****市妇幼保健院打印外包服务项目分散采购****文件
****市妇幼保健院
****年**月**日
磋商文件目录
*、招标函；*、项目需求；*、供应商须知；*、磋商响应文件格式；
第*部分招标函
根据****市****管理的有关规定，就****市妇幼保健院打印外包服务项目进行****，欢迎具备《****法》第**条所规定的，具有相应资质及法律法规规定应具备的其他条件的供应商前来参与磋商。
*、项目概况：
*.采购单位：****市妇幼保健院
联系人:黄工联系电话:***********
*.项目名称：****市妇幼保健院打印外包服务项目
*.质量要求：货物必须是全新、未使用过的原装合格正品，并完全符合****文件及本项目合同规定的质量、规格和性能的要求。
*、最高限价：******元整，供应商所报投标价不得超过最高限价，否则按无效投标处理。
*、付款方式：
*、合同签订后预付合同价的**%。
*、本项目费用按季度考核结算，每季度末支付合同价的**.*%，甲方在收到发票后**天内付款。
注：*.计算机终端、多功能自助终端机涉及更换配件，医院另行采购。
*.当月考核低于**分，扣除*%当月维护费用进行累计；合同期内累计*个月考核得分低于**分，医院有权终止合同。
*、供应商资质要求：
（*）法定基本条件:
符合《****法》第***条的相关规定：
*.具有独立承担民事责任的能力；
*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
*.参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；
*.法律、行政法规规定的其他条件。
（*）法定特定条件：
*.供应商必须有能力按本磋商文件规定的要求提供相关货物和服务，须提供有效的企业法人营业执照；
*.法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件（法定代表人授权委托书按照第*部分附件*格式填写，法定代表人亲自参加的，无需提供授权委托书；非法定代表人参加投标时提交，身份证原件备查）；
*.法定代表人身份证复印件（无论法定代表人是否亲自参加磋商均需提供本项材料，法定代表人亲自参加磋商时，身份证原件备查）；
*.参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明）；
*.本项目招标不接受联合体投标。
（*）禁止情形：
拒绝以下供应商参与投标：
单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的****活动。
*、获取磋商文件方法：各供应商可自行从网络下载(下载网址:****市人民政府网站（***.******.***.**）。
*、投标时间及截止时间：
投标时间：****年**月*日下午**:**-**:**（北京时间）
截止时间：****年**月*日下午**:**（北京时间）
*、开标时间：****年**月*日下午**:**（北京时间）
*、开标地点：****市妇幼保健院*号行政楼****室
第*部分项目需求
请供应商在制作响应文件时仔细研究项目需求说明。供应商不能简单照搬照抄采购单位项目需求说明中的服务、商务要求，必须作实事求是的响应。如照搬照抄项目需求说明中的服务、商务要求的，成交后供应商在同采购人签订合同和履约环节中不得提出异议，*切后果和损失由成交供应商承担。如供应商提供的服务同采购人提出的项目需求说明中的服务、商务要求不同的，必须明示，如不明示的视同完全响应。
*、有关要求说明
*.主要技术参数：为鼓励不同品牌的充分竞争，如某主要技术参数属于个别品牌专有，则该主要技术参数不具有限制性，供应商可对该参数进行适当调整，并说明调整的理由。
*.绿色采购：依据****节能产品、环境标志产品实施品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。采购单位拟采购的产品属于品目清单范围的，采购单位及其委托的采购代理机构应当依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。
*.质量要求：产品必须是全新、未使用过的原装合格正品，完全符合采购文件规定的质量、规格和性能的要求，达到国家或行业规定的标准，实行生产许可证制度的，应提供生产许可证；属于国家强制认证的产品，必须通过认证。
