学院校园****管理服务项目
服务要求
*、基本概况
学院贵安校区建筑面积******.**平方米；道路面积*****平方米；景观面积******平方米（含绿化、河道、水景、铺装及其它）；
合计面积******.**平方米。有教学楼、办公楼、宿舍、食堂、运动场等，将校园清洁、教学宿舍管理、*星维修、会服及公共秩序
维护等进行托管。
*、基本情况
| 贵安校区*期建筑面积（㎡） |
贵安校区*期建筑面积（㎡） |
贵安校区*期建筑面积（㎡） |
贵安校区*期建筑面积（㎡） |
| 名称 |
层数 |
总建筑面积（㎡） |
备注 |
| ***春晖楼 |
* |
*****.** |
|
| ***博雅楼** |
* |
****.* |
|
| ***博雅楼* |
* |
****.* |
|
| ***韶华楼 |
* |
*****.** |
|
| ***笃行楼 |
*/-* |
*****.** |
|
| ***励耘楼 |
* |
*****.** |
|
| ***正德楼 |
*/-* |
*****.** |
|
| ***辅仁楼 |
*/-* |
*****.** |
|
| ***留园 |
* |
*****.** |
|
| ***青藤*苑 |
* |
****.** |
|
| ***青藤*苑 |
* |
****.** |
|
| ***青藤*苑 |
上段建筑层数：*层，下段建筑层数：*层，建筑总层数：*层 |
*****.** |
|
| ***青藤*苑 |
* |
*****.* |
|
| ***青藤*苑 |
* |
*****.** |
|
| ***天健运动场看台、地下车库 |
*/-* |
*****.** |
|
| 总面积 |
|
******.** |
|
| 道路面积 |
景观面积包括：绿化******；河道*****；水景****；铺装及其它****** |
景观面积包括：绿化******；河道*****；水景****；铺装及其它****** |
|
| 景观面积 |
|
|
|
| 贵安校区*期建筑面积（㎡） |
贵安校区*期建筑面积（㎡） |
贵安校区*期建筑面积（㎡） |
贵安校区*期建筑面积（㎡） |
| 名称 |
层数 |
总建筑面积（㎡） |
备注 |
| ***行知图书馆（图书信息中心） |
* |
***** |
在建 |
| ***主入口大门 |
* |
** |
|
| ***礼仪入口大门 |
* |
** |
|
| ***北次入口大门及配电室 |
* |
***.** |
|
| ***东次入口大门 |
* |
** |
|
| ***精工坊(机械院系楼) |
* |
**** |
在建 |
| ***凌云坊（汽车工程院系楼） |
* |
***** |
在建 |
| ***凌飞坊（机械院系楼） |
* |
**** |
在建 |
| ***致远楼（电气工程院系楼） |
* |
***** |
在建 |
| ***润泽楼（***实训中心、宿舍） |
* |
*****.** |
|
| ***教职工公寓 |
* |
**** |
|
| ***教职工公寓 |
* |
**** |
|
| ***教职工公寓 |
* |
**** |
|
| ***教职工公寓 |
* |
**** |
|
| ***垃圾中转站 |
* |
*** |
未建设 |
| ***随园 |
* |
**** |
在建 |
| ***桂园 |
* |
**** |
|
| 锅炉房 |
* |
*** |
|
| ***青藤*苑 |
* |
**** |
|
| ***青藤*苑 |
* |
**** |
|
| ***青藤*苑 |
* |
**** |
|
| ***青藤*苑 |
* |
**** |
|
| ***青藤*苑 |
* |
**** |
|
| ***兰馨*苑 |
* |
**** |
|
| ***兰馨*苑 |
* |
***** |
|
| ***垃圾中转站 |
* |
*** |
|
| ***天健楼（体育馆、游泳馆） |
* |
***** |
|
| ***运动场 |
|
*****.* |
|
| 总面积 |
|
******.** |
|
****，【****-**********】
*、****服务内容
*.公共秩序维护服务
为学院提供安全保卫工作，防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何
影响师生、教职工身心健康和学习、工作环境的行为。保证日常学习、工作环境
