病房服务员服务需求
陪检服务、病房服务。病房陪检中，针对病情不同的患儿，采取安全可靠的方式及应急处置。为住院患者更换床单被罩，为出入院患者发放、收回被褥(含床单位消毒擦拭)。
（*）病房服务员服务需求
*.服务范围及时间
负责全院范围内病房、科室服务
每人*小时工作制，如有变动，以病房及部门要求为准，
*.人员设置
各功能科室、病房及需要值班区域不少于**人，以下人员安排不含管理人员及正常替休人员，报价人在制定方案应充分考虑各种因素。
| 序号 |
病房 |
建议配置人数 |
| * |
感染内科病房 |
* |
| * |
新生儿病房 |
* |
| * |
神内*病房 |
* |
| * |
神内*病房 |
* |
| * |
心内科病房 |
* |
| * |
血液内科病房 |
* |
| * |
呼吸*病房 |
* |
| * |
呼吸*病房 |
* |
| * |
呼吸*病房 |
* |
| ** |
消化内科病房+腔镜室 |
* |
| ** |
泌尿内科病房 |
* |
| ** |
****（兼消毒） |
* |
| ** |
****（兼保洁、消毒、护工） |
* |
| ** |
外科*病房 |
* |
| ** |
外科*病房 |
* |
| ** |
骨科*病房 |
* |
| ** |
骨科*、口外病房 |
* |
| ** |
胸外科病房 |
* |
| ** |
泌尿外科病房 |
* |
| ** |
心外科病房 |
* |
| ** |
耳鼻喉病房 |
* |
| ** |
眼科病房 |
* |
| ** |
康复科病房 |
* |
| 合计 |
** |
*.服务内容：
（*）负责各科室的换洗被服衣物收发及清点工作，确保数量准确；
（*）负责日间病区新患铺床及床单位的整理和清扫工作；电器设备（如空调、微波炉等）的日间管理工作；
（*）负责每个病区的开水供应，保证病人以及医务人员开水供应正常运行；
（*）负责取、送和分发患者及家属餐食；
（*）负责接送病人至检查部门接受检查与治疗，如超声医学科、放射科、核磁室、**室、放疗室、心电图室、内窥镜室等。
（*）负责病人院内的特殊检查、治疗、会诊等预约检查治疗。
（*）协助医护人员转运病人往返病区至***/转科，或临时危重病人作特殊检查。
（*）负责取送各类生物标本、病理标本、特殊报告单、汤药、外用药品、消毒剂。
（*）完成病人院内检查及检验项目，安排并运送病人。
（**）负责取送院内各类医疗文件和报告。
（**）负责接送病人往返手术室接受治疗。
（**）负责协助护士长领取办公物资后的运输。
（**）负责在午休、夜间、节假日协助护士搬抬重病人。
（**）负责在特殊情况时协助护士搬移重物。
（**）负责白大衣、工作服、被服的下收、下送。
（**）负责夜间病房标本运送及药品取送。
（**）负责病房禁烟及其他相关事务性工作（如药品大型包装纸壳的整理与处理等）。
（**）成交人需采用信息化手段对病房服务员工作进行线上跟踪及检查，陪检、被服工作需要信息化工作流程管理。
*.服务要求：
（*）认真遵守公司及院方的各种规章制度，不迟到，不早退，按时交接班，如有问题及时反馈与记录，并吿知下*班的值班人员继续观察与给予解决。
（*）文明礼貌，行为规范，有良好的素质，修养，沟通能力强，年龄**岁以下，努力为医护人员提供优秀服务。
（*）岗前进行同质化培训，要求统*着工装（物业公司提供），穿着整洁，尊重他人、态度和蔼、保护病人隐私、使用文明用语。
（*）遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、遵守医院规章制度，熟知工作方法与工作流程，负责人加强巡视，监督工作质量。
（*）运送安全，岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全，做好个人防护。
（*）岗前必须接收心肺复苏基本培训，了解急救流程与急救路线，陪检过程中能够及时观察病人病情，妥当处理，及时转运。
（*）基本设施的维修报告：发现基本设施（如排气扇、水龙头、电源开关、灯、地面、墙、门、窗等等）的维修问题，及时报修，并追踪落实。检查冷暖气开放时房间门窗是否关闭，并催促病人、家属自觉关闭门窗。
（*）开展病室环境宣教工作，请家属配合规范整理个人物品。
（*）****消毒工作范畴、职责：医疗区域内所有医疗相关类表面消毒擦拭：储奶室、保温箱及相关物品清洁消毒。见《****消毒员工作范畴、职责》。
（**）****消毒、护工工作范畴、职责：医疗区域内所有医疗相关类表面消毒擦拭：储奶室、保温箱及相关物品清洁消毒。见《****消毒员、护工工作范畴、职责》。
