雄****区政府集中采购项目
采购需求书
采购单位：****雄****区管理委员会生态环境局
项目名称：****年雄****区生态环境监控中心****管理项目
编制单位：****雄****区管理委员会生态环境局
编制时间：****年*月
采购需求
*、采购清单
| 序号 |
货物或服务名称 |
数量 |
单位 |
备注（核心产品） |
| * |
****年雄****区生态环境监控中心****管理服务 |
* |
项 |
|
| 服务期限 |
服务期限 |
自合同签订之日起**个月 |
自合同签订之日起**个月 |
自合同签订之日起**个月 |
*、项目背景或概况
（*）服务对象
雄****区生态环境监控中心大楼、西侧附楼及周边附属设施。
（*）坐落位置
****雄****区****县旅游东路**号。
（*）使用面积
建筑面积共计****.*平米，其中主楼建筑面积****.*平米，西侧附楼建筑
面积***平米。
（*）服务办公场所
采购人向本项目中标方免费提供必要的办公场地和设施。
（*）项目背景
雄****区生态环境监控中心原址为****雄****区****县旅游东路**号白洋
淀温泉宾馆客房楼及西侧附楼，****年经****雄****区管委会生态环境局承租，
逐步改造成集生态环境监测、白洋淀保护、科研、教育等于*体的生态环境监控
中心。目前相关场地及设施已基本投入使用，现需专业机构对整栋大楼、附楼及
周边附属设施进行****管理工作。
*、拟采购标的技术要求
（*）本项目申请资质要求：
*、满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定；
*、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目为专门面向小微企业采购
的项目,供应商应为小微企业、残疾人福利性单位、监狱企业（提供中小企业声
明函或残疾人福利性单位声明函或监狱企业证明文件）；采购标准需执行国家相
关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范；
*、本项目的特定资格要求：参加投标时未被列入信用中国网站
（****://***.***********.***.**）、信用中国（****）网站（****://**.*****.***.**）、
中国政府采购网（****://***.****.***.**）、中国****政府采购网
（****://***.****-*****.***.**）、国家企业信用信息公示系统
（****://***.****.***.**）等失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政
府采购严重违法失信行为记录名单。
（*）本项目服务要求：
*、服务范围及要求
*.*保洁服务
服务方应提供监控中心大楼、附楼及周边附属区域的清扫保洁工作，包括定
期清扫和突发事件的清扫服务。
*.*.*服务范围
（*）监控中心主楼
含监控中心主楼*-*层大厅、走廊、楼梯、楼梯扶手、卫生间、电梯间、休
息区、会议室、楼顶公共区域等。
（*）监控中心西侧附楼
含监控中心西侧附楼*-*层走廊、楼梯及扶手、卫生间、卫生区等。
（*）附属区域
主要为监控中心主楼及附楼门前*包区域、院落及停车场。
*.*.*服务要求
（*）人员要求
服务方应至少提供*名保洁人员进行本项目的保洁清扫服务。
（*）保洁范围及要求
（*）楼道、走廊：每工作日职工上班以前，应使地面干净、光亮、无纸屑、
杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等；
（*）楼梯护栏：表面无灰尘污垢、清洁光亮；
（*）会议室：应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等杂物，
桌椅保持整齐、整洁、表面无灰尘，每次会议前后应清洁打扫*次。
（*）门前*包区域：保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰、巡视过
程中发现情况要随时清理。大门玻璃要每天抹尘*遍，确保视线范围内无污点、
印迹及灰尘。
（*）院落、停车场：每工作日职工上班以前集中清理*次，应保持整洁、
干净。由于受天气影响，如风、雨、雪等天气，造成的污染，及时派员工清除干
净。
（*）电梯：保证电梯门、*壁、地板、顶板无尘土、无污渍、无滑伤、无
手印，保持内外按键、控盘干净无尘、无污，严禁电梯内部堆放杂物。
（*）卫生间：每日及时清理，保证厕门、镜面、台面、洗手盆、地面、墙
