*、技术要求
(*)项目背景
为深入贯彻国家和我省有关教育信息化工作的部署,根据《国家教育事业发展“***”规划》、《教育信息化“***”规划》、《****省教育事业发展“***”规划》,落实《****省人民政府办公厅关于加快推进教育信息化工作的意见》,完善顶层架构,支撑构建教育信息化体系,支撑构建教育信息化常态化应用机制,让应用更深入,加快****教育资源公共服务平台与****教育管理公共服务平台融合,加快“*通工程”建设,扩大义务教育优质数字资源覆盖面,推动“专递课堂”建设,积极做好“智慧学校”建设,利用教育大数据分析,创新教育教学科研工作,提升信息化教育水平,为我省新高考改革工作打好基础。****省教育厅购买****。
(*)服务要求
(*)租赁服务(含所有线路及设备维保服务)
景德镇
*江上饶
①环
******教育厅
*******
*共青城②环
云服务
****北度潭
宜春核心环
新余
包****西****东
抚州
*
团
资源中心
路由器
③环*环
城域网交换机
防火墙
***传输链路
萍乡吉安
城区光纤
城区备份光纤
赣州
****东-****北-主节点(****西)-资源中心节点-****东组成的核心环网段,以下简称“核心环”。
****东-****北-共青城-*江-景德镇-****东节点组成的城际环路网段,以下简称①号城际环(北环)。
****东-景德镇-上饶-鹰潭-抚州-****东节点组成的城际环路网段,以下简称②号城际环(东环)。
主节点(****西)-吉安-萍乡-宜春-新余-****西节点组成的城际环路网段,以下简称③号城际环(西环)。
主节点(****西)-资源中心-****东-赣州-吉安-****西节点组成的城际环路网段,以下简称④号城际环(南环)。
*.传输线路需求
(*)各节点对应表为:
序号 |
节点名称 |
位置 |
* |
主节点(****西) |
****大学 |
* |
****东节点 |
****师范大学 |
* |
****北节点 |
****交通大学 |
* |
*江节点 |
*江学院 |
* |
景德镇节点 |
景德镇陶瓷大学 |
* |
萍乡节点 |
萍乡学院 |
* |
新余节点 |
新余学院 |
* |
上饶节点 |
上饶师范学院 |
* |
鹰潭节点 |
****师范高等专科学校 |
** |
吉安节点 |
井冈山大学 |
** |
赣州节点 |
****理工大学 |
** |
抚州节点 |
东华理工大学 |
** |
宜春节点 |
宜春学院 |
** |
共青城节点 |
****大学科技学院 |
** |
资源中心节点 |
省教育技术与装备发展中心 |
*.主、备线路服务需求:
①投标人提供**对裸纤(图中红色实线)和**条***链路(图中红色虚线)作为主线路;②提供**对城区备份裸纤(图中蓝色实线);
③提供**条教育局到本地政府政务网***链路;
④提供**条骨干节点(除资源中心节点外)到本地政府政务网***链路,服务期均不少于*年。
表*核心环 |
序号 |
起点 |
终点 |
线路类别 |
说明 |
* |
教育厅(教育发展大厦) |
主节点(****西) |
裸纤(对芯) |
裸纤长度需小于 **公里 |
* |
资源中心节点 |
主节点(****西) |
裸纤(对芯) |
裸纤长度需小于 **公里 |
* |
资源中心节点 |
****东节点 |
裸纤(对芯) |
裸纤长度需小于 **公里 |
* |
****** 中心(北京东路 *** 号) |
主节点(****西) |
裸纤(对芯) |
裸纤长度需小于 **公里 |
* |
主节点(****西) |
****北节点 |
裸纤(对芯) |
裸纤长度需小于 **公里 |
* |
****北节点 |
****东节点 |
裸纤(对芯) |
裸纤长度需小于 **公里 |
共计 * 根 |
表*城际环 |
序号 |
起点 |
终点 |
线路类别 |
说明 |
* |
主节点(****西) |
新余节点 |
*** 链路 |
|
* |
主节点(****西) |
吉安节点 |
新余节点 |
|
* |
****北节点 |
共青城节点 |
吉安节点 |
|
* |
****东节点 |
景德镇节点 |
共青城节点 |
|
* |
****东节点 |
抚州节点 |
景德镇节点 |
|
* |
****东节点 |
赣州节点 |
