项目编号：****-****
****年****区残疾人辅具适配服务项目
磋
商
文
件
采购人：****市****区残疾人劳动服务所
采购代理机构：****
*〇**年*月
****年****区残疾人辅具适配服务项目****公告
项目概况
****年****区残疾人辅具适配服务项目的潜在供应商应在****市杨浦区国霞路***弄*号**楼获取采购文件，并于****年*月**日**:**（北京时间）前提交响应文件。
*、项目基本情况
项目编号：****-****
项目名称：****年****区残疾人辅具适配服务项目
采购方式：****
预算金额：***,***.**元（人民币）
采购需求：为****区辖区范围内及人户分离地的残疾人提供辅具适配服务，本次受众人群约*****人。
合同履行期限：自合同签订之日起**个月。
本项目（不接受）联合体投标。
*、申请人的资格要求：
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定。
*.本项目的特定资格要求：
（*）法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。
（*）财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况的书面声明。
（*）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。
（*）参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
（*）未被“信用中国”（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单。
（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同响应供应商，不得同时参加同*包件的投标或者未划分包件的同*招标项目的投标。
*、获取采购文件
****年*月**日至****年*月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京时间，法定节假日除外）接受供应商到****（****市杨浦区国霞路***弄*号**楼）报名购买磋商文件。磋商文件售价为人民币***元（以现金支付），售后不退。
符合条件的供应商购买文件时须携带的资料（原件验看，复印件留存，复印件须加盖公章）。
（*）法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明文件。
（*）供应商法定代表人授权书。
（*）被委托人身份证明。
凡愿参加磋商响应的合格供应商应在上述规定的时间内按照规定获取磋商文件，逾期不再办理。未按规定获取磋商文件的响应将被拒绝。
注：供应商须保证报名及获得磋商文件需提交的资料和所填写内容真实、完整、有效、*致，如因响应供应商递交虚假材料或填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由供应商承担。
*、响应文件提交
截止时间：****年*月**日**:**（北京时间）
地点：****市杨浦区国霞路***弄*号**楼
*、开启
时间：****年*月**日**:**（北京时间）
地点：****市杨浦区国霞路***弄*号**楼
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
（*）磋商所需携带其他材料
*.响应文件。
*.响应供应商授权代表身份证明材料。
*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：****市****区残疾人劳动服务所
地址：****市****区永清*村***号
联系方式：*******-********
*.采购代理机构信息
名称：****
地址：****市杨浦区国霞路***弄*号**楼
联系方式：倪姣、*******-********-****、****
*.项目联系方式
项目联系人：倪姣、****
电话：***-********-****、****
前附表
| 序 号 |
内 容 |
|
项目名称：****年****区残疾人辅具适配服务项目项目编号：****-****采购内容：****年****区残疾人辅具适配服务项目采购预算：***,***.**元不接受*切超过预算（或最高限价）的报价 |
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采购人：****市****区残疾人劳动服务所地址：****市****区永清*村***号联系人：****联系方式：***-******** |
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采购代理机构：****地址：****市杨浦区国霞路***弄*号**楼联系人：倪姣、****联系方式：***-********-****、****邮政编码：****** |
|
响应供应商对磋商文件如有疑问，可以提出询问。请于****年*月**日**:**前与采购代理机构联系（联系人：倪姣、****；电话：***-********-****、****；传真：***-********；邮箱：**********@****.***），对磋商文件中所提的有关疑问请以书面或传真形式递送到，采购代理机构将视情况确定采用适当方式予以澄清或以书面形式予以答复。并在其认为必要时，将不标明查询来源的书面答复发给已领取磋商文件的每*响应供应商。如有需要，采购代理机构将安排召开答疑会。 |
|
磋商保证金金额：人民币*****元支付方式：汇款、转账或支票等非现金形式开户行：中国建设银行股份有限公司*****角场支行账号：**** **** **** **** ****注：保证金递交截止时间：供应商须在提交响应文件截止时间之前交纳磋商保证金。以电汇方式支付的请备注****-****保证金。 |
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正本数量：*套；副本数量：*套；响应文件彩色扫描件（包含签字盖章）：*套。 |
|
响应文件递交至：****市杨浦区国霞路***弄*号**楼文件开启地点：****市杨浦区国霞路***弄*号**楼文件递交截止时间/文件开启时间：****年*月**日**:**（北京时间）磋商时间：****年*月**日**:**（北京时间）逾期收到或不符合规定的响应文件恕不接受。 |
|
磋商有效期：**天★磋商有效期不足**天的响应视作无效响应 |
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其他评标考虑因素：详见评标办法 |
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采购代理服务费:按照国家发改委计价格[****]****号、发改办价格[****]***号《招标代理服务收费管理暂行办法》中的招标代理收费标准收取，由成交供应商在接受成交通知书时向采购代理机构*次性支付。 |
