****市公安局****分局
****年度(****年****区“雪亮工程”)
维保项目(第*包)
商务合同
甲方:****市公安局****分局
乙方:****
为确保****市公安局****分局****年度(****年****区“雪亮工程”)
维保项目系统全天侯正常、稳定运行,甲、乙双方根据《中华人民共和国民法
典》的有关规定,并按照公正、平等、自愿、诚实信用的原则,经友好协商,
签订****市公安局****分局****年度(****年****区“雪亮工程”)维
保项目商务合同。
服务范围
本项目的主要任务是对****年****区“雪亮工程”中视频专网及公安
网大数据、云平台,视频图像信息数据库、智能门禁等系统的软硬件设备、平
台进行统*运行维护与管理,提供运维保障服务和*×*小时驻场保障服务;
并根据设备运行状况,对故障设备进行维修、替换,保障****年****区“雪
亮工程”系统的可用性、可靠性、稳定性,保障系统可全天候正常运行。
*、乙方的责任和义务
(*)系统维护服务要求
*、乙方应了解、熟悉各业务系统基本联网及使用情况,熟悉甲方各业务
系统所部署的硬件产品、软件性能和应用状况。在维护期内,系统、设备发生
软、硬件故障,应第*时间上报甲方。
*、乙方应建立完善的维护工作管理制度和保障体系,提供详细的《系统
运行维护方案》,并设立至少*条抢修电话专线,服务时间为*(天)×**(小时);
*、乙方对系统进行每日系统巡检,确保各业务系统运行稳定。
*、乙方对系统要进行定期的数据清理、功能优化,提高系统运行效率。
*、乙方应对设备告警及数据配置进行日常维护,分析设备告警、异常状
态等信息,对可能出现故障的点位做出预判并及时处置,避免故障发生。
*、乙方需要定期对系统的配置信息进行备份,系统用户名、密码按甲方
要求进行设置,并做好保密工作。
*、乙方在维护期内应定期对各个点位设备外壳、设备内部、机架内各防
尘网、机房地板进行除尘服务,每月不得少于*次。
*、乙方需对运维范围内的各系统软件按需求进行及时升级更新保证系统
*
运行效率和网络安全。
(*)维护服务规范要求
*、乙方在维护期内,工作要做到事事有记录、事事有反馈、重大问题要
及时汇报。严格遵守工作作息时间,严格按照服务工作流程操作。
*、现场支持工程师在进行现场处理故障工作时必须在保证系统设备和数
据安全的前提下开展工作,并且必须遵守甲方的相关规章制度,
*、现场支持时出现暂时无法现场解决的故障或涉及其他系统故障时,应
告知甲方并及时上报负责人,寻找其他解决途径。
*、故障解决后,现场处理故障的工程师要详细记录故障发生时间、地点、
和故障描述,并形成书面文档,必要时应向甲方介绍故障出现的原因及预防方
法和解决方案。
*、遵守保密原则,对维护所涉及到的网络、主机、相关密码、核心参数、
业务数据等负有保密责任,不得随意复制和传播。
(*)维护人员要求
为了更好地完成维护工作,乙方服务团队成员应具备相关经验,以及与运
维服务相关的专业能力,主要运维设备生产厂家的培训证书,以及国家或行业
要求的相关作业资质等;同时设置清晰的团队组织架构,明确各岗位的工作职
责及工作要求,实现对采购人交办的工作任务快速、有效地传达,参与本项目
的维护团队应满足如下要求:
*、乙方在维护期内,向甲方派遣现场保障技术人员,技术保障人员必须
**小时保持通讯畅通,在甲方至少提供*人*×*小时维护保障及值守服务,
随时响应甲方维护要求。
*、在每年“元旦”、“春节”、“清明”、“**”、“端午”、“中秋”、“**”
节假日及“*会”等重大活动及恶劣天气,重大勤务期间、按照甲方要求增加
派遣骨干技术人员开展现场服务。乙方工作人员在值守期间需严格履行系统维
护职责。
*、乙方现场值守人员应具备良好的计算机应用知识,熟悉所运维系统结
*
构、硬件设备部署状况、网络结构、各应用分布情况,确保能够及时处理故障
及问题。
*、具有良好的沟通理解能力,经培训后能够准确把握甲方的业务要求。
(*)重大时期保障要求
*、重大时期是指重大活动、重大节日期间,应启动应急保障机制,值班
人员、备班人员全天在岗,并根据期间重要程度,适当加强固定驻场人员值守;
*、乙方应制定重大时期应急保障方案,明确组织架构、人员安排、工作
要求、任务分工、保障措施等内容,应急保障方案报甲方备案;
*、重大时期乙方应加强故障修复和现场检查人员、车辆保障;
*、现场出现突发紧急状况,应强化情况上报,及时上报甲方。
(*)维护响应时效要求
*、维护期内,接到故障通知后,乙方应在*小时内对用户所提出的维护
要求做出实质性反应(到达现场),*小时内修复或提供可替代的备品备件并
完成系统恢复。
*、对局外的设备故障,必须在接到甲方通知后*小时内到达现场,*小
时内修复或提供可替代的备品备件并完成系统恢复。
*、重大活动或重要节日期间,接到故障通知后,*小时内响应,*小时内
修复。
*、属于非正常维护范围的设备故障,在接到甲方的维修通知后,必须在
**小时内提交故障解决方案,并按照故障解决方案开展维护工作,在维修通
知约定的时间内完成。
(*)备品备件使用相关要求
乙方根据维护清单,自行准备相关硬件及软件用于备品备件,对于单价在
****元以下(含****元)的备品备件进行免费更换,单价在****元以上的
备品备件由甲方支付设备金额。备品备件价格按照甲方相关要求及询价后确认。
(*)维护和电话咨询服务
乙方提供*×**小时维护服务和电话咨询服务。
*
维修热线电话:***********
