【市本级】青岛市胶州中心医院物业保洁服务采购需求公示-比地招标网

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公告内容：

【市本级】****市胶州中心医院物业****采购需求公示

意向、需求公开

、项目名称：物业***
、采购单位：***市胶州中心医院
、编制单位：***市胶州中心医院
、编制时间：*年月**日
*、需求调查方式：
*、需求调查对象：
、项目概况：物业***
、总预算：.********

****年物业项目需求方案.****

****物业类项目

需求方案

采购单位：****市胶州中心医院

采购代理机构：****

项目名称：****服务（****市胶州中心医院）

编制时间：****年**月**日

*、项目概况及预算情况

（*）项目概况

****市胶州中心医院位于胶州市徐州路**号，历经**多年的发展，现已成为集医疗、教学、科研、预防保健于*体的****市卫健委直属综合性*级医院。医院占地面积*****.*平方米，建筑总面积*.***平方米，其中内科楼****平方米、呼吸科楼****.**平方米、综合楼****平方米、外科楼*****.*平方米、门诊楼****.**平方米、门诊西楼****平方米、门诊东楼****.*平方米、总务楼***.**平方米、科教楼****平方米；

（*）预算情况（含资金来源及性质、预算金额、控制价）

本项目为****服务项目，共分*包，第*包保洁等范畴采购预算为*******.**元/年，第*包维修等范畴******.**元/年，第*包安保范畴******.**元/年，合计*******.**元/年。

*、采购标的具体情况

（*）服务范围、内容、数量、分包及单项预算安排

第*包名称：全院保洁等项目

第*包服务范围：

全院保洁、标本运送、车辆管理、转运病人检查及*工、消防设施维护及应急处理、全院环境及病房卫生、床单位消毒、医疗废物和生活垃圾收集运送、环境绿化、电梯运行、停车场及收费管理、标本运送、导诊、院区消杀、太平间管理、东临住宅小区*-*号楼公共楼道清扫及垃圾清运等。

*.全院卫生保洁工作

*.管理岗位

（*）服务范围：负责本公司人员、工作、质量等管理和宿舍区水电管理和收费

序号	职位	人数	年龄	备注
*	项目经理	*	≦**岁	高中及以上
*	主管	*	≦**岁	高中
*	会计兼抄表核算	*	≦**岁	高中
合计		*人

*.保洁岗位设置

（*）服务范围：负责全院卫生保洁及疫情防控消杀等工作

序号	所在岗位		人数	年龄
*	内科楼	心内科*病区	*	≦**岁
*		心内科*病区	*	≦**岁
*		康复医学科	*	≦**岁
*		神经内科	*	≦**岁
*		内分泌血液科	*	≦**岁
*		肾病消化科	*	≦**岁
*	综合楼	层、层公共部位	*	≦**岁
*		放射科（*层公共部位）	*	≦**岁
*		检验科、输血科（内部）	*	≦**岁
**		导管室	*	≦**岁
**		、层公共部位	*	≦**岁
**	呼吸科楼	胸外科病区	*	≦**岁
**		呼吸科*病区	*	≦**岁
**	外科楼外科楼	供应室	*	≦**岁
**		*楼大厅、东区门诊、卫生间	*	≦**岁
		妇科门诊	*	≦**岁
**		泌尿外科病房	*	≦**岁
**		放疗科病房（东、西区）	*	≦**岁
**		产房、产前	*	≦**岁
**		产科*层东区病房	*	≦**岁
**		微创骨科（*层西区病房）	*	≦**岁
**		妇科*层东区病房	*	≦**岁
**		小儿科病房	*	≦**岁
**		新生儿科病房	*	≦**岁
**		烧伤科病房	*	≦**岁
**		神经外科病房	*	≦**岁
**		肝胆外科病房	*	≦**岁
**		胃肠外科病房	*	≦**岁
**
**		眼科口腔耳鼻喉科病房	*	≦**岁
**		脊柱创伤外科病房	*	≦**岁
**		关节创伤外科病房	*	≦**岁
**		手术室	*	≦**岁
**		***	*	≦**岁
**		步梯保洁东、西、中步梯	*	≦**岁
**	门诊楼	门诊层、层东区	*	≦**岁
**
		特检科区域及西侧卫生间	*	≦**岁
		门诊注射室	*	≦**岁
**		急诊科	*	≦**岁
**	门诊东西楼	呼吸内加（层）	*	≦**岁
**		呼吸科（门诊东楼层）	*	≦**岁
**		血液透析室（门诊西楼层、层）	*	≦**岁
**		综合内科（门诊西*层）	*	≦**岁
		中医高压氧科（门诊西*层）	*	≦**岁
**		药库配送	*	≦**岁
**		****	*	≦**岁
**	发热门诊	内、外保洁	*	≦**岁
		标本运送	*	≦**岁
**	科教楼	科教楼区域	*	≦**岁
**		查体中心	*	≦**岁
**	公共区域	门诊前大院及中医科门诊、感染科门诊、肠道门诊	*	≦**岁
**		急诊公共卫生间	*	≦**岁
**		内科楼、呼吸科楼前、外科楼西侧院、综合楼前及西停车场	*	≦**岁
**		分水岭街道、及宿舍区	*	≦**岁
**		洗消处	*	≦**岁
**		绿化工	*	≦**岁
**		病房夜间及下班时段公共区域保洁	*	≦**岁
**		中央运送（收取标本）	*	≦**岁
**		搬抬病人及*工	*	≦**岁
**		服务台工作人员	*	≦**岁
**		保洁员替岗	*	≦**岁
**		总务仓库配送	*	≦**岁
合计			**人

