合同编号：
****县中医院****合同
项目名称：****年****县中医院****项目（第*次）
甲方：****县中医院年
乙方：****
签署地：****省****县
签订日期：年月日
****年**月**日，****县中医院以公开招标形式对****年****县中医院****
项目（第*次）进行了采购。经评审小组评定，****为该项目中
标供应商。现于中标通知书发出之日起**个工作日内，按照采购文件确定的事项签订本
合同。
根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国****法》等相关法律法规之规
定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经****县中医院（以下简称：甲方）和蓝精
灵智慧物业服务有限公司（以下简称：乙方）协商*致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、
全面履行。
*.*合同组成部分
下列文件为本合同的组成部分，并构成*个整体，需综合解释、相互补充。如果下列
文件内容出现不*致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同
的多个文件的优先适用顺序如下：
*.*.*本合同及其补充合同、变更协议；
*.*.*中标通知书；
*.*.*投标文件（含澄清或者说明文件）；
*.*.*招标文件（含澄清或者修改文件）
*.*.*其他相关采购文件。
*.*标的
*.*.*标的名称：****县中医院****
*.*.*标的数量：*年
*.*.*标的质量：招标文件服务质量相关要求
*.*价款
本合同总价为：￥*******元（大写：*******任元人民币）
*.*服务标准
****的具体范围、内容和要求，按照《****年****县中医院****项目》（第
*次，编号为**********-**-***-*）的要求执行。
*.*付款方式和考核要求
*.*.*根据合同总价每月服务费为￥******元（大写：******元人民币）为基
数，按照考核标准要求，通过甲方月度量化考核后按月实际支付（次月支付上月），甲方
凭乙方开具的增值税普通发票，在收到乙方发票后**个工作日内支付。
*.*.*考核要求：详见附件“****考核办法。
*.*.*甲方应严格履行合同，及时组织验收，验收合格后及时将合同款支付完毕。对
于满足合同约定支付条件的，甲方不得以机构变动、人员更替、政策调整、单位放假等为
由延迟付款。
*.*履行期限、地点和方式
*.*.*履行期限：服务期限*年，即****年**月**日起至****年**月**日止，
合同期满后，经甲方考核同意并报采购监管部门批准可以续签合同，但续签不超过*年；
*.*.*履行地点：****县中医院；
*.*.*履行方式：按招标文件内容执行。
*.*质量保证
*.*.*乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给
甲方，以便甲方进行监督检查；
*.*.*乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境
和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。
*.*甲方的权利和义务
*.*.*代表和维护产权人、使用人的合法权益：
*.*.*审定乙方拟定的****制度；
*.*.*检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；
*.*.*按期支付服务费用；
*.*.*提供乙方所需的办公用房。
*.*.*甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作
综合考核，按照考核要求采取处罚措施，如出现乙方管理不善造成甲方重大经济损失的情
况，甲方有权终止合同并要求乙方给予赔偿。
*.*.*甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。保证乙方的员工按规定正常
进入服务区域开展服务工作。
*.*乙方的权利和义务
*.*.*不以任何形式转租、转让、抵押服务区域，在服务区域只从事甲方认可的服务
工作。
*.*.*乙方应允许甲方或其授权的人员对服务区域内各项服务质量控制进行检查，有
关费用由乙方承担。
*.*.*在服务区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及
公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时间直至全天***小时工作。
*.*.*乙方指定*位项目总负责人，全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证服务区
域服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在*个星期内更换项目总负责
人、相关骨干人员。
*.*.*为服务区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量，人员岗位须相对较固定，
不得兼职其他岗位，甲方不定期抽查乙方投入的人员数量。
*.*.*在服务期间，乙方所有人员与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合
劳动部门的有关规定。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负
责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。
*.*.*乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作
均由乙方负担。
*.*.*乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与服务区域经营业务有关的执照和许
可证，方可从事经营并在经营中遵守*切有关条例和规定，自行缴纳有关税、费。
*.*.*乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意
的服务状况，接受有关部门监督与检查。
*.*.**在服务期内乙方应保证服务区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，
并接受甲方或其授权人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理
想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达*周后，仍未按要求修复或整
改，甲方将负责完成这*工作，所需费用全部由乙方承担。
*.*.**乙方及其员工遵守甲方的*切行政管理、消防安全等规定和制度，保证服务
区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。
*.*.**遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人
员协助工作，直至完成。
*.**合同变更
