软件产品销售合同
甲方（采购方）：乙方（供应方）：
****人民医院上海凌立健康管理股份有限公司
地址：上海市黄浦区成都北路***号峻
地址：****市文化路**号。
岭广场**层。
依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方购买乙方提
供的软件产品，双方经协商*致，签订软件产品服务合同（下称“本合同”），以
供双方共同遵守。具体条款如下：
第*条软件产品
*．基础产品内容
(*）产品名称：凌立在线考试系统平台软件**.*。
(*)实施标准：详见附件—《软件产品功能表》。
*.额外研发产品
（*）软件产品的内容存在超出《软件产品功能表》的功能需求，属于系统
版本更新功能升级的应用，甲方可自主评估无偿使用。
（*）根据额外研发的软件产品的内容，包括但不限于形式、单价、总量，
甲方与乙方签订书面补充协议，该补充协议作为本合同的*部分，与本
合同具有同等的法律效力。
*.本合同产品，限****人民医院作为终端消费者租用，甲方不得转租
或分销。
第*条交付
*.本合同项下的交付指开通凌立在线考试系统平台软件**.*运维服务，
提供网络部署服务形式。
*．预计交付周期：*日历日内，试运行期涵盖在交付工作周期内，试运行
期为网络部署后*个月。
*．其他:
(*）
如因技术等问题需延期交付的，经双方协商*致可适当延期。
(*)实施服务过程中，甲方应提供符合要求的对接人员。若出现非因乙方
原因引起的可能影响实施进度事由的，甲方应尽快自行解决、改正。甲
方问题解决期间不计入乙方交付验收期间。
第*条验收标准和方式
*.安装和调试
（*）软件的部署由甲方与乙方积极沟通，共同确定项目范围。
(*)
乙方需派出足够资质水平的人员，按照《软件产品功能表》所示范围
为甲方提供软件产品服务，确保按时顺利交付，投入运行。
（*）车软件部署完毕后乙方负责调试，甲方需安排专人配合。如在安装、调
试过程中经乙方要求，甲方拒绝安排专人配合造成不利后果的，由甲方
自行承担责任，乙方可向甲方主张窝工费或要求甲方结算支付本期工作
视作完成的进度款。期间由于乙方人员资质等问题造成的安装不便及延
期，甲方可向乙方提出服务延期赔偿。
（*）乙方提供软件产品使用说明书（电子版)或安排培训，支持甲方能够独
立对系统进行操作、使用、运行和维护。
*．验收
(*)甲方应通过合理安排，为项目验收合格创造良好的软硬件环境。
(*)甲方需派出足够资质水平的人员作为项目负责人，与乙方共同完成项
目交接和验收。软件经安装、调试完毕且试运行合格后，甲方应即日
向乙方签发软件产品验收合格证书；若验收不合格的，甲方应告知乙
方需整改的具体瑕疵，乙方需作出书面说明及整改方案，在约定的时
间内完成验收直至合格，如逾期验收甲方有权无偿终止协议。
（*）如甲方自安装调试完毕且试运行结束后*个工作日内未及时完成验
收产品的，乙方须在在*日内向甲方提出验收申请，如未回复验收结
果则视作默认验收产品合格。
第*条质量保证
*.本合同下软件产品的质保期为自合同软件经验收合格（或根据上述条款
默认合格）起*年。
*．如果合同软件在质保期内出现不符合合同或软件产品功能表所述软件
功能标准，乙方为甲方提供免费修复。
*．售后服务要求：乙方应提供*×**小时技术支持，在用户遇到技术问题
时，应在*小时内响应，远程排除故障；如需现场服务的，需要确定具有解
决故障能力的技术人员在规定的时间内到达现场（时间不超过**小时）。
*．乙方在下列情况下不能对任何本合同项下软件的性能进行保证:
（*）由于甲方或任何其他第*方做出的对本合同项下软件的停止、修改、
调整、开发、干扰等；
（*）不当使用本合同项下软件的。
第*条价格
*.本合同产品总价为软件使用费，共计人民币*****元（含税，大写人民
币******元整）。
*．产品报价明细:
| 产品名称 |
产品单价（元） |
版本号 |
| 凌立在线考试系统平台软件**.* |
***** |
**.* |
*．付款方式：
产品交于采购人后，实施、培训完毕，试运行*个月无问题并经验收通
过后付至合同总价的***%。
*.本合同订立后，甲方变更软件功能需求或开发新产品需求的，双方应另
行协商解决，相关的价格和条款双方签订书面补充协议。
*.甲方付款前乙方应向甲方提供等额合法的增值税发票，甲方付款至乙方
指定收款账户：
开户名：上海凌立健康管理股份有限公司
开户行：招商银行上海马当路支行
帐号：***************