*.医疗废物人员岗位

（*）服务范围：负责甲方全院区域医疗废物收集及运送及消杀，并对医疗废物集中进行交接管理。

序号	所在岗位	人数	年龄	性质	备注	备注
*	医疗废物	*	≦**岁	其他部位	收集运送人员
*	生活垃圾	*	≦**岁	其他部位
合计		*

*.电梯人员岗位设置

（*）服务范围：负责外科楼、内科楼、综合楼、门诊西楼电梯的日常运行和清洁、消毒、保养。

序号	职位	人数	年龄	备注
*	电梯乘务员（含夜班）	**	≦**岁
合计		**

*.其他岗位人员

（*）服务范围：负责门诊导诊、急诊科便民服务、供应室、货物配送、中央空调值班、配电值班及锅炉房等。

序号	职位	所在岗位	人数	年龄	备注
*	便民服务队	急诊科	*	≦**岁
*	供应室	供应室	*	≦**岁
*	安保科	安保科	*
*	导诊	门诊部、收费处	**	≦**岁
*	电工	配电室	*
*	中央空调工	总务科	*
*	司炉工	锅炉房	*	≦**岁
*	药品配送人员	病区药房	*	≦**岁
*	*超登记、	特检科	*	≦**岁
**	病案科复印	病案科	*	≦**岁
**	清洗工、配药工	内镜中心血透室	*	≦**岁
**	担架工	院前急救	*	≦**岁
**	维修报修中心	新增	*	≦**岁
合计			**

*.停车收费、车场车辆管理人员、医院太平间岗位配置

服务范围：负责院内交通秩序管理和通行疏导车辆停放秩序及车棚、消防设施维护、医院太平间、院区消杀等的管理，协助或参与处理在发生的突发事件处置工作及甲方安排的其他临时性工作、消防安全的巡查工作。

职位	所在岗位	人数			年龄要求	工作岗位	备注
		白班		夜班
岗亭收费值班员	医院南门、分水岭街南门	*			≦**岁		自负盈亏
太平间管理员	太平间	*			≦**岁		自负盈亏
院内车辆指挥及管理员	门诊前院	*			≦**岁	大门口和前院

	外科楼、内科楼停车场	*			白班≦**岁
	院区消杀引导发热病人	*	*		≦**岁
	核酸点秩序	*			白班≦**岁
自行车棚看管员		*	*		≦**岁
合计		*人（人自负盈亏）

*.汇总人数

序号	岗位类别	人数	备注
*	管理人员岗位	*
*	保洁人员岗位含搬抬病人人、药库、总务仓库配送人、中央运送*人	**
*	医疗废物岗位（含生活垃圾）	*
*	电梯人员岗位	**
*	其他岗位人员（医院招聘）	**
*	车辆管理人员岗位	**
合计		***

*.其他费用支出：化粪池清理费、环卫处收费（垃圾清运）、物业物料费、玻璃幕墙清理、税费等。

具体物业保洁等服务范围和要求

全院环境卫生、保洁、床单位消毒、医疗废物和生活垃圾收集运送、环境绿化、电梯运行、停车及收费管理、太平间管理、东临住宅小区*-*号楼公共楼道清扫及垃圾清运等。

*.全院卫生保洁工作

*.*责任范围

*.*.*内科楼*—*层所有区域，包括心内*病区、心内*病区、康复医学科病区、神经内科病区、内分泌血液内科病区、消化内科病区、步梯等。

*.*.*呼吸科楼*—*层所有区域，包括呼吸*科病区、呼吸*科病区，信息科、病案室、步梯等。

*.*.*综合楼*—*层所有区域；*层含**、磁共振、放疗中心等；*层为放射科；*层含检验科、输血科、病区药房等；*、*层为办公区域、步梯等。

*.*.*内科楼前院、呼吸科楼前院、综合楼前院、综合楼西停车场、分水岭主街道的卫生保洁；

*.*.*外科楼负*层到**层所有区域，含***、手术室、关节创伤外科、脊柱创伤外科、眼科、口腔耳鼻喉科、胃肠外科、肝胆外科、神经外科、胸外科、小儿科、新生儿科、妇科、产科、产前、放疗科、泌尿外科、步梯等。

