长沙市开福区数据资源中心开福区数据资源中心新型基础设施二阶段建设项目合同公告

根据与****市****区数据资源中心约定的方式履行。

*.中标人提供的产品必须符合国家质量检测标准，具有出厂检验证书、出厂合格证或国家鉴定合格证。

*.本项目的整体质保期为自验收通过之日起*年。按国家*包政策执行。超出厂家正常保修范围的，中标人需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。

*.质保期内，免费提供所有产品的维修服务，由此产生的费用由中标人负责。

*.中标人承诺的质保期长于招标文件规定时，以中标人的投标文件为准， 出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。

*.项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之*。

*.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

*.项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续*次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购。

*.验收方式：按照长财采购[****]*号《关于进*步规范****项目履约验收工作管理的通知》本项目按****的*般程序验收。

*.项目整体交付完成后验收应符合国家有关标准、合同及技术要求规定的内容；双方共同签署认可的验收大纲。系统调试完毕后进行现场验收，主要对包括设备和系统交货验收单、产品的许可证、功能、参数指标、安装实施及运行状况等进行验收，同时对招标人操作维护人员进行现场培训指导，培训及项目实施完成，验收合格后，双方签署验收报告。

*.*甲方的权力与义务

*、甲方应严格遵守合同，在履行合同过程中与乙方密切合作。

*、甲方根据考核细则对乙方进行考核。

*、甲方在合同规定的期限内为乙方及时支付合同款项。

*、合同期内，未约定事宜与乙方协商解决。

*.* 乙方的权力与义务

*、乙方应严格遵守合同，在履行合同过程中与甲方密切合作。

*、乙方保证在合同规定的期限内为甲方完成网站运维工作，并保证服务质量。

*、接受甲方的监督，接受本项目行业管理部门及政府有关部门的指导。

*、合同期内，未约定事宜与甲方协商解决。

（*）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第*条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列*种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的*切费用和损失由乙方承担。

②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。

③乙方应在接到甲方通知后*日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新*件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

（*）如果在甲方发出索赔通知后*日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。

**.*提供*×**小时的电话故障服务受理,**时内上门维修。

**.*项目质保期内，中标人必须提供所有采购范围内软、硬件系统免费升级服务和技术支持；系统出现故障中标方必须在**分钟内进行响应，*小时内恢复系统正常运行，对非人为因素损坏的硬件应进行及时维修或更换，对可能造成系统业务服务连续性的关键设备应提供备品备件。

**.*中标人必须提供满足本招标文件要求的培训服务。投标人提供高水平的培训，培训内容、时间及相关安排必须与用户单位协商，在征得用户单位同意后方可实施。

**.*中标人必须为所有被培训人员提供培训所需的文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写。

**.*中标人应组织系统使用人员对应用系统中不同角色进行分角色培训，不同角色操作系统的界面和功能各不相同，针对角色的培训方便对系统操作的掌握。

**.*中标人必须提供技术支持及维护培训。为了使系统管理维护人员能对系统安装、应用及维护和故障的处理有全面的了解和认识，中标人应根据项目实施的各阶段为系统管理员安排有针对性的软件系统培训。