合同备案号:*************
****管理服务合同
（第*年）
项目名称：****市****区中医医院****管理服务项目（卫生保洁安保电梯）采购项且
招标编号：********-***
甲方：****市****区中医医院
乙方：****
签订日期：****年*月
签订地点：****市****区中医医院
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****管理服务合同（第*年）
甲方：****市****区中医医院
乙方：****
根据****市****区中医医院****管理服务项目（卫生保洁安保电梯）采购项目
********-***评标结果，按照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国****法》
的规定，经甲乙双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，*致同意签订本合同如下。
*、项目期限、合同总金额及付款方式：
（*）****市****区中医医院****管理服务项目（卫生保洁安保电梯）采购项目期
限为*年，期限自****年*月*日至****年*月**日。
（*）本项目合同每年签订*次。
（*）本合同为第*年合同。合同期限自****年**月*日至****年*月
**日。
（*）*年合同总金额为￥*******.**元（大写：人民币***********
**元整），每年合同金额为￥*******.**元（大写：人民币************
*元整）。除合同约定金额之外，项目期间甲方不再向乙方支付其他任何费用。
（*）自本合同生效之日起，甲方于次月支付乙方当月****费用。
（*）甲方对乙方每月进行考核，根据考核结果按月支付****费用。每月支付金额
小于或等于本年度合同金额的**分之*（即*****元）。
（*）若因甲方业务实际需减少****人员时，甲方依据乙方****人员（即所有卫生
保洁安保电梯人员）每人每月****元的金额据实考核后予以结算。
*、卫生保洁服务范围：
院落清洁保洁与管理（包括医院靠南边灯箱至门诊收费大厅门口、道路、绿化带、
楼外台阶、宣传栏、积雪积水清除等）；医院急门诊楼、住院楼及公共区域等清洁保洁
与卫生管理；保洁服务人员管理。
（*）住院楼
*.住院楼步梯：东西步梯至楼顶门口：楼顶卫生及排水管道清理；步梯清洁范围为：
墙面、地面、扶手、玻璃、消防柜、门窗、窗台、开关、暖气片、标识牌等。
*.各层病区过道清洁范围为：地面、墙面、过道扶手、宣传栏、标识牌、开关、消
吴*
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防柜、电梯前室、门窗、窗台、窗户栏杆、天花板、暖气片等。
*.各层病房清洁范围为：地面、墙面、门窗、窗台、治疗带、开关、床头柜、贮物
柜、暖气罩、天花板等。
*.各层卫生间（包括病房卫生间）、洗漱间、水房清洁范围为：地面、墙面、镜子、
大小便池、拖把池、台面、台池下、门窗、窗台、隔板、暖气罩、天花板等。
*.大厅清洁范围为：地面、墙面、开关、柱子、宣传栏、门窗、窗台、内外走廊、
消防柜、天花板等。
（*）门急诊楼
*.门诊步梯*层大厅、负*楼至楼顶门口，清洁范围为：墙面、地面、门窗、窗台、
扶手、开关、暖气片、标识牌等。
*.各层过道清洁范围为：地面、墙面、门窗、窗台、宣传栏、标识牌、开关、消防
柜、天花板、暖气片等。
*.急诊病房清洁范围为：地面、墙面、门窗、窗台、治疗带、开关、床头柜、贮物
柜、暖气罩、天花板等。
*.各层卫生间、洗漱间、水房清洁范围为：地面、墙面、镜子、大小便池、拖把池、
台面、台池下、门窗、窗台、隔板、暖气罩、天花板等。
*.门诊大厅及收费大厅清洁范围为：地面、墙面、开关、宣传栏、消防柜、门窗、
窗台、走廊、天花板等。
（*）大院环境卫生
大院环境卫生包括所有公共地段，主要清洁范围为：院内垃圾清扫、绿化带内垃圾、
烟头、外墙面蜘蛛网、楼外台阶、平房屋面垃圾、宣传栏、外墙护栏、积雪积水的清洁
打扫等。