面等表面无污物、无水迹、无杂物，保证小便池及马桶设施干净、无黄垢、无毛
发、无杂物、光亮白洁，保持空气清新无异味，应做到垃圾及时倾倒，每日更换
厕纸、擦手纸等消耗品；
（*）茶水间：应保证电热开水机身干净，机身及出水口处干净无污点，
水槽内无污水、残渣并干净整洁，水龙头、水池内干净、光亮无污物，墙面、踢
脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物，地面干净、无污物、无污迹；
（*）会客间：每周进行清扫，应保证沙发、茶几等设施整洁无灰尘，定期
清洗沙发套垫，配备吸尘器等设备，及时清扫地毯；
（*）数据中心：桌椅排放整齐，保持数据中心地面清洁，定期对桌椅及门
窗进行抹尘清洁，及时倾倒室内垃圾；
（*）共享中心及党建室：应保持地面清洁、无脚印和污渍，整理书架书籍、
清扫灰尘，定期对桌椅、墙面制度展板进行清扫，保持在重大迎检和参观活动之
前按照采购方要求对相关区域进行清扫；
（*）主楼*层大厅：每天工作人员上班前进行清扫，应保证大厅地面、台
架、门禁、门窗的清洁，做到无手印、无污渍、无灰尘，无杂物；
（*）外墙及玻璃：保证外墙整洁、无涂抹、无污垢，保持玻璃清洁明亮、
无污渍、无灰尘。
（*）保洁过程中产生或收集的普通垃圾及实验室垃圾，应当根据国家、省、
新区及所在地相关规定妥善处理，避免出现违反相关主管部门规定或造成环境污
染等问题。
（*）保洁人员提供保洁工作时长需符合国家相关规定，并满足采购人相关
保洁要求。
*.*保安服务
根据《中华人民共和国安全生产法》、《****管理条例》等相关法律法规要求，
有效开展安保管理工作。
*.*.*服务范围
提供监控中心大楼、附楼及周边附属设施的安全保卫工作，主要包括日常秩
序维护、治安防盗、处理突发事件、监控视频管理、车辆管理等。
*.*.*服务要求
（*）人员要求
服务方应至少提供*名保安人员进行本项目的安保服务。
（*）安保服务要求
（*）日常秩序维护：负责人员出入的管理，负责非办公进出人员的登记；
配合中心举行各项活动，负责现场秩序管理；快递包裹的收发保管工作；陌生车
辆的登记管理工作。
（*）治安防盗：提供*×**小时不定期巡查巡视，及时上报异常情况；下班
后检查门窗、照明等设备关闭情况。
（*）处理突发事件：确保入口安全，善于察言观色，对可疑人员应及时上
报提醒；面对突发事件，应制定相应的应急预案，依法合规进行处置，防止事件
扩大，做好现场保护，保障采购方财产和人身安全，发现违法行为及时报警处置。
（*）监控视频管理：负责视频监控系统正常维护，安保人员应时刻关注视
频监控平台，及时通报、处理异常信息，定期更新监控系统，合理设置端口不得
外露，对监控设备口令进行加密处理，定期扫描杀毒，防止黑客入侵，保障中心
稳定安全。
（*）巡逻要求：保安人员需按规定进行巡逻，巡逻路径实现可回溯管理。
（*）保安人员提供保安工作时长需符合国家相关规定，并满足采购人相关
保安服务要求。
*.*维护维修
应提供针对监控中心大楼、附楼及周边附属设施（包含网络、通讯、电脑、
文印设备、水、电、设备、家具等）的维护维修工作，保障监控中心日常办公条
件。
*.*.*人员要求
服务方应至少提供*名维护维修工程师进行本项目的维护服务，服务人员应
具备相应资格和专业证书。
*.*.*服务范围及要求
（*）定期巡检
每周开展监控中心设备设施巡检工作，定期巡检范围包括办公电脑、网络通
讯、文印设备、空调设备、照明设备、电梯、用电线路、用水管路、门禁设备、
污水处理设施、消防设施等，及时填写巡检记录，对巡检过程中的发现的问题和
隐患做到及时维护并做好记录。
（*）突发情况维护
提供**小时值班制度，接到突发报修信息后，维修人员须在**分钟内到达
现场展开维修，做好维修记录，并做好维修后清洁工作。*般维修故障不超过*
小时，对于重大故障应有应急措施，并及时联系售后厂家。
*.*消防服务
针对生态环境监控中心应提供相应消防管理服务。消防管理服务包括但不限
于以下内容：
（*）消防物资管理
消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的
使用状况，保持设施整洁卫生、完好；
定期开展消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期组织专业公司
对电梯、空调设施设备、自动消防灭火等系统进行维护，及时发现设备使用过程
中的隐患并组织专业公司维修、保养，设专职管理员每日按时检查了解消防设备
的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设
备保持完好的技术状态；
