****市气象园区****服务合同
甲方:****市气象局机关服务中心
地址:****省****市****区东渡狐尾山顶上
联系人:****
联系电话:****-*******
传真:****-*******
电子邮箱:*******@***.***
乙方:****
地址:上海市闵行区新虹街道申虹路****弄*号楼*楼
联系人:赵山鹰
联系电话:***********
传真:***-********
电子邮箱:*********@**.***
根据项目编号为[******]****[**]*******的气象园区****管理服务项目(以下
简称:“本项目”)的采购《中标(成交)供应商确认书》结果,遵循平等、自愿、公平和
诚实信用的原则,双方签署本合同,具体内容如下:
*、合同组成部分
*.*本合同条款及附件;
*.*采购文件及其附件、补充文件;
*.*乙方的响应文件及其附件、补充文件;
*.*其他文件或材料:无
*、合同标的
总金额(元):¥*******.**
品目编码 |
********* |
品目名称 |
****管理服务 |
采购标的 |
****服务 |
服务时间(单位) |
*年:****年*月**日至****年*月**日 |
服务范围 |
响应招标文件要求 |
响应招标文件要求 |
响应招标文件要求 |
服务要求 |
响应招标文件要求 |
服务标准 |
响应招标文件要求 |
*、价格形式及合同价款
*.*价格形式
□固定单价合同。完成约定服务事项的含税合同单价为:人民币(大写)元(¥_____________
元)。
固定总价合同。完成约定服务事项的含税服务费用为:人民币(大写)元(¥****
*********元整(¥*******.**)元)。
□其他方式。
*.*合同价款包含范围
*.*其他需说明的事项:无
*、合同标的及服务范围、地点和时间
*.*项目名称:气象园区****管理服务
*.*服务范围:****管理
*.*服务地点:****省****市****区气象台路**号、海沧区蔡尖尾山天语舟园区
*.*服务完成时间:*年
*、服务内容、质量标准和要求
*.*服务工作量的计量方式:/
*.*服务内容:****管理服务
*.*技术保障、服务人员组成、所涉及的货物的质量标准:
(*)服务技术保障:____/_________
(*)服务人员组成:____/_________
(*)服务设备及物资投入及质量标准:___/__________
*.*服务质量标准及要求:
*.*.*乙方提供的服务或使用的产品、软件等应符合国家知识产权法律、法规的规定;乙方
还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方
面的指控,任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关,乙方应与第*方交涉,并承担可
能发生的*切法律责任、费用和后果;若甲方因此而遭致损失,则乙方应赔偿该损失。
*.*.*若乙方提供的服务或使用的产品、软件等不符合国家知识产权法律、法规的规定或被
有关主管机关认定为侵权或假冒伪劣品,则乙方中标或成交资格将被取消;甲方还将按照有
关法律、法规和规章的规定进行处理,具体如下:
*.*.*其他要求:
(*)狐尾山园区
****市气象局狐尾山园区地处东渡狐尾山上,在狐尾山公园景点内,远离居民区,整个
园区占地面积约**亩。日常有不少游客及锻炼的居民来往,处于半开放式状态。
需保洁的建筑面积:
序号 |
保障区域建筑名称 |
建筑面积(㎡) |
说明 |
* |
气象局行政业务办公楼(含科普馆、羽毛球场、塔楼、穹幕电影院、局周转房、海山路原气象宿舍区的水泵房、老年活动中心等) |
**** |
面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。 |
* |
灾防中心大楼(含*~*层办公区、职工之家、运动场馆、应急值班室和交流人员宿舍管理及保洁) |
**** |
面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。 |
* |
设备用房 |
**** |
面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。 |
* |
新、旧地面高空办公楼、库房 |
*** |
面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。 |
* |
探测业务用房(后山小院) |
*** |
|
|
合计 |
***** |
|
室外保洁及绿化场所明细表:
序号 |
保障区域名称 |
* |
新、旧地面高空组办公楼、气象观测场及灾防中心大楼、探测业务用房的周边区域 |
* |
气象局大院公路、园区道路及其*旁 |
* |
行政业务楼*周 |
* |
雷达塔楼与裙楼周边 |
* |
气象广场 |
* |
食堂周边 |
人员要求
岗位人员数量要求为本次采购最低的配备要求,人员不足部分,乙方应根据实际情况
提供配备方案,且价格不予调整。****人员均为专职人员,同*个人不得兼任多个岗位。乙
方磋商时提供的项目人员至少*半以上年龄在**岁(不含)以下,最高年龄不超过**岁。
