物业保洁服务采购合同-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

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公告内容：

****

*、合同编号：***********-**

*、合同名称：****

*、项目编号：***********

*、项目名称：物业****

*、合同主体

采购人（甲方）：****市****区第*人民医院

地址：****市****区白沙镇中心路**号

联系方式：********

供应商（乙方）：****

地址：****市****区几江街道*不挨菜市街小学旁

联系方式：********

*、合同主要信息

主要标的名称：详见和他

规格型号（或服务要求）：物业****，期限*年。

主要标的数量：*.**项

主要标的单价：￥*******.****

合同金额：￥*******.**

履约期限、地点等简要信息：详见合同附件

采购方式：公开招标

*、合同签订日期：****-**-** **:**:**

*、合同公告日期：****-**-** **:**:**

*、其他补充事宜：无

物业****合同（区*院）（****）.***

物业****合同

甲方：****市****区第*人民医院

乙方：****

根据《中华人民共和国民法典》、《****条例》《****市****条例》等有关法律法规的规定，

结合****年*月**日****市****区公共资源交易平台成交通知书（***********)结果，经甲乙双方自愿、

平等协商*致，就****市****区第*人民医院实施本物业区域的****服务的相关事宜，签订本合同。

*、物业名称：****市****区第*人民医院物业****

*、物业类型：非住宅（医院）

*、座落位置：本部位于****市****区白沙镇增光大道***号，双宝院区位于****区鼎山街道双宝康

家湾居民小组

*、建筑面积：*.***平方米，其中：本部约*.***平方米，双宝院区约*.***平方米

*、人员配置和工作范围

科室/名称	位置	人数	备注
康复科	内科住院楼*楼	*
*官科	外科住院楼*楼	*
儿科	内科住院楼*楼	*
消化科	外科住院楼*楼	*
神经系统科	内科住院楼*楼	*
妇产科	外科住院楼*楼	*
心血管内科	内科住院楼*楼	*
泌尿外科	外科住院楼*楼	*
呼吸内科	内科住院楼*楼	*
普外科	外科住院楼*楼	*
内分泌科	内科住院楼*楼	*
骨科	外科住院楼*楼
党员活动室	门诊楼*楼	*
麻醉科	科室外部区域	*
住院、楼电梯厅、公共过道	内外科住院楼、楼的电梯厅和公共过道，骨科公共过道至麻醉科外部区域，内分泌科公共过道至血液净化中心区域	*
住院、楼电梯厅、公共过道	内外科住院楼、楼的电梯厅和公共过道	*
住院、楼电梯厅、公共过道	内外科住院楼、楼的电梯厅和公共过道

第*页共**页

电梯	内外科住院楼电梯	*
屋顶	屋顶及其配置设施、排水口清理、电梯机房	*
楼梯	内外科住院楼电梯厅*侧楼梯	*
检验科	内科住院楼*楼，检验窗口部分、景观电梯及楼梯	*
超声、特检科	外科住院楼*楼	*
放射科	放射科	*
***	重症医学科	*
门诊部	门诊楼*楼门诊诊室	*
医疗街	医疗街、住院楼*楼电梯大厅	*
前大厅（含*侧）	前大厅及其*侧过道、电梯	*
急救部	急救部	*
西药房、口腔科	口腔科、西药房、中药房、保安室、消控室等区域	*
左侧行政**楼	左侧行政**楼	*
右侧行政**楼	右侧行政**楼	*
负*楼车库	负*楼车库	*
供应室	科室外部区域	*
负*楼车库	负*楼车库	*
前广场	前广场	*
右侧道路	右侧道路	*
肿瘤广场	肿瘤广场	*
肿瘤科	肿瘤医院*楼	*
肿瘤医院楼、楼	肿瘤医院楼和楼	*
垃圾转运	*
后广场	后广场、道路、消防扑救平台、人防楼梯	*
双宝院区	双宝院区	*
值班	中午、夜间，外环境和*楼等的公共区域、厕所	*
调休	*	*
保洁人数合计		**
管理人员	负责全院	*
药品转运	药品库房转运到临床科室	*
医疗废物处置	医疗废物收集和精细化管理	*
总合计		**

