高效运营管理系统集成服务
公开招标文件
采购单位名称：****市医院
采购代理机构名称：****
项目编号：******-*-*-******
****年**月**日
-第*页-
目录
第*章投标邀请
第*章投标人须知
第*章招标内容与技术要求
第*章投标人应当提交的资格、资信证明文件
第*章评标
第*章合同与验收
第*章投标文件格式与要求
-第*页-
第*章投标邀请
****受****市医院委托，采用公开招标方式组织采购高效运营管理系统集成服务。欢迎符合
资格条件的投标人参加投标。
*.项目概述
*.名称与编号
项目名称：高效运营管理系统集成服务
项目编号：******-*-*-******
采购计划备案号：通财购备字(电子)[****]*****号
*.内容及划分采购包情况
| 包号 |
货物、服务和工程名称 |
数量 |
采购需求 |
预算金额（元） |
| * |
****市医院高效运营管理系统集成服务 |
* |
详见招标文件 |
*,***,***.** |
*.投标人的资格要求
*.投标人应符合《中华人民共和国****法》第***条规定的条件。
*.开标后资格审查时，投标人未被列入失信被执行人、税收违法黑名单、****严重违法失信行为记录名单，相关信用
情况通过“信用中国”网站、中国****网等渠道查询。
*.落实****政策需满足的资格要求：（如属于专门面向中小企业采购的项目,投标人应为中小微企业、监狱企业、残
疾人福利性单位)。
*.本项目的特定资格要求：
合同包*（****市医院高效运营管理系统集成服务）：无
*.获取招标文件的时间、地点、方式
详见招标公告
其他要求：
本项目采用“不见面开标”模式进行开标（投标人无需到达开标现场，开标当日在投标截止时间前登录“****自治区
****网--****云平台”参加远程开标）。请投标人使用投标客户端严格按照招标文件的相关要求制作和上传电子投标
文件，并按照相关要求参加开标。
*.招标文件售价
本次招标文件的售价为*元人民币。
*.提交投标文件截止时间、开标时间和地点
详见招标公告
*.联系方式
采购代理机构名称：****
地址：北京市市辖区朝阳区博大路*号院*号楼**层****
联系人：****
联系电话：****-*******
采购单位名称：****市医院
地址：****市科尔沁大街***号
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联系人：****
联系电话：****-*******
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第*章投标人须知
*.前附表
| 序号 |
条款名称 |
内容及要求 |
| * |
划分采购包情况 |
共*包 |
| * |
采购方式 |
公开招标 |
| * |
开标方式 |
不见面开标 |
| * |
评标方式 |
现场网上评标 |
| * |
评标方法 |
包*（****市医院高效运营管理系统集成服务）：综合评分法 |
| * |
获取招标文件时间 |
详见招标公告 |
| * |
保证金缴纳截止时间（同投标文件提交截止时间） |
详见招标公告 |
| * |
电子投标文件递交 |
加密的电子投标文件*份，电子投标文件在投标截止时间前上传至****自治区****网--****云平台。技术支持电话：***-****-***转*键 |
| * |
投标文件数量 |
（*）加密的电子投标文件*份（需在投标截止时间前上传至“****自治区****网--****云平台”）（*）若现场无法使用系统进行电子开评标的，投标人须开标现场递交非加密电子版投标文件*盘（或光盘）*份。（*）纸质投标文件（正本）*份；纸质投标文件（副本）*份。 |
| ** |
中标人确定 |
采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。 |
| ** |
联合体投标 |
包*：不接受 |
| ** |
采购代理机构代理费用 |
收取 |
| ** |
代理费用收取方式 |
向中标/成交供应商收取 |
| ** |
代理费用收取标准 |
收取。采购机构代理服务收费标准：以中标（成交）价为基数按照关于印发《****自治区建设工程招标代理服务收费指导意见》的通知（内工建协[****]**号）规定的费率及指导标准计算收取。 |
| ** |
投标保证金 |
****市医院高效运营管理系统集成服务：保证金人民币：*.**元整。 |
| ** |
电子投标文件签字、盖章要求 |
应按照第*章“投标文件格式与要求”，使用单位电子签章（**）进行签字、加盖公章。说明：若涉及到授权代表签字的可将文件签字页先进行签字、扫描后导入加密电子投标文件。 |
| ** |
投标客户端 |
投标客户端需要投标人登录“****自治区****网--****云平台”自行下载。下载地址：*****://***.****-*********.***.**/**-****-******/*****?************=******&***;************=****** |
| ** |
是否专门面向中小企业采购 |
采购包*：面向中小企业，采购包专门预留 |
| ** |
有效投标人家数 |
符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质性响应的投标人不足*家的，应予废标；投标人不足*家的，不得开标；合格投标人不足*家的，不得评标。 |
| ** |
报价形式 |
合同包*（****市医院高效运营管理系统集成服务）:总价 |
| ** |
现场踏勘 |
否 |
| ** |
其他 |
兼投兼中：- |
*.投标须知
*.投标方式采用网上投标，流程如下：
投标人应当在****自治区****云平台申请或注册账号，完善信息后，才可进行网上投标操作，办理流程请登录内蒙
古自治区****网（*****://***.****-*********.***.**）进行查询。
投标人登录****自治区****网页面，点击“****云平台”，输入用户名、密码、验证码完成登录后，点击左
侧“交易执行—应标—项目应标”，在未参与项目列表中选择要投标的项目，点击项目的“未参与项目”按钮，进入项目投标信息
页面，在右侧选择要投标的采购包，填写“联系人姓名”、“联系人手机号”、“联系人邮箱”等信息点击“确认参与”按钮后，获取
所投项目招标文件，并按照招标文件的要求制作、上传电子投标文件。
*.投标保证金
*.*投标保证金缴纳（如需缴纳保证金）