定期组织开展消防设施和设备的测试工作，如烟温报警系统、喷淋系统的测
试工作等；
及时对灭火器材进行普查换药，定期巡查，发现丢失、损毁情况应立即上报。
（*）消防隐患巡检
每周开展消防隐患巡检，检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并
将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录并及时报备。
（*）易着火点备案
在****服务开展前，应组织人员对生态环境监控中心易着火点进行全面排查
登记，对重点场所如机房、实验室、数据中心、党建室等应制定专门应急预案并
加大巡检频次。
*.*绿化养护服务
应针对监控中心门前花圃、盆栽及楼内公共场所绿植、室内绿植等进行培植
养护工作，及时进行浇水和修整，确保植物正常生长。
应根据不同季节特点开展绿植培植、更换和养护，保障大楼周边及办公环境
美观整洁。
*.*会议服务
（*）负责指定会议室会议接待工作，按照会议要求做好会前的各项物品准
备工作。
（*）负责会议开始前的茶水、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。
（*）负责会议期间的茶水服务，保证参会人员的随时需求。
（*）负责会议结束后的清场工作。
（*）负责各会议室各项设施设备是否完好的检查、报修工作。
（*）负责报刊和报纸的收取、分类及相关工作。
*.*水电费
****费中包含水电费用，按照生态环境监控中心实际用电用水情况，及时缴
纳水电费用并做好记录，杜绝欠费停电或停水情况发生。同时根据采购人要求提
供应急电路保障服务。
*.*保密要求
****公司应对从业人员进行严格的政审，与经理、会服、秩序维护、保洁、
工程等关键岗位关键人员签订保密协议，对员工进行保密意识的宣传和教育工作，
制定有关的防范措施和规章制度。不定期对****工作人员的工作情况进行抽查，
检查制度的落实情况，不断加强员工的保密意识，提高保密水平。
*.*其他
（*）做好监控中心后勤保障工作，满足监控中心工作人员工作期间各类需
求。
（*）协助做好监控中心各项宣传工作，提供基础保障。
（*）提供监控中心部分办公设施，保障基本办公需求。
*、服务质量保障
服务方应切实保障采购方****安全，积极树立良好服务形象，自觉遵守机关
单位保密制度，保证监控中心工作有序开展。
服务方应根据本次招标要求制定详细的服务计划和人员管理制度，以保障物
业服务质量，格式自拟。
*、其他要求
服务方应严格按照相关法律法规和行业要求进行****服务，服务方公司应对
服务期间服务人员的安全管理负责。
在****服务期间因服务方人员操作不当而造成的采购方财产损失，服务方公
司应按照市价进行赔偿。
*、****服务人员配置及要求
| 序号 |
岗位 |
人数 |
岗位要求 |
| * |
项目经理 |
* |
项目经理为投标人正式在册员工，大专 |
| 序号 |
岗位 |
人数 |
岗位要求 |
|
|
|
及以上学历，**周岁以下，具备****管理服务相关职称，具有*年（含）以上的项目经理工作经验； |
| * |
保洁人员 |
* |
保洁人员要求要以中青年为主，年龄不超过**周岁，身体健康，工作认真负责； |
| * |
保安人员 |
* |
保安人员要求要以专业人员、中青年为主，身体健康，**周岁以下，退*军人优先； |
| * |
会服人员 |
* |
会服人员要求**周岁以下，大专及以上学历；性别女、身高*****以上、*官端正、形象良好、口齿清晰、身体健康，具有*年（含）以上的会服工作经验； |
| * |
消防人员 |
* |
消防人员要求要以专业人员、中青年为主，身体健康，**周岁以下，具备专业消防管理经验； |
| * |
绿化养护人员 |
* |
绿化养护人员要求要以中青年为主，年龄不超过**周岁，身体健康； |
| * |
维修人员 |
* |
维修人员要求要以专业人员、中青年为主，**周岁以下，身体健康，工作认真负责，具有特种设备的维修的上岗证书（如低压电工证），具有*年（含）以上的工程维修工作经验； |
| * |
后勤人员 |
* |
后勤人员要求要以中青年为主，**周岁 |
| 序号 |
岗位 |
人数 |
岗位要求 |
|
|
|
以下，身体健康，工作认真负责。 |
（*）项目考核要求
为保证****服务工作质量，提高工作效率，充分调动服务方服务积极性，对
服务质量进行季度考核，考评采用打分的方式进行，由生态环境局或生态环境监
控中心组织进行，若季度考评结果不合格，视为服务方违约，出现*次不合格，
