****市行政审批服务管理局
****市政务服务中心
****服务项目合同书
*○**年*月
****服务合同
合同编号：********************
买受人：****市行政审批服务管理局
出卖人：****
根据《中华人民共和国****法》《中华人民共和国民法典》及国家有关法律、法规
和****市公共资源交易中心组织的本项目采购内容及要求等，经双方协商*致，签订本合同。
*、出卖人向买受人提供的****市行政审批服务管理局****服务，合同总金额（含税
价）：***************元*角（￥********.*元）
*、服务范围（包括但不限于）
楼内包括环境卫生管理，杀虫灭鼠工作，楼内外秩序管理，供电设备运行维护，给排
水设备运行维护，空调系统运行维护管理工作，电梯运行维护，房屋日常养护维修，秩序维
护服务、中心管理公共会议服务、咨询引导服务、文体活动项目的管理服务、扶梯安全引导
服务、设备维护等与****管理相关的服务。
楼外包括广场、道路、停车场日常保洁，绿化养护，“*包”范围内保洁。
*、服务内容
（*）****公司应就此项目与买受人签订保密协议书和安全、防火协议书。
（*）承担大楼内外建筑及其附属设施损坏的维修工作，维修所需的配件、*部件，
单价***元（含）以下由出卖人承担，单价超过***元以上的由采购人承担。出卖人须提供
单价***元以下常用配件、*部件、易损件清单。
（*）承担大楼内外的秩序维护工作。出卖人负责秩序维护人员的选配、管理、履
职和安防监控工作，保障大楼内的工作秩序和安全，以及****服务区域内的秩序维护。大厅
门岗值守和巡逻；公共秩序维护、其它突发事件处理；地库机动车和广场非机动车停放管理
等。在停车场范围内如因出卖人****管理不善造成的损失由出卖人承担赔偿责任。为保障大
楼正常运行，值班室、消监控室须安排相关人员**小时值守。其他有关配电、供热、空调、
供水、消防等设备控制间和操作间等机房派专人定期定时巡查，建立并实行专业人员**小
时巡查制度，确保设备设施运行正常，能够第*时间发现和处置问题。特别强调：要维护好
市民排队进场及叫号秩序维护工作；中心窗口区域（*、*、*层）秩序维护及大楼的安防
巡逻工作；地下车库车辆及人员的安防管理工作。对上述内容要加大管理及巡逻，保障服务
到位。
（*）承担大楼内外公共区域的日常保洁及定期杀虫灭鼠工作。保洁范围包括：大
楼内外所有公共区域、设施以及采购人指定区域。
（*）承担楼宇的养护、房屋和设施的日常运行维修工作以及设备的日常运行维护
工作。包括：门窗、玻璃、办公家具、地面、墙体等的日常杂修管理；空调系统、配电系统、
电梯系统、给排水系统、消防监控系统、饮用水设备日常巡查巡检管理。
（*）负责中心管理公共会议室的其它服务。
（*）维护买受人利益和形象，遵守买受人规章制度。
（*）负责楼内物品出入管理，并做好登记；特殊情况向买受人报备。
（*）负责楼外秩序维护。
（*）负责楼内外垃圾分类收集工作。
（**）承担大楼每年*次外墙及玻璃清洗工作，每半年*次，保持干净明亮。
（**）配备大楼卫生保洁工作相关用品用具，包括：扫帚、拖把、抹布、洗衣粉、清
洁剂等；秩序维护用具：对讲机、巡逻自行车、警棍、钢叉、强光手电、防暴盾牌、钢盔等。
（**）出卖人配备中心管理公共会议室所需杯具、茶叶（茶叶单价不低于***元/斤）；
楼内*至*层饮水机纸杯；楼内卫生间所需卫生纸、洗手液、垃圾袋等物耗品。
（**）承担其他与****管理有关的临时性服务工作。
（**）扶梯安全引导服务。
（**）咨询引导服务。
（**）承担楼外绿化养护工作。
（**）负责楼内外各类标识的粘贴。
（**）负责楼内办事群众填单台的台笔。
*、****服务要求
（*）环境卫生管理
*、公共区域保洁
（*）楼内空气清新无异味。
（*）楼内地面无尘土、无水迹、无油迹，无碎屑、无杂物。
（*）楼道门窗、玻璃、窗台、窗缝、开关面板、指示灯、壁灯、各种标牌、消防箱