井然有序，重大活动顺利进行，人身安全不受侵犯，财产不受损失，含门岗出入
管理、突发事件应急处理、楼宇监控、规范新校区的内部装修管理、对危险隐患
区域设置安全防范警示标识、定时巡查、宿舍安全维护等。
*.保洁服务
对公共区域及楼宇的地面、道路等进行清洁，草坪、花坛及绿化景点内干净
整洁，主路面、人行道、土地面、硬化地面、运动场等进行清洁。定期清扫沟渠
﹙含沉沙井﹚、雨污井及井盖，保证排水、排污管道畅通，对人工湖内的污物进
行及时清理，做到水面无污物，保养防护木、防护栏等户外设施，收集垃圾到指
定位置，定期清理疏通化粪池。同时，保证建筑物内部公共区域地面、墙面、顶
面﹙天花板﹚、楼道及窗护栏、消防设施设备、水电设施设备、灯管、灯罩、卫
生间等清洁卫生。
*.房屋及设施设备日常维修维护服务
维护房屋建筑整体的完整，无乱搭建及占用公共场所，消防楼梯、走廊通道
无阻塞，大楼外观整洁。检查地基有无开裂、破损、沉降等，检查承重结构、屋
面、楼地面、公共通道、内墙面、外墙面、吊顶、门窗等，发现的问题应及时向
学校提出整修建议；定期维护学院的相关设备，检查测试水电管网等。各教学楼、
宿舍、水电等出现问题及时进行维修。维修**小时值班，紧急维修响应不超过
**分钟，*般维修半个工作日内并且当天完成，确保学生学习、生活正常。
*.公共教室、宿舍管理服务
教学区负责学校公共教室的管理，包括资产管理。准时开门、关门，每天早、
中、晚*次巡查教学楼，在大楼教室无人情况下，关好门窗、灯管，节约用电。
定期对普通教室所在教学楼内外公共区域设施设备、环境卫生状况进行巡查，保
障设备完好及卫生的清洁。对教学多媒体设备借用进行记录，检查维护管理和教
室内教学物品的发放。
宿舍区负责对公寓内的学生日常行为的教育、引导与管理工作，建立每栋学
****，【****-**********】
生宿舍入住学生的信息台账，了解和掌握学生的信息及动态，及时处理学生中发
生的问题，安排好学生寝室的内务工作，定时定点检查；负责宿舍内学生住宿管
理与设施管理的各类信息与数据的处理上报工作；做好新生入学报到及毕业生离
校的宿舍安排和检查等相关工作，做好寒暑假学生留校住宿安排工作；同时做好
学生的安全管理、设施设备维修上报、水电管理等工作。
*.会议服务及行政工作服务
根据相关部门的要求布置会场，对接开会事宜，配合相关工作人员调试开会
所用设备，注意会议的保密规定，提前做好卫生清洁工作。办公室行政人员负责
校区校园****相关事宜。客户服务主要负责收集反馈客户意见及建议，督促协调
****相关部门处理客户诉求等。
*、采购项目总体要求
*.本次采购的****服务必须执行国家相关标准、行业标准、地方标准或规范
（有强制性标准的执行强制性标准，若无则统*执行最新相关标准、规范），并
根据学校需求和制度规定，提供专业的****服务，保持所委托管护的建筑物与设
施设备处于良好状态，确保校区正常的教学、科研、生活秩序，为师生营造安全、
和谐的工作、学习和生活环境。
*.建立健全****管理组织机构和内部质量管控体系，制定完善的管理制度和
项目实施方案。
*.制定各岗位职责，分工明确、责任到人，执行标准化服务流程，定期组织
员工培训及专项训练。
*.员工统*着装，文明服务，礼貌待人，作业规范。专业技术人员须持证上
岗。
*.搭建信息化、智能化服务平台，建立完善的报事报修体系，快速高效服务
师生。
*.积极协助采购人按节能降耗方案实现节能目标。
*.制定各项突发事件应急预案（含消防安全、公共安全、能源安全等预案）。
*.设立****客服接待中心，设置**小时服务电话，及时处理****相关事务。
*.建立每月工作报告机制，投标人每月底向后勤保卫处书面报告当月工作总
结，并提交下月工作计划。
****，【****-**********】
**.本项目全期基本用工人数不少于***人，按项目进行考核；假期（寒暑
假等）不得减少用工人员，合理利用假期集中进行维修养护、专项保洁、业务培
训等工作。
**.本项目拟派驻项目经理应具备非住宅型项目****管理的经验，未经采购
人允许不得擅自更换；项目部长及以上的干部换岗需提前*个月报备并经采购人
同意，提前到岗熟悉岗位工作。
**.采购人按相关条例规定无偿向供应商配置****办公用房，无偿提供不超
过*间房屋房作为****岗位轮值用房。其他****宿舍按学校同等条件有偿提供
（费用按采购人相关制度执行）。
*、采购服务分项服务要求
（*）秩序维护服务
提供安全秩序维护服务，防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动及其他任何影