第*条知识产权保护
*.在甲方支付软件使用费、年度服务费并遵守本合同的前提下，乙方保证甲
方拥有合同软件及其所包含的软件的永久使用权，确保甲方及用户能够在中
国境内合法正常地运行合同软件。
*.甲方在支付完毕款项后，乙方向甲方提供约定的软件产品；甲方对乙方提
供的系统源代码负有保密的责任和义务，不得泄漏给任何第*方。
*．除非得到乙方的同意，甲方对乙方交付的源代码不得进行修改。
*.乙方保留知识产权的软件产品，包括但不限于该软件产品的使用指导、文
字描述、图形设计、后续新增补资源（包括补丁和升级）。乙方独立对本合
同项下软件所做的调整、修改、功能增加所形成的知识产权归乙方所有。
*.双方互相尊重对方的知识产权。如果本合同项下软件被第*方侵犯，甲
方若知情，应及时通知乙方。
第*条违约责任
*．违反本合同约定，违约方应当按照《中华人民共和国民法典》有关条款
的规定，承担违约责任。
*．如甲方逾期提供工作条件、或验收、或付款的，逾期*日以内，甲方应
向乙方出具书面说明，经双方协商，进行延期沟通。
*．如因乙方原因，未能在合同约定时间内交付合同软件，每延迟*日，乙
方应向甲方支付相当于合同价款*%*的违约金，但乙方支付的违约金最
多不超过合同价款的**%。
*.违约方若造成损失的，还应承担赔偿和其他责任。
第*条争议解决
本协议适用中华人民共和国法律，若在履行本合同过程中发生争议，双方
应在合理期限内通过友好协商方式解决。若双方未能协商解决的，应提交至甲方
所在地人民法院解决。
第*条不可抗力
*.在合同有效期内，任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同
履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
*．不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证
明。
*．不可抗力事件延续**天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行
合同。
第*条其他
*.本合同*式*份，甲乙双方各执*份。
*.本合同经双方法定代表人或授权负责人签署并加盖公章或合同专用章后正
式生效。
*.本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》及相关法律有关条文处理。
*.合同执行中，与本合同相关的补充协议作为本合同的*部分，经双方签订后
与本合同具有同等法律效力。
甲方：****人民医院乙方：上海凌立健康管理股份有限公司
法人代表：法人代表：王朋霞
**入
电话：
电话：***********
签字盖章：
签字盖章：王洪月
签约日期：****年*月*日
签约日期：年月日
附件*：《软件产品功能表》
《软件产品功能表》
*.总体功能
*．系统功能
*.*基于*/*网络架构***网页系统操作，客户端通过浏览器即可完成相关业
务操作。
*.*★多终端应用：支持**端、***端（支持*******和***）、微信端应用，
不同终端设备操作数据可同步，随时随地均可上线访问服务器进行操作。支持
***个以上客户端同时上线访问服务器。
*.*系统有严密的安全体系，保证数据处理和传输全过程和数据存储在服务端的
安全性；系统具备独立的数据备份存储方案。系统获得信息系统安全等级保护第
*级备案证明（需出具信息安全*级等保证书）。
*.**体化平台扩展：支持系统扩展和功能延伸；支持多个管理系统的用户和
角色类别权限统*设置维护；支持各教学管理模块和系统间数据无缝对接、兼容、
共享，支持所有系统模块运行在统*的教学管理平台，达到基础数据共同维护、
权限统*管理，避免教学管理系统出现信息孤岛现象，实现所有教学过程数据统
计分析的结果可视化。
*.★用户组管理：支持统*管理不同系统角色及权限，自定义无限级角色类别
可通过角色类别搭建人员架构和分配不同角色权限，支持新增或导入用户组，支
持通过用户组权限进行权限复制。
*．★用户管理：支持维护不同人员的基础信息，支持添加、编辑、删除；支持
批量导入和导出；支持个人权限设置；支持账号状态管理，进行批量启用和禁用，
支持密码重置。
*.通知公告
*.*权限分配：支持公告发布权限自主设定。
*.*发布公告：支持自定义设置公告标题、推送对象等；公告内容支持文字、图
片、链接等，支持上传文档、图片等作为附件。
