中标人应认真做好本项目的服务工作，组建派出的****机构服从采购人统*管理，并能使采购人的职工对其负责本项目的综合满意率达**%以上。要求中标人应具备*定的物业服务标准化建设的能力，能够为本项目制定出可实施、可测量、可考核的各项服务标准，不断优化并规范本中心后勤管理服务水平，切实保障本中心后勤管理服务的顺利实施。热诚为中心提供优质的后勤服务；按合同规定接受地方政府有关部门的监督指导及检查；积极配合有关部门的各项活动。*、总体服务要求如下：****市射击射箭运动管理中心是“国家重点高水平体育后备人才基地(****-****)”，分别在越秀区本部和增城区飞碟训练中心办公，本部位于****市越秀区环市中路***号，****飞碟训练中心位于增城市派潭镇榕树吓村，主要负责****市射击射箭运动后备人才选拔培养和训练竞赛工作；其中，****飞碟训练中心长期承接全国各省市射击（飞碟）队、国家射击（飞碟）队训练，并承办省级以上专业比赛。为保障中心各项工作的正常开展，现向社会采购****服务，服务期限：自合同签订日起**个月，采购预算：***.**元第*章采购需求
采购人有权每月组织*次后勤服务管理沟通协调会，中标人必须派有关主管人员参加。中标人必须每月向采购人提供对后勤服务管理项目工作总结。中标人必须每月向采购人提供对后勤服务管理项目工作计划，并落实实施。中标人必须与采购人的管理人保持密切联系，共同研究，做好后勤服务管理。并随时接受采购人的监督、检查，能如实提供检查时所需的情况和资料。采购人对*些重要岗位的设置、人员录用与管理和*些重要的管理决策有直接参与权与审批权，采购人如认为有必要可查阅中标人的财务状况及财务报表，但查阅内容不应涉及商业秘密。中标人必须按服务项目的内容和标准提供后勤服务管理年度计划。在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标人组建派出的后勤服务机构人员有直接指挥权。中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，持健康证及相应专业岗位资格证。中标人必须按本项目的内容和标准提供符合要求的后勤管理服务；后勤服务方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购人，采购人有审核权。中标人提供的服务要以人为本、优质文明。
中标人根据不同的工种配备相应的工作服装，并有工作号牌等标识物及必要的装备，中标人需负责各工作人员的工作服等。举办的大型接待和赛事活动，中标人要适当增加人员满足各项活动的服务管理要求，费用由双方协商。完成采购人提出的临时性后勤工作任务。中标人必须遵守采购人的各项规章制度。对管理能力低、服务质量差的工作人员，采购人有权采取相应的惩罚措施，或责令中标人另行派遣人员。采购人有权每季进行*次后勤服务质量满意度的调查。采购人有权每月组织*次由双方管理人员参加的服务质量联合检查，检查按****各项服务标准进行考核评分，并按服务扣罚标准进行扣罚，中标人必须按标准限期进行整改。
**.★中标人推荐的人员必须经过采购人同意后方可签订劳动合同。**.★因采购人是涉枪支弹药单位，为符合公安部门相关规定，中标人派遣的所有后勤服务人员要求必须提供无犯罪记录相关证明，同时要符合“遵纪守法，爱岗敬业，无犯罪记录，身体健康”的基本要求。★中标人应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用和缴存住房公积金。★中标人应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于****市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。中标人遵照政策规定办理相关手续。中标人工作人员须遵守采购人相关规章制度规定，服从采购人指挥和合理的工作安排，如有违反或损害采购方利益的，采购人有权拒绝中标人违规的工作人员在此工作，问题严重的，有权终止合同，*切责任由中标人承担。
*.*范围：包括建筑物内大厅、楼梯、卫生间、训练场、会议室、电梯、电梯厅、走火通道及室内所有公共范围。保洁时间原则上安排每天*次，*是在上午*:**前，*是在下午**:**后。大赛赛事后要及时清理场馆。*.保洁服务管理的范围、内容和要求（*）服务分项内容及要求****市射击射箭运动管理中心本部位于****市越秀区环市中路***号，建筑面积****.**平方米，需要为****市射击射箭运动管理中心本部提供包括但不限于提供保洁服务、安保服务等****服务。（*）物业概况：*、****市射击射箭运动管理中心本部****