响师生、教职工身心健康和学习、工作环境的行为。保证日常学习、工作环境井
然有序，重大活动顺利进行，人身安全不受侵犯，财产不受损失。
内容及要求：
*.双方共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责，达到学校各项安全管理的
要求。
*.对来访人员严格实行出入管理，建立询问、登记制度，严禁闲杂人员进入
校区；对访客指引行走路径；负责办公区前台接待、登记工作。
*.对突发事件有应急处理预案，制定电梯困人、突然停电、盗窃破坏、暴风
雨、水灾、火灾、意外伤害、刑事、交通事故等应急处理预案，并定期培训和实
行突发事件的应急演练。当遇到紧急情况时，采取应急处理措施，防止事态进*
步恶化，及时报告学校并报警，协助保护现场。
*.对楼宇监控室、消防控制室实行**小时实时监控。
*.对进入校区各大楼内的施工人员进行规范管理，做好出入登记、物品登记，
施工人员不得留夜施工。
*.配合学校对大型活动做好安全保卫和秩序维护工作。
*.对公共设施、设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全防范警示标识
（供应商提供标识内容，学校统*制作）。
****，【****-**********】
*.根据学校安全管理制度，制定消防安全设施设备安全管理办法，配合学校
开展消防安全排查及消防安全、疏散相关的演练等，保证消防通道畅通，消防器
材可随时启用。
*.供应商自行负责工作中使用的安防服装。
**.夜班的巡查巡视密度间隔不大于*小时，接到突发事件报告后*分钟内
必须到达现场。
**.交通指挥有专人负责（校内停车场管理），制定切实可行的校内交通管理
办法，做好车辆指引停放等相关工作。保证车辆行驶有序、停放有序、*律不准
鸣号。车辆停放建立登记制度，自行车、摩托车、机动车等有专人指引存放地点，
做到停放规范、安全、分类整齐。
**.负责校门及周边的秩序维护。
**.保障师生的人身财产安全不受侵犯，对于物品丢失及财产损失，经公安
部门界定后，属于供应商疏忽造成的自行承担相应赔偿责任。
**.学生宿舍属于安全防范重点部位，须加强对宿舍的安全管理，增强值班
巡逻，密切查看报警监控。
**.工作纪律：遵纪守法，遵守学校规章制度。不迟到，不旷工，不脱岗，
不漏岗。严禁在校大门口及值班室内吸烟。上班期间要着工作服，佩带工作证，
不得接待外来闲杂人员，不得在值班室睡觉、打瞌睡。严禁酒后上班或上班期间
饮酒。
**.定期向采购人发放****管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整
改，服务满意率应达**％以上。
（*）保洁服务
*、公共区域及楼宇日常保洁服务要求：
*.建筑物外部：
（*）地面、道路等干净整洁，无垃圾、无丢弃物、无迹、无落叶、无杂草、
无污水痕迹。草坪、花坛及绿化景点内干净整洁，无暴露垃圾和无丢弃物。地面、
屋面、天台、绿化带、清洁车、果皮箱、校园景观、休闲椅凳、栏杆、扶手、电
动门、灯具、旗杆、护栏、公共宣传橱窗等每日清扫﹙擦、抹﹚*次并随时保洁，
每周全面、彻底清扫﹙擦、抹﹚*次，做到干净整洁，无乱贴物。地面、道路、
****，【****-**********】
草坪、花坛及绿化景点内做到无泥沙、污垢污迹、污水、散落垃圾、烟头、果皮
纸屑等杂物。
（*）主路面：路面干净、无浮土、无积土、无杂物,不能有成片积水。
（*）人行道：保持清洁，无浮土、无杂物，路面不能有成片积水。
（*）土地面：每天清洁，保持干净。地面无废物堆积，不能有成片积水。
（*）硬化地面：干净无浮土，无垃圾堆积，雨后无成片积水。
（*）运动场：每日清扫﹙擦、抹﹚*次，并随时保洁，做到无泥沙、污垢、
污迹、污水等，必要时进行清洗。
（*）沟渠﹙含沉沙井﹚、雨污井及井盖：每周清理*次，每月全面彻底清
理*次，做到底部无泥沙等沉积物，井盖无污垢污迹、垃圾、烟头、果皮纸屑等
杂物，确保排污排水畅通，井盖无损坏。
（*）排水、排污管道畅通：确保雨水、废水、污水排放通畅，化粪池每年
至少清理*次，确保排污畅通，无堵塞、无污水外溢，发现异常及时清掏。
（*）对人工湖内的污物及时进行清理，做到水面无污物。
（**）学校门前卫生：每日清扫*次并随时保洁，每周全面、彻底清扫*次，
做到无垃圾、烟头、果皮纸屑等杂物。
（**）垃圾清运：合理布设垃圾桶、果壳箱。垃圾袋装，并实行垃圾分类收
集，备有相关记录。垃圾每日收集*次，做到日产日清，及时更换垃圾袋，无垃
