【中梁·*光映象】项目
正展案场物业服务合同
[合同编号：**.]
甲方：****世华茂悦企业管理有限公司
乙方：
签订日期：年月日
案场物业服务合同
物业委托方（甲方）：****世华茂悦企业管理有限公司
法定代表人：王文
联系地址：****省****市****区上清路**号北**-*层
联系电话：****-********
邮政编码：******
物业服务方（乙方）：
法定代表人：
联系地址：
联系电话：
邮政编码：
为了保障甲方所开发建设的【中梁·*光映象】项目（以下简称“该项目”）营销中心/售楼处（以下可称为“案场”）的环境清洁和良好秩序，以便甲方为客户提供热情周到的服务，营造轻松、愉悦的购房氛围，根据《中华人民共和国民法典》、《****条例》等有关法律、法规、规章的规定，甲、乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用、意思表示真实*致的基础上，就甲方委托乙方该项目营销中心/售楼处提供物业服务相关事宜，特订立本合同。
第*条物业服务区域
*、【中梁·*光映象】项目营销中心/售楼处的销售大厅、样板间、外围停车场、景观示范区、工作人员办公区及售楼处其他区域：
*.*销售大厅及办公区面积：约【***】平方米；
*.*样板间：【/】间，面积约【/】平方米；
*.*公共示范区（含环境绿化维护）：约【****】平方米；
*、案场信息
案场位置：【****区滨县路与曹县路交界处】；
案场占地面积：约【***】平方米；
案场建筑面积：约【/】平方米。
第*条合同服务期限
*、自【****】年【**】月【**】日起至【****】年【**】月【**】日止。
*、如果在前款委托期限届满前，甲方根据需要对售楼处进行关闭的，则自售楼处关闭之日起，本协议自动终止，合同双方履行完售楼处关闭之前的权利义务后，双方互不因此承担任何责任。
*、本合同期满前*个月，双方可以就下*阶段合作事宜进行协商，并签订相关续期合同；在同等条件下，甲乙双方有优先续约的权利。
第*条物业服务内容
甲方委托乙方提供物业服务区域的****服务。包括但不限于提供水吧接待服务、保洁服务、环境监管等服务。
第*条服务人员配置
*、人员配置计划
乙方本着“服务到位、厉行节约”的原则，为该项目服务区域进行人员配置，乙方派驻售楼处的服务人员共计【*】人，分别为：
（*）案场负责人岗【*】人；
（*）客服主管/领班岗【*】人；
（*）秩序主管/领班【*】人；
（*）客服迎宾/咨客岗【/】人；
（*）水吧客服岗【*】人；
（*）样板间接待岗【/】人；
（*）秩序形象岗【*】人；
（*）车场指引岗【/】人；
（*）夜值秩序岗【/】人；
（**）保洁主管/领班岗【/】人；
（**）保洁人员【*】人。
*、人员到岗时间
乙方对前款人员，采用自招的方式进行配置，物业服务人员到岗时间依据甲方通知进场时间予以确定。
*.人员招聘标准
人员招聘参考标准详见本合同（附件*）。
第*条物业服务费用及结算
*、物业服务费用
甲乙双方约定，委托服务期间物业服务总费用为【】元（大写：【】）。
前款费用为含税价，税率为【*%】，因此，不含税价为：【】元（大写：【】）。
本合同约定的物业服务总费用共分【*】期支付。
每月物业服务费用为【】元，具体物业费用构成详见【附件*】。
*、货币计算单位
除本合同有特别约定外，所有费用的结算和计算均采用中华人民共和国法定货币单位予以计算，即人民币/元。
*、费用结算时间
乙方于每月【**】日前提供税率为【*%】的合法、有效、等额的增值税专用发票并书面提示付款，甲方应在收到乙方发票后**工作日内全额支付乙方上月度物业服务费用。
本合同履行过程中，税率发生变动的，税费根据国家相关规定予以调整。
*、费用结算方式
除本合同有特别约定外，所有费用的结算均采用银行转账的方式予以结算。
*、银行收款账户
乙方指定以下银行账户为物业服务费的收款账户，若甲方未按照本条约定进行下述银行账户结算，导致乙方未能收到相应物业服务费用的，乙方有权依此主张抗辩，并要求甲方重新支付本合同约定的该笔相关物业服务费用。
乙方指定以下银行账户为物业服务费的收款账户：
账户：【】；
账号：【】；
开户行：【】。
*、开票信息确认
甲方确认以下信息为其准确无误的开票信息，若乙方未按照本条约定信息进行开具发票的，由此乙方所遭受的损失，乙方不得依此主张抗辩，所有损失应当由乙方自行承担。
甲方确认其具体开票信息如下：
名称：【****世华茂悦企业管理有限公司】；
税号：【******************】；
单位地址：【****省****市****区上清路**号北**-*层】；
银行账户：【****世华茂悦企业管理有限公司】；
银行账号：【*******************】；
开户银行：【中国工商银行股份有限公司****市分行】；
联系电话：【****-********】。
*、开票税费承担
开票税费根据法律相关规定予以承担，若乙方提供的发票有瑕疵，甲方有权相应顺延付款时间，且不因此承担延迟付款的违约责任。
若有在报价总额以外收取的任何费用，包括但不限于手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、代收款项、代垫款项及其他各种性质的费用，依据税法规定，视为价外费用，同样需按本合同的要求开具发票。
*、服务费用调整
本合同履行过程中人员变动的，相应物业服务费用也予以调整，详见本合同第*条约定的合同变更条款。
第*条甲方权利及义务
*、在委托服务期限内为乙方提供物业办公用房、仓库和员工休息室，由乙方无偿使用。
*、乙方应自行处理与该项目物业服务人员的劳动关系；双方特别确认，甲方与乙方物业服务人员之间无劳动关系或劳务关系，乙方人员之用工纠纷应由乙方自行解决，与甲方无关。
*、甲方有权要求乙方提供服务及管理方案、员工培训计划、物业服务管理制度等，并有权对乙方制定的前述方案、计划及制度予以了解，且根据实际情况经双方确定后予以调整。
*、甲方有权检查、监督乙方工作的实施及执行情况，并在每月*日前对乙方上月工作完成情况进行考核，考核标准详见【附件*】。
*、甲方有权了解乙方与保安、保洁等分包单位签署的分包物业服务合同及相关法律文件（若有），并在极有可能损害甲方利益的情况下，有权要求乙方根据实际情况适当调整。
*、甲方有权对乙方聘请的保安、保洁等工作人员、外包服务企业提出改善及提高建议，但甲方提出的建议不得直接送达至乙方聘请的外包服务公司或个人。
*、甲方有权了解乙方提交的年度管理服务费用预算和月度采购计划，并根据已确认的计划内容决定由甲方或甲方委托乙方进行采购，所需费用由甲方据实支付，所采购的物料、工具等物品的所有权归甲方。