****主任:*人(*小时制)
道闸岗:**小时岗(**小时制,*人×*班=*人;需持保安证)
业务楼岗:**小时岗(**小时制,*人×*班=*人;需持消控证,到岗时持有或到
岗后*个月内取得保安证;双证)
巡逻岗:*小时岗(*人,需保安证)
机电工程人员:**小时岗(**小时制,*人×*班=*人;需持高压电工证,到岗时
持有或到岗后*个月内取得消控证;双证)
绿化、室内、室外保洁:*人
会务服务:*人
以上合计**人。
乙方安排人员从事上述各项工作,事先必须提交人员身份证复印件、职业资格证等档
案材料,经过甲方审核同意。
(*)蔡尖尾山园区
保洁区域
序号 |
项目 |
单位 |
面积及数量 |
范围:天语舟、*栋专家楼、配电房建筑内外附属设施及观测场、雷达设备周边。面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。建筑物外立面的保洁不计入建筑面积。 |
* |
建筑面积 |
㎡ |
**** |
范围:天语舟、*栋专家楼、配电房建筑内外附属设施及观测场、雷达设备周边。面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。建筑物外立面的保洁不计入建筑面积。 |
* |
景观面积 |
㎡ |
**** |
范围:天语舟、*栋专家楼、配电房建筑内外附属设施及观测场、雷达设备周边。面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。建筑物外立面的保洁不计入建筑面积。 |
* |
化粪池 |
立方米 |
** |
范围:天语舟、*栋专家楼、配电房建筑内外附属设施及观测场、雷达设备周边。面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。建筑物外立面的保洁不计入建筑面积。 |
* |
生活水箱 |
立方米 |
**+** |
范围:天语舟、*栋专家楼、配电房建筑内外附属设施及观测场、雷达设备周边。面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。建筑物外立面的保洁不计入建筑面积。 |
* |
给排水系统 |
套 |
* |
范围:天语舟、*栋专家楼、配电房建筑内外附属设施及观测场、雷达设备周边。面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。建筑物外立面的保洁不计入建筑面积。 |
* |
供电系统 |
台 |
* |
范围:天语舟、*栋专家楼、配电房建筑内外附属设施及观测场、雷达设备周边。面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。建筑物外立面的保洁不计入建筑面积。 |
* |
中央空调 |
套 |
**+机房精密空调*+美的* |
范围:天语舟、*栋专家楼、配电房建筑内外附属设施及观测场、雷达设备周边。面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。建筑物外立面的保洁不计入建筑面积。 |
* |
中水系统 |
套 |
* |
范围:天语舟、*栋专家楼、配电房建筑内外附属设施及观测场、雷达设备周边。面积为估算值,*旦成交,面积以此数据为核算依据,不再调整。建筑物外立面的保洁不计入建筑面积。 |
人员要求
岗位人员数量要求为本次采购最低的配备要求,人员不足部分,乙方应根据实际情况
提供配备方案,且价格不予调整。****主任、机电工程人员、保洁员均为专职人员,同*个
人不得兼任多个岗位。至少*半以上人员为**岁以下,最高年龄不超过**岁。
****主任:*人(*小时制)
机电工程人员:**小时岗(**小时制,*人×*班=*人;需持高压电工证,到岗时
持有或到岗后*个月内取得消控证;双证)
业务楼岗:**小时岗(**小时制,*人×*班=*人;需持消控证,到岗时持有或到
岗后*个月内取得保安证;双证)
*栋小楼门岗及园区保洁:*人
以上合计*人。
乙方安排人员从事上述各项工作,事先必须提交人员身份证复印件、职业资格证等档
案材料,必须经过甲方审核同意。
(*)人员素质要求
总体要求
所有项目人员无犯罪记录,文明服务意识强,具备岗位能力,身体健康。
具体要求
****主任
大专以上学历,至少*人**岁以下,具有*年以上****管理工作经验,有相关业绩经
历证明。负责组织****工作,向甲方提供所管理人员的档案材料,包括但不限于身份证、学
历证、健康证、岗位证书、职业资格证书复印件等,保证其真实性,并有能力对项目人员工
作进行培训、管理和考核。负责组织保洁保安、消防巡检、水电保障等项目工作,保障设施
运行顺畅,做好甲方所需文件档案备案,如管理措施、安全隐患清单、应急措施等,巡察巡
检记录按照合同约定的要求完整完备,并附有照片。具有较好的管理和沟通能力。
保安员
初中以上文化程度,*般为男性,参照退*军人标准,具有*年以上安保经验,持有
岗位证书。
机电工程人员
要求持有安全生产监管部门颁发的高压电工作业证,年龄**周岁以下,具备相关设备
操作经验,熟悉相关设备的维护保养,特殊工种须持有岗位操作资格证书。
保洁员
初中以上学历。
绿化工
年龄**周岁以下,要求绿化员具有绿化相关专业的证书(上述“绿化相关专业”包括