*.*.*按国家相关的****服务条例，定期杀灭蚊、蝇、鼠，蟑螂、白蚁，并做到无滋生源。对白蚁要做到及早发现进行灭杀。*.*.*中标供应商需负责垃圾的收集并统*置放垃圾收运点，要做到垃圾日产日清，并及时打扫垃圾收运点的卫生。*.*.*中标供应商按工作程序对上述范围内场所进行日常定期或不定期的清扫环境卫生，做到按制定的标准全天候、全方位环境卫生，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督并及时配备卫生用品。*.*.*房屋立面、公共楼梯、区域内广场、天台、道路、绿化带保持整洁，无堆放杂物现象。*.*.*由中标供应商负责制定工作制度和标准，经采购人审核后执行。该工作制度和标准是****服务清洁工作质量进行考核的依据之*。*.*服务管理的内容和要求：
*.*.**.*每日清洁所有地面*次。清洁标准：无积尘无污渍。*.*.**清洁服务工作标准：*.*.*环境卫生服务必须符合国家有关环卫、环保规定，不得对周边环境造成*次污染。*.*.*污水排放通畅，定期清理化粪池、垃圾箱。*.*.*建筑物各类自来水水池定期清洁，供水符合卫生标准，无*次污染及隐患。*.*.*保洁用品由中标供应商自行配备，保洁用品需按采购人要求放置在指定位置。
*.*.**.*每月清理空调口、排风口、灯盘*次。清洁标准：无积尘无污渍。*.*.**.*每周清洁地脚线*次。清洁标准：无明显积尘。*.*.**.*每月室内墙身除尘*次。清洁标准：无明显积尘。*.*.**.*每周清洁室内玻璃*次。清洁标准：无积尘无污渍。*.*.**.*每日清洁茶具、茶杯、烟灰缸*次。清洁标准：无积尘无污渍。*.*.**.*每日清洁办公室办公桌椅*次。清洁标准：无积尘无污渍。
*.*范围：服务范围包括中心本部日常门岗值勤、枪弹仓库、安全防范、巡查、秩序维护、消防、安全监控管理、车辆引导及停放管理、突发应急处理等工作，包括广场、通道、停车场、训练场、开放靶场、建筑物（含教学楼、运动员饭堂）等。*.安保管理的范围、内容和要求*.*.**.**每日收集垃圾*次。*.*.**.**每日清洁洗手间*次，巡回保洁（每小时*次），及时补充清洁消耗品及卫生纸。*.*.**.*每日巡回保洁茶水间。清洁标准：无水迹无茶迹。*.*.**.*每周清洁门框、窗框*次。清洁标准：无积尘无污渍。
*.*.*监控室**小时值班，负责监控系统设备的操作及运行管理，对楼层内人员、物品、设备等进行实时监控，并做好与外围岗的联动，全面保障枪弹库的安全。*.*.*办公、训练和公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。*.*.*建立询问登记制度，负责人员进出查证、进出物品的检查及放行、外来人员的控制管理及来访登记，确保无闲杂人员进入。*.*.*确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等，无因安全管理疏忽造成治安案件、恶意破坏事件。*.*.*组织思想素质高、业务能力强的安全护卫队*，执行严格的纪律和岗位责任制以确保安全、有序。*.*安全工作内容及要求：
*.*.**负责临时性的搬运和挪移工作。*.*.**负责业主交办的临时性安保工作。*.*.*重要出入口**小时监控；枪弹库全天（主要是下午**:**至次日上午*:**）双人双岗值班；监控室**小时有*人值班；整个场馆做到**小时有安全护卫人员巡查，做好巡场登记；上班时间（*:**-**:**）行政办公区出入口有*人值班，做好来访登记。*.*.*按国家规定制定相关应急预案以便对突发事件有应急处理措施，对可疑人员及突发事件能够迅速反应，及时做出判断，能够制止立即制止，不能制止迅速呼叫支援或报警，防止事态进*步恶化并协助保护现场。*.*.*对所负责区域的各楼层进行不定时巡查，整个区域做到**小时有安全护卫人员巡查，对突发事件及安全隐患进行排查处理，晚上对楼层进行清场，排除安全隐患，确认关好水电，课室锁好门窗。*.*.*设立防火工作专责小组，负责消防设施设备的检查，全力配合政府及相关部门做好防火工作，确保无重大火灾事故发生，出现消防报警时*分钟辨别消防报警的信息，*分钟内到达报警点，迅速组织扑救和疏散人员。按公共建筑消防管理规定，结合巡场定期检查消防社保和设施，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态，发现隐患或问题必须及时汇报。建立义务消防队*，出现消防事故*分钟内应有*人以上到达现场，进行必要的扑救。做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织大楼综合消防应急演练每个季度不少于*次。
车辆行驶有序，*律不准按鸣；车辆停放建立登记制度，严防被盗事件发生；自行车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定存放在车库或指定地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全；要有车辆行驶、停放识别标记；交通、车辆、停车场管理要指定专人负责，要制定可行的管理制度；*.*.**负责建筑附属红线区域范围内的车辆引导管理，具体包括：