*、甲方有权检查监督乙方年度管理服务费用预算和月度采购计划、资金使用计划的执行情况。
*、甲方负担服务区域的水、电、采暖等能源能耗费和垃圾清运费，以及所有应用于服务区域管理的物资费用，包括但不限于物业服务人员的办公桌椅、电脑、电熨斗、挂烫机、烫衣板、立牌、告示牌、地毯、*米线、伞套机等。
**、提供实施服务服务所需的全部图纸、档案、资料供乙方参考。
第*条乙方权利及义务
*、乙方应按照经过双方商定的物业服务方案对本合同予以履行，如果甲方在委托期限内根据实际情况要求乙方对前述方案进行调整的，乙方应当尽量配合进行调整，并按照调整后的方案履行。
*、乙方自行组建管理机构、委任现场负责人及其他管理人员，总的人员编制由甲乙双方共同确定。
*、乙方派驻现场的管理人员如存在工作态度不端正或工作失误等问题，甲方有权提出更换建议，乙方在接到甲方反馈意见后，在*个工作日内予以更换。
*、乙方应按照本合同约定的内容执行，并完成约定的工作内容。
*、乙方可以自行或者根据甲方要求为甲方在****及其他事项中提供书面建议及意见。
*、乙方于每月【*】日前向甲方提交下月物品采购计划、资金使用计划及物料进出库统计表，乙方应严格按照双方确定的采购计划及资金使用计划执行。
*、由于物价指数、社保基数变化、最低工资调整等不可预计的因素，乙方有权根据每年的实际情况，与甲方协商并提出修改****预算的要求，但是乙方应在每年的**月**日前提交下*年度管理服务费用预算。
*、乙方对服务区域日常运营管理所需物料，均应做好进出库使用记录。
*、乙方应爱护并妥善使用****所需的物品、工具、材料等，因不当使用所产生的损耗乙方应承担赔偿责任。
**、根据实际情况及行业惯例，乙方可将本合同部分专项管理业务分包给乙方的关联公司。如经甲方同意分包，乙方必须担保分包人履行本合同。本合同约定的乙方的责任并不随转包或分包而转让或免除。
**、乙方对服务责任区域内安防、消防、所有装饰、装修及悬挂、摆放的饰品、设施设备的完好负有维护义务，若因乙方原因出现事故、致使造成装饰、装修、物品的毁损、丢失的，由乙方承担赔偿责任。
**、乙方在满足销售工作需要的前提下，应做好服务区域设施设备的节能工作。如设施、设备出现故障，应及时通知甲方，并协助甲方按时完成设施、设备的维修工作。
**、乙方应对甲方或甲方委托的第*方组织的各种营销活动给予积极配合，提供必要的人员支持，因此所产生的费用由甲方承担，但乙方同意承担的除外。
**、除紧急处置需要外，未经甲方许可，乙方服务人员不得擅自动用甲方所属的任何设备和物品和擅入任何禁入场所。
**、乙方须安排管理人员在项目开放前进行人员招聘、培训以及与甲方有关工作的协调等工作。
第*条合同的变更
*、本合同未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力，若补充协议与本合同约定不*致的，以补充协议约定为准。
*、甲方根据实际情况要求乙方对人员进行增加的，如不涉及新增岗位的，则新增人员的薪金、福利标准与原岗位人员相同，岗位费用按照附件*相应增加；如涉及新增岗位的，则新增人员的薪金、福利标准由甲乙双方另行协商确定。
*、甲方根据实际情况要求乙方对人员进行减少的，经乙方确认后，岗位的月度物业服务费用相应扣减。
*、甲方根据实际情况有权要求乙方进行物业服务人员配置的增减，但须甲乙方协商*致后，提前*个月书面通知乙方，甲乙双方根据前*款约定重新计算物业服务及相关福利费用。
第*条合同的解除及终止
*、本合同另有约定外，非经双方书面同意，任何*方不得擅自解除本合同。
*、在本合同到期或者甲乙双方达成*致意见解除、提前终止本合同时，双方应通力协作妥善处理合同终止后的有关事宜，厘清与本合同有关的法律、经济、财务等事宜。
*、本合同终止后，乙方应在合同终止之日起*日内撤出该项目售楼处，并将与****相关的全部资料移交给甲方。
*、本合同终止后，乙方应协助甲方做好物业的交接及其善后工作。
*、本合同终止后，乙方应做好其人员安置，因此产生任何纠纷均与甲方无关，由乙方自行处理。
*、乙方在本合同有效期内有分包服务合同的，由乙方与物业分包商协商物业服务合同终止事宜，并直接与物业分包商进行结算，与甲方无关；甲方与第*方签署的合同则由甲方处理，与乙方无关。
*、本合同终止后，除消耗品外，甲乙双方应对委托期限内所有甲方采购但由乙方使用的物品进行清点并移交，正常使用折旧的，乙方无需承担费用。
第*条违约责任
*、如甲乙双方中任何*方不履行或者不完全履行本合同约定的义务，则守约方有权要求其继续履行、积极采取补救措施或承担赔偿损失等违约责任。
*、在履行本合同过程中，如因*方原因造成无法继续履行合同或者履行合同不能达到合同目的，则另*方有权单方解除本合同，违约方应赔偿守约方该项目物业服务总价*分之*的违约金；不足以弥补损失的，还应当承担相应的损害赔偿金。
*、甲、乙任何*方构成根本违约的，守约方有权解除本合同；但任何*方无故单方面解除、要求对方提前终止本合同或对本合同约定的人员要求减员会给对方造成实际损失的，应当依法承担赔偿责任。该损失包括人员调岗增加的工资、辞退产生的赔偿金及补偿金、地域工资及社保公积金差额、过渡期产生的差旅费、合同改变产生的税费差异等合理损失。
*、若甲方无故逾期支付乙方物业服务费用，甲方应当承担每日应结款项*分之*的违约金；逾期支付乙方物业服务费用超过*个月的，乙方有权解除该合同。
*、如乙方在服务过程中造成员工或甲方业主损失的，所发生费用及责任均由乙方承担；如因此给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担。
*、若乙方及其聘用的员工未明显充分尽到****和服务义务，给甲方造成重大损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。
*、甲方如未能履行其约定，致使乙方未达到约定的服务标准及要求，乙方有权要求甲方在*个工作日内予以解决，逾期未解决的，乙方有权解除合同；同时，因此造成乙方经济损失的，甲方应当予以赔偿。
*、乙方所提供的服务未能达到本合同约定的，甲方有权要求乙方在*个工作日内予以整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权解除合同。