*、项目建设要求及采购清单和参数：
本项目服务范围包括本院正使用的所有打印系统设备（含黑白打印机、彩色打印机、针式打印机、条码打印机、*体机、各类自助终端机等）的维护及技术支持。提供设备正常运转所需的有线键鼠、硒鼓、墨盒、色带、热敏纸、不干胶等所有文印耗材（**、**、**等日常办公类纸张除外），证卡打印机包含打印头清洗等服务，并对全院计算机终端、多功能自助终端机进行维修维护（含系统安装调试、病毒防范及消除；各类应用软件的客户端安装；系统及应用软件的补丁更新、升级、常用软件故障排除恢复；电脑外设安装调试、硬件损坏的检测维修等（涉及维修更换配件的，由医院另行采购））。
*、服务要求
*.*提供*人、*天**小时驻场服务：*人安排在医院，跟随医院上下班制度。驻场期间安排驻场在医院的维修人员，要求*分钟内响应科室需求，**分钟达到现场，**分钟修复故障，如不能及时修复，需更换备用机响应业务需求。提供****小时电话值班服务，如遇紧急情况，承诺增派人员。
*.*成交供应商提供文印设备正常使用所需*切耗材/*配件等以及维修维护工作，并对全院计算机终端、多功能自助终端机进行维修维护，进行**小时响应统*管理和服务。
*.*全院配置文印设备***台，计算机终端***台，多功能自助终端机**台，设备总数量以双方签订合同入场后共同盘点的设备数量为准，各类型打印机数量详见下表，服务期内成交供应商应承担对医院所有文印设备、计算机终端、多功能自助终端机等设备的运维服务，并提供不少于*%打印备用机。随着医院规模的扩大和设备数量的增加，打印设施维护费超出部分按照单台中标服务费计算（中标服务总价/实际医院台数）。
| 序号 |
机器类型 |
数量 |
备用机 |
| * |
彩色激光打印机 |
** |
* |
| * |
彩色喷墨打印机 |
* |
* |
| * |
复合*体机 |
** |
* |
| * |
黑白激光打印机 |
*** |
* |
| * |
条码打印机 |
*** |
* |
| * |
针式打印机 |
** |
* |
| * |
速印机 |
* |
* |
| * |
证卡打印机 |
* |
* |
| 合计 |
*** |
* |
*.*服务期内，成交供应商对医院现有机型进行免费维修维护，如无法维修或老化，按更换计算，供应商所提供的更换文印设备必须与医院现使用的打印机型号*样或性能高于此型号，确保临床使用方便和熟练；成交供应商提供打印机类别和型号如有变更的，需满足科室使用需求。
*.*成交供应商应积极配合院方做好设备迁移、安装工作，紧急情况下应承诺临时增加人手服务请求。
*.*成交供应商需保证对所维护设备每月巡检，巡检项目包括：机械润滑、走纸通道清洁、传感器清洁等；清洁保养，并统计设备数量、设备保养情况等。
*.*驻场服务工程师每季度向管理部门提供管理报告（包括设备清单，各类问题处理，维修保养记录、改善建议等）。每年对打印复印设备进行*次盘点，并提供盘点报告。
*.*普通科室耗材可以使用国产*线品牌，无法满足科室需求的承诺更换原装耗材。耗材打印无底灰、漏粉等情形，不接受充粉耗材。
*、维修维护
*.*供应商承诺免费更换所有文印设备的故障部件，并免费维修维护全院计算机终端、多功能自助终端机（涉及维修更换配件的，由医院另行采购），不再收取任何其他的相关费用，如劳务、交通费等；提供合同设备软硬件*×**小时维护。
*.*文印设备可使用率≥**%。
*.*卡纸率：＜*%。
*.*设备*次修复率≥**%。
*.*打印/复印质量：黑白打印/复印输出结果应为实心黑线，清晰。打印整齐并校对正确，单张品质*致。彩色打印校色正确，能正常分辨。
*、应急措施
*.*根据设备维修所需要的备件，提供备件库存（至少满足*个月使用）。
*.*备用机：暂时无法修复的故障：**分钟内安装备用机，**小时内修复故障并换回。
*.*重大故障：重要科室*配件和设备必须保证备用，杜绝重大故障发生。
*、服务周期：****（起止日期以合同签订为准）。
*、其他要求
*、人员要求
*.*驻场人员上班期间必须穿戴可识别身份的工作服，佩戴工作牌，服从医院相关部门管理，遵守医院规章制度。
*.*因医院临床业务为每天***小时运作，打印复印设备的稳定性和可用性显得*分重要。要求常驻技术员始终保持主动积极的工作态度，对故障的解决不拖延、不回避、不推诿。
