****市市级****
采购需求文件
采购备案：******-****-*****
项目名称：****市社会福利和医疗康复中心****项目
采购内容：****
****市康复医院
*******
目录
第*部分供应商资格要求*****:***********************
第*部分商务及技术、服务要求*****:***********************
第*部分评审方法及评分标准*****:***********************
****市社会福利和医疗康复中心****项目
采购需求
依据******-****-*****（计划备案号）函的要求，现委托****就“****市社会福利和医疗康复中心****项目”（项目名称）进行竞争性磋商（采购方式）采购。
本项目采购预算：人民币***.**元；最高限价：人民币***.**元。
第*部分供应商资格要求
满足《中华人民共和国****法》第***条规定，即：
（*）具有独立承担民事责任的能力；
（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（*）参加****活动前****内，在经营活动中没有重大违法记录；
（*）法律、行政法规规定的其他条件。
单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目同*合同项下的****活动。
为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。
应未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入****严重违法失信行为记录名单。
落实****政策需满足的资格要求：
专门面向中小微企业采购。
本项目的特定资格要求：
（*）不接受联合体投标；
（*）不允许中标后分包。
第*部分商务及技术、服务要求
采购清单
| 序号 |
名称 |
品目分类编码 |
数量 |
单位 |
要求 |
服务 |
是否进口 |
所属行业 |
|
**** |
********* |
* |
项 |
见技术、服务要求 |
**** |
否 |
**** |
| 服务期 |
合同签订之日起 ****。 |
项目概述及简介
****市社会福利和医疗康复中心位于孝南区澴川路特**号，本次项目为****市社会福利和医疗康复中心采购的卫生****，供应商应根据采购要求，在对医院现场、周边环境全面了解的情况下编制科学合理、切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施、工作程序等。供应商须依照现代企业制度，以合理的服务流程和服务人数、优良的服务质量、科学的物业养护、稳定的服务队*、优惠的价格来制订详细的服务方案，充分体现自身的实力，发挥自身优势，用热心、爱心、专心、贴心服务，为医院后勤社会化提供全方位、*体化的专业服务保障。保证医疗服务工作正常进行，各项重大活动顺利完成，并保证医院服务质量和形象上升*个新台阶。
*.****范围：****市社会福利和医疗康复中心（含公共活动场所的台（地）面、所有公共场地设施、门前*包区域等）；地面材料（石材、瓷砖、***等）根据材料的不同给予定期的清洁保养。
*.无条件配合采购人做好各类检查、评审、复评、突发性公共卫生事件、应急事件、突发事件等的应急卫生保洁工作。
*.服务面积：
（*）卫生保洁室内总面积约*****㎡。住院病区**余个，医疗业务科室、职能科室**余个；
（*）院区室外道路及绿地保洁面积：大院内所属区域的道路及绿地保洁，保洁面积约*****㎡。
国家相关行政主管部门颁布的强制标准、规范
****∕*****-********通则(****省)
中华人民共和国固体废物污染环境防治法
商务要求
说明：*.供应商在响应文件《商务响应、偏离情况说明表》中应对以下逐条商务要求进行响应描述或偏离说明。
*.商务要求中有★标记（如有）的为关键性和实质性要求，不满足则响应文件无效。
*.下表标注有“※”号的条款，为“评审因素及评分标准”中的评分内容。
| 序号 |
名称 |
内 容 |
评审点※ |
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服务期限 |
服务期限：****（合同*年*签，*年合同期满后可以续签，每次续签时间为*年，总服务周期不超过****，续签合同前提条件是在每个服务周期的第*个月，采购人组织考评，合格则续签下*个服务周期合同，如考评不合格，采购人对合同将不予续签，将重新面向社会开展采购。） |
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服务地点 |
****市社会福利和医疗康复中心（孝南区澴川路特**号）。 |
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付款方式 |
逐月支付，即采购人每月考核合格，在次月底前采购人支付上月服务费用。成交供应商出具合格的税制发票和经双方确认的服务合同履行报支。 |
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类似业绩 |
*.*供应商近****（从本项目提交响应文件截至之日往前推算）应承接过类似项目。（以合同或中标通知书为准，提供复印件加盖公章）。 |
※ |
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企业荣誉 |
供应商应获得过荣誉证书。*.* ***级诚信经营示范单位；*.* ***级信用企业；*.* ***级质量服务诚信单位；*.* ***级资信等级证书；*.* ***级诚信供应商证书； |