*.*查看与导出：支持查看通知公告详情，自主统计发出数量，已读/未读状态统
计，支持查看各状态的具体人员：支持导出通知内容。
：系统功能
*.管理端后台
*.*用户管理
*.*.*用户列表
（*）支持对所有用户信息进行查看，支持添加用户，支持批量维护用户信息，
支持批量导出用户。
（*)支持通过用户名、姓名、手机号等关键字段进行用户搜索；支持根据用
户组、账号状态等进行多条件组合查询。
*.*.*用户组管理
（*）系统具备多种角色人员信息的分类管理功能，支持人员架构层级的自由
设定；支持按照人员角色进行用户分组管理。
(*)支持按照用户组进行人员权限批量设置，可实现对不同人群、不同用户
等多种层级人员的权限自由设定功能，满足分权管理，实现人员多层管理需求。
*.*基础设置
*.*.*科室管理：支持自定义配置多层级科室，支持批量导入科室。
*.*.*基本信息设置：支持配置人员类别、最高学历、职称，并进行添加、搜
索、查看、编辑、删除等操作。
*.*考试管理
系统采用以自动组卷、手动组卷、以卷组卷、模板组卷、出科理论试卷、模
拟试卷、国考大纲组卷*大组卷模式为主，以快速发布、补考功能*种方式为
辅，满足管理人员在不同场景下的组卷需求和相应的考核层次。
*.*.*组卷模式
（*）自动组卷：可根据试题目录、题型、难易度及相关参数设置进行快速智
能化自动组卷。
(*）以卷组卷：可选择任意试卷模板进行快速重组安排考试。
（*）手动组卷：系统支持手动选题、使用已收藏的题目、使用已考试卷出题，
有效满
足用户更高的精准度出卷要求。
（*）模拟组卷：支持日常模拟练习和考核、考前模拟练习和考核等场景。
（*）模板组卷：可根据常规考试，制定考试模板，选定题目范围，作为模板，
在发布考试时，仅需使用模板，即可快速完成组卷，已避免重复选题。
（*）出科理论试卷：使用“出科理论试卷”的模式，可将考试成绩与住培系
统相关联，达到住培出科理论考核成绩快速调取。
（*)★国考大纲组卷：可根据国家**个专业方向住培结业理论考核大纲要
求进行快速针对性的大纲组卷。
（*）快速发布：“快速发布”可复制已发布的试卷，可满足快速发布不同批
次同考核内容的考试。
（*）补考功能：针对未达考试要求的考生发起补考功能进行重新考核。
*.*.*防作设置
（*）考卷随机：支持同场考试，*定考核范围内，不同考生的试卷题目不同。
（*）题目乱序：支持不同考生试题排序不同。
（*）选项乱序：支持不同考生选择题选项排序不同。
（*）单题显示：界面只显示单个题目，只允许左右滑动页面考试，防止用户
上下滑
屏截取长屏分享考卷。
（*）禁止回退：单题显示的情况下，支持设置禁止退回上*题。
（*）
数字解锁码：可设置*位数解锁码和解锁次数，防止考生切换和退出手
机考试界面获取答案。
（*）★人脸识别：多角度采集人脸基准照，考试过程中可实时进行人脸动态
比对，监控考生考试情况，防止代考作等。
（*）防分屏作：考试过程中随机截屏并保存截图，防止考试设备通过分屏
获取答案。
（*）★*机位监考：支持考试时考生开启*台设备，其中*台设备用于考试
作答及第*机位“人脸识别”监考（正面），另*台设备为第*监考机位（侧后
方）并进行作答全程直播、录制、对话等。通过双机位监考，加强考试过程中监
考力度，形成考场视频记录。
*.*.*考试监控：支持考试过程的实时考试情况监控，包括考生考试时间、交
卷时间、考试用时以及考试状态，可随时查看考生正在使用的设备和更换的设备
信息，支持单独增加考生考试次数。系统进行了多重考试内容的存储功能，最大
程度地避免不可抗因素导致的数据遗失等情况。
*.*.*成绩管理
（*）成绩设置：支持设置自动或手动公布成绩，支持设置是否允许考生查看
答题记录。
(*)阅卷管理：支持客观题和主观题的自动阅卷评分，同时支持阅卷人对系
统产生的主观题打分进行人工批阅。
（*）答卷下载：支持查看考生已作答试卷，及导出答卷及含答案答卷的*****
和***文件，支持答卷批量下载、答卷统计表导出。
(*)成绩导出：支持考试成绩以*****和***形式的汇总导出。
*.*.*考试通知：支持*键发送本场考试信息通知至考生平台推送信息。
*.*视频考试
*.*.*考试列表：支持发布视频考试，设置视频题目、试卷总分、考试时间、
参考人员、考生分组、是否允许考生查看打分、是否允许考生下载附件、考试说
明、阅卷截止时间。
*.*.*阅卷列表：老师可以通过查看学生上传的视频，根据打分表单进行人工