*.*采购人将不定期对驻场人员进行维修能力、管理能力、综合素质进行考核，对考核*次不通过者，采购人有权建议或要求供应商更换。供应商若对驻场人员进行调动或调整，替补人员需征得采购人的同意，不得擅自更换人员。
*、巡检要求
*.*对放置在各科室的文印设备、计算机终端、多功能自助终端机设备进行巡检，及时发现用户单位计算机终端、多功能自助终端机及网络系统、打印系统、打印设备存在的隐患与漏洞，向用户单位提出书面报告，并与用户单位共同解决存在的问题与隐患。
*.*每季度*次现场常规检修，每半年进行*次全面维护，打印系统、打印设备、计算机终端、多功能自助终端机进行预防性维护，排除故障的隐患，解决出现的故障。
*.*每次巡检应提供巡检报告，并根据巡检报告，及时与用户进行交流，及时协调解决维护工作中的问题，巡检报告作为验收付款依据。
*、考核管理
*.*医院将对供应商工作人员的工作质量、服务态度及工作效率进行考核与测评，各科室若发现供应商的工作人员服务不到位，维修现场不整洁等行为，及时反馈信息科。
*.*每半年进行医院科室满意度调查，每月进行*次考核，考核细则在签订合同时约定，其结果直接影响当季维护费用的支付。
注：具体服务质量考核指标详见附件*
*、保密措施
保密服务承诺：供应商在提供服务和维修的过程中，获悉的*切资讯均需严格保密，不得自行使用或给他人使用，如有泄漏或擅自使用或允许他人使用用户信息造成损失的必须承担相应的民事赔偿责任，在签订合同时须签订保密协议。
*、采购人有权根据管理需求提出其他服务质量保证条款，并提前*个月告知供应商，作为合同补充条款。
*、签订合同前投标供应商需提供质量承诺书（承诺耗材不加粉，不使用*手改造，如未提供，采购人有权拒签合同，如违约采购人有权终止合同，供应商还需承担总合同价**%的违约赔偿）（承诺书格式自拟）。
*、如合同期内成交供应商服务考核良好，价格随市场行情变化幅度较小，全院后期需求相对固定，则后期续签合同，可以续签****。
*、验收要求
服务过程中，院方每月会对打印机运维外包服务结合临床使用满意度进行打分和考评（详见附件*《服务质量考核指标》）。
*、付款方式
*、合同签订后预付合同价的**%。
*、本项目费用按季度考核结算，每季度末支付合同价的**.*%，甲方在收到发票后**天内付款。
注：*.计算机终端、多功能自助终端机涉及更换配件，医院另行采购。
*.当月考核低于**分，扣除*%当月维护费用进行累计；合同期内累计*个月考核得分低于**分，医院有权终止合同。
第*部分供应商须知
*、磋商文件的阅读
供应商应详细阅读磋商文件的全部内容，供应商对磋商文件有疑问或异议的，必须在投标截止日*天前以书面形式向采购单位提出。
*、磋商文件的修改
*、采购单位可对磋商文件用补充文件的方式进行修改，并在****市人民政府网站（***.******.***.**）予以公示。
*、补充文件将作为磋商文件的组成部分，对所有供应商有约束力。
*、若采购单位认为需要推迟投标截止日期和开标日期，将在****市人民政府网站（***.******.***.**）予以公示。
*、磋商文件应包括下列内容：
磋商响应文件由书面磋商响应文件（资格审查文件、商务技术标文件、价格标文件）组成：
（*）资格审查文件（根据招标函中的供应商资质要求提供）
*、磋商承诺书（按照附件*格式填写）；
*、法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件（法定代表人授权委托书按照第*部分附件*格式填写，法定代表人亲自参加的，无需提供授权委托书；非法定代表人参加投标时提交，身份证原件备查）；
*、法定代表人身份证复印件（无论法定代表人是否亲自参加磋商均需提供本项材料，法定代表人亲自参加磋商时，身份证原件备查）；
*、有效的营业执照（副本）复印件；
*、参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（按照附件*格式填写）；
注意：上述复印件均需加盖单位公章。
（*）商务技术标文件：本磋商文件评标办法中要求提供的证明材料
（*）价格标文件
磋商报价表（按照附件*格式填写，必须加盖供应商公章）（磋商报价表必须密封在价格标密封袋内，投标文件的其他地方不得出现报价金额，否则按无效投标文件处理。）
最后报价*览表（按照附件*格式填写）供应商须签字并加盖单位公章后密封在价格标密封袋内，在开标现场填写，供最后报价时使用。
*、磋商响应文件的签署
