[红谷滩新区]江西省华锐工程项目管理有限公司关于红谷滩区委区政府2023-2025年机关大楼物业服务采购项目（招标编号：JXHR2023-0060）公开招标公告-比地招标网

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公告内容：

[****新区]****关于****区委区政府****-****年机关大楼****服务采购项目（招标编号：********-****）****公告

****关于****区委区政府****-****年机关大楼****服务采购项目（招标编号：********-****）****公告

项目概况

****区委区政府****-****年机关大楼****服务采购项目招标项目的潜在投标人应在 ****省公共资源交易网获取招标文件，并于 ****年**月**日 **点**分（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况：

项目编号：********-****

项目名称：****区委区政府****-****年机关大楼****服务采购项目

采购方式：****

预算金额：*******.** 元

最高限价：*******.**

采购需求：

采购条目编号	采购条目名称	数量	单位	采购预算（人民币）	技术需求或服务要求
红财购**************	** 年- 年机关大楼**服务外包项目	*	项	*****.元	详见公告附件

合同履行期限：*年

本项目不接受联合体投标。

*、申请人的资格要求

*、具有独立承担民事责任的能力； *、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； *、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； *、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； *、参加****活动前*年内,在经营活动中没有重大违法记录； *、法律、行政法规规定的其他条件。投标人其他要求： *、单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的采购活动； *、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人不得参加该采购项目的采购活动； *、供应商被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的，不得参与本项目的****活动； *、供应商被“中国****网”网站列入****严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的****活动； *、法人本人身份证或法定代表人授权委托书及委托代理人身份证； *、投标保证金。

*、获取招标文件：

时间：****年**月**日 **:** 至 ****年**月**日 **:**（提供期限自本公告发布之日起不得少于*个工作日）

地点：****省公共资源交易网

方式：自行登录****省公共资源交易网报名及下载招标文件

售价：*.**元

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：

****年**月**日 **点**分（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于**日）

地点：****省****公共资源交易中心 * 楼第 * 开标大厅开标

*、公告期限：

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜：

*、本项目的采购货物（或服务）为国产产品，不允许提供进口产品货物（或服务）。 *、请在报名截止时间内及时下载招标文件电子版,未在规定时间内下载招标文件的投标人视为报名不成功（投标人网上操作遇到问题可拨打江苏国泰新点软件有限公司客服电话***-***-****）。*、本项目采用“不见面开标”系统开标，登录网址: ****://**.**.******:****/**********/********************/****/*****;**********=************************** ******。各投标人通过线上观看开标现场视频,不需到现场参加开标。届时投标人需确保自己的电脑环境、**数字证书、网络等状况良好,以免影响参与交易活动。投标人应能够熟练操作新点系统，因业务不熟悉而导致的*切后果由投标人自行承担。 *、在投标截止时间前，各投标人必须在不见面开标系统页面进行在线签到，否则无法进入后续的开标环节。如投标人未在投标截止时间前在线签到，按无效标处理。 *、投标文件解密时间：在采购代理机构宣布开始解密投标文件后，所有投标人在 ** 分钟内必须完成解密。若在规定时间内投标人未解密完成，解密无效，系统将其投标文件退回，视为无效标。*、具体操作详见****省公共资源交易网-帮助中心-操作手册-****市公共资源交易中心不见面开标系统建设项目-投标人操作手册（****），如有疑问请联系新点热线**********。*、根据《关于推进****市****线上合同融资工作的通知》文件要求,助力解决****中标、成交供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加****活动，有融资需求的供应商可根据****市财政局官网公示的银行及其“政采贷”产品，自行选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭中标（成交）通知书向银行提出贷款意向申请。****市开展“线上政采贷”业务的金融机构名单详见洪财购（****）**号文件。

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系：

*.采购人信息

名称：****区机关事务管理中心

地址：****市****区绿茵路 *** 号

联系方式：****-********

*.采购代理机构信息

名称：****

地址：****市南京东路***号

联系方式：****-********

*.项目联系方式

项目联系人：****

电话：****-********

技术商务要求.**** 技术商务要求.****

*、技术要求

*、项目基本情况：

（*）办公大楼：总建筑面积:*****平方米；具体分布如下：

*.地下*层停车场、设备房等；

*.地面**层，群楼*层，共有公共会议室**间，（其中多媒体会议室*间，普通会议室*间，接待室*间，廉洁会议室*间）具体以采购人实际交付管理为准，其他楼层为办公层。