圾桶、果壳箱满溢现象。定期清洗垃圾桶、果壳箱体，保持箱体清洁美观。加强
室外垃圾箱日常维护，每周冲洗*次，冲洗后无异味。严禁在垃圾箱内焚烧树叶、
杂草等。室内的垃圾每天收集后倾倒在室外垃圾箱内，并作压实处理。垃圾外运
时要做好桶数核实登记。对有毒、有害垃圾管理严格按规定分装，不得与其它垃
圾混装。
（**）雨、雪天应及时清扫积水、积雪。
（**）负责防腐木、栏杆等户外设施维护保养，每年涂刷*次防护漆。
（**）每月对屋顶以及排水沟垃圾进行*次清理。
（**）收集到的垃圾须及时清运到指定位置（不含外运费），同时根据现场
实际和季节情况进行定期或不定期消毒杀虫处理。
（**）化粪池定期进行清理疏通（不含化粪池清掏费），确保使用正常、无
****，【****-**********】
安全隐患。
*.建筑物内部：
（*）地面、墙面、顶面﹙天花板﹚、楼道及窗护栏、消防设施设备、水电
设施设备、果皮箱、门﹙防盗门、木门、不锈钢拉闸门﹚、窗、桌椅柜、标识牌、
装饰板牌等，每日清扫﹙拖、擦、抹﹚*次并随时保洁，每周全面、彻底清扫﹙拖、
擦、抹﹚*次，做到干净明亮，无蜘蛛网、灰尘、污垢、污迹、污渍、垃圾等杂
物。遇到天气变化时，注意保护门窗，防止损坏。
（*）灯管、灯罩、灯吊链：每月清洁，做到干净、无蜘蛛网、灰尘。
（*）玻璃：各楼门厅、门卫值班室玻璃，每天清擦*次；图书馆、会议室、
楼道、卫生间玻璃，每周全面、彻底清擦*次；做到干净明亮、无蜘蛛网、灰尘、
污垢、污迹、污渍。
（*）公共教室和阶梯教室内部每日清扫*次，并随时保洁。
（*）学生公寓楼道每日早、中、晚清扫，并随时保洁。
（*）卫生间：每日清扫﹙拖、擦、抹﹚*次并随时保洁，每周全面、彻底
清扫﹙拖、擦、抹﹚*次，做到地面、墙壁及瓷砖清洁，无积水湿滑、无污垢、
无异味、无垃圾等杂物；门窗、窗台、玻璃、灯具干净；天花板、灯具无蜘蛛网、
无灰尘；小便池清洁，无污垢、污迹、污渍、无异味、无水锈；大便池通畅，无
污迹；洗手池、墩布池清洁无污物；墙﹙门﹚面无涂画。厕所内无跑、冒、滴、
漏、堵，各种设施完好。为行政楼卫生间配备洗手液，每天检查*次，发现用完
及时补充。
（*）保持强弱电房的清洁卫生。
（*）楼宇内、外墙壁上无张贴、涂写，无蜘蛛网等。
（*）垃圾桶及时清倒，清扫工具放到指定位置。
﹙**﹚除“*害”消杀工作：建立消杀工作管理制度，根据季节气候实际情
况定期开展消杀工作，有效控制老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子等害虫孳生；定期对各
类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物，并有相关记录。
（**）定期对电梯轿厢、铁艺栏杆、护手保养维护，如涂抹专用蜡（漆）等。
*、环保清洁服务要求：
*.垃圾处理采用垃圾分类投放，结合人工分类的方法，对各类不同性质的垃
****，【****-**********】
|
机械清扫作业时必须规范作业，必要时采用喷水喷雾以减少扬尘。 |
* |
|
|
清扫垃圾随扫随清、禁止往雨水口、积沙井、绿地、水池中倾倒垃圾，严禁垃圾扫入排水孔中。 |
* |
|
|
清扫垃圾必须指定地点存放、及时清运。严禁垃圾裸露和堆放于学校出入口。 |
* |
|
|
至少*次/*周地面清洗，保持干净无尘。 |
* |
|
|
至少*次/*月石材专业护理，保证光洁明亮。 |
* |
| * |
绿地保洁(*分) |
公共绿地内有枯枝败叶、烟头、大型杂物、石子、坑洼沉陷、拉丝拉绳、垃圾杂物等现象，污物杂物≤*处/***㎡。基本达到无果皮、纸屑、生活垃圾；无卫生死角；垃圾收集点的垃圾作到日产日清，无积存；垃圾箱箱体清洁；拖运过程无撒、漏现象。 |
* |
| * |
绿地保洁(*分) |
绿地内植物叶片、茎干无污物，无明显粉尘污染，至少每月*次植物冲洗。 |
* |
| * |
绿地保洁(*分) |
工作中产生的垃圾乱堆乱放，“日产日清”。 |
* |
|
水质干净清亮，无异味。 |
* |
| * |
水体保洁(*分) |
水面无漂浮物，池壁、池底无水垢、积尘、无淤泥、、青苔及垃圾杂物等。 |
* |
| * |
水体保洁(*分) |
水管表面清洁干净，电缆冲洗洁净。 |
* |
| * |
水体保洁(*分) |
安全警示标志明显干净。 |
* |
| * |
墙面保洁(*分) |
墙面整洁、无乱贴、乱画，无污迹、无张贴物，装饰材轮廓线条处无积尘。无擅自占用和堆放杂物现象。 |
* |
| * |
墙面保洁(*分) |
石材墙面定期进行专业护理，保证光洁明亮。 |