本采购项目支持“电子保函”和“虚拟子账户”*种方式收取投标保证金，同时允许投标人按照相关法律法规自主选择以支
票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳保证金。
*.*.*投标人选择“电子保函”方式缴纳保证金的，在所投项目下采购包选择电子保函模式，跳转到****自治区金融服务
平台开具电子保函，投标人需要确保在开标之前完成电子保函的开具。
*.*.*投标人选择“虚拟子账户”方式缴纳保证金的，在进行投标信息确认后，应通过“交易执行—应标—项目应标—已参与
项目”，选择缴纳银行并获取对应不同采购包的缴纳金额以及虚拟子账号信息，并在开标时间前，缴纳至上述账号中。付款人
名称必须为投标单位全称，且与其投标信息*致。
若出现账号缴纳不*致、缴纳金额与投标人须知前附表规定的金额不*致或缴纳时间超过开标时间，将导致保证金缴纳失
败。投标人应认真核对账户信息，将投标保证金足额汇入以上账户，并自行承担因汇错投标保证金而产生的*切后果。投标人
在转账或电汇的凭证上应按照“项目编号：***、采购包：***的投标保证金”格式注明，以便核对。
*.*.*投标人选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳保证金的，投标人将相关证明材料原件扫描添加至投标文
件中，同时现场提供证明材料。
*.*.*缴纳保证金时间以保证金到账时间为准，由于投标保证金到账需要*定时间，请投标人在投标截止前及早缴纳。
*.*投标保证金的退还
投标人在投标截止时间前放弃投标的，自所投采购包结果公告发出后*个工作日内退还，但因投标人自身原因导致无法及
时退还的除外。
-第*页-
未中标人投标保证金，自中标通知书发出之日起*个工作日内退还；中标人投标保证金，自****合同签订之日起*个
工作日内退还。
*.*有下列情形之*的，投标保证金将不予退还：
（*）中标后，无正当理由放弃中标资格的；
（*）中标后，无正当理由不与采购人签订合同的；
（*）在签订合同时，向采购人提出附加条件的；
（*）不按照招标文件要求提交履约保证金的；
（*）在签订合同时，投标人要求修改、补充和撤销投标文件的实质性内容的；
（*）投标文件中提供虚假材料的；
（*）与采购人、其他投标人或者采购代理机构恶意串通的；
（*）投标人在提交投标文件截止时间后，撤回投标文件的；
（*）法律法规和招标文件规定的其他情形。
*.全流程电子化交易
各投标人应当在****自治区****云平台开展与本项目有关的****活动。
各投标人应当在响应文件开启时间前上传加密的最终版电子响应文件至“****自治区****网”，未在响应文件开启时
间前上传电子响应文件的，视为自动放弃。投标人因系统问题无法上传电子响应文件时，请在工作时间及时拨打联系电话
***-****-***。
各投标人应当使用数字证书或者****云平台生成的账号密码登录电子交易系统进行系统操作，并对其操作行为和电子
签名、电子印章确认的事项承担法律责任。
*.*远程不见面方式（投标人无需到现场）
投标人使用“投标客户端”编制、签章、生成加密投标文件，同时生成“备用标书”，投标人自行留存，涉及“加盖公章”的内
容应使用单位电子公章完成。
投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本项目招标公告载明的时间等要求参加开标，在开标时间前**分钟，应当提
前登录电子交易系统确认联系人姓名与联系电话。
开标时，投标人应当使用**证书在开始解密后**分钟内完成全部已投标采购包的投标文件在线解密，若出现系统异常
情况，工作人员可适当延长解密时长。如在开标过程中出现意外情况导致无法继续进行时，由代理机构会同采购人决定是否允
许投标人导入“备用标书”继续开标。本项目采用电子评标，只对开标环节验证通过的电子投标文件进行评审。投标人在参加开
标以前自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及**证书的有效性等进行检测，保证可以正常使用。具体要求
请通过“****自治区****网-政采业务指南”查询相关操作手册。
开标时出现下列情况的，采购人、采购代理机构应当视为投标人不再参与****活动。
（*）投标人未在规定时间内完成电子投标文件在线解密的；
（*）**证书无法解密投标文件的；
（*）投标人自身原因造成电子投标文件未能解密的。
*.*现场网上方式（投标人需到现场）
投标人使用“投标客户端”编制、签章、生成加密投标文件，同时生成“备用标书”，由投标人自行刻录、存储，涉及“加盖
公章”的内容应使用单位电子公章完成。投标人必须保证电子存储设备能够正常读取“备用标书”，电子存储设备（*盘或光
盘）表面、外包装上应简要载明项目编号、项目名称、投标单位名称等信息。
投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本项目招标公告载明的时间和地点参加开标。开标时，投标人应当使用**证
书完成全部已投标采购包的投标文件在线解密。如在开标过程中出现意外情况导致无法继续进行时，由代理机构会同采购人决
定是否允许投标人导入“备用标书”继续进行。本项目采用电子评标，只对开标环节验证通过的电子投标文件进行评审。
-第*页-
开标时出现下列情况的，采购人、采购代理机构应当视为投标人不再参与****活动。
（*）**证书无法解密投标文件的；
（*）投标人未按招标文件要求提供“备用标书”的；
（*）投标人自身原因造成电子投标文件未能解密的。
*.投标人可以通过“交易执行-应标-项目应标-已参与项目”查看有无本项目信息。
*.说明
*.总则
本招标文件依据《中华人民共和国****法》《中华人民共和国****法实施条例》和《****货物和服务招标投
标管理办法》（财政部令第**号）及国家和自治区有关法律、法规、规章制度编制。
投标人应仔细阅读本项目信息公告及招标文件的所有内容（包括澄清或者修改），按照招标文件要求以及格式编制投标文
件，并保证其真实性，否则*切后果自负。
本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。
*.适用范围
本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。
*.相关费用
投标人应自行承担所有与准备、参加投标有关的费用。不论投标结果如何，采购人或采购代理机构均无义务和责任承担相
关费用。
*.各参与方