合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合
同。有过错的*方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。
*.**不可抗力
*.**.*如果任何*方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的
期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；
*.**.*因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同；
*.**.*受不可抗力影响的*方在不可抗力发生后，应在*天内以书面形式通知对方
当事人，同时将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。
*.**.*因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在**天内以书面形式变更
合同；
*.**违约责任
*.**.*除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式履行，那
么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延履行*日的应提供而未提供服务价格的
*.**%计算，最高限额为本合同总价的***%；迟延履行的违约金计算数额达到前述
最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；
*.**.*除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可
要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款*日的应付而未付款的*.**%计算，最高
限额为本合同总价的_**%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙
方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同：
*.**.*除不可抗力外，任何*方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在
合理期限内仍未履行的，或者任何*方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任
何*方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正
当手段来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事
实或隐满真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人
可以书面通知违约方解除本合同：
*.**.*任何*方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继
续履行合同、采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；任何*
方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损
失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法
定或者约定的权利救济方式；
*.**.*除前述约定外，除不可抗力外，任何*方未能履行本合同约定的义务，对方
当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权
利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；
*.**.*如果出现****监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采
购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，
均不视为甲方违约；
*.**合同争议的解决
本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、
调解或者和解、调解不成的，可以向合同签署地人民法院起诉解决。
*.**合同生效
本合同*式*份，甲乙双方各执*份，附件作为合同不可分割部分，均具有同等法律
效力。
附件：*.****县中医院****考核办法
*.考核表
甲方（盖章）：****县中医院乙方（盖章）：蓝精灵智慧物业服务有限公
司
统*社会信用代码：统*社会信用代码：******************
法定（授权）代表人签字法定（授权）代表人签字
联系人：骆泓联系人：****
地址：****县桐君街道广场路**号地址：****市拱墅区和睦路***号*楼
邮政编码：******邮政编码：******
电话：****-********电话：***********
开户银行：交通银行****支行开户银行：****联合银行祥符支行
开户账号：*********************开户账号：***************
附件：****县中医院****考核办法
*.日常督查考核由甲方实施[需*人以上（含*人）督查。日常巡查中发现问题当面
告知当事人（或乙方管理员）。现场填写督查回执，并交当事人签字（或乙方管理员），
告知乙方负责人。做好督查记录，并在下次结算服务款时兑现督查奖罚结果。
*.月度考核由甲方组织，甲方派*人以上参加，考核前通知乙方，并由乙方派*人共
同参加考核。通过现场抽签决定本次考核点。考核好结果记录，参加考核人员签名，并在
下次结算服务款时兑现考核奖罚结果。
*.对各驻院项目公司的服务内容每月度以抽查、问卷、访问等形式进行考评，考评结
果与当月服务管理费直接挂钩。
*.月度考评为*分之基准分值为**分，达到或高于这*分值的项目公司，医院将全
额支付当月的服务管理费，反之则按比例扣发；医院管理部门每接到*次投诉，经调查由
于物业公司和员工过错的，根据情节轻重扣本月考评分*-*分；
*.连续*个月度考评分值**分以下或全年累计*个月度考评分值**以下，甲方有权
提出无偿终止合作，且乙方应配合甲方工作至重新招标完成。
*.扣发标准：**-**分；**-**分；**分及以下；
*、分值在**-**分以内的，每扣*分扣发当月服务管理费总额的*%；
*、分值在**-**分以内的，每扣*分扣发当月服务管理费总额的**%；
*、分值在**分及以下的，全额扣发当月服务管理费；
*.由于外包服务管理工作不到位，影响医院相关部门、科室的正常工作，造成相关部
门、科室投诉，经调查核实，情况属实的，扣发当月服务费总额的**%，并责成公司方处
罚相关责任人；
*、由于外包服务管理工作不到位，被新闻媒体曝光，损害医院声誉的；
*、由于外包服务管理工作不到位，人民来信、来访、来电投诉，损害医院声誉，经
调查核实，情况属实的；
*、由于外包服务管理工作不到位，在医院及上级有关部门组织的各种检查中受到批
评或扣分的；
田音
*、因上述*种情况，损害医院声誉，造成不良后果的，全额扣发当月服务管理费，
并将影响次年服务合同的签约；