第*页共**页

备注：*、不含基建现场管理人员。不含应急、每月特殊任务等工作。

*、保洁设施设备不含各科室的医疗设备。

*、保洁物业服务范围

保洁工的服务内容：负责医院本部（不含食堂）、双宝院区的保洁工作，保洁范围包含且不限于院坝、

台阶、大厅、电梯、卫生间、病室内所有的床-柜-门窗、玻璃、多功能带、垃圾婆、卫生间、地面、公共

走廊、通道、花盆、墙面--天花板及其吊-挂-钉牌、医生办公室、检查室、治疗-处置室、会议室等病区内

的环境卫生和采购人楼盘外环境、露台、钢棚雨棚等保洁。负责病区液体运输、运送废弃输液袋、玻璃瓶、

医疗废物（含非医疗废物）到暂存点及其它与保洁有关的临时事项。同时，严格执行政府有关医疗卫生机

构生活垃圾分类管理的规定和医疗废物精细化管理的规定等。

*、保洁作业时间

*.上午：*：**前全面完成当天上午首次保洁，*：**—*；**→重点特殊部位重复保洁（重点是污迹、

水迹。下同）及巡视保洁（重点是杂物，下同）→*:**→重复保洁及巡视保洁→**：**→清点补充治疗室柜内

大输液→**：**→重复保洁及巡视保洁→**：**下班。

*.中午：**:**-**:**休息时段公共空间巡视保洁。

*.下午：**:**前上班人员全面完成当天下午首次保洁—**:**按药房安排的时间领运科室大输液*

**:**重复保洁及巡视保洁→**：**下班。

*.晚上：**:**-*:**休息时段公共空间***巡视保洁。

*、****标准

（*）具体****要求

*.保洁人员遵纪守法，品行良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，无违法犯罪等不良记录，*官端正，无