*、磋商响应文件均需用**纸打印并装订成册，签字使用不褪色的蓝、黑墨水笔书写，字迹应清晰易于辨认，如因磋商响应文件字迹潦草或表达不清所引起的后果由供应商负责。供应商应在磋商响应文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不*致之处，以正本为准。
*、磋商响应文件须加盖骑缝章或每页盖章，磋商响应文件的报价表必须盖章。
*、磋商响应文件如有修改、行间内插字和增删，修改处应加盖供应商的印章。
*、磋商文件的密封与递交
*、采购单位不接收供应商邮寄磋商响应文件。
*、磋商响应文件必须提供*份正本*份副本。
*、磋商响应文件分*包密封，*包资格审查文件、*包商务技术标、*包价格标（每包内含相应文件*份正本，*份副本）。
*、供应商应在磋商响应文件密封袋上标明：采购单位名称、项目名称、供应商名称、磋商响应文件名称（如：“资格审查文件”、“商务技术标文件”、“价格标文件”）。
*、所有磋商响应文件的密封袋封口处均应加盖供应商印章。
*、如果供应商未按上述要求密封及加写标记，将作无效磋商响应文件处理。
*、磋商响应文件提交的截止时间
*、供应商应于磋商文件中规定的递交磋商响应文件截止时间前将书面磋商响应文件送至指定的投标地点。
*、如到投标截止时间为止，收到的有效响应文件或经评审后有效的响应文件少于*个的（不含*个），项目废标，采购人将依法重新组织采购。
*、采购单位推迟投标截止时间，采购单位和供应商的权利和义务将受到新的截止时间的约束。
*、磋商响应文件的修改和撤回
*、如果供应商提出修改或撤标要求，在投标截止时间前书面送达采购单位，采购单位可以予以接受，但不退还磋商响应文件；
*、供应商修改磋商响应文件的书面材料，须密封送达采购单位，同时在封套上标明“修改磋商响应文件”和“开标时启封”字样；
*、迟交的投标文件
在规定的投标截止时间以后递交的磋商响应文件，将被拒收。
*、磋商保证金：根据省财政厅要求，本项目免收磋商保证金。
*、磋商响应文件的无效情形
开标时，出现下列情形之*的，磋商响应文件应当作为无效文件：
*.磋商响应文件的资格审查文件部分不符合磋商文件要求的；
*．磋商响应文件未按照磋商文件的要求进行制作或密封的；
*．磋商响应文件未按规定加盖供应商印章，磋商响应报价表未盖章的；
*．磋商响应文件的关键内容字迹模糊，无法辨认的；
*.磋商响应文件中除价格标外出现报价的；
*.磋商响应文件的资格审查文件要求提供原件备查但投标时未提供原件的；
*.磋商响应文件与磋商文件有重大偏离的或未能实质性响应磋商文件要求的；
*．磋商报价超过最高限价的；
*.供应商的磋商报价高于自己前*轮的。
**、各供应商应严格按照本磋商文件中招标说明及招标项目要求中的规定要求，编制相关成果。
**、履约保证金：本项目不收取履约保证金。
**、供应商在本次招标中所承诺实施的成果质量，可在磋商响应文件中*并申明。
**、报价要求：供应商报价包括但不仅限于设备维护、耗材费用（**、**、**等日常办公类纸张除外）、安装调试、检测维修、实施服务费、常驻于甲方项目现场工作人员的工资、福利、食宿、交通、通信以及法定节假日等加班费、项目利润、税金以及其他可能产生的所有费用。采购单位不再另行支付任何费用。请各供应商在报价时请充分考虑各种因素。
**、磋商响应文件必须按照要求制作，磋商响应文件中所使用的计量单位，除磋商文件有特殊要求外，应采用国家法定计量单位。
**、评标原则
开标后，评标委员会对磋商响应文件的完整性、符合性、响应性等进行审查，凡不符合有关规定或不响应磋商文件要求的磋商响应文件将不进入评标范围。评标专家组以开标、审标、询标情况为基本依据，对有效的磋商响应文件将按评标标准要求进行分析评议。具体方法如下：
*、本项目专门设立评标委员会。评标委员会将根据商务技术、报价等方面进行评审（详见评标办法），确定成交供应商。
*、评标委员会将组织审查投标文件是否完整、是否有计算错误、文件是否恰当地签署，如果单价与总价有出入，以单价为准；若发现文字大写表示的数据与数字表示有差别，则以文字大写表示的数据为准。
**、评标方法:本次评标采用综合评分法，满分为***分，其中商务技术部分占**分，价格部分占**分。由评标委员会各成员根据本磋商文件的要求，对供应商的磋商响应文件和简介、澄清等，按本项目的具体评分项目及分值进行评分，最后计算供应商的商务技术部分各评委评分的平均得分+最后报价得分，取得分最高的供应商为成交供应商。
评标流程：评审资格审查文件—评审商务技术标—供应商现场递交最后报价—评审价格标—确定成交供应商。