*.*“采购人”是指依法进行****的国家机关、事业单位、团体组织。本招标文件的采购人特指****市医院。
*.*“采购代理机构”是指集中采购机构和集中采购机构以外的采购代理机构。本招标文件的采购代理机构特指中环建（北
京）工程管理有限公司。
*.*“投标人”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。
*.*“评标委员会”由采购人代表和评审专家组成。
*.*“中标人”是指取得与采购人签订合同资格的投标人。
*.合格的投标人
*.*符合本招标文件规定的资格要求，并按照要求提供相关证明材料。
*.*单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同*合同项下的****活动。
*.*为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购
活动。
*.以联合体形式进行****的，应符合以下规定：
*.*联合体各方应签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务，并作为投标文件组成部分。
*.*联合体各方均应当具备《中华人民共和国****法》第***条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相
关证明材料。
*.*联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。
*.*联合体中有同类资质的投标人按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的投标人确定资质等级。
*.*以联合体形式参加****活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他投标人另外组成联合体参加同*合同项下
的****活动。
-第*页-
*.*联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。
*.*如要求缴纳保证金，以联合体牵头人名义缴纳，对联合体各方均具有约束力。
*.语言文字以及计量单位
*.*所有文件使用的语言文字为简体中文。专用术语使用外文的，应附有简体中文注释，否则视为无效。
*.*所有计量均采用中华人民共和国法定的计量单位。
*.*所有报价*律使用人民币，货币单位：元。
*.现场踏勘
*.*招标文件规定组织踏勘现场的，采购人或者采购代理机构按招标文件规定的时间、地点组织潜在投标人踏勘项目现
场。
*.*投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。
*.*采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，不构成对招标文件的修改或不作为投标人编制投标文件的依据。
*.其他条款
无论中标与否，投标人递交的投标文件均不予退还。
*.招标文件的澄清或者修改
采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改的，澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采
购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少**日前，在“****自治区****网”上发布更正公告进行通知；不足**日
的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件截止时间，更正公告的内容为招标文件的组成部分，投标人应自行上网查
询，采购人或采购代理机构不承担投标人未及时关注相关信息的责任。
*.投标文件
*.投标文件的构成
投标文件应按照招标文件第*章“投标文件格式与要求”进行编写，可以增加附页，并作为投标文件的组成部分。
*.投标报价
*.*投标人应按照第*章“招标内容与技术要求”进行报价。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审
时不予核减。
*.*投标报价包括本项目采购需求和投入使用、实施的所有费用，如主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工
具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。
*.*投标报价不得有选择性报价和附加条件的报价。
*.*投标文件报价出现前后不*致的，按下列规定修正：
（*）投标文件中开标*览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不*致的，以开标*览表（报价表）为准；
（*）大写金额和小写金额不*致的，以大写金额为准；
（*）单价金额小数点或者*分比有明显错位的，以开标*览表（报价表）的总价为准，并修改单价。
（*）总价金额与按单价汇总金额不*致的，以单价金额计算结果为准。
修正后的报价投标人应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字确认后产生约束力，但不得超出
投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。
*.*投标人应在“投标客户端”对【报价部分】进行填写，“投标客户端”软件将自动根据投标人填写信息在线生成“开标*
览表（报价表）”、“分项报价表”，若在响应文件中出现非系统生成的“开标*览表（报价表）”、“分项报价表”，且与“投标客
户端”生成的“开标*览表（报价表）”、“分项报价表”信息内容不*致，以“投标客户端”在线填写报价并生成的内容为准。
-第*页-
*.投标有效期
*.*投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效
期。
*.*出现特殊情况需要延长投标有效期的，采购人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。同意延长投标有效期的投
标人少于*个的，招标人应当重新招标。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或
撤销其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金。
*.投标文件的递交
