采购需求
*、对候选供应商的要求
（*）基本资格要求：
*）投标人是在中国境内办理了工商注册的能够独立承担民事责任的独立法人或组织，营业执照有效，充分理解招标人服务需求并具有履行采购合同所必需的服务能力和经验。
*）具有有效的税务登记证或提供依法缴纳税收证明材料。
*）具有有效的社会保险登记证或提供缴纳社会保险的凭证。投标人已按“*证合*”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照和税务登记证；投标人已按“*证合*”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照、税务登记证、社会保险登记证，符合基本资格条件的相关条款。
（*）****要求：
*）投标人近*年生产经营活动中无违法、违规等不良记录（此不良记录是指在生产经营活动中有商业欺诈、质量伪劣、等实质性侵害招标人权益的情形）；
*）投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内；
*）投标人当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单；
*）法定代表人（负责人）为同*人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目；
*）投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构；
*）投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题；
*）被列为建设银行总行全国区域或建设银行****省分行****区域禁用、退出名单且未解除禁用、退出处理的投标人，不得报名参与本项目的投标申请；
*）投标人须承诺，在本项目招标过程中不存在下列情形。如存在下列情形之*，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：①法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；②重大并购或重组，影响正常生产经营；③****重大风险事项，影响正常采购合作；
*）本次招标不接受联合体投标。
*、对拟采购服务的要求
*.服务基本内容
*.服务期限：*年，即从****年**月**日起，至****年**月**日止。
*.服务范围：
服务总面积约为*****平米。其中市行本部办公大楼（含所有会议室、楼道、电梯等）及所属院落服务面积约为*****平米（共**层），鸿升办公大楼（含所有会议室、楼道、电梯、自助区等）及所属院落服务面积约为****平米（共*层），鼎城办公大楼（含所有会议室、楼道、自助区、档案室等）及所属院落服务面积约为*****平米（共*层），宏达档案室约**平米、桃源档案室约**平米。电梯*台：本部办公大楼*台电梯、鸿升办公大楼*台电梯。
*.服务团队要求：
服务团队人数要求，总人数不少于**人，具体如下：
*.服务岗位设置：
（*）****管理岗：拟需*个岗位，工作时间：工作日*:**--**:**。
（*）水电岗：拟需*岗，其中本部*个岗位，城区支行*岗位，工作时间：工作日*:**--**:**。*星维修随喊随到。
（*）保洁：拟需**个岗位，其中本部*个、鼎城办公大楼*个、鸿升办公大楼*个、档案室*个，工作时间：工作日*:**--**:**，**:**--**:**。
（*）司机：拟需**个岗位，工作时间：工作日*:**--**:**。服务区域为****分行本部。
（*）会务服务：拟需*个岗位，其中本部*个、鼎城办公大楼*个、鸿升办公大楼*个、工作时间：工作日*:**--**:**，**:**--**:**。如遇紧急会议等特殊情况，随喊随到。
（*）报刊收发岗，拟需*个岗位，其中本部*个，鼎城办公大楼*个，鸿升办公大楼*个，工作时间：工作日*:**--**:**。
*.各岗位人员要求