※ |
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企业实力 |
供应商近****（从本项目提交响应文件截至之日往前推算）获得过如下的证书。*.* 质量管理体系认证且在有效期内的；*.* 环境管理体系认证且在有效期内的；*.* 职业健康安全管理体系认证且在有效期内的；*.* 能源管理体系认证证书且在有效期内的；*.* 企业诚信管理体系认证证书且在有效期内的；*.* 垃圾分类运营服务企业资质证书*级且在有效期内的；注：提供证书复印件，并提供中国国家认证认可监督管理委员会 “ 全 国 认 证 认 可 信 息 公 共 服 务 平台”(***.****.***.**)的认证系统或其他政府网站查询结果截图，证明材料需加盖供应商公章； |
※ |
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项目验收 |
*.* 采购合同签订后项目负责人、保洁主管、保洁人员、保洁设备到场； |
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*.* 员工及项目负责人信息齐全（纸质资料及电子版进场前交采购方）； |
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*.* 提供员工岗前培训及相关资料（签到表、培训资料、培训照片等证明材料），提供考核资料及体检报告，合格后方可上岗。 |
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*.* 采购方定期或不定期对成交单位的服务质量进行检查，检查不合格的责令限期整改，整改后仍不合格的，采购方有权按***元/处/次直接从其服务费中扣除。 |
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违约责任 |
*.*成交供应商未按约定提供保洁人员资料，采购人有权拒绝成交供应商进场服务； |
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*.* 成交供应商无不可抗拒因素逾期进场或进场后不能开展正常工作的，逾期*日以上，采购人有权解除合同。 |
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报价要求 |
*.*供应商必须在满足响应文件要求的基础上进行报价，如有服务偏离请于服务偏离表中说明。 |
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*.*对本文件未列明，而供应商认为必需的费用也需列入响应文件总报价。在合同实施时，采购人将不予支付成交供应商没有列入的项目费用，并认为此项目的费用已包含在总报价中。 |
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*.*供应商报价前自行地察看现场情况，并在报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素(包括并不限于最低工资标准和社保基数的政策性调整)，*旦最终成交，总价将包定，不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是成交供应商的报价让利行为，损失自负。 |
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*.*各类垃圾袋、保洁工具耗材、垃圾桶、各类标识牌等上述用品用具按照采购人要求由成交供应商提供，以及建筑物室内管道疏通费用包含在此次报价之内。涉及的医疗垃圾袋、保洁机器设备、医用消毒药品等费用由采购人提供。成交供应商在领用保管上出现医用消毒药品造成不良后果由成交供应商承担。 |
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*.*人员的工资待遇需符合国家、省、市相关政策，符合****市最低工资标准且必须缴纳个人社保费，且必须签订正式的劳务合同。国家法定节假日（元旦、春节、**、**、清明、端午、中秋）加班费和高温期间高温岗位高温费等包含在成交费用中。其他特殊情况的费用另行计算，由采购人支付给成交供应商。 |
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*.*响应报价中含各类垃圾袋、清洁易耗材料、保洁设备设施、各类标识牌、管道疏通等后勤管理服务成本、人员工资、服装费、各类社保金、人员的法定节假日各类加班、人员管理成本以及人员意外成本和所应承担的税收等成交供应商所涉及的*切相关费用。 |
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*.*因采购人要求，开荒保洁相关费用不包含在此次响应报价之内。 |
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*.*员工工资、社保费用、税金、保险、加班费、高温费等法定费用为不可让利部分（不可竞争费用），须按规定计算并报出，投标总报价不可低于上述相关费用合计。 |
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技术、服务要求
说明：*.供应商在响应文件《技术服务响应、偏离情况说明表》中应对以下技术、服务要求逐条进行响应描述或偏离说明。