投标人应当在投标截止时间前递交投标文件，否则视为自动放弃投标。
*.投标文件的修改和撤回
投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回。投标人应当在投标截止时间前上传加密的
最终版电子投标文件至“****自治区****网-****云平台”。
在提交投标截止时间后，投标人不得补充、修改、替代或者撤回其投标文件。
*.样品
采购人、采购代理机构*般不得要求投标人提供样品，仅凭书面方式不能准确描述采购需求或者需要对样品进行主观判断
以确认是否满足采购需求等特殊情况除外。
*.*招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等*切费用由投标
人自理。
*.*开标前，投标人应将样品送达至指定地点，并按要求摆放并做好展示。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准
备（包括演示设备）。
*.*采购活动结束后，对于未中标投标人提供的样品，应当及时退还或者经未中标投标人同意后自行处理；对于中标投标
人提供的样品，应当按照招标文件的规定进行保管、封存，并作为履约验收的参考。
*.开标、评标、中标公告、中标通知书
*.开标
*.*程序
（*）宣布纪律；
（*）宣布相关人员；
（*）投标人对已提交的加密文件进行解密，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、投标价格和招标文件
规定需要宣布的其他内容（以开标*览表要求为准）；
（*）参加人员对开标结果进行确认；
（*）开标结束。
*.*疑义
投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避情形的，应当场提出
询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。
投标人对远程不见面方式过程和开标记录有疑义，应在“****云平台-远程开标大厅”中提出，采购代理机构应及时查
看、回复。
*.*备注说明
*.*.*投标人不足*家的，不得开标。
*.*.*开标时,投标人使用**证书参与投标文件解密，投标人用于解密的**证书应为生成、加密、上传投标文件的同*
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、联合体协议书
__________________________（所有成员单位名称）自愿组成*个联合体，以*个投标人的身份共同参加__________（项
目名称）的投标，项目编号：__________。联合体各方共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带
责任。现就联合体投标事宜订立如下协议。
*.__________（某成员单位名称）为联合体牵头人。
*.联合体各成员单位授权牵头人代表联合体参加投标活动，提交和接收相关的资料，负责合同实施阶段的组织和协调工
作，以及处理与本招标项目有关的事宜。
*.联合体牵头人在本项目中签署的文件和处理的事宜，联合体各成员单位均予以承认。联合体各成员单位将严格按照招
标文件、投标文件和合同的要求全面履行义务，并向招标人承担连带责任。
*.联合体各成员单位内部的职责分工如下：________________。
*.如要求缴纳保证金，以牵头人名义缴纳，对联合体各方均具有约束力。
*.本协议书自签署之日起生效，合同履行完毕后自动失效。
*.本协议书*式_____份，联合体各成员单位和采购人各执*份。
协议书由法定代表人签字的，应附法定代表人身份证明；由授权代表签字的，应附授权委托书。
所有成员单位法定代表人或其授权代表（签字并盖章）：
年月日
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、中小企业声明函
中小企业声明函（货物）
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库﹝****﹞**号）的规定，本公司
（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合
体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________人，营业收入
为__________*元，资产总额为__________*元*，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________人，营业收入
为__________*元，资产总额为__________*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：
日期：
*从业人员、营业收入、资产总额填报上****度数据，无上****度数据的新成立企业可不填报
中小企业声明函（工程、服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库﹝****﹞**号）的规定，本公司
（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由
符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________人，营
业收入为__________*元，资产总额为__________*元*，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________人，营
业收入为__________*元，资产总额为__________*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：
日期：
*从业人员、营业收入、资产总额填报上****度数据，无上****度数据的新成立企业可不填报
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、监狱企业证明文件
提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业****政策的通知》（财库〔****〕
***号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的
货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商