（*）规划总停车位

停车位***个，分别为：地下停车位**个，立体停车位**个，地面前院停车位**个，后院地面停车位**个；

（*）主要设备情况：

*.电梯*台；

*.高低压配电值班室*间，水泵房*间；

*.空调：主楼*-**层为数码变频多联机；

（*）消防设施：

*.气体灭火系统：*套。

*.消防水池（水箱）：*个。

*.灭火器：干粉灭火器***具。

*.消防水泵*台（消防*台，喷淋*台），消防水箱*个。

*.室内消防栓：**个。

（*）供电设备：

*.高压柜共*台。

*.直流柜*台，变压器*台，低压柜*台。

*.柴油发电机*台（*****）。

*.各类照明灯具、灯泡、总计***盏；

（*）给排水设备：生活泵*台，***³的生活水箱*个，排污泵*台；

（*）安防系统：

视频监控前端摄像机共计***台，终端控制设备大型组合矩阵*套，硬盘录像机*台，显示终端***台。

（*）地下停车场管理系统：*套。

*、****服务内容：

（*）大楼各类设施设备的维修、养护、运行和管理要求。

*.高、低压供配电系统（含中央空调供电系统）所有设施设备的维护、运行和管理。高压配电间需**小时值班并做好供电运行记录；制定配电系统管理与操作规程、值班、交接班、维护保养、停电应急，缺陷记录等制度；高、低压供配电系统人员需持证上岗。

*.电梯系统的日常运行和管理。发现问题及时与电梯维修保养部门反映解决。负责配合电梯维修保养部门做好日常管理和电梯应急救援助工作，并做好轿厢内的保洁工作；

*.给排水系统的维修、养护、运行和管理。包括生活供水、*次加压供水、水箱、水池、闸阀、浮球阀、各项供水压力表计、各给排水管道、污设备、排污渠道等维修保养；每天巡视上述设备，出现异常情况或有渗漏及时处理；卫生间内设施、设备的日常维修、管理、损坏后的更换；保障用水卫生，严防外来人员进入水池、水箱用房，配合做好*次供水水箱的清洗及检测工作；

*.照明系统的维修、养护、运行和管理。包括大厅、各楼层门厅、走廊、楼道、地下停车场、电梯轿箱井道、各专业系统设施设备房及办公区域办公室的照明灯更换、大楼所有的应急照明灯更换服务；

*.空调的日常开启，监督跟进维保方的工作进度。

*.其它属于大楼的*切附属设施、设备的维修和保养（除高端技术需特定专业技术人员维修的以外）。

（*）秩序维护要求和职责：

*.负责大楼办公区域、停车场及大楼周边安全。及时消除安全和事故隐患，迅速处理各类突发事件。维护大楼工作秩序，确保良好的治安秩序和优良的工作环境。

*.协助配合开展各项重大活动。确保重大活动服务周到，热情、细致、安全保卫有序。

*.强化大楼规范管理。确保大楼办公秩序正常、高效运行，每天负责办公区域各安全门和消防通道按时开关。

*.加强对停车场车辆管理。对地面停车场、地下停车场、辖内非机动车停放点的车辆停放进行有序管理，做好进出大楼辆车的询问、查看、登记、引导和管理，对违章停放车辆进行及时劝阻和制止，确保道路畅通，维护****区域内车辆行驶、停放秩序；严控载有易燃、易爆、剧毒物品辆车进出办公大楼区域。定时对停车场进行检查，确保辆车安全。

*.加强门卫执勤执班，确保大楼全天候安全无事故。做好来人来访的询问、登记、联系和引导。负责对出入相关人员及携带物品的登记和检查，遇到大件物品进出主动引导至货梯运输，控制好运输时段，并做好搬运时对电梯的保护；

*.负责大楼安防监控室**小时值班及值勤记录，不得无故缺岗；值班人员在上岗前必须熟练掌握监控设备操作，严禁不懂监控设备操作人员进行值班或代班；

*.大楼周边定时和不定时相结合的巡查工作，主要是检查大楼的安防、消防设施设备；

*.做好****区域范围内的安全防范工作。

*.协助调解办公大楼内公共安全事务和上访工作。

**.加强大楼公共物品管理。做好公共物品进出大楼的登记和查询，****人员不得以任何理由将公共物品带出办公区域。

（*）消防管理服务与保障要求：

*.负责对消防监控**小时值班及值勤记录；*.建立各项消防制度，定期对安防人员进行消防知识的培训和普及，做到每日巡查消防设施设备、动火作业、用电安全等各项消防隐患和安全；