门、花盆、垃圾桶等处无灰尘、无污迹、无斑点，花盆内无烟头等废弃物。
（*）雨雪天在大楼门厅内铺设防滑毯、负责过道及门前停车场及院内的除雪工作。
（*）楼顶、阳台要求定期清扫保洁，达到无积尘、无纸屑、无杂物。
（*）建立每天巡视检查制度，每天保洁*次。
（*）定期进行标准化规范作业，如大堂地面处理、地垫清洗等。
*、中心管理公共会议室、投诉处置室、招标厅、评标厅及拍卖厅保洁
（*）中心管理公共会议室每日保洁，遇有会议随时保洁；投诉处置室、招标厅、评
标厅、拍卖厅每周定期清扫保洁*次。
（*）用半湿抹布将室内茶几、桌面、椅子、电器、烟缸、照明设备、开关面板、沙
发边框、花架、踢脚线等擦拭干净，表面无积尘、无污垢。
（*）门窗、玻璃（窗台、窗缝）保持明净、光洁，无积尘、无污迹、无斑点。
（*）擦拭地面，将地毯灰尘吸净，要求无积尘、无污垢、无纸屑、无杂物、无痰渍、
无烟头。
（*）室内的桌、椅、烟缸、物品等摆放有序整齐。
（*）督促绿植租摆供应商做好各种花卉、植物检查，清理灰尘。
（*）负责对会议室使用的各种器皿消毒。
（*）按照买受人主办单位要求，在会前协助做好各项准备工作，包括会议室的温度
控制、灯光、会标悬挂、桌牌摆放等准备工作。
*、办公楼大厅保洁
每天*:**前用尘推将地面推干净，要求地面应用正确保洁方式保洁，不准用带水的
工具。
大厅地面无杂物、无纸屑、无灰尘、无水迹、无污迹。
清扫大厅地垫，将大厅玻璃及门窗等擦拭干净。
擦拭大理石柱子、墙壁、家具、花卉及装饰物品等保持表面干净、无灰尘、无水迹、
无污迹、无斑点。
在保证大厅整洁干净的前提下，不间断的进行保洁。每月进行*次深度清洁。
*、楼道保洁
（*）每天*:**前打开楼道窗户进行通风，用尘推把楼道推干净，楼道内无杂物、
无纸屑、无污迹，清洁、干净。
（*）擦拭楼道里的门窗、玻璃（窗台、窗缝）、空调口、通风口、指示灯、壁灯、
各种标牌、开关面板、消火栓箱门、花盆、垃圾桶等，表面应干净、无灰尘、无水迹、无污
迹、无斑点。
（*）随时对楼道进行保洁。
*、楼梯保洁
（*）每天*:**前将楼梯扶手、踏步、踢脚线、开关面板、疏散指示灯箱擦拭干净，
表面无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。
（*）楼梯随时保洁、维护，楼梯间保持无灰尘、无水迹、无蜘蛛网、无污垢、无乱
堆放物品。
*、电梯保洁
直梯**部，扶梯**部。
每天*:**前将电梯外表、内壁擦拭干净，要求无手印、无积尘、无污迹。将电梯内
地面吸净，要求无纸屑、无痰渍、无烟头。定时对电梯间进行保洁维护。
*、男、女卫生间保洁
（*）每天*:**前将卫生间地面，冲洗干净后，用墩布由里到外将地面擦拭干净，
并随时清洗、擦拭。在保证卫生间清洁无异味的情况下，每半小时保洁*次。
（*）卫生间墙壁、面盆、台面、镜面保持内外光洁，无污垢、无积水、无斑垢、无
斑点、无积尘。及时更换卫生纸、添加洗手液、清香片。
（*）大小便池保持内外光洁、无污垢、无尿碱、无水垢、无污迹、无异味。
（*）用清洁剂和软毛刷清洗挡板门。
（*）擦拭窗台、玻璃、洗手液盒、镜子、水龙头、烘手器等无积尘、无污垢，将垃
圾筐清洗干净。
（*）将台面上的杂物和纸篓内的卫生纸倒入垃圾桶内，垃圾桶每天清运*次。
*、开水间保洁
（*）开水间水池无茶锈，接水盆内无杂物积存，随时保洁。
（*）对开水间热水器外部定时保洁，表面保持无垢、附近地面、墙面保持干燥、光
洁，无污迹、无脏物、无积尘、无蜘蛛网。
*、楼外环境卫生保洁
（*）清扫擦拭楼门口台阶、地垫、石柱、花盆等处，要求无灰尘、水迹、污迹、斑
点。
（*）擦拭院内栏杆、路灯、旗杆、要求无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。
（*）每天早晨*:**前清扫院内（包括广场、道路、停车场、消防通道、绿地）及