阅卷，给出视频考试的成绩。
*.*.*音视频题目：支持新增视频、音频题目，支持为视频或音频题目添加打
分表单，支持设置扣分、得分，可以灵活设置扣分是否需要输入理由，添加多个
评分项目，设置评分项目的分值。
*.*题库管理
*.*.*★题库管理
（*）题库数量：总题库量在****+，实时按月动态扩展。其中*基***、
住培****、中医***、全科**、执考***、院校考核***、职称***、
护理***基本满足综合、专科、社区等所有类型医院和医学院的理论考试需求。
(*）是题库分类：包括医学*基、住培、中医、全科、助理全科、执考、院校
考核、招聘、职称、新型冠状病毒防治、师资培训、护理的**大题库根据使用
对象的不同，进行了医师、技师、护师、院校学生等的划分。另外题库还从科室、
亚科室细分至病症，从考试类型、学科细分至章节，满足不同用户的不同形式的
考试内容标准。
（*）题目类型：包括**型选择题、**型选择题、**/**选择型题、*型选择
题、*型选择题、判断题、填空题、问答题、名词解释、案例分析客观题、案例
分析主观题、共用案例分析题等**种题型，满足不同人员类别、层级的练习和
考核需求。
(*)练习题库权限设置：支持进行题库权限设置，将特定分类的题库开放给
所有本院用户练习。
（*）练习情况统计分析：可查看本院用户练习情况统计分析，支持查看历史
成绩、正确率及导出。
*.*.*本院题库
（*）
题库分类：系统支持自建题库，题目分类可自定义设置。
（*）
题目上传：支持单题上传及题目批量导入系统。
（*）上传列表：支持对本院题库进行搜索、编辑、删除、批量删除等操作。
*.*.*我的收藏：支持从平台题库中收藏优质典型题目。
*.*.*题目黑名单：针对不适用的题目，支持加入黑名单。
*.*数据分析
*.*.*系统支持多种维度统计分析。
*.*.*支持单场考试数据分析：考试参与情况、考试成绩分布、考试用时与考
试成绩散点分布图、考生成绩分析汇总雷达图、考试、考生成绩汇总条、考生成
绩分析雷达图、题型分类得分分析、认知分类得分分析等。
*.*.*本院考试数据统计分析：住培医院支持试卷类型占比统计、各组分考试
发布概况统计、考试每月参与人员折线图、每月平均成绩统计、用户组考试次数
概括、科室考试次数概括。医考医院支持本院任务任务发布概况、各分组任务完
成概况、本院任务考试发布概况、各分组考试完成概况。
*．学员端
*.*个人资料：支持查看学生的个人信息，支持编辑、修改姓名、性别、手机号
等基础信息。
*.*我的考试
*.*.*消息通知：***端在我的考试状态栏具有角标显示，支持微信端接收考
试任务消息提醒。
*.*.*考试查询：支持进行中、未开始和已结束*种考试状态进行考试信息查
询，支持通过试卷名称进行考试信息查询。
*.*.*考试信息：支持学员查看考试名称、考试时间、考试总分、考试次数、
考试简介、题型介绍以及考试须知中的注意事项和常见问题处理。
*.*.*在线考试：支持输入解锁码进入考试，剩余次数有提醒；支持答题过程
中的答题倒计时显示。
*.*.*考试成绩：后台考试设置考试成绩自动公布和允许查看答题卡后，支持
学员查看成绩和答题记录。
*.*.*考试分析：支持历史考试成绩和成绩分析雷达图的查看。
*.*试题练习
*.*.*练习题库：支持学员设置题库练习范围，学员使用手机端、电脑端均可
练习，练习题型无限制。
*.*.*历史记录：学员可查看以往练习的内容，通过筛选错题，重复练习薄弱
知识，以巩固理论基础。
*.*.*题目收藏：学员可收藏题目，已收藏的题目可重复练习。
*.*.*题目报错；针对问题题目，可进行报错处理。
*.*.*★用户报告：根据用户以往产生的练习数据，系统自动生成分析报告，
用户可查看答题的正确率、练习天数、学习时长、答题数量、答题效率、答题总
量以及各个题型的正确率分布，激励学员练习的热情，帮助学员有针对性地练习，
以提高理论知识水平。
*.*视频考试
*.*.*考试查询：支持进行中、未开始和已结束*种考试状态进行考试信息查
询。
*.*.*支持学员进行视频考试、音频考试。
*.*考试统计
*.*.*考试数量统计：支持查看考生进行中、未开始、已结束*种考试状态的
考试占比情况。
*.*.*考试成绩统计：可以通过折线图查看考生近期考试的成绩情况。
*.*.*考试类型统计：支持查看考生的考试的考试类型分布情况。
附件*售后服务承诺书
《售后服务承诺书》
为做好“****人民医院考试系统”项目，按本《售后服务承诺书》规