*、因乙方开具发票不及时或不符合要求给甲方造成无法及时认证、抵扣等情形的，乙方需向甲方承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。乙方必须确保发票信息全部真实，相关材料品目、价款、税款等内容与本合同相*致。因发票票面信息有误导致发票不能抵扣税款或者被认定为虚开的，或者因乙方开具的发票不规范、不合法或涉嫌虚开增值税发票引起税务问题的，乙方需依法向甲方重新开具发票，同时乙方需向甲方承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。如甲方因乙方提供的发票而被税务机关调查，乙方有义务配合甲方调查、解释、说明。如甲方丢失增值税专用发票联和抵扣联，乙方必须向甲方提供专用发票记账联复印件及销售方主管税务机关出具的《丢失增值税专用发票已报税证明单》或《丢失货物运输业增值税专用发票已报税证明单》。如若存在退货、退款、返利、折让、退租等事项，乙方应提供相关证明资料并向甲方开具红字专用发票。
第**条保密及知识产权条款
*、甲乙双方在本合同期内及本合同期限届满或终止之日起的*年内应严格保守对方商业秘密。未经双方书面同意不得将保密信息、报价对外发布、披露或提供给任何第*方（甲乙双方关联公司除外），否则违约方应每次向守约方支付违约金人民币**元整。
*、甲乙双方不得侵害相对方的商标权等知识产权。
*、甲方应保证向乙方提供的各项资料文件具有完整有效的所有权、处分权和知识产权。如因此导致乙方涉入侵权纠纷，视为甲方违约，所有法律后果及赔偿均由甲方承担，并向乙方承担违约责任或赔偿责任。
*、双方方应对提供****期间知悉的双方有关营销、开发、运营、财务等各方面信息，以及获得的双方的文件资料予以保密，因此给对方造成经济损失的，由违约方承担赔偿责任。
第**条不可抗力
*、在委托服务期间，本合同若因不可抗力之因素，导致本合同无法履行，并且该事件无法归咎于任何*方的疏忽或过失的，本合同将立即暂停履行，任何*方均不对不可抗力所造成的损失承担赔偿责任。
*、在本合同暂停履行期间双方应尽力达成友好的解决方案，双方应尽力将该事件对于履行本合同的影响减至最小。
*、若双方的任何*方因不可抗力而不能履行或在*段时间内不能履行本合同内的全部或部分义务，履行本合同或任何条款的时间将根据该影响而相应地延长。
*、任何*方在受到不可抗力事件的影响时，应当在事件发生后的*个工作日内书面通知另*方，并尽快向另*方提供关于事件发生的原因、性质、严重程度的书面说明文件，不能书面说明和通知的，应该尽量以可以存证的方式告知。
第**条附则
*、本合同之附件为合同有效组成部分，与本合同具有同等效力。
*、甲乙双方约定，本合同主体处所填写的地址，是其有效的送达地址，前述送达地址需要变更时双方应立即书面通知对方。若未按约通知，相对方按原送达地址送达文件或其他材料的，*切后果由另*方承担；合同*方、法院及仲裁机构等国家机关有关本合同履行、诉讼、仲裁等事项发出的任何法律文件、司法文书、通讯和通知等只要按照上述地址发送，即应视作在下列日期被送达：
(*)邮件（包括特快专递、平信邮寄、挂号邮寄），以邮寄之日后的第*个工作日视为送达日；
(*)传真或其他电子通讯方式，以发送之日视为送达日；
(*)专人送达，以收件人签收之日视为送达日。
*、本合同及其附件和补充协议中未约定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
*、本合同签订后，在履行中如发生争议，双方协商解决，协商不成的，双方同意向甲方所在地人民法院起诉。
*、除本合同已约定的内容外，任何于本合同签订前经双方协商但未记载于本合同之事项，均已被本合同内容所代替和修改，对双方均无约束力。
*、本合同自双方签署之日起生效。
*、本合同*式【*】份，甲执【*】份，乙方执【*】份，均具有同等法律效力。
*、附件：
附件*：物业服务费用构成测算表
附件*：物业人员招聘标准
附件*：物业服务标准
附件*：营销月度品质检查单
附件*：廉洁协议
（以下无正文）
签署页：
甲方：乙方：
代表人：代表人：
日期：日期：
附件*：
附件*：
物业人员招聘标准
备注：此表内容仅作参考，各项目的具体岗位要求及基本素质，根据项目级别和营销需求予以自行确定后填写/修改。
| 岗位类型 |
岗位名称 |
岗位要求 |
| 岗位类型 |
岗位名称 |
基本要求 |
素质要求 |
技能要求 |
| 案场管理 |
销售案场管理岗 |
年龄：**岁以上；学历：大专以上；工作经验： 具有*年高端服务管理经验、具有物业服务年限*年以上。 |
具备良好沟通能力，具有团队组织能力，主动服务意识好。 |
*）具有团队管理、客户管理、业务管理能力 ；*）掌握业务督导标准、基础业务知识等专业知识；*）熟悉案场服务岗位业务流程，了解地产销售业务。 |
| 案场服务接待类 |
销售厅服务岗位 |
迎宾岗 |
身高：男*.**米以上；女*.**—*.**米；年龄：**—**岁；容貌*官端正，气质好，身材标准（身高、胖瘦匀称）；普通话流利；学历：初中及以上文化程度；资质：航空、酒店专业、*军仪仗队、退*士兵。 |
亲和力强，谈吐自如，具有主动服务意识 |
*）具备服务行业相关经验；形象展示岗能站标准军姿，军礼动作标准； *）迎宾岗熟练掌握服务礼仪，主动服务意识强；*）车场服务岗熟练掌握交通指挥手势和军礼、动作标准；*）吧台服务岗须熟练掌握水吧各项服务操作程序及要求；*）样板间服务岗须具备较好的语言表达能力；*）机动服务岗掌握展示区服务岗各项动作要求。 |
| 案场服务接待类 |
销售厅服务岗位 |
销售大厅服务岗 |
身高：男*.**米以上；女*.**—*.**米；年龄：**—**岁；容貌*官端正，气质好，身材标准（身高、胖瘦匀称）；普通话流利；学历：初中及以上文化程度；资质：航空、酒店专业、*军仪仗队、退*士兵。 |
亲和力强，谈吐自如，具有主动服务意识 |
*）具备服务行业相关经验；形象展示岗能站标准军姿，军礼动作标准； *）迎宾岗熟练掌握服务礼仪，主动服务意识强；*）车场服务岗熟练掌握交通指挥手势和军礼、动作标准；*）吧台服务岗须熟练掌握水吧各项服务操作程序及要求；*）样板间服务岗须具备较好的语言表达能力；*）机动服务岗掌握展示区服务岗各项动作要求。 |
| 案场服务接待类 |
销售厅服务岗位 |
吧台服务岗 |
身高：男*.**米以上；女*.**—*.**米；年龄：**—**岁；容貌*官端正，气质好，身材标准（身高、胖瘦匀称）；普通话流利；学历：初中及以上文化程度；资质：航空、酒店专业、*军仪仗队、退*士兵。 |
亲和力强，谈吐自如，具有主动服务意识 |
*）具备服务行业相关经验；形象展示岗能站标准军姿，军礼动作标准； *）迎宾岗熟练掌握服务礼仪，主动服务意识强；*）车场服务岗熟练掌握交通指挥手势和军礼、动作标准；*）吧台服务岗须熟练掌握水吧各项服务操作程序及要求；*）样板间服务岗须具备较好的语言表达能力；*）机动服务岗掌握展示区服务岗各项动作要求。 |