*.建立消防设备档案，实行消防监控档案专人负责；*.每季度对消防设施设备进行检查，发现问题及时书面告知；

*.建立消防应急措施管理方案,并负责组织实施。*.成立义务消防队，义务消防队员能够熟练使用消防设施设备；消防设施设备由义务消防队员专人负责管理，除义务消防队员外任何人不得在未发生火情的情况下随意开启或关闭大厦辖内的消防设施设备；做好安防、消防档案管理，包括设施设备档案、巡察记录档案、监控室录像档案等。

*.消防监控系统的日常运行和管理。发现问题及时与维修保养部门反映解决。配合维修保养部门做好日常管理和应急救援助工作。

*.确保安全通道畅通。及时清理通道内的杂物，保持干净、整洁。

*.安全警示齐全。公共场所、各设备房、顶层天台等关键部位，设置安全标志。

（*）会务服务要求和职责：

*.会议服务人员形象端庄、身体健康、着装整洁、态度和蔼、语言文明、行为规范；女，身高*.**米以上，大专学历以上，年龄**周岁以下。

*.各类会议、重要活动和节假日的接待和服务。应做到及时、热情、周到、细致，无脱节断档和其它影响会议效果等情况。

*.会场设施设备完好无缺、干净无瑕、放置恰当、整齐美观。

*.会场清洁卫生，地面和其它物体表面无破损、无灰尘、无污渍、无蜘蛛网、无垃圾。

*.会场音像设备无故障隐患，播放效果良好，播放内容及时准确无误，无迟播、早播、误播现象。

*.会场照明灯和空调开关适时，照度和温度适度，能满足需要。

*.使用的茶叶和饮用水符合食品卫生标准，泡茶叶加开水要及时、适量，添加开水夏天**分钟*次，冬天**分钟*次。

*.严格遵守保密制度，会议服务人员不打听、不传播重要会议内容。

*.随时做好安全防范工作，确保会场内无安全隐患。

（*）环境卫生服务和要求：

*.制定并执行清洁保洁制度，清洁设施设备配置合理完备；

*.公共区域保洁。办公室外的公共部位、设备用房、各楼层侯梯厅、走廊、过道、消防通道等区域，做到*日*清扫，加强巡保服务，保持各楼层的卫生间的清洁和保洁，做到卫生间无异味、无污迹。

*.大楼本体外围的保洁。包括道路、地面及地下停车场（含非机动车停车场）等；

*.垃圾的收集和外运。每日清理*次垃圾，垃圾实行分类袋装化收集。将每日产生的生活垃圾运送至指定地点；

（*）办公大楼区域卫生与要求:

*.大楼外围场地卫生区域

（*）所管区域地面和道路管理。及时清理路面卫生，保持路面整齐、干净，无垃圾、沙土、纸屑、油迹、白色污染物等垃圾，无脏物，无积水（指脏、臭水），无青苔等。

*.大楼内公共卫生区域:

（*）保持大厅、通道及各公共区域干净、整洁、畅通。

（*）每天上班之前，大厅应拖洗干净。（*）雨天增加地面拖擦次数，保证地面干燥，防止行人滑倒至伤。

（*）及时清理公共区域内垃圾，确保公共区域无蝇、无害虫。

*.各功能间（会议室）会场保洁（*）日常清洁桌面无尘土、无明显污迹。

（*）地面无明显污迹、无碎纸屑。

（*）地毯无污迹。

（*）照明灯具光洁、明亮。

*.各楼层公共区域

（*）地面：无废杂物、纸屑，无污迹，干净明亮；

（*）墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、开关面板、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹、斑点；

（*）电梯厅：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物；

（*）垃圾桶外表干净整洁，无积垢、臭味；（*）玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）明净、光洁，无积尘、污迹、斑点；

（*）各种设施外表（如大堂前台、宣传牌、消防栓箱、楼层分布牌等）；表面干净，无积尘、污迹、斑点。

（*）天花板无污渍、蜘蛛网等。（*）按时开关办公区域各楼层的水电。每在下班后，对各区域进行检查，及时关闭水电。上班时间，每天提前**分钟，打开各楼层的水电，保证上班正常需要。

