海口市秀英区教育局-秀英区现代教育技术设备运行维护维修服务采购项目-采购需求-比地招标网

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公告内容：

****市****区教育局-****区现代教育技术设备运行维护维修服务采购项目-采购需求

*、采购项目名称

采购项目名称

****区现代教育技术设备运行维护维修服务采购项目

*、采购品目名称

采购品目名称

****区现代教育技术设备运行维护维修服务采购项目

*、采购方式

采购方式

竞争性磋商

*、采购预算金额

采购预算金额（****）

***.****

*、本公告期限

本公告期限（不得少于*个工作日）

自****-**-**至****-**-**止

*、意见反馈

意见反馈

任何供应商、单位或者个人对本项目采购需求（征求意见稿）公告有异议的，可以自公告开始之日起至公告期满后*个工作日内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。

*、联系事项

采购人	**市**区教育局	采购人地址	**市*区秀华路号
联系人	****	联系电话	**-******
代理机构	****	代理机构地址	**省市龙华区金龙路富南公寓*
代理机构联系人	****	代理机构联系电话	**-******

*、附件

附件

****项目采购需求确定书.***

附件*：

****项目

采购需求确定书

项目名称：****区现代教育技术设备运行维护维修服务

采购项目

采购单位：****市****区教育局

编制单位：****市****区教育局

编制时间：****年*月*日

—*—

编制说明

*、采购单位可以自行组织编制采购需求，也可以委托

采购代理机构或者其他第*方机构编制。

*、编制的采购需求应当符合《办法》要求及****

的相关规定。

*、斜体字部分属于提醒内容，编制时应删除。

*、对不适用的内容应删除，并调整相应序号。

—*—

*、需求清单

（*）项目概况

为****市****区教育局、公办中小学校和幼儿园教育

事业做好配套服务。对教师机（台式机）、教师机（笔记本）、

学生机（台式机）、学校服务器设备；学校多媒体设备、学

校打印机设备、学校复印机设备、校园局域网全部设备、校

园监控设备、校园广播设备、***电子屏**种设备进行运

维服务。提供免费上门检测、调试、维护保养和维修，免费

更换损坏的教学设备配件（不含固定资产使用年限外及线路

提前老化且在市场上已无供应的设备），免费更换固定资产

使用年限外小于***元的小额设备配件。固定资产使用年限

外超过***元的设备配件由学校提出维修申请并自行承担相

关费用。

（*）采购项目预（概）算

总预算：***.********

（*）采购标的汇总表

包号	序号	标的名称	品目分类编码	计量单位	数量	是否进口	分包要求
		****区现代教育技术设备运行维护维修服务采购项目		批	*
……	……	……	……	……	……	……

—*—

（*）技术商务要求

*、技术要求

（*）项目背景

*.履约服务商（指本项目的中标供应商，下同）建立其管理的覆

盖全区的服务终端，利用“互联网+云网”技术，构建“云管理平台+

服务终端”的履约服务保障体系，为****市****区中小学、幼儿园教

育事业做好配套服务。

*.履约服务商可募集服务终端提供配套服务，通过其中央管理平

台对服务终端进行扁平化管理，实现资源共享、统筹兼顾、就近安排、

快速上门的服务。

*.在工作中理清各当事人之间的工作界面和职责，发生异常情况

时优先保障学校及老师的利益。

（*）服务需求

（*）服务范围

*.*涉及品目:

教师机（台式机）、教师机（笔记本）、学生机（台式机）、学

校服务器设备；学校多媒体设备、学校打印机设备、学校复印机设备、

校园局域网全部设备、校园监控设备、校园广播设备、***电子屏*

*种设备。

*.*服务对象：

****市****区教育局、公办中小学校和幼儿园。

*.*服务期限：自合同签订之日起****。

*.*项目实施地点：采购人指定地点。

（*）前期准备

—*—

履约服务商应将****市****区服务范围内的学校、设备、设备负

责人等信息统*分类管理，形成服务保障基础“数据库”。

（*）服务列表

*.*协助学校资产管理，如：协助采购、交付验收等；

*.*现场故障排查服务，如：热线服务、上门服务、桌面电子设

备日常维护保养等；

*.*防病毒软件支持，如：信息安全管理、病毒防治等；

（*）能力要求

履约服务商向学校单位提供自助服务平台，满足学校单位向服务

终端下达任务派单并和学校单位预约上门服务时间。

（*）运维公司考核机制

*.*履约服务商于每月第*周工作日内提交上*月服务报告，对

上*月的报障、维护及处理情况进行汇报，内容应包括以往未解决的

问题，并说明原因，采购人将履约对服务商进行监控，并对每月用户

满意度、用户投诉等情况通报反馈给中标供应商，由中标供应商负责

人和采购责任人签字并备案，作为考核依据。

*.*在服务期内，如履约服务商服务人员连续受到同*单位投诉

*次或不同单位累计出现投诉**次，经采购人核实后，将扣除项目

中标金额剩余尾款的*%运维款，如有同*单位投诉累计出现**次，

将扣除项目中标金额剩余尾款的**%运维款，如本年度投诉次数超过

**次，采购人有（单方面）有权单方面终止合同及剩余合同款项的

拨付。

—*—

*.*对中标供应商的服务质量和效果的评估、监督和考核由****

市****区教育教育综合服务中心负责。对服务商满意度考核的标准：

(*)对学校服务运维满意度调查&**;**%。

(*)服务质量（工单服务响应及时性&**;**%）。

(*)服务满意度（工单服务满意度&**;**%）。

考核时间为间隔*个月*次，如服务商在考核中全部通过上述*

维度考核指标的，视为该次考核通过。如其中*个维度不达标则代表

整个满意度考核未达标，满意度考核如连续*次未达标，****市****

区教育局有权解除运维服务商运维服务工作，中止服务合同，重新以

招标的方式再选取优质服务商，开展运维服务工作。

（*）服务人员要求

履约服务商工作人员必须在中标公示结束后*个工作日内到岗，

采购人查验完毕后方可签署合同，否则采购人有权单方面终止本项目

并报主管部门严肃处理，追究本次招标及项目延误造成的全部损失。

商务要求：

*.*提供上门服务，服务态度好，提供***小时服务（含节假日）。

*.*响应时间要求：

*.*.*响应时间是指收到学校通知开始至服务人员到达指定地点

时间；

*.*.*响应时间为*小时；

*.*.*接到维修通知后**小时内修复；

*.*.*如报修时间为**点以后或离市区较远地区**点后报修的

—*—

并经校方同意，可顺延至次日早上*点起算。

*.*故障设备取走和交还时应提供单据，单据内容包含设备资产

信息、故障现象、设备外观情况、交接日期、交接人等信息。

*.*维修检测过程中不得损毁设备资产标签。维修过程中造成设

备新的故障，维修商应免费修复。

*.*项目服务内容采用包干制方式，中标供应商提供免费上门检

测、调试、维护保养和维修，免费更换损坏的教学设备配件（不含固

定资产使用年限外及线路提前老化且在市场上已无供应的设备）以及

固定资产使用年限外小额设备配件。

（*）服务报告要求

每月提交*份本月服务报告，包括但不仅限于本月服务总结（包

括已解决的问题、未解决的问题等）、每次巡检及应急服务记录、接

报处理情况、案例分析。用户满意度、用户投诉等，由采购责任人签

字并备案。每隔*个月提供服务单位各类设备使用情况报告以及对于

待解决问题的建议等。

*.项目清单

序号	设备类型	设备数量	设备品牌	备注
*	教师机台式机（台）	****	联想、惠普、戴尔、方正、清华同方、宏碁、华硕
*	教师机笔记本（台）	***	联想、戴尔
*	学生机台式机（台）	****	联想、清华同方、方正、*、**、惠普
*	服务器（台）	*	绿盟
*	多媒体设备（套）	****	希沃、鸿合、创维、东方中原、华银其它