*.中标人全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。*.中标人的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标人负责，与采购人无涉。*.若采购人加班期间要求提供相关后勤服务服务的，中标人应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。*.采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标人自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等*切费用。（*）人员管理要求未经采购人同意，不得擅自收取车辆保管费。
*、****飞碟训练中心********市射击射箭运动管理中心本部人员配置表*.各岗位人员人员数量配置标准发放见下表，可在中标后按要求招聘相关人员：*.做好人员排班及考勤工作，每月度报采购人备案。*.投诉处理率***%，且及时、妥善，有完整的记录档案。
| 序号 |
岗位设置 |
人员配置数量 |
备注 |
| * |
物业主管 |
* |
本科（含）以上学历，熟悉***运作体系，具有物业相关资质证书，具有*年以上的****经验。 |
| * |
保洁员 |
* |
熟悉操作各类清洁设备及掌握*般的日常养护，有健康证，能自有协调自身时间配合完成紧急工作要求。 |
|
保安员 |
* |
具备相应的保安服务资格上岗证或经属地公安局派出所进行人员信息资料政审，持有军官退*证或者曾在公安部门工作优先，从事安保工作*年以上，就有较强的安保专业知识与实际操作水平。 |
| 合计 |
** |
|
*.*.*强电设备设施：*.*范围：****飞碟训练中心的所有设备设施的运行、维护、保养。包括但不限于：*.工程维修的范围、内容和要求（*）服务分项内容及要求****飞碟训练中心位于增城市派潭镇榕树吓村，建筑面积****.**平方米，*直以来****飞碟训练中心都是全国训练条件最好的飞碟训练基地之*，为****市、****省乃至全国各地的射击飞碟训练提供最好的训练条件，现向社会采购****服务，包括但不限于提供工程维修、保洁服务、安保服务、前台服务、宿舍服务、餐饮等****服务。（*）物业概况：
*、智能数字化设备（包括办公电脑、服务器、路由器、复印机、速印机、传真机、打印机、扫描仪、投影仪、楼宇控制、光纤电缆等网络设备）；*.*.*弱电设备设施：*、消防系统：消防水泵、防排烟系统等、室外消防供水系统、室内外消火栓系统、自动喷水灭火系统、大空间智能型主动喷水灭火系统、气体灭火系统等。*、动力系统：中央空调冷水机组、恒温恒湿机组、分体式空调、冷冻冷却水泵、冷却水塔、通排风设备、供排水水泵、电开水器、电淋浴器、柴油发电机组、厨房设备等所有用电设备设施；*、****/****电气设备：配电房、配电柜、配电箱、供电线路、展览照明、场馆照明、路灯照明、应急照明、泛光照明、普通照明等；*、高压电气设备：高压配电柜、高压电缆、变压器、继电保护、高压开关等；
Ａ、供、排、雨水管道、直饮水、热水、沙井、排污管、化粪池、垃圾池、绿化喷淋、消防池、消防栓等；*.*.*房屋建筑设施：*、消防系统（火灾自动报警系统、火灾自动灭火系统、火灾警报系统、火灾事故广播系统、消防通信系统等）。*、安全防范系统（入侵报警及声音复核系统、视频监控系统、出入口控制及在线巡更系统、停车场管理系统、对讲系统、无线报警系统、智能球机视频监控系统、防爆安全检查系统）；*、音像设备（包括有线电视、监控系统、各种活动会议灯光音响视频广播等）；*、通讯设备（包括外线电话、内线电话、无线对讲机、电话总机房设备等）；
*.*内容：*、防雷设施及防辐射设施。*、中央空调水处理；*、卫生间、茶水间、楼梯间的设施；Ｃ、办公室、大堂、会议室等*切公共场所的家具及设施；Ｂ、玻璃幕墙、钢架结构、楼面楼顶、外墙、地板、天花板、房屋门窗、停车场、广场地面及道路、雕塑景观、各类标示等；
*.*.*中标人应设立有专人值班的总维修报障台，统*指挥调度并跟踪记录完成情况。*.*要求：*.*.*每周对房屋及设施进行巡检；建筑物的楼面、地面、屋顶、玻璃幕墙出现问题及时修缮；钢架结构、管道、围栏、花基等每年应定期油漆*次；每周对建筑物内的门窗桌椅柜架进行巡检，发现损坏及时修理；建立和制定维修保养计划并做好记录。*.*.*保证给排水系统及直饮水设备正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准；对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和每周检修；水箱、水池保持清洁卫生并每月消毒；每月对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；每季度对排水管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢；保证室内外排水系统通畅。*.*.