总体要求：从业人员年龄必须符合国家相关规定；品行端正，无不良行为记录，必须提供当地社区、乡镇和派出所证明；身体健康，须提供县级以上医院的体检合格证明，无纹身；必须具有高度的安全责任意识及团结协作精神，热爱本职工作，认真负责、技术熟练、能吃苦耐劳，为业主提供热情、及时、周到，礼貌的****服务；遵守保密规定，服从管理。
具体要求如下：
****管理岗：
*.岗位要求：****管理经理具有*年以上****管理工作经验；熟悉****法规政策；对****服务有充分的了解和认识；具备优秀的服务意识、亲和力及沟通协调能力。有良好团队合作精神；熟悉常用办公软件，具有较好公文写作能力。法定退休年龄以内，身体健康，能吃苦耐劳，热爱本职工作，无不良嗜好，无违法犯罪记录；有熟悉基本的****管理法律法规，有*定的政策水平。负责各服务区域社会综合治理、城市创建、各类纠纷处理以及与地方社区街道办等政府部门的工作联系协调落实等
*）服务内容
*、主要负责我行****服务项目的执行与运营，确保我行所有****服务能按照双方签订的合同内容和要求执行到位，加强与****公司与分行、支行、网点在****服务管理与服务质量等方面存在问题的沟通与协调，能够及时解决甲方提出的相关整改要求。
*、负责对所有****人员每季度的考核
*、做好****团队的工资核算、发放、社保交纳、所有****人员的绩效考核工作，协助我行对闲置资产等出租房屋的房屋出租、租金催收、税票开具等工作。
*）服务要求
严格执行与我行签订的****服务合同要求，带领团队将各项服务工作做到细致到位，无大的差错事故，无人员违规乱纪。
强化****服务管理督导，加强各****服务单元协调，提升整体****服务质量，更好地对接社区工作要求。对服务区域设备设施实施常规性巡查，及时发现问题并报告我行相关人员安排维修维护，消除隐患，降低能耗。
水电岗：
*）岗位要求：法定退休年龄以内，身体健康；具备低压电工证及****设备维修维护技术能力；具有强电、弱电及水工相关知识及操作技能；有*年以上操作经验；具有较强的安全意识和责任意识，具有敬业精神，能吃苦耐劳。
*）服务内容：负责****市分行本部及城区支行水电维修服务，发电、办公电梯的维护、空调维护、会议室音控维护；****配合行里安排的****工作。负责完成水电维修任务。负责本部及鸿升办公大楼水电费代缴，****市分行辖内城区支行离行自助银行、桃源陬市离行的电费代缴。负责城区网点、自助银行、办公场所等场所水电维修服务，办公用房及公共场所设施的*星维修，单次维修金额***元以内凡能修复的必须维修。
*）服务要求：负责按月检查中央空调、会议室音控和水电设备是否保持安全可运行状态；确保服务区域的办公用水、用电、办公电梯等运转正常，确保我行的用水用电符合管理部门的要求不被处罚等。
维修时间：*般维修*小时之内到场，紧急抢修**分钟内到场。
保洁岗：
*）岗位要求：在法定退休年龄以内，身体健康，能吃苦耐劳，热爱本职工作，无不良嗜好，无违法犯罪记录。熟悉基本保洁操作流程和操作技能，服务态度好，服从上级领导指挥，全面负责区域卫生的监督和检查。
*）服务内容：负责****市分行办公楼主楼所有办公室、副楼所有办公室、会议室、职工之家、党建活动室、财富中心、食堂、分行大院内、卫生间、车库、****等公共区域及门窗的保洁工作。负责****市分行本部办公大楼、鸿升办公大楼、鼎城办公大楼等*处（含所有会议室、楼道、电梯、档案室等）及所属院落、所属营业网点（含自助区）、****市分行第*档案室外场坪、桃源及宏达*处档案室内外的保洁，垃圾等废弃物清理、环境消杀等，以及档案资料搬运工作。负责本部办公大楼*台电梯、鸿升办公大楼*台电梯的保洁工作。
*）服务要求：每天工作时间内要不定期的对办公区域内的卫生保洁工作进行清理，确保办公楼及配套设施的办公和活动区域时刻保持干净整洁，窗明几净、厕所无异味；清洁工具有序整洁摆放，定期做好消毒、杀菌和除“*害”工作。纸篓垃圾及时收集，做到无蚊蝇，垃圾及时外运，洁具表面清洁干净；特殊任务或重大节日，提前做好全面保洁工作，对管理部门提出的问题要及时整改。
司机岗：
*）岗位要求：法定退休年龄以内，身体健康，能吃苦耐劳，热爱本职工作，无不良嗜好，有*年以上驾龄。司机要求持有与准驾车型相符的驾驶证。