响应供应商须知
*、说明
适用范围
*.*本磋商文件仅适用于本采购邀请中所叙述的服务采购。
定义
“采购人”（买方）系指****市****区残疾人劳动服务所。
“采购代理机构”系指****。
“响应供应商”（卖方）系指向采购代理机构提交磋商响应文件的供应商。
*.*“服务”系指磋商文件规定卖方须承担的服务的义务、技术协助、培训服务以及其他类似义务。
合格的响应供应商
*.*详见公告。
磋商费用
*.*无论磋商过程中的作法和结果如何，响应供应商自行承担所有与参加磋商有关的全部费用。
*、磋商响应文件的编写
要求
*.*响应供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按磋商文件的要求提供磋商响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其递交文件对磋商文件作出实质性响应，否则，其文件可能被拒绝。
磋商文件语言及计量单位
*.*磋商文件及响应供应商和采购代理机构就磋商交换的文件和往来信件，应以中文书写。
*.*除在磋商文件的技术规格中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位（国际单位制和国家选定的其他计量单位）。
磋商响应文件的组成
*.*磋商响应文件应包括下列部分：
磋商函
磋商报价表
分项报价表
需求理解
服务方案
项目管理组织架构及管理制度
服务团队情况
类似项目业绩情况表（附合同复印件）
响应供应商基本情况表
法定代表人授权书
声明函
财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况声明函
法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明文件及相关资质证书等与本次采购内容相关的资质/资格证明文件情况等
其他相关资料（磋商文件未要求，响应供应商认为应提供的相关资料）
“信用中国”网站（***.***********.***.**）“失信被执行人”查询结果及“重大税收违法案件”查询结果、中国****网（***.****.***.**）****严重违法失信名单查询结果页面截图（页面须附系统时间，日期为采购公告发布之日后）
磋商响应文件格式
*.*响应供应商应按照磋商文件中提供的磋商响应文件格式填写。
磋商报价
*.*响应供应商应在磋商文件所附的报价价格表上写明标的物的单价及所报总价。如单价与总价有出入，以单价为准。响应供应商对每种标的物只允许有*个报价，磋商小组不接受有任何选择的报价。
*.*响应供应商按要求填写报价供磋商小组评判方便，但不限制买方以其他方式签订合同的权力。
报价货币
**.*报价*律用人民币填报。
响应供应商资格证明文件
**.*响应供应商提交证明其有资格进行响应和有能力履行合同的文件，作为响应文件的*部分。
响应供应商履行合同所需的财务、服务能力；
响应供应商应有能力履行磋商文件中合同条款和技术要求规定的由响应供应商履行的保养、维修、供应备件和其他技术服务的义务；
响应供应商的资质、证明。
磋商标的物符合磋商文件规定的技术响应文件
**.*响应供应商提交证明其提供安装、调试等其它相关服务符合磋商文件规定的技术响应文件，作为响应文件的*部分。
**.*上述文件可以是文字资料、图纸和数据，并提供：服务方案的详细描述。
磋商保证金
**.*保证金为响应文件的组成部分之*。
**.*供应商须在提交响应文件截止时间之前，向采购代理机构交纳磋商保证金：人民币*****元。汇款时备注项目编号****-****。
**.*保证金用于保护本次招标免受响应供应商的行为而引起的风险。
**.*保证金可以下列方式提交：支票、电汇、网上银行汇款。（在响应有效期满前，因票据即将到期，采购代理机构有权暂时行使票据权力。）
**.*未按规定提交保证金的响应，将被视为响应无效。
**.*未成交的响应供应商的保证金，将按规定予以无息退还。（注：供应商不及时来退保证金（或经催促，依然不及时退）的，无论过了多长时间，采购代理机构均不支付任何利息。）
**.*成交的响应供应商的保证金，经银行扣除手续费，予以无息退还。
**.*发生以下情况保证金将被没收：
开标后响应供应商在响应有效期内撤回响应文件；
如果成交供应商未能做到：
*.按本须知第**条规定签订合同；
*.按本须知第**条规定交纳成交服务费。
磋商有效期
**.*磋商响应文件从递交之日起，文件有效期为**天。特殊磋商项目在“技术规格及要求”部分另行规定。
**.*特殊情况下，采购代理机构可于磋商有效期之前要求响应供应商同意延长有效期，要求与答复均应为书面形式。响应供应商可以拒绝上述要求。对于同意该要求的响应供应商，既不要求也不允许其修改磋商响应文件。
磋商响应文件的签署及规定
**.*响应供应商应准备*份正本和*份副本，在每*份磋商响应文件上要明确注明“正本”或“副本”字样，*旦正本和副本有差异，以正本为准。
**.*磋商响应文件正本和副本须打印并由经正式授权的响应供应商授权代表签字。
**.*除响应供应商对错处作必要修改外，磋商响应文件中不许有加行、涂抹或改写。若有修改须由签署磋商响应文件的人进行签字。
**.*电报、电话、传真形式的磋商概不接受。
*、磋商文件说明
磋商文件的构成
**.*磋商文件用以阐明所需货物及服务、磋商评判程序和合同条款。磋商文件由下述部分组成：
前附表
响应供应商须知
合同条款
磋商文件格式
采购需求
**.*除非有特殊要求，磋商文件不单独提供磋商标的物使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，响应供应商被视为熟悉上述与履行合同有关的*切情况。
磋商文件的澄清
响应供应商对磋商文件如有疑问，可以按照前附表提出询问。
磋商文件的修改
**.*在磋商响应文件递交截止日期*天前，采购代理机构可主动地或依据响应供应商要求澄清的问题而修改磋商文件，并以书面形式通知所有领取磋商文件的每*响应供应商，对方在收到该通知后应立即以电报或传真的形式予以确认。
**.*为使响应供应商在准备磋商响应文件时有合理的时间考虑磋商文件的修改，采购代理机构可酌情推迟磋商响应文件递交截止时间和评判时间，并以书面形式通知已领取磋商文件的每*响应供应商。
**.*磋商文件的修改书将构成磋商文件的*部分，对响应供应商有约束力。
*、磋商响应文件的递交
磋商响应文件的密封和标记
**.*响应供应商应将磋商响应文件正本和副本分别用信封密封(密封处加盖供应商公章)，并标明项目编号、磋商标的物名称及正本和副本。
**.*每*密封信封上注明“于之前（指采购邀请中规定的磋商日期及时间）不准启封”的字样。
**.*如磋商响应文件由专人送交，响应供应商应将磋商响应文件按**.*-**.*中的规定进行密封和标记后，按采购邀请注明的地址送至指定地点。
**.*如果磋商响应文件通过邮寄递交，响应供应商应将磋商响应文件用内、外*层信封密封。
内层信封的封装于标记同**.*-**.*规定。
外层信封装入**.*及**.*所述全部内封资料，并注明项目编号、标的物名称、响应供应商名称、地址。同时应写明响应供应商的名称、地址，以便将迟交的磋商响应文件原封退还。