*.*.*门诊楼*、*层所有区域，含各科门诊、特检科、中药房、西药房、收费处、病人服务部、临床检验室、急诊科、注射室、****病区、步梯等。

*.*.*科教楼包括*—*层及楼梯，*-*层学生教室及宿舍区域，*层有学术厅*个，会议室*个等。

*.*.*门诊东、西楼所有区域，门诊西楼含肾病风湿免疫病区（血液透析室）、高压氧及中医高压氧病区，门诊东楼包含呼吸科病房、步梯等。

*.*.*门诊楼前院（含公共卫生间）、外科楼西侧院子（含公共卫生间）等区域的卫生保洁工作；

*.*.**全院生活垃圾收集、绿化及养护等工作。

*.*.**全院楼栋可上人屋面卫生保洁、不可上人屋面确保无垃圾等。

*.*.**全院病房及公共区域夜间保洁

*.*.**其他未列及的属于甲方院区内的建筑物内外区域。

*.*.**发热门诊保洁、消杀等。

*.*服务要求：

*.*.*病区临床保洁员和****：

⑴具有初中文化程度，年龄（详见岗位设置表），保洁人员必须身体健康，有正常的语言表达能力，精神心理正常，品德良好；入职必须进行岗前培训，掌握院感防控知识并能熟练操作。

⑵在各病区护士长及护士（值班）的指导下工作，协助进行病房管理，按照规范要求及时进行手卫生。

⑶保洁范围为病区内各房间、走廊、楼梯、电梯、电梯等候区、卫生间、污物筒、污物间等；

⑷保持病室、走廊、通道、消防通道、卫生间地面清洁，干燥，无污迹；

⑸室内瓷砖墙面定期用消毒液擦洗，平时随脏随擦；

⑹玻璃门、窗清洁透明；

⑺污物间、卫生间等保持清洁无尘（清扫后用消毒液拖地）；

⑻保持开水房内水池及台面、墙面瓷砖清洁、无灰、无污垢，地面不积水、整洁。私人物品与工作无关的物品*律不得放置在保洁区内。库房应整洁，物品应放置规范；

⑼垃圾每天至少清理*次，电梯口、吐痰器应常整理保持清洁。垃圾箱倾倒后应每日清洗干净并规范放置；

⑽保持病房内电器及各类设备等外表清洁无污迹；

⑾按规定做好出院病人床单位、床旁桌、物品柜的终末清洁消毒；

⑿按规定做好门诊、病区范围内病人接触过得物品消毒擦洗工作；

⒀病区内所有厕所、洗刷间配套的设施按规定擦洗消毒，保持无异味、无污垢、无积水；

⒁在护士指导下按要求配置有关浸泡消毒药液；

⒂负责病区病人的饮用水供应；

⒃收集病人及病区污物等，并送至医院指定地点，负责标本送检工作；

⒄病区内盆景保持清洁，无杂物烟蒂，并保持消防楼梯通道整洁，无杂物堆放，消防楼梯及楼梯间定期擦洗消毒；

⒅协助病人床单位使用的被服清点，包括病区内清点及与洗衣房清点，并做好交接记录，各病区物资仓库内物品应堆放有序并保持整洁

⒆卫生间蹲坑、抽水马桶、台盆及各下水管道的疏通工作；

⒇按规定做好手术室、***操作间地面定期经行打蜡维护保养，墙面、天棚清洁。

(**)接受过医疗废物处理培训，掌握《医疗废物管理条例》有关医疗废物处理的特别要求和处理技能，严格按照规定处理医疗废物。

（**）其他乙方应遵守和甲方确定的要求与标准。

*.*.*其他区域保洁人员和****：

⑴入职必须进行岗前培训，掌握院感防控知识并能熟练操作，具有*定文化程度，身体健康，有正常的语言表达能力，精神心理正常，品德良好，按照规范要求及时进行手卫生；

⑵及时清扫院内落叶、纸屑等其他杂物，并运送到指定地点；

⑶硬化地面、平台、屋面无积水、无杂物；

⑷绿化草坪无杂物，随时保持清洁；

⑸及时清运日常生活垃圾，保持场地干净、无异味；

⑹停车场干净、整洁、无积水；

⑺室外宣传栏、标志牌、公共设施无灰尘，无乱张贴现象；

⑻室内的地面（含走廊）保持干净，尤其是雨天要加强管理，防止行人摔伤，确保安全，楼内大厅、走廊、楼梯地面干净无杂物、污渍、血迹、积水；

⑼垃圾桶内的垃圾不能到超过*分之*，外表面干净，无污迹，必须盖严桶盖，定点定时运送到指定地点，及时刷洗无异味；

⑽会议室内保持干净清爽、无灰尘和其他杂物，桌椅摆放整齐；

⑾卫生间保持无异味，地面无积水、污渍、无蚊蝇滋生，便池无污垢；

⑿洗漱间地面无积水、无污渍，水池无堵塞和积水现象，镜面无污渍，保持干净整洁；

⒀雨水管道保持畅通，水井定期清淤；

⒁污水管道定期疏通，清理杂物，保持通畅；

⒂化粪池定期清理疏通，保持畅通；

⒃室外水、电、气管井定期巡查、检修、除尘；

⒄能严格按医院卫生保洁工作、感染管理规定要求操作，并能完成交办的其他工作；

⒅大理石地面定期进行返新抛光维护。

(**)全院院区挂号机、直饮水机（热水炉）、叫号机、门帘等设置，按照院感消毒要求，每天*次，采用拧干抹布进行擦拭，确保公共部位自助设备卫生保洁。

（**）夜间保洁：内科楼、呼吸科楼、外科楼、门诊和门诊东西楼，正常白班下班后和上班前，对科室公共卫生、卫生间、病房、步梯进行夜间普通保洁，上下班与白班工人进行交接，保证医院卫生无时间段空缺。