保洁服务需求
（*）保洁区域、面积
*.保洁面积：（实际保洁面积与本磋商文件列明的保洁面积存在偏差时，以采购人最终核定的保洁面积为准）
| 序号 |
保洁区域 |
保洁面积（ｍ²） |
建议配置人员（人） |
| * |
门诊楼（**-**） |
公共卫生间保洁；**、公共区域及科室保洁、门诊、住院处大厅及过道、各窗口等所有物表环境卫生及消毒擦拭； **、诊室地面、手盆、门把手、公区卫生及消毒擦拭(含卫生间、热水间、哺乳间);生活区保洁；**、诊室地面、手盆、门把手、公区卫生及消毒擦拭(含卫生间、热水间、哺乳间、静点科、检验科公区地面、采血室前厅)生活区保洁；**、****、礼堂、门诊楼道、小会议室、检验科公区、卫生间，卫生保洁(含消毒擦拭)空调风口的日常清洁、擦拭、消毒工作 |
*****.** |
不少于**人 |
| * |
急诊楼（**-**） |
公共卫生间保洁；**急诊；**、急诊检验科等；***官科；**、听力筛查科、腔镜室等；**眼科；**、睡眠中心、信息科；负责病房、诊室、公区卫生和消毒擦拭；医护区等保洁，空调风口的日常清洁、擦拭、消毒工作 |
****.** |
不少于*人 |
| * |
外科楼（**、**-***） |
**、**、骨*、口腔外科病房；**、手术室；**胸脑普外病房；**、外*病房；**、外*病房外科；**、泌尿外科病房；**、心内科病房；***、新生儿病房；负责病房、公区卫生和消毒擦拭；医护区等保洁，空调风口的日常清洁、擦拭、消毒工作 |
****.** |
不少于*人 |
| * |
内科楼（**、**-***） |
**、**、口腔科、体检中心；**、心外科病房；**、****重症医学科；**、血透室、血液移植；**、血液内科；**、泌尿内科；**、神经*病房；**、神经*病房；***消化内科病房；***、呼吸*病房；***、呼吸*病房；***、呼吸*病房；***、骨科*病房；负责病房、公区卫生和消毒擦拭；医护区等保洁，空调风口的日常清洁、擦拭、消毒工作 |
*****.** |
不少于**人 |
| * |
感染楼（**-**） |
**-**、感染内科病房；**、教务科、住院医师培训办公室；保洁员负责病房、公区卫生和消毒擦拭；医护区等保洁，空调风口的日常清洁、擦拭、消毒工作 |
****.** |
不少于*人 |
| * |
康复楼（**-**） |
**-**、康复科病房；保洁员(兼服务员)负责病房、公区卫生和消毒擦拭；医护区等保洁，空调风口的日常清洁、擦拭、消毒工作 |
****.** |
不少于*人 |
| * |
*号楼（**-**） |
负责诊室、公区环境卫生和消毒擦拭；医护区等保洁。 |
****.** |
不少于*人 |
| * |
行政楼（**-**） |
卫生保洁(含消毒擦拭) |
****.** |
不少于*人 |
| * |
*星部门 |
高压氧；病理科；病案室；核磁；外科楼*楼半办公区；规培、进修宿舍；负责诊室、公区卫生和消毒擦拭；医护区等保洁，空调风口的日常清洁、擦拭、消毒工作 |
|
不少于*人 |
| ** |
庭院保洁员 |
庭院所有地上停车场地面卫生 |
|
不少于*人 |
| ** |
专项保洁 |
全院门窗、电梯白钢擦拭；**工清洗门急诊架、内科楼、外科楼地面等 |
|
不少于*人 |
| ** |
垃圾工 |
全院区生活垃圾、医疗垃圾转运至垃圾暂存区 |
|
不少于*人 |
| ** |
洗消工 |
清洗、消毒、运送全院保洁、被服人员使用的地巾、小巾等 |
|
不少于*人 |
| ** |
夜间保洁员 |
前夜班**:**—**:**；大夜班**：**—**:**；，病房、门诊、急诊、主入口、公区、通道等重点区域的动、静态保洁 |
|
不少于**人 |
|
合计 |
*****.** |
不少于***人 |
*.日常保洁工作时间要求：（注：工作时间如有变动，以部门要求为准。）
服务时间：白班**:**—**:**；小夜班**:**—**:**；大夜班**：**—**:**；
*小时以外的中午时段要合理安排保洁人员保障卫生，满足科室、病房的卫生需求。
根据就诊人员流量，分级制定相应的高峰服务预案（如暑期高峰、流感高峰等）。
医疗废物收集清运、暂存管理要求：
*.工作内容：去科室收取并运送至院内暂存地，同时负责工具的清洗、消毒备用。
*.工作时间：**:**—**:**之间工作*小时，需*人。
*.工作流程：
