****-**-*****
****壮族自治区****合同文本
合同名称：*******运营服务项目
合同编号：********-**-******-****
采购单位（甲方）：****壮族自治区收费公路联
网收费清分结算中心
供应商（乙方）：****
签订合同地点：********市
签订合同时间：****年**月**日
台同使用说明：根据《中华人民共和国****法》《中华人民共和国民法典》等法律、
法规规定，按照****单来源采购文件及采购协商情况记录，甲乙双方签订本合同。
**********
****壮族自治区****合同
采购计划号：****政采[**********号合同编号：********-**-******-****
采购单位（甲方）：****壮族自治区收费公路联网收费清分结算中心
供应商（乙方）：****
项目名称：*******运营服务项目
项目编号：********-**-******-****
签订地点：********市签订时间：****年**月**日：
本合同为中小企业预留合同：是。
根据《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国民法典》等法律、法规规定，按
照相关规定条款，甲乙双方在平等、自愿的基础上协商··致并签订本合同。
第*条合同标的
*.服务内容
乙方按要求提供***通行费清分对账服务、***客户服务（***客服语音热线接听、全
媒体线上客服及客户投诉处理服务）、***线下区域网点售后服务*个服务内容，详细内容
见《*******运营服务项目采购需求》。
*.服务时间
自合同签订之日起，服务****（**个月）。
*.合同金额
人民币：******.***.**元，大写：**************元整：合同金额包
含乙方完成本项目所有工作任务所需的*切费用（含项口实施过程中所需的劳务、技术服务
费、交通差旅费、资料印刷费、调研、材料、设备、仪器、运输、检测与试验、安全警成、
评审、咨询、会务、管理、保险、税费、利润等所有费用）。
第*条服务要求
乙方需严格按照采购需求中的采购内容及项目技术要求提供服务，并提供所提供服务内
容的和关资料。
第*条付款方式
合同标的金额按以下阶段进行支付
*—*
*.自签订合同之日起**个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的**%。
*.****年*月份甲方向乙方支付合同金额的**%（具体时间以上级主管部门批复甲方
****年度部门预算的时间确定）。
*.****年*月份甲方向乙方支付合同金额的**%。
*.****年**月份甲方向乙方支付合同金额的**%。
*.****年*月份甲方向乙方支付合同金额的**%（具体时间以上级主管部门批复采购
单位****年度部门预算的时间确定）。
*.****年*月份甲方向乙方支付合同金额的**%。
*.在乙方完成本项目服务并通过项目验收后**个工作日内，甲方支付合同剩余款项*%
给乙方。
每次付款前，乙方须提供书面请款函和等额增值税专用发票，甲方在收到请款函和发票
后*个工作日内支付款项。如付款前乙方出现违约情况，则暂停支付，直至完成整改为止。
第*条履约保证金
根据《中华人民共和国****法实施条例》（中华人民共和国国务院令第***号）有
关“采购文件要求中标或者成交供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票
或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采
购台同金额的**%”的规定以及《****壮族自治区财政厅关于进*步发挥****政策功
能促进企业发展的通知》（桂财采（****）**号）关于“降低履约保证金”的精神，由乙方
在合同签订时向甲方提交合同金额*%的履约保证金（可以金融机构或担保机构出具保函等
形式提交）。
第*条验收标准
*.乙方严格按照采购需求的采购内容及项目技术要求完成合同履行，符合《收费公路联
网收费运营和服务规则》等国家及自治区有关管理规定，通过甲方委托审计单位的项目跟踪