*.卫生间（*）地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无尿迹、污迹（凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上）。

（*）洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物。

（*）水龙头：无任何印迹、污垢，光亮、洁净。

（*）洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物

（*）镜面：无水点、无水迹、无尘土、无污迹。（*）小便器：无尿碱、无水锈印迹（黄迹）、无污垢，喷水嘴应洁净。

（*）便池：内外洁净，无大便痕迹、无污垢黄迹。

（*）手纸架：无手印，光亮、洁净。

（*）纸篓：污物量不得超过桶底*/*。

（**）壁面：无尘土、无污迹。

（**）顶板：无尘土、无污迹。

（**）隔板：无尘土、无污迹、无手印。

*.楼梯清洁标准

（*）地面：无痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。

（*）壁面：无手印、无污迹。

（*）消防设备：表面无尘土。

（*）楼梯：地面无烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无浮尘。

*.领导办公室清洁标准在保证各楼层区域卫生标准外，领导办公室室内卫生应符合以下标准。

（*）桌面、沙发、窗台：表面无灰尘、整洁明亮。

（*）地面：（如为地毯地面则）无污迹、无碎纸屑；（如为云石地面则）地面清抹干净光亮。

（*）玻璃门：光亮清洁无手印。

（*）及时清倒所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机内的杂物，确保干净整洁。

（*）****服务基本要求及目标

****管理的分项标准要求如下：

*、合同期内按照《全国****管理示范大厦标准》实施****服务；

*、****人员统*制服，佩戴标志，行为规范，服务主动、热情；

*、制定****管理发展规划，有计划、有检查，对****部位、设施、设备进行认真查验，验收手续齐全，甲方职工满意率达**%以上；

*、有效投诉率低于*.*%；

*、有效投诉处理率达***%；

*、公示**小时服务电话。急修、非急修率、维修及时率达***%，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录；

*、房屋及公共配套设施、设备完好率**%以上；

*、主要设备（供电系统设备、供水系统设备、中央空调系统设备、门禁道闸监控系统等安防弱电设备、消防设系统设备、电梯系统设备等）运行正常率达**%；

*、消防安全管理符合有关法律法规、技术标准的规定，服务范围内无火灾事故；

**、环境卫生、病媒生物预防控制管理达标率***%；

**、管理人员专业合格率***%；

**、责任事故发生率为*，无任何重大事故发生；

**、有完善的****管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，利用现代化管理模式对****进行管理；

**、大楼节能效率明显；

**、按甲方要求定期提交工作报告，报告包括但不限于以下表格内容：

*、人员配备、培训与管理

（*）人员配备要求

*.热爱党、热爱祖国，拥护党的基本路线，坚持改革开放，政治思想过硬，遵纪守法。

*.树立“用户至上、服务第*”的服务意识和强烈的责任感和良好的职业道德，爱岗敬业、诚守信誉，优质高效地服务于业主。

*.知识与能力并重，有*定的****服务工作经验及相应岗位的技能：经理要求有丰富的行政机关****服务经验；管理人员**%以上具有大专以上学历；管理部门的骨干由德才兼备的优秀员工担任。

*.根据****的实际情况，组织机构设置原则是精干高效、*专多能。合理配置人员，充分利用人力资源，减少开支，降低成本。

（*）人员管理

*.严把录用关，中标后所有录用人员必须提供身份证复印件；提供原所在地派出所出具的无不良记录证明的材料；严格遵遁劳动部门的用工规定。对思想品德、仪容仪表和专业技能等方面进行全面考察，合格后方可录用。

*.严把考核关，按岗位工作目标对所有员工进行跟踪考核，考核内容包括思想品德、敬业精神、服务态度、业务技能、协调能力等方面，检验其是否持续胜任岗位的要求，对不能胜任工作的人员进行调整。着力提高员工的整体文化素质，组建*支技术过硬、思想稳定、优质高效、极具战斗力的****服务队*，维护好大楼的整体形象。

