****青海省分行供应商准入审核材料要求
（供应商注册要求及操作步骤）
*、供应商注册登录互联网地址：*****://****.***.***
系统配置要求：******操作系统，**********版本以上，在谷歌浏览器界面下运行（先用**浏览器登录，在系统内的左下角“常用软件下载”。
*、供应商注册入库与管理
*.注册（供应商必须注册后才能入库）
注册*步骤：*.注册个人信息；*.手机***实名认证；*.维护单位基本信息、上传与采购相关的资质信息、案例信息、财务报表等。
注册前供应商授权人先录入个人信息并实名认证，然后再录入供应商相关信息，只有经过实名认证的供应商才能进行系统线上线操作；注册过程中有疑问请打服务电话：***-***-****（周*至周*:**—**:**）。
按照“宽注册、严入库”的要求欢迎存量及新的供应商自行到“龙集采”系统注册；供应商登录互联网（*****://****.***.***）按照系统提示自行注册、上传资料（系统首页有《供应商指南》，讲解注册的视频和操作手册）。
特别提示：首次注册的供应商联系人默认为贵司的系统管理员，该管理员具有添加联系人、授权电子签章人等功能（后续可修改），建议供应商授权信任员工注册成为管理员，避免频繁更换。
因“龙集采”系统后续为全流程线上电子签章无纸化操作，供应商须上传单位印章模板，印章模板须与实体章完全*致，用于制作电子印章，签署电子合同。电子印章由单位授权的“签章人”仅限于在“龙集采”平台上合同签署时使用，不能在****系统平台上使用，也无法使用。
*.管理员转移。如何将管理员身份转让给*？原管理员先将*添加为联系人；*通过手机***实名认证；原管理员在系统内点击基础管理-用户管理页面，将*“置为系统管理员”。
*.业务转移。如何将本人收到的邀请函转移给拟参加授权现场谈判的代表？*是供应商管理员添加被授权人为联系人（基础管理-用户管理-添加）；*是新添加联系人手机***实名认证；*是项目转移（点击工作台的待办事项-右上角的任务转移）。
*.基本资料请按平台注册要求上传，注册成功后需继续在平台补充完整如下资料：
（*）公司章程（工商局备案的扫描件）
（*）财务报表（近*年完整的审计报告或资产负债表、现金流量表、利润表盖章扫描件）
（*）开票信息（*般纳税人需提供税务局出具的纳税人类型证明）
（*）企业账户
（*）从事行业所必须有的认定资质
（*）与参与我行采购项目有关的代理资质
（*）与参与我行采购项目有关的行业资质认证（如质量管理体系认证，环境管理体系认证，职业健康安全管理体系认证等）
（*）与参与我行采购项目有关的产品认证（如**认证，中国环境标志产品认证等）
（*）公司拥有的自主知识产权，如专利等（须提供扫描件作为证明）
（*）公司与国内外银行或****购货方签署的商品销售合同
(**)****资料：开户许可证；上年度最后*个月或最近*个月的单位社会保险缴费凭证；最近*个月税务机关审核通过的纳税申报表；
注：第*至**项，如不涉及或没有，则无需提供。
*、****要求：
以上电子材料必须按内容逐个分别建档,文件命名规范为“公司名称+资质名称”，如“***公司营业执照”。（单个文件体积控制在**以内的***文件），不接受汇总成*个文档的电子材料。
附：****青海省分行供应商准入审核材料要求
所有材料均提供电子文件。具体要求如下。
*、必要材料
（*）经营资质（原件扫描件）
公司章程（如有）、营业执照（事业单位法人证书或类似执业许可证）、公司法人身份证的原件扫描件。
（*）财务报表（扫描件）
公司最近*年度经会计事务所出具的年度审计报告或资产负债表、现金流量表、利润表的原件扫描件。
（*）公司简介
包括但不限于以下内容：公司全称、公司类型、企业网址、纳税人类型，公司通讯地址及邮编，联系人及职务，联系人手机号码及电子邮箱地址；公司员工数量及分布；公司主营业务，公司拥有自主知识产权情况；在青海本地分公司或办事处的详细地址和联系方式（如有），在青海有分公司的企业须提供分公司“统*社会信用代码”版营业执照；在青海有办事处的企业须提供办事处的登记证明及办事处的房屋租房（购房）合同。与建设银行的采购合作历史情况，并说明公司最近*年在政府采购或金融行业采购过程中是否受到处罚。