—*—

*	打印机（台）	***	惠普、爱普生、联想、佳能、兄弟、松下、震旦、富士施乐、奔图、其他
*	复印机（台）	***	东芝、富士施乐、佳能、夏普、美能达、理光、爱普生、其他
*	校园监控（个）	****	海康、大华、其他
*	校园广播（个）	****	***、迪士普、其它
**	校园局域网（点）	****	其它
**	***电子屏（个）	**	其它

*、服务地点清单

序号	单位名称	单位地址
*	**市第中学	**市区秀华路号
*	**市第*小学	***市金滩路号
*	**市第*小学	**市区大道书场村*号
*	**职工**子弟学校	**区大道号
*	**市**区长滨小学	**市*区长滨路
*	****市丘浚学校	**市*区海秀镇水头村区***号
*	****市康安学校	**市**区长流镇康安村
*	****新海学校	**市**区滨海大道
*	**市**区长德学校	**市**区长新路
**	****市丰南中学	**市**区西秀镇丰盈村
**	****市石山中学	**省市区石山镇解放北街号
**	****市永兴中学	**省市区永兴镇荔香路号
**	****市东山中学	**市**区东山镇
**	**市**区海秀中心小学	**市**区海秀镇新村
**	****市秀华小学	海榆中线*公里处
**	****市永庄小学	**市**区海秀镇永庄村
**	****市长流中心小学	**市长流镇长生路*号
**	****市传桂小学	**市区长流镇海盛路*号
**	****市长流墟小学	**市**区长流镇
**	****市琼华小学	**市**区长流镇琼华村

—*—

**	****市美李小学	**市**区长流镇美李村
**	**市**区西秀中心小学	**省市**区西秀镇荣山村
**	**市**区丰盈小学	**市**区西秀镇儒宗村
**	****市博养小学	**市**区西秀镇博养村
**	****市拔南小学	**市**区西秀镇拔南村
**	**市**区石山中心小学	**市区石山镇石山墟解放北路号
**	**市**区美安小学	**市**区石山镇安仁墟
**	**市**区道堂小学	**市**区石山镇道堂墟
**	**市**区文风小学	**市**区石山镇文风村
**	**市**区施茶小学	**市**区石山镇施茶村
**	**市**区永兴中心小学	**市**区永兴镇文化街
**	**市**区林青小学	**市区永兴镇荔香路号
**	**市**区林丰小学	**市**区永兴镇永德村委会美梅村
**	**市*区罗京第小学	****区永兴镇罗经村委会龙安村前
**	**市**区建群小学	****区永兴镇建群村
**	**市**区东山中心小学	**市**区东山镇东山中路
**	**市**区农场小学	**市**区东山镇琼东路农场小学
**	**市**区向群小学	**市**区东山镇向群路向群小学
**	**市**区东星小学	**市**区东山镇东星村委会东星小学
**	**市**区高山小学	**市**区东山镇溪南村委会高山村
**	**市**区东城小学	**市**区东山镇东城村委会东城小学
**	**市**区东苍小学	**市**区东山镇东苍村委会
**	**市**区秀滨幼儿园	**市*区长滨路*号
**	秀滨幼儿园镇海分园	**市**区镇海路
**	**市**区中心幼儿园	***区金滩路号
**	**市**区中心幼儿园秀华分园	**市**区秀华路
**	**市**区中心幼儿园秀中分园	**市**区秀中路
**	**市**区中心幼儿园和谐分园	**市**区和谐路
**	**市**区长秀幼儿园	**市**区紫园路南（城投和盛园小区旁边）
**	**市**区保利幼儿园	**市*区海霞路号保利***港项目号地块期#楼
**	**市**区海秀镇中心幼儿园	**市*区海榆中线业里村区**
**	海秀镇中心幼儿园新村分园	**市**区新村
**	**市**区金集幼儿园	**市**区金集路北侧金福路西侧（艺飞扬幼儿园旁）
**	**市**区金集幼儿园秀海分园	**市**区海秀路