管理服务文档要求

序号	服务文档			提交时间	要求
*	例行报告	*	月工作报告	次月*日前提交	总结当月工作、提出次月计划。
		*	半年工作报告	半年度结束后*个工作日内	总结上半年工作、提出下半年计划。
		*	年度工作报告	年度结束后*个工作日内	总结全年工作、提出次年计划，全面剖析各设施设备、各系统运行状态等**管理服务中存在的问题，提出改进措施和次年**服务管理方案、主要招标计划等。
*	专项服务报告	*	检修或清洗服务报告	实施前*个工作日内提出计划，于完成后个工作日内提交报告	提出专项服务计划的实施目的，实施流程，实施建议等。获得甲方同意后，方可按计划实施，并于完成后*个工作日内向甲方提出书面报告。
		*	故障报告	故障发现后*个工作日内	写明故障发现、处理具体过程，故障情况分析及建议等。
*	突发事件报告	*	事件报告	当日	写明事件的简要经过、发生原因的初步分析；如有损失，需报告损失情况；事件发生后已采取的措施及效果；其他需要报告的事项。

**、配合甲方，做好对园区****、属地社区及当地派出所的沟通协调等；

**、按甲方要求做好*星搬运服务；

**、根据甲方要求，配合完成*年*次的****管理服务质量评估工作。

*、本项目工作人员配置要求

各类人员编制：共计**人。

项目下设*个部门，①综合管理部（含项目经理*人，副经理*人，文员*人）*人，②安防部（含主管）**人，③保洁部（含主管）**人，④工程部（含主管）*人，⑤会务部（含主管）**人。

序号	部门	岗位	人数	岗位要求	备注
*	综合管理部	项目经理	*	年龄岁以下，身高**以上，本科或以上学历，必须具有定的管理头脑及应急处置能力，持有***管理经理岗位证书和中级职称，持有级消防工程师证书，具有年以上从业经验（楼宇年）工作经验，制定本项目***管理方案（含.制定各岗位培训计划.制定消防应急预案和消防灭火预案及演练.制定各级别应急接待保障方案）积极组织所属人员参加各种培训，并做好分析总结。	、工程人员岗必须要有名持有弱电技术人员，名持有高压操作证，名持有电梯操作证和特种设备管理员证书，名工程人员持有消防工程师证书。安保人员岗必须要有名持有级保安员证书。、单价*元以下材料费由*支出，如门锁、感应水阀、开关等。、机关办公（绿茵路）大楼生活水箱清洗消毒每年次。、所有****人员需提供身体健康证明及无犯罪证明材料用于入职。
		项目副经理	*	年龄岁以下，身高**以上，本科或以上学历，须具有应急救援员证书和安全工程证书，有人事行政岗经验年以上，具备现场管理能力，有定的安全管理经验，有现场管理经验年以上，熟知电脑办公操作软件，能吃苦耐劳，责任心强，具有*定组织协调能力。
		办公文员	*	*周岁以下，大专以上学历，有人事行政岗经验年以上，熟知电脑办公操作软件，有*定的文字写作能力，工作细心，责任心强。
*	安防部	安防主管	*	年龄岁以下，身高**以上，大专以上学历，具有定的管理头脑及应急处置能力，持有保安员高级证书、部队退人员优先，具有年以上从业经验，制定各岗位制度及各岗位工作流程，组织所属人员参加各种培训，检查各岗位工作履职情况及消防检查。
		安防人员	**	其中形象岗名，分别在停车场号岗亭和停车场号岗亭，年龄岁以下，身高**以上，形象气质佳；其他安防人员年龄岁以下，身体健康，无重大疾病史，身高****以上，部队退人员优先，熟悉岗位制度及岗位工作流程认真履行岗位职责，积极参加各种培训。（晚班人员年龄**岁以下）所有安防人员均需要持证上岗。
*	保洁部	保洁主管	*	年龄岁以下，身高**左右，具有定的管理头脑及应急处置能力，持有高级有害生物防治类证书，具有*年以上从业经验，制定各岗位制度及各岗位工作流程，组织所属人员参加各种培训，检查各岗位工作履职情况。
		保洁员	**	年龄岁以下，身体健康，无重大疾病史，身高***以上，有酒店保洁经验优先，熟悉岗位制度及岗位工作流程认真履行岗位职责，积极参加各种培训。
*	工程部	工程主管	*	年龄岁以下，身高**以上，大专以上学历，具有定的管理头脑，必须持有高、低压电工操作证和高级电工证和特种设备管理证，具有机电或电气类工程师职称，熟悉各种制冷设备、机电电器设备、消防设施操作流程及应急处置能力和消防工程师证书优先，具有*年以上从业经验，制定各岗位制度及各岗位工作流程，需要有较强专业的电工培训能力组织所属人员参加各种培训，检查各岗位工作履职情况。
		工程人员	*	年龄岁以下，身体健康，无重大疾病史，身高**左右，高中以上学历，持有高、低压电工操作证及电梯操作证和特种设备管理证，熟悉各种设备操作流程及应急处置能力，具有年以上从业经验及应急处置能力，熟悉岗位制度及岗位工作流程认真履行岗位职责，积极参加各种培训。
*	会务部	会务主管	*	女性，年龄岁以下，身高**以上，大专以上学历，形象气质佳，具有定的管理头脑及应急处置能力，持有***管理岗位证书，具有年以上从业经验，熟悉会务设备操控及***等文件处理，制定各岗位制度及各岗位工作流程，组织部门人员参加各种培训，检查各岗位工作履职情况。
		会务服务	**	年龄岁以下，身高**以上，高中以上学历，形象气质佳，有相关工作经历，具有定的应急处置能力，熟悉会务设备操控及***等文件处理，熟悉岗位制度及岗位工作流程认真履行岗位职责，积极参加各种培训。
合计			**