审计和年度审计，以及由甲方和全区各高速公路运营管理单位代表共同组成的项目验收组对
乙方提供服务进行的验收。验收过程中，审计费用由甲方承担；除另有约定以外，其他所产
生的*切费用均由乙方承担。因不可抗力原因或其他情形提前终止本项目的，双方据实结算
合同终止前的费用，进行多退少补，具体结算办法为：合同总金额÷***天×实际服务天数。
*.其他未尽事宜应按照《关于印发****壮族自治区****项目履约验收管理办法的通
知》（桂财采（****）**号）以及《财政部关于进*步加强****需求和履约验收管理的
指导意见》（财库（****）***号）相关规定以及双方合同、采购需求进行验收。
*
**********
第*条税费
本合同执行中相关的*切税费均由乙方负担，合同另有约定的除外。
第*条保密要求
中乙双方均对在本合同履行过程中接触到对方的商业秘密以及本合同条款负有严格的
保密责任。未经对方事先书而同意，禁止双方将上述事项向任何单位、任何组织或任何个人
透露，除审计、财政、交通等政府相关部门对双方的监督检查外。
第*条违约责任
*.甲乙双方应严格履行本合同，任何·方违反本合同均应承担违约责任，违约方应承担
造成违约所产生的*切费用，包括但不限于诉讼费、诉讼保金费、诉讼保全保险费、鉴定费、
律师费、差旅费等。
*.乙方在合同履行过程中，有未按采购内容及项目技术要求提供服务的，乙方应根据采
购单位提出的整改要求及时进行整改，有未按甲方提出的整改要求及时整改的，每次扣除履
约保证金的*%；因乙方原因造成被交通运输部或自治区交通运输主管部门发文通报要求整
改的，每次扣除履约保证金的**%，并暂停支付后续的合同金额，直至完成整改为止；情节
特别严重的，甲方有权终止合同。
*.乙方未能遵循国家、自治区有关规定以及向治区行业管理机构有关要求开展***推
广应用工作，未达到自治区行业管理机构年度考核要求被约谈通报的，扣除履约保证金的
**%；情节特别严重的，甲方有权终止合同。
*.因乙方原因造成甲方或全区高速公路运营管理单位损失的，扣除相应履约保证金，不
足部分由乙方补足（不可抗力除外）；情况特别严電的，甲方有权终止合同，并追究乙方的
*切贵任，由此带来的*切损失由乙方自行承担。
*.乙方提供的服务如侵犯了第*方合法权益而引发的任何纠纷或者诉讼，均由乙方负责
交涉并承担全部责任。
第*条不可抗力事件处理
*.因中乙双方无法预见、且其发生和结果无法避免且无法克服的不可抗力事件导致本协
议项下的义务无法履行时，在不可抗力事件存续期间免除该项目甲乙双方的违约责任。
*.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并在不可抗力事件发生后*个工作日内将不
能履行本台同的原因书面通知对方，同时提供有效的证明文件。
*.不可抗力事件结束后，受影响*方应在*个工作日内书面通知对方。
*.不可抗力事件延续*天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。
-**
第*条合同争议解决
*.因履行本合同引起的或者与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，
如果协商不能解决，可向甲方所在地法院按照相关法律法规进行诉讼裁决。
*.诉讼期间，本合同继续履行。
第**条合同生效及其它
*.合同经双方法定代表人或者授权代表签字并加盖单位公章后生效（委托代理人签字的
需后附授权委托书，格式自拟）。
*.本项目因不可抗力原因提前终止的，双方据实结算合同终止前的费用，进行多退少补，
具体结算办法为：合同总金额***天×实际服务天数。
*.本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。
第**条合同的变更、终止与转让
*.除《中华人民共和国****法》第**条规定及本条第*款的情形外，本合同*经
签订，甲乙双方不得擅自单方面变更、中止或者终止。
*.乙方不得擅自转让其应履行的合同义务，除经甲方同意。
*.如因政策变动等其他原因需要对本合同内容进行补充、变更、修改、解除的，由甲乙