传染疾病，身体健康，上岗前需提供健康证明。

*.保洁人员着装统*，按季节换装，佩戴胸卡，注重整体形象。

*.保洁人员数量足额，执行保洁时间到位，保洁工作有计划有流程，保洁设备、工具、清洁剂齐全。

*.保洁人员教育、培训、管理考核到位，不损害医院利益，不造成负面影响。

*.为患者家属提供优质的咨询服务，主动热情，语言文明，态度和谐，不与医院职工、同事、病人及家

属发生争吵。

*.严格遵守医院的各项规章制度，不迟到、早退，有事提前请假。不得擅自串岗、脱岗。工作时间不得

睡觉，不得在科室内打牌、玩手机、不扎堆聊天等。无盗窃行为发生，不私拿科室及病患财物。不得将无

关人员带入工作岗位。

*.实施保洁工作时，不影响病人休息，保持环境安静，做到*轻（说话轻、走路轻、动作轻、关灯轻）

进入病房要使用文明用语与病人打招呼，清洁完毕后将物品复位。挪动病人物品时，经同意后方可进行。

移动的东西要恢复原位，不得损坏物品。

*.爱护院方仪器设备，按规范进行保洁，不随意动用。工作中因人为因素导致仪器、设备等公共财物损

坏，应原价赔偿。

*.清洁卫生责任范围明确到人，随时巡视，每半小时到*个小时清扫垃圾

，病人的呕吐物、排泄物

需及时清理。

**.公共区域门、窗无浮尘、无污迹。地面、顶面、墙面干净无污迹。垃圾桶放置合理，清倒及时，无

积垢、无臭味。

**.病房清洁干净，地面无污渍、垃圾，顶面、墙面、门框、玻璃、窗槽、设备带、床架、餐桌、陪护

椅、床头柜等洁净无尘。病室、走廊及其他有关室内地面用湿式清扫，每日上、下午各*次。病室及走廊

墙壁每周擦式*次。房间门、窗户每周擦拭*次，设备带、床架、餐板、陪护椅、床头柜储物柜表面每日

全面擦拭*次，床单位、床头柜内外、储物柜内外出院终末处理*次，有污迹随时清洁。

第*页共**页

**.卫生间水池、坐便器、淋浴房等内外光洁、无污垢、无污渍、无积尘、无异味。洗手盆、镜台、镜

面内外光洁、无斑点、无积水、无积尘。地面光洁、无污迹、无脏杂物、无积水积尘。垃圾桶无陈积物、

无臭味、外表干净。顶面、墙面无蜘蛛网、无污垢，洗手盆、台面、镜面、马桶每天清洁*次，有污迹随

时清洁。

**.盟洗室地面整洁干净，垃圾清理及时，无异味，水池无垃圾，无积水，各类工具要按规定摆放并有

标识，无乱摆、乱挂现象。

**.污物室地面无垃圾附着物。垃圾桶按时冲洗干净，地面洁净不积水，确保无异味。

**.办公区域室内保持干净明亮、清爽，桌椅干净，医生办公室、护士站、学习室家具每日全面擦拭*

次，地面每天彻底清洁*次，有污迹或需要时随时清洁。

**.治疗室、检查室、换药室应按要求严格做好清理工作，确保室内干净卫生无污渍、无异味、无死角，

每天擦拭*次。

**.电梯内墙、地面、门、天花板、通风口、监视器、照明灯具、指标板等表面干净、无积尘、无污迹、

无脏杂物。

**.室外场地道路干净、无垃圾、无沙土，花坛、停车场、公共通道无垃圾、无杂物。各类设施、各种

宣传栏（牌）、告示牌、指示牌、灯箱等表面无积尘、无污迹。平台层无杂物、无垃圾。地漏畅通。

**.各种室内外装饰物和设施表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、风口、安全指标灯、开

关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌、设备管道等）*净、无积尘、无蜘蛛网。

**.各科室产生垃圾上、下午各更换*次，特殊情况增加更换次数（垃圾*/*满时及时倾倒），严禁生活

垃圾与医疗废物混装，严禁贩卖医疗废物。

**.保证户外雨棚清洁，脏了随时清洗。

**.按时做好出院后床位的整理及终末消毒到位，保持床架、氧气设备带、床头柜、陪护椅、衣柜无尘、

无污渍，物品摆放统*。做到*床*巾，*室*拖。

**.协助院方做好节水、节电、节物资工作，杜绝跑冒滴漏、浪费资源。

**.协助做好控烟劝导、生活垃圾分类、节能降耗、光盘行动、创卫、创文等各种宣传督查工作。

**.所有上岗人员必须坚守岗位、尽职尽责，自觉遵守采购方相关规章制度；

**.清洁保洁人员如发现卫生保洁对象有损坏、需维修、更换时，必须及时报告采购方相关管理人员。

*、保洁物业服务期限、费用及付款方式

*、本合同有效期*年，自****年*月*日至****年*月**日止。

*、*****年总费用***.***元，暨每月**.***元（大写：******元整），此费用为招标采

购文件所确定的全部工作内容的包干价，包括但不限于：人员工资、社会保险费、福利费、加班费、服装

费、通讯费、办公用品费、管理费、税费等完成本项目的所有费用。

*、付款方式：甲方在次月**日前按考核标准考核确认后，转账支付给乙方。

*、原物业服务合同的时间与本合同约定的时间自动连续，原物业服务合同不足*个月的服务费用按天

结算。从本合同约定的时间开始，以本合同的金额结算。

*、工资发放、物资领用

*、保洁物业服务人员的工资和养老、失业、工伤、医疗、个人所得税代扣代缴等*切费用由乙方支付

和缴纳，因乙方未按合同规定发放工资、缴纳相关费用等导致保洁人员工作不到位、造成伤害等由乙方承