抚州节点 |
|
* |
新余节点 |
宜春节点 |
赣州节点 |
|
* |
宜春节点 |
萍乡节点 |
宜春节点 |
|
* |
萍乡节点 |
吉安节点 |
萍乡节点 |
|
** |
吉安节点 |
赣州节点 |
吉安节点 |
|
** |
抚州节点 |
鹰潭节点 |
赣州节点 |
|
** |
鹰潭节点 |
上饶节点 |
鹰潭节点 |
|
** |
上饶节点 |
景德镇节点 |
上饶节点 |
|
** |
景德镇节点 |
*江节点 |
景德镇节点 |
|
** |
*江节点 |
共青城节点 |
*江节点 |
|
共计 ** 根 |
表*各地教育局接入 |
* |
****市教育局(状元桥) |
****北节点 |
裸纤(对芯)或 ***链路 |
裸纤长度须小于 **公里 |
* |
*江市教育局(城域网核心) |
*江节点 |
****北节点 |
****北节点 |
* |
景德镇市教育局(城域网核心) |
景德镇节点 |
*江节点 |
*江节点 |
* |
新余市教育局(城域网核心) |
新余节点 |
景德镇节点 |
景德镇节点 |
* |
鹰潭市教育局(城域网核心) |
鹰潭节点 |
新余节点 |
新余节点 |
* |
赣州市教育局(教育局指定) |
赣州节点 |
鹰潭节点 |
鹰潭节点 |
* |
宜春市教育局(教育局指定) |
宜春节点 |
赣州节点 |
赣州节点 |
* |
上饶市教育局(教育局指定) |
上饶节点 |
宜春节点 |
宜春节点 |
* |
吉安市教育局(教育局指定) |
吉安节点 |
上饶节点 |
上饶节点 |
** |
萍乡市教育局(教育局指定) |
萍乡节点 |
吉安节点 |
吉安节点 |
** |
抚州市教育局(教育局指定) |
抚州节点 |
萍乡节点 |
萍乡节点 |
共计 ** 根 |
表*城区备份线路接入 |
* |
****市教育局(状元桥) |
****北节点 |
裸纤(对芯) |
若使用裸纤长度须小于 ** 公里 |
* |
*江市教育局(城域网核心) |
*江节点 |
****北节点 |
****北节点 |
* |
景德镇市教育局(城域网核心) |
景德镇节点 |
*江节点 |
*江节点 |
* |
新余市教育局(城域网核心) |
新余节点 |
景德镇节点 |
景德镇节点 |
* |
鹰潭市教育局(城域网核心) |
鹰潭节点 |
新余节点 |
新余节点 |
* |
赣州市教育局(教育局指定) |
赣州节点 |
鹰潭节点 |
鹰潭节点 |
* |
宜春市教育局(教育局指定) |
宜春节点 |
赣州节点 |
赣州节点 |
* |
上饶市教育局(教育局指定) |
上饶节点 |
宜春节点 |
宜春节点 |
* |
吉安市教育局(教育局指定) |
吉安节点 |
上饶节点 |
上饶节点 |
** |
萍乡市教育局(教育局指定) |
萍乡节点 |
吉安节点 |
吉安节点 |
** |
抚州市教育局(教育局指定) |
抚州节点 |
萍乡节点 |
萍乡节点 |
** |
教育厅(教育发展大厦) |
主节点(****西) |
抚州节点 |
抚州节点 |
** |
资源中心节点 |
主节点(****西) |
主节点(****西) |
主节点(****西) |
** |
资源中心节点 |
****东节点 |
主节点(****西) |
主节点(****西) |
** |
****** 中心(北京东路 *** 号) |
主节点(****西) |
****东节点 |
****东节点 |
** |
主节点(****西) |
****北节点 |
主节点(****西) |
主节点(****西) |
** |
****北节点 |
****东节点 |
****北节点 |
****北节点 |
共计 ** 根 |
表*电路汇总清单 |
* |
主用裸纤 |
对 |
** |
符合国家技术标准及招标文件所有要求,含*年服务期 |
裸光纤 |
* |
备用裸纤 |
对 |
** |
符合国家技术标准及招标文件所有要求,含*年服务期 |
裸光纤 |
* |
***主线路链路 |
条 |
** |
符合国家技术标准及招标文件所有要求,含*年服务期 |
***传输链路 |
* |
教育局到本地市信息中心 *** 链路 |
条 |
** |
符合国家技术标准及招标文件所有要求,含*年服务期 |
***传输链路 |
* |