*对弱电系统（办公、通信、电脑、音像会议、楼宇、监控设备）性能状态进行每周检查、检测和计划性修理，并做好检查记录，确保各项设备正常运转。*.*.*对强弱电设备设施日常运行维护；高低压电气设备每天巡查维护和重点检测，建立各项设备档案；建立严格的配送电运行制度、电气设备维修制度和配电房管理制度；建立**小时运行维修值班制度；加强日常维护检修，确保照明灯具、线路、开关及各类用电设备完好无损；建立电梯、空调系统运行管理制度和安全操作规程，保证电梯、空调系统安全运行和正常使用；制订科学合理的经济运行和节能降耗措施，为采购人提出节能减排的合理化建议；每周检修保养电梯、空调设备、发电机设备*次，每月清洗空调过滤网*次，保证空调设备处于良好状态；每月对冷冻水、冷却水系统进行杀菌灭藻处理及除浮锈化学清洗*次；每天日常管理和维护好避雷接地的设备设施；每年做好电梯、高压电气设备、防雷设施年检工作。以上检修、保养均应做好计划和记录。
*.*.*设备、设施、系统使用、管理过程中产生的年审、检测、维护保养费用均由采购人负责。维保单位的确定必须符合相关资质和有关规定的要求，并报采购人审核书面同意。认真落实采购人下达的各项维修任务，按质量完成任务。*.*.*确保****飞碟训练中心的房屋、门窗、道路、家具的完好和正常使用；及时完成各项*星维修任务，*修合格率***%。接到报修后维修人员在*分钟内到达现场抢修处理，及时排除各种故障。*.*.*确保供水、排水、排污、供冷、供气管道、绿化喷淋及设施畅通完好无损。*.*.*确保办公、通讯、网络设备完好，运行正常。*.*.*中央空调水处理要求：每周加药*次，每月清洗冷却塔塔盘*次，并进行排污。冷冻水系统每季度、冷却水系统每月取水样进行*次检测并出具检测结果（省检测标准）。水泵、水箱、阀门等应防止跑、冒、滴、漏等现象发生。风管风机每月定期清洁、检测加油。各种设备用房整洁干净无杂物。*.*.*供电运行和电器维修人员必须做到安全第*，热情服务。照明、用电、用水、电梯等接到报修后，维修人员*般应在*分钟内到达现场抢修处理，并做好记录，及时排除故障，*修合格率***%。空调运行中应无超标噪音和严重滴漏水现象，接到报修后，维修人员在*分钟内到达现场处理，并做好记录；*修合格率***%。*般电气故障不过夜，当天处理完毕，特殊情况当天不能处理，在保证安全的前提下，应采取临时应急措施，保证展览和办公使用需要。
*.*范围：包括建筑物内大厅、楼梯、卫生间、训练场、靶场、会议室、电梯、电梯厅、走火通道及室内所有公共范围。*.保洁服务管理的范围、内容和要求*.*.**负责水、电安装及日常的维护、维修工作，经常检查水、电管线设备，使其保持完好，发现问题及时组织维修，以保证生产、生活用水。*.*.**坚持安全生产及文明生产，严格按照安全、技术规范进行施工，避免安全事故，应及时组织人员全力抢救，同时保护现场，立即向领导报告。*.*.*加强对施工现场管理，各类物品应堆放整齐，工具、设备应集中管理，同时做好防火、防盗等工作，各类物资、工具、设备等设专人保管，并完善领用登记手续。*.*.*做好****飞碟训练中心建筑及各类设施的日常维护工作，保证****飞碟训练中心建筑的外观完善及各类设施的正常使用。
*.*.*按国家相关的****服务条例，定期杀灭蚊、蝇、鼠，蟑螂、白蚁，并做到无滋生源。对白蚁要做到及早发现进行灭杀。*.*.*中标供应商需负责垃圾的收集并统*置放垃圾收运点，要做到垃圾日产日清，并及时打扫垃圾收运点的卫生。*.*.*中标供应商按工作程序对上述范围内场所进行日常定期或不定期的清扫环境卫生，做到按制定的标准全天候、全方位环境卫生，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督并及时配备卫生用品。*.*.*房屋立面、公共楼梯、区域内广场、天台、道路、绿化带保持整洁，无堆放杂物现象。*.*.*由中标供应商负责制定工作制度和标准，经采购人审核后执行。该工作制度和标准是****服务清洁工作质量进行考核的依据之*。*.*服务管理的内容和要求：
*.*.**.*每日清洁所有地面*次。清洁标准：无积尘无污渍。*.*.**清洁服务工作标准：*.*.*环境卫生服务必须符合国家有关环卫、环保规定，不得对周边环境造成*次污染。*.*.*污水排放通畅，定期清理化粪池、垃圾箱。*.*.*建筑物各类自来水水池定期清洁，供水符合卫生标准，无*次污染及隐患。*.*.*各楼内大堂、走道、公共场所地面定期晶面处理和打磨保养。
*.*.**.*每月清理空调口、排风口、灯盘*次。清洁标准：无积尘无污渍。*.*.**.*每周清洁地脚线*次。清洁标准：无明显积尘。*.*.**.*每月室内墙身除尘*次。清洁标准：无明显积尘。*.*.**.*每周清洁室内玻璃*次。清洁标准：无积尘无污渍。*.*.**.*每日清洁茶具、茶杯、烟灰缸*次。清洁标准：无积尘无污渍。*.*.**.*每日清洁办公室办公桌椅*次。清洁标准：无积尘无污渍。