但不限于绿化工、花卉园艺工、绿化养护师、绿化管理师、绿化养护工程师、园林花卉栽培
养护师、园林绿化工、花卉园林师等任*绿化相关专业),具有*年以上绿化工作经验。
会务人员
年龄必须在**周岁以下,有*年从业经验;熟悉会务接待等相关流程。
(*)服务内容及要求
乙方在以下方面提供甲方所要求的服务,并在台风、大雨、强风等自然灾害影响前后
及时组织应急巡察检查,按照园区安全管理要求做好事前防范、事中处置、事后恢复等防灾
救灾工作。
安全保卫
须严格履行安保职责,每天**小时有人值班,并在上下班时段在局办公楼大门立岗;
礼貌接待来访来客,体现国家级文明单位的风范;
做好访客登记工作,外来人员进入行政楼、业务楼,必须通过电话联系相关部门,并指
引来访人员到达指定区域;对园区进出车辆进行管控疏导指引,维持停车区域秩序,维护园
区交通畅通。
值守人员对管理区内的所有建筑物要进行经常性的巡查,负责办公区安防监控等设备的
日常检查情况,及时发现并妥善处理各种异常问题,并做好检查记录。
要建立完善相应的管理制度,如保安执勤和巡逻制度、工作人员职责及管理制度、人员
和物品出入登记制度、突发应急救助预案等。
因甲方地理位置的特殊性,要做****园区内野生动物(如野狗、野猫、蛇等)的驱赶,
确保甲方的正常工作秩序。
卫生保洁
基本保洁工具耗材(含清扫工具、清洁洗涤用品、卫生纸品、环境消杀用品等,质量
要求不低于上*年度所使用的标准)由乙方承担,单价***元以上清洁机械工具耗材等由
甲方承担。
行政办公区域(包括会议室、会谈室、开放实验室等)设定专人保洁,始终保持清洁状
态;公共过道及洗手间、淋浴间卫生状况必须达到*星级酒店管理要求。办公区内卫生间要
保证洗手液、卫生用纸供应。定期清理行政办公区域内垃圾筒内杂物,定期清洗运动场馆,
保持场地洁净无明显污迹,无杂物灰尘堆积。
公共路面、地上车位及绿化带的卫生达到:无纸屑、果皮、烟头、落叶、杂草,无明显
污迹等。
电梯轿箱:必须使用专业的不锈钢清洁、保养剂要求达到:光亮、无灰尘。保持排水排
污管道顺畅。
根据季节或虫害情况要求,定期或不定期及时消杀*害。定期进行公共场所消毒。
保洁标准及要求
区域 |
项目 |
标准 |
|
标识标志 |
无灰尘、无污迹 |
|
照明灯 |
无灰尘、无污迹 |
|
地面 |
无尘土、无污迹、无异味、干净、光亮 |
|
门窗 |
玻璃明亮、无灰尘 |
|
天花 |
无灰尘、无水迹、无蛛网 |
公共区域 |
玻璃墙 |
无灰尘、无污迹 |
|
柱子 |
有光泽、无灰尘、无污迹 |
|
墙面 |
无污迹、无蛛网 |
|
扶手 |
无灰尘、无污迹、无蛛网 |
|
灯具 |
无灰尘、无污迹 |
|
垃圾筒 |
无灰尘、无污迹 |
|
墙面 |
无灰尘、无污迹 |
|
天花 |
无灰尘、无污迹 |
|
地面 |
干燥、无灰尘、无污迹 |
|
灯具 |
无灰尘、无污迹 |
|
洗脸盆台面 |
无灰尘、无污迹 |
卫生间 |
门(锁) |
无灰尘、无污迹 |
|
镜子 |
明亮、无灰尘、无污迹 |
|
排风器出风口 |
无灰尘、无污迹 |
|
水池 |
无堵塞、洁净 |
|
空气清洁 |
清新、无异味 |
|
小便器 |
无灰尘、无污迹 |
|
蹲便器 |
无灰尘、无污迹 |
淋浴间 |
淋浴间电梯门 |
排水通畅、设施完好、无明显污垢无灰尘、无污迹、干净、光亮 |
电梯间 |
候梯间 |
无尘土、无污迹、无异味、干净、光亮 |
电梯间 |
不锈钢设施、构件 |
光亮、无灰尘、无污迹 |
电梯间 |
轿箱 |
无灰尘、无污迹、干净、光亮 |
|
道路 |
无积水、无杂物 |
|
花坛围墙 |
无水渍、无尘土、无贴渍、无破损 |
办公区院落 |
外墙 |
无贴渍、无碍眼杂物、 |
|
围墙、栏杆 |
无破损、无张贴、无杂物 |
|
垃圾桶 |
无脏迹、无破损、无异味、不满溢 |
生活区院落 |
道路 |
无积水、无杂物 |
电梯维保
承担园区内的电梯保养和维护工作,配合电梯专业公司做好电梯维保事宜。保证电梯
**小时运行,轿厢内按钮、灯具等配件保持完好,轿厢整洁。电梯由甲方委托专业维修保
养单位进行定期保养,每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》;乙方应有专人
对电梯保养进行监督,并对电梯运行进行管理。电梯发生*般故障的,专业维修人员*小时
内到达现场修理;发生电梯困人或其它重大事件时,乙方人员须在*分钟内到现场应急处理,
专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。为确保设备设施能达到设计使用寿命,降低故
障发生率,应对设备设施进行定期保养。保养分为日常保养、季度保养和年度保养等。日常
维护保养主要由操作人员凭借工作经验,采用听、闻、视、摸等方式对设备进行巡检,借助
仪器仪表对主要监测部位进行检测,发现安全隐患及时处理。如设备设施在运行中出现故障
或在巡查中被发现隐患,乙方应详细记录故障或隐患情况,并根据下述不同方式进行相应处
理。属于小修无需维修物质的,由乙方应及时组织修复。属于小修且维修物资单价***元
以下,由乙方负责提供,并立即组织修复。属于中、大修的,乙方应及时编制维修计划和专
项维修资金使用计划,向甲方提出报告与建议,根据甲方的决定,配合组织维修。