| 案场服务接待类 |
展示区服务岗位 |
形象展示岗 |
身高：男*.**米以上；女*.**—*.**米；年龄：**—**岁；容貌*官端正，气质好，身材标准（身高、胖瘦匀称）；普通话流利；学历：初中及以上文化程度；资质：航空、酒店专业、*军仪仗队、退*士兵。 |
亲和力强，谈吐自如，具有主动服务意识 |
*）具备服务行业相关经验；形象展示岗能站标准军姿，军礼动作标准； *）迎宾岗熟练掌握服务礼仪，主动服务意识强；*）车场服务岗熟练掌握交通指挥手势和军礼、动作标准；*）吧台服务岗须熟练掌握水吧各项服务操作程序及要求；*）样板间服务岗须具备较好的语言表达能力；*）机动服务岗掌握展示区服务岗各项动作要求。 |
| 案场服务接待类 |
展示区服务岗位 |
车场服务岗 |
身高：男*.**米以上；女*.**—*.**米；年龄：**—**岁；容貌*官端正，气质好，身材标准（身高、胖瘦匀称）；普通话流利；学历：初中及以上文化程度；资质：航空、酒店专业、*军仪仗队、退*士兵。 |
亲和力强，谈吐自如，具有主动服务意识 |
*）具备服务行业相关经验；形象展示岗能站标准军姿，军礼动作标准； *）迎宾岗熟练掌握服务礼仪，主动服务意识强；*）车场服务岗熟练掌握交通指挥手势和军礼、动作标准；*）吧台服务岗须熟练掌握水吧各项服务操作程序及要求；*）样板间服务岗须具备较好的语言表达能力；*）机动服务岗掌握展示区服务岗各项动作要求。 |
| 案场服务接待类 |
样板间服务岗位 |
样板间服务岗 |
身高：男*.**米以上；女*.**—*.**米；年龄：**—**岁；容貌*官端正，气质好，身材标准（身高、胖瘦匀称）；普通话流利；学历：初中及以上文化程度；资质：航空、酒店专业、*军仪仗队、退*士兵。 |
亲和力强，谈吐自如，具有主动服务意识 |
*）具备服务行业相关经验；形象展示岗能站标准军姿，军礼动作标准； *）迎宾岗熟练掌握服务礼仪，主动服务意识强；*）车场服务岗熟练掌握交通指挥手势和军礼、动作标准；*）吧台服务岗须熟练掌握水吧各项服务操作程序及要求；*）样板间服务岗须具备较好的语言表达能力；*）机动服务岗掌握展示区服务岗各项动作要求。 |
| 案场基础作业类 |
夜间安全岗 |
性别：男身高：*.**米—*.**米为宜；年龄：**—**岁；*官端正，面容和善，普通话流利；学历：初中及以上文化程度。 |
工作认真、细致、踏实，责任心强，良好的职业道德，专业技术额能力扎实 |
*）具备安全管理工作经验；*）熟悉项目基本情况；*）熟练掌握安全管理和消防管理技能。 |
| 案场基础作业类 |
保洁岗 |
性别：不限；年龄：**周岁以下；*官端正，面容和善。 |
性别：男身高：*.**米—*.**米为宜；年龄：**—**岁；*官端正，面容和善，普通话流利；学历：初中及以上文化程度。 |
*）具有物业清洁工作经验和相关专业技能；*）熟练使用各种清洁工具及用品; |
| 案场基础作业类 |
技术岗 |
性别：不限；年龄：**周岁以下；*官端正，面容和善。 |
性别：不限；年龄：**周岁以下；*官端正，面容和善。 |
*）有物业工作经验*）有相应操作证及上岗证书 |
附件*：
营销案场服务标准
| 案场（外围） |
| 物业服务内容 |
服务标准 |
| 室外公共秩序维护 |
*.维护引导服务区域内车辆停放及交通秩序；*.调节、疏导人、车流量，防止管理服务区域秩序混乱、交通堵塞和未经许可的停泊（来访停车位置由甲方确定）；*.对管理服务区域内停放的车辆遭受破坏、盗窃等异常情况及时进行登记，报告有关部门并协助处理；*.对有需要的人士提供及时帮助；*.对每*组来访客户主动微笑问候，接待使用礼貌用语，引导服务热情周到，对到访客户的询问应耐心解答，严禁与客户产生言语冲突；*.按规定着装，规范立岗执勤与巡逻执勤的姿态，保持仪容仪表整洁，体现良好的精神面貌；*.在保证案场物业服务岗位标准的基础上，为了配合甲方案场、样板房的临时工作安排，项目负责人需要作出适当调配时，需经过物业案场现场负责人同意。 |
| 室外清洁卫生服务 |
*.服务时间：根据物业安排为准，工作日每天服务*小时；*.景观及道路清扫：每天对案场服务区域道路巡回清扫，下雨应及时清扫路面，确保路面无积水。冲洗路面*次/月，特殊情况需增加冲洗的次数。用洗地机、清洁剂对地面全面清洁*次/季度（设备、物资由甲方提供）；*.水池：有垃圾应马上捞起并定期全面清洗。擦拭花池立面、平面*次/*周，保证外观洁净；*.区内绿化带：仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾；对烟头、小石块等用扫把不能打扫起来的小杂物，应捡起放在垃圾斗内；绿化带清洁不少于*次/天，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数；*.露天设施：所有活动设施清洁*次/天；*.表箱开关、路灯、消防器材、标识牌、信报箱清洁：*次/周；*.垃圾筒、果皮箱的清洁：垃圾筒果皮箱应长期套上款式相符的垃圾袋，并要求每天晚上更换新垃圾袋；垃圾筒、果皮箱内垃圾清除*次/天，遇已满情况应增加清除的次数；垃圾筒、果皮箱清洗*次/周，遇特殊情况应增加清洗次数；清洗垃圾筒、果皮箱应在夜间进行，防止影响客户使用。垃圾桶内消毒*次/月；*.流行性病毒期间：公共设施消毒*次/天；*.对每*组来访客户主动微笑问候，接待使用礼貌用语引导服务热情周到，对到访客户的咨询应耐心解答，严禁与客户产生言语冲突；**、按规定着装，保持仪容仪表整洁，体现良好的精神面貌；**、在保证案场物业服务岗位标准的基础上，为了配合甲方案场、样板房的临时工作安排，项目负责人需要作出适当调配时，需经过物业案场现场负责人同意。 |
| 案场（室内） |
| 物业服务内容 |
| 室内安全维护 |
物业服务标准 |
| 室内清洁卫生服务 |
*.案场大件物品搬入搬出（不包括案场工作人员私人物品及不可控小件物品），做好记录，保证财产安全；*.对外服务关闭期间核查出入人员、防止大件物品丢失及可控危险品进入管理服务区域；*.制止影响正常运营秩序人员及违章行为；*.对偷盗、抢劫、意外伤害、火灾等突发事件有相应预案。随时发现、应对、处理突发事件，控制现场，防止事态恶化；*.实行夜间巡逻制度，样板房由营销部书面通知秩序维护员结束展示后，由秩序维护员负责关闭上锁。至第*日早晨由秩序维护员安排保洁营业前进入，进行保洁工作；*.对有需要的人提供及时帮助；*.对每*组来访客户主动微笑问候，接待使用礼貌用语，引导服务热情周到，对到访客户的询问应耐心解答，严禁与客户产生言语冲突；*.按规定着装，规范立岗执勤与巡逻执勤的姿态，保持仪容仪表整洁，体现良好的精神面貌；*.在保证案场物业服务岗位标准的基础上，为了配合甲方案场、样板房的临时工作安排，项目负责人需要作出适当调配时，需经过物业案场现场负责人同意。 |