*.宿舍服务管理的内容和要求*.*.**根据采购人需要，每年安排不少于*次靶场碎靶整体清洁。大赛赛事后及时清理场馆及靶场靶碎。*.*.**.**每日收集垃圾*次。*.*.**.**每日清洁洗手间*次，巡回保洁（每小时*次），及时补充清洁消耗品。*.*.**.*每日巡回保洁茶水间。清洁标准：无水迹无茶迹。*.*.**.*每周清洁门框、窗框*次。清洁标准：无积尘无污渍。
（*）*壁无灰尘、蜘蛛网；*无：*.*.**无、*净宿舍服务要符合国家、行业相关标准要求。中选方需根据行业清洁服务程序和标准、需求方要求，对宿舍进行清洁和服务。在客人入住之前，必须确保房间符合以下标准：*.*内容及要求：*.*范围：负责****飞碟训练中心宿舍清洁、小整理服务、夜房服务、退房查房、清洗杯具、设施设备报修、物品借用、代客开门、布草折叠送洗、宾客遗留物品处理、计划卫生、物品晾晒入仓、楼层巡查和服务输送等。
（*）家具无烫痕、破损；（*）金属把手无手印、污渍；（*）卫生间清洁无异味；（*）床单、枕套、被套、*巾无污迹、破损；（*）房间无异味、虫害；（*）地面无灰尘、杂物、污渍；
（*）地面净（*）*壁净*净：（**）房间卫生无死角。（*）冷水具、茶具、烟具无破损、水渍、污渍；（*）电器无故障、漏电、破损；
（*）门铃标志清晰，门铃声音清脆悦耳；*.*.*房门（*）床上净（*）家具净（*）卫生用具净（*）物品净
（*）防盗链干净无松动，无脱色；（*）房门气鼓运作正常，房门能自动关闭上锁；（*）房门上窥视镜干净清晰，固定无松动；（*）门锁表面干净无花痕，门锁开启正常，保险锁使用正常；（*）房号牌固定不松动，且光亮无刮纹；房号字迹清晰；（*）请勿打扰灯能正常开启；
（**）安全出口示意图固定不松动，端正，表面干净，内容清晰，所示房号位置准确；（**）房门隔音条干净，固定不松动；（**）房门轴无污迹、无杂音；（**）房门框干净无缺损；（*）房门面油漆无脱色和碰损；（*）房门锁牌孔干净无积尘；
（*）空调柜门锁使用正常，上锁后柜门不松动；（*）空调柜门干净无积尘；（*）新风滤网干净无积尘；（*）空调柜内无发出噪音；*.*.*空调（**）房门后把手上挂“请勿打扰牌”和“请打扫牌”各*个，“请勿打扰牌”在内，挂牌干净，无褶皱，无破损；或设置指示灯。
（*）衣柜门拉手干净无积尘，金属无脱色与氧化；（*）柜门无积尘，无刮痕；（*）衣柜门能正常使用，无异响；*.*.*衣柜（*）空调遥控器完好干净，无积尘，无污迹，各按键使用正常。（*）空调出风口*页不松动、无异响、无脱漆，且干净无灰尘，出风口横向*页调整到**度角倾斜向下，纵向*页调整到**度角倾斜向外，出风口内干净无杂物，出风正常，能保持房间恒温状态；
（*）行李柜距离墙面*厘米，平行于墙面摆放；（*）柜内、外干净无破损，无杂物；*.*.*行李柜（*）衣架按类别分别整齐摆放，衣架挂钩统*向内，无破损；西裤衣架活动拴均已扣好。（*）衣柜挂衣杆干净、无污迹、无弯曲；（*）衣柜内照明灯干净无积尘且运作正常；
（*）电视机转盘（支架）转换正常且干净无缺损，转盘轨道干净无积尘。（*）遥控器完好干净，无积尘，无污迹，各按键使用正常；（*）电视画面清晰，电视显示模式、音量调试到规定位置；（*）电视、机顶盒开关正常，外壳干净无破损，电视荧屏无尘，无黑渍；*.*.*电视机、机顶盒（*）行李柜各类机件干净无氧化，无松动，不积尘，使用正常。
（*）窗框密封胶干净无尘，无破损和脱离现象；（*）阳台/窗户玻璃要求洁净、无污迹、无发黑、无爆裂现象；（*）窗纱、窗帘拉杆要求无破损、无污迹、无弯曲；（*）窗帘遮光布要求无污迹、无破损、无漏光想象；（*）窗纱、窗帘要求干净无污迹，按要求挂放，挂钩无脱落、拉动顺畅；*.*.*阳台、窗户
（*）沙发底与沙发后无杂物。（*）沙发摆放平稳，表面干净无污迹，无破损，沙发脚干净无黑迹；（*）茶几要求摆放稳固，表面干净无尘，无脱漆；*.*.*沙发、茶几（*）窗户已经上锁，窗锁要求运作正常，无积尘。（*）窗户已上锁，窗锁要求运作正常，无积尘；
（*）床轮稳固无破损，无积尘，床头用活动轮，床中和床尾用固定轮；（*）床垫干净无污渍，无破损，无变形；（*）床上保护垫干净无破损，无污迹。无头发丝；（*）床头板无损缺、无灰尘污迹；（*）床头板固定不松动；*.*.*床
（**）枕头、靠枕松软，高度适当，无污渍，无异味，按规定整齐摆放在规定位置；（**）床铺平整无皱折；（*）被套、枕套干净、无污渍及无破损；（*）羽绒（蚕丝）被干净平整，中线对中，无污渍及无破损；（*）床包角均匀整齐和紧贴；（*）床单干净平整，中线对中，无污渍积无破损；
（*）木地板与云石接驳位固定不松动；（*）木地板边角位不能有积尘；（*）床底、柜底等地面无杂物，毛尘；（*）木地板平整、无缺损、无鼓起、干净，无污渍，无水渍，无沙尘，无头发；*.*.**地面（**）床上不能有头发等杂物。
（*）门框无积尘、无缺损、无污渍；（*）卫生间门无破损，无脱色，开关正常；*.*.**洗手间/浴室（*）地脚线板无积尘，无缺损。（*）衣柜内边角位地板干净无杂物；（*）大理石地板干净，无污渍，无水渍，无沙尘，无头发、无缺损；