担全部责任。

*、业务用房消毒用品由医院提供，保洁人员的保洁用机械设备、工具、材料及耗用品（消毒药品由甲方

提供）、劳动保护用品（如工作服、手套、毛巾等）等由乙方提供，保洁用机械设备、工具、材料及耗用品应定

期报清单给甲方，对不符合要求的应立即更换。

**、安全责任

*、乙方应全权负责所聘人员的思想政治和职业道德教育、上岗和工作技能及相应资质要求、劳动安全

第*页共**页

等的教育培训、管理等工作，所聘人员因违法违规、发生人身意外伤害、疾病或其它人身、财产安全事故

等造成的政治、经济、民事等责任概由乙方负责，与甲方无任何关系。

*、因果皮、地面污滑致人摔伤或伤害，他人要求赔偿的，乙方应承担全部责任。

*、乙方负责制定安全管理规定和操作流程送甲方，并上墙和做好相关记录。

**、双方的权利和义务

（*）甲方的权利和义务：

*、有权监督、检查和考核乙方的服务、工作质量。检查、考核不达指标的，除按医院考核标准规定扣

款外，甲方视情节有权要求乙方更换聘用人员。

*、乙方所聘用人员*年内*次或以上工作未达标被扣款的人员，不能再进入甲方现场服务，建议予以

辞退。

*、甲方应按时支付物业服务费给乙方。

*、甲方应协助乙方协调各部门之间的关系，共同做好各项工作。

（*）乙方的权利和义务：

*、有权决定物业服务人员的选聘、培训、辞退以及工资待遇等。

*、有权就服务中相关问题向甲方提出意见。

*、依约向甲方收取物业服务费和其他约定费用。

*、有权拒绝委托项目外的无偿服务要求。

*、乙方工作人员必须遵守甲方的工作制度，服从各科室的安排（在委托范围内），做好本职工作，按约

定保质保量及时完成工作任务。

*、乙方管理人员应制定相应的工作管理制度，工作总结和计划，以及各项工作应急预案，定期对所有

员工进行安全及业务培训，每月*次例会，通报当月问题及整改措施，有记录，甲方可随时检查.

*、乙方应按与聘用人员签定的协议（经考核后）按时、足额将劳动报酬发放给聘用人员，将应缴交的聘

用人员社会保障费用缴交到指定征收机关，由此若产生不良事件，全部由乙方承担。

*、未经甲方同意不得将服务项目分包、转包给第*方。

**、违约责任

*、甲方如拖欠物业服务费和其他约定费用，超过**日，乙方按应收总额每日*%的金额作为违约金，

并有权向有关部门申请收取。

*、任何*方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付当月合同金额的**%的违约金；由于毁约造成

的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

*、乙方工作人员违约，甲方有权依约作出经济处罚。

*、乙方管理人员不认真履行工作职责，不服从甲方管理，甲方有权要求乙方更换管理人员。

**、其他

*、甲方因领导来院、会议、迎检等，乙方应服从甲方临时性安排，强化保洁。

*、乙方驻医院现场管理人员：王洪琼，身份证号：******************，联系电话，***********。

*、履约保证金或保函的缴纳：按照招投标文件规定，乙方向甲方缴纳履约保证金或保函**.***元（大***

写：******元整）

*、履约保证金或保函的退还：乙方在合同签订后正常履约满*个月后，甲方无息退还履约保证金或保

函**.***元（大写：******元整）。之后正常履约每满*年，余留的年度履约保证金或保函（金额

**.***元）纳入下*年度的考核。

乙方正常履约期满的前*个月内，甲方无息退还该剩余的履约保证金**.***元（大写：******

元整）

**、附则

*、本项目的招标文件及其澄清文件、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分，具有同等法律效力。

第*页共**页

*、本合同未尽事宜，甲乙双方协商解决。协商无效，向甲方所在地人民法院提请诉讼。

*、甲方根据实际工作需要进行保洁人员增加或减少调整，按照每人每月包干费用****.**元（按中标

金额人均每月费用计算），纳入原有保洁费用中增付或减付。乙方不得以任何理由拒绝安排人员到位。

*、本合同*式*份，甲方*份，乙方*份，****市****区公共资源交易中心*份，双方签字盖章后生

效，均具有同等法律效力。

甲方（公章）名称：**市*区第人民医院地址：**区白沙镇增光大道号电话：-****开户银行：农村商业银行分行白沙支行帐号：****************统社会信用代码：****************法定代表人：*区第市委托代理人：经办人签订时间：**年月***	乙名称：**地址：市*区圣泉街道檀溪路号*-（乾和·新天汇，#楼座*-）******电话：-*****开户银行：农村商业银行分行帐号：****************统社会信用代码：****************法定代表人：法定代表人身份证号：**************委托代理人：联系人电话：签约时间：**年月**日
签订地点：**市*区第人民医院	签订地点：**市*区第人民医院