科室生产地科室分类、风口、贴标签专人专车按时收集、点数、称重、登记、签收收集过秤、登记、签字、装箱装车委托专业公司运输机处理科室生产地科室分类、风口、贴标签专人专车按时收集、点数、称重、登记、签收收集过秤、登记、签字、装箱装车委托专业公司运输机处理
*.工作规程及细则：
（*）工作人员必须经过相关知识的培训，方能上岗；
（*）上班必须做好安全防护措施，戴帽子、口罩、手套等防护用品；
（*）必须按规定的时间、路线收集和运送；
（*）需提供医疗废物垃圾信息化管理，可随时线上查询医疗废物收集周转情况。可对医疗废物垃圾收集数据进行线上追踪、查询；确保记录每个收集周转流程，显示医疗垃圾分类单元（感染、损失）、重量等，**小时医废垃圾周转汇总等。
（*）发现不合规定的医疗废物，严格按照医院规定拒绝收取；
（*）不能将封口的医疗废物重新打开乱拣私卖，运送途中不得丢失的遗洒；
（*）下班后对工具进行消毒、清洗干净备用，*次性劳保用品并归医疗废物装袋处理；
（*）工作当中发生意外伤害，立即向有关部门汇报，及时治疗，不得私自处理。
*.注意事项：
（*）上班时员工必须穿戴好防护用品（口罩、手套、帽子等）不符合要求者严禁上岗；
（*）所用工具必须经过消毒处理后，方可进入收集区进行收集；
（*）运送过程中，不能遗漏、撒落等；
（*）*联单的填写必须与收集废物相符合；
（*）必须注意自我保护意识，加强安全防范；
（*）工作当中，出现问题及时汇报，不能自我处理；
（*）保存好登记单据，及时上交具体负责人，不得遗失；
（*）爱护并合理使用工具。
（注：此项人员编制已在保洁建议配置人数内。）
垃圾分类收集暂存管理：
*.工作内容：负责全院生活垃圾的收集清运。
*.工作时间：*:**-**:**之间工作**小时，需*人。
*.具体要求：
（*）按《****市垃圾分类管理条例》收集、运送生活垃圾；
（*）生活垃圾按****市垃圾分类处理的要求在清运前应进行垃圾分拣；
（*）制定各岗位的职责、流程及操作规程、定时收集规范运送，确保垃圾、废弃品无遗洒、防止*次污染；
（*）报价人应建立完善的应急方案、消毒措施等。
（注：此项人员编制已在保洁建议配置人数内。）
楼宇、庭院有害生物消杀：
*.定期或根据实际需要对楼宇内走廊、房间、卫生间等区域的有害生物进行消杀、消毒。
*.根据季节定期或实际需要对庭院树木、花草等对环境有害的昆虫、微生物等生物进行灭杀。
| 序号 |
区域 |
实际面积（㎡） |
操作面积（㎡） |
| * |
内科楼***地面打蜡 |
约**** |
约**** |
| * |
外科楼***地面打蜡 |
约**** |
约**** |
| * |
*号楼***地面打蜡 |
约***.* |
约***.* |
*.地面打蜡面积：
注：报价人报每平方米单价，费用计入报价总价。每年以*次结算，医院根据实际情况确定操作次数，结算费用按实际操作次数及清洗或打蜡面积结算。
***地面操作质量标准：
*.使用中性全能消毒清洁剂，起蜡水、底面蜡、所用药剂均为专业品牌产品。
*.打蜡前用中性全能消毒清洁剂将地面污垢清洗干净。
*.使用起蜡水清除地面残余蜡渍。
*.用吹干机将地面吹干。
*.采用先横后竖的方法，先打*遍底蜡，再打*遍面蜡，将蜡均匀地涂抹到地面上。
*.作业后的地面应蜡面均匀、透亮。
（*）冬季清雪：
成交人负责组织人力、机械对医院内庭院、停车场、车行道、屋面等进行清雪工作；清雪量大小以当日天气预报或实际雪量为准，中小雪由成交人员工负责清理，所产生费用不另行计算；中大雪需要雇用专业机械或专业清雪队*的，可根据实际发生费用经采购人同意并审核后另行结算；
（*）内科楼、急救楼外墙清洗：
报价人报每平方米单价，费用计入报价总价，每年以单次结算。结算费用按实际操作次数及清洗面积结算。
*.清洗内容：外立面玻璃、玻璃窗、外窗框、墙面。
*.清洗服务标准：
（*）外立面玻璃、玻璃窗和外窗框在清洗后应达到干净、光亮、无水迹、无尘土、无建筑残留物。
（*）外立面墙面、外立面装饰物在清洗后应达到干净、光亮、无水迹、无尘土、无建筑残留物。
（*）在对外墙清洗时不得使用对墙体表面腐蚀较强的药剂，以免造成对墙体表面的损伤。
（*）保洁服务内容及要求：
*.保洁服务内容：
（*）负责医院服务范围内室内及公共区域清洁卫生；（包括：天花板、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、公共通道、本院区内）；
（*）及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点；