—*—

**	**市**区锦地幼儿园	**市区白水塘路号
**	**市**区锦地幼儿园水头分园	**市**区锦地幼儿园水头
**	**市**区长流镇中心幼儿园	**市区长流镇长新路中成街号
**	**市**区长流镇中心幼儿园琼华分园	**市**区长流镇琼华村
**	**市**区康安幼儿园	**市区长德路时代城西侧（市**区康安学校旁）
**	**市**区时代幼儿园	**市**区长滨路时代城北侧(美德幸福广场正对面）
**	**市**区永秀幼儿园	**市区长滨路-号永秀花园（***省人才公寓）小区内
**	**市**区西秀镇中心幼儿园	**市**区西秀镇祥堂村路口
**	**市*区西秀镇第中心幼儿园	**市*区西秀镇福永村西秀镇第中心幼儿园
**	**市**区新海幼儿园	**市**区粤海大道以西、滨海大道南侧（新海边防派出所旁边）
**	**市**区星河幼儿园	***区长滨西街星华海岸城*期
**	**市**区海岸幼儿园	**市*区长滨路星华海岸城*期
**	**市**区康安幼儿园长影分园	**省市*区西秀针镇影西路宝龙城区
**	**市**区石山镇中心幼儿园	**市区石山镇施茶村风景路号
**	**市**区石山镇美安幼儿园	**市区石山镇安仁墟小学路号
**	石山镇美安幼儿园领西分园	**市**区石山镇
**	石山镇中心幼儿园道堂分园	**市**区石山镇
**	**市**区永兴镇中心幼儿园	**市**区永兴镇文化街
**	永兴中心幼儿园*分园	**市**区永兴镇
**	永兴中心幼儿园*分园	**市**区永兴镇
**	永兴中心幼儿园*分园	**市**区永兴镇
**	**市*区永兴镇第中心幼儿园	**市**区永兴镇雷虎管区岭南村
**	**市**区东山镇中心幼儿园	**市**区东山镇东中路
**	东山镇中心幼儿园溪南分园	**市**区东山镇溪南村
**	东山镇中心幼儿园教师村分园	**市**区东山镇教师村
**	东山镇第*中心幼儿园	**市**区东山镇卜正村(原光明小学)
**	**市**区长滨幼儿园	**市**区长滨小学旁边

—**—

*.商务要求

(*)服务验收：

服务验收以每隔*个月服务巡检维护学校的验收清单为准。

(*)支付方式：

签订合同生效后，甲方凭乙方开具的正式有效发票在**个工作

日内向方支付合同总金额(含税价)的**%，本项目剩余服务费**%按

照*****个阶段拨付维护维修服务费。

(*)所属行业：服务行业。

—**—

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项目编号	-	资质要求	点击查看
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招标单位	点击查看	招标联系人/电话	点击查看
代理机构	点击查看	代理联系人/电话	点击查看
潜在投标单位	点击查看	潜在中标单位	点击查看