（*）医疗垃圾
（*）织物收集
（*）地面清洗
*、水电维修工作：
负责医院水、电、暖、设施设备的日常末端维修与巡检。及时维修，保障各类设施
正常运转与安全作业。
*、电梯运行操作：
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（*）负责医院急门诊、住院部电梯的日常操作与管理，出现故障及时报修并做好
轿厢内人员的安抚工作。
（*）做好轿厢内卫生清洁与消杀。
*、秩序维护工作：维护医院公共秩序，防止和制止任何危及或影响医院安全的行
为。
*、卫生保洁服务人员配置要求：
（*）管理处（*人）
（*）住院楼清洁工（**人），其中：*、*、*、*每层各*人，*楼手术室、病
区各*人。
（*）门急诊楼清洁工（*人），其中：*楼大厅、急诊科各*人，*、*楼各*人。
（*）院区清洁工（*人）
（*）医废收集（*人）
（*）织物（被单）收集（*人）
（*）地巾清洗（*人）
（*）其他（*人），洗地工１人、中晚班*人（中午**:**-**:**，冬季晚上
**:**-**:**，夏季晚上**:**-**:**）、机动人员*人（承担搬运、顶岗）。
南院区卫生保洁服务人员配置合计人数共**人。
水电维修人员配置要求（*人）
其中：水暖工*人、电工*人。
电梯运行操作人员配置要求（*人）
其中：门急诊、住院楼*人，中晚班*人。
秩序维护人员配置要求（*人）
其中：*班倒每班*人共*人。
医院卫生保洁、水电维修、电梯运行操作、秩序维护服务人员配置合计人数共**
人。
*、卫生保洁服务质量标准：
（*）日常清洁
*.医院公共地段、道路每日上班前**分钟清扫完毕，每间隔**-**分钟动态巡
回保洁１次，做到无烟头及其它可视性垃圾。
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*.卫生间内大小便池、拖把池、洗手盆池、洗漱台面、镜面、墙面、门窗、把手、
玻璃做到物见本色，科室楼道、楼梯、扶手及病房内，每日上午、下午上班前**分钟
清洁完毕，每间隔**分钟动态巡回保洁１次。楼道、楼梯做到无烟头及其它可视性
垃圾，地面洁净明亮；楼梯扶手每日擦拭１次；卫生间、盟洗室地面无积水、无垃圾；
对窗台缝、柜顶、暖气片内、墙角、消防箱、标志牌做到无灰尘、无污垢、无杂物。
*.各大楼*楼大厅每间隔**分钟动态巡回保洁*次。
*.医废收集人员需遵守根据《医疗废物分类目录》、《医院感染管理办法》法律法规，
运送医疗废物的人员要有防护措施，将分类分装的医疗废物按指定路线送到医院医疗废
物暂存点，每批医疗废物在院内停留时间不得超过**小时，必须防止医疗废物直接接
触身体，*旦发生刺伤、擦伤等意外事件时按我院职工职业暴露后处理流程进行处理。
*.生活垃圾按医院规定进行分类收集。
（*）定期清洁
*.院内排水管道、下水井等，每月清理１次，确保畅通。
*.楼内门框、窗台、每*周擦拭*次。
*.楼内天花板，每月清洁１次。
*.楼道、病房瓷砖墙面，每周擦拭１次。
（*）应急清洁
*.雨雪天气及时清除积水积雪，并在住院部、门诊楼等入口处铺设防滑垫。
*.按照医院要求，做好重大节日、庆典、迎接检查时的卫生清洁工作，同时确保各
类会议场地的干净整洁。
*.配合相关部门和医院要求，做好灭蚊、灭蝇、灭鼠等除“*害”及卫生防疫消杀
工作。
*.严格按照新冠疫情的标准，做好全院消杀工作。
*.做好禁烟、控烟、劝导工作，佩戴禁烟标志。
（*）卫生保洁服务管理方案
*.定期检查。每周联合检查*次，由院方管理人员确定时间，****公司管理人员参
加，对保洁服务范围进行全面检查。
*.随意抽查。医院管理人员可对保洁服务质量进行随意抽查，发现服务质量不达标
的，电话通知****公司管理人员到现场确认。
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*.科室考核。由****公司到各科室每月进行回访、填报服务质量考核意见，上报医
院主管部门。
*.****公司管理人员或清洁人员因故不到岗时，需及时通知院方爱卫会专管人员。
（*）卫生保洁服务考核办法