要求：未被“信用中国”（***.***********.***.**）、中国政府采购网（***.****.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；遵守法律法规，在参加本次采购活动前*年内未出现重大违法违规行为，不在采购人供应商禁入名单中。
(*)授权书、电子印章（系统内有模板）
（*）企业账户、开票信息（系统基本信息栏有填报项目栏）
（*）承诺与声明（签字盖章的扫描件，见格式如下）
承诺与声明
致：****
我司保证在龙集采采购平台所提交的全部文件内容真实、有效，承诺最近*年内未受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，并愿意承担因虚构数据、虚假资料及伪造资格证明、假冒伪劣产品、非正规进货渠道等有失诚信行为所导致的*切后果。
授权书
注册于（供应商地址）的（供应商全称）,兹授权（被授权人姓名）、（职务）、（身份证号码）为本单位的合法代理人，负责代表本单位注册成为****龙集采采购平台会员。注册成功后，被授权人可代表本单位在龙集采采购平台进行用户新增、用户角色配置、信息维护、合同/订单管理等操作。
本单位保证所提交的注册材料内容真实有效，并愿意承担因虚构数据及伪造资料等失信行为所导致的*切后果。
本授权书于签发之日起生效。在本单位主动撤销授权或更换被授权人之前，授权书*直有效。
法定代表人（签字）：
联系方式：（手机号码）、（邮箱地址）
被授权人（签字）：
联系方式：（手机号码）、（邮箱地址）
单位名称(盖章):
**年月日
（以下内容不需打印及反馈）
说明
*.《承诺与声明》及《授权书》需加盖公章（不可使用合同章等****印章），由法定代表人/负责人及被授权人签字或加盖名章。法人姓名、所盖公章名称需与注册信息*致。
*.注册时，仅需提供扫描上传电子件，原件由注册企业自行留存。
*.提交的《承诺与声明》及《授权书》内容必须与模板完全*致，不可修改。
*.被授权人必须是注册申请提交人，注册成功后，该用户即为注册企业的管理员用户。企业如需新添加****用户，需由管理员用户进行操作。
*.每个注册企业只允许授权*名管理员用户，因各类原因需要更换时，必须由该用户在龙集采进行更换操作，并提交新的《承诺与声明》及《授权书》。
采购需求
*.服务供应商要求
*.具有独立法人资格或民事主体资格，并依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的证照，证照均应在有效期内并经年检注册存续；经营范围符合法律规定，经营范围需包含人才招聘或****与面试服务相关的内容。
*.公司正常经营、有独立办公场所，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，经营状况良好，未处于被责令停产、财产被接管、冻结、破产状态，未被列入失信名单,在经营活动中无违法记录，未发生重大投诉、声誉风险等事件。
*.需具有人力资源服务许可证。
*.具备稳定的运营团队人员，在面试服务行业从业至少*年（含），具有大规模面试项目承接经验。
*.服务种类
校园招聘、社会招聘、专项招聘、实习生招聘及由建设银行青海省分行统*组织的****招聘项目的宣传、简历资格审查、面试及背景调查。
*.服务内容
*.招聘宣传。包括宣传方案、宣传形式、宣传及宣传中需配置的物料、技术、服务支持等。
*.简历资格审查。根据招聘公告要求，结合我方实际需要，对应聘人员简历条件进行有效审核把关。
*.招聘面试。包括面试（线上与线下）组织、测评、评委、系统、人员、场地确定等面试相关服务。
*.背景调查。对采购招聘项目中拟录用人员及备选人员开展背景调查服务。
*.服务质量要求
采购服务供应商应向我方提供“招聘宣传方案及报价”、“简历资格审查筛选报价”、“面试服务内容和报价”、“面试服务标准”、“考场异常情况应急预案”、“校园招聘、社会招聘拟录用人员及备选人员背景调查内容及报价”等。
*.招聘宣传内容
（*）宣传。根据我方招聘实际情况组织招聘宣传工作整体规划及宣传推广、总结，包括但不限于向主流招聘网站、目标院校就业网、高校***、**群、微信群、邮件、短信精准投放建行招聘信息；制定宣传方案、视频、手机移动端（创意**、长图等）等宣传服务，并需提供宣传过程中所需的物料。
