【山东省本级】泰山学院泰山学院智慧图书馆服务平台建设项目（21480）合同公开

【****省本级】****学院****学院智慧图书馆服务平台建设项目（*****）合同公开

　　

				**.具有完善的预约使用情况展示功能；**.具有数据推送功能；**.支持前台用户在**端、学习通、微信端多终端进行预约；**.系统支持自动将用户自建的预约对象和最近使用的预约对象置于列表前排；**.预约对象卡片页会根据后台配置以及当前用户实际预约状态显示：需审批、待审批、已预约的标签；**.用户预约时可填写备注；**.支持用户查看自己的全部预约记录；**.到签到、签退时间，系统会自动发通知提醒；**.支持用户在预约开始前取消已预约的记录；**.支持管理员在移动端对预约应用进行管理。
			座位预约引擎	提供座位预约应用引擎，支持根据本单位实际情况定制、管理座位预约类应用；*.支持自定义每个应用的名称、图标；*.提供多种选座模式供单位自由选择；*.支持设置座位标签。单独或按座位单双号批量设置座位具备电源、电脑或暂时不可预约的状态标签；*.支持设置每个预约区域在前台用户端的排序，以及是否显示；*.支持编辑已经创建好的区域的基本信息和座位信息；*.支持单独某个区域，或全部区域的座位*维码；*.支持根据单位实际情况自定义配置各项预约相关的规则；*.提供多种签到方式可供选择；**.提供签退功能；**.具有监督功能；**.具有暂离功能；**.支持设置每周违约次数上限；**.具有黑名单功能；**.支持自定义开启或关闭启动应用弹窗，弹窗内容可自定义编辑；**.具有完善的预约使用情况展示功能；**.具有数据推送功能；**.自定义预约时间设置功能；**.支持前台用户在移动端进行预约；**.支持用户在预约开始时间前取消已预约的记录；**.具有管理员移动端操作界面，支持管理员在移动端查看今日预约人次、今日预约时长、今日签到人数、今日签退人数、今日学习时长、当前使用座位、当前空闲座位等数据；**.支持管理员在移动端查看各座位的使用情况，支持在移动端查看预约记录，并可在移动端进行现场操作，如代预约、代签到、代签退、代取消、发起监督、将用户解除限制使用等。
			表单引擎	*.提供自建表单应用引擎。支持单位创建、发布、管理个性化表单。功能包含表单配置、发放和数据回收管理；*.支持编辑表单应用名称、图标；*.支持*次修改表单应用，并保留原表单应用已收集到的数据；*.提供多种字段库，支持各类信息的准确收集。可使用字段包括但