技术负责人:齐志远
*、甲方的责任和义务
*、****年****区“雪亮工程”系统设备需维修时,甲方应有相关人员
配合和提供工作方便。
*、当发现****年****区“雪亮工程”系统设备发生故障时应及时通知
乙方。
*、服务方案
详见技术合同。
*、费用
单位:人民币元
维护费用(每年)
序号 |
维护项目****市公安局****分局 |
范围 |
服务期 |
合同总额 |
* |
****年度(****年****区 |
全套 |
至合同签订之日起**个月 |
¥*,***,***.**元 |
* |
“雪亮工程”)维保项目合计 |
|
|
¥*,***,***.**元 |
*、合同总金额:¥*,***,***.**元
*、合同执行时间:合同签订后**个月。
*、付款方式:(*)第*笔款:本合同签订之日后甲方按本项目****年财政预
算下达额度向乙方支付首款,即人民币******.**元,(大写:*****
******元*角*分);(*)尾款:通过甲方验收合格后,甲方向乙方
支付剩余合同款,即人民币******.**元,(大写:**********
元*角*分)。乙方应在甲方付款前开具等额增值税【普通】发票,否则,
甲方有权拒绝付款,且不视为违约。如乙方向甲方提供的发票不符合本协
议约定或法律规定,因此给甲方造成的*切损失由乙方承担(包括但不限
于损害赔偿、消除影响等)。甲方付款时,如遇财政国库结算等特殊时期,
最终付款按照财政有关规定执行,乙方应予以理解和配合。此时,出现付款
*
延迟支付的情况不视为买方违约。
*、甲乙双方任何*方不履行本协议项下的义务或者履行义务不符合本约定的,
非违约方有权要求违约方继续履行义务。
*)要求违约方采取及时、合理的补救措施。
*)要求违约方对其违约行为承担赔付违约金的责任。
*、除本合同另有约定外,乙方违反协议约定的义务或甲方要求的,经甲方催
告后仍拒不改正或整改后仍不符合要求的,乙方应向甲方支付协议总价款【*%】
的违约金,同时甲方有权解除本协议。
**、乙方根据本协议约定而需向甲方支付的*切费用(包括但不限于违约金、
赔偿金等),甲方均有权从应向乙方支付的款项中予以扣除。
**、如遇不可抗拒力所造成的系统故障,双方协商解决。
**、本合同如发现疏漏,双方代表应通过友好协商解决。协商不成的,双方均
有权向甲方所在地法院提起诉讼。
**、本合同*式*份,甲、乙各执*份。
**、双方签字(盖章):
国科技有限
乙方:****
甲方:****市公安局****分局
***
甲方授权代表(签字):乙方授权代表签字):
日期:****.*.*日期:****.*.*
*
附件:维保设备清单
序号 |
产品名称 |
品牌 |
型号 |
数量 |
* |
视频专网云平台虚拟化节点 |
华为 |
******* |
** |
* |
视频专网云平台管理节点 |
华为 |
******* |
* |
* |
视频专网云平台高密***节点 |
华为 |
*****(含*个******节点) |
* |
* |
视频专网专用***存储 |
华为 |
*************** |
* |
* |
视频专网专用云存储 |
华为 |
************* |
* |
* |
视频专网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
* |
视频专网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
* |
视频专网大数据节点* |
华为 |
****** |
* |
* |
视频专网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
视频专网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
视频专网/大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
视频专网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
视频专网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
视频专网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
视频专网核心交换机 |
华为 |
******** |
* |
** |
视频专网业务接入交换机 |
华为 |
******-*****-** |
* |
** |
视频专网管理接入交换机 |
华为 |
*****-***-**-** |
* |
** |
公安网云平台虚拟化节点 |
华为 |
******* |
** |
** |
公安网数据库节点集群 |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网云平台管理节点 |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网/云平台高密***节点 |
华为 |
*****(含*个******节点) |
* |