*）服务内容：机关车辆的日常管理、调度、驾驶、维护、保养、清洁等，满足日常的通勤要求；
*）服务要求：
*.认真贯彻执行《中华人民共和国道路交通管理条例》，自觉遵守交通规则，牢固树立“安全行车、优质服务”的宗旨；
*.服从车辆管理员的安排，保证行车安全。
*.出车前应认真检查车况，出车返回后，应停放在指定的车库，并适时清洁车辆。预防车辆事故及发生事故，增强责任感；要认清安全行车的重要性，树立谦虚谨慎、不骄不躁和对工作极端负责的精神，自觉地执行条令、条例，遵守交通规则和有关规定，有良好的职业道德，养成良好的驾驶作风，保证行车安全。
*.按时到岗、坚守岗位，不迟到不早退，不随意替班。
*.完成我行车辆管理部门交办的****事项。
*.车辆管理部门负责购买车辆保险（含交通事故强制险、第*方责任险、座位险、车损险等），不承担驾驶人员未按规定驾驶产生的相应责任。
*．严格遵守中央*项规定及其实施细则精神，遵守****市分行公车管理办法。
会务服务人员：
*)岗位要求：法定退休年龄以内，身体健康，无违法犯罪记录；踏实勤快，能吃苦耐劳；热爱本职工作，无不良嗜好。具有视频与音响设备调试、管理的基本技能。
*）服务内容：负责****市分行本部大楼各行长室、各会议室开水派送，本部办公大楼视频会议室与**楼大会议室服务管理（主要是会议室视频与音响设备调试、管理，会议期间要派出专人负责）。
*）服务要求：能按照****分行要求及安排，提前做好会场布置、会议安排、设备调适、参会人员等待、休息、泡茶住宿（如有）、会场卫生打扫、****等日常服务，能应变突发事故，做好保密工作，服从行里的工作安排。
报刊收发岗：
*)岗位要求：法定退休年龄以内，身体健康，无违法犯罪记录；踏实勤快，能吃苦耐劳；热爱本职工作，无不良嗜好。
*）服务内容：协助做好当地政府要求开展的文明创建工作的现场检查、活动开展以及到我行联点社区去开展的各类帮扶活动和志愿者服务等户外值班工作；做好****分行本部、鸿升办公大楼及鼎城办公大楼的报刊发送和回收工作。
*）服务要求：能按照****分行要求及安排，每月做好当地政府开展的文明创建考核与社区服务等工作。为本部、鸿升、鼎城等*栋办公大楼每日送发订购的报纸刊物。
（*）服务质量要求
****管理服务应达到《****省****管理服务收费等级标准》的规定，并符合我行制定的具体《****服务内容及标准》。
****服务内容及标准
| 序号 |
服务岗位 |
服务标准 |
| （*） |
****管理岗 |
*.确保我行所有****服务能按照双方签订的合同内容和要求执行到位*.做好对所有****人员每季度的考核，协助做好当地政府要求开展的创文、创卫等文明创建工作的现场检查、活动开展以及到我行联点社区去开展的各类帮扶活动和志愿者服务等户外值班工作。*.做好****团队的工资核算、发放、社保交纳、所有****人员的绩效考核工作，协助我行对闲置资产等出租房屋的房屋出租、租金催收、税票开具等工作。 |
| （*） |
水电岗 |
*.供电范围内的电器仪器仪表定期巡视维护和重点检测，建立设备档案、台帐、维修记录，做到安全、合理 、节约用电。*.建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电和维修人员必须持证上岗。*.建立**小时运行维修值班制度，及时排除故障。*.建立正常供水管理制度，保障水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路及设备进行日常清洁卫生并定期清洗消毒。*.定期对排水管进行清通，养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅。*.及时发现并解决故障，故障排除不过夜，做好节约用水工作。*.按时完成各项代收代缴任务。 |
| （*） |
保洁岗 |