（*）资格审查
所有投标的供应商全部进入资格审查，由评标委员会根据参加资格审查的供应商递交的资格文件，并按照本磋商文件供应商资格要求对供应商的资格进行审查。只有资格条件评审合格的供应商，才可参加商务技术标评分。
*.商务技术评审（**分）
评标委员会根据以下几个方面进行综合评估后打分(取平均值作为供应商商务技术标的最后得分，得分采用*舍*入法保留小数点后*位小数。)
| 序号 |
评分点名称 |
分值 |
评分标准 |
| * |
技术方案（**） |
* |
供应商对全程服务事前的实施方案设计流程的交接计划内容，横向比较，交接计划内容完善得*-*分，交接计划内容良好得*分，交接计划内容*般或不提供方案不得分。 |
| * |
技术方案（**） |
* |
对全程服务事中的实施方案设计流程的交接计划内容，横向比较，交接计划内容完善得*-*分，交接计划内容良好得*分，交接计划内容*般或不提供方案不得分。 |
| * |
技术方案（**） |
* |
对全程服务事后的实施方案设计流程有明确的交接计划内容，横向比较，交接计划内容完善得*-*分，交接计划内容良好得*分，*般或不提供方案不得分。 |
| * |
技术方案（**） |
* |
根据供应商对院内科室以简化流程、节省成本、提高工作效率为目标的具体的改善优化解决方案，横向比较，改善优化解决方案完善得*分，改善优化解决方案较为完善得*分，改善优化解决方案*般得*分，不提供方案不得分。 |
| * |
技术方案（**） |
* |
提供对院内科室人员硬件使用培训方案，对管理科室其他安排事项支援方案、硬件设备维保服务的保养维修等情况，横向比较，培训和支援、维保服务完善得*分，培训和支援、维保服务良好得*分，*般或不提供方案不得分。 |
| * |
技术方案（**） |
* |
供应商对于项目实施和服务过程可进行全程的信息化管理，纳入医院*站式服务中心，使用医院现有*站式服务管理软件，对我院*站式服务管理软件有*定的了解。能满足的，得*分。不能满足的不得分。 |
| * |
技术方案（**） |
* |
提供系统重大故障的应急预案，横向比较，应急预案完善得*-*分，应急预案较为完善得*分，应急预案*般或不提供方案不得分。 |
| * |
技术方案（**） |
* |
应急措施安排方案横向比较，措施安排方案完善得*-*分，措施安排方案较为完善*分，*般或不提供方案不得分。 |
| * |
技术方案（**） |
* |
供应商提供对于采购人**运维服务信息安全方案，评审专家进行横向比较：信息安全方案完善优秀得*分，信息安全方案*般得*分，较差不得分。 |
| * |
技术方案（**） |
* |
投标人提供的旧硒鼓回收处理方案提供旧硒鼓环保处理的具体措施、处理资质等，全面合理得*分；投标人提供的旧硒鼓回收处理方案具体措施良好得*分；投标人提供的旧硒鼓回收处理方案提供*般得*分。 |
| * |
综合能力（**） |
* |
供应商具有********信息安全认证，********信息技术服务管理体系认证证书，每提供*项得*分，最高得*分。（供应商须提供认证证书复印件并加盖公章）。 |
| * |
综合能力（**） |
* |
根据供应商的人员技术实力（包括工程师的数量、技术人员的相关证书数量等）进行评审，每提供*名打印机原厂（京瓷、佳能、惠普、理光、基士得耶、爱普生均可）出具培训合格等级证书证明文件的技术服务人员得*分，最高得*分。注：供应商须提供①培训合格等级证书等相关技术能力证明材料；②供应商为技术人员缴纳的“****年*月-****年**月”*个月的养老保险缴费证明。提供由当地社保机构出具并加盖印章养老保险缴费证明（必须体现该人姓名），如已实行网上直接打印的地区，可提供网上彩打材料，但必须注明查询网址及查询方式。 |
| * |
综合能力（**） |
** |
自****年*月*日起至投标截止日（以合同签订时间为准）供应商具有打印机维保运维服务类似项目（至少包含耗材配件供应、维修维护和驻场服务等内容），每提供*份得*分，最高得**分。（供应商须提供合同复印件并加盖公章）。 |
| * |
实施与售后服务（**） |
* |
对服务过程中出入库管理、维修保养以及设备的更换、增加具有完善的工作流程，并提供相关方案。专家组横向比较，工作流程和整体方案完善得*分，工作流程和整体方案较为完善得*分，工作流程和整体方案*般得*分，不提供方案不得分。 |