（*）按时巡视、清洁各楼层洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味；
（*）为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把；
（*）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分；
（*）所有病房室内每天上午干拖、湿拖地面各*次，下午湿拖*次；
（*）床单位的终末消毒；
（*）湿拖地面不得留下大量水渍，以免发生意外，湿拖后应树立“小心地滑”警示牌，避免患儿遗撒水渍、呕吐物、便溺造成摔伤及应急处理。
（*）走失患儿处置方案。
（**）保洁其他保养内容要求如下：
（**）保洁药剂包括但不限于以下要求：序号项目保养周期(次)**叶窗除尘*次/年*壁画反面擦拭*次/年*地面边角擦拭*次/年*房间可移动物移动清洁*次/年*墙壁除尘*次/年*宣传栏玻璃框内部擦尘*次/年*大理石墙面清洁*次/年*不锈钢清洁*次/年*天花板清洁*次/年**地垫清洁*次/年**玻璃清洁*次/年**房间可移动物移动清洁*次/年**洗手间地面刷洗**次/年*****地面彻底起蜡/落蜡病房*次/年序号项目保养周期(次)**叶窗除尘*次/年*壁画反面擦拭*次/年*地面边角擦拭*次/年*房间可移动物移动清洁*次/年*墙壁除尘*次/年*宣传栏玻璃框内部擦尘*次/年*大理石墙面清洁*次/年*不锈钢清洁*次/年*天花板清洁*次/年**地垫清洁*次/年**玻璃清洁*次/年**房间可移动物移动清洁*次/年**洗手间地面刷洗**次/年*****地面彻底起蜡/落蜡病房*次/年
产品名称及规格品牌全能消毒清洁剂（地面用）需使用专业品牌清洁药剂消毒杀菌清洁药剂（桌面和台面）专业全能清洁剂不绣钢清洁剂玻璃清洁剂洁厕剂除垢剂地拖牵尘剂墙纸清洁剂（除圆珠笔油、重油渍）起蜡水封地剂地坪保养喷蜡面蜡(***专用）空气清新剂-除异味洗衣剂产品名称及规格品牌全能消毒清洁剂（地面用）需使用专业品牌清洁药剂消毒杀菌清洁药剂（桌面和台面）专业全能清洁剂不绣钢清洁剂玻璃清洁剂洁厕剂除垢剂地拖牵尘剂墙纸清洁剂（除圆珠笔油、重油渍）起蜡水封地剂地坪保养喷蜡面蜡(***专用）空气清新剂-除异味洗衣剂
（**）成交人负责提供保洁设备的配备包括但不限于以下要求：
| 设备名称 |
台数（建议不少于） |
品牌 |
| 单擦机 |
* |
|
| 手推式电瓶自动洗地机 |
* |
|
| 抛光机 |
* |
|
| 吸水吸尘机 |
* |
|
| 除草机 |
* |
|
| 庭院清扫车（小型） |
* |
|
| 垃圾车(带盖) |
* |
|
| 高压水枪 |
* |
|
| 工业洗衣机（清洗抹布、尘推头用） |
* |
|
| 冬季清雪设备及工具（小型机械除雪设备、人工除雪工具） |
* |
|
| 高空作业车 |
* |
|
| 更衣柜 |
按实际需求 |
|
| 办公家具 |
按实际需求 |
|
（**）未尽事宜，以医院的实际工作为为准，在实际工作中再另行协商调整。
*.保洁质量标准：
大厅、走廊保洁标准：
地面：表面洁净、无尘土、污染、纸屑、油迹及垃圾。
照明灯具：无厚积尘土。
各房门、通道门：无尘土、污迹。
客梯厅顶部：无厚积尘土。
不锈钢面：无脏、污点。
装饰物：盆、座表面干净无尘土；装饰物（如塑料花卉、油画）等表面无尘土。
公共及病房卫生间保洁标准：
卫生间：无异味。
地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无尿迹、污迹。
洗手池：瓷壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物。
水龙头：无印迹、污垢、光亮、洁净。
洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。
镜面：无水点、水迹、尘土、污迹。
小便池：无尿硷水锈引迹（黄迹）、无污物、喷水嘴应洁净。
大便器：内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。
手纸架：无手印、光亮、洁净。
纸篓：污物量不超过桶体*/*，内外表干净。
墙面：无尘土，污迹。
顶板：无尘土，污迹。
隔板：无尘土，污迹。
楼梯保洁标准：
地面：无尘土、痰迹、碎纸、垃圾杂务。
墙面：污污迹。
楼梯门：无尘土、污迹。
消防设备：表面无尘土。
楼梯：地面无尘土、痰迹及垃圾杂物，扶手无尘土。
病房保洁标准：
地面：洁净、光亮、无尘土、痰迹、碎纸、垃圾杂物。
墙面：无手印、污迹。