**.*如果未按上述规定进行密封和标记，采购代理机构对磋商响应文件的误投或提前拆封不负责任。
递交磋商响应文件的截止时间
**.*根据**条规定，所有磋商响应文件不论派人送交还是通过邮寄递交，都必须按采购代理机构在采购邀请中规定的磋商截止时间之前送至指定地点。
**.*出现因磋商文件的修改推迟磋商截止日期时，则按采购代理机构修改通知规定的时间递交。
迟交的磋商响应文件
**.*采购代理机构将拒绝在磋商截止时间后收到的磋商响应文件。
磋商响应文件的修改和撤销
**.*响应供应商在提交磋商响应文件后可对其磋商响应文件进行修改或撤销，但采购代理机构须在磋商截止时间之前收到该修改或撤销的书面通知，该通知须有正式授权的响应供应商授权代表签字。
**.*响应供应商对磋商响应文件修改的书面材料或撤销的通知应按第**和**条规定进行编写、密封、标注和递送，并注明“修改磋商响应文件”或“撤销磋商”字样。
**.*磋商截止时间以后不得修改磋商响应文件。
**.*响应供应商不得在磋商时间起至磋商响应文件有效期前撤销磋商响应文件，负责将承担响应法律责任。
*、磋商及评审
磋商小组由采购人代表和评审专家共*人以上单数组成，其中评审专家人数不得少于磋商小组成员总数的*/*。采购人代表不得以评审专家身份参加本部门或本单位采购项目的评审。采购代理机构人员不得参加本机构代理的采购项目的评审。磋商小组会对响应文件进行审查、质疑、评估和比较。
对磋商响应文件的审查和响应性的确定
**.*评审分为资格性检查和符合性检查。
资格性检查。参照法律法规和磋商文件的规定，对响应文件中的资格证明等进行审查，以确定响应供应商是否具备响应资格。
符合性检查。依据磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求做出响应。磋商小组决定响应文件的响应性只根据响应文件真实无误的内容，而不依据外部的证据，但响应文件有不真实、不正确的内容时除外。
响应供应商不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其响应成为实质上响应的响应。
**.*响应文件属下列情况之*的，应当在资格性、符合性检查时按照无效响应处理，（包括前附表内的无效响应条款）
不符合公告中合格响应供应商应具备的相关资质条件；
不满足磋商文件中明确设定的实质性条款（★号指标），未实质性响应****文件；
响应文件未按照磋商文件规定要求签署、盖公章的；法人授权委托书未由法定代表人签字或盖公章的、未盖公章的；其它需要由法定代表人或受委托人签字或盖章的材料未由法定代表人或受委托人签字或盖章的；法定代表人名字与响应供应商证照上不*致的；
受委托人与响应文件中授权委托书所载内容有异的；
未提供有效的受委托人身份证（或符合国家法律法规的其他有效身份证明材料，例如外籍人士应提供有效护照等）
响应有效期不足的；
不满足其他法律、法规所规定的。
**.*磋商小组判断磋商响应文件的响应性仅基于磋商响应文件本身而不靠外部证据。
**.*磋商小组将拒绝被确定为非实质性响应的磋商响应文件，响应供应商不能通过修正或撤销不符之处而使其文件成为实质性响应的文件。
**.*出现下列情形之*的，将终止****采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：
实质性响应磋商文件的响应供应商不满*家；
供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；
其他法律、法规所规定的。
磋商响应文件的澄清
**.*为了有助于对磋商响应文件进行审查、评估和比较，磋商小组有权向响应供应商质疑，请响应供应商澄清其磋商内容。响应供应商有责任按照磋商小组通知的时间、地点派专人进行答疑和澄清。
**.*磋商小组可以书面要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。
**.*供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖供应商公章书面送达。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。
对磋商响应文件的评估和比较及磋商程序
**.*磋商小组将对实质性响应的磋商响应文件进行评估和比较。
**.*磋商小组所有成员将集中与单*供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。
**.*磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组将要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。
**.*在磋商过程中，经采购人确认后，磋商小组有权根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。对磋商文件做出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组将及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖供应商公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。
**.*已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。
评审程序
**.*经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。
**.*磋商小组将按磋商文件中规定的评审方法和标准（见“评审办法”），对资格性检查和符合性检查合格的磋商文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。
**.*评审时除考虑报价和技术服务以外，还将考虑以下因素：
响应文件中所报价格组成及付款方式；
提供服务的管理、财务能力及商业信誉；
其他特殊要求因素。
评审原则及方法
**.*对所有响应供应商的响应磋商评估，都采用相同的程序和标准。
**.*评审严格按照磋商文件的要求和条件进行。
**.*在评审时进行综合分析、比较，采用综合评分，按评审后得分由高到低顺序排列，推选成交候选供应商。得分相同的，按最终报价由低到高顺序排列。得分且最终报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。
磋商评审办法
本次评标采用综合评分法。磋商小组由*人组成，*人评委经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。综合得分最高者为第*名，依次类推确定得分排名顺序。磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐*名成交候选供应商，并编写评审报告。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。若出现排名第*的成交候选人放弃成交或不能按磋商文件规定签订合同等原因取消成交资格，则按排名顺序依次确定排名第*的成交候选人为成交人，或按采购人要求重新组织采购确定。