会议服务
承担市局级的会务服务和管理;按*星级酒店管理要求选配会场服务员,安排各类会议,
并做好服务工作。负责各会议室的清理、维护。做好各办公室报刊杂志的分发。会前的准备
工作,首先要掌握会议单位、会议地点、人数、时间等具体要求(由开会单位事先登记)。
按要求布置会议室,摆放好用品用具、席卡或花盆等。根据会议要求摆放桌椅。搞好会场内
外的清洁卫生,按照需求提供茶水等。按要求摆放告示牌,挂横幅、贴背板等。调节好室内
温度。开会过程的服务工作服务员要坚守岗位,注意观察和控制会议室的大门,维持秩序,
保证会场周围安静,保证会议安全。注意观察会议情况,按时添加茶水。注意观察场内温度、
空气,提请相关人员适时调整。会议结束时的服务工作,及时打开大门,在门口欢送与会人
员。检查会场有无遗留文件及物品。检查室内用品有无短缺和损坏。进行安全检查,关闭所
有电器、电源、收*场内用品、用具。清扫会议室卫生,必要时进行消毒,关灯锁门。
消防安全
日常工作中的保安保洁时保持高度警觉,贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针,
形成群防群治的防火堡垒。定期对消防设备进行检查。发现问题及时反应,及时处理。消防
泵每月启动*次并作记录,每年保养*次,保证其运行正常。消防栓每月巡查*次,消防栓
箱内各种配件完好。每天检查火警功能、报警功能是否正常。每半年试验*次探测器,并对
全部控制装置进行*次试验,火灾探测器投入运行*年后,应每隔*年全部清洗*次,不合
格的应当调换。每季度检查*次消防水带、阀杆处加注润滑油并作*次放水检查。每月检查
*次灭火器,临近失效立即更新或充压。乙方应建立健全消防管理制度,建立消防责任制;
明确专人维护、管理消防器材,保持其完好。乙方应定期进行消防宣传和举行消防演习。乙
方应配合甲方对大楼内的易燃易爆品设专人专区管理。乙方应做好园区周边森林火灾的监督
与警示,确保甲方工作安全。乙方应在消控监控室设岗**小时值守,及时发现并妥善处理
各种异常问题,并做好记录。除经甲方同意,否则消控监控室杜绝非工作人员进入。
水电管理
水电设施安装和维修,小修(配件单价***元以下,批量维修***元以下部分)的配
件材料等由乙方承担;中、大修由乙方报甲方审核后采购维修,费用由甲方承担。负责狐尾
山、蔡尖尾气象园区的水电设备日常的检查和维护。
供水系统
每周对供水设备(含抽水系统及管网)检查*次以上,每季对水泵润滑点加油,每季*
次对泵房、管道等进行除锈、油漆,每年保养*次水泵,保证*次供水正常,泵房整洁。
每年定期*次清洗水箱、蓄水池,*次供水水质符合国家生活用水标准。水箱、蓄水池盖板
应保持完好并加锁,溢流管口必须安装金属防护网并完好。
排水系统
每天*次检查污水泵、提升泵、排出泵,每季*次润滑加油。每年*次对污水处理系统
全面维护保养,定期安排化粪池清掏。控制柜电气性能完好,运作正常。
公共照明
公灯:及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等,保持灯具完好,楼道灯、区间照明灯亮灯
率在**%以上。景观灯、节日彩灯、大堂吊灯等:保持灯具完好,亮灯率在**%以上。
公共电气柜:每日*次巡查室内、室外公共电气柜,每月*次保养室内、室外公共电气柜,
每月*次电气安全检查,保证电气设备运行安全正常。
园区绿化
绿化工具由乙方提供,苗木、种子、肥料等乙方提出方案需求,报甲方审核后乙方负责
采购,甲方承担费用。负责管理园区内绿化道路的整体规划,特别美化道路*侧和广场部分,
及时修剪施肥维护,达到公园绿化管理标准。服务期内保障园区不得有裸露泥土,绿植存活
率**%以上。
消防控制室管理制度
消防控制室人员的配备
**小时*班制度,每班*小时工作制。由于火灾发生时间、地点的不固定性,消防控
制室设备必须有专人**小时监控,处理各种报警信号,操作消防设备,以便早期发现火
灾,早期扑救,使人机有机的结合在*起,立足于自防自救。每班不应少于*人:负责监
控闭路电视、接听电话、对讲机通信联络等任务,出现报警信号后,严密监视,处理其它报
警信号及在需要时启动有关消防设备。每班连续工作时间不超过**小时。保持操作人员的
相对稳定。严禁无关人员进入消控中心,未经批准,禁止参观。并严格遵守消防安全操作规
程。消控中心内严禁使用明火和电热器具。消防控制室设备操作人员基本素质要求消防控制
室设备操作人员应具有高中以上的文化程度和良好的身体素质,年龄宜在**周岁以下。
热爱本职、忠于职守、有高度的工作责任感。应在上岗前经过专门培训,熟练掌握本系统的
工作原理和操作规程。上班时间禁止用本中心电话私用闲谈,禁止带私人用品或易燃品在本
中心存放。当消防报警时,应迅速通知巡逻保安赶到报警地点。查明原因,同时报保安领班、
主管。
消防控制室人员的职责
严格工作岗位,认真观察消防监控系统及联动设备的运转情况。熟悉消防监控系统及联
动设备的工作原理,能够排除*般故障。对于不能排除的故障,应立即请工程技术人员及时
进行修复。熟悉本单位的火灾报警程序及事故处理程序。*旦出现报警,应立即与报警部位
的值班员或保安员联系,迅速查清报警原因并做好记录。确认火灾发生后,应立即报警并启
动相关灭火设施,按火灾处理程序图向有关人员进行汇报。每班应认真填写“消防监控系统