（*）进校宣讲。根据我方招聘实际情况组织进校宣讲准备及现场执行。包括提前准备、搭建宣讲场地、做好现场秩序维护、后期收尾和活动过程中突发事件处置等现场执行工作，并需提供高校进校宣传见面会所需相关物料。
*.简历资格审查筛选内容
根据招聘公告要求，结合我方实际需要，对应聘人员简历条件进行有效审核把关，包括简历信息完整性，应聘人员基本条件、院校、专业等各方面条件是否符合我方招聘要求及优秀人员推荐。
*.招聘面试内容
内容中包括但不限于
（*）根据我方实际有针对性的设计面试方案、面试形式，面试场地组织，含面试场地布置、考场编排、现场组织、现场执行人员引领、签到、后勤保障、秩序维护及****支持。
（*）提供优质的，具备招聘岗位相应专业知识的面试官团队，每个面试间应含主考和副考，至少各*名，其中：主考需*年以上面试经验，且有为大型国有银行提供人员招聘服务的相关经历，能独立主导现场测评和提供专业测评意见；副考需*年以上面试经验，且有为银行提供人员招聘的相关经验，面试官应为供应商签订劳动合同的测评专家。专项人才招聘需提供相应专业面试官至少*名。
（*）除线下面试服务外，能够提供远程在线面试服务，具体形式根据我方实际需求而定。
（*）试题定制至少包含对抗式辩论与半结构化*轮测评，同*场招聘要出具多套试题，已满足不同面试时间段面试试题不重复的要求。
（*）根据招聘公告要求，结合我方实际需要，对应聘人员简历条件进行有效审核把关，包括简历信息完整性，应聘人员基本条件、院校、专业等各方面条件是否符合我方招聘要求及优秀人员推荐。
（*）为每*位参加面试测评的人员出具分数制的面试成绩及评价报告。
（*）提供面试所需的物料。
*.背调内容
背景调查项目由我方根据招聘公告要求从以下**项背景调查项目中结合实际情况选择具体开展项目。
（*）个人基础信息验证。验证身份证信息合法性。
（*）学籍、学历、学位验证。查询验证考生学籍、学历和学位的真实性。
（*）英语证书验证。范围至少包括：英语专业*级（含）以上水平；国家大学英语*级（****）和*级（****）考试、托业（*****）听读公开考试、新托福（*****-***）考试、雅思（*****）考试验证。
（*）个人不良记录查询。查询考生是否存在个人不良记录，包括信用卡、贷款、担保、生活缴费等方面，如存在需核实不良金额、时间等内容。
（*）个人借贷行为查询。查询考生个人借贷行为，包括金融机构贷款、信用卡透支、校园贷款、网络贷款、担保等，如存在需核实贷款机构、贷款金额、贷款期限、贷款用途、贷款是否逾期等内容。
（*）犯罪记录查询。查询考生是否存在犯罪记录，包括不限于行政处罚和刑事犯罪记录，如存在需核实处罚决定内容，如不存在需提供无犯罪证明。
（*）社会负面记录调查。核实考生是否存在公共不良记录，如存在需核实负面记录的具体情况。
（*）与****单位建立劳动关系情况查询。查询考生是否与****单位建立劳动关系。
与****单位建立劳动关系。
（*）民事诉讼记录查询。查询考生是否存在民事诉讼，如存在需核实立案日期、案号、执行法院、执行情况、执行金额及文书确定义务等内容。
（**）失信被执行人调查。查询考生是否存在失信被执行人，如存在需核实立案日期、案号、执行法院、执行情况、执行金额及文书确定义务等内容。
（**）金融行业违规记录查询。查询考生是否存在金融行业违规记录，如存在需核实违规行为、处罚文号、发文日期、处罚类型等内容。
（**）商业利益冲突调查。查询考生是否在外担任企业法人代表、企业股东、企业主要管理人员等。
（**）过往工作履历核实。核实考生的过往工作单位、起止时间、职位及汇报关系、离职原因、重大违规违纪、劳动仲裁记录及禁业协议信息。
（**）过往工作表现鉴定。对候选人的专业能力、优点或业绩、待改进之处、团队合作、抗压能力等维度进行鉴定并交叉验证。
*.物料内容
在宣传、面试过程中产生的所有物料，含物料的设计、制作、打印。
（*）宣传需提供物料。包括但不限于宣传视频、手机长图、海报、折页、易拉宝、桁架、展架等。
（*）面试需提供物料。包括但不限于试题、展架、台卡、横幅、胸牌、评分表、维度表、密封袋、指示牌等。
*.服务数量
以我方实际需求为准。
*.服务供应安排
（*）实施进度安排
以我方通知为准。
（*）验收标准和方法
*.外部服务供应商应在接到我方通知后*个工作日内完成我方具体招聘事项宣传，宣传频次以我方实际要求为准。