**	****市美李小学	**市**区长流镇美李村
**	**市**区西秀中心小学	**省市**区西秀镇荣山村
**	**市**区丰盈小学	**市**区西秀镇儒宗村
**	****市博养小学	**市**区西秀镇博养村
**	****市拔南小学	**市**区西秀镇拔南村
**	**市**区石山中心小学	**市区石山镇石山墟解放北路号
**	**市**区美安小学	**市**区石山镇安仁墟
**	**市**区道堂小学	**市**区石山镇道堂墟
**	**市**区文风小学	**市**区石山镇文风村
**	**市**区施茶小学	**市**区石山镇施茶村
**	**市**区永兴中心小学	**市**区永兴镇文化街
**	**市**区林青小学	**市区永兴镇荔香路号
**	**市**区林丰小学	**市**区永兴镇永德村委会美梅村
**	**市*区罗京第小学	****区永兴镇罗经村委会龙安村前
**	**市**区建群小学	****区永兴镇建群村
**	**市**区东山中心小学	**市**区东山镇东山中路
**	**市**区农场小学	**市**区东山镇琼东路农场小学
**	**市**区向群小学	**市**区东山镇向群路向群小学
**	**市**区东星小学	**市**区东山镇东星村委会东星小学
**	**市**区高山小学	**市**区东山镇溪南村委会高山村
**	**市**区东城小学	**市**区东山镇东城村委会东城小学
**	**市**区东苍小学	**市**区东山镇东苍村委会
**	**市**区秀滨幼儿园	**市*区长滨路*号
**	秀滨幼儿园镇海分园	**市**区镇海路
**	**市**区中心幼儿园	***区金滩路号
**	**市**区中心幼儿园秀华分园	**市**区秀华路
**	**市**区中心幼儿园秀中分园	**市**区秀中路
**	**市**区中心幼儿园和谐分园	**市**区和谐路
**	**市**区长秀幼儿园	**市**区紫园路南（城投和盛园小区旁边）
**	**市**区保利幼儿园	**市*区海霞路号保利***港项目号地块期#楼
**	**市**区海秀镇中心幼儿园	**市*区海榆中线业里村区**
**	海秀镇中心幼儿园新村分园	**市**区新村
**	**市**区金集幼儿园	**市**区金集路北侧金福路西侧（艺飞扬幼儿园旁）
**	**市**区金集幼儿园秀海分园	**市**区海秀路

**	**市**区锦地幼儿园	**市区白水塘路号
**	**市**区锦地幼儿园水头分园	**市**区锦地幼儿园水头
**	**市**区长流镇中心幼儿园	**市区长流镇长新路中成街号
**	**市**区长流镇中心幼儿园琼华分园	**市**区长流镇琼华村
**	**市**区康安幼儿园	**市区长德路时代城西侧（市**区康安学校旁）
**	**市**区时代幼儿园	**市**区长滨路时代城北侧(美德幸福广场正对面）
**	**市**区永秀幼儿园	**市区长滨路-号永秀花园（***省人才公寓）小区内
**	**市**区西秀镇中心幼儿园	**市**区西秀镇祥堂村路口
**	**市*区西秀镇第中心幼儿园	**市*区西秀镇福永村西秀镇第中心幼儿园
**	**市**区新海幼儿园	**市**区粤海大道以西、滨海大道南侧（新海边防派出所旁边）
**	**市**区星河幼儿园	***区长滨西街星华海岸城*期
**	**市**区海岸幼儿园	**市*区长滨路星华海岸城*期
**	**市**区康安幼儿园长影分园	**省市*区西秀针镇影西路宝龙城区
**	**市**区石山镇中心幼儿园	**市区石山镇施茶村风景路号
**	**市**区石山镇美安幼儿园	**市区石山镇安仁墟小学路号
**	石山镇美安幼儿园领西分园	**市**区石山镇
**	石山镇中心幼儿园道堂分园	**市**区石山镇
**	**市**区永兴镇中心幼儿园	**市**区永兴镇文化街
**	永兴中心幼儿园*分园	**市**区永兴镇
**	永兴中心幼儿园*分园	**市**区永兴镇
**	永兴中心幼儿园*分园	**市**区永兴镇
**	**市*区永兴镇第中心幼儿园	**市**区永兴镇雷虎管区岭南村
**	**市**区东山镇中心幼儿园	**市**区东山镇东中路
**	东山镇中心幼儿园溪南分园	**市**区东山镇溪南村
**	东山镇中心幼儿园教师村分园	**市**区东山镇教师村
**	东山镇第*中心幼儿园	**市**区东山镇卜正村(原光明小学)
**	**市**区长滨幼儿园	**市**区长滨小学旁边

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