*、其他约定事项

（*）****管理公司加强对员工的管理，具有员工应急调整、调配机制。重大活动需要增加人员时，****公司应无偿、及时调配岗位人员，保证重大活动任务的完成。

（*）****公司按规定应给聘用员工购买社会保险，其费用由****公司承担，计入****成本。

（*）对****服务公司员工统*着装，管理及工程岗位需要持资格证上岗。

（*）对****服务公司的其他要求：

*.****服务公司应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；

*.所有工作必须有台账记录。

*.每周对工作进行讲评，每月报送工作总结、每季度打分，年度进行考核评比。

由各部门成立考核小组

组长：

副组长：

考核成员：

*、每季****服务考核评分标准

考评日期:考评分数：

项目	考核内容	分值	评分标准	考核成绩
****服务行业管理情况	管理服务人员统*着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。	*	***管理服务人员每发现人未佩戴标志扣分；服务人员被投诉次扣*分。
	根据客户需求，提供有偿特约服务和代办服务，明确服务费用。	*	提供有偿特约服务和代办服务，每发现未按服务费用进行服务扣.分。
	制定每月****管理与服务工作计划和落实台账并组织实施。	*	每月未公布***管理与服务工作计划扣分。
	维修记录及回访记录是否齐全。	*	每发现处不齐全扣.*分。
	落实客户投诉情况。	*	每发现个未及时处理扣分。
	是否按照《****服务合同》约定进行服务。	*	未按照《***服务合同》约定进行服务每项扣分。
	是否每星期进行服务人员学习培训和建立相关制度。	*	未进行服务人员学习培训次扣分。
	是否按照合同约定配置管理人员，保证专职工作；制定门岗、巡视岗、执勤、交接班制度；公示紧急事件处理流程和预案，配合属地公安机关搞好公共安全、联防、协防工作；值班、巡视、交接斑工作记录完整、查阅方便。	*	每次人员未专职工作扣分；每交接班不到位扣分；每次未配合到位工作扣分；目视、检查文档记录，各种档案健全且摆放整齐有序，每项不符合要求扣分；工作记录不完整每发现次扣.分。
****服务合同执行情况	会务接待服务：会议室内干净整洁，接待礼仪、茶水、物品摆放到位。	*	每发现处扣分。(正常条件下无法清洁的除外)
	生活垃圾日产日清。	*	生活垃圾未日产日清，每发现处扣分。(节假日市府有规定的除外)
	保证大院道路、广场、干净整洁。	*	大院道路、广场、每平方米内发现杂物超出处扣.分。(特殊天气情况除外)
	楼道、走廊、玻璃的卫生、楼梯扶手按合同约定清洁。办公大楼内乱贴乱画，楼内公共设施设备无蛛网或较严重浮灰、雨棚、主附楼屋面、机房层屋面无垃圾杂物堆放。	*	每发现处扣.*分。(正常条件下无法清洁的除外)
	保证树木无悬挂物，池塘内无杂物，大院绿植内无垃圾物。	*	每发现处扣分(恶劣天气当天除外)。
	保障进出大院内、停车库车辆的畅通、有序，外来人员身份排查核实及登记等门岗守卫。	**	大院车辆不畅通、无序停放每发现处扣分。
	发现明显识别小商小贩、做广告宣传人员进入办公大楼及时制止。	*	未及时制止小商小贩、做广告宣传人员进入办公大楼扣*分。
	有专人实施绿化养护管理、对草坪、花卉、绿篱、树木按时进行修剪、对坏死的树木、草坪进行季节性补栽、定期组织浇灌，预防病虫害。	*	没有专人实施绿化养护管理扣分、对草坪、花卉、绿篱、树木每发现处未按时进行修剪的扣分、对坏死的树木、草坪未进行季节性补栽扣.分、未定期组织浇灌，预防病虫害扣分。