任何*方提出补充、变更、修改、解除的建议和方案，经双方协商并达成统*意见后，以书
面形式确认，由双方签字盖章后补充作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。
第**条签订本合同依据
*.****单*来源采购文件
*.单*来源采购协商情况记录
*.成交通知书
第**条本合同*式*份，具有同等法律效力，*****份，
甲乙双方各执*份（可根据需要另增加）。
附件：《*******运营服务项目采购需求》
（以下无正文）
| 甲方（章）**&**;***月* |
乙方（章）通**年*月*日 |
| 单位地址：****市滨湖路**号****公路大厦法定代表人：委托代理人： |
单位地址：****市青秀区民族大道***号法定代表人：委托代理人 |
| 电话：****-*******电子邮箱：开户银行：交通银行股份有限公司****金源支行账号：********************* |
电话：****-*******电子邮箱：开户银行：****市区农村信用合作联社云景信用社 |
| 纳税人识别号或统*社会信用代码：******************邮政编码： |
账号：******************纳税人识别号或统*社会信用代码：******************邮政编码： |
-**
附件
****项目
广
联
采购需求
项目名称：*******运营服务
采购单位：****壮族自治区收费公路联网收费清分结
算中心
编制单位：****壮族自治区收费公路联网收费清分结
算中心
编制时间：****年*月*日
-**
*、需求调查情况
（*）需求调查依据
根据《财政部关于印发&**;****需求管理办法&**;的通知》（财
库[****]**号）以及《****壮族自治区财政厅关于转发财政
部****需求管理办法的通知》（桂财采[****]**号）的有
关规定，我中心已完成了采购需求调查工作。
（*）需求调查方式
****年*月**日至**日，通过函询****周边省市和部分
先进省份***发行服务机构的方式，对各省***推广应用有关工作
进行书面调研；****年*月至*月，通过实地考察调研的方式，
对部分省份的***推广应用工作情况进行调研；****年*月至*
月，通过书面征求意见向全区各高速公路运营管理单位进行需求
调研和意见征集。
（*）需求调查对象
****年共调研函询**个省份的省级高速公路联网收费机
构，其中云南、贵州、湖南、安徽、*川、山西、浙江、辽宁共
*个省份相关机构进行书面回复；****年*月至*月对福建省、
贵州省、甘肃省、江苏省进行实地考察调研；****年*月至*
月向全区**家高速运营管理单位进行意见征集，其中**家单位
书面反馈意见。
（*）需求调查结果
*.外省情况。
经调研分析，各省***运营服务机构管理体制不同，***运营
服务相关经费来源主要分为以下*种情况：
（*）通过召开全省高速公路经营管理单位联席会议，共同
-**
审定***运营服务费费率，以全省通行费收入为基数按统*比例
收取。其中，安徽交通*卡通控股有限公司定期向全省高速公路
经营主体收取路网服务管理费，服务费标准为*.*%；*川智能
西
交通系统管理有限责任公司以高速公路经营者通行费（现金、
***、移动支付）收入为基数按统*比例收取，现行的服务费费
率为*%；浙江高速公路智能收费运营服务有限公司主要是向省
内各高速公路业主公司收取其拆分收益金额的*.**%的服务费
作为***运营服务的经费来源；江苏通行宝智慧交通科技股份有
限公司按照通行费*定比例收取***运营服务经费。
（*）通过“以支定收”原则，按照清分的通行费比例向全
省各高速公路经营管理单位收取，主要是云南公路联网收费管理
有限公司采用此种方式。
（*）***发行服务机构是省内交投集团的全资子公司，***
运营服务费用由省内交投集团负责，其中山西省交通信息通信有
限公司不停车收费运营服务中心由山西交控集团全面负责；湖南
高速信息科技有限公司是湖南省高速公路集团有限公司全资子
公司，由集团采用招投标方式采购***发行及售后服务；福建省