* |
| ** |
墙面保洁(*分) |
栏杆、玻璃表面无灰尘、接缝处无积尘、污垢、无张贴物。 |
* |
|
卫生间保洁（*分） |
卫生间地面、玻璃窗干净明亮，无垃圾、烟头，灰尘。 |
* |
****，【****-**********】
|
|
小便池无垃圾烟头，蹲便池干净无污秽，无堆积大小便、纸巾。 |
* |
|
|
卫生间空气畅通，无大面积异味，臭味。 |
* |
| * |
行政办公室保洁（*分） |
地面、玻璃窗干净明亮，无垃圾、烟头，灰尘。窗台、装饰材轮廓线条处无积尘。 |
* |
| * |
行政办公室保洁（*分） |
办公桌椅干净无灰尘。 |
* |
| * |
行政办公室保洁（*分） |
办公室垃圾桶及时清理，无溢满。 |
* |
|
垃圾不超过桶容*/*、按时倾倒，做到不满不冒，周围不得堆积垃圾和杂物。 |
* |
| * |
垃圾桶(*分) |
环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。 |
* |
| * |
垃圾桶(*分) |
果皮箱内随脏随擦，箱体干净整洁，无污物，桶内外需清洗，无污迹、无积尘，无张贴物。 |
* |
| * |
垃圾桶(*分) |
定期消毒除臭，保持箱体完好，无破损缺失或歪斜、敞门、敞盖现象。 |
* |
|
垃圾车周围不能有撒落垃圾，垃圾盖完好。 |
* |
| * |
垃圾车(*分) |
垃级车内外干净整洁，表面无污迹、无积尘，无张贴物。 |
* |
| * |
垃圾车(*分) |
垃圾应实行袋装收集。收集、清运作业中，应无垃圾暴露和污水滴漏。 |
* |
| ** |
灯具、音响及监控等地面设施保洁(*分) |
设施表面干净整洁，无水迹、污迹、无积尘、无蜘蛛网。 |
* |
| ** |
其它(*分) |
无群众举报、媒体曝光现象。 |
* |
| ** |
其它(*分) |
无安全事故发生。 |
* |
| ** |
其它(*分) |
垃圾处置规范合理。 |
* |
*.秩序维护管理评分表
| 序号 |
项目 |
秩序维护要求及标准 |
评分标准 |
| * |
秩序维护员 |
每周对秩序维护员人数进行抽查，该分作为核拨 |
* |
****，【****-**********】
|
上岗人数数量管理(*分) |
秩序维护工资依据。 |
|
|
所有秩序维护员必须进行业务知识、安全知识及职业道德培训(*分)；所有秩序维护员必须持有“国家秩序维护员资格”考试取得的《秩序维护员证》，且无违法乱纪等不良记录（*分）。 |
* |
|
秩序维护员为身体健康，年龄必须在**周岁以上，**周岁以下；特勤人员**周岁*下。超龄*人扣*分，扣完为止。 |
** |
|
秩序维护员执行勤务时，严禁打闹、嘻戏、聚众聊天等非勤务行为；实施管理行为规范、文明用语，严禁与师生争吵、打架、上班期间打游戏等不文明行为。 |
* |
| * |
秩序维护员管理(**分) |
秩序维护员上岗按规定统*着工作服，作装干净整齐，无破损、赤膊、穿拖鞋等现象。并佩带上岗证。 |
* |
|
秩序维护员必须熟悉我校的相关制度规定，对人员聚集、不文明行为及学校禁止行为要主动进行劝阻及制止；对学生危险行为、人员进入危险区域要进行制止。未执行制度、未主动进行劝阻扣*次*分 |
** |
|
自觉接受主管部门的检查与考核。重大节日及上级主管部门、政府安排活动时积极配合做好秩序维护工作，发现问题及时上报。 |
* |
|
对进校人员或车辆需登记详细，出校时需交“来访登记表”至门卫处，漏*次扣*分；对进校的公安、消防等特种车辆需登记进校事由，漏*次扣*分，扣完为止。 |
** |
|
未切实履行我院相关部门临时性、突发性工作安排，*次扣*分 |
* |
| * |
校园道路临 |
管制时间段值班人员未在岗*次扣*分，车辆禁 |
** |
****，【****-**********】
|
时管控人车分离(**分) |
行路段行驶入*辆车扣*分，车辆行驶路段行人行走，值岗人员未进行劝阻，*人次扣*分。最多扣**分。 |
|
| * |
保护绿地(*分) |
保护花坛、绿篱和草坪，不能攀折、刻划树木、采摘花卉和果实，不能围圈树木、吊挂、晾晒衣物，不能在绿化带内堆放物料、倾倒垃圾和化学物品；发现*处扣减评分*.*-*分；发现*-*处，扣减评分*-*.*分；发现*处以上，扣减评分*.*-*分；扣完为止。 |
* |
| * |
不准流动摊贩赌博和诈骗活动等不法行为在学校出现(**分) |