*.技术、服务要求中有★标记（如有）的为关键性和实质性要求，不满足则响应文件无效。
*.下表标注有“※”号的条款，为“评审因素及评分标准”中的评分内容。
| 序号 |
名称 |
功能及技术参数 |
评审点※ |
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员工行为规范要求 |
*.* 爱岗敬业，文明用语，富有责任心、同情心。 |
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*.* 员工仪表整洁，挂牌上岗，按规范着工作服。 |
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*.* 遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不扎堆聊天，中途不得擅自离岗，不得私自换班。在岗时严禁抽烟、喝酒及其它娱乐活动；所有医疗场所严禁使用各种高功率电器及炊具等。 |
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*.* 在科室主任及护士长的管理下，尊重医生、护士和患者，根据不同科室的要求做好本职工作。 |
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*.* 尊重病人、保护病人隐私，严禁以病人各种信息作为谈话话题；严格落实保障病人安全的措施；工作时不得影响病人休息；需挪动病人物品时，必须经同意后方可进行，工作完成后将物品复位；严禁向病人及家属推销保健用品及其他商业性行为。 |
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*.* 在岗期间不得私下招揽额外的陪护，违规者应扣取当月工资***元至****元，情节严重者辞退工作。 |
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*.* 完成医院和科室工作人员指派的任务。 |
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项目管理的整体目标 |
*.* 清洁、保洁率：卫生保洁率≥**%；保洁设备、工具、劳保用品合格率***%；保洁药剂质量合格率***%； |
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*.* 用户有效投诉率、处理率：每月出现投诉的频率低于*次，回访率***%，处理率***%。 |
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*.* 事故率：*.*.*安全事故为*；*.*.*第*方事故为*。 |
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*.* 用户对****管理的满意率：*.*.*患者满意率≥**%：走访*名患者及时了解患者需求，结合使用电子问卷，并将解决情况向患者和院方进行反馈。*.*.*科室满意率≥**%：使用书面或电子问卷，每月对医护人员进行调查，收集信息，制定整改方案。 |
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*.* 操作规程制度完善包括：*.*.*各区域保洁、清洁、消毒作业程序及标准；*.*.*保护医疗设施的保洁作业程序及标准；*.*.*各类专项保洁作业制度及标准；*.*.*消毒操作规程和标准；*.*.*不锈钢保洁作业规程及标准。*.*.*垃圾清运作业程序及标准。*.*.*医疗废弃物处理作业程序及标准。*.*.*保洁质量检查标准。*.*.*外墙玻璃清晰规程及标准。供应商按照标准严格落实，并随时接受采购人督查检查。 |
※ |
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|
*.* 完善的应急预案系统：梅雨天、暴风雨雪天气应急预案；有完善的公共安全类突发事件应急预案；文明城市及大型检查应急预案；突发火灾事故的应急方案；各类突发事件应急预案。 |
※ |
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服务总体要求 |
*.*采购人所有大楼、公共区域、周围环境按照*级医院的标准提供卫生保洁。除每日采购人下班时间后对院区进行全面清理外，保洁人员提供院区环境的保洁工作，随时清理垃圾尘土，保持院区环境的整洁。 |
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*.*针对各种不同的特殊情况，制定预防交叉感染的消毒隔离制度、工作标准、作业流程，同时做好员工的日常培训与管理工作，保证员工工作规范，作风优良，操作规范。员工***%经过健康体检，保证身心健康才能上岗。 |
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*.*协助采购人做好节能、节电和节水的管理。如岗位员工发现漏水现象及时报修；晚班员工下班前对区域不必要的照明进行关闭。 |
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*.*无条件配合采购人：处理各类应急事件的处理、应对各类突发公共卫生事件，配合各类评审检查的完成。 |
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*.*采购人的工作人员可随时组织进行对供应商****的综合考评。 |