标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
单位名称（盖章）：
日期：
-第**页-
**、主要商务要求承诺书
我公司承诺可以完全满足__________(项目名称），项目编号：__________招标文件的所有主要商务条款要求，包括标的
提供的时间、标的提供的地点、投标有效期、付款方式、验收要求、履约保证金等。若有不符合或未按承诺履行的，承担相应
法律后果。
如有优于招标文件主要商务要求的请在此承诺书中说明。
具体优于内容（如标的提供的时间、地点，质保期等）。
特此承诺
投标人名称（盖章）：
年月日
-第**页-
**、技术偏离表
| 序号 |
标的名称 |
招标技术要求 |
招标技术要求 |
投标响应内容 |
偏离程度 |
备注 |
| * |
|
★ |
*.*… |
|
|
|
| * |
|
|
*.*… |
|
|
|
| * |
|
|
… |
|
|
|
|
|
*.*… |
|
|
|
| * |
|
★ |
*.*… |
|
|
|
| * |
|
|
… |
|
|
|
说明：
*.“招标技术要求”栏应详细列明招标文件中的技术要求。
*.“投标响应内容”栏填写投标人对招标文件提出的技术要求作出的明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、
满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。
*.“偏离程度”栏填写满足、响应或正偏离、负偏离。
*.“备注”栏可填写偏离情况的具体说明。
*.本表填写内容与分项报价明细表不*致的，以分项报价明细表内容为准。
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、项目组成人员*览表
| 序号 |
姓名 |
本项目拟任职务 |
学历 |
职称或执业资格 |
身份证号 |
联系电话 |
| * |
|
|
|
|
|
|
| * |
|
|
|
|
|
|
| * |
|
|
|
|
|
|
| …… |
|
|
|
|
|
|
按招标文件要求在本表后附相关人员证书。
说明：
*.“本项目拟任职务”栏应包括：项目负责人、项目联系人、项目服务人员或技术人员等。
*.如投标人中标，须按本表项目组成人员操作，不得随意更换。
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等
（内容和格式自拟）
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
**、投标人业绩情况表
| 序号 |
使用单位 |
业绩名称 |
合同总价 |
签订时间 |
| * |
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| * |
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| * |
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| … |
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|
投标人根据上述业绩情况后附销售或服务合同复印件。
-第**页-
（以下格式文件由投标人根据需要选用）
***、其他证明材料
*.招标文件要求提供的其他资料。
*.投标人认为需提供的其他资料。
-第**页-
采购项目技术要求
*、项目综述
| 序号 |
建设范围 |
| * |
业务基础平台 |
| * |
财务会计管理系统 |
| * |
全面预算管理系统 |
| * |
固定资产管理系统 |
| * |
科室成本核算方案设计 |
| * |
科室成本管理系统 |
随着《关于加强公立医院运营管理的指导意见》（国卫财务发〔****〕**号）、《公
立医院运营管理信息化功能指引》（国卫办财务函〔****〕***号）、《公立医院内部
控制管理办法》、《关于印发公立医院成本核算规范的通知》（国卫财务发〔****〕*
号）等核心政策的出台，财务运营管理作为医院人财物运营管控体系的指挥中心，必然
要承担起推动管理变革、促进科学运营的重任。****市医院基于外部政策要求以及做为
区域最大*甲医院的使命与诉求，经过多年的发展，已开展*定的财务管理工作，但仅
停留在传统会计核算层面，自动化凭证、辅助项目核算、资产的全流程管理、成本精细
化核算、以预算为导向的内控体系等层面仍不够健全，降低了财务工作效率，流程管理
合规性不足，无法利用数据支撑管理决策，急需进*步完善。
因此，本项目定位于建立符合公立医院改革精神与医院管理特色的现代医院综合运
营精细化管理，体现代医院*体化运营管理的流程化、精细化、智能化应用诉求。基
于顶层设计、分步实施的思路对医院综合运营精细化管理进行系统性的项目实施建设。
医院运营管理项目是*个复杂系统的工程，除信息技术层面需得到充分保障外，为
更好的深化数据的管理应用，挖掘数据的管理价值，必须结合人的智慧与经验，提供管
理调研、业务诊断、方案设计、数据分析指导实践等管理咨询服务，最后在管理咨询的
基础上用系统固化医院管理业务流程和经济管理模式，以确保项目成功。核心需求如下：
*）统*医院综合管理的基础资料信息，规范职工、科室、供应商以及各项财务及
考核指标等基本信息的编码、名称、定义。
—*—
*）建立以会计核算为核心的账务处理方式，需要人、财、物各种信息与会计账务
中反映的信息*致，并完全符合财政部《政府会计制度——行政事业单位会计科目和报
表》（财会[****]**号）、《医院财务制度》（财社[****]***号）文件的制度规范要
求。
*）全面预算管理：通过全面预算管理系统构建“全口径、全过程、全员参与”的
预算管控体系。全口径是指预算管理对象涵盖收入预算、支出预算、项目预算、采购预
算、资本性支出预算等，编制维度包括职能科室、业务科室、成本项目、时间等方面；
全过程是指包括预算编制、预算执行控制、预算调整、预算分析的全过程管理；全员参
与是要建立医院级、归口管理部门级、业务科室级的*级预算管理体系，全院全员参与
预算管理工作。
*）固定资产管理：实现医院资产全流程动态管理，包括资产购置、安装验收、入
库、领用与使用、清查与盘点、变动与处置、发票与付款、折旧摊销到统计分析的全过
程管理。以资产卡片为核心，完整记录资产档案，实时掌握资产运行动态。支持与预算