（*）面盆去水塞操作使用正常；（*）面盆水龙头开关固定不松动，不积有污垢，无氧化脱色，无水渍，表面光亮无污渍；（*）电吹风外表完好、干净，通电正常使用、异味；（*）卫生间镜洁净无污渍；（*）门锁转动灵活，操作正常，无碰花、无脱色、无积尘；（*）门轴洁净无杂音；
（**）漱口杯干净无破损；（**）洗漱用品托盘表面无破损，无水渍，无积尘；（**）面盆排水顺畅，无堵塞现象；（**）面盆冷热水出水正常；（**）面盆溢水口没有藏污垢；（*）面盆固定不松动，与云石衔接处不积污垢，面盆表面干净无水渍，无破损；
（**）淋浴间玻璃门把手、*叶无松动无异响，玻璃门不积有污垢，无水渍，无破损；（**）物品摆放架固定不松动，不积有污垢，无水渍，无破损；（**）手持花洒头、莲蓬头固定不松动，不积有污垢，无氧化脱色，无水渍，表面光亮无污渍；（**）淋浴间玻璃清洁干净，无破裂和无污渍。浴巾架固定不松动，金属表面无化，无污渍，无灰尘；（**）卫生间面盆大理石面干净无污垢，干爽无积水；（**）所有洗漱备品未被使用过；
（**）马桶内壁和出水口干净无黄渍；（**）马桶外壁和盖板、座板等干净无污迹；（**）马桶水箱表面干净，无尘无污渍，水箱内壁没有水垢，水箱开关和水箱内机件运作正常；（**）面巾架固定不松动，表面无氧化，无水渍和无积尘；（**）浴帘无霉点、不积有污垢、无水渍、无破损、下坠条无锈迹；（**）淋浴室地漏排水顺畅，无堵塞现象；
（**）卫生间墙壁瓷片清洁干净，无破裂和无污渍；（**）卫生间抽风机开启和运作正常，不发出噪音，抽风机外壳干净无尘，无污渍；（**）卫生间天花无漏水、开裂、脱灰、污渍霉点或蜘蛛网现象，天花木饰线无积尘；（**）浴巾架固定不松动，金属表面无氧化，无污渍，无灰尘；（**）防水雾灯固定不松动，灯罩干净无污渍，灯泡能正常开启；（**）马桶底座干净无尘，装饰盖无脱离或丢失；
*.*.*确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等，无因安全管理疏忽造成治安案件、恶意破坏事件。*.*.*组织思想素质高、业务能力强的安全护卫队*，执行严格的纪律和岗位责任制以确保安全、有序。*.*安全工作内容及要求：*.*范围：服务范围包括飞碟训练中心日常门岗值勤、枪弹仓库、安全防范、巡查、秩序维护、消防、安全监控管理、车辆引导及停放管理、突发应急处理等工作，包括广场、通道、停车场、训练场、开放靶场、建筑物（含教学楼、运动员饭堂）等。*.安保管理的范围、内容和要求（**）卫生间内封胶处无黑渍，无霉点，无缺损。
*.*.*按国家规定制定相关应急预案以便对突发事件有应急处理措施，对可疑人员及突发事件能够迅速反应，及时做出判断，能够制止立即制止，不能制止迅速呼叫支援或报警，防止事态进*步恶化并协助保护现场。*.*.*对所负责区域的各楼层进行不定时巡查，整个区域做到**小时有安全护卫人员巡查，对突发事件及安全隐患进行排查处理，晚上对楼层进行清场，排除安全隐患，确认关好水电，课室锁好门窗。*.*.*设立防火工作专责小组，负责消防设施设备的检查，全力配合政府及相关部门做好防火工作，确保无重大火灾事故发生，出现消防报警时*分钟辨别消防报警的信息，*分钟内到达报警点，迅速组织扑救和疏散人员。按公共建筑消防管理规定，结合巡场定期检查消防社保和设施，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态，发现隐患或问题必须及时汇报。建立义务消防队*，出现消防事故*分钟内应有*人以上到达现场，进行必要的扑救。做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织大楼综合消防应急演练每个季度不少于*次。*.*.*重要出入口、监控室**小时值班，负责监控系统设备的操作及运行管理，对楼层内人员、物品、设备等进行实时监控，并做好与外围岗的联动，全面保障枪弹库的安全。*.*.*办公、训练和公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。*.*.*建立询问登记制度，负责人员进出查证、进出物品的检查及放行、外来人员的控制管理及来访登记，确保无闲杂人员进入。
要有车辆行驶、停放识别标记；交通、车辆、停车场管理要指定专人负责，要制定可行的管理制度；*.*.**负责建筑附属红线区域范围内的车辆引导管理，具体包括：*.*.**负责临时性的搬运和挪移工作。*.*.**负责业主交办的临时性安保工作。*.*.*枪弹库需**小时不间断同时*人看守。
*.*范围：****飞碟训练中心食堂（厨房设施、用餐材料及设施由采购人提供）。*.食堂管理服务的范围、内容和要求未经采购人同意，不得擅自收取车辆保管费。车辆行驶有序，*律不准按鸣；车辆停放建立登记制度，严防被盗事件发生；自行车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定存放在车库或指定地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全；