加强巡查，校外无关人员进校发放、粘贴传单、物品等现象发现*起扣除*分，造成恶劣影响或严重后果的扣**分。 |
** |
| * |
群体性事件、游行示威(*分) |
发生群体性事件或在学校游行示威，未及时进行制止，或未及时向上级汇报的，扣减评分*-*分，扣完为止。 |
* |
| * |
宠物进入学校躺卧、露宿(*分) |
不准带宠物进入学校，不准在学校露宿；发现*次带宠物进入学校。扣减评分*.*-*分；发现*次在学校躺卧、露宿，有秩序维护员劝道和制止，但未向上级汇报的，扣减评分*-*.*分；发现*次在学校躺卧、露宿，且无保人员劝道和制止，并未向上级汇报的，扣减评分*.*-*分；扣完为止。 |
* |
| * |
机动车辆进入校区、车库停放(**分) |
有序对出入学校的车辆作好登记管理，路段停车*次扣*分；造成拥堵*次扣*分，扣完为止。 |
** |
| * |
不发生不良影响事件(*分) |
在学校出现挂可能造成不良影响的横幅、标语等，如*次未发现，扣*分。 |
* |
****，【****-**********】
| *其它(*分) |
因管理不当，出现群众举报、媒体曝光等舆情事件，*次扣*分 |
* |
| **重大事故 |
秩序维护员不作为，发生安全事故给学校造成重大影响。 |
按合同约定执行 |
*.宿舍服务管理评分表
| 序号 |
项目 |
宿舍服务要求及标准 |
宿舍服务要求及标准 |
评分标准 |
| * |
入住管理 |
入住安排、准备 |
入住人员分配、入住条件准备、跟进遗留问题处理、设施设备检查，未达到入住要求*次扣*分。 |
* |
| * |
门禁管理 |
禁入、登记 |
车辆禁止停放值班室门口、发现*次扣*分，严禁管理员将电瓶车骑进寝室充电、发现*次扣*分，外来人员进入楼栋未盘查登记，发现*次扣*分。 |
** |
| * |
门禁管理 |
禁止异性 |
异性进入楼栋未按规定盘查管控，发现*次扣*分，造成严重后果的，按合同约定执行。 |
* |
| * |
卫生管理 |
定期卫生检查登记 |
督促学生室内卫生打扫，发现脏乱差未督促跟进扣*-*分。 |
* |
| * |
秩序管理 |
就寝秩序 |
按时登记晚归、酒归、发现醉酒同学未作出安全管控及上报，*次扣*分、严禁就寝后有噪音、打闹现象。 |
* |
| * |
工作人员管理 |
形象 |
着工装、佩带工作证、禁止吸烟、聚众聊天、低头玩手机、值班室卫生差、上班时间脱岗、发现*次扣*分。 |
* |
| * |
工作人员管理 |
文明管理 |
出勤、禁止辱骂学生、发现*次扣*-*分、使用文明语言。 |
** |
| * |
宿舍日常管理 |
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在宿舍及公共区域出现挂可能造成不良影响的横幅、标语、散发传单发现*次未制止扣*分。 |
** |
****，【****-**********】
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严禁带宠物进入寝室、发现*次扣*.*-*分，严禁长期在寝室饲养宠物，发现*次扣*-*分。 |
* |
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公物管理 |
设施设备管理 |
发现室内及公共区域设施设备损坏，及时督促维修、记录、追赔等，发现未跟进处理*次扣*分。 |
* |
| * |
保护绿地 |
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保护花草树木、严禁踩踏草坪、严禁攀折树枝及花朵、严禁在树枝上晾晒衣物，发现*次扣*分。 |
* |
| * |
违规违纪 |
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大功率电器及管制刀具查收、登记上报，未及时跟进处理发现*次扣*分，电吹风未拔电源、私拉乱接插板为及时处理*次扣*分。 |
* |
| * |
其它 |
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因管理不当，出现群众举报、媒体曝光等舆情事件。 |
* |
| ** |
重大事故 |
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宿舍管理员不作为，发生安全事故给学校造成重大影响。 |
按合同约定执行 |
*.教学及楼宇管理评分表
| 序号 |
项目 |
教学服务要求及标准 |
评分标准 |