采购人进行约谈并要求服务方整改；出现*次不合格，采购人有权扣除*%的物
业服务费，并要求服务方整改；出现*次不合格，采购人有权扣除**%的****服
务费，并解除****合同，由此造成的所有损失，将由服务方承担。
具体评价方法为：
| 序号 |
考核项目 |
考核要求 |
考核评分标准 |
标准分 |
考核得分 |
| * |
基础工作要求（**分） |
*、按照服务合同规定的服务标准，配备****服务工作人员。*、及时整理日检、周检、月报、季度小结，及时整改。*、建立健全各项管理制度、并制定各岗位工作标准、落实措施和考核办法。*、设备、设施各类档案资料齐全，分类成册，管理完善，查询方便。*、员工佩戴标志，仪表整洁，着装统*，行为语言规范，服务主动热情。*、服务人员语言规范、态度亲和、精神饱满，严格服从采购人安排。*、定期向采购人征求意见和调查满意度，对采购人提出的意见建议及时整改、解决。 |
完全满足考核要求得：**-**分，基本满足考核要求：*-**分，不满足考核要求：*-*分 |
** |
|
| * |
保洁服务（**分） |
*、电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，电梯门壁每月打蜡上光*次。*、*楼大厅、办公楼道、地下停车场、会议室保持干净整洁。*、公用部位玻璃和楼道办公室门框、地板及楼道内设施设备外表保持干净整洁。*、公共卫生间保持清洁、干净、无异味、无积水、及时清理脚印、水渍，洗手盆、便池、镜子保持清洁，墙面、水管、隔断、窗台无灰尘，及时清理纸篓。*、卫生间内保持配备有擦手纸、厕纸、洗手液、檀香等物品。*、楼道垃圾桶外观干净整洁，及时清理桶内垃圾，无满溢污迹、无异味。*、工作日有专人负责巡查保洁，保持室内干净整洁，发现设施设备损坏及时报告。*、保持院内道路、停车场、楼顶、明沟等室外公共场所干净整洁，无纸屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角。*、果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，内胆每周冲洗*次以上，做到无满溢、无异味、无污迹。**、及时收集、清运垃圾，每日*—*次，保持收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。**、生活垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。**、灯、楼道灯高杆路灯*米以下部分每周清洁*次，保持干净整洁，室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭*次。**、大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无污迹、水迹、灰尘及明显手印。**、及时消灭“*害”、白蚁等。**、视检查情况及时清掏化粪池、下水道、污水井及雨水井等。**、有专人负责巡查保洁。 |
完全满足考核要求得：**-**分，基本满足考核要求：*-**分，不满足考核要求：*-*分 |
** |
|
| * |
保安服务（**分） |
*、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责。*、举止文明，姿态端庄，保持良好的精神面貌和形象。*、做好来访人员的登记核查、大件物品进行审批放行、车辆出入检查工作。*、办公区大门、消防，办公区**小时巡逻，有巡查记录。*、会正确使用各种消防、物防、技防设备和器材，懂得*般救护知识。*、确保消防、安防设施、电气设备、监控设备等运行正常，发现问题及时汇报。*、发生突发事件，及时处理并上报，做好现场保护工作，进行抢救和善后工作。*、无治安案件、火灾事故发生。 |
完全满足考核要求得：*-**分，基本满足考核要求：*-*分，不满足考核要求：*-*分 |
** |
|
| * |
维护维修服务（**分） |
*、制定水电安全运行规程及岗位责任制度，并认真履行岗位制度。*、配备专业技术维护、维修人员，发生故障及时排除；发生重大故障应及时向管理办报告并协调相关部门上门抢修。 |
完全满足考核要求得：*-**分，基本满足考核要求：*-*分，不满足考核要求：*-*分 |
** |
|
| * |
消防、绿化服务（**分） |
*、对水电线路、管路、设施设备进行定期的巡查、维护、保养、维修等工作，确保设备运行正常，档案资料齐全，记录完整、清晰。*、提供**小时水电工值班服务。*、对树木、花草、草坪定期修剪、养护、施肥，经常进行清除杂草，花草树木无枯死，养护记录完整、清晰。 |