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环境****内容 |
提供服务对象*个整洁、舒适、安静、安全的环境，确保卫生良好、环境整洁，符合相关保洁、消毒标准。符合以下要求。 |
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*.* 负责医疗、养老业务区域的清洁卫生：病房、地面、床单位、功能带、柜、楼梯、通道、大厅、走廊、屋顶天台、吊顶天花板、平台、雨棚、电梯厅、电梯间、卫生间、开水间、配餐房、花盆、会议室、接待室、办公区域、医护值班室及其他用房区域、仪器表面、病区各类推车清洁消毒维护，公共区域和公共活动场所、宣传栏、内墙、地面、门窗玻璃内外、窗户、窗帘门帘隔帘、门及门窗框、墙壁附体、室内家具电器、灯具、垃圾桶、通风口等表面清洁；出院病人的终末消毒（擦床、消毒、铺床等）。 |
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*.* 公共区域日常服务内容：地面、沟槽、扶手、不锈钢栏杆、门窗玻璃、门及门窗框、电梯、玻璃幕墙、附体、候诊椅、沙发、桌子、各类宣传牌、垃圾桶、楼梯、通道橱窗及各种附体、天花板、栏杆、消防楼梯区域、绿化区域、顶篷、雨棚、露天阳台、各幢楼的顶楼、平台、屋顶屋面及各边角区域等。 |
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*.* 办公区域、会议室等特定区域****内容：办公室、会议室、楼道、电梯、楼梯、卫生间及其他用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃内外、门及门窗框，墙壁附体、办公家具电器、柜、 灯具、音响、垃圾桶、室内家具表面等。 |
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*.* 各类保障用房的服务内容：地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，办公家具表面、普通机器设备表面。 |
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*.* 保障、医疗等设施类服务内容：*般机器表面清洁（院方有特殊规定的机器除外）；消防及监控设施。 |
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*.* 专项保洁：各类室内外地面清洁养护、窗帘床帘门帘、不锈钢、玻璃、空调过滤网清洗等。 |
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*.* 电梯保洁：电梯轿厢内（含顶部、底部）、电梯轿厢外、沟槽、电梯表面； |
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*.* 垃圾清运服务内容：符合垃圾分类要求，各类垃圾按规范运送到规定的地点。 |
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*.* 外围保洁：门前*包、地面、标识牌、设施、平台、排水沟、外墙、玻璃面、大院围栏。 |
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*.** 管道疏通：建筑物室内所有下水管（含厕所、洗浴间、开饭间等）堵塞的疏通，建筑物室外排污管道堵塞由采购人负责。 |
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*.** 完成采购人和各科室工作人员指派的临时性、突击性任务。 |
|
| * |
环境****要求 |
以下是最低要求，具体视各部门具体要求和实际情况而定（设备为自有的，应提供购置发票等证明材料，设备为租赁的需提供租赁合同等证明材料。）。 |
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*.* 供应商应配置满足功能要求的专用洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、垃圾车等，要求静音效果好。 |
※ |
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*.* 所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车；供应商负责提供保洁用的清洁剂和地面养护材料等，应是无气味、优质产品，同时应符合医院院感要求。 |
※ |
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*.* 供应商提供保洁耗材，包括黑色垃圾袋、保洁工具（拖把、扫把、抹布）、地巾毛巾及其清洗、工作服及其清洗、胸牌、劳保用品等保洁耗材。 |
※ |
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*.* 供应商提供各类垃圾桶、地毯、踏垫，包括室内、室外分类垃圾桶、箱、卫生间防水垫、雨、雪天气的防滑用具等。 |
※ |
|
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*.* 供应商提供各类温馨提示标识牌，如“小心地滑”立牌等。 |
※ |
|
|
*.* 对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。要求制定各工作单元的年度计划、月计划、周计划，日计划，并将计划交给采购人主管部门和相关科室，接受落实情况的检查监督。 |