评分标准（***分）
| 序号 |
评审内容 |
评审因素 |
分值 |
类型 |
评分标准 |
|
报价分 |
报价分 |
*-** |
客观分 |
满足磋商文件要求且响应磋商价格最低的响应磋商报价为评标基准价，其价格分为满分。其他响应供应商响应磋商报价得分＝（评标基准价/响应磋商报价）×价格权值**%×***。 |
|
需求理解 |
服务目标、重点难点的分析及应对措施 |
*-* |
主观分 |
对本项目服务目标、重点难点分析的完整性、针对性、分析深度。配套应对措施的完整性、针对性。 |
|
专业技术支持 |
辅具筛查、协助初审 |
*-* |
主观分 |
辅具筛查、协助初审的全面性、科学性、针对性、专业性。 |
|
专业技术支持 |
技术指导、技能培训 |
*-* |
主观分 |
技术指导、技能培训的完整性、系统性、规范性、针对性。 |
|
专业技术支持 |
数据分析 |
*-* |
主观分 |
数据分析的全面性、科学性、针对性。 |
|
适配评估协助 |
适配评估协助 |
*-* |
主观分 |
适配评估协助的专业性、针对性、规范性。 |
|
适配全流程协助管理 |
动态跟踪、售后服务、意见回收 |
*-* |
主观分 |
动态跟踪、售后服务、意见回收的全面性、及时性、针对性、有效性。 |
|
适配全流程协助管理 |
档案规整 |
*-* |
主观分 |
档案规整的完整性、规范性、科学性。 |
|
适配全流程协助管理 |
供应商管理和测评 |
*-* |
主观分 |
供应商管理和测评的完整性、规范性、科学性。 |
|
来电来访处置 |
来电来访处置 |
*-* |
主观分 |
来电来访处置的及时性、专业性、针对性。 |
|
其他服务事项 |
其他服务事项 |
*-* |
主观分 |
区域管理、风险管控、分中心运营管理等的完整性、针对性。 |
|
项目服务团队 |
人员配置 |
*-* |
主观分 |
服务团队人员数量的充沛性。 |
|
项目服务团队 |
专职管理人员 |
*-* |
主观分 |
专职管理人员从业经历、管理经验的丰富程度；管理能力的专业性。 |
|
项目服务团队 |
专业技术人员 |
*-* |
主观分 |
专业技术人员从业经历、工作经验的丰富程度；服务能力的专业性。 |
|
类似项目业绩 |
类似项目业绩 |
*-** |
客观分 |
根据响应供应商（起始时间为响应文件递交截止时间之日向前倒推*年）类似项目业绩进行评审。有*个有效类似项目业绩得*分，最高得分为**分，没有有效的类似项目业绩的得*分。类似项目业绩证明材料以签订的合同为准，不提供合同的得*分（附合同复印件并加盖公章）。 |
附：*.上述计算结果*舍*入后保留*位有效小数。
*.最低报价不是被授予合同的保证。
保密
**.*有关磋商响应文件的审查、澄清、评估和比较以及有关授予合同的意向的*切情况都不得透露给任*响应供应商或与上述评判工作无关人员。
**.*响应供应商不得干扰评标活动，否则将废除其响应磋商。
*、授予合同
合同授予的准则
**.*合同将授予被确定为实质上响应磋商文件要求，能够最大限度地满足磋商文件中规定的各项综合评价标准的响应供应商。
**.*最低报价不是被授予合同的保证。
资格最终审查
**.*磋商小组将审查响应供应商的财务、技术、生产和供货能力及信誉，确定其是否能圆满地履行合同。
接受和拒绝任何或所有响应的权力
**.*在采购活动中因重大变故，采购任务取消的，采购人或者采购代理机构应当终止采购活动，通知所有参加采购活动的供应商，并将项目实施情况和采购任务取消原因报送本级财政部门。
成交通知
**.*成交（未成交）通知书将与成交公告*同发出。《成交通知书》*经发出即发生法律效力。
**.*采购代理机构在发出《成交通知书》的同时，向未成交的供应商发出《未成交通知书》。
**.*《成交通知书》将作为签订合同的依据。
签订合同
**.*成交供应商按《成交通知书》指定的时间、地点与业主签订合同。
**.*磋商文件、成交供应商的响应文件及其澄清文件等，均为签订经济合同的依据。
咨询服务
**.*采购代理服务费收费标准：按照国家发改委计价格[****]****号、发改办价格[****]***号《招标代理服务收费管理暂行办法》中的招标代理收费标准收取，由成交供应商在接受成交通知书时向采购代理机构*次性支付。
**.*咨询服务费的缴纳方式：可用支票、汇票、电汇、现金付款方式。
**.*采购代理服务费的交纳凭证（已支付采购代理服务费通知）或将作为采购人对供应商支付第*笔经费的依据。
合同条款（仅供参考）
合同各方：
甲方：
地址：
邮政编码：
电话：
传真：
联系人：
乙方：
地址：
邮政编码：
电话：
传真：
联系人：
根据《中华人民共和国民法典》之规定，本合同当事人在平等、自愿的基础上，经协商*致，同意按下述条款和条件签署本合同：
*．乙方根据本合同的规定向甲方提供以下服务：
*．*乙方所提供的服务其来源应符合国家的有关规定，服务的内容、要求、服务质量等详见单*来源采购文件和协商响应文件。
*.合同价格、服务地点和服务期限
*．*合同价格
本合同价格为元整。
乙方为履行本合同而发生的所有费用均应包含在合同价中，甲方不再另行支付其它任何费用。
*．*服务地点：。
*．*服务期限：。
*．质量标准和要求
*．*乙方所提供的服务的质量标准按照国家标准、行业标准或制造厂家企业标准确定，上述标准不*致的，以严格的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准确定。
*．*乙方所交付的服务还应符合国家和****市有关安全、环保、卫生之规定。
*．权利瑕疵担保
*．*乙方保证对其交付的服务享有合法的权利。
*．*乙方保证在服务上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。
*．*乙方保证其所交付的服务没有侵犯任何第*人的知识产权和商业秘密等权利。
*．*如甲方使用该服务构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。
*．验收
*．*服务根据合同的规定完成后，甲方应及时进行根据合同的规定进行服务验收。乙方应当以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书后的**个工作日内，确定具体日期，由双方按照本合同的规定完成服务验收。甲方有权委托第*方检测机构进行验收，对此乙方应当配合。
*．*如果属于乙方原因致使系统未能通过验收，乙方应当排除故障，并自行承担相关费用，同时进行试运行，直至服务完全符合验收标准。
*．*如果属于甲方原因致使系统未能通过验收，甲方应在合理时间内排除故障，再次进行验收。如果属于故障之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，甲方不愿或未能在规定的时间内完成验收，则由乙方单方面进行验收，并将验收报告提交甲方，即视为验收通过。
*．*甲方根据合同的规定对服务验收合格后，甲方收取发票并签署验收意见。
*．保密
*．*如果甲方或乙方提供的内容属于保密的，应签订保密协议，甲乙双方均有保密义务。