| * |
教学服务人员上岗人数数量管理（**分） |
每天按规定做好公共教室的日常管理（包括资产管理）。并督促其他部门做好保洁、工程维护、秩序维护工作。人员数量少于岗位保底人员，*次扣**分。 |
** |
| * |
教学服务人员管理及衔接(**分) |
教学服务人员上岗按规定统*着工作服，并佩带上岗证。 |
* |
| * |
教学服务人员管理及衔接(**分) |
教学服务人员必须详细掌握所服务区域的公共教室情况以及资产情况并及时报告异常情况。 |
** |
| * |
教学服务人员管理及衔接(**分) |
教学服务人员必须彻底贯彻“教育大于天”的服务理念，对师生的服务需求快速做出响应， |
* |
****，【****-**********】
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督促其他部门做好保洁、工程维护及秩序维护工作，维护良好的教学环境。 |
* |
|
教学服务人员着装干净整齐，无破损，化淡装、仪态大方、得体，保持微笑。 |
* |
|
教学服务人员须在**-**岁之间，具有*年以上工作经验。 |
* |
|
|
保障正常教学秩序。 |
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教学服务人员按时上下班，不能随意早退、断岗、脱岗。 |
* |
|
自觉接受主管部门的检查与考核。重大节日及上级主管部门、政府安排活动时积极配合做好维修检查工作，发现问题及时上报。 |
* |
|
严格按照教务处或系部的计划或审批，做好教室的准备和开放服务。每衔接*次不到位扣*分，扣完为止。 |
* |
| * |
其它(**分) |
无师生举报、无媒体曝光。 |
** |
| * |
其它(**分) |
无责任性安全事故。 |
** |
*.维修及设施设备管理评分表
| 序号 |
项目 |
设备设施运行要求及标准 |
评分标准 |
| * |
设备设施运行人员上岗人数数量管理（**分） |
人员数量少于岗位保底人员，*次扣**分。 |
** |
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维修人员必须进行学校设备设施安全知识及职业道德培训。 |
* |
| * |
维修人员管理及与施工单位的衔接(**分) |
维修人员上岗按规定统*着工作服，并佩带上岗证。 |
* |
| * |
维修人员管理及与施工单位的衔接(**分) |
维修人员作装干净整齐，无破损、赤膊、穿拖鞋等现象。 |
* |
| * |
维修人员管理及与施工单位的衔接(**分) |
维修人员必须在**-**岁之间，具持有相应上 |
* |
【****-**********】
|
维修人员按时上下班，不能随意早退、断岗、脱岗。 |
* |
|
|
岗证。 |
|
|
**** |
自觉接受主管部门的检查与考核。重大节日及上级主管部门、政府安排活动时积极配合做好维修检查工作。 |
* |
|
|
及时处理师生报修问题。 |
* |
|
|
及时上报未处理问题。 |
* |
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供暖供气系统（*分） |
锅炉供暖设备设备完好，运行正常。 |
* |
|
管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患。 |
|
供暖供气系统（*分） |
|
* |
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供电系统（*分） |
保证正常供电。限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知学院。对漏电、浪费电的情况及时排查检修。设施设备清单数量、大小、型号等准确无误无差错。线路走向，开关节点等登记正确，描述准确。保证设备的正常工作运转，在正常工作期间无重大损坏。日常维修及时、到位，每天日常维修时长不超过**小时。 |
* |
| * |
供电系统（*分） |
制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格抉何。 |
* |
|
供电系统（*分） |
备用应急发电机可随时起用。 |
* |
|
弱电系统（*分） |
按工作标准规定时问排除故障，保证各弱电系统正常工作。 |
* |
|
弱电系统（*分） |
监控系统等智能化设施设备运行正常有记录并按规定期限保存。 |