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*.* 窗帘床帘门帘、玻璃、空调服务、灯具内容：*.*.*隔帘、窗帘、玻璃的清洗有记录，并随着院感要求而改进。*.*.*普通窗帘每半年*次，床帘每季度*次，特殊科室每月*次，隔离病人*用*清洗，或随脏随洗。*.*.*门帘每日清洁，每季度清洗*次，特殊科室每月*次，或随脏随洗。*.*.*玻璃每月清洁*次，或随脏随擦。 |
|
|
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*.* 不锈钢****内容：包括所有不锈钢制品、设施、设备，除有明确规定的保洁要求外，至少每周用不锈钢油保养*次。哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘；镜面不锈钢表面光亮，*米内能清晰映出人影。 |
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*.* 大院“门前*包”、院区范围内的道路、绿化带、停车场及所有公共区域的地面，无有形垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无污渍、无积水和淤泥、无阻塞等。标识牌、设施无明显灰尘。平台无积水、杂物。排水沟畅通。外墙目视无污迹，玻璃面无灰尘，不锈钢栏杆无锈迹。路面垃圾滞留时间不能超过*小时，每***平方米烟头、果皮、纸屑控制在*个以内。 |
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*.** 垃圾清运服务内容：符合垃圾分类要求，及时收集垃圾送到院内指定地点。垃圾存量不超过*分之*且做到日产日清，每天清洁消毒*次，无明显积水，无蚊蝇飞舞。转运站工具摆放整齐，垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生*次污染。 |
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|
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*.** 保洁、消毒设施齐全，工作器具整洁到位，按规定摆放，无乱摆乱挂现象，严禁私人物品摆放；对不同区域的清洁工具按院感科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，毛巾、地巾分色、分区域使用，数量配置到位；清洁工具每天集中清洗消毒，避免用手洗，以防止交叉感染。 |
|
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*.** 清洁卫生各责任范围明确到人，按清洁标准、规范方法进行处理，达到标准化保洁。按时巡视，每层要做到地面台面整洁干燥，垃圾清理及时；区域内无蜘蛛丝，无 “牛皮癣”等小广告，无异味，无卫生死角；洗手间、盥洗间等区域清洁干干燥，无异味、无积水、无污渍、无尘；洗手间配备卫生球、香。 |
|
|
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*.** 院内所有区域保持干燥，地面有潮湿时必须放置“小心地滑”牌；雨、雪天气要加强管理，有防滑措施，事先备好防滑用具。 |
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*.** 员工掌握隔离标识，知晓区域内的隔离病人，隔离病人的清洁消毒方法正确；各种清洁剂、消毒液配置正确，标签相符，有名称、浓度、配置时间、失效时间、配置人；掌握手卫生、个人防护正确执行，防护用具正确使用；知晓针刺伤后的处理流程。 |
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*.** 协助输液药品、耗材等外包装的拆除、上架；及时收集清理科室的日常废品；不得在过道上堆放废品和杂物，保持过道通畅；每天收集到的废品（纸板、报纸、外包装塑料纸、塑料泡沫板、废塑料瓶等）和杂物必须做到每日清理。 |
|
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*.** 严禁收购、买卖报废设备物资、医疗废弃物（玻璃瓶、塑瓶、输液器、针筒等）和特殊生活废品（含便盆、尿壶等）。 |
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*.** 有发生各项应急情况等的预案并每季度演练*次。 |
|
|
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*.** 环境保洁具体工作要求：具体详见附件* |
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| * |
供应商现行营运状况要求 |
*.* 具有科学合理的组织构架，严格的管理细则和岗位责任制度。 |
|
|
|
*.* 具有提供完善的后勤管理和保障服务的能力。 |
|
| * |
供应商从业人员要求 |
*.* 项目负责人（*名）：具有大专及以上学历；具有中级职称证书；从事****相关工作*年或*年以上；以项目负责人身份承接过*个及以上类似项目。综合管理强、协调能力强，认真负责。 |
※ |
|
|
*.* 所有人员要求政治上可靠，遵纪守法，敬业爱岗，身体素质好，无不良行为记录，知晓本岗位的服务礼仪。 |
|
|
|
