广西消防救援总队总队2023-2025年机关安保服务采购项目合同

、服务需求*览表	、服务需求*览表	、服务需求*览表	、服务需求*览表
服务名称	数量	单位	服务内容及要求
****壮族自治区消防救援总队****-****年机关安保服务采购项目		项	、工程概况：采购*家具有国家规定安保服务资质并且已办理《****许可证》****单位，负责对总队机关营区门岗进行值守巡逻。需要大门岗*人、监控收发室*人，采取*班制，每班*人×*班=*人，休息*人，满编制人员*人。★*、人员要求：需要大门岗*人、监控收发室*人，采取*班制，每班*人*班=*人，休息*人，满编制人员*人。具体如下：*、合法持有保安员上岗资格证书；*、身高*.**米、体重****以上（男性）：*、高中以上文化程度；*、身体健康、*官端正、无纹身、未患传染性及精神性疾病；*、无违法犯罪前科；*、年龄在**岁至**岁；*、*小时固定在岗：*、部队退役士兵优先考虑。★*、服务要求：*、负责对营区出入口进行值守、验证、检查登记；*、检查出入人员和车辆证件，办理登记手续禁止无关人员和车辆出入：*、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行检查，防止公用物品流失及违禁品进入；*、对营区进行安全巡逻，及时发现和制止不法行为人，协助采购人及公安机关处理有关事宜；*、及时整改采购人提出的工作意见和建议；*、向采购人及时汇报存在的安全隐患并提出工作建议*、遵守采购人规定的各项规章制度*、恪尽职守，保质保量完成规定的工作内容：*、严格遵守国家的法律法规，不得从事违法犯罪活动，不得超越保安员职责范围从事****工作**、保安员按要求上岗，不得无故脱岗**、保安员应严格履行规定的岗位职责要求**、发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时处理并报告采购人和当地公安机关，采取措施保护案发现场协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。**、落实安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告采购人并协助予以处理；**、为保安人员配备制服等基本保安装备，树立良好的保安形象**、加强对保安员的在岗培训、监督和管理，确保安全服务的优质高效；**、采购人要求的其他服务；
*、商务条款要求	*、商务条款要求	*、商务条款要求	*、商务条款要求
、合同签订期：自成交通知书发出之日起**日内。*、合同服务期限：合同签订之日起*****、提交服务成果地点：****市*、报价说明：*、投标报价形式：总价报价。★*、报价有效范围：≤*******.**元。*、此报价已包含本项目所有服务费用。其他费用不得另行单列计算报价。*、其他要求：★支付方式费用根据实际成交金额按月支付，每月*日前，由成交供应商向采购人提供上月人员考勤表及实际产生的费用，采购人在收到成交供应商开具全额有效发票后，于**个工作日内*次性转账至成交供应商指定的账户。	、合同签订期：自成交通知书发出之日起**日内。*、合同服务期限：合同签订之日起*****、提交服务成果地点：****市*、报价说明：*、投标报价形式：总价报价。★*、报价有效范围：≤*******.**元。*、此报价已包含本项目所有服务费用。其他费用不得另行单列计算报价。*、其他要求：★支付方式费用根据实际成交金额按月支付，每月*日前，由成交供应商向采购人提供上月人员考勤表及实际产生的费用，采购人在收到成交供应商开具全额有效发票后，于**个工作日内*次性转账至成交供应商指定的账户。	、合同签订期：自成交通知书发出之日起**日内。*、合同服务期限：合同签订之日起*****、提交服务成果地点：****市*、报价说明：*、投标报价形式：总价报价。★*、报价有效范围：≤*******.**元。*、此报价已包含本项目所有服务费用。其他费用不得另行单列计算报价。*、其他要求：★支付方式费用根据实际成交金额按月支付，每月*日前，由成交供应商向采购人提供上月人员考勤表及实际产生的费用，采购人在收到成交供应商开具全额有效发票后，于**个工作日内*次性转账至成交供应商指定的账户。	、合同签订期：自成交通知书发出之日起**日内。*、合同服务期限：合同签订之日起*****、提交服务成果地点：****市*、报价说明：*、投标报价形式：总价报价。★*、报价有效范围：≤*******.**元。*、此报价已包含本项目所有服务费用。其他费用不得另行单列计算报价。*、其他要求：★支付方式费用根据实际成交金额按月支付，每月*日前，由成交供应商向采购人提供上月人员考勤表及实际产生的费用，采购人在收到成交供应商开具全额有效发票后，于**个工作日内*次性转账至成交供应商指定的账户。