| 客户接待服务 |
*.服务时间：根据物业排班为准，工作日每天服务*小时；*.所有家具及摆设：清洁*次/天，保持无落尘状态；*.楼层通道和楼梯台阶清洁：*次/天；*.窗、楼道灯开关擦拭*次/周；*.各梯间、通道的壁面、天花板进行除尘*次/月；*.地板、地砖清洁：*次/天，地板打蜡*次/月，地砖保持干净明亮。（物资需提前由甲方采购到位）；*.洗手间清洁：卫生间清洁*次/**分钟，保持无异味。玻璃镜面清洁*次/天；洗手间消毒*次/月；*.及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；*.定期进行鞋套增加、清洗，保证鞋套供应及整洁干净；**、垃圾清运：*次/天，下班前应把垃圾清倒干净；**、雨雪天气及时清洁大堂、楼道内的水迹、污迹，门口要放防滑告示和增加拖擦次数；**、流行性病毒期间：区域内设施消毒*次/天；**、根据现场情况，定期进行蚊蝇消杀；**、对每*组来访客户主动微笑问候，接待使用礼貌用语，引导服务热情周到，对来访客户的询问应耐心解答，严禁与客户产生言语冲突；**、按规定着装，保持仪容仪表整洁，体现良好的精神面貌；**、在保证案场物业服务岗位标准的基础上为了配合甲方案场、样板房的临时工作安排，项目负责人需要作出适当调配时，需经过物业案场现场负责人同意。**、电话消毒：*次/天。 |
| 维修服务 |
*.对每*组来访客户主动微笑问候，接待使用礼貌用语，引导服务热情周到，对来访客户的询问应耐心解答，严禁与客户产生言语冲突；*.要求对饮料及点心进行严格管理，保证所有餐食饮料卫生无污染，发现食品安全问题及时反馈处理；*.所有来访客户均主动提供饮水或饮料，并主动续杯；*.客户离开后应及时清理台面，收*杯具餐具等；*.对每*位参观样板房的客户应微笑问候：“欢迎参观”，并指引或递上整齐的鞋套，对参观完毕的客户因微笑问候：“谢谢参观”，并回收整理使用完毕的鞋套；*.按规定着装，保持仪容仪表整洁，体现良好的精神面貌；*.在保证案场物业服务岗位标准的基础上，为了配合甲方案场、样板房的临时工作安排，项目负责人需要作出适当调配时，需经过物业案场现场负责人同意。 |
|
*.定期巡查发现、汇总案场维修类问题点，及时反馈营销部安排维修；*.配合甲方在临时销售展厅区域内的维修活动，并对维修人员、工具进行严格管理，确保现场秩序及环境。 |
备注：
以上未涉及的，甲方提出的其他关于提升服务品质的细节要求的内容，乙方需配合完成。
维修、地板保养、地毯清洗、空调除菌、外墙清洗、石材保养、*害消杀、绿化修剪养护补植等不在本服务范围之内。
附件*：
营销月度品质检查单
| 售楼中心服务月考核表 |
| 检查人员： |
| 序号 |
项目 |
检查标准 |
分值 |
扣分 |
| * |
售楼处管理（**分） |
值班表、排班表填写规范，整洁，员工请销假手续规范、齐全，每月员工迟到、早退、旷工、脱岗等情况在***%以内。 |
* |
|
| * |
售楼处管理（**分） |
案场负责人每日对售楼处各岗位物业服务情况进行巡检；检查记录齐全规范完整；对巡检发现的问题，能及时妥善处理。 |
* |
|
| * |
售楼处管理（**分） |
物料管理规范、各类物资入库、领用记录完整详细；定期进行仓库物资盘点，账物相符。 |
* |
|
| * |
形象、礼仪（**分） |
头发：男士后不盖领、侧不盖耳；女士后不垂肩、前不盖眼。面容清洁，男士胡子刮干净，女士淡妆。服装：统*制作工作服，保证服装干净、整齐，无污渍；熨烫平整；扣子扣好；衣服得体。鞋：穿黑色皮鞋，擦拭光亮，无破损。袜：男士穿深色袜子，女士穿肉色丝袜。干净，无绽线和抽线。饰物：只准戴手表，*枚戒指，及不夸张的耳环和项链。 |
* |
|
| ** |
形象、礼仪（**分） |
表情：微笑、目光平视、自然。形体；站姿重心向上、双肩水平*致、无小动作，行走不摇摆、不僵直。说话声音适度，吐字清晰，节奏平稳，以客户听清为主；站姿要端正、大方、得体，不能斜倚，不能*臂交叉胸前或无端摆动；引领客户时距离适当，言语、手势大方得体。 |
* |
|
| ** |
形象、礼仪（**分） |
工作时遇见客户，保洁岗应立即停止手中工作，向客户微笑致意，待其参观完离开后再继续，可先做其他清洁。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
保安形象岗按标准动作立岗，客户进出时主动敬礼。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
保安停车岗指挥客户车辆安全停靠，主动帮客户开车门，并向客户微笑问好：“先生/小姐，您好！欢迎光临**”。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
大厅迎宾员以跨立姿势站立于销售厅入门口，每位客户进入和离开营销中心时进行热情问候和告别，为客人指引方向或指示位置时应用手掌指示，手心向上，亲切明确。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
大厅迎宾员规范语言：欢迎光临……！（来访）欢迎再次光临！（离开时）。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
大厅接待员当客人离你*—**步距离时，应主动跨出自己的位置迎接，然后微笑招呼；应站在客人右侧前方*米距离，以右手指引至休息区，在入座前征询客人对座位是否满意。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
大厅接待员没有客户时巡查整个销售中心，应保证售场所有接待桌上无水杯、烟灰缸洁净无杂物、桌椅摆放及沙发物件摆放整齐。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
吧台工作人员应保持吧台内卫生清洁，冰箱、消毒柜等设备内部需定期清洁对使用过的吧台器皿、工具等严格按照规范流程进行清洗、消毒。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
样板房接待员当客人行至离样板房岗位*米处，微笑站立迎接客人：“您好，欢迎光临**样板房”。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