骨干节点到本地市政网网***链路 |
条 |
** |
符合国家技术标准及招标文件所有要求,含*年服务期 |
***传输链路 |
(*)线路端点的接口为***以太光接口(***+)。投标人提供的线路,其衰减值等重要指标应达到国家标准。
(*)核心环每年中断次数不超过*次,每次中断不超过*小时,全年累计中断时间不超过*小时。
(*)长途传输部分,投标人主干传输网络应有较好的容错容断保护能力,保护倒换时间应小于****。每条链路(含延伸至用户侧的光纤)每年中断次数不超过*次,每次中断不超过*小时,全年累计中断时间不超过*小时。
(*)投标人应做好光缆的沿途保护,对采购人同*节点有多对光纤需求时,应尽量避免使用同*管道及光缆路由。核心环以外的任*段裸光纤,每年中断次数不超过*次,每次中断不超过*小时,全年累计中断时间不超过**小时。
(*)投标人,计划内的光缆割接、路由调整等工程影响采购人正常使用时,应提前*天通知,并提供备用线路。
(*)投标人所提供的建设方案、传输技术应遵循国家相关标准,没有相应国标则须遵循国际标准。考虑到传输网组建技术的不同,要求任*条***链路的有效带宽不低于*****。
(*)连续**日内,当①号城际环、②号城际环、③号城际环和④号城际环任*条链路的正常数据流峰值达到链路带宽的**%,且累计时长超过**小时,投标人需新增*条***链路至协议期满,以此类推,新增链路上不封顶。采购人可提前预测在特殊时期链路将发生拥塞,投标人须提前新增链路。投标人中标后在特殊时期需按采购人要求扩充带宽。
(**)投标人须配合采购人的其它中标方开展安装调试工作。
(**)投标人须保证数据传输的安全、保密,不得截取分析数据内容。
(**)投标人须做好服务保障工作,提供省、市(含共青城)*级客户经理联系方式,人员变更后及时告知用户,链路出现故障时及时修复。
(**)投标人每月提供*份链路或光纤状态报告,包括各条链路故障率、流量图、误码率等。每季度提供*份线路整体状态报告,包括各条线路故障率、中断时间与时长、中断原因、改进措施等。
(**)备份线路需求:对应第*条,投标人须提供**对裸纤作为备份线路,备份线路须采用本投标人以外的其它基础电信运营商(含广电)的裸纤产品。服务期内,当任*条主线路出现故障,对应的备份线路应立刻启用。提供承诺函及其它服务商的授权确认函。
(**)投标人为**个设区市教育局提供*条***链路,由各市教育局指定位置接入本地政府信息中心,相关设备按实际需要预留好接口。(**)投标人为**个骨干节点提供*条***链路,由各骨干节点指定位置就近接入本地政府政务网,相关设备按实际需要预留好接口。
(**)电路技术服务保障
*、投标人针对本项目为客户提供多样化报障手段(报障热线或邮件、微信群等手段)。
*、对提供给各地市的接入端设备、线路进行定期的巡检维护,每季度末提供*份网络运
行报告,每半年对网络运行情况和故障情况进行*次汇总,评估网络健康状况,分析网络中存在的安全隐患和薄弱环节,遇有重大节日、重要活动时,提供全面巡检和区域性传输检测等服务。
*.若发生通信线路故障,除不可抗力因素外(不包括地方施工或线路被大车拉断或重大
交通事故等类似情况)。
*.在故障发生时,中标方应即时响应,*小时内到达现场,**小时内恢复;对业务阻断
超过**小时的电路故障,故障处理结束后,*个工作日内提交故障处理报告。
*.合同期内办理电路迁移时,以接到采购人通知函起*个工作日完成电路迁移,迁移过
程不再收取任何费用。
*.服务设备性能要求
(*)服务设备租赁清单
服务名称 |
单位 |
数量 |
技术参数 |
关键节点路由器 |
台 |
* |
*、交换容量:***.******,包转发率:********* |
关键节点路由器 |
台 |
* |
*、双主控板,*块交换网板,内置全冗余交流电源,**个*兆光口(已配****模块*块,****模块*块),**个*兆口(已配**个****模块、*个****模块、*个电口模块) |
关键节点路由器 |
台 |
* |
*、子母卡架构 |
关键节点路由器 |
台 |
* |
*、业务线路板槽位:*个 |
市级节点路由器 |
台 |
** |
*、交换容量:***.******,包转发率:********* |
市级节点路由器 |
台 |