运行情况记录表”。严禁无关人员进入消防控制中心。每天对消控中心设备进行测试,确保
设备完好有效。做好对手电筒、对讲机的充电工作。消控中心设备定期检测制度,喷淋泵
每季度试启动*次,启动时常用喷淋泵和备用喷淋泵应同时试运行,确保常用泵和备用泵处
于正常状态。喷淋末端放水应每季度试开*次,同时应确保水力警铃处于可工作状态。放水
时工程部人员在水泵房查看喷淋泵是否联动启动,喷淋泵是否在规定压力内启动或停止。各
楼层的末端放水装置每年应轮流测试*次.排烟机、送风机每月试启动*次,并联动相关楼
层的排烟阀、送风阀。室内消防栓每年开启*次。应急照明、灭火器、每半年检查*次。
防火卷帘门每季度启动*次。紧急广播、喷淋进水阀、喷淋泻水阀、空调防火阀每半年开启
*次。消防电梯、水力警铃每季度试运行*次。消防电源和非消防电源每年切换*次。消控
中心的主机设备每季度检查、维护*次。当程控电话机的铃声响起,该点的红色指挥灯亮起。
将随机话筒提起,按下该指示灯左边的红色按钮,既可通话,解除通话时将随机话筒放下既
可。如果需要同某*地点通话,可提起随机话筒,按下该点按钮,既可通话。解除通话将随
机话筒放下既可。以上设备工程部及内保部应按以上要求安排检修、维护、保养,确保正常
运行。
其他
车辆停放管理
乙方应对进入项目的车辆进行管理,保证车辆通行安全、停放有序。乙方应每日对停车
场进行巡视,确保车辆停放有序、门窗锁闭,无易燃、易爆物品存放。
遇重大活动时按照业主要求做好停车场管理及人员引导、疏散工作。
房屋家具的保养和维修
建立健全房屋档案。
根据房屋实际使用年限,按规范定期检查房屋的使用状况。库房存放物品整齐,保障消
防通道畅通。房屋需要定期维修保养的,及时编制维保计划和专项维修资金使用计划,向业
主提出报告与建议,根据甲方的决定,组织维修。巡查中发现问题,应首先进行大、中、小
修的范围界定。小修须立即解决,辅材备件(单价***元以下,批量维修***元以下部分)
由乙方提供。中、大修的问题应提出详细解决方案报甲方,经审核同意后进行维修,费用由
甲方承担。房屋保养记录和维修记录齐全。公用设施日常维修服务要求见下表《公用设施维
修养护需求表》。
公用设施维修养护需求表 |
公用设施维修养护需求表 |
公用设施维修养护需求表 |
公用设施维修养护需求表 |
公用设施维修养护需求表 |
序号 |
项目 |
时间 |
次数 |
维修养护内容 |
* |
路面路基 |
每周 |
* |
*、检查路面有无积水;*、检查道路路面有无起壳、裂缝;*、检查路基有无塌陷。 |
|
每周 |
* |
*、检查玻璃灯罩有无破损;*、有无金属灯架松脱现象;*、灯口、灯栅有无损坏。 |
* |
路灯及线路 |
每日 |
* |
检查灯具完好情况,确保**%完好率。 |
* |
路灯及线路 |
每季 |
* |
*、检查路灯线路有无漏电、短路烧毁现象;*、检查金属灯架有无锈蚀;*、发现异常即时处理或修复。 |
* |
路灯及线路 |
每半年 |
* |
*、检查灯具油漆完好情况;*、检查路灯线路有无老化现象。 |
* |
停车场(库) |
每日 |
* |
*、检查路面有无积水;*、检查停车场地面有无起壳、裂缝;*、检查车道抬扞有无损坏;*、检查道闸系统是否正常;*、发现异常即时处理或修复。 |
* |
停车场(库) |
每月 |
* |
*、检查停车线、行车指示线是否清晰、完整; |
* |
沟渠管道池井 |
每周 |
* |
*、检查沟、渠、上下水管道有无堵塞现象,如有异常及时疏通。*、检查雨篦有无异常。 |
* |
沟渠管道池井 |
每季 |
* |
*、检查井底及池底是否有污物沉积,如有沉积及时清污;*、检查井壁有无裂缝及塌陷,如有异常及时修复;*、检查沟、渠是否完好,如有异常及时修复;*、检查沟渠盖板及雨水井盖油漆完好情况;*、检查井盖完好程度,发现损坏及时修复或更换。 |
* |
公共标识标牌等设施 |
每周 |
* |
保证标识清晰、无污迹、无脱落、无破损,发现异常及时修复;检查牢固程度,如有松脱,及时恢复。 |
* |
公共标识标牌等设施 |
每半年 |
* |
检查完好程度,加固。 |
* |
垃圾中转站 |
每周 |
* |
检查有无损坏,发现问题及时处理。 |
|
每周 |
* |
*、检查管道保温层有无损坏;*、管网支架完好。 |
* |
管网 |
每日 |
* |
*、检查管线接头有无渗漏现象;*、检查管线固定支架的松紧情况。 |
* |
管网 |
每半年 |
* |
*、检查管道油漆完好情况;*、检查或更换管网;发现异常及时修复。 |
机电设备设施运行、保养和维修
大楼设备设施包含:变配电系统、电梯系统、监控系统、消控系统、给排水系统、空调
系统、照明系统等。乙方派驻服务人员提供大楼设备设施运行、保养和维修服务。乙方应确
保大楼设备设施安全运行,满足大楼正常工作需要。乙方应制订大楼设备设施保养计划上报
甲方。大楼设备设施出现故障时,乙方派驻服务人员应做好应急处置,维修费用按以下方式
处理:
大楼设备设施小修,由乙方负责修复,单价***元以下备品备件由乙方负责提供。大楼
设备设施中、大修,乙方应提供维修方案,由甲方选择维修单位,费用由甲方支付。乙方应
积极配合甲方做好维修监督管理工作。
设备设施管理标准
房屋结构:每年*次以上对房屋结构进行检查,涉及使用安全的部位每季检查*次,并