定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。
*、总则
*.我司针对本项目通过以下形式向医院提供技术支持
*）现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在*小时内作出响应，并
及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，工程师应在修
复过程中进行技术介绍和指导。
*）通过往来邮件、电话、传真，解答在使用中碰到的技术问题。
*）在保修期内定期访问，了解使用情况并对系统进行维护。
*）遇到问题可通过邮件与技术人员进行交流。
*、技术支持服务
*.质保期内的技术支持服务
*）我司负责软件系统及设备在质保期内的质量性能免费服务，对设备的质
量问题（其中使用方人为损坏因素除外）无偿维修或更换。我司应提供“*×**
小时电话支持服务”，及时派遗技术人员修理损坏的设备。
*）质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处
理发现的问题。
*.质保期后的技术支持服务
质保期满后服务终止，如需延续服务可重新发起采购。
*、响应时间及方式*
*
我方负责供货后对软件系统及设备使用进行指导，指导医院的使用部门和
专人使用，并提供**小时电话技术支持服务。我司应承诺在收到医院故障报修
通知后，半小时内通过电话响应，*小时内做出响应方案，普通问题*小时内
线上解决，重点问题**小时内到达现场并解决问题；
*、培训
*.培训要求
*）对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自
操作后签
字确认方可认为指导结束。
*）提供必要的书面培训资料。
*.培训内容
*）对系统进行运行、诊断、维护、管理；
*）掌握每个软件功能的意义；
*）熟悉所有功能的操作使用；
*）归档并向相关人员汇报软件问题，避免将来再次出现。
供应商名称（加盖单位公章）：上海凌立健康管理股份有限公司
王洪月
授权代表：
日期：年月
日
附件*：保密承诺书
《保密承诺书》
为做好“****人民医院考试系统”项目，经过友好协商，我方对甲方提
供服务，为了保证服务的质量，在甲方的许可下，甲方将与本次服务的相关背景
资料交给我方，具体资料为本院自行上传试题资料、人员信息资料，上述信息资
料为甲方的重要机密，我方有义务对上述资料承担保密的责任，双方经过*致商
定，保密承诺如下：
*、需要保密的信息
本协议中所涉及到的所有甲方提供保密的资料，包括：本院自行上传试题资
料、人员信息资料等双方认可确认的资料。
*、保密责任
*、我方承诺须采取有效的安全措施和操作规程防止甲方的保密信息不被泄
露。
*、我方承诺不可把秘密泄露给第*方，只允许把信息透露给乙方的管理级
人员、签约者。
*、我方承诺无权修改或移除本协议中的任何条款或版权注释，且不经甲方
的允许，不能复制拷贝以及转移。
*、我方应采取尽可能的措施对所有来自甲方的信息严格保密，直到服务结束
后，消息公开。
*、使用限制
*、非甲方许可不得透露涉及商业使用权、专利权、复制权、商标、技术机
密、商业机密或其他归甲方专有的权利。
*、非甲方许可，不得擅自将合作的事宜和保密内容，用作商业宣传或者为
商业目的而透露给甲方的商业竞争伙伴、或其他威胁到甲方利益的单位或个人
*、其他保密协议
生效的前提为不违反中华人民共共和国的法律法规，不危害社会安全，不危
损害国家利益。下列情形保密协议不具备法律效力。
*、在甲方公布前，我方已经知道的信息，或者非我方的错误行为导致的信息
早已公开。*、甲方没有对我方发布限制要求的情况下，公布的信息。
*、保密承诺终止的条件
*、原则上服务结束后，保密协议就自动失效。如果我方所知悉的保密信息，
仍然为少数人所知悉的保密信息，且甲方不公开对外宣布，甲方有继续要求我方
保密的权利，且保密时限可另外商定。
*、服务合作完成后，协议终止后，我方应归还属于甲方的涉密信息载体，
如当时甲方交与乙方的软件、文档、或其他形式的载体，或者双方共同销毁上述
涉密信息载体，我方需将非授权使用人员名单交给甲方。
供应商名称（加盖单位公章）：上海凌立健康管理股份有限公司
王洪月
授权代表：
日期:年月日
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