*.* 所有服务人员***%经过岗前培训合格才上岗。对员工进行的岗前培训需包含：仪表礼仪、手卫生、院感知识、心肺复苏、消防知识等内容。新进人员必须经过培训，考核合格后才能上岗，同时必须提交岗前培训及考核记录。供应商应在响应文件中提交培训方案。培训方案达到以下要求： *.*.*新员工岗前培训满足项目需求；*.*.*保洁人员的日常培训及针对本项目服务过程中的重难点反复培训，能满足本项目需求；*.*.*培训考核制度完善、合理。 |
※ |
|
|
*.* 有良好的精神面貌，品行善良、平和、稳重。需要留用**周岁以上的员工，必须经过采购人同意后方能入职，并在半年后逐步更换，*年内达到采购人规定要求。 |
|
|
|
*.* 人员配置表（最低要求）：详见附表* |
※ |
| * |
****方案及承诺 |
供应商应提供详细的****方案，包括项目管理重难点分析及应对措施、保洁质量承诺（含违约经济处罚承诺）、人力资源调配方案。 |
※ |
附表*：环境保洁具体工作要求：
区域：大厅/门诊等
| 序号 |
工 作 内 容 |
频 次 |
| * |
收集区域内垃圾、更换垃圾袋 |
每日*次以上 |
| * |
区域内地面扫尘（无扬尘干扫） |
每日*次以上 |
| * |
区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） |
每日*次以上 |
| * |
区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭 |
每日*次以上 |
| * |
区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面清洗或擦拭 |
每日*次以上 |
| * |
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭 |
每日*次以上 |
| * |
卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面、门、隔板、蹲坑、小便兜）冲洗、擦拭、消毒 |
每日*次以上随时保持洁净 |
| * |
区域内门帘、窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 |
每日*次以上 |
| * |
开水器、冰箱（如有）外表面清洁消毒 |
每日*次以上 |
| ** |
门、门框、低处窗框擦拭、通风口 |
每周*次以上 |
| ** |
玻璃及窗框 |
每周*次以上 |
| ** |
低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 |
每周*次以上 |
| ** |
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 |
每周*次以上 |
| ** |
高处标牌、壁挂物擦拭 |
每月*次以上 |
| ** |
高处除尘 |
每月*次以上 |
| ** |
灯具、烟感、监视器、风口、管道、空调（吊顶内的除外）、风扇等高处设备擦拭清洁 |
每月*次以上 |
| ** |
打蜡、晶面处理或保养 |
无 |
| ** |
石材地面机洗 |
每日*次以上 |
| ** |
窗帘拆换、门帘拆换（污染时随时拆换） |
每季度*次以上 |
| ** |
巡视保洁 |
随 时 |
| ** |
完成医院和科室的指令性任务 |
|
区域：住院病区
| 序号 |
工 作 内 容 |
频 次 |
| * |
收集区域内垃圾、更换垃圾袋 |
每日*次以上 |
| * |
区域内地面牵尘（无扬尘干扫） |
每日*次以上 |
| * |
区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） |
每日*次以上 |
| * |
区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭 |
每日*次以上 |
| * |
区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治疗车、病历夹、病历架等）、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭 |
每日*次以上 |
| * |
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭 |
每日*次以上 |
| * |
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、蹲坑、小便兜、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒 |
每日*次以上随时保持洁净 |
| * |
区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、移动输液架、空调通风口、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 |
每日*次以上 |
| * |
做好病人入院前床单位准备和出院终末处置，更换被服及终末消毒到位，保持床位、功能带、床头柜、治疗车、衣柜无尘、无污渍，物品摆放统*；*人*桌*巾*用*消毒。 |
随 时 |
| ** |
开水器外表面清洁消毒 |
每日*次以上 |
| ** |
门、门框、窗框、玻璃、病历 |
每周*次以上 |
| ** |
低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 |