*.办公大楼范围内公共区域保洁，****红线范围内的公共区域，包括道路、前后坪、空地等。负责池塘水面的保洁，要求水面无明显杂物，池塘保洁人员应熟悉水性，作业时做好安全保障措施。*.共用部位保洁，楼宇底层到顶层屋面上下空间的共用部位包括楼梯、走道、大厅等公用区域地面、墙面、公共卫生间、消防栓、公共窗户及电梯等公共设备设施的清洁工作。*.停车场、天台的清洁及明暗沟的疏通、清理、室内外果皮箱、垃圾桶的清洁和消毒。*.保持地面、瓷砖、柱面、室内玻璃窗户、玻璃幕墙及大厅等无蜘蛛网、无灰尘。*.加强环保建设，杜绝乱贴乱画现象，制止破坏环境卫生的****行为。*.每天对公共场地道路、路灯及办公楼通道、楼梯、卫生间、大厅、电梯室及门套全面清洁*次，对公共场地道路、空地、卫生间、电梯室每小时循环保洁*次。楼梯无卫生死角，卫生间无明显水渍、无异味。*.负责中央空调末端设备的清洗，每年清洗次数不得少于*次。*.负责****范围内所有生产、生活垃圾的分类收集和清运，做到每天清运并中转处理完毕、确保院内无垃圾过夜。*.办公桌、电脑、沙发、隔断、凳脚、橱柜及粉碎机等办公设施清洁无污迹；区域内玻璃窗框、窗槽、窗帘、风口等设施清洁无黑灰；区域内开关、标识、各类门、闭门器及各种挂件无灰尘；地面无垃圾、无污渍；玻璃明亮；****设施基本无尘。**.每半年清洗*次地毯，每年对石材地面进行*次清洁保养（非深度保养），垃圾箩清理抹净每日*次，指示牌抹净每日*次，门、窗台清洁每日*次，办公台、椅、文件柜、沙发、电脑抹净每日*次，花盆表面抹净每周*次，办公桌玻璃、间隔清洁每日*次，灯开关等设施表面清洁每周*次，天花、灯罩、风口抹尘每月*次，室内玻璃清洗每周*次，室内全面彻底清洁每月*次，地面吸尘每日*次。**. 负责水沟、污水井的清掏工作，化粪池清掏须委托专业服务公司作业，监督每半年清理*次。**.定期配合防疫部门进行*害防治，科学有效进行卫生消毒，达到****市爱卫会规定标准。**.依照政府主管部门相关管理规定和标准进行操作，确保用药安全，不发生用药不当引起人畜中毒或****责任事故。**.负责建议和指导开展鼠虫害、白蚁防治专项预防，巩固治理效果。虫害高发期或政府开展“卫检”等特殊时期，有义务做好配合。**.室内花草按我行要求更换，室内植物枝叶洁净、光亮、无尘土。 |
| （*） |
司机岗 |
*.严格按要求派车，如遇休息时有紧急公务，驾驶员必须听从安排及时出车。*.爱护车辆，经常保持车况良好，车容整洁，负责车辆的保养、维护、保证车辆安全运行。 |
| （*） |
会务服务人员 |
*.负责会议室、礼堂的日常保洁、茶水服务工作。*.接到会议通知后，根据甲方要求，提前做好会议室预安排及登记工作，事先做好会场布置等会前准备工作；需要摆放桌签和资料的配合摆放；会前检查测试好话筒、视频、影响设备，确保会议效果。会议过程中，每间隔**－**分钟进入会场添加茶水（大会议室每**分钟为主席台人员加*次茶水）。*.会议结束，及时清洁会场卫生（地面清洁后表面无杂物和明显污迹），检查是否有遗留物品，如发现应及时上交，全面检查后锁门。*.遇重大会议，****公司须紧急调配相关会务人员至甲方单位会场，以满足会务服务需求，费用包含在投标报价中，甲方不另行增补。*.会后应及时清扫，确保会场干净、整洁，发现与会人遗留物品应及时登记归还。 |
| （*） |
报刊收发岗 |
*.保证报刊和邮件分发及时准确。*.甲方有需要开展创文、创卫等文明创建工作的现场检查及活动时，应积极配合，随喊随到。*.每月协助甲方前往联点社区，开展各类帮扶活动和志愿者服务等户外值班工作。 |
（*）****公司必须按照我行要求完成协议规定的各项服务任务。对安排的服务人员应服从国家、行业、地方从业标准。必须将我行的规章制度要求转化为公司内部人员管理的规章制度，由安排的服务人员遵守。
（*）做好****团队的人员内部管理工作，制定和完善公司所有的规章制度，制定每个岗位的岗位职责，对所有的****人员应实行上班考勤制度、请休假制度，培训制度等规章制度，对****人员定期考核，确保****人员的服务质量符合我行的要求。
（*）****公司要加强安全教育，增强安全意识，教育工作人员规范操作，严格现场管理，定期开展安全大检查，排查安全隐患，消除事故苗头。
（*）建立服务人员档案，我行有权对岗位配备进行审核，在执行合同的过程中如需要调换，均必须先征得到我行的同意。我行认为上述人员需要替换时，应予以同意。