*.由于外包服务公司违反国家法律、法规、规章及医院规章制度，造成人员伤亡等重
大责任事故，对医院造成经济损失或不良社会影响的，全额扣发当月服务管理费，并承担
相应的法律责任；
*.在实现管理目标的前提下，乙方可以视情况对人员进行适当调整（如员工请假、轮
休等），但是不得小于定编人数，如果发现人员未到位或每个月大于**天人次，扣每人
每天**元。
**.乙方必须于每月**日前向甲方提供在职职工花名册和作业人员分布表，若不按时
提供，每超出*天扣***元人民币。
**.影响市级文明单位评比，不达标，按比例扣***元/分；
**.影响各级外部卫生检查，不达标，按比例扣***元/分。
**.当月的处罚在下次结算服务款时兑现。
**.本规定若与国家法律、法规、规章及医院规章制度相抵触的，以相应的国家法律、
法规、规章及医院规章制度为准。
****县中医院
| 住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
住院部保洁考核表 |
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考核内容及项目 |
分数 |
** |
** |
** |
** |
*** |
*** |
*** |
*** |
*** |
*** |
*** |
扣分原因 |
|
服从管理，工作服从护士长安排。不服从工作安排每次扣*.*分 |
* |
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服务态度好，尊重患者及家属。发生差错、投诉根据情节扣*.*分 |
* |
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| 文明保洁 |
规定时间、规定地方、着装规范上岗。发现*次扣*.*分 |
* |
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|
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节约水、电，下班前关好水龙头和空闲灯。保洁用具按规定摆放。发现*次扣*.*分 |
* |
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向外卖医疗废弃物。发现*次扣***分 |
* |
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使用大功率电器设施。发现*次扣***分 |
* |
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卫生间：洗手台、坐便器、墙、镜、地面清洁、无异味无水迹。*处不清洁扣*.*分。 |
* |
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|
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| 保洁质量 |
地面、楼梯：洁净、无烟头、无血迹、无痰迹、无污物、水迹、无垃圾，处不清洁扣*.*分。 |
* |
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| 保洁质量 |
墙面、标识：无蜘蛛网、无灰尘、无污物，*处不清洁扣*.*分。 |
* |
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|
| 保洁质量 |
窗、门：清洗及时，无灰尘、无污迹。*次不符合*.*分办公桌、椅、护士站：无灰尘、无污迹。*次不符合*.*分 |
** |
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妥善管理陪客椅，做到白天上锁。发现*次未上锁扣*.*分 |
* |
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分类桶：无异味，外表无灰尘、无污迹。*次不符合*.*分 |
* |
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保管好被服，收送有清点记录。未做到每次扣*.*分 |
* |
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病人出院后对床、床头柜、凳子、衣柜等做好终末消毒，保持床位*周洁净。出院后未及时清洁每床位扣*.*分 |
* |
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特殊区域考核分数 |
* |
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院感知识。未完成扣*分 |
* |
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总分 |
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| 综合楼保洁考核表 |
综合楼保洁考核表 |
综合楼保洁考核表 |
综合楼保洁考核表 |
综合楼保洁考核表 |
综合楼保洁考核表 |
综合楼保洁考核表 |
综合楼保洁考核表 |
综合楼保洁考核表 |
综合楼保洁考核表 |
|
考核内容及项目 |
分数 |
外围 |
** |
** |
** |
** |
** |
扣分原因 |
|
服务态度好尊重工作人员。不符合每次扣*.*分 |
* |
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|
节约水、电，下班前关好水龙头和空闲灯。发现*次扣*.*分 |
* |
|
|
|
|
|
|
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| 文明保洁 |
规定时间、规定地方、着装规范上岗。发现*次扣*.*分。 |
* |
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|
保洁用具摆放有序。发现*次扣*.*分 |
* |
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向外卖医疗废弃物。发现*次扣***分 |
* |
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|
|
使用大功率电器设施。发现*次扣***分 |
* |
|
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卫生间：洗手台、坐便器、墙、镜、地面清洁、无异味无水迹。*处不清洁扣*.*分。 |
* |
|
|
|
|
|
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|
墙面、标识：无蜘蛛网、无灰尘、无污物，*处不清洁扣*.*分。 |
* |
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|
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|
公共用具无灰尘、无污迹、无痕迹。*次不符合*.*分 |