	维护大楼公共秩序，对重点区域、重点部位进行加强巡查，发现问题及时报警，监控中心值班监控到位并有记录。共用配套设施完好，无随意改变用途、无事故隐患，保养、检修制度完善。	*	对重点区域、重点部位每发现次未进行巡查，大院公共秩序混乱，发现问题未及时报警扣分。每发现次扣分。(设备自身隐患除外)
	给排水系统畅通，上水管道完好，无冻裂冻结或损坏。排水、排污管道通畅，无堵塞处溢现象。	*	每发现次扣分。
	供电供水设备设施有完整的管理措施和检修计划；值班记录完整、准确、及时；绝缘设备完好无损，按指定位置存放，并定期检查实验；配电室地面、高、低压柜表面光亮整洁，无灰尘、污点；变压器整体良好无损，运行温度不超过正常值。消防防火监控系统运行正常，设施设备无过期。	**	无管理措施扣分，无检修计划扣分；值班记录或记录不完整扣分，绝缘设备不完好不按指定位置存放扣.，不定期检查试验扣.分，地面、配电柜有明显灰尘扣.分，变压器有损扣分，运行温度超过正常値扣分。消防设施设备过期每发处扣*分。
	确保大院主干道路灯、景观灯设施完好。有专人负责节水节电，按时开关热水器、空调。	*	大院主干道路灯、景观灯设施有损坏未及时修复,每发现处扣.分。次未按时控制开关，扣*分。(已上报维修未批复或维保单位未及时修理除外)
	急修、其他保修按规定时间到现场。	*	根据客户投诉，查看维修记录，未按规定时间到现场每发现次扣分。
其它	日常工作配合情况。	*	不配合机关事务保障中心日常工作的每次扣*分。
考核意见
备注	、*工作出现严重失误和影响力较大的事情，视情况进行*费用扣除或解除剩余合同，以区机关事务保障中心下达的处罚通告为准。.考评分值分以上的为优秀项目；—分（含分）的为合格项目；—分（含分）的为警示项目;分以下的为不合格项目。.考核成绩为优秀或合格标准的，在未出现第项情况时，全额支付上季度***服务费用；若出现第项情况，**服务费用扣除处置金额后再支付剩余费用；警示项目支付%；不合格项目支付*%，警示项目约期个月进行整改，经整改达到要求的，支付***服务费用。逾期个季度仍然达不到整改要求的或考核分在分以下,甲方可中止合同，**按合同约定结算退场。

考核人员签字:被考核单位代表签字：

*、商务条款

*、服务地点：采购人指定地点。

*、服务期：从合同生效之日起至服务期结束，服务期为*年。

*、****管理费用及支付方式：

*、****管理期限为*年，每季度(连续*个自然月）支付****服务费（包含人员、耗材、设备、税金、管理费等所有费用）。

*、每季度的服务费用，待甲乙双方按照合同规定进行检查考核后，由乙方根据考核结果向甲方开具服务费发票，甲方在收到发票的**个工作日内进行核定支付，支付采取支票或转账的方式。

*、****管理费用按****实际交付之日起计费。

*、服务验收：

*、项目每月组织进行评估考核,经过采购人与中标人双方检验认可后，签署验收报告。

*、当满足以下条件之*时，采购人向中标人签发验收报告：

*.*中标人按照合同规定完成月度工作。

*.*中标人按照合同规定完成项目全部工作。

*、****工作出现严重失误和影响力较大的事情，视情况进行****费用扣除或解除剩余合同，以区机关事务保障中心下达的处罚通告为准。

注:以上商务要求为实质性要求必须完全满足，不满足作无效投标处理。

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[红谷滩新区]江西省华锐工程项目管理有限公司关于红谷滩区委区政府2023-2025年机关大楼物业服务采购项目（招标编号：JXHR2023-0060）公开招标公告

公告内容：