指标名称	拟达到指标	测定依据及方法	管理指标实施措施
培训时间	每周训练*次，每次不得少于**分钟	以培训记录为依据	每周训练*次，每次不得少于**分钟，以保障队*的素质和状态
治安案件发生率	*%	以辖区派出所记录为依据	*、成立应急小分队，处理应急事件。*、落实保安岗位职责，明确责任区域。*、对保安员实行准军事化管理，加强对保安员的培训和考核。*、对保安员工作进行严格检查。保安员经培训考核后方能上岗。落实保安岗位职责制，明确责任，实行人防与技防相结合，**小时电视监控，确保项目的安全。
车辆违章发生率及处理率	发生率*%处理率***%	违章发生次数/***天×***%处理次数/违章总次数×***%	*、严格执行执勤检查制度，及时纠正和制止各种违章行为。*、利用停车场管理系统对车辆进行有效监管。*、通过用户手册、宣传栏等，（加强对有关规章制度的宣传，以取得用户理解和支持，从而避免和杜绝违章现象的发生*、实行违章处理跟踪制，对违章事件及时处理，处理后记录归档备查。建立巡视制度跟踪制度，及时发现及时处理：加强宣传工作，取得业主的理解，杜绝违章事件的发生，并进行档案回访制度。
用户有效投诉率与处理率	有效投诉率≤*%处理率***%	有效投诉次数/投诉总次数×***%处理投诉次数/投诉总次数×***%	*、以“客户为先，服务至上”为服务准则，竭诚为业主提供*流的服务。*、加强与业主的沟通，了解业主的愿望和要求，满足业主需求。*、设立**小时投诉电话和服务站*、接到投诉，及时记录并处理，同时建立档案，跟踪处理结果。按照政策规定与合同约定，做好各项工作，加强与业主沟通，了解业主的愿望和要求；发生投诉及时处理并记录同时建立档案跟踪处理结果。
消防设施设备完好率	检查处理率***%	***%	*、所有保安员须熟知消防设施的位置及使用方法，熟练掌握本项目各类突发事件应急处置程序（消防、自然灾害、拥挤踩踏、治安事件等）值班期间发现任何异常情况（如发现有神志不清、酸酒、有暴恐倾向危险行为等情况的人员），须在现场做好紧急处理准备，并立即向服务中心报告。*、落实责任人，实行巡视制度并建立档案：项目经理监督执行。*、做好消防自动报警系统的定期检查和检验工作，建立目检、周检、月检、季检和年检制度，每日每周每月每季度每年对消防设施设备进行巡检，抽检，确保消防设备完好，发现设备故障或运行不正常的应及时检查报修，及时处理，保证系统的正常运行。*、做好相应标识提示。*、每季度定期组织进行*次消防培训及业务知识学习，掌握各类消防器材的性能，特点和操作方法，半年组织*次消防演练，提高消防安全应急处理水平。*、制订消防设施设备应急预案。*、建立消防设施设备台。
火灾责任事故发生率	*	*	*、实行全员义务消防员制度，根据保安的实际情况制定消防应急作战方案，定期举行消防演练，开展消防知识和法规的宣传教育。*、实行**小时消防值班制度。*、消防工作责任到人，日常巡查与定期检查相结合。*、装修、动火作业实行严格的申报、审批制度，并进行跟踪、巡查管理。*、充分利用火灾自动报警系统和消防系统的自动探测、自动联动消防设备等功能，杜绝火灾事故的发生。*、保安队全员定期进行培训和演习，加强宣讲设置专人负责日常巡视发现隐患，及时处理，确保项目消防安全。*、消防管理人员全部持证上岗，熙练掌握消防设施设备的使用方法。

门岗	《值班/交接班记录表》、《外来人员出入登记表》、《大件物品出入（放行条）登记表》、《车辆出入登记》（无收费系统门岗使用）、《*遗物品处理记录表》（业主资料、通讯录）（车辆信息资料、通讯录）	巡逻记录表、巡逻签到表或其它需要的	甲方有要求格式或甲方提供表格的，按甲方要求格式，甲方无特别要求或无格式的按公司统*制表格式，在实际工作中发现表格内容或样式缺陷时，上报公司统*调整处理。
消防／视频监控室岗	《消防值班/交接班记录表》、《消防故障、火警处理记录表》、《应急通讯录》、《来人来访登记表》、《视频监控情况记录表》		甲方有要求格式或甲方提供表格的，按甲方要求格式，甲方无特别要求或无格式的按公司统*制表格式，在实际工作中发现表格内容或样式缺陷时，上报公司统*调整处理。
消防／视频监控室岗	《消防值班/交接班记录表》、《消防故障、火警处理记录表》、《应急通讯录》、《来人来访登记表》、《视频监控情况记录表》	设备故障/维护登记表	甲方有要求格式或甲方提供表格的，按甲方要求格式，甲方无特别要求或无格式的按公司统*制表格式，在实际工作中发现表格内容或样式缺陷时，上报公司统*调整处理。
巡逻岗	《安全巡逻情况/处理记录表》、《消防巡视检查记录表》、（或*表合*）	人工巡泛签到的《巡逻签到表》	甲方有要求格式或甲方提供表格的，按甲方要求格式，甲方无特别要求或无格式的按公司统*制表格式，在实际工作中发现表格内容或样式缺陷时，上报公司统*调整处理。
分队（队长）	《领班值班/交接班记录表》、《上下班签到（考勤）表》	突发事件处理记录表	甲方有要求格式或甲方提供表格的，按甲方要求格式，甲方无特别要求或无格式的按公司统*制表格式，在实际工作中发现表格内容或样式缺陷时，上报公司统*调整处理。
分队（队长）	按公司分队档案分类目录所列，全面系统设置与建设。	根据项目实际情况增减。	甲方有要求格式或甲方提供表格的，按甲方要求格式，甲方无特别要求或无格式的按公司统*制表格式，在实际工作中发现表格内容或样式缺陷时，上报公司统*调整处理。