有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知甲方。
门窗:每天巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,门、窗开闭灵活并无异
常声响。
楼内墙面、顶面、地面:墙面、顶面粉刷层无剥落,面砖、地砖平整不起壳、无缺损。
管道、排水沟、屋顶:每半月*次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通,保
障排水畅通(*月至*月每半月检查*次)。
道路、场地等:每日*次巡查道路、路面、侧石、井盖等,发现损坏及时修复,保持路
面平整、无破损、无积水,侧石平直无缺损。
安全标志等:对危险隐患部位设置安全防范警示标志,并在主要通道设置安全疏散指示
和事故照明设施,每月检查*次,保证标志清晰完整,设施运行正常。
以上管理要求按照****市物价局、****市建设与管理局联合下发的《关于公布
住宅****服务等级标准及收费指导价&**;的通知》(厦价房[****]***号)文件中*级管理标
准执行。
(*)****管理服务质量考核
考核方式:采用现场检查、临时抽查、随机采访、问卷征询、定点征求意见等方式监督检查。
依据事实和效益,客观评价,奖惩挂钩。
考核指标:****管理**分,保安岗位**分,卫生保洁**分,机电维修**分,会务服务
**分,绿化养护**分,总分***分。
考核要求:
要求乙方按现代化办公场所标准来管理和服务,满意率**%以上。日常工作任务单的
派发落实***%,满意率**%以上。对*般性保养与维修的落实***%,满意率**%以上。
对急、险、难突发故障抢修的落实***%,满意率**%以上。****管理区域范围的安防服
务,治安、消防及车场管理有序。公共、办公场所范围的卫生保洁:地上不见痰迹、纸屑、
烟蒂,墙面天棚无蜘蛛网等,门窗玻璃光可鉴人,能为工作人员提供了安全、整洁、舒适、
优美的工作环境。除“*害”及门前“*包”服务优良;环境卫生保洁在主要公共场所污物
*处以下出现时间不能超过**分钟;满意率**%以上。完成根据甲方工作要求制定的其它
工作指标;满意率**%以上。人力配备、设备配备、管理人员配备、承包服务项目范围内
的各种技术服务标准不低于招标文件的要求。
(*)技术响应要求
乙方须根据采购要求,提出合理、可操作的人员构成方案,应详细说明企业的管理体系
和专业人员的构成、数量以及投入本项目的人员构成。
拟安排的工作人员要统*着装,持证上岗,佩带明显的标识,工作人员对应的责任区域
要相对固定;采取服务处负责制,领导所有工作人员完成合同约定的****服务工作。
乙方须提供确保设备维护人员、安防人员、项目管理班子的相对稳定的措施说明;如需
更换则所更换的人员资格、业绩、年龄等不得低于中标条件且应事先征得甲方的同意。甲方
可随时根据****服务人员表现提出人员更换要求,乙方应在*个工作日内响应完成。
乙方应配合甲方对进驻的工作人员进行政历审查,工作人员中不得有违法记录和劣迹污
点黑名单的人员。
乙方应有岗前培训机构,服务人员***%经过岗前培训合格才上岗。
乙方须提供足够的作业机具,自行解决所需的日常工具和劳保用品,并能根据甲方的形
象要求及规范,保证文明工作。响应文件中必须提供配置工具、设备明细表,及各项物耗明
细表。
乙方须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目,以保
证整个****管理体系安全、高效、有序和有计划地运转。
乙方有责任配合甲方接受上级领导部门的监督、检査,提供必须的资料。
乙方自行负责其招聘员工的*切工资、福利;如发生工伤、疾病乃至死亡的*切责任及
费用由乙方全部负责;乙方应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。
所有员工都必须体检,并且合格的才能上岗。
乙方不得擅自改变或占用****管理服务区域内的公共设施的使用功能,如确实需要,须
经甲方同意并报有关部门批准后方可实施。
本采购项目的****移交、验收、接管均按国家现行有关规定施行。
甲方不接受乙方任何因遗漏报价而发生的费用追加,因乙方违反《劳动法》等法律法规
而造成甲方的连带责任和损失全部由乙方承担。
采购项目相关内容及要求中所述的内容及要求为最低要求标准,乙方应视具体情况提供
相应服务。
*、服务履约验收或考核
甲方按照采购文件、乙方的投标或响应文件和本协议约定的服务内容及质量要求按次组
织对乙方所提供服务进行验收,或定期进行服务考核,并根据验收或考核结果支付服务费用。
具体如下:
****服务考核方法:
****市气象局机关服务中心对日常的****服务具有管理检查及考核权。检查及考核采取
*分制法,完全符合本合同约定要求为***分。
机关服务中心定期或不定期地将检查结果通过书面形式送交乙方,对乙方轻微差错限期进行
整改,对严重差错的将与管理费用挂钩。
****服务考核的评定分为*个等级:*级、*级、*级、*级。每月按考核的绩效套入
相应的等级,****服务费奖罚评定按下列标准执行。
*级(按合同价支付):当月内未出现过任何事故及投诉,服务质量达到合同条款及服
务标准要求,考核总分在**分以上(含**分)。