样板房接待员如果有售楼员陪同进入，接待员在门口保持等待状态；如果有老人或儿童，须随时给予照顾和看护。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
样板房接待员如果没有售楼员陪同，接待员须主动与客人交流。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
样板房接待员每日核对样板房清单与物品情况，检查电源及空调开启状态。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
样板房接待员当发现在客户进入样板房之前，客户身上有照相、摄影机，应礼貌地提醒客户房内不能摄像、吸烟。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
样板房接待员对客户遗失的物品，*获后做好记录，并及时联系失主或交上级处理。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
样板房接待员送别：指引客户入座，脱下鞋套，双手承接；客户离去时，应鞠躬。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
客户前来乘车时，电瓶车司机应站立在客户上车*侧敬礼，并致欢迎辞 “您好，欢迎乘坐电瓶车”，客户上车时要有护顶动作。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
电瓶车行驶途中应严格控制车速，不超过**公里/小时，严格按照规定线路匀速行驶，避免急刹、急停。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
保洁人员规范使用岗位专用保洁工具、用品和设备，工作时清洁工具应随身携带，人与工具不能分离，尤其不能将清洁工具遗留在现场。存放在指定地点，无丢失或人为损坏。 |
* |
|
| ** |
各岗位行为规范（**） |
维修人员应对园区及售楼处内照明、电梯、空调等设备进行检查，发现问题即时处理，保证良好接待环境。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
整体清洁工作应于每天早上销售厅开放接待前完成。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
销售案场开放期间不得从事地面冲水、拖洗等作业。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
周期性保洁作业应安排在销售厅晚上关闭后进行。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
在进行石材养护、高空清洁作业等特殊作业时，应将相关作业区域进行隔离，需放置“正在清洁”等提示牌。擦地时，须放置“小心地滑”等提示牌，直至地面干燥。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
大堂*)地面光洁、无污渍杂物；*)不锈钢、玻璃光洁明亮，无手印、污印；*)接待台、沙发等家俬清洁干净，无灰尘、污印；*)洗手间、垃圾桶等清洁干净。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
楼梯走廊：通道地面无杂物、无污渍、洁净光亮无灰尘、扶手光亮无污渍。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
贵宾室：干净、无尘、无杂物、无污渍；物品摆放整洁。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
沙盘、单体户模、区位壁挂干净、无尘、无杂物、无污渍。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
卫生间内设施表面无灰尘、污渍，无乱画乱贴，无锈迹。地面干净无水渍；卫生间巡视间隔不得超过**分钟，每次循环清洁、清理垃圾、检查客用品消耗及设备运行情况，并填写巡视记录。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
天花：无蜘蛛网、无灰尘。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
大理石：光亮、无污渍、定期进行保养，无开裂返碱现象。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
木地板：洁净光亮，无污渍、尘埃或水渍。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
家私、灯具、灯饰、电器：干净、无尘。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
地毯：定期清洗，清洁干净，无污渍杂物。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
墙身、窗台、镜、窗、门：、光洁无尘；明亮干净、无尘无沙粒、无污渍、无手印。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
植物：案场内所有摆放植物及时检查，清理落叶，宽叶类绿植叶子及时擦拭打理，避免积灰。 |
* |
|
| ** |
保洁（**） |
样板间：保证样板间内干净、无尘、无杂物、无污渍；采取开窗、喷洒香水等措施保证样板间内空气清新，无异味。所有物业物品摆放整洁。 |
** |
|
| ** |
保洁（**） |
外围卫生：地面清洁，无杂物、无落叶及垃圾堆放；指示牌等物品及时擦洗，保持清洁。 |
* |
|
| 小计 |
|
|
*** |
|
| 备注： 检查考核总分为***分，综合评定**-***分为优秀，**-**分为良好，**-**分为合格，**分以下为不合格。考核优秀的全额支付案场服务费用，考核为良好的扣罚*%管理费，考核为合格的扣罚**%管理费，考核为不合格的扣罚**%管理费。 |
| 备注： 检查考核总分为***分，综合评定**-***分为优秀，**-**分为良好，**-**分为合格，**分以下为不合格。考核优秀的全额支付案场服务费用，考核为良好的扣罚*%管理费，考核为合格的扣罚**%管理费，考核为不合格的扣罚**%管理费。 |
*
供 应 商 廉 洁 协 议
心厂
（****版）
甲方（全称）：****世华茂悦企业管理有限公司
乙方（全称）：