(**)了解《医疗废物管理条例》有关医疗废物处理的特别要求和处理技能。如遇医疗废物须严格按照规定处理。

（**）其他乙方应遵守和甲方确定的要求与标准。

*.*.*发热门诊保洁员：

（*）入职前必须进行岗前培训，熟知院感防控基本知识和基本技能，严格按照医院院感要求开展工作

（*）早*:**到岗，更换服装，着工作服。准备工作用品。使用******/*含氯消毒液浸泡布巾、地巾并拧干备用。

（*）正确穿戴防护用品：*次性圆帽、外科口罩、隔离衣、手套、鞋套。

（*）准备数量充足的布巾、地巾，按照固定路线进行物表擦拭和地面擦拭。每日*次。*:**、**:**及**:**。并进行登记。

（*）垃圾暂存处物表及地面擦拭每日*次，并进行登记，保持垃圾桶内清洁。

（*）物表包括：门把手、擦手纸盒、手消架、洗手池、垃圾桶盖、窗台、窗槽。

（*）布巾折叠使用，“*”字型擦拭，每个区域更换布巾，每**平方米更换地巾。有污染时随时更换。

（*）*楼西区、留观区、*楼隔离病区每周进行*次物表擦拭、地面擦拭和墙面擦拭，保持清洁。均使用******/*含氯消毒液。并进行登记。

（*）*楼隔离病区每周进行*次物表擦拭和地面擦拭，保持清洁。墙面擦拭每月*次。均使用******/*含氯消毒液。并进行登记。

（**）正确执行手卫生，掌握手卫生时机。熟练掌握*步洗手法。

（**）医院安排其他工作及终末消毒工作。

*.*.*核酸运送人员

（*）入职前必须进行岗前培训，熟知院感防控基本知识和基本技能，严格按照医院院感要求开展工作。

（*）运送标本间物表擦拭，使用******/*含氯消毒剂喷洒地面消毒。

（*）整点及时准运各种标本。

（*）使用******/*含氯消毒剂喷洒地面消毒。

（*）整点及时准运各种标本。

（*）如有人员休班及特殊情况跟科室及时沟通，培训合格后才能上岗并留存好培训纪要。

*.医疗废物收集运送人员和服务要求

*.*服务范围：负责甲方全院区域医疗废物收集及运送，并对医疗废物集中进行交接管理。

*.*要求：

⑴具有初中文化程度，年龄（详见岗位设置表），精神心理正常，品德良好；入职必须进行岗前培训，掌握院感防控知识并能熟练操作。

接受过医疗废物处理培训，掌握《医疗废物管理条例》有关医疗废物处理的特别要求和处理技能，严格按照医疗废物处理规则履行职责。

⑵凡属于医疗废物的医疗用品自甲方相应科室交出至集中处理机构接收和运出甲方医院前，若出现流失、泄漏、扩散等情况，应由乙方负责并承担全部法律责任；

⑶专职人员须做好防护，适时、适度，防护用品配备齐全；

⑷暂存房各种标识齐全、完好，有上下水，有防蚊蝇、防鼠设施，室内及周围环境清洁，无杂物；

⑸运送桶每日工作结束后内、外清洗，转运箱干净整洁；

⑹运送垃圾走指定的电梯和路线，密闭运送；

⑺暂存房内医疗废物分类存放，标识清楚，包装完好。医疗废物运出后及时对暂存房及周围进行清洁、消毒处理；

⑻医疗废物专职回收人员掌握相关知识，培训合格后上岗；

⑼工作间干净整洁，不在工作间内进食、饮酒、吸烟；

⑽胎盘、透析器等医疗废物有重量和数量记录；

⑾医疗废物交接登记资料完整，无漏项，无补录。暂存房消毒记录及时、真实、完整。

⑿专职回收人员根据科室产生的医疗废物数量，适当增加回收次数。

(**)医疗废物专职人员由乙方负责安排每年体检（体检项目必须包含岗位风险项目），入职前体检*次，入职后每年体检*次，并将体检报告原件或复印件（加盖体检单位公章）交至甲方存档。

（**）配备医废回收交接软件，使用信息化管理。

（**）其他应遵守的规则标准和甲方提出的要求。

*.停车场管理服务

*.*服务范围：负责甲方院内交通秩序管理和通行疏导、车辆停放秩序及车棚的管理，协助或参与处理发生的突发事件处置工作及医院安排的其他临时性工作。

*.*要求：

（*）乙方服务人员须具有初中以上（含初中）的文化程度，年龄（详见岗位设置表），精神心理正常，品德良好，无故意犯罪记录，入职必须进行岗前培训，掌握院感防控知识并能熟练操作。