*.医院在定期检查和随时抽查中，每发现*处卫生质量不达标，每处扣除****公
司**元（如纸屑或其他可视性垃圾）；发现清洁区域较大面积卫生差，每次扣除****公
司***元。
*.医院当月检查时某区域卫生不达标的，每次扣除****公司***元；当月同区域
内卫生质量仍不达标的，每次扣除****公司***元；如发现清洁人员不按要求清洁卫
生，扣除****公司***元，若对院方传达的要求不落实或落实不力等情况的，扣除物
业公司***元；科室投诉服务质量差，每次扣除***元，患者投诉卫生差，经核实后
每次扣除****公司***元，当月内某个科室连续投诉卫生差或无清洁人员打扫卫生，
*次以上扣除****公司****元。
*.****公司各岗位人员必须按时到岗，不得空缺。医院各使用科室主任、护士长、
爱卫会成员、总务科专管人员若发现****公司各岗位人员无故缺岗，每次扣除****公司
***元；若****公司未按合同配备人员或清洁人员请假、辞职导致使用科室人员缺岗，
****公司必须及时告知该科室和总务科，同时尽快补充人员，若造成科室卫生下滑、病
患家属及科室投诉，每次扣除****公司***元；上班期间清洁工串岗、玩手机、睡觉、
*私活等，发现*次扣除***元。
*.****公司各岗位人员发生损害医院社会形象的，每次扣除****公司***元，发
现清洁人员收集或外运输液瓶、纸板等，每次扣除***元。
*.****公司各岗位人员不服从医院管理人员监督管理的，每次扣除****公司***
元。
*.****公司各岗位人员与医院管理及医护人员发生过激行为的，每次扣除****公司
***元。
*.与患者及陪护人员发生过激行为的，每次扣除****公司***元。
*.****公司要做到病房与公共区域的清洁工具分开使用，尤其是传染病人清洁工具
要有专用，每天对清洁工具消毒，严禁清洁工具（拖把、抹布、若昂等）乱摆乱放，发
现*处扣除***元。
*
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*.医院对不服从管理、多次劝说未果的各岗位清洁人员有权责令****公司进行辞退
处理。
*、水电维修服务质量标准：
（*）服务范围：
*.水暖：医院内建筑物内外的给排水管道、采暖、热水管道以及相关设备、设施的
维修；
*.基础设施：负责医院内建筑物内外的设施器具、顶棚、墙壁、门窗、锁芯、壁板、
桌椅、柜、床、窗帘盒、吧台等的维修。
*.院内管网疏通：负责院内所有上下水管网疏通，必须安排专业维修人员，接到维
修通知后*小时内响应。
*.其他：配合化粪池、污水处理站的沉淀物清理。及时发现反映安全防护设施缺少、
损坏、使用不正常等相关情况，维护安全防护设施。
（*）服务标准：
*.设备、设施、装备、器械的维修，必须达到恢复原有功能和效果，达到畅通，功
能齐全，无跑、冒、滴、漏，外观整洁，无破损，无故障，牢固、安全。
*.基础设施维修方面：对范围内维修的基础设施达到恢复原貌，原功能，原效果，
并要求牢固安全。
*.维修应尽量避免噪音，随时清除有碍医患行动的障碍物，做到不扰民，完工后将
现场清理干净，做到文明施工。
*、电梯运行操作服务质量标准：
按照中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局颁布的《电梯维护保养规则》（***
*****-****）及主管部门关于特种设备维护保养相关要求执行，负责医院电梯运营管理、
电梯消毒消杀、电梯卫生保洁等工作。
（*）服务内容
*.招聘或培训专职的电梯管理员，做到持证上岗，按规范管理电梯的日常运行。
*.建立电梯安全运行管理制度，保证电梯的用电、消防、通风、通道、电话通讯、
监控摄像和报警装置等系统安全可靠。
*.定期对电梯进行清洁、润滑、调整和检查等维护保养，做好维保记录和资料的整
理归档。
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*.做好电梯内外的卫生保洁和消毒消杀工作，并做好消毒消杀的日常记录。
*.电梯使用过程中发现故障或异常情况应当立即停止使用，并及时排除故障，消除