甲乙双方于年月日签署了【中梁*光映象正展案场物业服务合同】，为加强双方阳光合作，保持诚信友好、廉洁自律的工作作风，防止各种不正当行为的发生，确保合作高效优质按期完成，现根据国家和地方有关规定，甲乙双方经协商自愿签定本协议并作为双方共同遵守的阳光合作行为准则。
*、甲方责任约定
*.甲方有责任对本单位相关人员进行廉洁教育，并督促甲方人员严格遵守相关廉洁制度和规定。如发现有违规舞弊行为的，*经查实，应视情节轻重、影响大小按照《中梁控股集团火炉法则》给予相应处罚。
*.甲方人员不得利用职权向乙方“吃、拿、卡、要”，不得私下参加乙方宴请、旅游、招待、娱乐等活动，不得私下向乙方借款或到乙方报销各种费用，不得为自己或亲戚朋友向乙方谋取不正当利益。
*.甲方人员不得在乙方以代持、跟投等任何形式投资，或将己方跟投转让予乙方。
*.甲方人员及其近亲属不得在乙方兼职、任职获利，甲方人员的同学、朋友等利益关联人在乙方任职的，甲方人员须向公司提前报备。
*.对于乙方举报甲方人员违反廉洁制度和规定的情况，甲方应及时进行核查，并对乙方举报人、举报内容进行严格保密。
*.乙方实名举报，经查属实的，甲方根据制度规定给予举报奖励。
*、乙方责任约定
*.乙方应保证乙方人员（包括但不限于乙方员工，乙方的代理、分包等相关合作方员工）了解甲方各项廉洁制度、规定及本协议的约定，并遵照执行。
*.乙方及其人员不得向甲方人员或其亲属提供任何形式的利益，包括但不限于：
*.*、给予礼金、有价证券、超出正常人情往来的贵重礼品、各种名义的佣金、提成、回扣、手续费，或任何变相的物质（如购物打折）及非物质利益；
*.*、提供跟投、股权（含代持）等任何形式的投资；
*.*、提供借款，担保或其他形式的借贷；
*.*、提供通讯工具、交通工具、家具家电、办公用品等物品；
*.*、报销个人费用，提供住房装修、婚丧嫁娶、工作岗位、私下宴请、娱乐活动、旅游度假等安排。
*.乙方及其人员不得以任何形式与甲方人员或其亲属私下开展业务合作。
*.乙方不得以围标、串标等舞弊方式参与甲方各类招投标活动，如乙方与甲方负责人或经办人、其他投标单位存在关联关系的，应主动函告并回避。
*.乙方不得偷工减料、以次充好、擅自更换材料或品牌等。
*.乙方不得采取任何不正当的手段获取甲方商业秘密或其他保密信息，不得泄露甲方商业秘密或其他保密信息。
*.乙方不得从事其他任何破坏廉洁合作、损害甲方利益的行为。
*.乙方有义务接受甲方对乙方在合作期间廉洁合作执行情况的监督检查。
*.
*
乙方及其人员有义务就甲方人员任何形式的舞弊腐败行为及时向甲方举报。
*、违约条款
*.乙方及其人员违反上述责任约定的，*经查实，乙方及其人员愿意无条件接受甲方暂停或终止中梁体系内与乙方所有合同的履行，暂停或终止中梁体系内与乙方的所有合作，暂停中梁体系内向乙方的所有付款。甲方除追回由此给甲方造成的损失外，乙方须同时承担对应合同总价**%的违约金，甲方有权从对应合同款中扣除相应的损失及违约金，如果合同应付未付余款不足以抵扣该部分违约金，则甲方有权在中梁体系内其它与乙方合作的项目合同款中，将不足部分予以扣除。
*.甲方发现乙方及其人员违反上述责任约定的，*经查实，视乙方及其人员违约行为的严重程度，甲方有权：
*.*、将乙方及相关个人的违约行为在公司内通信平台公告；
*.*、将乙方拉入供方库黑名单，不再合作；
*.*、将乙方及相关个人的违约行为向行业联盟内公告；
*.*、将乙方及相关个人的违约行为向全社会公告。
*.乙方及其人员虽违反上述责任约定，但后续主动向甲方举报，或在后续甲方核查过程中积极配合查实事实的，视情节情况，可从轻、减轻或免于追究违约责任，包括减少或免除违约金，免于甲方供方库拉黑、公告等。
*.乙方积极维护甲方阳光生态治理环境，主动对舞弊腐败行为进行举报，并配合甲方查实事实的，后期甲方可优先考虑将乙方纳入战略合作供方库，与中梁长期持续共同发展。
*、举报渠道告知
*
受理部门：中梁地产集团审计监察部
举报邮箱：****@*********.***
（举报微信*维码）（举报微信*维码）举报微信：*************
举报电话：***********
信函渠道：上海市普陀区云岭东路***号长风跨国采购会展中心*号楼**层王先生收
本协议自双方签字或盖章之日起生效，乙方签字或盖章视为已知晓甲方相关廉洁制度和规定，并同意本协议的条款。
甲方（签章）：乙方（签章）：
日期：日期：
中梁地产集团
****区域中梁*光映象项目
案场物业服务
招
标
文
件
招标单位：****世华茂悦企业管理有限公司
日期：****年**月*日
投标须知前附表
| 项 号 |
内 容 |
说明与要求 |
| * |
项目名称 |
项目名称: ****中梁*光映象 |
| * |
招 标 人 |
单位名称：****世华茂悦企业管理有限公司地 址：****省****市崂山区中商国际大厦**楼中梁****区域公司联 系 人：****联系电话：*********** |
| * |
项目概况 |
项目名称：****中梁*光映象项目地址：****省****市****区中梁*光映象售楼处 |
| * |
招标方式 |
邀请招标 |
| * |
投标有效期 |
* 个工作日（从投标截止之日算起） |
| * |
项目考察 |
地 点：投标文件递交截止日期前自行组织现场考察联系人及电话：孟帅 *********** |
| * |
投标文件份数及要求 |
*、本招标项不提交纸质版资料；*、中梁地产招采系统平台上传电子版及盖章扫描件投标文件商务标上传资料：可编辑版本报价清单、盖章扫描版报价清单（投标文件每*页须加盖公司印章，并盖骑缝章）*、请严格按照上述要求进行资料上传。 |
| * |
投标文件提交地点 |
地点： 中梁地产招采系统平台****://***.*********.*** |
| * |
投标文件递交截止时间 |
暂定****年**月**日**时（北京时间，以线上时间为准）备注：逾期上传的投标文件将被拒绝上传系统。 |
| ** |
评标方法与标准 |
具体详见评标方法 |
| ** |
投标保证金 |
投标保证金金额为人民币： / 元整，发标前打入指定公司账户，详见招标人*栏。 投标保证金形式：支付方式电汇或支票转账。 |
| ** |
保密协定 |
投标人不得将本招标文件的所有内容，泄露给任何第*方，否则承担相应法律责任。 |
| ** |
投诉电话 |
*、举报渠道告知
受理部门：中梁地产集团审计监察部
举报邮箱：****@*********.***
举报微信：*************
举报电话：***********举报微信*维码）