高速公路集团有限公司与省高速公路建设总指挥合署办公，实施
“省市合作，建设以市为主，运营全省统*”的体制，负责全省
高速公路投资和运营管理工作（含***推广应用工作），下设福建
省高速公路联网运营有限公司（福建省高速公路联网运营管理中
心），所需经费统*由福建省高速公路集团有限公司负责。
（*）未收取***运营服务相关费用，主要是贵州黔通智联科
技股份有限公司、辽宁高速通智慧出行有限责任公司，***运营
服务费用主要来源于公司开展的其他市场化业务收入。
**—
（*）经费来源省级政府性基金预算。甘肃省联网收费高速
（含*级）公路**条（政府还贷公路**条，经营性公路**条）
其中**条政府还贷公路由省交通运输厅所属的正县级事业编制
的省高速公路运营服务中心负责运营管理，其余**条由企业负
责运营管理（**条政府还贷公路委托企业运营，**条经营性公
路由项目公司运营），该省严格执行车辆通行费收入“收支*条
线”管理规定，通行费清分结算所需经费金额来源于省级政府性
基金预算安排，含***发行和售后、客户服务工作经费。
*.****情况。
（*）为贯彻落实交通运输部、国家发展改革委、财政部《关
于促进高速公路应用联网电子不停车收费技术的若干意见》（交
公路发【****]***号）和自治区人民政府《研究自治区重大公
路项目建设有关工作的纪要》（桂财阅[****]**号）精神，****
年*月**日，自治区人民政府召集自治区交通运输厅、财政厅、
物价局和各高速公路业主对《****高速公路联网电子不停车技术
推广应用实施方案》（修订稿）进行了专题研究。会上对建设及
运营管理模式等关键问题形成了*致意见，明确由第*方负责投
资建设运营全区高速公路***系统工作，吸纳****有关商业银行
参与合作，按照由路外公司企业相对控股、全区高速公路业主自
愿出资参股的方式组建，路外相对控股的公司企业由自治区交通
运输厅牵头商物价局、财政部门选定后，按有关规定组建。
（*）****年*月**日，自治区交通运输厅物价局财政
厅联合印发《****高速公路联网电子不停车技术推广应用实施方
案》（桂交财务发【****]**号）文件，确定由第*方机构负责
**丨
（****）&**;的通知》（交路网函【****]***号）对于争议交易
（即参与方对***结算结果提出异议的原始交易）处理时效总计
不应超过*个自然日的要求，每天按照对发行方的有关工作规
定，对涉及我区***用户的争议交易数据，以及退费（即客户支
付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业
务）、补交（即客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额
时补交差额部分的业务）数据进行处理。
②涉及退费的通行费争议投诉，经核实与事实相符的，按要
求确保在投诉结案后*个自然日内完成向用户退款（涉及金融机
构或非银行支付机构的，在*个工作日内完成退费），保障我区
***异常交易数据按规定得到及时、准确、有序处理。
*.*.*提供***发行准确、稽核服务，具体包括：
①按规定完成部、省级稽核系统中***客户的追缴短信通
知、黑名单的核查、生成，以及相应的工单处理工作。
②按规定对***发行准确性、时效性、规范性等对收费准确
性有关的发行业务进行稽核。
③负责对生成追缴名单***用户，通知客户按时补交通行
费。
*.*.*提供***通行费清分对账系统技术支撑服务，具体包
括：负责***通行费清分对账以及***发行服务等***发行方相
关系统升级开发、联调、运维和信息安全等保障工作，同时提供
与***发行有关的***交易数据传输专用线路租赁、***数据中
心机房**设备维保、***交易电子发票税控系统运营服务，以
及***数据中心场地租赁、物业水电等支撑服务，为全区***发
行、交易记账结算数据的存储及清分对账、客户服务等相关业务
-**
处理工作提供稳定、可靠、高效的系统支撑，保证***交易记账
和记账返回及时率达到***%，以及涉及***发行方的清分对账、
客户服务等相关业务工作正常开展和顺利完成，并确保系统信息
安全，保障***用户个人信息保护符合联网收费系统网络安全管