每周*次以上 |
| ** |
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 |
每周*次以上 |
| ** |
高处标牌、壁挂物擦拭，墙面蜘蛛网 |
每周*次以上 |
| ** |
高处除尘 |
每月*次以上 |
| ** |
灯具、音响、烟感、监视器、风口、排气扇、风扇、空调（吊顶内的除外）等高处设备擦洗 |
每月*次以上 |
| ** |
打蜡、晶面处理或保养，***地面刷洗补蜡 |
|
| ** |
地面机洗 |
每日*次以上 |
| ** |
石材地面的日常维护保养 |
每*周*次以上 |
| ** |
给所有病人打开水 |
每天*次以上 |
| ** |
窗帘、隔帘、门帘的拆换 |
每季度*次以上 |
| ** |
巡视保洁 |
随 时 |
| ** |
病人餐开饭 |
每日*餐 |
| ** |
协助输液药品、耗材等外包装的拆除、上架 |
|
| ** |
完成科室的指令性任务，如药品、物品的运送，急需帮助等情况。 |
|
区域：室内公共区域
| 序 号 |
工作内容 |
频次 |
| * |
收集区域内垃圾、更换垃圾袋 |
每日*次以上 |
| * |
区域内地面扫尘并地面湿拖（进行地面消毒、清洁） |
每日*次以上 |
| * |
区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭 |
每日*次以上 |
| * |
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒 |
随时保持洁净 |
| * |
区域内把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 |
每日*次以上 |
| * |
公共座椅、落地瓷砖的清洁擦拭 |
每周*次以上 |
| * |
玻璃清洁 |
每周*次以上 |
| * |
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 |
每周*次以上 |
| * |
高处标牌、壁挂物擦拭 |
每周*次以上 |
| ** |
高处除尘 |
每月*次以上 |
| ** |
灯具、音响、烟感、监视器、风口、空调（吊顶内的除外）等高处设备擦洗 |
每月*次以上 |
| ** |
各材质地面的保养 |
每*月*次以上 |
| ** |
地毯、踏垫保持地毯干净、松软、无污渍斑点，洗后无色差 |
每日清扫，每周吸尘清洁，每周局部使用清洁剂清洁，每月*次用清洁剂清洗 |
| ** |
大厅内玻璃除尘、清洗，无尘，光亮 |
每月全面清尘*次以上 |
| ** |
巡逻保洁 |
随 时 |
| 序号 |
工作内容 |
频次 |
| * |
收集区域内垃圾、更换垃圾袋 |
每日*次以上 |
| * |
区域内垃圾桶刷洗、不锈钢栏杆 |
每日*次以上 |
| * |
明沟、暗沟月彻底清理，如有堵塞情况，及时上报 |
每月*次以上 |
| * |
各出入口地面清扫、收集垃圾、水力冲洗 |
循环清扫，每周冲洗*次以上 |
| * |
花园及道路清扫、收集垃圾、水力冲洗 |
循环清扫，每周冲洗*次以上 |
| * |
屋顶、平台、雨棚及周边清扫、收集垃圾、刷洗、清洁堵塞物 |
每日清扫，雨雪天气、台风季节重点清扫，保持屋面下水道通畅 |
| * |
公共座椅保洁 |
随时 |
| * |
玻璃清洁 |
每周*次以上 |
| * |
外墙设施、金属嵌条、广告牌、宣传栏、灯箱、标志牌除尘无积灰、污渍 |
每日清抹*次以上 |
| ** |
室外景观清洗、清淤 |
每季度清洗*次以上 |
| ** |
室外绿地清扫，无垃圾、无杂物 |
每天清洁*次以上，随时清扫 |
| ** |
巡逻保洁 |
随 时 |
区域：电梯
| 序号 |
工作内容 |
频次 |
| * |
地面除尘、清洗，无灰尘、垃圾及污渍 |
每日吸尘*次以上，每月清洗*次以上 |
| * |
墙面，木质（除尘）铝合金（上保护剂）、镜面清洁，无灰尘及手印，光亮 |
每日保洁，每周清洁、上光 |
| * |
门（内外）抹净（上保护剂），无灰尘及手印，光亮 |
循环保洁，每周清洁、上光 |
| * |
门槽清除垃圾、杂物，无灰尘及垃圾，光亮 |
每日及时清除，每周清洁、上光 |
| * |
指示牌和按钮除尘，无灰尘、无手印 |
每日清抹*次以上 |
| * |
灯片和风口除尘无灰尘 |
每日清抹*次以上 |
区域：其他
| 序号 |
工作内容 |
频次 |
| * |
停车场停车位地面清扫、冲洗，无垃圾、无杂物 |
循环保洁，每天清洁*次以上，每周清洗*次以上 |
| * |
垃圾收集及暂存点保洁 |
院内垃圾存放区域每天清洗、消毒*次，每周全面清洗消毒*次；垃圾桶保持清洁，随时清洗；每天对垃圾的收集情况进行及时登记，以备检查。 |
附件*：人员配置表：
| 项 目 |
人 数（人） |
| 门诊、住院、业务科室保洁 |
** |
| 外场、垃圾清运 |
* |
| （洗地、擦玻璃、管道畅通等）专项 |
* |
| 机动人员 |
* |
| 管理人员 |
* |
| 合 计 |
** |
| （以上是采购方对人员配置的最低要求，供应商应结合自身管理能力配备不低于本表标准的人员，并在相应文件中提供详细的人员配备方案） |
*、评审方法
（*）评审办法
本次评审采用综合评分法。即满分***分，其中商务评议占**％，技术评议占**％，价格评议占**%。
（*）评审步骤
响应文件的评审分为商务、技术评议和价格评议；
*、商务评议（占**%）
磋商小组依据“商务评分表”中的分值及标准进行评分。
*、技术评议（占**%）
磋商小组依据“技术评分表”中的分值及标准进行评分。