*．付款
*．*本合同以人民币付款（单位：元）。
*．*本合同款项按照以下方式支付。
*．*．*付款内容：（分期付款）
*．*．*付款条件：。
*．甲方（甲方）的权利义务
*．*、甲方有权在合同规定的范围内享受服务，对没有达到合同规定的服务质量或标准的服务事项，甲方有权要求乙方在规定的时间内加急提供服务，直至符合要求为止。
*．*如果乙方无法完成合同规定的服务内容、或者服务无法达到合同规定的服务质量或标准的，造成的无法正常运行，甲方有权邀请第*方提供服务，其支付的服务费用由乙方承担；如果乙方不支付，甲方有权在支付乙方合同款项时扣除其相等的金额。
*．*由于乙方服务质量或延误服务的原因，使甲方有关或设备损坏造成经济损失的，甲方有权要求乙方进行经济赔偿。
*．*甲方在合同规定的服务期限内有义务为乙方创造服务工作便利，并提供适合的工作环境，协助乙方完成服务工作。
*．*当或设备发生故障时，甲方应及时告知乙方有关发生故障的相关信息，以便乙方及时分析故障原因，及时采取有效措施排除故障，恢复正常运行。
*．*如果甲方因工作需要对原有进行调整，应有义务并通过有效的方式及时通知乙方涉及合同服务范围调整的，应与乙方协商解决。
*．乙方的权利与义务
*．*乙方根据合同的服务内容和要求及时提供相应的服务，如果甲方在合同服务范围外增加或扩大服务内容的，乙方有权要求甲方支付其相应的费用。
*．*乙方为了更好地进行服务，满足甲方对服务质量的要求，有权利要求甲方提供合适的工作环境和便利。在进行故障处理紧急服务时，可以要求甲方进行合作配合。
*．*如果由于甲方的责任而造成服务延误或不能达到服务质量的，乙方不承担违约责任。
*．*由于因甲方工作人员人为操作失误、或供电等环境不符合合同设备正常工作要求、或其他不可抗力因素造成的设备损毁，乙方不承担赔偿责任。
*．*乙方保证在服务中，未经甲方许可不得使用含有可以自动终止或妨碍系统运作的软件和硬件，否则，乙方应承担赔偿责任。
*．*乙方在履行服务时，发现存在潜在缺陷或故障时，有义务及时与甲方联系，共同落实防范措施，保证正常运行。
*．*如果乙方确实需要第*方合作才能完成合同规定的服务内容和服务质量的，应事先征得甲方的同意，并由乙方承担第*方提供服务的费用。
*．*乙方保证在服务中提供更换的部件是全新的、未使用过的。如果或证实服务是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方可以根据本合同第**条规定以书面形式向乙方提出补救措施或索赔。
**．补救措施和索赔
**．*甲方有权根据质量检测部门出具的检验证书向乙方提出索赔。
**．*在服务期限内，如果乙方对提供服务的缺陷负有责任而甲方提出索赔，乙方应按照甲方同意的下列*种或多种方式解决索赔事宜：
（*）根据服务的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过买卖双方商定降低服务的价格。
（*）乙方应在接到甲方通知后*天内，根据合同的规定负责采用符合规定的规格、质量和性能要求的新*件、部件和设备来更换在服务中有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。
（*）如果在甲方发出索赔通知后*天内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后*天内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何*种方法采取补救措施，甲方有权从应付的合同款项中扣除索赔金额，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进*步要求乙方赔偿。
**．履约延误
**．*乙方应按照合同规定的时间、地点提供服务。
**．*如乙方无正当理由而拖延服务，甲方有权没收乙方提供的履约保证金，或解除合同并追究乙方的违约责任。
**．*在履行合同过程中，如果乙方可能遇到妨碍按时提供服务的情况时，应及时以书面形式将拖延的事实、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延期提供服务。
**．误期赔偿
**．*除合同第**条规定外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，甲方可以应付的合同款项中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每（天）赔偿延期服务的服务费用的*分之*点*（*.*%）计收，直至提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的*分之*（*%）。（*周按*天计算，不足*天按*周计算。）*旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可考虑终止合同。
**．不可抗力
**．*如果合同各方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务的话，不应该承担误期赔偿或不能履行合同义务的责任。
**．*本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的事件，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震、国家政策的重大变化，以及双方商定的其他事件。
**．*在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。合同各方应尽可能继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。合同各方应通过友好协商在合理的时间内达成进*步履行合同的协议。
**．履约保证金
**．*在本合同签署之前，乙方应向甲方提交*笔金额为元人民币的履约保证金。履约保证金应自出具之日起至全部服务按本合同规定验收合格后**天内有效。在全部服务按本合同规定验收合格后**日内，甲方应*次性将履约保证金无息退还乙方。
**．*履约保证金可以采用支票或者甲方认可的银行出具的保函。乙方提交履约保证金所需的有关费用均由其自行负担。
**．*如乙方未能履行本合同规定的任何义务，则甲方有权从履约保证金中得到补偿。履约保证金不足弥补甲方损失的，乙方仍需承担赔偿责任。
**．争端的解决
**.*合同各方应通过友好协商，解决在执行本合同过程中所发生的或与本合同有关的*切争端。如从协商开始*天内仍不能解决，可以向同级****监管部门提请调解。
**．*调解不成则提交****仲裁委员会根据其仲裁规则和程序进行仲裁。
**．*如仲裁事项不影响合同其它部分的履行，则在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分外，本合同的其它部分应继续执行。
**．违约终止合同
**．*在甲方对乙方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可在下列情况下向乙方发出书面通知书，提出终止部分或全部合同。
（*）如果乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供部分或全部服务。