（*）做好****人员提供服务之前的培训：对从事具体服务所需的专业资格证书进行检查，加强****人员的上岗前的业务培训、保密培训等，让每*个岗位的员工熟知岗位职责，保守我行商业秘密，做好本职工作并能胜任本职工作。
（*）重视后备人员的培养与补充：为保证在具体服务场所提供服务的服务质量，****人员由于各种原因休假应及时安排临时补充人员接替。支行有权利对****人员的服务质量进行监督评价，如果****服务人员无法达到支行要求的服务规范的，收到支行提出的换人的要求后，应及时更换****服务人员。
（*）保证合理的人员流动：为了提高****人员的服务质量，应保证****人员的流动性控制在合理范围以内，未经甲方同意不得更换，每年更换率不得超过**%。****人员因辞职等原因离岗的，应保证在*日内完成补充人员的招聘、岗前培训等工作并安排到岗。
（*）****公司负责人应每月巡查，建立巡查台账，发现问题及时整改；
（*）全面负责****人员的劳动关系建立工作：与****人员建立劳资关系，并与****人员签订劳动合同，每月按时按量的发放****人员的工资、奖金并按国家规定缴纳相关的社保福利，并向****人员发放工资明细。对所聘用人员必须签订劳动用工合同，符合国家相关规定。若因违反本条规定，造成的*切后果由供应商承担全部责任。
（**）凡由****服务公司方人员酿成双方或第*方人身伤害或财产损失或引发****纠纷的，由****服务公司方负责。
（*）服务供应安排
*.中标人在收到中标通知书后，在**个工作日内完成工作交接及合同签订，确保安全有序运行。交接事项包括不限于以下内容：
（*）各类设施设备台账、档案逐*核对，确保重要设施设备（供电设备、空调系统、电梯等）的安装、使用说明和维护保养等技术资料齐全；
（*）水电线路等隐蔽工程设计、维护的各类记录及图纸资料齐全；
（*）市政环保、绿化等附属工程验收资料，设计图纸及维护要求，保养记录齐全。
*.与我行签订****外包合同后，在**个工作日内人员配备到位，确保工作的有序运行。供应商要安排公司****人员按照正常工作时间提供相关岗位的工作服务，听从用人单位的安排与调度。
*.供应商要安排公司****服务人员按照正常工作时间提供相关服务，听从我行的安排与调度。与我行签订****外包合同后，在**个工作日内接管****工作，确保工作的有序运行。
****服务期限自合同签订之日起*年。具体时间以我行要求为准。
（*）售后服务要求
供应商根据服务质量要求提供服务。
*.对我行反馈的意见或提出的整改要求，应在*小时内响应。
*.对提出的具体整改事项，原则上应在*个工作日内整改到位，特殊事项可酌情延长整改时限。
*.对提出更换人员的要求，原则上应在*个工作日内更换人员到位。
*.对我行应急性需求（包括但不限于临时性会议、临时性活动、临时性安排等），供应商接到通知后原则上为*小时之内响应到位。
另外，供应商要安排机动人员，在原有人员请假的情况下有人顶替，保证我行正常运营的需要。
*.建设银行有严格的****考核评价标准，将按季对供应商进行考核，*次考核不合格，供应商应提交书面说明，拿出详细的整改措施，连续*次不合格，供应商提交书面说明和整改措施外，供应商应安排专人到我行项目进行督导，连续*次考核不合格，我行有权终止****合同，该内容将在合同内明确。
（*）款项支付要求
*.支付频率：按月支付。
*.支付内容：按照合同约定支付每月费用，供应商提供服务过程中导致我行利益受损的赔偿金需扣减的，按月与供应商核对*致后予以支付或扣减。
*.结算方式：供应商根据双方确认的结算金额进行结算，开具合规的增值税专票，并提交服务清单，我行收到发票后及时支付。
*.项目服务人员数量不得少于响应文件中承诺的人数,*旦发现出勤人数少于上报人数，我行有权根据实际出勤人数给付服务费;因我行政策或者环境变化因素、业务需求变化等原因导致的项目服务人员的减少，按相关人员的人力成本对外包费用进行核减。
*.公里补助等****车辆服务费用按月以人民币转账方式据实结算。
*.供应商每月初向我行开具应付增值税专用发票，需支付的各种税费（包括但不限于增值税、城市维护建设税、教育费附加及地方教育费附加、印花税及企业所得税等）应由供应商自行承担，并确保发票税率符合国家相应规定，保证发票真实合法，各项信息全面完整。