** |
*、双主控,*块交换网板,内置全冗余交流电源,*个*兆光口(已配****模块*块,****模块*块),**个*兆口(已配*个****光模块、*个****模块、*个电口模块) |
市级节点路由器 |
台 |
** |
*、子母卡架构 |
市级节点路由器 |
台 |
** |
*、业务线路板槽位:**个 |
关键节点防火墙 |
台 |
* |
最大并发连接数:*****,每秒新建连接数:***,吞吐量:****** |
市级节点防火墙 |
台 |
** |
最大并发连接数:*****,每秒新建连接数:***,吞吐量:****** |
市级城域网交换机 |
台 |
** |
*、交换容量:*******,包转发率:******* |
市级城域网交换机 |
台 |
** |
*、*个*兆光口(已配*个****模块,*个****模块),**个自适应*兆电口。支持端口聚合。 |
网管系统 |
套 |
* |
*、采用***,南向接口:支持****、*******等;北向接口:控制器支持******* ***接口 |
网管系统 |
套 |
* |
*、支持自定义用户主页,支持自动拓扑发现。支持**拓扑、*层拓扑、邻居拓扑、网络拓扑视图,支持第*方的设备 |
网管系统 |
套 |
* |
*、支持故障管理,提供直观的设备的面板视图 |
网管系统 |
套 |
* |
*、***个节点的正版许可 |
服务器 |
台 |
* |
*、**机架式 |
服务器 |
台 |
* |
*、*颗处理器:***** **** 银牌**** |
服务器 |
台 |
* |
*、**** ******* ****内存 |
服务器 |
台 |
* |
*、*块****以上容量***热插拔硬盘、转速:*** *** |
服务器 |
台 |
* |
*、****卡,配置***缓存,支持*/*/**/*/** ****级别 |
服务器 |
台 |
* |
***内存,**核***,** ***硬盘 |
*****兆光模块 |
块 |
** |
支持*兆,传输距离可达**** |
*****兆光模块 |
块 |
*** |
支持*兆,传输距离可达**** |
*****兆光模块 |
块 |
*** |
支持*兆,传输距离可达**** |
*****兆光模块 |
块 |
** |
支持*兆,传输距离可达**** |
电模块 |
块 |
** |
光转电模块 |
应急板卡及模块 |
块 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
应急板卡及模块 |
块 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
应急板卡及模块 |
块 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
应急板卡及模块 |
块 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
应急板卡及模块 |
块 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
应急板卡及模块 |
块 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
应急板卡及模块 |
块 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
应急板卡及模块 |
块 |
** |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
应急板卡及模块 |
块 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
应急板卡及模块 |
块 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
应急板卡及模块 |
块 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
应急板卡及模块 |
块 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
应急板卡及模块 |
块 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