（*）如果乙方未能履行合同规定的其它义务。
**．*如果乙方在履行合同过程中有不正当竞争行为，甲方有权解除合同，并按《中华人民共和国反不正当竞争法》之规定由有关部门追究其法律责任。
**．破产终止合同
**．*如果乙方丧失履约能力或被宣告破产，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权利。
**．合同转让和分包
**.*除甲方事先书面同意外，乙方不得转让和分包其应履行的合同义务。
**．合同生效
**．*本合同在合同各方签字盖章并且甲方收到乙方提供的履约保证金后生效。
**．*本合同*式份，甲乙双方各执*份。
**.合同附件
**.*本合同附件包括：招标（采购）文件、投标（响应）文件。
**.*本合同附件与合同具有同等效力。
**.*合同文件应能相互解释，互为说明。若合同文件之间有矛盾，则以最新的文件为准。
**．合同修改
**．*除了双方签署书面修改协议，并成为本合同不可分割的*部分之外，本合同条件不得有任何变化或修改。
注：合同中未尽事宜，经双方协商*致，依法签订补充协议。
签约各方：
| 甲方（盖章）： |
乙方（盖章）： |
| 法定代表人或授权委托人（签章）： |
法定代表人或授权委托人（签章）： |
| 合同签订地点： |
合同签订地点： |
| 日期： |
日期： |
响应文件格式
附件*
磋商函
致：****市****区残疾人劳动服务所
根据贵方项目编号为的（项目名称）的磋商文件，正式授权下述签字人（姓名和职务）代表响应供应商（响应供应商的名称），提交下述响应文件正本*份，副本*份。响应文件包括以下内容：
磋商函
磋商报价表
分项报价表
需求理解
服务方案
服务团队情况
类似项目业绩情况表（附合同复印件）
响应供应商基本情况表
法定代表人授权书
声明函
财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况声明函
法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明文件及相关资质证书等与本次采购内容相关的资质/资格证明文件情况等
其他相关资料（磋商文件未要求，响应供应商认为应提供的相关资料）
“信用中国”网站（***.***********.***.**）“失信被执行人”查询结果及“重大税收违法案件”查询结果、中国****网（***.****.***.**）****严重违法失信名单查询结果页面截图（页面须附系统时间，日期为采购公告发布之日后）
由（银行名称）出具的磋商保证金，金额为。
(*)据此函，签字代表宣布同意如下：
(*)所附报价分类明细表中规定的应提供和交付的标的物总价为即（文字表述）。
(*)响应供应商将按磋商文件的规定履行合同责任和义务。
(*)响应供应商已详细审查全部磋商文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件。
(*)我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。
(*)其响应自开标日起有效期为**个日历日。
(*)响应供应商同意提供按照贵方可能要求的与其响应有关的*切数据或资料，完全理解贵方不*定要接受最低价的响应或收到任何响应文件。
(*)与本响应有关的*切正式往来通讯请寄：
单位地址：
单位电话：传真：邮编：
纳税识别号：
开户银行：
银行账号：
响应供应商授权代表姓名、职务（印刷体）：
响应供应商名称（加盖响应供应商公章）：
响应供应商授权代表签字：
日期：
附件*
磋商报价表（首轮）
响应供应商名称：_______________项目编号：_______________货币单位：人民币/元
| 包号 |
项目名称 |
| * |
****年****区残疾人辅具适配服务项目 |
| 磋商报价（小写） |
|
| 磋商报价（大写） |
|
响应供应商授权代表签字：
（加盖响应供应商公章）
日期：
附件*
分项报价表
响应供应商名称：_______________项目编号：_______________货币单位：人民币/元
| 序号 |
项目 |
服务内容描述 |
单价 |
数量 |
总价 |
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| 本项目总体报价： |
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注：*.不得变更本表式。
*.如果单价和总价不符时，以单价为准。
响应供应商授权代表签字：
（加盖响应供应商公章）
日期：
附件*
需求理解
（格式由响应供应商自行设计提供，包含要素详见评分标准和项目需求）
附件*
服务方案
（包括但不限于专业技术支持、适配评估协助、适配全流程协助管理、来电来访处置、其他服务事项）
（格式由响应供应商自行设计提供，包含要素详见评分标准和项目需求）
附件*
服务团队情况
（*）服务团队总体情况表
| 序号 |
姓 名 |
职务（负责人、组员等） |
职称及资格证书 |
主要资历﹑经验及承担过的项目 |
驻场服务（是/否） |
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响应供应商授权代表签字：
（加盖响应供应商公章）
日期：
（*）服务团队人员情况表
（附相关证书、上岗证、相关培训经验证明等）
| *.*般情况 |
| 姓名 |
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年龄 |
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技术职务 |
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| 职务 |
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本合同中拟任职务 |
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为申请人服务时间 |
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| 学历 |
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| 相关职业资格 |
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取得职业资格时间 |
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| *.经历 |
| 年份 |
负责过的主要项目（类型） |
该项目中任职 |
备注 |
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响应供应商授权代表签字：
（加盖响应供应商公章）
日期：
附件*