（*）须**小时轮流值班，严格执行交接班制度和定岗制度；

（*）负责指挥引导进出院内车辆，禁止车辆乱停乱放，保障医院车棚车辆职工车辆停放安全，确保通道畅通无阻，确保***急救车辆和其他应急车辆的通行和停放。工作积极热心，态度友善。

（*）按照医院要求每天*次对院区、门诊等部位进行消杀（消毒液按照医院要求配比）

（*）未经同意，不得向社会非医疗相关车辆提供经常性停车服务。

*.停车收费管理

*.*服务范围：负责进出医院停车场的车辆收费管理。

*.*要求：

（*）服务人员具初中以上（含初中）的文化程度，年龄（详见岗位设置表），精神心理正常，品德良好，无故意犯罪记录，入职必须进行岗前培训，掌握院感防控知识并能熟练操作。

（*）收费人员须严格医院审定的服务规则，执行交接班制度和定岗制度；

（*）负责对进入医院车辆符合免费停车范围的按照****市物价和其他相关部门文件执行，对进入车场不符合免费停车范围的车辆按照胶州市发展和改革局、胶州市公安局《关于在阜安街道办事处辖区范围内对机动车停放服务收费进行试点的通知》文件规定收费标准要求进行收费，主动微笑服务，提供发票，确保收费无误，并做好解释工作。

（*）做好消防安全、设备巡检、防汛、防自然灾害等工作

（*）未经甲方同意，不得向社会非医疗相关车辆提供经常性停车服务。

*.太平房管理服务和人员

*.*服务范围：医院太平间（自负盈亏）。

*.*要求：

（*）服务人员具有初中文化程度，年龄（详见岗位设置表），精神心理正常品德良好，入职必须进行岗前培训，掌握院感防控知识并能熟练操作。。

（*）医院太平间日常管理由乙方管理，甲方仅提供场地，其余人员、设备、房屋修缮及水电费等费用均由乙方承担，负责本院患者尸体从病房接到太平间、按要求保管尸体，并做好准确的核对登记备查等。

（*）尸体存放、料理费用按照****市物价局、****市人力资源和社会保障局制定《****市医疗服务项目价格》（****年版）中相关标准执行。负责产前、妇科等科室产生的病死婴幼儿尸体的收取、保管及按要求处置工作，收取过程中与尸体产生科室进行交接，登记好尸体各类信息，并双方签字确认，按规定到殡仪馆进行火化处置。

（*）负责每日清扫太平间消毒和周围环境卫生，保持环境整洁、干净，不得允许在太平间和院内进行祭祀等活动；

（*）须严重按照国家规定和甲方确定的工作制度和标准提供服务。未经医院批准和依法取得政府相关部门批准，不得提供有偿服务和物品销售。对于批准的项目，不得自行变更调整项目、标准和收费价格。

（*）不按国家法律要求出现任何问题均有乙方付全责。

（*）单独缴纳*****履约保证金。

*.电梯运行服务：

*.*服务范围：负责外科楼、内科楼、综合楼、门诊西楼电梯的日常运行和清洁保养。上述服务范围、标准和要求执行&**;****市胶州中心医院****招标范围及标准要求&**;和甲方制定的其他制度和要求。