****和****双向翻译器 |
套 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
波分复用器 |
对 |
* |
符合国家技术标准及招标文件所有要求 |
(*)投标时需提供*年设备软硬件维保服务(含配件、线缆等)。
(*)设备出现故障并无法限时修复时,需提供维保设备同品牌同型号的设备备件服务。如果设备和配件停产无法提供相关配件,则由中标人更换可以替代设备备件的型号,征得采购人同意后更换。如果设备和配件彻底停产且无法提供相关配件及替代配件,则由中标人提供方案配合采购人另行采购新设备。
(*)中标人负责所有设备维保服务期间的的运输、安装、调试、开通,施工中所需用到的线缆、光纤跳线等材料由中标人自备。
(*)按采购人的**地址规划及路由策略配置,安装调试开通后,在服务期内,所有设备操作管理权限移交给采购人。
(*)运维服务
*.省域网节点中心机房(**个骨干节点)运维服务
(*)服务内容
负责对机房物理环境进行日常监控及维护,同时协助采购人进行机房安全制度的管理与落实。通过机房环境安全的检查与监控,整理相关安全检查服务报告及安全整改建议,所有管理服务严格参照国家计算机机房的各项管理规定操作,服务内容包括:
*.机房内温湿度监控与管理
对机房空调系统、新风系统、排风系统进行监控、管理和维护,确保机房的温度,湿度符合机房要求,同时做好巡检及各类统计。
*.空调及送排风系统监控与管理
网络中心和数据中心精密空调健康状态、精密空调室外机运行状态、精密空调耗能、制冷、除湿情况、精密空调供水情况、***空调运行情况、其他立式备用空调运行情况、新风系统状态、排风系统状态、机房漏水检测等。
*.防雷、接地安全监控与管理
强弱电*级防雷设备检测、*线与配电柜接地保护、机柜接地、网络设备接地、等点位铜牌接地情况、空调接地等。
*.消防系统安全监控与管理
气体消防主机状态、气瓶状态、烟雾报警器状态、警示灯状态、温感设备状态、火灾自动报警系统情况、应急照明和疏散指示设备情况等。
*.后备供电系统监控与管理
***主机健康状态、***功耗情况、***入电质量、***稳压输出情况、配电柜状态、***输出功耗在机柜的分布状态、开关标签情况、机柜***标签情况、***电池健康状态监控、***启动、关闭、旁路流程、***管理规章等。
*.机房视频监控与进出登记管理
机房视频监控设备健康状态、红外报警设备健康状态、机房录像存储设备健康及数据状态、机房人员进出登记册、机房设备进出登记册、机房操作登记册、机房进出审批手续、门禁卡授权管理、钥匙管理等。
*.机房各类标识管理
重要区域标识、强电标识、服务器标识、机柜标识、重要设备标识、弱电线路标识、光纤标识、消防标识、配电柜标识、管槽标识等。
*.机房卫生及设备卫生监控与管理
协助督促保持机房内的卫生整洁,如要求进入机房人员需穿戴专门鞋套,保持地面清洁、设备无尘、排列规范,布线合理整齐。每次设备安装完毕均及时进行卫生清理。
有效监控机房各机柜及各类核心设备内部卫生,主要包括:各机柜内部卫生整洁、核心设备内部除尘,如:服务器、交换机等。在有效评估设备风险的情况下,采用专业的除尘技术,*年至少完成*次各类核心设备的内部除尘工作。
*.机房其他监控与管理
包括防盗、资料或*些应急处置的维护和管理等。
(*)服务质量要求
*.按维护作业计划要求完成相应的维护工作,并有详细的记录。
*.机房环境符合机房管理要求,各类设备工作正常,指示灯、告警提示均准确、正常;设备无故障且无无效告警;各项维护操作和结果指标符合维护规程规定。
*.对于服务请求,达到***%的响应率;达到**%以上的故障解决率;用户平均满意度不低于**%。
*.紧急、特殊的服务要求应立即提供服务至解决问题为止;
*.未能及时完成服务要求的,应做好记录和总结,并及时向用户做详细解释说明。
*.省域网应用运维服务
配合委厅及评估院做好下列运维服务工作。本服务使用采购人的业务系统包括*****等进行运维,要求中标服务商熟悉*****的部署维护。
(*)服务内容
*.整体网络监控
监控整个省域网主干链路省骨干网到市级教育城域网节点(包括光、电链路)的连通性、带宽利用率、网络延迟及网络抖动等。及时把握整个省域网的调整、优化等动向,保证网络的畅通无阻。各接入点的链路故障及异常,需要及时排查、诊断、解决故障,保障网络可靠性,并针对故障原因提交故障分析报告。