类似项目业绩情况表
（附合同复印件）
| 项目序号 |
* |
* |
* |
| 项目名称 |
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| 项目所在地 |
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| 项目采购单位名称 |
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| 项目采购单位地址 |
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| 项目采购单位联系人姓名、电话 |
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| 合同价格 |
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| 采购日期 |
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| 服务期 |
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| 项目负责人 |
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| 技术负责人 |
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| 项目描述 |
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| 备注（用户反映） |
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注：各单位可根据各自的项目数量，调整表单的列数。
响应供应商授权代表签字：
（加盖响应供应商公章）
日期：
附件*
响应供应商基本情况表
| 响应供应商名称 |
|
| 注册地址 |
|
邮政编码 |
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| 联系方式 |
联系人 |
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电话 |
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| 联系方式 |
传真 |
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网址 |
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| 法定代表人 |
姓名 |
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技术职称 |
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电话 |
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| 技术负责人 |
姓名 |
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技术职称 |
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电话 |
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| 成立时间 |
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员工人数： |
| 资质等级 |
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其中 |
项目负责人 |
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| 营业执照号 |
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其中 |
高级职称人员 |
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| 注册资金 |
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其中 |
中级职称人员 |
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| 开户银行 |
|
其中 |
初级职称人员 |
|
| 账号 |
|
其中 |
技工 |
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| 经营范围 |
|
响应供应商授权代表签字：
（加盖响应供应商公章）
日期：
附件*
法定代表人授权书
本授权书声明：
（单位名称）法定代表人（姓名）经合法授权，特代表本单位（以下称“响应供应商”）任命：（姓名）为正式的合法代理人，并授权该代理人在有关（项目名称）的磋商工作中，以响应供应商的名义签署磋商函、进行磋商、签署合同并处理与此有关的*切事务。
特签字如下，以资证明。
授权人签字：
（加盖响应供应商公章）
代理人签字：
地点：
时间：
注：请在磋商文件中附上响应供应商授权代表身份证（加响应供应商公章），响应供应商授权代表在磋商当天带好有效身份证明。
附件**
声明函
我单位参加（项目名称）磋商，郑重声明承诺满足以下条件：
具有独立承担民事责任的能力；
具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录；
承诺已自查，在参加本项目未违反“单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同响应供应商，不得同时参加同*包件的响应或者未划分包件的同*招标项目的响应。”及“为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。”的要求。
承诺不存在以下法律法规规定的恶意串通行为：
不同供应商的响应文件由同*单位或者个人编制；
不同供应商委托同*单位或者个人办理响应磋商事宜；
不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同*人；
不同供应商的响应文件异常*致或者报价呈规律性差异；
不同供应商的响应文件相互混装；
不同供应商的磋商保证金从同*单位或者个人的账户转出。
供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他供应商的相关情况并修改其响应文件或者响应文件；
供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改响应文件或者响应文件；
供应商之间协商报价、技术方案等响应文件或者响应文件的实质性内容；