窗户：明亮、无积灰。
天花板：无蜘蛛网、无积灰。
床、床头柜、床架：无尘土、无积灰。
灯具：无厚积尘土。
办公室保洁标准
桌面、窗台：无尘土。
地面：无污渍，地毯上无碎屑、云石地面（砖面）清抹干净。
所有垃圾篓、碎纸机保持外表干净。
院落、道路保洁标准：
院落整洁、卫生、无杂物。
人行道、走道等地带无垃圾、烟头、杂物。
认真听取市容、环卫等有关部门的检查意见，礼貌交谈，并及时与主管联系。
（*）保洁服务具体要求
保洁人员上岗前应经过相关知识的培训，具有相应的实际操作能力方能上岗。医院管理部门将组织不定期抽查，抽查结果将纳入考核范围。同时成交人应根据需要，组织对保洁人员的定期培训。
*.为避免尘土飞扬，室内地面湿拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把；
*.尘推头和抹布要求用洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染；根据院感要求，擦拭不同类别物品，使用不同颜色的抹布；
*.为防止交叉感染，针对医院制定有关方案并采取相应管理措施；
*.成交人对医院的项目管理配置专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、真空吸尘机、榨水器等；保洁公司应充分了解并研究医院的运行情况和使用的建筑材料的特性，根据不同性质的建材选用不同的清洁用品和清洁工具；
*.成交人提供员工符合要求的工服，并负责工服、抹布和墩布的洗涤和烘干；
*.成交人须对环境保洁进行科学的划分且具有计划性；
*.***小时安排保洁人员值班，每天要保证有足够的人员为临床科室工作，服从临床科室的工作安排，热情服务，不得恶意顶撞科室工作人员及病人；
*.进入各科室、办公室、会议室的保洁员不得随便乱翻阅桌面材料、文件。进入重要敏感部门如财务办公室、收费处、档案室等搞卫生时，应获得本科室工作人员同意才能进去操作；
*.遵守医院各项规章制度，对重点科室如手术室、***、检验中心、影像中心、功能检查科室等按照医院规定进行清洁，特别对各科室医疗设备等的清洁要在医务人员指导下进行；
**.医疗废物的运送、暂存管理服务要严格执行《医院医疗废物管理规定》及其他医疗废物管理的有关规定；
**.基本设施的维修报告：发现基本设施（如排气扇、水龙头、电源开关、灯、地面、墙、门、窗等等）的维修问题，及时报修，并追踪落实。检查冷暖气开放时房间门窗是否关闭，并催促病人、家属自觉关闭门窗；
**.成交人根据医院的运作情况安排适当的工作人员和制定上班时间；
**.保洁工作要安排专职管理人员，每天对医院进行巡查，每月与科室相关人员进行沟通，及时解决临床科室的提出的问题；
**.成交人需采用信息化手段对环境保洁巡检工作进行线上跟踪及检查，环境保洁工作需要信息化工作流程管理。
**.成交人不按合同约定工作，不符合医院要求，医院有权提出整改意见，若不按照医院要求整改，医院将会终止合同；
（*）保洁工具及耗材提供：
医院只提供水、电及库房，保洁员更衣室，固定的垃圾桶、纸篓、医疗垃圾袋（各种黑色生活垃圾袋除外）、利器盒、洗手液、卫生纸、病房及科室用消毒片（公共区域除外）、如遇传染性疫情需使用专用口罩及防护用具，其他所有项目及费用均由成交人承担包括运输专用推车。
综合维修服务需求
（*）人员要求：
（*）维修人员身体健康；
（*）维修人员须持有国家相关部门认可证件并在本行业内从事*年以上工作经验。
（*）维修人员应严格遵守国家的法律法规、行业规范及采购人的各项规章制度；
（*）人员配备应符合国家安全管理规定及资质要求。执行**小时值班维修制度。
人员配置：根据使用面积、设备设施、人员流量情况，建议配置不少于**人
| 区 域 |
名称 |
人数 |
备注 |
| 江南院区 |
变电室值守 |
* |
|
| 江南院区 |
维修电工 |
* |
|
| 江南院区 |
暖通（含中央空调）专业 |
** |
|
| 江南院区 |
电、气焊专业 |
* |
|
| 江南院区 |
木、瓦、油、*金专业 |
* |
|
| 江南院区 |
职工浴池维护员 |
* |
|
| 江南院区 |
电梯操作员 |
* |
|
| 江南院区 |
锅炉工 |
* |
|
| 江南院区 |
勤杂工 |
* |
|
| 合计 |
|
** |
|
（*）服务范围：
全院给、排水系统、强电、综合维修、新风系统、中央空调系统。
（*）供水系统：