管理、财务会计、科室成本核算等系统之间的业务集成与数据共享。
*）通过科学合理设计成本核算方案，并辅以成本核算系统，将医院业务活动中所
发生的各种耗费以科室为核算对象进行归集和分配，计算出科室成本的过程。支持院级
成本核算、科室成本核算、床日成本核算、诊次成本核算。
*、各系统要求
*.*业务基础平台
*.*.*.基础信息管理
系统需提供组织架构、职工、收入、成本、物资、资产、药品、供应商等信息的维
护功能以及其他基础数据的字典管理功能。
支持对医院字典的添加、删除、修改、查询、导入等功能。
*.*.*.参数管理
支持系统参数的配置管理，系统可内置参数配置项，包括单位参数、单据号、自动
编码规则的设置，根据管理需求自行调节参数，满足单位灵活运用。
*.*.*.系统管理
（*）权限管理：为管理员、角色、用户赋予功能权限和数据权限，并提供统*权
—*—
限查询功能。
（*）日志管理：系统日志管理能够记录用户进入系统时间，提供用户对日志的管
理功能。
（*）统*门户：支持统*门户管理，进行待办事项、经常访问、公告信息等模块
的自定义配置。
*.*财务管理系统
*.*.*总账管理
*.初始化
提供政府会计制度下的年度结转工具，引导式完成年度衔接，支持衔接过程记录、
查询功能。
支持对年度账套初始调整凭证以实现新年度核算口径或科目调整需要。
支持初始化后新年度账套科目试算平衡，自动生成试算平衡表。
*.凭证平台
提供凭证多种方式录入功能：手工录入凭证、按照凭证模板生成凭证、草稿凭证生
成凭证。在政府会计制度体系下支持财务会计、预算会计平行记账，快捷键快速切换页
面布局，财务会计与预算会计上下展现、左右展现、双页签展现。支持在进行科目对应
的场景下，保存凭证自动校验匹配预算会计分录。对于存在本期盈余与预算结余差异的
凭证在凭证保存时自动标注差异项目。
在凭证查看过程中提供凭证作废、导出、删除、冲销、导入、整理等多种操作功能。
▲支持设置凭证模板模式，在设置凭证模板中支持根据使用范围设置为公用模板、
私用模板，按照模板使用适用的业务类型为日常模板、月结模板、年结模板。
支持现金流量实时标注和批量标注。
支持凭证单个和批量审核。
支持凭证按期间批量记账。
支持凭证汇总表，选择汇总范围进行汇总并统计。
支持差异项目自动标注和查询。
支持凭证批量打，套打、自定义打印。
支持凭证分册，按照分册范围统计分册科目发生额，以便凭证装订。
*.账簿
—*—
支持科目总账、余额、明细账的查询，查询条件可以保存为方案方便多次查询，科
目总账、余额、明细账支持相互穿透查询。
支持辅助账总账、余额、明细账的查询，查询条件可以保存为方案方便多次查询，
支持多辅助项联合查询，辅助账总账、余额、明细账支持相互穿透查询。
支持账薄跨年度查询。
*.备查薄
按照政府会计制度，预置应收类、应付类、票据类、资产类各种业务的备查簿。
*.业务对账
支持财务账与物资、资产等业务账对账，保障医院账帐相符。
*.期末处理
支持引导式期末处理，支持财务会计、预算会计期末处理。
支持月度试算平衡。
*.*.*现金管理
通过全方位的现金管理应用，提高了医院现金管理的工作效率，达到风险预警、规
避资金风险的功能。具体包括：日常业务、资金到账、出纳登记账、出纳对账、银行对
账、现金日报表、资金监控等功能。
支持出纳日常业务：收款结算、付款结算、代发结算、划账结算。
支持资金到账认领池管理，提供对到账资金的分配、确认、查询等。
支持出纳账登记，登记现金和银行账。
支持出纳对账以及对账结果查询。
支持银医直连的应用，能够实时查询账户余额、下载网银交易记录，并能够通过到
账记录查询到银行到账资金。
*.*.*往来管理
支持按条件对往来数据进行查询，及全额、部分核销。
支持查询往来账各科目的余额情况表、往来明细账、会计核销清单、催款单等。
支持根据在设置的坏账计提方法来提取坏账，生成记账凭证。
*.*.*报表管理
支持自由定制报表的格式、类型，自动生成报表。支持各种类型的会计取数函数，
—*—
支持各种关系的审核定义和汇总定义，可以自动生成报表、查询、审核、汇总。
支持报表跨单位、跨账套取数，支持表间取数和表间审核。
*.*.*基础设置
支持会计科目设置，满足政府会计明细核算要求。
支持基础档案的维护，包括项目信息、收费信息、资金信息等。
支持自动凭证模板的设置，满足医院实际多样业务自动生成凭证需要。
支持设置预算会计科目与财务会计科目对应关系及平行记账。
支持设置*****数据导入，通过调用设置的凭证模板自动生成凭证。
*.*.*业财融合应用
▲支持业财融合模式凭证自动生成。包括收入、药品、物资出入库、固定资产、报
账业务、合同业务、薪酬业务等各类场景的自动凭证生成，支持多种凭证生成方式：汇
总合并明细、汇总不合并明细、按月汇总生成凭证。
*.*科室成本核算方案设计
需结合医院现状，为医院设计成本核算方案，对医院成本核算单元、成本项目、成
本分摊方案、成本报表体系等内容进行设计，理清各维度相互之间的数据关系，提供医
院成本核算服务详细方案。
*.*科室成本管理系统
（*）数据交换功能
系统需具备成本核算模块与外部相关业务系统的接口规范，提供进行相关业务数据
的采集功能。支持数据的查询、删除与导入，科室对应关系的查询、导入、删除与新增。
数据交换：完成与外部数据或系统间的数据传递。
科室对应关系：设置业务科室与核算科室对应关系。
（*）基础数据维护功能
系统需具备基础数据维护功能，能支持全成本核算所需要的各项外部数据的查询与
统计分析。应包括收入数据、成本数据、工作量数据、其他数据、数据质量评价等。具
体为：
*）收入数据:提供收入数据维护、查询及调整功能;
*）成本数据:提供成本数据维护、查询和汇总功能;
—*—
*）工作量:门诊、住院、医技科室的工作量情况进行维护功能;
*）其他数据:提供医院收入总账、支出总账和为产出公立医院成本核算要求的报表
增加补充需要的*些数据的维护功能；
*）▲数据质量评价:提供根据指标计算结果对医院数据质量评分和医院数据质量结
果进行分数展示。同时支持对应结果指标的下钻查询。
（*）成本归集管理
支持各项业务数据根据对应关系自动对成本进行归集的功能，如人力、物资、药品、
资产等业务数据，归集过程中可提供成本数据与成本总账的校验功能，提供新增和直接
按成本项目导入*****数据功能。
（*）▲*次分配管理
支持对不能直接计入到科室或不能满足核算要求的成本数据进行*次分配管理，可
根据管理需要灵活设定分配和归集的先后顺序，可根据分配规则自动对成本进行分配。
支持批量按照成本类型设置分配科室（含非末级科室）的成本对象及使用的分配依