*.外部服务供应商应在收到我方提供人员简历后*个工作日内完成所有应聘人员的简历审核。
*.外部服务供应商应在接到我方面试人员名单后*个工作日内完成所有应聘人员的面试项目。
*.外部服务供应商应在面试结束后*个工作日内出具电子测评报告。测评报告应准确提供每名考生考试结果数据及**字以上的评语以及相关验证查询情况。
*.外部服务供应商应在面试结束后*个工作日内向我方提供考试综合分析报告。
*.外部服务供应商应在我方发出背景调查人员名单后*个工作日内向我方提供背景调查详情。
*.款项支付要求
*.宣传相关费用
宣传服务费用以实际宣传项目计算，包括宣传和现场宣讲以及工作过程中产生的物料。
*.简历资格审查筛选相关费用
简历资格审查筛选费用以我方提供简历份数乘以简历筛选单价计算。
*.面试人数计算及相关费用
面试服务费用以我方提供参加面试人数乘以面试单价计算。除面试场地及相关场地费用由我方承担外（西宁市城区，优先使用建银宾馆场地，****场地由外部服务供应商协调，经我方同意后确定，场地费用支付方式由我方直接与场地供应商清算。）****所有费用由外部服务供应商承担，包括面试官劳务费、交通及食宿费用。
*.背景调查服务费用
根据我方不同的招聘形式，背景调查服务费用以我方确定背景调查人数乘以我方选取背景调查项目单价之和计算。
*.费用结算标准和支付方式
在外部服务供应商提供全套服务成功交付评估结果及测评报告并由我方对服务项目结项确认书进行确认后**个工作日内，外部服务供应商向我方开具合法有效的专项增值税发票，我方接到发票后，通过合同约定账户**个工作日内*次性支付当次全部服务费用。
*.售后服务要求
无。
*、报价要求
| 服务项目 |
包含内容 |
具体要求及标准 |
计价单位 |
单价 （含税价） |
背景调查实现方式 |
备注 |
| （*）招聘宣传 |
宣传 |
*.招聘信息发布 |
根据我行要求，在省内及省外目标高校的就业网及就业中心微信公众平台发布招聘信息。 |
元/学校 |
|
—— |
|
|
|
*.招聘及雇主品牌宣传 |
根据我行要求，在主流招聘网站或****渠道制作并投放宣传信息，为我行提供招聘及雇主品牌宣传。 |
元/次 |
|
—— |
|
|
|
*.物料制作 |
根据我行要求，制作海报并多渠道发放，制作见面会宣传海报并提前张贴宣传。 |
元/张 |
|
—— |
|
|
|
|
根据我行要求，制作桁架并安装到位。 |
元/个 |
|
—— |
|
|
|
|
根据我行要求，制作宣讲会用门型展架用于宣讲会等活动，加厚铝合金，塑钢，写真画面。 |
元/个 |
|
—— |
|
|
|
|
根据我行要求，制作易拉宝。 |
元/个 |
|
—— |
|
|
|
|
制作投放至我行网站的招聘长图 |
元/个 |
|
—— |
|
|
|
|
制作招聘宣传折页 |
元/张 |
|
—— |
|
|
|
|
拍摄我行宣传视频 |
元/分钟 |
|
—— |
|
|
进校宣讲 |
根据我行招聘实际情况组织进校宣讲准备及现场执行。包括提前准备、搭建宣讲场地、现场执行等工作。 |
元/场 |
|
—— |
|
| （*）简历资格审查 |
简历资格审查 |
根据我行要求，筛选应聘人员简历 |
元/人 |
|
—— |
|
| （*）面试 |
线下面试 |
校园招聘面试 |
*.根据我行实际有针对性的设计面试方案、面试形式，面试场地组织，含面试场地布置、考场编排、现场组织、现场执行人员引领、签到、后勤保障、秩序维护及****支持。*.提供优质的，具备招聘岗位相应专业知识的面试官团队，每个面试间应含主考和副考，至少各*名，其中：主考需*年以上面试经验，且有为大型国有银行提供人员招聘服务的相关经历，能独立主导现场测评和提供专业测评意见；副考需*年以上面试经验，且有为银行提供人员招聘的相关经验，面试官为供应商签订劳动合同的测评专家。专项人才招聘需提供相应专业面试官至少*名。*.除线下面试服务外，能够提供远程在线面试服务，具体形式根据我行实际需求而定。*.试题定制至少包含对抗式辩论与半结构化*轮测评。*.提供面试服务标准。*.电话邀约面试，并短信告知考生面试相关通知。*.提供考场异常情况应急预案等面试相关内容。*.为每*位参加面试测评的人员出具分数制的面试成绩及评价报告。*.提供面试中所需的所有物料，包括不限于包括但不限于试题、展架、台卡、横幅、胸牌、评分表、维度表、密封袋、指示牌等。 |