*.*.*负责各种餐前、餐间、餐后服务，包括洗碗、洗菜、备餐、配餐、派餐、清洁卫生、餐具消毒以及其他杂务。*.*.*严格执行《食品卫生法》和食堂厨房卫生制度，保证厨部的餐具、厨具、用具，工作场所和个人卫生执行情况，把好食品卫生关。*.*.*厨房卫生要求：应有良好的卫生环境，负责食堂用房、区域、设施设备等的日常清洁、消毒、保管工作。职工食堂人员要求配备：厨师以及服务员。*.*.*服从采购人管理，按规定的就餐时间，高质量、安全、卫生地提供早、午及晚餐，*日*餐的供应，并能按采购人要求提供特殊配餐，包括采购人因工作需要额外加菜以及会议工作餐。*.*要求：*.*内容：负责食堂的日常运作，按采购人需求供餐，为****飞碟训练中心提供优质、美味、可口、新鲜的健康食品，提供方便、整洁、舒适就餐环境。
*.*.**对经营范围内的消防安全、用电安全、食品卫生安全等负全部责任。*.*.*餐具使用后要清洗干净，不能有洗涤用品残留，每天消毒，未经消毒不得使用；消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用，已消毒和未消毒的餐具应分开存放，并有明显标志。*.*.*桌椅表面无油渍、摆放整齐，经常清洗；地面至少每天清扫*次，保持清洁。*.*.*职工食堂要清洁、卫生、通风，采取多种有效措施，不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作，应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定时喷撒药剂、实行垃圾袋装等各种防护措施，将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度，做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。*.*.*厨房操作间内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”，做到摆放整齐有序，无油腻、无灰尘、无蜘蛛网，地面做到无污水、无杂物。*.*.*餐具、容器、冰库、冰箱生熟分开，无交叉感染。
*.*.**月底应清盘库存物资是否账物相符，并在盘存表里注明食品进库时间及到期日。*.*.**按照上级有关规定，采购米、油、调味品、各种肉菜类等物品提供采购渠道证明，并按规定取样保存备检。用膳式样品种要变化多样，每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜、洁净，无污染、无变质、无发霉，过夜变质食物严禁使用。严格按照存放及进出仓规定对物资进行存放保管及发放、保持合理的仓库。*.*.**及时了解市场行情，保持与各供应商的密切联系，采购物品做到价格适中、质量上乘、供货及时。*.*.**负责各类物资、食品等的供应（用餐材料及设施由采购人提供）。*.*.**严格控制餐饮成本，不断提高经济效益。*.*.**食堂工作人员要待职工全部用餐完毕，清理好桌面，打扫好卫生后方可离开。
*.投诉处理率***%，且及时、妥善，有完整的记录档案。*.中标人全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。*.中标人的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标人负责，与采购人无涉。*.若采购人加班期间要求提供相关后勤服务服务的，中标人应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。*.采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标人自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等*切费用。（*）人员管理要求
★*.投标人必须做出书面承诺：本项目投标报价包括人员基本工资、工资福利（体检、高温补贴、工会会费等）、*险*金、行政办公费用、住宿费、工作服、安保用品、工程用品、卫生用品、清洁用具用品、日常易耗品、服务所需的工器具、法定税费等*切费用的支出，请物业公司投标时列出投标总报价的造价组成。*.中标人承担独立法人单位应该承担的全部责任，包括计划生育、综合治理、刑事、民事、工伤、社保、员工劳保福利等*切责任。如中标人的工作人员发生违法、违规行为，所造成*切后果及损失，由中标人承担责任和负责赔偿。*、其他要求****飞碟训练中心人员配置表*.各岗位人员人员数量配置标准发放见下表，可在中标后按要求招聘相关人员：
| 序号 |
岗位设置 |
人员配置数量 |
备注 |
| * |
物业主管 |
* |
本科（含）以上学历，熟悉***运作体系，具有物业相关资质证书，具有*年以上的****经验。 |
| * |
助理经理 |
* |
熟悉***运作体系，具有物业相关资质证书，具有*年以上的****经验。 |