理要求；对***运营服务相关信息系统开展升级改造，满足国家
及自治区相关要求，实现***运营服务系统安全可控。
*.*.*提供***通行费清分对账配套后勤保障服务；
*.*.*提供***通行费交易财务费用保障,包括满足***通
行费交易资金通过***机刷卡以及微信、支付宝、银联支付等业
务需要。
*.****客服语音热线接听、全媒体线上客服及客户投诉处
理服务，采购内容含：
*.*.****客服语音热线接听服务，具体包括：根据《收费
公路联网收费运营和服务规则》关于***客户服务的相关规定，
以及交路网函[****]**号关于“各省（区、市）应开通***
服务热线为客户提供为****小时服务，并保证电话接通率不低
于**%”和交路网函[****]***号关于“每坐席每日接听**个
电话的标准，配备*****省级坐席数量，并根据每日呼入量进行
弹性调整，确保本地*****省级坐席足量接听本地客户来电”等
有关要求，按照全国统*的服务标准，提供*×**小时信息查
询、业务咨询、投诉受理、挂失等***客服语音热线接听服务，
以及相应的系统支撑和后勤保障服务等。
·*.*.****全媒体线上客户服务，具体包括：根据《收费公
路联网结算管理中心关于开展部级客户联络中心上线试运行工
作的通知》（交路网结算[****]***号）关于“请各省做好本
－**
省客户咨询、查询、投诉受理等工作，客户联络中心服务时间为
****小时，各省每日通过中国***小程序登*在线客服人员不
应少于*名。在线客服接起率不应低于**%”的要求，提供**
智能语音，机器人智能质检等***全媒体线上客户服务，以及相
应的系统支撑和后勤保障服务等；同时提供包括小程序、***、
公众号、网站等线上服务渠道，为客户提供开户、发行、代扣账
户关联、标签售后、***卡售后、信息查询变更、咨询投诉等全
生命周期的服务。
*.*.****客户投诉处理服务，具体包括：根据《交通运输
部办公厅关于印发&**;收费公路联网收费客户投诉处理实施细则
（试行）&**;的通知》（交办公路函[****]***）号文件关于“省中心
负责督促本区域各参与方处置与其相关的客户投诉；负责涉及与
本单位相关的客户投诉的处理和调查取证”，以及“重要投诉，
各参与方协调处理时间总共不超过*个自然日；涉及多个省份的
*般投诉，各参与方协调处理时限不超过*个自然日；仅涉及单
个省份的*般投诉，各参与方协调处理时限不超过*个自然日”
*
的相关要求，提供***客户投诉处理服务，按要求处理交通运输
部客户服务支撑系统投诉工单，以及国务院“互联网+督查”平
台、国务院信访平台、人民网留言平台、*****政务服务便民热
线和*****交通运输服务监督电话等渠道流转的工单，和
**********客服热线、中国***小程序等渠道的***客户投诉
工单；按要求完成调查取证和客户回访、服务质检等工作；同时
提供相应的系统支撑和后勤保障服务等
*.****线下区域网点售后服务，采购内容含：
*.*.****线下区域网点售后服务，具体包括：根据《公路
－**
电子不停车收费联网运营和服务规范》（******-**—****）第
*.*.*条规定：“发行方的服务网点应覆盖到本省（自治区、直
辖市）内县级行政区”，以及交办公路明电[****]**号文件“从
****年*月起，在高速公路服务区和具备条件的高速公路收费
站出入口广场，为通行高速公路车辆开展***安装服务”要求，
提供至少**个***线下区域中心网点发行售后服务，并为各高
速公路收费站开展***发行服务工作提供技术保障和培训支持，
同时充分发挥***线下区域中心网点作用，统筹所辖区域内合作
机构***网点、收费站***服务点开展***发行服务工作，为广
西***客户提供包括但不限于***业务咨询、开户、安装激活、
充值圈存、注销换卡、挂失、账单查询、用户信息变更、***宣
传等优质的线下售后服务，提升我区***发行服务质量，提高我
区***发行量及***综合使用率。
*.*.****数据统计及线下退费退款服务，具体包括：提供
***运营管理统计与分析工作、***客账退款以及高速公路通行
费***通行交易线下向用户退款服务。