第*页共**页

附件*：保洁用机械设备基本配置表

序号	名称	单位	数量	分布情况	备注
*	全自动驾驶式洗地机	台	*	新院区、肿瘤医院。	合同期内由乙方负责维护维修和换新，保证正常运行，乙方应提供质量合格的产品。
*	吸尘吸水机	台	*	新院区、肿瘤医院台，双宝院区台。	合同期内由乙方负责维护维修和换新，保证正常运行，乙方应提供质量合格的产品。
*	多功能刷地机	台	*	新院区、肿瘤医院台，双宝院区台。	合同期内由乙方负责维护维修和换新，保证正常运行，乙方应提供质量合格的产品。
*	手推式洗地机	台	*	双宝院区。	合同期内由乙方负责维护维修和换新，保证正常运行，乙方应提供质量合格的产品。
*	手推式扫地机	台	*	新院区、肿瘤医院*台。	合同期内由乙方负责维护维修和换新，保证正常运行，乙方应提供质量合格的产品。
*	高压清洗机	台	*	新院区、肿瘤医院台，双宝院区台。	合同期内由乙方负责维护维修和换新，保证正常运行，乙方应提供质量合格的产品。
*	地面吹风机	台	*	新院区、肿瘤医院台，双宝院区台。	合同期内由乙方负责维护维修和换新，保证正常运行，乙方应提供质量合格的产品。
*	手推式抛光机	台	*	新院区、肿瘤医院。	合同期内由乙方负责维护维修和换新，保证正常运行，乙方应提供质量合格的产品。
*	合地毯清洗机	台	*	新院区、肿瘤医院。	合同期内由乙方负责维护维修和换新，保证正常运行，乙方应提供质量合格的产品。

附件*：保洁工具、材料及耗用品清单

序号	名称	单位	数量	备注
*	多功能清洁手推车	台	保洁人员*台/人	损坏由乙方及时更换
*	喷雾器	台	配足	损坏由乙方及时更换
*	保洁配套工具（托帕、尘推、扫把、籍算、刮玻器、铲刀、地刷、水桶、马桶刷等）	套	配足	损坏由乙方及时更换
*	清洁毛巾（包含床巾、终末消毒及其他）	批	配足	严格按院感要求实施
*	钢丝球、除臭精油、除臭卫生球、洁布、手套、口罩、喷水壶等星物料耗材	批	配足	不足乙方及时补充
*	清洁剂（全能水、玻璃清洁剂、牵尘液、洁厕剂、空气清洗剂、不锈钢清洁剂等）	批	配足	不足乙方及时补充
*	除污粉、肥皂、香精球等*星药剂	批	配足	不足乙方及时补

第*页共**页

				充
*	厕所除臭精油、藏香、熏香机等除臭用品	批	配足	不足乙方及时补充

附件*、每月考核标准（处罚金额单位：元）

考核项目	考核标准	违约扣款原因	处罚	合计处罚	备注
		不按照院方要求增加普扫*次	**
		出现积水达平方米处	**
		水笔、排水沟出现明显泥沙、烟头、垃圾等处，发现员工故意将道路清扫尘土扫入水笔、边沟或道路绿地内次	**		分别处罚
室外环境	每天:前，完成室外硬质区域的普扫工作（入口通道：**前完成）。遇特殊情况，根据实际需要和院方要求增加普扫频次	:前未完成次	**
室外环境	及时清洁该区域垃圾、杂物、雨水坑，保持地面整体清洁见本色，排水明沟内无垃圾等杂物。亭廊、指示牌、标识牌、栏杆、灯饰、坐椅等设施外观整洁，无污迹、积尘、蜘蛛网、无乱涂乱画、乱张贴；垃圾箱箱体及周围于净整洁箱内垃圾不超过箱容量的/。保证全院水沟及水筒子通畅，白天雨后道路淤泥应在雨停后*小时内清除。	道路每***出现垃圾、烟头、杂物处	**
		水昆子、雨水沟、屋顶排水清理不到位造成泛水*次	***
		栏杆、指示牌、灯饰、垃圾箱体等设施有明显污迹涂乱画或乱张贴*处	**
		垃圾箱垃圾不及时清除次，雨后不按规定时间要求清除垃圾、泥土次，发现水筒子堵塞*处（特殊情况除外）	**		分别处罚
	生活垃圾中转站无明显外溢垃圾，无积水、污水和明显异味。垃圾清运工应每天按时将垃圾收集装箱交处置公司。垃圾站地面、墙面、污水道必须随时冲洗，保证其干净、无泥土、污物等，转运后垃圾桶及时清洁。	暂存点建筑物立面明显污移处，垃圾站地面不干净有明显污物处，垃圾桶未及时清洁次，异味明显次	**		分别处罚
	墙面油漆、瓷砖及金属等无可去除的污物、无蜘蛛网、墙壁宣传牌清洁无尘。	发现不能达到标准要求*处	**
病房等室内环境	地面无垃圾、无烟头、无可去除污物、无明显水迹，光亮度达到规定要求，地板必须保持于爽。出现问题应在**分钟内清理完毕。	发现不能达到标准要求*处	**		发生意外，乙方承担*切后果
病房等室内环境	窗户明亮，无积灰，玻璃幕墙、门、窗、镜面、栏杆、围栏、触摸屏透亮、无污迹，床、床头柜、储物柜、床架无尘和积灰，床上餐板清洁不油腻，清洁用抹布床巾，地巾室拖。	发现不能达到标准要求*处	**