审批引擎

不限于：单行输入、多行输入、数字输入、单选、多选、日期、日期区间、联系人、部门、说明文字、下拉框、下拉复选、多级下拉，矩阵单选、矩阵多选、子表单、图片、附件、定位、直播、计算公式、滑动条、手写签名、地址、自动编号、富文本、按钮、选择数据、视频，所属人等；*.部分字段具有关联其他表单字段、数据联动、从第*方获取数据的功能，可用于实现表单之间数据的关联和联动；*.针对前台填写应用，支持设置填写有效时段、收集数量上限、用户填写次数上限、数据修改权限等；*.支持自定义表单填写页样式、并提供多套模板；*.支持设置推送提醒，当数据有新增、修改或删除时，可根据预设条件对指定对象发送通知提醒；*.针对后台数据管理页面，支持设置显示字段、数据排序规则等；支持自定义页面内展示内容模块的显示与隐藏；**.支持更换后台数据管理页显示样式、并提供多套模板；**.后台数据管理页支持按条件查询数据，包括按提交时间、按提交人等条件进行筛选，并支持自定义添加筛选项；**.后台数据管理页支持对数据进行简单统计；**.支持多维度的权限设置，可针对不同角色分别设置其数据管理权限、字段权限和操作权限；**.支持设置多个权限组，同*个表单，在不同业务系统菜单使用时，可以选择适用不同的权限设置；**.支持自定义添加操作按钮；**.支持审核设置；**.支持设置提交校验；**.支持通过前端事件调用接口从外部获取数据填充本表单；**.支持通过数据推送将操作与变更后的数据推送至指定服务器；**.支持通过内部触发器；**.支持为表单添加计划任务；**.支持查看管理员操作日志；**.支持数据批量导入；**.支持将表单发放采集，管理员可通过表单后台发放通知给指定对象，主动收集表单数据；**.支持将表单数据发放修正，管理员可通过表单后台发放数据修正通知给指定对象，收件人可以根据提示修改已提交的数据；**.支持数据导出，可将收集到的数据导出为*****文件；**.支持将表单数据导出条形码或*维码；**.支持设置打印模板，可以自定义表单数据打印时使用的模板样式。支持设置多套打印模板。**.支持表单应用创建者或管理员修改或删除表单应用数据。**.支持应用管理员和部门主管在手机上查看所有提交数据，并支持导出。**.支持统计表单未提交人员。支持对未提交人员发送通知提醒。**.支持移动端。*.提供自建审批应用引擎；支持单位创建、发布、管理个性化审批；*.支持修改审批名和审批应用的图标；*.支持根据组件库拖拽生成审批页面；组件包含：单行输入、多行输入、数字输入、单选、多选、日期、日期区间、联系人、部门、说明文字、下拉框、下拉复选、多级下拉、子表单、图片、附件、定位、计算公式、滑动条、手写签名、地址、自动编号、关联审批、富文本、按钮、选择数据、视频；*.具有多种考勤组件包；*.具有多种字段属性设置功能，支持设置字段的标题、别名、描述、默认值、格式、是否必填、校验、权限、样式等各种属性；*.部分字段具有关联其它表单数据、数据联动、从第*方获取数据的功能。能够实现多表、多流程间的数据关联和联动；*.可视化流程支持设置条件，实现在同*个审批应用，可以根据不同的条件走不同的审批流程。条件支持设置名称、调整优先级；*.支持多种审批人类型，包括：发起人自选、指定人员、主管审批、角色审批；*.分角色指定审批人；**.多人审批节点支持设置为或签或者会签；**.非指定审批人节点，支持设置未匹配到审批人时的处理方式：自动通过、自动转交管理员或不允许用户提交；**.支持多种抄送人类型，包括：发起人自选、指定抄送人、角色抄送人；**.支持多种抄送方式：包括流程发起时抄送、流程结束时抄送、发起和结束时都抄送**.支持设置抄送条件：包括审批通过时抄送、审批拒绝时抄送、通过和拒绝时都抄送**.支持给流程中的每个审批人环节设置单独的环节名称、表单操作权限、操作按钮以及操作按钮的排序和名称**.审批人在处理审批时，支持添加处理意见、手写签名、电子签章，支持进行同意、拒绝、转他人审批、开始处理、处理完成、回退操作**.支持给每个审批人环节设置自动提醒，审批人到时间后还未处理审批，系统将会自动发送通知进行提醒**.支持设置审批人去重，实现同*个流程中多次出现的审批人只需同意*次，后续自动通过**.支持设置审批人是发起人自己是否自动通过**.支持设置处理意见快捷语，审批人审批时可直接调用预置好的快捷语**.支持设置多种审批发起限制。如审批发起时间段限制、发起次数限制、是否允许多次发起、是否允许撤回等**.支持设置审批消息推送；**.支持设置自定义审批标题**.支持设置**端填写页的页面样式，提供多套样式模板供选择**.审批的数据后台，支持导入、查看、导出、删除数据。导出支持*****文件和***文件*种格式