*.*要求：

（*）电梯操作人员必须具有电梯上岗证，个人形象良好，入职必须进行岗前培训，掌握院感防控知识并能熟练操作。

（*）妥善保管电梯门和电梯机房的钥匙，不得随便交给他人；

（*）电梯停运时应关闭电梯门；电梯操作人员应态度和蔼，使用文明用语，热情服务；

（*）严格按照医院规章制度执行，随时完成甲方医院交给的其他相关工作任务，遵守甲方制定的服务制度和要求。运送服务方案

（*）每天按照医院要求对电梯进行消杀。

*.标本运送服务

*.*服务范围：负责外科楼、内科楼、综合楼、门诊东西楼病区标本日常运，上述服务范围、标准和要求必须按医院制定的制度和要求。

*.*要求

具有初中文化程度，年龄（详见岗位设置表），精神心理正常，品德良好；入职必须进行岗前培训，掌握院感防控知识并能熟练操作。

（*）标本运送人员到病房收取标本，根据《标本交接报表》核对标本数量和化验项目。

(*)核对后请病房负责人和运送人员签字确认标本的数量。

(*)标本人员将标本送到标本接收室。

(*)将标本数量按照检验科类别登记在《标本接受记录（检验科存档）》表上。

(*)标本由标本接收室驻守人员负责到化验室扫码签收。

(*)临时标本由运送人员登记在《工作本》上，登记病人姓名和化验项目。

*导诊、便民服务人员

*.*服务范围：负责急诊科、收费处、门诊部等进行分诊、咨询、协助科室做好*人*诊室、消毒等工作，上述服务范围、标准和要求执行医院制度和要求。

*.*要求：

（*）具有高中文化程度，年龄（详见岗位设置表），精神心理正常，品德良好；有良好的沟通能力，入职必须进行岗前培训，掌握院感防控知识并能熟练操作。

（*）严格执行疫情防控制度，每日常规消毒担架、轮椅*次，污染随时进行消毒更换并做好登记，消毒液每班进行更换并进行浓度检测。

（*）及时推担架接诊***患者，及时整理归置担架，随时将担架按照床号位置对号放置，及时告知患者及家属担架使用方法。

（*）按照规范要求及时进行手卫生，按照防护要求及流程及时转运核酸快检标本，因个人原因耽误送检工作，后果由个人承担。

（*）严格执行医院服务规范要求。认真落实便民服务措施，严格实行“首问”负责制，为病人提供主动式、迎前式、询问式服务，做到有问必答，有求必应。

（*）按照要求穿戴上岗，服务态度良好，使用文明礼貌用语。

*.搬运病人服务及*工

*.*服务范围：负责为无家属陪护住院病人和急诊病人进行检查时搬运病人，无家属陪护住院病人搬运上下步梯（无电梯楼）

*.*要求：

（*）具有高中文化程度，年龄（详见岗位设置表），精神心理正常，品德良好；有良好的沟通能力，身体健康，入职必须进行岗前培训，掌握院感防控知识并能熟练操作。

（*）严格执行疫情防控制度和按照规范要求及时进行手卫生，按照防护要求及流程及时转运病人

（*）按照要求穿戴上岗，服务态度良好，使用文明礼貌用语。

（*）按照医院要求搬运其他物品。

第*包名称：全院维修保障服务

第*包服务范围：

*.服务范围：

*.房屋局部部位的*星修缮、改造、普通装修及养护和管理。

*.公共设施、办公设施、病房设施等设备的维修、养护、运行和管理，包括室内外上下水管道、落水管、照明等。

*.中央空调、分体空调维保和出风口清洗消毒，暖气、蒸汽、中央空调等管道和设施的维修和保养。

*.配电系统（配电室管理除外）、照明线路设施、楼宇配电设施的维修和保养、协助维护电梯等。

*.公用设施包括道路、化粪池、沟渠、池、井、室外泵房、路灯、自行车棚、停车场等设施的修缮、养护和管理。

*.配合做好相关的服务工作，如临时医院安排工作及科室搬迁改造等。

*.按院感要求时间对中央空调及分体空调出风口进行清洗消毒。

*.维修岗位设置

序号	工种	年龄限制（岁）	人数	备注
*	电工	≦**	*	具备电工上岗证
*	电焊工及管道工	≦**	*	具备电焊上岗证
*	空调维修工	≦**	*
*	木工、瓦工综合维修工	≦**	*
*	主管	≦**	*	具备电工上岗证
	合计		**

*、服务要求

*.入职必须进行岗前培训，掌握院感防控知识并能熟练操作。机电维修人员要求身体健康，技术熟练，有电工证，经验丰富者经医院同意年龄可适当放宽，并且遵守安全生产条例和操作规程；严格执行复命制；负责全院范围内照明灯及线路的日常维修和保养；能正确判断处理*般电气故障，并采取应急措施；及时更换通道照明开关、灯泡，保证照明率***%；发生停电或其他事故应采取应急措施，必须确保医疗用电，迅速查明原因，尽快予以解决；投诉次数小于*次，并积极处理业主投诉；主动巡查检修率大于**%，*小时内修复率大于**%；随时完成医院交给的其他相关工作任务。

*.其他维修人员，含电焊工（有电焊证）、木工、瓦工、管道工、综合维修工，维修、抄表工，要求身体健康；负责全院范围内上、下水管道、阀门、水龙头、暖气管网的日常维修和养护；严格执行*小时复命制；投诉次数小于*次，并积极处理投诉；主动巡查检修率大于**%，*小时内修复率大于**%；熟悉楼宇和公共设施的修缮养护要领和常见故障、常用修缮方法。及时做好房屋*星损坏日常修理、季节性预防保养以及房屋的正确使用维护管理等工作。修缮内容包括：楼顶、屋面渗漏的防水处理修缮；*般小型土建*修；门、窗、玻璃、纱网的修缮；全院范围内各类家具、病床的维修；各种锁具的修缮；随时完成医院交给的其他相关工作任务。

*.安装维修报修软件，使用信息化管理。维修服务需保障质量和速度，不得拖延和消极怠工，勤俭节约避免浪费。对于紧急维修事项，乙方人员须不分昼夜节假日，在最快速度到达维修地点启动维修，普通维修，应在日间启动和完成维修，普通维修活动，应当在*小时内修复完成，重大维修事项，在合理期间内完成。