*.*.****设备管理服务，具体包括：做好***卡签初始化、
***设备采购、库存管理以及***设备质量控制工作，确保***
设备合格发售。
*.*.*系统技术支持服务，具体包括：根据《收费公路联网
收费运营和服务规程（****）》要求，为***线下发行及售后提
供专业化、智能化优质的系统支撑服务，提供满足超*****用
户的***客户服务系统支持服务，同时确保***系统信息安全及
***用户个人信息保护符合联网收费系统网络安全管理要求。
*.*.****产品设计、开发服务服务，具体包括：根据***
-**
发行相关规定，结合用户需求，提供***产品（含线上/线下产
品）设计、开发、改进以及***运营服务宣传相关设计工作，通
过配套服务权益包等方式，整合现有合作渠道资源，推出更多符
合政策要求的免费***产品，满足用户的多元化需求。
*.*.****运营配套后勤保障服务，具体包括：为***各项
运营服务工作顺利开展，提供综合行政、人力资源、后勤保障支
撑，包括：***线下网点场地租赁、水电物业、车位占用、修给
等；提供***客户服务专属车辆；提供***线下客服人员办公、
差旅费、劳动保护等；负责***运营总部办公场地租金、物业、
水电、***宣传等。
*.项目技术要求：
*.****通行费清分对账服务。
*.*.****通行交易核对、记账、扣款对账等服务。
按照交通运输部及自治区的相关要求，确保我区高速公路
***全国联网收费通行费清分结算工作的高效有序开展，保证我
区高速公路***全国联网收费的通行费及时准确清分：***交易
记账及时率、准确率***%；***交易向用户发起扣款及时率、准
确率***%；***用户结算账单生成及时率、准确率***%；***清
分、拆分报表核对确认及时率、准确率***%；***结算资金拨付
及时率、足额准确率***%；***预付及结算资金未发生被盗或违
规挪用等资金安全事故。
*.*.****争议、退费、补交业务处理服务。
该服务要求***争议交易处理及时率、准确率，***退费交
易处理及时率、准确率，***补交交易处理及时率、准确率均达
到***%。
-**
*.*.****发行准确、稽核服务。
该服务需要求达到以下指标：***稽核工单处理及时率、准
确率***%；***黑名单生成和撤销处理及时率、准确率***%；
***发行准确率***%，因政策改变已通知客户更正车辆信息，客
户原因未及时更正的除外；未发生因发行方责任，造成车牌占用、
移动标签、违规收费等违规发行情况。
*.*.*系统技术支撑服务。
***通行费清分对账以及***发行服务等***相关系统全天
候不间断正常稳定运行，保障***通行费清分对账以及***发行
服务等业务工作的持续、可靠、高效开展：系统功能满足***通
行费清分对账以及***发行服务等业务工作需要；***用户发行、
交易、记账、结算以及黑名单等数据传输及时率、完整率、准确
率***%；系统运行可靠性达到**.*%；系统维护响应及时率、故
障修复及时率***%；***交易对账、发行服务、客户服务系统等
核心业务系统每年通过信息安全技术－网络安全等级保护测评
*级认证；***交易对账、发行服务、客户服务系统等核心业务
系统符合国家信息安全、个人信息保护、数据安全等信息网络安
全相关法律法规要求；对***运营服务相关信息系统开展信创适
配升级改造，****年底前按要求实现***运营服务系统信创安
全可控升级。
*.****客服语音热线接听服务。
*.*.****客服语音热线接听服务，要求：接通率指标平均
排名全国前**名以内；客服人员平均工作量：**通/坐席/班,
接通率**%以上；重要投诉（已结案投诉）回访率***%；客服满
意率不低于**%。
***
*.*.****全媒体线上客户服务，要求：通过中国***小程
序登*在线客服人员不少于*名；在线客服接起率不低于**%；
客服满意率不低于**%；服务渠道****小时提供***发行全生
命周期的服务。
*.*.****客户投诉处理服务，要求：投诉处理及时率***%；
投诉结案率***%；**客户投诉量指标平均排名全国前**名以