安全隐患，重大问题及时通知院方进行处理。
（*）管理目标
电梯安全运行管理的目的，是根据电梯的工作特点、性能要求和机械状况等实施操
作和承载，确保所有电梯始终处于正常安全的运行状态。
（*）电梯保洁服务标准
*.电梯内各种警示、提示标志必须统*制作，张贴规范。
*.每天早、中、晚*次卫生清洁，保持电梯轿厢内之装饰、天花、按键面板、指示
板面板、轿厢等洁净，无手印、无水渍、无污渍、无积尘。
*.电梯按键、电梯轿厢内按医院要求进行消毒，并做好消毒记录。
*、秩序维护服务质量标准：
（*）维护院内正常医疗，生活、工作秩序，保证医院整体区域内的秩序，为全院
职工及家属人身财产安全提供服务，协同处置医闹、医托等事件，防止发生侵害人身安
全和财产安全等治安刑事案件。认真贯彻落实各项安全工作制度和职责，作好院区整体
的防火、防盗、防恐、防破坏、防灾害事故的巡逻工作。
（*）秩序维护员人员要求
*.年龄**-**周岁，初中及以上学历，男身高*.**米以上（复员军人、行业立功
人员、管理人员可适当放宽条件），体貌端正、视（裸）力*.*以上；身体健康（经医
院体检合格）、无残疾、无明显疤痕或纹身等标志，会普通话、智力正常、行动灵便、
精神稳定。
*.遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录。
*.人员要求比较固定，骨干人员半年内不能更换，确因特殊原因须更换人员，须与
医院协商，经同意才能更换。对于上岗后不符合要求及违反医院规定的，医院提出更换
要求，****公司必须调换，不得以任何理由推谈。
*.队员结构合理，承诺**周岁以上人员占总人数比例应控制在**%以内，最大年
龄不超过**岁。
**、甲方的权利和义务：
（*）负责对乙方服务工作的内容、范围和标准进行全面监督、检查和考核，对乙
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方的工作提出意见和建议。
（*）乙方拟定的管理服务制度，由甲方审核后监督实施。
（*）随时组织人员对乙方服务工作进行抽检，如抽检不合格或达不到甲方检查的
要求，甲方按照本合同管理方案进行经济处罚，并在当月应付服务费中扣除。
（*）向乙方免费提供办公地点。
（*）向乙方无偿提供用水、用电。
（*）有告知甲方规章制度和有关工作标准的义务。
（*）按时支付服务费用。
（*）乙方工作中出现下列情形时，甲方可无条件提前终止合同，并要求乙方承担
相关责任:
*.乙方服务质量不达标，甲方提出限期整改要求后，乙方拒不整改或消极整改的。
*.乙方服务人员不服从甲方监督和考核，与甲方工作人员、患者及患者家属发生过
激行为的。
*.出现任何损害甲方社会形象的。
*.造成甲方任何安全事故或财产损失的。
*.乙方人员夹带甲方公物或监守自盗的。
（*）法律法规规定的其他权利和义务。
**、乙方的权利和义务：
（*）负责合同约定的服务范围全面组织实施，严格执行工作服务质量标准。
（*）乙方人员如发现甲方设备仪器故障或任何可疑人员，应及时向甲方管理部门
报告。
（*）拟定服务制度和作业指导书，经甲方审定后，组织人员实施。
（*）爱护甲方公共设施和设备仪器等，节约用水、用电。
（*）负责对乙方各岗位人员进行严格管理及岗前培训：如与甲方职工或乙方内部
人员之间发生纠纷，积极协调处理。
（*）乙方工作中如损坏甲方设施或设备等，须原价赔偿或限时修复。
（*）遵守甲方的各项规章制度，遵纪守法，遵守职业道德，乙方人员上班时间不
得从事与工作无关的活动。
（*）乙方工作人员统*着装、佩戴标识，文明礼貌优质服务，上班时间不得大声
.*
吴*
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喧哗，规范使用文明用语，严禁乙方工作人员与他人发生口角、打骂等事件。
（*）乙方定期向甲方管理部门汇报工作，自觉接受甲方监督考核，接到甲方整改
要求后，在甲方规定时限内进行积极整改，严格按照甲方要求持续提升和改进服务质量。
（*）文明劝阻院内、病区吸烟人员，及时制止违反甲方有关管理规定的任何行为，