*、价格评议（占**%）
价格分采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且最后报价（落实****政策进行价格调整的，以调整后的价格计算）最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分按照下列公式计算：
磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×价格权值×***
*、评审因素及评分标准
商务评议（**分）
| 序号 |
评审因素 |
分值 |
评分标准 |
因素来源 |
|
类似业绩 |
* |
供应商近****（从本项目响应文件提交截止时间往前推算）承接过类似物业保洁项目业绩的，每提供*个业绩证明材料得*分，满分*分。（以合同或中标通知书为准，提供复印件加盖公章） |
商务要求* |
|
企业荣誉 |
** |
供应商具有以下认证证书的，每*个得*分：*.***级诚信经营示范单位；*.***级信用企业；*.***级质量服务诚信单位；*.***级资信等级证书；*.***级诚信供应商证书；注：提供上述要求的证明材料扫描件或复印件或照片并加盖公章，否则不得分。 |
商务要求* |
|
企业实力 |
** |
供应商具有以下认证证书的，每*个得*分：*.质量管理体系认证且在有效期内的；*.环境管理体系认证且在有效期内的；*.职业健康安全管理体系认证且在有效期内的；*.能源管理体系认证证书且在有效期内的；*.企业诚信管理体系认证证书且在有效期内的；*.垃圾分类运营服务企业资质证书*级且在有效期内的；最多得**分。注：*.提供证书复印件，并提供中国国家认证认可监督管理委员会 “ 全 国 认 证 认 可 信 息 公 共 服 务 平台”(***.****.***.**)的认证系统或其他政府网站查询结果截图，证明材料需加盖供应商公章；*.材料不全、证书无效或未按要求提供的不得分。 |
商务要求* |
技术、服务评议（**分）
| 序号 |
评审因素 |
分值 |
评分标准 |
因素来源 |
|
操作规程制度 |
* |
供应商的操作规程制度应包含：*.*.*各区域保洁、清洁、消毒作业程序及标准；*.*.*保护医疗设施的保洁作业程序及标准；*.*.*各类专项保洁作业制度及标准；*.*.*消毒操作规程和标准；*.*.*不锈钢保洁作业规程及标准。*.*.*垃圾清运作业程序及标准。*.*.*医疗废弃物处理作业程序及标准。*.*.*保洁质量检查标准。*.*.*外墙玻璃清晰规程及标准。全部满足得*分，部分满足(有缺项)的得*分，未提供不得分。 |
技术、服务要求*.* |
|
应急预案 |
** |
供应商有完善的各类应急预案，完全响应得**分，每缺*项扣*分，扣完为止。 |
技术、服务要求*.* |
|
环境****要求 |
* |
按要求提供项目服务所需的设施设备、耗材及提示牌的发票或租赁合同。全部满足的得*分，每缺*个扣*.*分，扣完为止。注：设备为自有的，应提供购置发票等证明材料，设备为租赁的需提供租赁合同等证明材料。 |
技术、服务要求*.*--*.* |
|
供应商从业人员要求 |
* |
拟派项目负责人（限*人）具有以下条件：*.*.*具有大专及以上学历；*.*.*具有中级职称证书；*.*.*从事****相关工作*年或*年以上管理经验；*.*.*以项目负责人身份承接过*个及以上类似项目。符合上述条件的每项得*分，本项最多得*分，供应商必须提供开标前*个月拟派项目负责人在本单位缴纳的社保证明材料，响应文件中提供相关证明材料扫描件并加盖供应商公章,否则不得分。 |
技术、服务要求*.* |
|
|
* |
供应商根据本项目特点和实际情况，制定有详尽且切实可行的人员培训方案，包括但不限于以下几点：*.*.*新员工岗前培训满足项目需求；*.*.*保洁人员的日常培训及针对本项目服务过程中的重难点反复培训，能满足本项目需求；*.*.*培训考核制度完善、合理。全部满足的得*分，部分满足(有缺项)的得*分，不提供不得分。 |
技术、服务要求*.* |
|
|
* |
供应商根据本项目特点和实际情况，制定有详尽且切实可行的人员配置方案，包括以下几点：*.*.*针对本项目提供的人员数量、岗位划分满足本项目需求；*.*.*职责分工明确、衔接顺畅，稳定性、机动性强；*.*.*提供配置人员的健康证；全部满足的得*分，部分满足(有缺项)的得*分，不提供不得分。 |
技术、服务要求*.* |
|
****方案及承诺 |
* |
供应商应提供详细的****方案，包括：*.*.*项目管理重难点分析及应对措施。*.*.*保洁质量承诺（含违约经济处罚承诺）。*.*.*人力资源调配方案等。 全部满足的得*分，部分满足(有缺项)的得*分，不提供不得分。 |
技术、服务要求* |
价格评议（**分）
| 序号 |
评审因素 |
分值 |
评分标准 |
|
价格评议 |
** |
磋商小组只对资格性审查和符合性审查合格的响应文件进行价格评议，价格分采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的评审价格（落实****政策进行价格调整的，以调整后的价格计算）为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统*按照下列公式计算：磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×价格权值×***。 |
※采购需求制定的责任主体和解释权均为采购人。
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