属于同*集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加采购活动；
供应商之间事先约定由某*特定供应商中标、成交；
供应商之间商定部分供应商放弃参加****活动或者放弃中标、成交；
供应商与采购人或者采购代理机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商中标、成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。
法律、行政法规规定的其他条件；
在本项目中提供的资料均真实、合法、有效。
我方声明如违反上述承诺，自愿承担相应的法律后果。
特此声明！
响应供应商法定名称和地址、邮编：____________________________
电话：______________________传真：__________________
响应供应商法定代表人签字：__________________
日期：____________________________
加盖响应供应商公章：__________________________
附件**
财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况声明函
我方（供应商名称）符合《中华人民共和国****法》第***条第*款第（*）项、第（*）项规定条件，具体包括：
具有健全的财务会计制度；
有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
特此声明。
我方对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
供应商名称（公章）：
日期：
附件**
法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明文件及相关资质证书等与本次采购内容相关的资质/资格证明文件情况等
附件**
其他相关资料（磋商文件未要求，响应供应商认为应提供的相关资料）
附件*
“信用中国”网站（***.***********.***.**）“失信被执行人”查询结果及“重大税收违法案件”查询结果、中国****网（***.****.***.**）****严重违法失信名单查询结果页面截图（页面须附系统时间，日期为采购公告发布之日后）
项目需求
*、项目基本信息
项目名称：****年****区残疾人辅具适配服务项目
项目预算：***,***.**元
服务期限：自合同签订之日起**个月
*、项目背景与概述
根据****市残疾人联合会、****市财政局沪残联〔****〕*号文件及****市残联人联合会沪残联康〔****〕*号文件、沪残联康〔****〕*号文件、沪残联康〔*****号文件、沪残联〔****〕*号文件指示精神，开展****区辅具适配购买服务工作。
项目主要内容包括：常规类及特定类辅具专业技术支持、适配评估协助、适配全流程协助管理、来电来访处置及其他政策范围内可购买的服务事项。
*、项目内容
本项目为****区辖区范围内及人户分离地的残疾人提供辅具适配服务，本次受众人群约*****人，服务期限：合同签订后**个月。
（*）完成适配全流程协助管理
*.专业技术支持
*.*辅具筛查、协助初审、系统管理
为****区约*****残疾人提供全额类、助视类、助听类、假肢矫形器矫形鞋辅具筛查，为残疾人适配辅具提供政策咨询、技术指导和适配建议。
提供约***残疾人补贴类、电动类、组合适配上门筛查，为残疾人适配辅具提供政策咨询、技术指导和适配建议。
*.*技术指导、技能培训
协助区残联对基层辅具工作人员每年按需开展技能培训，进行政策解读、技术宣传、指导辅具产品功能和使用方法等相关技能培训。预计项目周期内最少对*个街镇残联分别完成技能指导和技术培训，全年约**场培训会。
*.*数据分析
每季度对全区输具配发数据进行统计分析，为区残联精准管理提供依据。
*.适配评估协助
协助区残联遴选评估机构，组织开展对组合适配、补贴类、电动类、假肢、矫形器、矫形鞋和护理用品等特定类辅具适配评估工作。协助开展线上可视化评估，组织对接评估，做好相关信息管理。
*.适配全流程协助管理
*.*动态跟踪、售后服务、意见回收
按实际申请人数进行每日动态跟踪，自申请人收到辅具产品不少于*日内，完成动态跟踪工作，包括确认申请人收货，指导辅具安装使用、协助办理辅具产品的退换货。按***%比例进行回访，了解辅具使用情况生产效果评估和意见建议，统计内容包括但不限于满意度调查、辅具使用率调查、走访调研产品等，收集辅具适配意见建议，根据存在的问题提出解决方案并形成评估报告。
*.*档案规整
完成*****例残疾人辅具适配全流程、供应商及产品管理、售后回访、宣教培训等档案的规整、封存及管理。
*.*供应商管理和测评
对生产商、代理商、经销商的基本信息建档、管理和归档，区分本地企业及外地企业，为售后服务提供保障；资金结算、统计数据，定期核对适配产品数量价款，根据合同约定结算辅具适配产品补贴经费。
*.来电来访处置
通过电话、网络、家门口辅具服务点、服务机构固定场所提供专业咨询，受理和处置来信来访来电。协助街镇进行产品质量、配送、服务、维护的投诉维权处置。完成残疾人的来电来访处置，并按实际接待答复人数汇总。
*、其他服务事项
*.*服务场所。本区范围内至少建立*个服务场所，交通便利，便于区残联、街镇残联、残疾人进行服务对接。
*.*区域管理。协助区残联对街镇残联进行工作督导，检查各街镇辅具适配率情况并进行汇总分析。
*.*风险管控。建立健全人员管理、资金安全使用、监督等制度，保障项目有序运行，对申请适配流程、条件等方面协助风险管控。
*.*医生评估。上门评估和到点评估的评估费用，并提供纸质签字或盖章证明材料。
*.*分中心运营管理。服务分中心网点管理、维护，辅具定点维保、售后、维修、检修。服务分中心各类活动的组织实施。
*.*其他事项。完成区残联交办的其他事项。
*、付款方式
项目合同签订后，甲方在*个月内向乙方支付**%的项目费用，中期支付**%的项目费用，末期结算并支付剩余项目费用（注：部分项目依据实际服务数量结算）
*、其他要求
对在执行业务过程中知悉的有关采购人和申请人的机密，不得外泄。
在项目末期阶段，需要提交项目统计与末期报告给采购人。
*、项目监管
承接方在项目实施过程中须接受采购方对项目的监管和社会的监督。采购方有权在项目实施过程中对项目实施情况进行评估检查，成交方须根据需方的安排接受项目评估和审计，并提供相关的资料。
*、人员要求
*、由于残疾人辅助器具适配服务的特殊性，项目工作人员需具备*定的社区工作经验和康复工程工作经验。
*、服务人员资质证书要求
*.*行政管理：配备项目负责人*人，需要本科以上，具有*年及以上相关行业经验、中级职称及以上；专职综合服务人员不少于*名（专职人员必须是大专及以上学历，辅具产品监管人员必须持有辅助器具相关专业资格证书。
*.*专业技术：参与各类辅具评估的工作人员必须持有辅助器具相关专业资格证书，各类工作人员不少于*名，专业技术人员必须提供资格证书。
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