| * |
实施与售后服务（**） |
* |
根据医院不同科室的使用需求，制定科学具体的设备选型标准方案，横向比较，选型标准方案完善得*分，选型标准方案较为完善得*分，选型标准方案*般得*分，不提供方案不得分。 |
| * |
实施与售后服务（**） |
* |
每月向管理部门提供管理报告，类别包括设备清单、耗材清单、各类问题处理、维修保养记录、改善建议等，须提供各类管理报告模板，根据管理报告横向比较，管理报告完善得*分，管理报告较为完善得*分，管理报告*般得*分。 |
| * |
实施与售后服务（**） |
* |
拥有本项目设备维修所需要的备件库，提供备件清单，含备件数量、型号、配置及提供存放地点，根据配件库配置方案横向，配件库配置齐全得*-*分，配件库配置较为齐全得*分，配件库配置*般得*分。 |
| * |
实施与售后服务（**） |
* |
工程师行为规范等具有具体说明和相关标准的方案，横向比较，具体说明和相关标准的方案完善得*分，具体说明和相关标准的方案较为完善得*分，具体说明和相关标准的方案*般得*分，不提供方案不得分。 |
注：商务技术分不满**分的，作为无效投标处理。
供应商需对投标资料的真实性负责，如发现弄虚作假将取消成交资格。
（*）价格评审（**分）
价格分统*采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统*按照下列公式计算（小数点保留*位）：
磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×价格权值×***
注意：供应商递交最后报价，最后报价不得超过磋商响应文件中的报价。
备注：如评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，供应商应其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；如不能证明其报价合理性的，将作为无效投标处理。
（*）定标
*.各投标供应商的商务技术标、价格标得分之和为其总得分（采用*舍*入法保留*位小数）；
*.由评标委员会按照总得分由高到低推荐*名成交候选人。
*.若总得分者有相同时，则商务技术标较高者排名优先，均相同时则通过现场抽签方式随机确定成交候选人。
（*）本项目第*成交候选人原则上为成交供应商。当成交候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，采购人可以依法重新招标。
本办法未尽事宜，由评标委员会依据相关法规研究确定。
**、其他注意事项
*、在投标开标期间，供应商不得向评委询问情况，不得进行旨在影响评标结果的活动。
*、采购单位不退还投标文件。
*、在投标、评标过程中，如有供应商联合故意抬高报价或其他不正当行为，采购单位有权中止评标。
*、授予合同
⑴中标（成交）通知
成交结果将在****市人民政府网站（***.******.***.**）予以公布，公示期为*个工作日，公示期内对成交结果没有异议的，将确定成交候选人为成交供应商，公示期结束后*个工作日内成交供应商至采购单位领取中标（成交）通知书。
⑵签订合同
*.磋商文件、补充文件及成交供应商的磋商响应文件等均为签订合同的依据。
②成交供应商必须在中标（成交）通知书发出之日起**日内与采购单位签订合同。
*.供应商因自身原因不能订立或履行****合同的，取消其中标资格，记入不良信誉。
第*部分磋商响应文件格式
附件*：磋商承诺书
****市妇幼保健院：
（单位名称）授权（姓名）（职务）为全权代表，参加****市妇幼保健院打印外包服务项目招标的有关活动，并宣布同意如下：
*．我方愿意按照磋商文件的全部要求进行投标（投标内容及价格以磋商响应文件为准）。
*．我方完全理解并同意放弃对磋商文件有不明及误解的权利。
*．我方将按磋商文件的规定履行合同责任和义务。
*．我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的*切数据或资料，理解贵方不*定要选择最低价的投标。
*．我方的磋商响应文件自开标后**天内有效。
*．与本投标有关的*切往来通讯请寄：
地址：邮编：
电话：传真：
投标方代表姓名：职务：
供应商名称：（加盖单位公章）