*.*配件和耗材及废旧件的管理和使用，按照医院规定和要求执行。

*、中央空调及普通空调维修保养内容基本要求（略，内容在招标文件及合同）

*.冷水主机维保内容及要求：

*.每年*次的年度维保内容及要求：

*.中央空调末端风柜维修保养要求：

*.中央空调风机盘管维修保养内容及要求

*.年度保养内容要求：

*.中央空调冷却塔维保内容及要求

*.多联机空调机组维保内容及要求

*.分体空调维修保养内容及要求：

*、维修服务模式

*．成立医院维修报修中心（*人，医院管理，使用维修报修软件，负责接听报修电话和回访及材料管理、报表）。

*.安排维修工作，对维修质量进行监管（抽查）。

*．维修人员回复工作完成情况和使用材料情况。

*．回访：服务态度、质量、使用材料数量。

*．每月进行报表（工作量、材料使用、库存等）

第*包名称：全院保安保障服务

第*包服务范围：

*.全院诊疗及附属服务工作区域；

*.维持好医院内部的的治安和公共秩序；

*.安保岗位设置

序号	工种	年龄限制（岁）	人数	备注
*	安保	≦**	*
*	主管	≦**	*
	合计		**

*、服务要求

*.具有高中文化程度，年龄（详见岗位设置表），精神心理正常，品德良好；有良好的沟通能力，入职必须进行岗前培训，掌握院感防控知识并能熟练操作。

*.按岗位要求配置做好急诊、门诊等区域的人员定岗配置，巡查工作；

*.维持好查房期间各住院区探视人员管理疏导工作；

*.做好消防安全、设备巡检、防汛、防自然灾害等工作；

*.按既定时间做好每天收款处的押款工作；

*.加强夜间巡逻，每晚不定时保证*小时巡查*次，重点科室岗位重点巡视；

*.积极配合其他岗位，做好安全防范工作，按应急处置等职责，按要求协助医院做好突发事件应急处置工作；

*.完成医院安排的其他临时性工作。

*、需满足的****政策

*．依据财政部、工业和信息化部《****促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕**号）规定，本项目面向中小企业预留情况：

□本包为面向中小企业预留份额的采购包，专门面向中小企业采购，小微企业不享受价格折扣优惠。

□本包为面向中小企业预留份额的采购包，要求供应商以联合体形式参加采购活动，且联合体中中小企业承担的部分达到*定比例，小微企业不享受价格折扣优惠。

□本包为面向中小企业预留份额的采购包，要求获得采购合同的供应商将采购项目中的*定比例分包给*家或者多家中小企业，小微企业不享受价格折扣优惠。

本包为非面向中小企业预留份额的采购包。

本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：

*．对于非专门面向中小企业或小型、微型企业采购的项目，给予价格扣除。

*.*.对小型和微型企业提供小型和微型企业制造的货物，给予小型和微型企业（包括相互之间组成的联合体）产品**%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。

*.*.大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体投标，联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同金额**%以上的，可给予联合体*%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。

*.*残疾人福利性单位和其他单位组成联合体投标，联合协议中约定，残疾人福利性单位的协议合同金额占到联合体协议合同金额**%以上的，同样按以上规定给予价格扣除。

*．依据《关于促进残疾人就业****政策的通知》（财库〔****〕***号）文件规定，残疾人福利性单位投标的须提供本单位的服务及《残疾人福利性单位声明函》并对声明函的真实性负责；残疾人福利性单位投标的视同小型、微型企业，按照本采购文件小型、微型企业的相关价格扣除标准执行。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。

*.监狱企业参与****活动，均视同小型、微型企业，享受国家优惠政策，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局或新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明原件的扫描件，且对上述材料的真实性负责，否则不给予价格扣除。

*.按照财政部等*部委联合印发《关于调整优化节能产品、环境标志产品****执行机制的通知》(财库〔****〕*号)、财政部发展改革委《关于印发节能产品****品目清单的通知》（财库〔****〕**号）、财政部生态环境部《关于印发环境标志产品****品目清单的通知》（财库〔****〕**号）的规定，属于节能、环境标志产品的，享受****优先政策：

*.*采用最低评标价法评标的项目，在评审时对节能、环境标志产品根据《转发&**;财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品****执行机制的通知&**;的通知》（鲁财采〔****〕**号）规定分别给予*定幅度的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。

*.*采用综合评分法评标的项目，对节能、环境标志产品根据《转发&**;财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品****执行机制的通知&**;的通知》（鲁财采〔****〕**号）规定分别给予*定幅度的加分或价格折扣。

*.*供应商必须提供经市场监管总局公布的认证机构出具的有效期内的节能产品、环境标志产品认证证书原件的电子文档。

*.根据财政部、国务院扶贫办《关于运用****政策支持脱贫攻坚的通知》(财库〔****〕**号)要求，鼓励优先采购聘用建档立卡贫困人员物业公司提供的物业服务。按政策优先采购有关物业公司物业服务的，除按规定在****指定媒体公开项目采购信息外，还应公开物业公司注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明，确保支持政策落到实处，接受社会监督。

*、商务条件

１.服务期限：****，合同*年*签，满足招标方需求可按照相关政策续签。

２.服务地点：****市胶州中心医院。

３.付款方式：按月支付服务费用，经招标人考核评定后对上月的费用进行结算，*月*付。

４.服务成果验收：服务期满或阶段性完成服务成果后，采购人应对服务的成果进行详细而全面的检验。采购人有权限根据检验结果要求中标或成交供应商立即更换或者提出索赔要求。检验合格后，由采购人组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之*。