据，同时支持分配规则信息导入。
支持对于人力成本、物资成本、资产成本、药品成本、其他成本进行分配。
（*）▲核算模型管理
核算模型需支持按照成本要素进行分摊方法的设置，支持科室之间的定向关系设置。
支持批量设置。
支持*院多区管理模式，设置科室院区分摊方式：院区分摊或者全院分摊。
（*）分摊计算
分摊计算需支持参数维护、校验检查、分摊计算、成本发布等。
参数维护需展现当前分摊方案中设计到的分摊参数，支持查看。
校验检查需支持通过内置数据规则对分摊情况进行校验。
分摊计算需支持查询任*科室的直接成本、管理分摊、医辅分摊、医技分摊成本，
支持还原成本的构成情况。
成本发布支持对已完成计算并通过分摊数据校验后进行成本发布。
（*）成本报表功能
提供《关于印发公立医院成本核算规范的通知》（国卫财务发〔****〕*号）要求
的科室成本报表。
—*—
（*）成本分析功能
支持结余分析、收入分析、成本分析、工作量分析、资源分析、材料分析、科室分
析、指标分析等功能，需以图表、柱状图等形式展现分析结果。
*)结余分析需支持收支结余、收支结余率、医疗收入、医疗成本等指标分析；
*)收入分析需支持门诊住院分析、增长因素分析、收入结构分析、收入来源分析；
*）成本分析需支持门诊住院分析和成本构成分析；
*）工作量分析需支持工作量总体分析、门诊工作量分析、住院工作量分析、住院
手术量分析及本量利分析；
*）资源分析需支持人力效率与床位效率分析；
*）材料分析需支持材料总体分析、单收费材料分析、非单收费材料分析：
*）科室排名分析需支持科室影响力分析、科室运营能力分析；
*）指标监测需支持科室指标、全院指标的监测。
（*）▲成本预算
支持成本的预算管理，支持对于业务计划、成本预测、成本预算与执行分析的管理。
在成本核算的基础上，提供高低点预测、本量利预测、回归预测等方法进行下期成
本预算，为医院预算管理提供数据支持。
（**）成本考核
根据医院绩效考核需求，对收入进行*次分配，对纳入考核的成本进行汇总，生成
绩效考核视角的收入成本数据。
支持科室绩效分析，产出直接医疗收益表和医疗技术收益表。
（**）成本监测
支持对于医疗服务项目频次、门诊工作量、住院工作量、医院各科室成本、医院*
次性医用耗材等进行监测。
（**）基础设置功能
支持科室成本系统相关参数配置，包括基础字典、关系设置、房屋面积、校验规则
信息维护等。
*.*全面预算管理系统
*.*.*预算准备
预算准备主要是对预算年度、医院战略目标，为本年度预算编制提供依据。
—*—
支持设置医院的战略目标，能够将战略目标进行分解成科室目标，并根据目标建立
行动方案，与预算编制数据进行关联，真正围绕医院战略目标，实现预算资金、人员、
资产的合理化规划。
*.*.*▲预算样表定制
预算编制样表支持模型自定义，可定义收入预算、支出预算、筹资投资预算等不同
业务的预算样表。
预算样表的定制可根据各业务类型不同，配置不同的维度。
系统可灵活支撑各种预算表样的定制。系统定制样表的方式采用可视化的电子表格
方式。
可灵活定义收入预算指标、支出预算指标。可通过设置分析模型实现基于系统现有
业务数据自动测算。
*.*.*预算编制
支持对收入预算、支出预算、筹资投资预算的编制，系统支持权限控制，预算科室
可编制拥有编制权限的数据。可通过下发样表授权的方式，下发至预算科室自行编制。支持
多上多下预算编制。
支持多种预算编制模式：财务科室编制收入预算，归口科室编制支出预算；预算科
室编制筹投资预算。
*.*.*预算审核
预算的审核分为预算科室内审核、归口审核*个审核阶段，系统支持灵活的工作流
配置。
*.*.*预算调整
预算经过批复后，支持符合内控规范的调整流程，包括预算调整单申请、调整单审
批。
支持预算的调剂、调增、调减，调整单提交后系统自动按工作流程进行流转审批。
*.*.*▲预算控制
通过与报销系统连用，对支出预算进行控制，控制对象可针对个人报销主要指个人
差旅费用报销等
支持刚性或柔性控制。
—*—
预算管理系统中可通过控制策略，配置对统*平台下其他业务系统的预算控制。系
统支持对具体单据、控制节点、预算执行类别的设置。
可通过精细化的定义控制维度，实现对不同业务单据按不同的业务维度去控制。
*.*.*预算执行
医疗收入执行数据可按月抽取财务总账中收入数据进预算核销。财政补助收入的预
算执行数支持通过财务收款的会计凭证获取，实现对医院的其他收入类业务的预算执行
数的获取。
支持从财务系统实现静态核销，预算占用。
筹资投资预算可支持通过财务会计系统进行每月*次的静态核销。
*.*.*预算汇总与批复
预算管理办公室可以通过预算汇总功能，从收支平衡的角度对全院预算进行审查平
衡，确保收支平衡，不编制赤字预算。预算委员会可对预算办公室上报的预算方案进行
批复。
*.*.*预算分析
支持预算执行分析，可支持预算科室和归口科室从指标、事项、项目、科室的维度
对预算执行情况进行查询。
支持预算调整分析，可支持预算科室和归口科室从指标、事项、项目、科室的维度
对预算调整情况进行查询。
*.*.**基础设置
支持预算启用、预算指标、事项维护、系统参数、模板设置、文件上传管理等功能。
*.*固定资产管理系统
*.*.*资产卡片管理
*、卡片初始账：以账表的形式记录期初卡片折旧、转移、处置、资金来源、副卡、
使用科室、变动、状态变动、图片等信息。可导入、新增、复制期初卡片，支持生成期
初入库单，支持期初建账。
*、卡片维护：维护、新增资产卡片，记录折旧、转移、处置、资金来源、副卡、
使用科室、变动、状态变动、附属设备、图片等信息。
*）支持多种资产分类方式，并按不同口径生成资产报表；
*）支持多资金来源、多项目管理、支持多科室共用资产折旧比例设置；
*）▲可通过资产卡片联查资产验收、入库、领用、折旧、转移、变更、处置、计量、
—*—
保养、维护等信息，实时掌握资产动态；
*）提供卡片复制、修改、日志记录功能；
*）支持附属设备管理，记录、维护附属设备信息；
*.*.*采购需求管理
支持科室在线提交资产购置申请、审批与查询功能。并能够与采购模块联用，生成
采购计划；支持关联预算管理进行预算控制。
*.*.*资产安装验收
支持资产安装单据新建及审批、查询，资产安装单推送生成资产验收单及单据打印
功能，支持从合同明细、采购订单明细导入固定资产安装数据功能。
支持资产验收单据新建及审批、查询，支持从合同明细、采购订单明细导入固定资
产验收数据功能。
*.*.*库房管理
提供资产入库、科室领用及资产退货、资产退库业务功能。具体应包括：
（*）资产入库：提供从合同管理导入固定资产入库数据功能，及资产入库单手工