日期：年月日
附件*：
法定代表人授权委托书
****市妇幼保健院：
（单位名称）系中华人民共和国合法企业（单位），法定地址：特授权代表我公司全权办理针对****市妇幼保健院打印外包服务项目的投标，并签署全部有关文件、协议及合同。
我单位对被授权人签名的所有文件负全部责任。
被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效，本授权书的有效期自投标开始至合同履行完毕止。
被授权人（签字或盖章）：性别：年龄：职务：
身份证号码：
通讯地址：
联系电话：
法定代表人（签字或盖章）：
供应商名称（盖章）：
年月日
附件*：
参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明
****市妇幼保健院：
我单位在参加本次****市妇幼保健院打印外包服务项目采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录，特此承诺。
若采购单位或采购代理机构在本项目采购过程中发现我单位近*年内在经营活动中有重大违法记录，我单位将无条件地退出本项目的招标，并承担因此引起的*切后果。
供应商名称（盖章）：
法定代表人或被授权人（签字或盖章）：
年月日
附件*：磋商报价表格式
磋商报价表
| 项目名称 |
投标总报价 |
备注 |
| ****市妇幼保健院打印外包服务项目 |
大写：小写：元（人民币） |
完全响应磋商文件要求 |
供应商名称（盖公章）：
法定代表人或被授权人（签字或盖章）：
日期：
附件*：
最后报价*览表
****市妇幼保健院：
根据磋商文件上明确的各项要求，本人经请示单位领导同意并代表本单位对****市妇幼保健院打印外包服务项目做出最后报价如下：
| 项目名称 |
****市妇幼保健院打印外包服务项目 |
| 最终报价总计 |
￥ 元，人民币大写：。 |
供应商名称（全称并加盖公章）：
法定代表人或被授权人（签字）：
日期：
（说明：供应商可按以上格式制作“最后报价*览表”，签字并加盖单位公章后密封在价格标密封袋内，在开标现场填写，供最后报价时使用。）
附件*
服务质量考核指标：
| 序号 |
考核项目 |
考核标准 |
考核人 |
| * |
★按要求提供打印设备 |
满足医院业务需求（打印设备规格功能不得低于现有设备，须等于或高于现有设备功能） |
信息中心 |
| * |
★耗材质量 |
产品符合质量要求。包装完整、合格证全、不得以假乱真，假*罚*。 |
信息中心 |
| * |
★及时提交文档资料 |
次月**日前提交上月资料。*、耗材领用表， *、维修记录表 *、设备巡检表等 |
信息中心 |
| * |
服务人员遵守医院作息时间(**分） |
迟到*次扣* 分，早退*次扣* 分，旷工*次扣**分，扣完为止 |
信息中心 |
| * |
服务人员统*着装(**分) |
发现*例扣*分，扣完为止 |
信息中心 |
| * |
库房管理规范、备品备货充足 ( **分） |
库房货物排列整齐、备品备货充足，每次不达标扣*分 |
信息中心 |
| * |
维修场所整洁(**分） |
维修设备、工具排列整齐有序，现场出现设备放置*乱，报废设备配件随意摆放每次扣* 分 |
信息中心 |
| * |
配送明细登记(**分） |
详实准确，漏项每发现*处*分，扣完为止 |
信息中心 |
| * |
维修信息记录（**分） |
详实准确，漏项每发现*处扣*分，扣完为止 |
信息中心 |
| ** |
配送及时性(**分） |
按 *** 服务标准，*分钟响应，**分钟到达现场， **分钟解决问题。未按标准服务每次扣 *分，扣完为止 |
信息中心 |
| ** |
维修及时性 (**分） |
按 *** 服务标准，*分钟响应，**分钟到达现场，**分钟解决问题。未按标准服务每次扣 *分，扣完为止 |
信息中心 |
| ** |
维修质量 (** 分） |
同*故障重复维修*次或以上每次扣*分 |
信息中心 |
| ** |
服务态度 (** 分） |
每接到科室投诉*次扣*分 |
使用科室 |
注：★为关键核心指标，任何*项不满足要求，当月考核不合格；
除关键核心指标外，考核总分为***分，低于**分，当月考核不及格。
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