*.冷水系统：外网自来水总阀门进入院内后的*次供水系统及管网、*次供水系统水箱、管道、阀门、上水管、终端阀门、水龙头及配套设施的维护、维修更换管线管径不超****，单位长度不超*米（仅限于应急抢修，需更新项目上报总务科待定）、巡查工作。
*.供暖系统：供热系统的阀门、管道、换热设备、及配套设施的维护、维修，更换管线管径不超****，单位长度不超*米（仅限于应急抢修，需更新项目上报总务科待定）、巡查工作。
*.锅炉系统：除锅炉主机以外的设备和各类管道的维修、维护及定期保养。楼内外采暖管道系统、各种管道阀门、暖气设施、保温防寒、管道防腐防锈、管道水系统的排污除垢、维修和维护及巡查工作。
（*）排水系统：
*.雨水系统：屋面雨漏系统、室外雨水管排水管网（雨水沟、篦子、管道超过*米需要搭接脚手架施工除外）的维护维修，管道的高压清洗，加强巡查工作，保障管路通畅。
*.污水系统：室内排水系统（水盆下水管、地漏、排水管道）、卫生间排污系统、污物间排水系统（地漏、拖布池），院区内的便器（包括蹲便器、坐便器）、小便器、给排水管道、给水泵、排污泵、强排泵、各种管道阀门、管道仪表及管道防腐维护、感应水龙头、小便感应器、脚踏阀、卫生洁具等设施的日常维修、维护，加强巡查工作，保障管路通畅（暗埋管线挖掘土石方除外）。
*.外围管线：由室内出到污水处理站之间的外围的排污管线（室外隔油池、化粪池除外）的维护、维修（暗埋管线挖掘土石方除外），加强巡查工作，保障管路通畅。
（*）强电系统：
*.变电室执行根据国家强制要求的**小时不间断值班制度。
*.动力：由总配电室低压出线侧到各配电间内的电缆、配电柜（箱）电器元件、线路（含墙（地）面插座），电源开关、开水器、医疗带（供气系统、外壳除外）、呼叫器、卫生间排风、小便感应器、干手器、电磁阀、灯箱（广告灯箱除外）、时控器、水泵电机等设备的维修、维护。
*.照明：总配电室低压出线侧后的各类照明系统（除医疗设备照明），楼体外字体灯的线路维护、维修、定期维护及每日的开闭管理服务。
（*）综合维修：（瓦、木、油、*金专业）
*.室内：局部的墙面、地面、天花的维护（室内铝扣板龙骨更换不超*延米，地胶维修更换不超*平米）、维修、更换、粉刷门、窗、防火门、防盗门窗、普通病房床、楼梯走廊、办公桌椅板凳、护栏及配件的日常维护、维修。
*.室外：局部的室外地面不超*平米含剔凿路面（广场砖、道砖、路肩）、护栏、配套设施的维护、维修。维修产生的建筑垃圾材料清运。维修服务范围内的材料由成交人承担，小型施工材料由采购人承担。
（*）新风系统维护保养
*.清洗新风机：检查新风机运行情况，机组的清洗清洁工作。
*.清洗风机盘管：检查风盘运行情况；机组的清洗清洁工作；定期维护清洗风盘水盘。
*.新风换气机：检查新风换气机运行情况；机组的清洗清洁工作；保养更换纸质过滤网。
*.风机段、过滤段、加热段、表冷段、加湿器、管道表面防腐防锈等设备的维修和定期保养，负责全院风管道及风机盘管风道的清洗消毒。
（*）制冷设备运行及维修人员要求：
*.中央空调值班运行、维修人员及其它制冷设备维修人员，需**小时现场值班。现场值班人员岗位要安排合理，确保设备正常运行。
*.中央空调值班运行人员熟练掌握设备性能及操作流程，发现异常及时报修进行解决，并做好相应记录。做好交接班记录。中央空调维修人员应了解设备性能及工作原理，解决工作中发现的问题并及时排除故障。
*.制冷设备维修人员接到报修后应在**分钟内到达现场，及时排除故障。
*.制冷设备维修人员，应对所管设备应有计划的每日进行巡视检查，有巡查记录台账。发现设备异常及安全隐患及时排除，做好记录，以确保设备安全运行。分项建立设备安全台账。
*.每日对楼内温度进行*次测量，根据温度变化及时调节。
*.针对儿童医院特点，制订供暖和制冷季的相应措施及应急处置。
*.高空、楼顶作业管理措施及应急处理。
*.成交人必需在每年的*月*日前完成制冷全部准备工作，并交给采购人制冷准备完成书面材料（含风机盘管检查及新风机组检查报告等）
（*）锅炉房设备的维修维护和保养：
除锅炉主机以外的设备和各类管道的维修、维护及定期保养。楼内外采暖管道系统、各种管道阀门、暖气设施、保温防寒、管道防腐防锈、管道水系统的排污除垢、维修和维护。
（*）服务需求
*.成交人定期对员工进行相关业务培训、安全教育。
*.接到报修*分钟内达到报修现场，及时安排维修。投标企业要配有**小时服务热线电话或***客户服务热线。
*.需采用信息化、智能化管理为医院提供线上报修、巡检、投诉等信息化管理服务，服务内容及处理过程有线上记录及反馈。
*.配合采购人为医院做好服务工作。
*.成交人须制定各类相关应急预案并组织实施。
*.针对儿童医院特点，制定维修人员进入病房工作规范。