５.服务保障：中标或成交供应商应提供及时周到的售后服务，应保证每季度至少*次上门回访。

★*.中标人负责医院的便民服务人员着物业专业服装、物业考勤及管理，接受医院相关科室进行监管。

注：上述要求以及标注中，带“★”条款为实质性条款，投标人必须按照采购文件的要求做出实质性响应。

*、供应商资格要求

１.符合《中华人民共和国****法》第***条规定的条件。

２.采购公告发布之日前****内无行贿犯罪等重大违法记录；

３.通过“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）、信用****(***.********.***.**)及信用****（******.*******.***.**）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、****严重违法失信行为记录名单。

４.本项目是否接受联合体投标：否。

５.本项目是否专门面向中小企业采购：否。

*、评分办法及标准

（*）综合评分法

评分项目			分数	评分标准
商务部分	投标报价		**	满足招标文件要求且投标价格（或者最终价格）最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其它报价得分=评标基准价÷（投标报价或者最终价格）×**。
	企业业绩		**	投标人提供自***年月日至今已承担的医院**项目业绩，每份得分，满分 **分。投标人须提供合同原件的电子文档，否则不得分。
	企业认证		*	投标人通过质量管理体系******认证得分：通过环境管理体系*******认证得分：通过职业健康安全管理/**** 体系认证得*分。投标人须提供认证证书原件的电子文档，否则不予计分。
	企业信誉		*	投标人自 **** 年月日以来获得 “守合同重信用”企业信誉的得* 分。投标人须提供荣誉证书原件电子文档或公示证明原件电子文档或可查询的网页版公示(加盖投标人公章)电子文档，否则不得分。
技术部分	对本项目总体项目的理解（项目整体定位）		*	投标人①阐达对本项目服务总体要求的理解（项目整体定位）并对②卫生保洁、③医疗废物收集及运送、④污水处理、⑤安全保卫、⑥太平房管理、⑦车场车辆管理、⑧停车收费管理、维修保障、电梯运行、便民服务等工作的开展思路进行阐述的得分。上述项评审因素缺项减分，直至分止，**项均未提供或不满足招标文件要求的不得分。
	服务方案	服务方案*	*	投标人提供①管理机构设立方案、②管理、服务人员的配备方案、③人员培训方案和④人员考核方案的得分。上述项评审因素缺项减分，直至分止，项均未提供或不满足招标文件要求的不得分。
		服务方案*	*	投标人提供科学完善的①保洁、②绿化服务实施方案的得分。上述项评审因素缺项减 .分，直至分止，*项均未提供或不满足招标文件要求的不得分。
		服务方案*	*	投标人提供科学合理的①医疗皮物收集、②运送、③污水处理实施方案的得分。上述项评审因素缺项减分，直至分止，项均未提供或不满足招标文件要求的不得分。
		服务方案*	*	投标人提供科学合理的①太平房管理、②车场车辆管理、③停车收费管理、④电梯运行服务方案的得* 分。上述* 项评审因素缺项減分，直至分止，项均未提供或不满足招标文件要求的不得分。
		服务方案*	*	投标人提供完备的①安保、②维修实施方案的得分。上述项评审因素缺项减分，直至分止，项均未提供或不满足招标文件要求的不得分。
		服务方案*	*	投标人提供科学完善的辅助服务（①管道疏通、②门卫、③便民服务）方案的得分。上述项评审因素缺项减分，直至分止，项均未提供或不满足招标文件要求的不得分。
	服务承诺、奖惩承诺及质量保证		*	投标人提供①服务承诺、②奖惩承诺及③质量保证的得分。上述项评审因素缺项减分，直至分止，项均未提供或不满足招标文件要求的不得分。服务承诺中体现①服务响应时间、②服务计划、③服务举措的得分。上述项评审因素缺项减分，直至分止，项均未提供或不满足招标文件要求的不得分。
	信息化服务		*	投标人提供信息化投入方案的得分。投标人拥有信息系统著作权证书并提供具体医院实施案例的得分，须提供著作权证书原件电子文档及所应用于医院所出具的证明材料原件电子文档，否则不得分。
	应急预案		*	投标人提供包括①卫生保洁、②医疗皮物收集及运送、③污水处理、④安全保卫、⑤太平房管理、⑥车场车辆管理、⑦停车收费管理、⑧维修保障（须包含抢修、停水停电应急内容)、⑨电梯运行、①便民服务等内容的应急预案的得分。上述项评审素缺项减分，直至分止，*项均未提供或不满足招标文件要求的不得分。
	合理化建议		*	投标人基于对本项目现状的认识，有针对性的提出品质提升专业建议，评审委员会认定条得分，满分*分。

*、论证意见

本项目采购需求明确，往年招标已经专家论证。本次基于实际所需，我单位编制了本项日需求方案，预算合理，内容完整，标准规范，描述准确，无歧视性、倾向性、排他性要求，无需组

织专家论证。

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、项目名称：物业***
、采购单位：***市胶州中心医院
、编制单位：***市胶州中心医院
、编制时间：*年月**日
*、需求调查方式：
*、需求调查对象：
、项目概况：物业***
、总预算：.********

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【市本级】青岛市胶州中心医院物业保洁服务采购需求公示

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