元/人 |
|
—— |
|
|
|
社会招聘面试（*人-**人） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
社会招聘面试（**人-**人） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
社会招聘面试（**人-***人） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
社会招聘面试（***人以上） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
专项招聘面试（*人-**人） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
专项招聘面试（**人-**人） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
专项招聘面试（**人-***人） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
专项招聘面试（***人以上） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
实习生招聘面试 |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
线上面试 |
校园招聘面试 |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
社会招聘面试（*人-**人） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
社会招聘面试（**人-**人） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
社会招聘面试（**人-***人） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
社会招聘面试（***人以上） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
专项招聘面试（*人-**人） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
专项招聘面试（**人-**人） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
专项招聘面试（**人-***人） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
专项招聘面试（***人以上） |
|
元/人 |
|
—— |
|
|
|
实习生招聘面试 |
|
元/人 |
|
—— |
|
| （*）背景调查 |
个人基础信息验证 |
验证身份证信息合法性。 |
元/人 |
|
|
|
|
最高学籍、学历、学位验证 |
查询验证考生最高学籍、学历和学位的真实性。 |
元/人 |
|
|
|
|
英语证书验证 |
范围至少包括：英语专业*级（含）以上水平；国家大学英语*级（****）和*级（****）考试、托业（*****）听读公开考试、新托福（*****-***）考试、雅思（*****）考试验证。 |
元/人 |
|
|
|
|
个人不良记录查询 |
查询考生是否存在个人不良记录，包括信用卡、贷款、担保、生活缴费等方面，如存在需核实不良金额、时间等内容。 |
元/人 |
|
|
|
|
个人借贷行为查询 |
查询考生个人借贷行为，包括金融机构贷款、信用卡透支、校园贷款、网络贷款、担保等，如存在需核实贷款机构、贷款金额、贷款期限、贷款用途、贷款是否逾期等内容。 |
元/人 |
|
|
|
|
犯罪记录查询 |
查询考生是否存在犯罪记录，包括不限于行政处罚和刑事犯罪记录，如存在需核实处罚决定内容，如不存在需提供无犯罪证明。 |
元/人 |
|
|
|
|
社会负面记录调查 |
核实考生是否存在公共不良记录，如存在需核实负面记录的具体情况。 |
元/人 |
|
|
|
|