*.设备配置管理
根据省域网的实际需求对网络设备和安全设备进行网络调整和配置;做好配置的保存工作和版本管理工作。每次配置之前,中标服务商需评估新配置对网络造成的影响,需向采购人申报得到批准后方可实施。对于重大的网络改动,要求必须于凌晨*点之后进行,并在凌晨*点前完成后观测至凌晨*点,如发现异常则必须与凌晨*点前回退到原始状态。
网络配置等更改造成的应用不可用时间不得超出*个小时。
*.网络管理/策略管理/网络维护
对省域网目前形成的网络和安全平台设计网络管理方案和安全策略,并对方案和策略进行管理,随时根据需要变更配置和安全策略,并做好配置和安全策略的变更记录。
网络维护包括省域网光纤网络通信线路的维护、局部环境的网络接线,节点中心机房和其他节点网络设备的维护。
*.设备和核心、汇聚节点巡检
定期对所管辖的机房网络设备和安全设备进行巡检;每周对各汇聚节点主要网络及安全设备进行巡检,根据设备运行情况提交网络巡检报告。
*.故障响应
熟悉省域网网络拓扑结构,能及时对出现的线路故障、网络故障进行排查、处理。协助配合接入单位处理网络故障。要求在工作日接报后*分钟响应。*般事故*小时处理完成,重大事故(非硬件级)在*小时内完成。非工作日值班人员*分钟响应,相关处理人员在*小时内赶赴现场,*般故障*小时内完成处理,非硬件损坏造成的故障原则上在*小时内修复完成。
*.网络性能分析管理
每周*次对网络核心节点和汇聚节点进行设备性能巡检,分析各种影响网络稳定、安全的因素,提出预防性的意见和应采取的措施方案,并就网络出现的各种情况,找出原因并提出合理的解决方法。
*.网络流量分析和控制
深入了解网络的运行情况和使用情况,保持对网络流量的监控,进行流量的综合分析,从而有效的发现、预防网络流量和应用上的瓶颈,为网络性能的优化提供依据。
根据流量实际和采购人的要求,对整个网络内的流量进行灵活调度和控制,实现网络的精细化管理。对重点单位和应用做流量保障,对***、下载等流量做限速,保障了重要办公业务系统的稳定运行;出口带宽不足的情况下,在出口防火墙调整策略,省市重点业务、***、邮件、*****等流量保障,视频、***等非重要业务的把控。
*.网络技术支持
省域网部署规划技术支持、省域网网络安全规划技术支持、学校校园网管理技术支持、省域网网络优化配置技术支持、省域网下*代互联网接入技术支持。
*.日常值班服务
由中标服务商在运维周期内提供**小时值班服务。要求工作时间之外的其他时间必须安排最少*人在项目驻场地点提供驻场值班服务。在*会、*防等重要时期增派人员进行值班。
*.做好**.**.***.**和***.**.***.**网络监控应用服务
(*)服务质量要求
*.省域网网络健康运行可靠性、稳定性要求达到**.*%以上;
*.网络主干、互联网链路应积极联系和配合运营商,故障应当在**小时内恢复(不可抗拒的因素另算),由运营商和用户方考核;
*.学校网络故障应积极联系和配合学校处置,故障应当在**小时内恢复(不可抗拒的因素另算);
*.重大考试、重要会议、特殊时期,采用****小时服务,同时提供****小时应急响应服务,必要时能够进行加班或临时增加人员解决问题。
*.如遇突发事故,应急处置时间不应超过**分钟,由用户方考核。
*.省域网业务应急响应服务
应急响应服务主要针对的是突发的各类安全事故或事件,对维护商的人员要求、服务质量有着特殊的需求。
(*)服务内容
需要启动应急响应服务的主要安全事件内容如下:
*.省域网网络环境安全应急响应服务
*.机房温湿度控制设备故障
*.机房强弱电故障
*.机房漏水、消防故障
*.机房***故障
*.机房防雷与接地故障
*.重大考试期间的网络故障
*.省域网网络安全应急响应服务
*.重要业务设备故障
**.互联网出口链路故障
**.汇聚层链路故障、省域网大面积断网
**.***等重要业务服务器故障
**.全省**个骨干节点、**个市级城域网节点、***个县级城域网节点重大故障
(*)服务质量的要求
*.应急响应服务应实现分钟级的响应和处置速度;
*.应急响应服务应按严格的处置流程进行处置服务;
*.应急响应服务应有准确的风险分析和合理有效的处置建议;
应急响应服务应在最短时间内完成对安全事件的处置,使安全事件对生产的影响减少至最低。