*级(按合同价下浮**%):当月未出现过任何事故,口头及书面投诉不超过*次,服务
质量达到合同及服务标准要求,考核总分在**以上(含**分)。
*级(按合同价下浮**%):当月内未出现过重大事故,*般事故不超过*次,口头及
书面投诉不超过*次,管理服务质量基本达到合同及服务标准要求,考核总分在**分以上
(含**分)。
*级(按合同价下浮**%):当月出现重大事故或*般事故超过*次,口头及书面投
诉超过*次。管理服务质量未能达到合同及服务标准要求,考核总分在**分以下(不含**
分)为不合格。
备注:
*、重大事故——因管理不严或处理不当以致物管区域内出现火警、火灾、盗窃等事故,未
能及时妥当处理且造成恶劣影响。
*、*般事故——因管理不善或处理不当以致物管区域内出现火警、火灾、盗窃等事故,能
及时妥当处理,未造成重大影响。
*、投诉——由于****公司的管理工作未达到合同标准,业主对其存在的问题所提出的批评;
****公司对业主在日常管理工作提出的整改意见及建议未能在要求的时间完成。
****管理考核分=甲方各部门对****的考核平均分
对考核检查出现的问题,甲方有权要求乙方制订整改措施,限期改正,如果屡犯不改,或年
度综合考核得分**分以下,甲方有权提出终止承包合同。
对乙方自己管理不善造成的事故、差错除应赔偿损失外,还应相应予以处罚。因服务不善被
来访人员投诉等,影响甲方形象,甲方有权扣罚****管理费。
各项协议中已有明确规定的按协议执行考核,严格落实;没有明确规定的,根据有关部门反
馈意见加以确定。
****服务奖罚办法:
处罚标准
工作人员服务态度生硬,不能满足甲方的合理要求,每次投诉扣被投诉员工考核分*
分,该员工直属主管或班长连带扣考核分*分;若被投诉者为主管级人员则扣考核分*分。
由于工作责任心不强,工作马虎造成电气事故或火警等事故的损害由乙方负责赔偿,并
每次扣责任人考核分*分,该员工直属主管或班长连带扣考核分*分。
不遵守安全操作规程,盲目操作、违章操作所引起的事故,由乙方承担全部责任,造成
甲方损失的,按市场价赔偿。并每次扣责任人考核分*分,若责任人为主管级员工则扣考
核分*分。
由于责任心不强,致使甲方损失,则按市场价赔偿。并每次扣责任人考核分*分,若
责任人为主管级员工则扣考核分*分。
由于工作马虎,引起大面积溢水、断水、断电现象,对工作带来*定影响,每次扣责任
人考核分*分,若责任人为主管级员工则扣考核分*分。
服务质量欠妥与工作人员或来访人员发生争吵、漫骂,服务人员之间发生争吵造成不良
影响的,每次扣责任人考核分*-**分,若责任人为主管级员工则扣考核分**-**分;若动
手打人,不论何种理由,不论其担任何种职务,立即开除。
对于发生事故后隐瞒不报者,视情节轻重。责任人及其直属主管每次扣*-**分。
甲方将依据协议规定每月不定时对****工作进行检查、考评。*年之内,同*服务项目
考评*次不合格时,甲方将以书面形式通知****限期整改,乙方必须向提交整改措施报告,
由甲方监督实施。发现*次扣*分。
甲方在乙方服务期间提供****办公用房*间,乙方要爱护使用甲方提供的房屋、办公家
具、及各种后勤设备设施等后勤资产,对于因管理不善而造成丢失或损坏的,应按资产折旧
的年限赔偿。未经甲方同意不得转租、变卖和改变其使用性质。各类设备使用期满,需正常
报废时,未经甲方同意乙方不得随意处置;发现*次扣*分。
未经甲方许可,乙方不得随意改变管网、供电、通讯线路、房屋等结构,确需改动时,
方案须经甲方同意;违反*次扣*分。
搞好“防火、防盗、防事故”等安全防范工作,对于因管理不善或工作人员失职,渎职
而造成人员伤害、财产损失等事故者,乙方要追究相关人员的责任并负责赔偿。属于自然灾
害等不可抗拒因素造成损失者,将由双方另行协商解决,违反*次扣*分。
因乙方原因,影响****园区内各相关单位文明创建、机关效能等考核成绩,视情节轻重,
给予**分以上的扣分。
上述处罚标准扣分为在每月考核得分后再扣上述违约条款相对应的分值。
甲方每月对乙方进行考核,并有权根据实际情况对考核内容进行更改,考核时可邀请乙
方管理人参加。
备注:以上考核要求将作为甲方与乙方签署合同的主要条款之*。
*、甲方的权利与义务
*.*甲方委派黄友树为联系人,联系方式***********,负责与乙方联系。如甲方联系人
发生变更,甲方应书面告知乙方。
*.*甲方应为乙方开展服务工作提供必要的工作条件,以及对内对外沟通和配合协助。
*.*甲方应于/之前提供服务所需的全部资料,并对所提供材料真实性、完整性、合法
性负责。
*.*甲方应对委托服务事项提出明确、合理的要求,并对乙方开展服务过程中需甲方确认事
项及时予以确认。甲方根据乙方服务成果提出的建议、方案所做出的决定而导致的损失,非
乙方及其委派人员的过错造成由甲方自行承担。
*.*甲方应按本合同约定及时足额支付服务费用及相关费用。
*.*其他
*、乙方的权利与义务
*.*乙方委派郑梅茹为联系人,联系方式***********,负责与甲方联系。如乙方联系人
发生变更,乙方应书面告知甲方
*.*乙方应国家法律法规和招标文件要求等要求向甲方提供****管理服务;
*.*乙方及其所委派服务人员应按标准或协议约定方式出具服务成果,对并其真实性和合法
性负法律责任;
*.*乙方对执行业务过程中知悉的国家秘密或甲方的商业秘密保密。除非国家法律法规及行