（*）报价要求
本次采购报价包括人力费用、服务管理费、增值税税金等*切费用。
*.****管理服务固定费用
| 项目名称 |
数量 |
月费用 |
年费用（元） |
| ****管理岗 |
|
|
|
| 水电岗 |
|
|
|
| 保洁 |
|
|
|
| 司机 |
|
|
|
| 会务服务 |
|
|
|
| 报刊收发岗 |
|
|
|
| 合计 |
|
|
| 序号 |
项目 |
单位 |
预计数量 |
单价（元） |
金额（元） |
备注 |
| * |
工作日车辆加班出勤费用 |
/台/次 |
*** |
**元/次 |
***** |
数量为**台车*年预计加班出勤总次数，根据实际情况据实结算 |
| * |
非工作日车辆加班出勤费用 |
/台/次 |
** |
***元/次 |
***** |
数量为**台车*年预计加班出勤总次数，根据实际情况据实结算 |
| * |
车辆加班路程费 |
** |
****** |
*.*元/** |
****** |
数量为**台车*年预计加班公里总数，根据实际情况据实结算 |
| 合计 |
****** |
- |
*.车辆补助浮动费
*.报价说明
电梯、中央空调、直饮水系统、节能设备的维保由专业维保公司负责，维保费用不包含在****管理费用之内。
****公司承担与****服务相关的*****切费用，包含以下内容：
（*）****办公及耗材费用，****人员的工资、福利、保险、加班费、体检费、通讯费、交通费、伙食费、服装费，****行政费用、垃圾清运费、税金、管理费等。
（*）维修工具及卫生清洁所需的所有耗材，包含但不限于以下物品：常用维修工具及检测设备，撮箕、扫把、尘推布、拖把、垃圾袋、卫生纸、抹布、洁厕灵、瓷砖清洁剂、玻璃清洁剂、去污粉、玻璃刷、清洁球、橡胶手套等。
（*）本项目分固定费用和浮动费用*部分，浮动费用根据我行服务单价据实结算，供应商只需要对固定费用部分进行报价。
请在报价时上传人员费用组成情况明细表作为附件，参考下表：
| 序号 |
岗位*（元/年） |
岗位*（元/年） |
…… |
合计 |
备注 |
| * |
|
|
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|
|
| * |
|
|
|
|
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| * |
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| * |
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|
| * |
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|
| * |
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|
|
| * |
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|
|
|
| * |
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|
|
|
| * |
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|
|
|
| ** |
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|
|
|
|
| ** |
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|
|
|
|
| ** |
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|
|
|
|
| ** |
|
|
|
|
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| 合计 |