内；未发生因投诉处理不当引发的负面與情。
*.****线下区域网点售后服务。
*.*.****线下区域网点售后服务，要求：****年新增发行
桂籍车******户（其中客车**.**户、货车*.**户），****
年新增发行桂籍车******户（其中客车**.**户、货车*.*
*户）；***综合使用率稳定保持在全国中等（**名）以上水平。
*.*.****数据统计及线下退费退款服务，要求：注销之日
起**个工作日内办结注销退费；***交易退款自结案起*个自
然日办结，涉及银行机构或第*方机构的*个工作日办结。
*.*.****设备管理服务，要求：卡签*发失败率不高于
*.*%；质保期内电子标签更换率不高于*.*%。
*.*.*系统技术支持服务，要求：客户数据上传完整率***%；
客户数据上传及时率***%；********客户服务支撑；系统维
护响应及时率、故障修复及时率***%；系统运行可靠性达到**%；
满足单用户***发行时间小于*分钟的系统响应速度；未出现系
统安全事故。
*.*.****产品设计、开发服务，要·求：按照交通运输部路
网监测与应急处置中心要求开展并完成全网***发行业务治理
工作，****年*月底前推出至少*款符合政策要求的免费***
丨**
产品，并保证至少有*款***产品供用户选择。
*.商务要求
*.*采购时间：****年*月
*.*采购地点：****市青秀区滨湖路**号
*.*实施时间：自合同签订之日起*年
*.*付款条件：*是自签订合同之日起**个工作日内，采
购单位向供应商支付采购合同金额的**%；*是****年*月份
采购单位向供应商支付采购合同金额的**%（具体时间以上级主
管部门批复采购单位****年度部门预算的时间确定）；*是****
年*月份采购单位向供应商支付采购合同金额的**%；*是****
年**月份采购单位向供应商支付采购合同金额的**%；*是****
年*月份采购单位向供应商支付采购合同金额的**%（具体时间
以上级主管部门批复采购单位****年度部门预算的时间确定）；
*是****年*月份采购单位向供应商支付采购合同金额的**%；
*是在供应商完成项目服务并通过项目验收后**个工作日内，
采购单位支付采购合同剩余款项*%给供应商。
每次付款前，供应商须提供书面请款函和等额增值税专用发
票，采购单位在收到请款函和发票后*个工作日内支付款项。如
付款前供应商出现违约情况，则暂停支付，直至完成整改为止。
*.*售后服务：供应商应严格按照采购需求中的采购内容及
项目技术要求提供服务，对未能达到目标要求的服务内容，按采
购单位提出的整改要求及时整改。
*、采购方式
鉴于本次采购的*******运营服务供应商****捷通高速科
技有限公司是经****壮族自治区人民政府授权的特许经营企业，
***
履行作为****高速公路联网电子不停车收费第*方机构的相关
职能，负责****高速公路***系统投资建设和运营管理工作，并
为***客户提供发行、售后、通行、咨询、投诉等服务，目前已
累计发行***多****用户，其拥有****行业内先进并经过****
信息安全测评中心评定为“安全保护等级第*级（****）”的
收典
***数据处理中心、***客服发行系统和监测平台，能为用户及
****高速公路路段业主提供符合要求的***支撑服务。
因此，*******运营服务项目符合《中华人民共和国政府采
购法（****年修正）》第***条第*款“只能从唯*供应商处
采购的”，以及《****壮族自治区财政厅关于进*步规范政府采
购单*来源采购方式管理的通知》（桂财规[****]*号）第*
种第*款“公共服务项目具有特殊要求采用单*来源采购方式，
主要是落实国家关于大力推进政府购买公共服务改革等政策要
求，充分考虑公共服务项目的特殊性并兼顾改革的力度和进度要
求，从而允许从某*特定供应商处采购”规定的单*来源采购方
式适用情形，计划采用单*来源采购方式进行采购。
-**
功能介绍
换一批
放大
缩小
公告内容：
您当前为:
招标采购
询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