			*.*标准应用	*.*标准应用	*.*标准应用
			应用名称	模块名称	技术参数要求
				**.审批后台支持按角色分配数据查看和操作权限；**.支持自定义配置审批发起后的提示页面**.支持设置审批的前端事件；**.支持设置审批的数据推送；**.支持设置审批的内部触发器；**.支持设置审批的提交检验条件；**.支持设置审批的填写校验，通过第*方接口实现用户进入填写页时判断是否允许填写**.支持设置审批的审批校验，通过第*方接口实现审批人处理审批时判断是否允许进行操作**.支持根据审批状态设置是否允许用户下载审批打印文件**.支持设置多套审批打印模板，并且支持给每套模板设置使用条件**.具有管理员操作日志，可以查看每个管理员对流程的编辑和修改**.支持用户在移动端、**端进行填写发起**.支持审批人在移动端、**端进行审批处理；	**.审批后台支持按角色分配数据查看和操作权限；**.支持自定义配置审批发起后的提示页面**.支持设置审批的前端事件；**.支持设置审批的数据推送；**.支持设置审批的内部触发器；**.支持设置审批的提交检验条件；**.支持设置审批的填写校验，通过第*方接口实现用户进入填写页时判断是否允许填写**.支持设置审批的审批校验，通过第*方接口实现审批人处理审批时判断是否允许进行操作**.支持根据审批状态设置是否允许用户下载审批打印文件**.支持设置多套审批打印模板，并且支持给每套模板设置使用条件**.具有管理员操作日志，可以查看每个管理员对流程的编辑和修改**.支持用户在移动端、**端进行填写发起**.支持审批人在移动端、**端进行审批处理；
			馆藏统*检索	统*检索配置	*.资源发布：支持自定义统*检索栏目菜单、首页展示内容、背景、****、主题色等，支持配置展示的资料类型、资源状态、展示字段等；*.支持外部资源接入，支持发布问卷调查等信息
			馆藏统*检索	检索	*.提供关键词检索，检索首页展示近*天内的热门资源库、最新资源库、热门借阅、上架新书等。*.具备基本检索功能的同时，支持高级检索，同时检索结果页可*次检索。*.对图书、期刊、本校论文均提供评分、评论、收藏、分享、引用功能，对检索条件提供订阅功能，即将检索条件进行记录保留。*.关键词检索所有整合的文献资源，包括并不限于本馆纸本资源、电子资源、数字资源等，将所有检索结果按资源的相关度显示出来。*.提供纸质资源，电子资源，数字资源的整合检索，同*个元数据能同时展示元数据下对应的纸质馆藏和电子馆藏以及数字资源。纸本可直接查看详细信息，电子可链接到全文或者数据库。*.图形化展示借阅趋势、借阅关系，将每种书刊的借阅量自动转化为曲线图。*.支持在线填写问卷调查。

				新书通报	*.自动根据入藏时间和其他设定条件生成新书内容；*.支持学科分类，中图法分类展示；*.提供按限制时间、资料类型、图书馆进行筛选；
				图书捐赠	*.支持捐赠清单的展示；*.支持检索捐赠人、捐赠清单；*.支持查看与捐赠人相关报道的文件、图片等；
				数据库导航	*.提供按照语言，学科，首字母，揭示类型，数据库类型多种方式的筛选；*.提供数据库问卷调查和问题反馈；
				期刊导航	*.可根据学科分类进行导航；*.可根据*-*，*-*导航；*.可根据****，***，****，*&***;***，******，**，*****，****，北大中文核心期刊，中国科技核心期刊目录等核心收录指标进行导航；
				热门推荐	*.可查看馆内热门借阅、热门收藏、热门浏览、高分图书等列表；*.按借阅比或借阅次数、收藏人数、浏览人数、评价人数和总体评价等倒序展示*段时间内借阅的图书列表；*.提供按照学科、图书馆、资料类型，统计时间多种筛选条件；
				读者荐购	*.可荐购图书和数据库；*.可根据征订数据荐购，按照学科筛选荐购；可查看大家正在荐购的内容追加荐购；可自由荐购；*.针对读者自由荐购提供基本的检索及查重；
				我的借阅	*.可查看借阅历史及当前借阅书籍；*.借书超期及借书即将到期提醒；*.支持单本续借和批量续借；
				问卷调查	*.可填写图书馆发布的问卷，后台会对填写的数据进行统计分析；*.可查看自己填写的问卷；
				预约委托	*.可针对书目进行预约和委托操作；*.可选择本校区或者其他校区的取书地；*.可查看所有发起成功的预约委托请求；*.可查看预约委托到书请求；
			智能客服	机器人智能	*.问答规则支持批量导入、导出、删除、停用等操作，规则数量无限制，支持*键导入行业问答库，导入后支持修改；*.答案支持文本、图片、语音、视频、自定义级联菜单、图文混排、链接等多种格式；*.支持添加相似问题和问答标签，通过问答标签显示系列相关