*.针对儿童医院特点建筑物内的设备设施的安全防范措施。
*.针对儿童医院特点，维修过程中制定相应的防护措施。
*.成交人负责对*台燃气锅炉的日常运行（负责运营单位需有相关资质）。
（*）其他：
*.以上综合维修人员年龄不超过**周岁。
*.成交人负责提供维修所需的工具。
运送员服务需求
门诊服务、客服、运送等服务人员：建议配置不少于**人
| 科室分布 |
建议配置人数 |
备注 |
| 供应室 |
* |
负责全院消费包的下收、下送等 |
| 检验科 |
* |
负责接收标本及消毒 |
| 药局 |
* |
运送药品 |
| 手术室 |
*（兼保洁、消毒） |
见《手术室消毒、运送人员岗位分配、职责等》 |
| 病房运送 |
**(白班、夜班 ) |
负责取送全院实验、检验、病理标本，影像等医技、临床科室报告单、资料及夜间、节假日去血站取血等 |
| 病案辅助整理 |
* |
负责病案扫描、复印、整理等工作 |
| 客服 |
* |
负责电话预约挂号、来电登记等工作、有独立**小时客服平台，支撑平台运营管理的能力； |
| 合计 |
** |
|
（*）运送管理要求：保障病人及医疗环境安全
（*）对运送人员进行院规、专项职业道德教育与培训。
（*）对运送人员进行专项安全操作教育。
（*）对运送人员进行消毒隔离知识培训。
（*）按规定比例配置、使用消毒剂执行消毒隔离措施。
（*）对运送人员进行岗前体检，提供必需劳保、安全防护用品。
（*）运送高致病生物标本，必须执行有效安全措施加以个人防护。
（*）执行专项运送工作流程及安全操作规程。
（*）部门经理、主管经常到运送*线，了解满足临床科室需求及时解决现场问题。
（*）对运送工作需采用信息化手段进行线上跟踪、检查及信息化工作流程管理，每周统计、每月汇总工作量，按时反馈与运保处及医院主管部门。
（**）运送应急能力，当发生生物标本洒漏事件时，能启动相关应急预案做好洒漏区域的消毒处置，同时报告检验科、管理部门和院感染科。
（**）在员工运送生物标本不慎被锐器意外刺伤时，能启动相关应急预案进行就近初步处理，同时报告主管部门和院感染科并填写登记表。
（**）当发生重大事件时能及时向运保处报告，并启动应急储备力量协调应对本部门工作有序，保障医疗环境安全。
（*）上岗员工基本素质要求：
（*）仪容仪表，统*着工装（物业公司提供），穿着整洁，仪表端庄。
（*）行为举止，精神饱满、踏实稳重、言谈举止文明得体。
（*）文明礼貌，尊重他人、态度和蔼、保护病人隐私、使用文明用语。
（*）遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、遵守医院规章制度。
（*）运送安全，岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全，做好个人防护。
| 保安岗位明细表 |
| 序号 |
项目名称 |
班次 |
岗位名称 |
备注 |
| * |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
班长：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| * |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
院内巡逻：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| * |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
职工通勤口：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| * |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
*号楼：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| * |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
青春期：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| * |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