新增功能；支持入库单审批及反审功能并可从入库单推送生成资产卡片、科室领用单、
资产退货单；提供入库数据查询及打印功能；
（*）资产退货：提供资产退货单新建功能及退货单审批和反审功能；提供退货单
据查询及打印功能；
（*）科室领用：提供已入库资产进行业务科室领用业务。支持手工新增领用单据
及领用单审批和反审功能；提供领用单据查询及打印功能；
（*）科室退库：提供科室领用资产进行退回库房业务功能；支持手工新增退库单
及退库单审核和反审功能；提供退货单查询及打印功能。
*.*.*资产盘点
提供资产盘点单、盘亏盘盈单及盘点清查询功能，具体包括：
（*）提供资产盘点单生成及盘点单录入功能；支持盘点单审核和反审功能；支持
盘点单批量打印功能。
（*）根据盘点单生成盘亏盘盈单据及盘亏盘盈单查询功能。
（*）提供盘点清单查询及打印功能。
—**—
（*）▲支持附属设备盘点生成及盘点单打印，以及附属设备盘点差异清单生成及
打印。
*.*.*资产变动
资产变动主要针对资产转移、原值变动及资产使用状态变动业务并回写卡片信息，
具体包括：
（*）支持资产转移（科室-科室/仓库-仓库/放置区域-放置区域）单据新增
功能；支持转移单审核和反审功能；支持转移单查询及打印功能。
（*）支持资产原值变动功能，可进行资产卡片的原值、累计折旧、折旧年限、工
作量调整生成原值变动单据；支持变动单据审核和反审功能；支持变动单据查询和打印
功能。
（*）可进行资产卡片使用状态变更，并支持卡片批量变更。
（*）支持使用状态变动单审核和反审功能；支持使用状态变动单据查询和打印功
能。
（*）支持资金来源调整单据，审核后，可调整资产卡片资金来源数据，并支持重
新计算期间折旧。
*.*.*资产处置
提供固定资产处置单据新建、审核和反审功能。支持导入盘亏单、设备处置单以及
*****单据生成。
支持多种资产处置方式，包括核销减少、投资减少、盘亏减少、出让减少、有偿调
出、无偿调出、销售减少、捐赠减少、毁损减少、报废减少等方式。
*.*.*条码管理
支持按资产分类进行条码生成规则设置及资产卡片条码生成功能：
*、条码设置：主要实现按照固定资产分类进行条码生成内容设置；支持附属设备
条码生成及打印。
*、条码生成：主要支持资产卡片生成条码内容及条码打印。
*.*.*折旧摊销
满足医院对资产折旧摊销业务要求，支持年限平均法和工作量法，支持折旧资产当
月工作量维护功能；支持资产计提折旧、摊销及反折旧、反摊销功能。
—**—
*.*.**期末处理
支持固定资产期末数据结转，并为财务会计生成凭证数据。
*.*.**采购发票
提供发票管理功能，实现预付款发票、资产入库发票及红字发票管理开具，支持发
票与入库单的关联绑定。
支持采购发票明细查询功能，支持统计查询已入库、尚未开票的入库资产数据。
*.*.**采购付款
支持采购发票直接生成付款单功能。
支持已开发票、未付款的发票数据统计查询。
*.*.**财务报表
提供财务报表统计查询功能，包括折旧账表、资产月报、资产总账、变动账表、资
产入库分析账表等。
*.*.**管理报表
提供管理报表统计查询功能，包括资产增减、资产分布、科室资产分布及资产入库、
出库报表等。
*、项目建设技术要求
本项目建设的技术要求必须根据本文件的内容进行结构性编制；也可以根据自己对
项目建设总体目标的理解增加内容，并按照系统化的要求进行设计方案的编制。
*.*系统技术要求
医院综合运营精细化管理项目建设，从技术层面上需遵循如下的技术要求：
系统采用*/*架构：系统各模块需采用同*技术架构，在统*的底层基础平台上进行
设计。医院综合运营管理平台及各分系统等均需采用*/*技术架构实现。
与第*方信息系统的数据交换：提供与医院第*方系统*接口的维护与管理系统，
实现针对***、***、药品等关键医疗业务信息系统的数据交换。
(*)关键技术：根据医院综合运营精细化管理的*体化应用功能需求和相关建设规范，
考虑到系统运行的长远规划，以及整个系统的跨平台性、安全性、可靠性、稳定性、
易维护性以及可扩展性，建议采用****架构来设计。
—**—
(*)先进性：系统要利用*些现行的、技术成熟的开发工具来辅助完成系统建设。
(*)健壮性：系统稳定可靠，保证每周****小时不间断正常运行，工作日期间不能宕机，
年平均宕机时间应小于*小时。
(*)安全性：信息安全要体现在信息管理全过程：收集、录入、传输、储存、交流、查
询、反馈、分析、利用、发布；系统的安全主要体现在整个系统的安全稳定和持续
的运行。要对设施、技术和管理乃至整个运作体系，建立全面的安全保障体系，并
能动态地根据安全检测、评估结果，调整安全策略，运用新的安全技术，进行持续
改进，以控制新出现的安全隐患与风险。
(*)灵活性：建立灵活多样的多字段查询功能，为用户的组合查询、统计分析和信息利
用提供方便；设计多种数据导出格式，如*****和***格式，满足不同用户的数据
分析输出需要；建立合理、多样、灵活的数据采集方式，满足不同发展水平的医疗
单位的需要。
(*)延展性：数据库结构的设计应充分考虑发展和移植的需要，建立系统良好的扩展性
和伸缩性，适度冗余也是系统建设的必要环节。
(*)完整性：在数据的采集和数据交换环节要确保数据的完整性。
(*)友好性：人机界面设计简洁美观、风格统*，利于基层业务人员简单操作。
*.*环境配置要求
本项目建设所需的服务器及网络环境配置，如服务器、网络、操作系统等环境因素，
由投标方提供建议方案。
*.*接口要求
项目实施需与***、人事薪酬系统进行数据对接，第*方系统对接调整所产生的费
用不在本项目范围内。
*、售后服务需求
质保期：系统上线后开始计算，免费维保*年。在质保期内，保证技术指标先进、质
量性能可靠、功能模块齐全，配置合理，全面满足采购要求。符合国家有关标准或
规范要求，所有标准或规范遇政策性调整时，执行最新标准或规范，并确保达到最
佳运行状态。
—**—
服务期内，保证****小时的服务响应，响应时间不得低于如下标准：接到医院方的
通知后*小时内必须做出明确的响应和安排；需提供现场服务的，服务团队须在*小
时内达到故障现场；*小时内做出故障诊断报告，常规故障*小时内必须解决。
*、其他要求
项目工期：合同签订后*个月内完成建设内容并通过试运行系统正式上线。
制定详细的项目培训方案，并提供相关教材，包括培训内容、培训计划、培训方案
全面、详尽、合理，考核办法符合项目特点，确保满足培训效果。
站点数限制：所建系统不允许有站点数限制。
—**—
功能介绍
换一批
潜在投标单位
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