|
|
|
|
|
（*）违约责任
*.供应商提供的****管理服务如达不到约定的服务内容或质量标准，且未在限期内整改、采取补救措施的，供应商应按照年服务费总额的*.*%向我方支付违约金，并赔偿我方遭受的损失；长期不能提供相应的****服务，造成我行不能正常开展工作，我方有权单方解除或部分解除合同，因此给我方造成损失的，供应商还应承担对等赔偿责任。
*.供应商违反合同的约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，我方有权拒付，并要求供应商按照年服务费总额的*.*%支付违约金。
*.供应商必须与服务人员签订用工协议，上岗前经我行确认，合同期间如有变动，需征得我行同意。服务人员的保险、服务外包期间产生的劳动纠纷（含工伤等）由供应商负责。出现相关违约情况，我行将按以下条款追究其责任：
（*）因供应商工作失职造成的我行财物丢失或损坏，由其负责赔偿。供应商工作人员在我行发生偷盗、故意破坏财物等行为，造成的损失由其负责全额赔偿，并对相关责任人员予以辞退处理，乃至移交司法处置。
（*）供应商应遵守安全文明操作规定，采取严格的安全保障措施，其工作人员引发的风险事件导致我行损失的，或因其管理不善或操作不当等原因造成如食物中毒、局部火灾、烧伤、烫伤等重大责任事故的，由其承担全部责任并进行全额赔偿，我行有权从外包服务费用中扣除相应的款项，不足扣除的，依法向其追偿。
（*）供应商存在重大管理问题，并对我行存在潜在损失风险，或未经我行书面同意，擅自将其合同项下的全部或部分权利义务转包给第*方，我行将提前终止合作。
*.供应商在收到中标通知书后，*个工作日内完成进场工作交接，未在约定时间内完成进场工作交接的，应向我行支付违约金，违约金标准为月服务费的*.*‰/天，自逾期之日起计算；因此给我行造成损失的，供应商还应承担赔偿责任。
*.若****服务终止，供应商应当在*个工作日内完成退场交接,移交相关设施、图纸等****服务所必需的相关资料，配合新****服务公司做好交接工作,并如实告知****的使用和管理状况。供应商未按要求完成交接的,我行不支付****服务合同终止后的****费;造成我行损失的,供应商应承担赔偿责任。
*.如果供应商未按照要求配备相应工作人员，以下情况每发生*次，作如下处罚：
①服务人员提供不及时，影响我行正常运行的，按照每天***元进行处罚。
②服务人员迟到、早退和中途无故旷工等，按照***元*次进行处罚。
③长期不能提供相应的****服务，造成我行不能正常开展工作，我行有权解除合同，造成严重后果的，供应商要承担相应损失。
（*）保密要求
*.供应商及安排给我行的服务人员应当对服务的内容以及履约过程中知悉或获得的所有有关建设银行商业秘密、客户资料等信息（即“保密信息”）予以保密，不得拷贝、携带我行文件资料，未经我行书面同意，不得将保密信息泄漏给任何第*方，****公司需与安排给我行的服务人员逐*签订保密协议。
*.供应商或服务人员违反保密义务的，****公司应当对建设银行因此所遭受的损失承担赔偿责任，同时我行有权提前终止合同，并要求退还我行已支付的全部款项。
（*）****要求
*.建设银行有严格的****考核评价标准，将按季对供应商进行考核，*次考核不合格，供应商应提交书面说明，拿出详细的整改措施，连续*次不合格，供应商提交书面说明和整改措施外，供应商应安排专人到我行项目进行督导，连续*次考核不合格，我行有权终止****合同，该内容将在合同内明确。
*.供应商应定期报送人员情况表，人员如有变动，应及时报送我行相关管理部门；我行有权对供应商的劳动合同签订和人员配备情况进行检查。
*.供应商应定期向我行相关管理部门报送所有****服务人员的健康情况报告。
*.供应商应无条件接受我行更换****人员的要求。
*.自服务期终止日至****交接工作按我行要求完成之日止，供应商应按我行要求履行****交接等过渡期义务，以保证我行相关经营、****管理服务平稳过渡。
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