第*页共**页

	天花板（包括天花板上安装的空调、通风口、排风口、照明灯具和其他电器，灯具反光板和发现不能达到标准要求*换气扇、挂式、柜式空调等）无可视污垢、无处积尘、无蜘蛛网。	**
	房间玻璃隔断、镜子等要求清洁明亮、无可视发现不能达到标准要求*污垢、无污渍和粘贴物。处	**
	办公桌、椅、储物柜、电脑、电视、空调等家具家电保持清洁无尘，电井、水井、消火栓、灭火器内未放置其他物品，公共区域设施设备清洁无尘，不遮挡消防设施。
	洁具间干净整洁，保洁用品按要求摆放，保洁车应整洁干净并配备满足院感要求的抹布。保发现不能达到标准要求*处洁设备本身应保持整洁并功能正常。	**
	重点部门每季度进行物体表面消毒效果监测达因保洁问题达不到《医院标。消毒卫生标准》-***）	***
	发现水、电设施及下水管道堵塞应立即上报未及时上报次，或可自可以自己疏通的应立即疏通。行解决但未解决造成下水道堵塞现象次	**
	及时清倒房间内各种垃圾并更换垃圾袋，垃圾不能超过垃圾桶的/，每天清倒不少于次，发现未达到标准要求处垃圾桶内外保持清洁。	**
	洗手台表面应无水渍、污水、霉斑。洗手池使用专用清洁剂全面擦洗池子内外和上下水管道发现未达到标准要求*处及镀铬部件。水龙头把手应擦亮。溢流口和存水弯应无污物和结垢。	**
	镜面应无污迹，手印、尘土。擦手纸盒等保持发现未达到标准要求*处清洁、无污渍。	**
	正确使用清洁剂、喷香剂等。对设施设备正常发现未达到标准要求*处使用进行管控，发现故障及时上报。	**
卫生间管理	卫生间大小便池应无浮垢、污垢、和清洁剂残发现未达到标准要求*处留物。便器洁净，无污垢、无尿碱。	**
	卫生间墙面、隔断、地面、天花板及通风口应无尘、无污渍、无蜘蛛网，卫生间内无异味，发现不能达到标准要求每日消毒；地面应保持干燥。出现问题应在*处分钟内清理完毕。	**
	在人流高峰时段，保洁员应在定点保洁的基础上在各个卫生间进行不间断的巡视和保洁工发现不能达到标准要求作。出现问题应在分钟内清理完毕。处	**
	卫生间有专人负责清洁保洁及日常巡视，必要发现不能达到标准要求*时做好记录。处	**
	保洁用品按规定摆放，做到净整洁。发现不合格处	**
	每个厕间放置无孔垃圾桶，框内垃圾不能超过发现不能达到标准要求*/。及时清倒垃圾并彻底清洗筐体及更换垃圾袋，保持卫生于净。处	**
员工管理	遵守医院及科室各项规章制度，统穿戴，佩戴工作牌；上班时间不穿拖鞋；头发干净、整洁，不留怪异发型和色发，男员工应留短发，处未达到标准女员工长发应束起，且不能浓妆艳抹；保持手部清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油，按规范做好防护措施。	**