信函渠道：上海市普陀区云岭东路***号长风跨国采购会展中心*号楼**层王先生收
|
****世华茂悦企业管理有限公司（以下简称甲方或招标人）对****中梁*光映象项目委托案场物业服务招标事项以邀约招标的方式选择对应类别供应商。为使招标工作顺利进行，特制订招标文件，投标人须响应和遵守本文件条款。
*、招标委托事项
承接中梁控股集团****区域公司****中梁*光映象项目案场物业服务
*、招标对象要求
*、注册资金不少于****元
*、近*年标杆房企或当地主流房企项目不少于*个
*、年产值不少于***元
*、合同主要条款
*、代理范围：****中梁*光映象项目案场物业服务。
*、具体以实际签订合同条款为准。
*、评标（评分）办法
*.*评标小组与评标
*.*.*评标小组由招标人组成，负责评标活动。
*.*.*开标结束后，开始评标，评标采用保密方式进行。
*.*.*招标人按照“公平、公正、科学、择优”的原则评标，对方案及报价合理、质量保障服务、实施合同的能力、企业信誉、资金等条件进行综合考虑择优评选中标人。
*.*.*评标、定标：评标办法采用合理低价法，技术标*权重占*%，商务标*权重占***%。
*.*.*评标过程中，招标人有权要求投标人澄清或者说明其投标文件中含义不明确的内容，但有关澄清或者说明，不允许对报价或者其它实质性内容进行更改。
*.*.*招标人将仅对实质性响应招标文件要求的投标文件进行评价与比较。
*.*.*评标时将不考虑适用于合同履约期间的合同价格调整条款。
*.*.*招标人并不承诺最低价的投标人为中标人，同时招标人亦不会对未中标的投标人提供任何口头或书面的解释。招标人不设未中标补偿金。
招标单位对不中标单位不作任何解释，*切的解释权归招标单位所有。
*.*评标过程的保密
*.*.*开标后，直至授予中标人合同，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较有关的资料以及中标候选人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均严格保密。
*.*.*在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过程中，投标人向招标人和评标小组施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。
*.*.*中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因做出任何解释。未中标人不得向招标人、评标小组成员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。
*.*废标的约定
*.*.*投标文件不响应招标文件的实质性要求。
*.*.*投标人递交*个或*个以上内容不同的投标文件。
*.中标通知书
*、确定出中标人后，招标人将以书面形式通知中标的投标人其投标被接受。招标人发出的中标通知书不代表双方之间的合同关系已成立，甲乙双方之间有约束力的合同应在双方按规定签定合同后方为成立；
*、中标通知书将在合同书最终签署后成为合同的组成部分；
*.合同的签署
*、招标人向中标的投标人发出《中标通知书》之日起日内，中标人按投标须知规定交纳履约保证金后与招标人双方签署承包合同。
*、承包合同经招标人、中标人双方法定代表人或其授权委托人签字及加盖公司法人印章后立即生效。
*.廉洁建设
为保证本次招标工作公平、公正、杜绝腐败，投标人必须向招标人承诺以下廉正合作条款：
*、投标人或投标人工作人员不得以任何方式邀请招标人工作人员吃饭、喝酒、娱乐或进行其他消费，不得以任何形式向招标人工作人员赠送财物（包括但不限于实物、现金、礼券、提货卡等，下同），也不得以其他方式给予招标人工作人员好处；否则招标人有权取消投标人投标资格或者废除授标，并没收其投标保证金，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿。
*、在招投标过程中如招标人工作人员向投标人及投标人工作人员索取财物及索要其他好处的或者要求吃饭、喝酒、娱乐以及其他消费的，投标人保证采取措施予以制止，并及时向招标人或中梁集团举报（监督举报电话见招标文件首页）；若投标人向招标人或中梁集团举报，*经查实，招标人同意根据实际情况每次给予投标人或举报人奖励；若投标人未向招标人或中梁集团举报并满足其要求的或隐瞒事实真相或故意包庇招标人工作人员的，招标人有权取消投标人投标资格或者废除授标，并没收其履约保证金，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿。
投标方有责任接受招标方在招投标期间廉正合作管理执行情况的监督。
投标文件
投标文件内容：投标函商务标文件
投标人：
委托代理人：
日期：**年月日
致：××公司，××项目
第*部分已有业绩
第*部分公司资质证明
第*部分投标人资格
*.法定代表人身份证复印件；
*.授权委托书原件及被授权人身份证复印件。
第*部分商务报价
备注：
*、投标文件内*至*部分内容，为技术标文件内容，按要求附上所需资料，回标时上传至系统平台技术标附件内（技术标文件上传盖章扫描件）；
*、第*部分为商务标内容，报价清单盖章扫描件及电子表格版报价清单打包上传至系统平台商务标附件内。
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.*
*.**
*.**.附件：
*.**.*、法定代表人身份证明书
*.**.*、投标文件签署授权委托书
法定代表人身份证明书
单位名称：
单位性质：
地址：
成立时间：年月日
经营期限：
姓名：性别：年龄：职务：
系（公司）的法定代表人，为（投标事项）的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的*切事务。
特此证明。
投标人：（盖章）
日期：年月日
*.**
投标文件签署授权委托书
本授权委托书声明：我(姓名)系(投标人名称)的法定代表人，现授权委托(单位名称)的(姓名)为我司本项目代理人，以我司的名义参加(招标人)的___________（投标事项）的投标活动。代理人在投标、开标、评标、合同谈判过程中所签署的*切文件和处理与之有关的*切事务，我均予以承认。
授权代理人无转委托权，特此委托。
代理人：性别：年龄：
身份证号码：
职务：
投标人：（盖章）
法定代表人：（签字或盖章）
授权委托日期：年月日
功能介绍
换一批
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