必要时向甲方管理部门反映。
（**）参加服务的所有人员均为乙方工作人员，乙方各岗位人员与甲方没有任何
关系，其工资待遇等属于乙方内部管理范围：乙方各岗位人员人身安全、人事劳动关系
及工资福利待遇等与甲方无关；合同期间以及合同结束之后乙方各岗位人员发生的*切
事故及其他事宜均与甲方无关。
（**）法律法规规定的其他权利和义务。
**、违约责任：
（*）若甲方违反本合同约定，未能按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，每
月支付的违约金总额为所欠费用的*%。
（*）若乙方违反本合同约定，未能提供合同规定的服务质量，应承担合同约定的
责任。
**、以下条件所致，构成对甲、乙双方的免责：
（*）因不可抗力，导致卫生保洁服务终止的。
（*）应政策性因素，需终止合同或服务终止的。
（*）甲方科室对服务内容及质量有特殊要求，与本合同约定的服务质量不匹配的。
**、本合同终止时，乙方应将属于甲方的财产完整移交甲方。
**、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法
律效力。
**、本合同履行期间，如发生争议，双方应友好协商解决，若协商不成，双方可
申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
**、本合同*式*份，其中，甲方*份，乙方*份。
的
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此页无正文，签字页。
|
法人或委托人 |
**.*. |
经办人 |
|
| 甲方 |
单位名称 |
****市****区中医医院（盖章） |
****市****区中医医院（盖章） |
****市****区中医医院（盖章） |
****市****区中医医院（盖章） |
****市****区中医医院（盖章） |
| 甲方 |
单位地址 |
|
****市****区花牛镇花牛村***号 |
| 甲方 |
邮政编码 |
****** |
电子邮箱 |
|
| 甲方 |
电话 |
****-******* |
传真 |
|
|
法定代表人 |
***:*** |
经办人* |
|
|
|
| 乙方 |
单位名称 |
****（盖章） |
|
** |
| 乙方 |
单位地址 |
|
****省兰州市城关区南滨河东路****号名城广场*号楼*层***室 |
****省兰州市城关区南滨河东路****号名城广场*号楼*层***室 |
|
| 乙方 |
邮政编码 |
****** |
电子邮箱首* |
|
|
|
| 乙方 |
电话 |
*********** |
传真 |
|
|
|
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附件*：中标通知书
中标通知书
中标编号：***-******************-********-
******-*/***
****：
贵单位于****年**月**日所递交的****市发积区中医医院****管理服务项目（卫生保洁安
保电梯）公开招标采购项目***标段的投标文件（报价文件）经评标委员会评定，确定贵单位
为中标供应商，请于中标（成交）通知书发出之日起**日内与项目业主单位签订合同。具体中
标内容如下：
| 中标金额 |
大写：*************元整小写：￥*******.**元整 |
大写：*************元整小写：￥*******.**元整 |
| 项目业主单位：（盖章）积区水负责日 |
招标代理机构：（盖章）负责人个改府采购季用章**年，*。月习日 |
****：（盖章）天资*负载交易见证专用章为月*日 |
| *.本中标通知书*式*份，项目业主单位、中标单位、招标代理机构、****公共资源交易中心各查份。 |
|
|
*.此件涂改无效。
*.请据此办理有关手续。
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