业规范另有规定,或经甲方同意,乙方不得将其知悉的商业秘密和甲方提供的资料对外泄露。
*.*乙方对服务业务应当单独建档,保存完整的工作记录,并对服务过程使用和暂存甲方的
文件、材料和财物应当妥善保管。
*.*乙方应完全按照招投标文件的承诺标准向甲方提供服务,包含并不限于保证乙方服务人
员岗位技能培训合格具有上岗工资资质、在岗期间足额缴交社保和发放工资、具有安全的服
务工作条件等。乙方因自身管理问题引发与内部员工或外部第*方的纠纷均与甲方无关,由
乙方自行处理与承担。
*.*服务工作结束后,乙方将根据情况对甲方服务相关的管理制度及其他事项等提出改进意
见。
*.*其他
*、资金支付方式、时间和条件
期次 |
每期支付金额(元) |
计划支付日期 |
收款人 |
支付说明 |
** |
***%支付金额为:******.** |
详见支付说明 |
**** |
每个月初**日前对上月****服务质量进行考核,按照本合同*“服务履约验收或考核”中的****管理服务质量考核方法约定结算月服务费。合格及以上凭发票结算当期***%款项,并于当月进行支付。 |
*、履约保证金
□有,☑无。具体如下:不缴纳。
**、合同期限
****年*月**日-****年*月**日
**、保密条款
**.*对于在采购和合同履行过程中所获悉的属于保密的内容,甲、乙双方均负有保密义务。
**.*其他(无)
**、违约责任
**.*甲方违约责任
(*)甲方无正当理由拒绝乙方提供合格服务的,甲方应向乙方偿付所拒收合同总价/的
违约金
(*)甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日/向乙
方支付违约金。
(*)其他违约情形
**.*乙方违约责任
(*)乙方逾期履行服务的,乙方应按逾期交付总额每日/向甲方支付违约金,由甲方
从待付货款中扣除。乙方无正当理由逾期超过约定日期/仍不能交付的,视为“乙方不
按合同约定履约”;
(*)乙方所履行的服务不符合合同规定及《采购文件》规定标准的,甲方有权拒绝,乙方
愿意整改但逾期履行的,按乙方逾期履行处理。乙方拒绝整改的,视为“乙方不按合同约定
履约”
(*)其他违约情形,因乙方自身资质存疑等原因终止本****服务合同,且影响气象园区物
业管理服务工作,乙方应承担违约责任,向甲方赔偿*个月****管理费。合同终止期间若
乙方能够确保气象园区****管理服务质量且延续至正常交接,可视同乙方为临时****管理服
务方,按照本合同第*条支付服务费。
**、不可抗力事件处理
本条款中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾
害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、
避免或控制的事件。因不可抗力造成违约的,遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行
或不能完全履行的理由,并提供相关证明材料。基于上述情况,遭受不可抗力*方延期履行、
部分履行或不履行合同的,根据实际情况可部分或全部免于承担违约责任。
**、解决争议的方法
**.*甲、乙双方协商解决。
**.*若协商解决不成,双方明确按以下第*_种方式解决:
□提交仲裁委员会仲裁,具体如下:
向人民法院提起诉讼,具体如下:向甲方所在地人民法院提起相关诉讼
**、合同其他条款
无
**、其他约定
**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。
**.*合同生效:合同经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖单位公章后生效;通过福
建省****网上公开信息系统采用电子形式签订合同的,签订之日以系统记载的双方使用
各自**证书在合同上加盖单位公章或合同章的日期中的最晚时间为准。
**.*本合同未尽事宜,遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。
**.*本合同正本*式*份,具有同等法律效力,甲方、乙方各执*份。
**.*本合同已用于****合同融资,为本项目提供合同融资的金融机构为:/,甲乙
双方应当按照融资合同的约定进行资金使用及款项支付。
中标(成交)乙方应于采购合同签订之日起/_内,向发放政采贷的金融机构提交政府采
购中标(成交)通知书和****合同,贷款金额以****合同金额为限。
**.*在本服务期内****管理服务满意度**%以上,服务质量经考核为*等级,园区无责任
性事故,双方无异议,在本合同期满后可以根据本合同约定的条件续签*年****服务合同。
**、合同附件
无
甲方(甲方):****市气象局机关服务中心乙方:****
法定(授权)代表人:黄友树法定(授权)代表人:梁斌
纳税人识别号:******************纳税人识别号:******************
开户银行:工行湖滨北支行,开户银行:中国建设银行上海临空支行
账号:*******************账号:********************
签订地点:****市狐尾山气象园区
签订日期:****年**月**日