| * |
前台主管 |
* |
具有初级以及以上专业技术职称优先，具有*年以上同类型项目综合管理经验。 |
| * |
综合前台 |
* |
具有初级以及以上专业技术职称优先，具有*年以上同类型项目行政事务管理经验。熟悉政府各项劳动政策法规，具有较强的处事能力、组织协调能力。 |
| * |
保洁员 |
* |
熟悉操作各类清洁设备及掌握*般的日常养护，有健康证，能自有协调自身时间配合完成紧急工作要求。 |
| * |
宿舍服务员 |
* |
具有宿舍服务工作经验，有健康证，具有较强的沟通协调能力 |
|
保安主管 |
* |
具备相应上岗证，任职同级别*年以上物业保安管理经验，退*军人优先 |
|
枪弹库保安员 |
* |
具备相应的保安服务资格上岗证或经属地公安局派出所进行人员信息资料政审，持有军官退*证或者曾在公安部门工作优先，从事安保工作*年以上，就有较强的安保专业知识与实际操作水平。 |
|
保安员 |
** |
具备相应的保安服务资格上岗证或经属地公安局派出所进行人员信息资料政审，持有军官退*证或者曾在公安部门工作优先，从事安保工作*年以上，就有较强的安保专业知识与实际操作水平。 |
|
餐厅主管 |
* |
持有有效期内的健康证，具有*年以上餐厅管理经验 |
|
服务员 |
* |
持有有效期内的健康证，身体健康，工作敬业，责任心强，能吃苦耐劳，能够严格卫生标准 |
|
餐厅厨师 |
* |
持有有效期内的健康证，具有*年以上餐厅厨师工作经验，熟悉营养搭配，会烹饪各式各样菜品且品质较好 |
|
高压值班人员 |
* |
具有相关上岗证，具有*年以上高压值班工作经验 |
|
场馆水电维修 |
* |
具有相关上岗证，具有*年以上水电维修工作经验 |
| 合计 |
** |
|
*.中标人工作人员须遵守采购人相关规章制度规定，服从采购人指挥和合理的工作安排，如有违反或损害采购方利益的，采购人有权拒绝中标人违规的工作人员在此工作，问题严重的，有权终止合同，*切责任由中标人承担。*.中标人根据不同的工种配备相应的工作服装，并有工作号牌等标识物及必要的装备，中标人需负责各工作人员的工作服等。*.中标人应当在物业服务工作范围内，根据实际情况积极开展经常性消防安全宣传教育，每年至少组织*次服务人员和采购单位职工进行灭火和疏散演练。★*.服务人员薪酬（员工应发工资，不包含中标单位须缴纳的*险*金部分）不得低于下表所列：*.采购人对岗位设置、人员选用与日常管理具有监督权和协调权。中标人必须保证派驻采购人工作人员的稳定性，如有工作人员调离，需书面通知采购人。各岗位人员应相对固定。由于中标人派驻采购人的工作人员不尽忠职守，必须在接到采购人书面通知后*天内更换人员。根据发展需要，服务期内如有新增或提高工作技能的培训（持证上岗），采购人将按有关要求对在职工作人员提供*次性培训，参加培训的人员如发生变动，中标人需提供具备相同技能（持证上岗）的人员作补充。
| 序号 |
岗位设置 |
薪酬最低限 |
备注 |
| * |
管理人员 |
**** |
本部及飞碟中心 |
| * |
保洁员 |
**** |
本部 |
| * |
保安员 |
**** |
本部 |
| * |
综合前台 |
**** |
飞碟中心 |
| * |
保洁员 |
**** |
飞碟中心 |
| * |
宿舍服务员 |
**** |
飞碟中心 |
| * |
保安员 |
**** |
飞碟中心 |
| * |
服务员 |
**** |
飞碟中心 |
| * |
餐厅厨师 |
**** |
飞碟中心 |
| ** |
高压值班人员 |
**** |
飞碟中心 |
| ** |
场馆水电维修 |
**** |
飞碟中心 |
*、付款方式★**.为保障我中心正常运营，中标人需优先招用我中心现职后勤人员。**.中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，及各个项目的奖惩方案和考评制度，以保证整个后勤系统安全、高效、有序和有计划地运转。*.中标人不得将本物业的管理责任转包给第*方。*.工作人员薪金待遇等要符合****市劳动用工现行政策法规，请投标人充分考虑服务期内人员薪金的调整因素，如因用工引起的劳动纠纷问题由中标人负责解决。*.完成采购人提出的临时性后勤工作任务。
中标人与采购人签订合同后*个工作日内，按*年合同总价的*%向采购人提交履约保证金。若中标人没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后**个工作日内由采购人无息退还中标人。*、履约保证金服务费按月结算。采购人于每月**日前（如遇节假日顺延至第*个工作日）支付上月服务费，如中标人提供服务不足*个月时按日计算。中标人须在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的*个工作日内办理支付手续。
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