* |
|
消防系统（*分） |
消防控制中心**小时值班、消防系统设施设备齐全、完好元损，可随时起用。 |
* |
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消防系统（*分） |
消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题。 |
* |
|
消防系统（*分） |
组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明 |
* |
****，【****-**********】
|
确各区域防火责任人。 |
|
|
制定有突发火灾应急方案，在明显处设立消防疏散示意图.照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻。 |
* |
|
区内无火灾安全隐患，督促各用户与消防管理部门签订消防责任书。 |
*.* |
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消防用电有严格的管理规定。室内电线、插座安装规范，无安全隐患。 |
*.* |
|
电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好，轿厢、并道、机房保持整洁。 |
* |
|
电梯由专业队*维修保养；维修、操作人员持证上岗，由专人管理操作。 |
* |
| 电梯系统（*分） |
电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。 |
* |
|
运行出现故障后，维修人员应在规定时问内到达现场维修。 |
* |
|
运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施。 |
* |
| 给排水系统（**分） |
建立用水、供水管理制度、积极协助学院安排合理的用水和节水计划。及时查缺补漏，避免造成水资源浪费。保障水供给正常，保障各用水单位和总水表量无较大差异。设施设备清单数量、大小、型号等准确无误无差错。线路走向，开关节点等登记正确，描述准确。保证设备的正常工作运转，在正常工作期间无重大损坏。日常维修及时、到位，每天日常维修时长不超过**小时。 |
* |
|
设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏。 |
* |
|
按规定对*次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒；*供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生， |
* |
****，【****-**********】
|
无*次污染。 |
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|
高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患。 |
* |
|
限水、停水按规定时间内通知业主和使用人。 |
* |
|
排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水，浸泡发生。 |
* |
|
遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水，长时间停水现象；制定事故应急处理方案。 |
* |
|
*、共用管线统*下地或人公共管道，无架空管线，无碍观瞻。 |
* |
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共用设施管理（*分） |
*、共用配套设施完好，无随意改变用途。 |
* |
|
共用设施管理（*分） |
*、道路、楼道、大堂等公共照明完好。 |
* |
|
共用设施管理（*分） |
*、区域范围内的道路通畅，路面平坦。 |
* |
| * |
成本控制（**分） |
维修所用的配件应物尽其用，节约成本。 |
** |
| * |
其它(**分) |
无群众举报、无媒体曝光。 |
* |
| * |
其它(**分)注：以上考核表根据学校实际情况适当调整。 |
无安全事故。 |
* |
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