完全满足考核要求得：*-**分，基本满足考核要求：*-*分，不满足考核要求：*-*分 |
** |
|
| * |
会议服务（**分） |
*、有专业人员实施会议服务工作。*、适时组织会务人员会议服务知识、礼仪礼节培训**%以上。*、会议对接、会场布置、音响操作、会场服务、会场恢复清洁卫生**%以上。 |
完全满足考核要求得：*-**分，基本满足考核要求：*-*分，不满足考核要求：*-*分 |
** |
|
| * |
水电费服务（**分） |
是否满足招标文件中规定的服务要求及是否履行投标文件相关承诺。 |
完全满足考核要求得：*-**分，基本满足考核要求：*-*分，不满足考核要求：*-*分 |
** |
|
| * |
其他服务（**分） |
提供和满足后勤保障，活动宣传等个性化服务。是否满足招标文件中规定的服务要求及是否履行投标文件相关承诺。 |
完全满足考核要求得：*-**分，基本满足考核要求：*-*分，不满足考核要求：*-*分 |
** |
|
| * |
服务质量（**分） |
服务方切实保障采购方****安全，积极树立良好服务形象，自觉遵守机关单位保密制度，保证监测监控中心工作有序开展。 |
完全满足考核要求得：*-**分，基本满足考核要求：*-*分，不满足考核要求：*-*分 |
** |
|
| * |
扣分项 |
*、服务期间因****管理服务不当造成人身损害或财产损失或安全事故的。*、严格按照国家相关法律规定雇佣员工，禁止克扣、拖欠员工工资，处理好与所属员工劳动关系。*、因服务方原因，导致在相关主管部门或采购人监督检查过程中被处罚的。*、更换服务人员未经甲方同意。*、服务期间****管理工作存在服务缺失、安全隐患等突发情况，未能积极配合所在地防疫办及社区疫情防控要求，未能做好疫情防控相关工作，给甲方造成相应的损失。*、其他不满足甲方要求的工作事项。 |
根据出现问题情况进行评价，每出现*项扣*-*分。 |
/ |
|
| * |
加分项 |
*、积极配合各项工作开展且效果较好的。*、为保护采购人员和财产安全，表现英勇，或及时发现排除重大隐患，避免事故的。*、有其他优异表现的。 |
每有*项优异表现，加*-*分。 |
/ |
|
|
|
|
最终得分 |
|
|
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备注 |
考核适用原则：（*）最终得分为**分（含）以上的为优秀；（*）最终得分为**分（含）-**分（不含）的为良好；（*）最终得分为**分（不含）以下的为不合格。 |
考核适用原则：（*）最终得分为**分（含）以上的为优秀；（*）最终得分为**分（含）-**分（不含）的为良好；（*）最终得分为**分（不含）以下的为不合格。 |
|
|
*、拟采购标的商务要求
说明：下表标注有“★”号的条款，为实质性条款，投标人不满足或未完全响
应即为无效投标文件。
★（*）服务期限：自合同签订之日起**个月。
★（*）服务地点：****雄****区****县旅游东路**号
★（*）付款条件
合同签订后，乙方向甲方提交正式发票及履约保函，甲方向乙方支付****服
务总费用的**%，服务期满*个月，甲方向乙方支付****服务总费用的**%，
服务期满*个月后，甲方向乙方支付****服务总费用的**%；服务期结束，经甲
方验收合格后，支付剩余**%合同款。
★（*）培训要求
培训要求：
*、投标人需结合项目实际为上岗人员制定详细的培训计划和培训方案；每
月不少于*课时，全年不少于**课时。
*、必须达到全员培训，每月不少于*课时，全年不少于**课时
★（*）验收服务要求
验收规范符合国家、省及新区的验收要求，符合采购人的要求。
*、采购项目的其他要求
★（*）投标限价：本项目预算价*******元。报价超出预算价视为无效投
标，报价应包含完成采购项目的人员工资、保险、保洁设备及材料费、水电费、
绿化养护费、垃圾清运费、维修及材料费、管理费及税金等所有费用。
★（*）报价要求：
*、投标人的报价应包含为完成本招标文件提出的服务等全部相关工作所有
可能发生的费用，即投标总报价为“交钥匙”价。对在合同实施过程中可能发生
的其他费用，采购人概不负责。
*、对本文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入投标总报价。在合
同实施时，采购人将不予支付中标人没有列入的项目费用，并认为此项目的费用
已包含在投标总报价中。
*、合同条款
见附件《合同文本》
功能介绍
换一批
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