行政楼：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| * |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
*号门：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| * |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
*号门：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| * |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
*号门：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
急诊：*人，*楼*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
大厅：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
内科：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
外科：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
门诊*楼：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
门诊*楼：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
急诊*-*楼：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
巡逻岗：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
白班（**:**-**:**） |
康复楼：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
夜班(**班）（**:**-**:**） |
值班班长：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
夜班(**班）（**:**-**:**） |
内科：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
夜班(**班）（**:**-**:**） |
外科：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
夜班(**班）（**:**-**:**） |
巡逻岗：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
夜班(**班）（**:**-**:**） |
*号楼：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
夜班(**班）（**:**-**:**） |
职工通勤口：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
夜班(**班）（**:**-**:**） |
门诊*楼：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
夜班(**班）（**:**-**:**） |
康复楼：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
夜班(**班）（**:**-**:**） |
急诊：*人 |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
消控中心*人 |
每班*人（上**休**） |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
| ** |
保安岗位明细 |
微型消防站*人（**班） |
每班*人（上**休**） |
*、微型消防站*人，每班*人（上**小时、休**小时）。*、普通保安员(*)白班岗位**个，普通保安员**人，主管*人。共计**人。(*)夜班岗位**个（分**班),普通保安员**人。*、消控中心值守员*人（上**小时、休息**小时）。*、总计人数**人。 |
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