* |
|
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| 保洁质量 |
地面：洁净、无烟头、无血迹、无痰迹、无污物、水迹无垃圾，*处不清洁扣*.*分。 |
* |
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|
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|
分类桶：无异味，外表无灰尘、无污迹。*次不符合*.*分 |
* |
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|
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办公桌、椅、护士站：无灰尘、无污迹。*次不符合*.*分 |
* |
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|
电梯：厢壁、门、扶手无灰尘、干净明亮。发现*次扣*.*分 |
* |
|
|
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|
|
|
办公桌、椅：无灰尘、无污迹未做到每次扣*.*分 |
* |
|
|
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|
|
综合楼外围地面洁净，有落叶及时清扫，无污物、无烟头。发现*次扣*.*分。 |
* |
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院感知识。未完成扣*分 |
* |
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总分 |
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| 门诊楼保洁、勤务考核表 |
门诊楼保洁、勤务考核表 |
门诊楼保洁、勤务考核表 |
门诊楼保洁、勤务考核表 |
门诊楼保洁、勤务考核表 |
门诊楼保洁、勤务考核表 |
门诊楼保洁、勤务考核表 |
门诊楼保洁、勤务考核表 |
门诊楼保洁、勤务考核表 |
门诊楼保洁、勤务考核表 |
门诊楼保洁、勤务考核表 |
|
|
考核内容及项目 |
分数 |
地下车库 |
** |
** |
** |
** |
** |
广场外围 |
扣分原因 |
|
| 文明服务 |
规定时间、规定地方、着装规范上岗。发现*次扣*.*分。 |
* |
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|
| 文明服务 |
工作服从护士长、值班护士安排。不服从工作安排每次扣*.*分 |
* |
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| 文明服务 |
服务态度好，尊重患者及家属。发生差错、投诉根 |
* |
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|
及时接听电话，讲话有礼貌，来电有记录。不礼貌、记录有误*次扣*.*分，无故未接听电话*次扣*.*分 |
* |
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|
据情节扣*.*分。 |
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向外卖医疗废弃物。发现*次扣***分 |
* |
|
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|
|
使用大功率电器设施。发现*次扣***分 |
* |
|
|
|
|
|
|
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|
|
卫生间：洗手台、坐便器、墙、镜、地面清洁、无异味无水迹。*处不清洁扣*.*分。 |
* |
|
|
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|
|
|
|
|
墙面、标识：无蜘蛛网、无灰尘、无污物，*处不清洁扣*.*分。 |
* |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
公共用具无灰尘、无污迹、无痕迹。*次不符合*.*分 |
* |
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| 服务质量 |
地面：洁净、无烟头、无血迹、无痰迹、无污物、水迹、无垃圾，*处不清洁扣*.*分。 |
* |
|
|
|
|
|
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分类桶：按要求摆放无异味，外表无灰尘、无污迹。*次不符合*.*分 |
* |
|
|
|
|
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|
|
|
|
办公桌、椅、护士站：无灰尘、无污迹。*次不符合*.*分 |
* |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
电梯：厢壁、门、扶手无灰尘、干净明亮。发现*次扣*.*分 |
* |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
办公桌、椅：无灰尘、无污迹未做到每次扣*.*分 |
* |
|
|
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|
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|
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设施：饮水机、设备带、电视机等设施无灰尘、污迹、水迹。保洁用具按规定摆放。发现*次扣*.*分保证病人安全，送病人、送物品必须经护士同意，使用正确工具，接送病人无差错、无投诉，不将病人丢在检查科室。未做到每次扣*.*分 |
** |
|
|
|
|
|
|
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|
|
各类送检、领药及时到位，不得以任何借口拖延时间。发现无故延迟*次扣*.*分 |
* |
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|
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|
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治疗车、轮椅用毕后必须放置勤务中心处，未做到的*次扣*.*分 |
* |
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院感知识。未完成扣*分 |
* |
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