				人工客服服务	*.会话窗口里支持切换在线状态，忙碌状态下支持当前会话聊天，不能接进新会话；支持发图片、视频、表情等文件，支持查看历史聊天记录；也支持直接添加问题到问答库；*.历史会话里显示历史会话记录，可以按照访客**查看会话；待接入会话里显示超过客服接待上限的排队会话；*.支持人工客服分组功能，支持访客选择不同业务组开始对话；*.支持自行开启或关闭人工按钮，支持通过设置触发未知问题、关键词、点击转人工客服按钮等来实现自动转接人工客服；人工不在线时支持留言，离线提示语支持自定义；*.支持会话转接，按业务组显示在线的人员列表和接待状态；*.增加知识库搜索功能，用户的问题按照语义匹配自动显示在搜索框下，点击发送直接发给用户；支持快捷回复，快捷回复语支持分组和批量操作，区分个人和公共回复语，公共回复语所有人共享；
				解答	的问题列表，辅助用户提问；*.智能学习模块按照问题相似度显示用户问题，超管可以*键训练或*键通过，降低知识库人工维护成本；未识别的问题自动实时收集，按照问答频率排序，支持批量操作；*.知识问答，内置知识图谱，可以回答常识类问题；*.支持查询图书、期刊等文献，根据用户输入问题推荐相关文献；支持试读以及文献传递；*.支持在准确理解用户意图时返回标准答案；语义匹配不到准确答案时，提供语义中相似度最高的热门问题，引导用户自己来选择；支持语义相似匹配，对于句式位置的变换，关键词变更等理解为相同语义的问题，答案相同；*.支持问题得不到匹配时，会弹出未知问题回复，并且弹出热门常见问题列表；支持自动忽略无意义的问法；*.技能设置里支持阈值自定义调整、自行设置欢迎语；也支持广告位和常见问题的配置；
				留言中心模块	*.留言中心里显示所有的留言，支持按留言来源和处理状态筛选，支持批量导出等操作；也可以进行派发或自己领取，领取后的留言就显示在我的回复里，可以进行回复和查看；*.支持显示具体的留言内容、留言时间和处理人；*.用户留言时支持附件上传；管理员回复留言也是支持附件回复的，支持下载附件查看；*.留言已经对接敏感词检测，自动拦截涉黄涉恐等敏感图片或文字；*.支持按照机器人类型开启留言回复通知；也支持设置回复邮箱和手机号，这样可以进行多回合沟通；
				问答统计分析	*.支持机器人问答历史纪录查看，根据时间、来源筛选指定历史会话内容，同时可以批量导出机器人历史会话记录；访客统计里，根据时间筛选查看访客数、会话数、消息总数，并支持趋势图显示；会话支持有效无效回复统计，根据时间筛选查看有效无效率；*.支持问答内容统计，根据会话内容形成问答内容趋势统计图；

				平台对接	支持对接***、智慧图书馆、教务平台、微服务平台等系统的对接。
				模块	*.支持人工问答统计，根据时间或聊天内容、访客**查看聊天记录和在线时长、留言回复数量。

供应商名称	北京世纪超星信息技术发展有限表任公
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备注	①提供抗作**工接口，天条变持图书馆和学校的各类对接、②免明期内，产免养开级送代美暖③*年长产品服务表挥年此执，不离子合同数的**%具体金额可角协育，