第*页共**页

项目经理负责全院****工作，及时处理各项事务，对全院日常工作随机督查及每周每月按时督查有记录。组长对所负责区域每天督查有记录，发现问题及时整改。	不符合标准*处	***
员工主动服务，礼貌待人，严禁粗话、脏话、吵架。按时上下班，不迟到早退。不在工作场所大声喧哗、嬉笑打闹，做到说话轻、操作轻；工作期间不串岗、脱岗，不扎堆聊天，禁止泄露患者隐私，禁止谈论患者病情。	*处未达到标准	**
各位员工做好自己的本职工作，不做任何与工作无关的事情（科室特殊交代事情除外），严禁做保洁同时又兼做陪护，严禁向息者及家属及学生售卖食品、物品，严禁工作时间整理纸板，严禁清洗收检次性餐盒等，员工之间严禁工作期间争抢可回收物，工人收集的可回收垃圾（未被污染的纸板、塑料瓶等）每周至少次卖给医院指定的回收公司（根据医院要求执行、药学部除外）严禁员工私自卖给其它公司或拉到院外售卖，工作中不做损坏医院形象的事。	违反*项	***
未经院方同意骨干人员不能随便更换，对新员工进行培训考核有记录。保洁人员每年应接受院感方面培训有记录。	*处未达到标准	***
配足院方要求人员，工人年龄不能超过合同规定的年龄，员工病假事假及时启动紧急替代方案不影响科室工作。	违反*项	***	员工未配足或年龄不符院方要求，除处罚外按乙方分项报价中相应岗位的标准在服务费中扣除
每月科室工作评价确保优良，同科室次评价差，乙方应与科室负责人沟通，积极分析原因解决问题，无法解决需紧急更换员工	科室评价差次，乙方解决问题不积极次	***	分别处罚
保洁人员工作中爱护医院设施设备，不得破坏、损毁医院设施（因员工自身原因造成损坏照价赔偿），不得损害花草树木；不得偷盗植物、设施、设备等；不得翻墙或采取其它不正当的手段进出，严禁贩卖医疗废物，严禁偷拿息者及家属财物等。	违反*项	***	情节严重开除，必要时移交公安机关
乙方接到院方紧急通知（如：风暴天气预警等）应积极采取有效预防措施，启动应急队*现场查看并做好防范工作。如遇迎检、抢水、交通安全、极端天气、疫情防控、创文、创卫等应急情况，应无条件全力配合各项工作。	未做好防范次，配合不及时次，工作完成差*次	****	基本的防范措施、应急工具由乙方负责
除日常工作外院方要求的特殊工作应按期完成。	*次未按期完成	****	同时安排完成
乙方应有完善的管理制度、工作流程、《安全文明工作方案》、《员工安全保洁手册》、应急处理方案等报院方备案，投标方对员工定期开展安全文明工作教育和培训，并做好记录，院方要求的相关培训及时完成。	不符合标准*处	***

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正确执行设施设备操作规程，工作时要集中精力，严禁酒后上班，身体状况出现异常的员工不能上岗。定期对设施设备进行安全检查，并做好记录。	发现不能达到标准*处	***	产生后果，乙方承担*切责任
工作时应全面观察工作环境，存在安全隐患的地带及时处理报告，及时摆放安全警示标志。	发现不能达到标准要求*次	**	处理不及时对他人造成伤害，乙方承担*切后果
高温天气工作，工作人员应随身携带防暑降温药品，做好各种防暑降温措施。	发现不能达到标准要求*次	**
严禁在医院使用大功率电器煮饭、烧菜等，工作人员在临时休息点只能使用微波炉热饭菜，在使用时须安排专人看管，使用后立即拔掉电源，防止发生安全事故。	发现*处不合格	***	发生安全事故乙方承担*切后果
工作中因工作不到位、应急处理不及时造成人员伤害、经济损失等，如：保洁质量不到位造成的医院感染，环境应急处理不及时造成的人员伤害等。	违反*项	****	由乙方承担*切后果
因乙方管理问题造成物业相关工作被媒体网络曝光。	发生*次	****	由乙方承担*切后果
因乙方管理问题被医院及上级部门书面通报批评。	发生*次	****	由乙方承担*切后果
工作人员在使用水电气时必须做到节约用水、用电，用气，做到人走灯灭，人走关龙头，不使用电器时及时关闭电源。	违反*处	**
医院每季度次满意度调查，确保满意度高于*%	满意度次低于*%	****	年内满意度次低于**%，院方有权单方面终止合同，并扣除全部履约保证金。
投标文件及合同未包含的其它问题。	违反*次	***

安全

文明

工作

投诉

及典

情管

理

工作

节能

降耗

管理

工作

满意

度

其它

注明：以上考核临床及医技每月*次（满意度除外），行政后勤每季度*次，由主管科室牵头完成，对

存在的问题及时整改，同*问题同*考核年度发生*次，院方有权单方面终止合同，并扣除全部履约保证

金。

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****市****区第*人民医院物业****每月考核处罚汇总表

考核日期	被考核科室	处罚原因	处罚金额	科室签名




合计

分管领导：主管科室负责人：制表人：

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