** |
公安网专用检索节点 |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网专用离线计算节点 |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网专用数据库节点 |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网大数据节点* |
华为 |
****** |
* |
** |
公安网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网大数据节点* |
华为 |
******* |
* |
** |
公安网多业务传输设备 |
康威视通 |
****-*** |
** |
** |
公安网核心交换机 |
华为 |
******** |
* |
** |
公安网业务接入交换机* |
华为 |
******-*****-** |
** |
** |
公安网管理接入交换机* |
华为 |
*****-***-**-** |
* |
** |
云存储专用***存储 |
华为 |
*************** |
* |
** |
云存储专用高速存储 |
华为 |
********************* |
* |
** |
云存储专用云存储 |
华为 |
************* |
* |
** |
智能门禁机 |
睿家 |
***-**** |
** |
** |
身份证阅读模块 |
因纳伟盛 |
定制 |
** |
** |
专用发卡器 |
因纳伟盛 |
定制 |
* |
** |
防雨罩 |
睿家 |
定制 |
** |
** |
电控箱 |
睿家 |
定制 |
** |
** |
多功能采集仪 |
因纳伟盛 |
*****-*** |
* |
** |
数据可视化展示系统 |
嘉河天成 |
**-*****/**寸 |
* |
** |
车辆识别*体机 |
*侨 |
*-*** |
* |
** |
*叶道闸 |
*侨 |
***-**** |
* |
** |
车辆检测器 |
*侨 |
*-******* |
** |
** |
地感线圈 |
*侨 |
*-****** |
** |
** |
交换机 |
**-**** |
**-******* |
* |
** |
闸机底墩 |
*侨 |
定制 |
* |
** |
管理软件 |
*侨 |
定制 |
* |
** |
加密狗 |
*侨 |
定制 |
* |
** |
视频专网云平台软件 |
华为 |
************ |
** |
** |
视频专网大数据平台软件 |
华为 |
*************** |
** |
** |
视频专网并行数据库软件 |
华为 |
****************** |
** |
** |
视频专网综合管理平台软件 |
华为 |
****** |
* |
** |
公安网云平台软件 |
华为 |
************ |
** |
** |
公安网大数据平台软件 |
华为 |
*************** |
** |
** |
公安网并行数据库软件 |
华为 |
****************** |
** |
** |
公安网综合管理平台软件 |
华为 |
****** |
* |
** |
视频专网视图库管理基础模块 |
公安部第*研究所 |
究公安视频图像信息数据库软件**.*管理基础模块 |
* |
** |
视频专网视图库管理扩展模块 |
所 |
公安部第*研究公安视频图像信息数据库软件**.*管理扩展模块 |
* |
** |
视频专网视图库数据处理模块 |
所 |
公安部第*研究公安视频图像信息数据库软件**.*数据处理模块 |
* |
** |
视频专网视图库接口模块 |
所 |
公安部第*研究公安视频图像信息数据库软件**.*接口模块 |
* |
** |
视频专网车辆信息数据库 |
所 |
公安部第*研究公安视频图像信息数据库软件**.*车辆信息数据库 |
* |
** |
视频专网人像信息数据库 |
所 |
公安部第*研究公安视频图像信息数据库软件**.*人像信息数据库 |
* |
** |
公安网视图库管理基础模块 |
所 |
公安部第*研究公安视频图像信息数据库软件**.*管理基础模块 |
* |
** |
公安网视图库管理扩展模块 |
所 |
公安部第*研究公安视频图像信息数据库软件**.*管理扩展模块 |
* |
** |
公安网视图库数据处理模块 |
所 |
公安部第*研究公安视频图像信息数据库软件**.*数据处理模块 |
* |
** |
公安网视图库接口模块 |
公安部第*研究所 |
究公安视频图像信息数据库软件**.*接口模块 |
* |
** |
公安网案事件信息数据库 |
公安部第*研究所 |
公安视频图像信息数据库软件***.*案事件信息数据库 |
*
** |
视频专网车辆信息数据库 |
所 |
公安部第*研究公安视频图像信息数据库软件**.*车辆信息数据库 |
* |
** |
视频专网人像信息数据库 |
所 |
公安部第*研究公安视频图像信息数据库软件*.*人像信息数据库 |
* |
*
附件:乙方财务信息
限公
有科技有有
*
单位名称:****康威视通有限公司
税号:******************
地址:****市海淀区学院南路**号**号楼*层****
电话:***-********
开户银行:中国建设银行股份有限公司****学知支行
帐号号:********************
行号:************
**