民事诉讼记录查询 |
查询考生是否存在民事诉讼，如存在需核实立案日期、案号、执行法院、执行情况、执行金额及文书确定义务等内容。 |
元/人 |
|
|
|
|
失信被执行人调查 |
查询考生是否存在失信被执行人，如存在需核实立案日期、案号、执行法院、执行情况、执行金额及文书确定义务等内容。 |
元/人 |
|
|
|
|
与****单位建立劳动关系情况查询 |
查询考生是否与****单位建立劳动关系。 |
元/人 |
|
|
|
|
金融行业违规记录查询 |
查询考生是否存在金融行业违规记录，如存在需核实违规行为、处罚文号、发文日期、处罚类型等内容。 |
元/人 |
|
|
|
|
商业利益冲突调查 |
查询考生是否在外担任企业法人代表、企业股东、企业主要管理人员等。 |
元/人 |
|
|
|
|
过往工作履历核实 |
核实考生的过往工作单位、起止时间、职位及汇报关系、离职原因、重大违规违纪、劳动仲裁记录及禁业协议信息。 |
元/人 |
|
|
|
|
过往工作表现鉴定 |
对候选人的专业能力、优点或业绩、待改进之处、团队合作、抗压能力等维度进行鉴定并交叉验证。 |
元/人 |
|
|
|
|
背景调查合计 |
|
|
|
| 赠送项目 |
|
| 其它 |
|
*、****要求
为防范采购风险，拟采取以下风险防控及应急措施：
（*）风险防控措施
*.外部服务供应商需指定联系人负责与我方的工作接洽，我方亦指定联系人负责相关工作。
*.我方向服务供应商提供正确、必要的考生信息、监督面试、审核面试成绩。服务供应商通过技术手段、管理分工以及****必要手段确保我方招聘宣传、考生简历信息、面试试题、考生成绩和我方专属的非公开信息的保密性。所有工作接洽及信息传递均需通过我方指定联系人传递，不得泄露给考生本人及其利害关系人或****第*方无关人员和机构。
*.服务供应商应当事先制定充分预案，保证宣传、简历资格审查、面试及背景调查的顺利实施。
*.我方可向服务供应商提出宣传地点、宣传频次、简历资格审查复查、考场编排或考试成绩复查、背景调查结果复查需求，服务供应商应进行相应复核并及时将结果反馈我方。未经我方同意，服务供应商不得为任何个人和我方所属机构提供简历资格审查、考场编排、考试成绩和背景调查结果复查。
*.服务供应商应当保证试题电子化制作、阅卷、考生成绩信息汇总、成绩分析工作、简历资格审查结果及背景调查结果的保密性、正确性，并应当与相关人员（包括但不限于外部服务供应商内部接触我方面试试题、我方考生成绩、成绩分析信息、考生简历、背景调查等人员）签订保密责任书。
*.我方根据工作需要可派出工作人员巡考，外部服务供应商应当予以配合。
*.外部服务供应商相关工作人员应与供应商签订有效劳动合同。开展面试工作时，应提供相关证明材料。
*.我方不承诺每年都委托外部服务供应商提供相关服务，不对招聘次数及人数作出任何形式的承诺。
*.外部服务供应商不得以我方招聘次数及人数为由拒绝履行相关义务，每场招聘具体的服务项目以我方实际招聘需要为准。
（*）应急措施
*.如因外部服务供应商原因造成我方宣传、简历资格审查、面试及背景调查服务全面无法履行，则我方可选择：
（*）解除协议，我方将不支付服务费，且外部服务供应商应按当次全部服务费的**%向我方支付违约金，并赔偿损失。
（*）仍委托外部服务供应商提供服务的，外部服务供应商应自逾期之日起按照当次全部服务项目服务费的*‰乘以逾期天数向我方支付违约金，并赔偿我方因此而增加的费用及****损失。
*.如因外部服务供应商原因造成面试发生了重大事故的（不可抗力除外），且外部服务供应商未制定应急预案或未能按应急预案妥善处置，造成考点、考场秩序混乱的；考点监考、督考工作人员工作不力，造成考点、考场秩序混乱，出现大面积考生作弊的。则我方可选择：
（*）就所涉考生不再委托外部服务供应商提供面试服务，我方将不支付服务费，且外部服务供应商按照所涉考生服务费的**％向我方支付违约金，并赔偿我方损失。
（*）就该部分考生仍委托外部服务供应商提供考试服务，更换试题、进行补考的，外部服务供应商应自逾期之日起按照所涉考生服务费的*‰乘以逾期天数向我方支付违约金，并赔偿我方因更换试题而增加的费用及****损失。
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