门前“*包”区域，保持院内及门前“*包”区域无积尘、无纸屑、无杂物、地面干净
整洁，每天保洁*次。
（*）雨雪天及时清扫院内及门前“*包”区域。
（*）每月对院内环境卫生检查。
（*）垃圾暂存点每日卫生保洁不少于*次，符合垃圾存放要求。
（*）健全巡视记录。
**、地下停车场保洁
（*）空气清新无异味。
（*）地面无尘土、无水迹、无油迹，无碎屑、无杂物。
（*）各种标牌、消防箱门、消防卷帘门、垃圾桶等处无灰尘、无污迹、无斑点。
（*）车辆通道、车位卫生整洁有序。
（*）长期存放车辆除尘打扫。
（*）建立每天巡视检查制度，每天保洁*次。
**、杀虫灭鼠工作
定期对大楼内外区域的蚊蝇进行消杀，夏季每月*次，春秋季每月*次，冬季每月
*次，达到无蝇、无蚊；每年进行*次鼠害消杀，达到无鼠害。所有灭虫灭鼠饵、专用器具
盛装投放，并贴上警示标签。
**、在流行传染病疫情期间，按相关部门规范做好防控工作。
楼宇内公共场所日常清洁工作程序及标准
| 范围 |
范围 |
清洁时间 |
清洁时间 |
清洁标准 |
工作指导 |
| 范围 |
范围 |
频率 |
时间 |
清洁标准 |
工作指导 |
|
*次/月 |
|
无污迹、积尘，干爽、晶亮 |
|
|
*次/月 |
|
无污渍、光亮 |
|
|
墙面 |
*次/日 |
|
无积尘、胶渍、无粘贴物、无污渍 |
|
| 公共室内 |
地面 |
循环保洁 |
|
无尘、水渍、烟头、纸屑，光亮 |
*、清洁工作完成后应把清洁后的物品整齐摆放回原位。发现设施损坏应及时通知有关管理人员。注意礼让客人。 |
|
*次/月 |
|
无明显积尘、无蛛网 |
|
|
楼阶梯、扶手 |
循环保洁 |
|
干净、整洁 |
|
|
垃圾桶 |
*次/日 |
|
垃圾不超*/*、无皱折 |
|
|
电器开关线板花卉盆景 |
*次/日*次/周 |
|
无尘无渍。叶面无积尘、盆内夫杂物植物表面无尘土 |
|
|
消防设施 |
*次/日 |
|
无明显积尘、无渍、 |
|
大厅日常清洁工作程序及标准
| 范围 |
范围 |
清洁时间 |
清洁时间 |
清洁标准 |
工作指导 |
| 范围 |
范围 |
频率 |
时间 |
清洁标准 |
工作指导 |
|
*次/月 |
周* |
无污渍、积尘，干爽、晶亮 |
|
| 大堂 |
地面 |
循环保洁 |
半小时/*次 |
无尘、水渍、烟头、纸屑，光亮 |
*、清洁工作完成后把清洁后的物品摆放回原位。*、发现设施损坏应及时通知有关管理人员。*、下雨天应在大堂门口放置“小心地滑”告示牌。*、大堂清洁员上岗前要严格检查仪容仪表。工作时精神要饱满，讲礼貌、注意礼仪，做到走路轻、说话轻而清晰、操作轻盈而姿美。 |
| 大堂 |
地面 |
*次/日 |
|
无地拖印、无脱蜡、光亮 |
*、清洁工作完成后把清洁后的物品摆放回原位。*、发现设施损坏应及时通知有关管理人员。*、下雨天应在大堂门口放置“小心地滑”告示牌。*、大堂清洁员上岗前要严格检查仪容仪表。工作时精神要饱满，讲礼貌、注意礼仪，做到走路轻、说话轻而清晰、操作轻盈而姿美。 |
| 大堂 |
地面 |
*次/季 |
|
蜡面均匀，晶亮。 |
*、清洁工作完成后把清洁后的物品摆放回原位。*、发现设施损坏应及时通知有关管理人员。*、下雨天应在大堂门口放置“小心地滑”告示牌。*、大堂清洁员上岗前要严格检查仪容仪表。工作时精神要饱满，讲礼貌、注意礼仪，做到走路轻、说话轻而清晰、操作轻盈而姿美。 |
| 大堂 |
进口处地毯*层大厅玻璃、隔断玻璃 |
*次/日*次/季 |
|
无尘迹、香口胶、沙砾，保无尘迹、无水迹、无手印、无胶渍 |
*、清洁工作完成后把清洁后的物品摆放回原位。*、发现设施损坏应及时通知有关管理人员。*、下雨天应在大堂门口放置“小心地滑”告示牌。*、大堂清洁员上岗前要严格检查仪容仪表。工作时精神要饱满，讲礼貌、注意礼仪，做到走路轻、说话轻而清晰、操作轻盈而姿美。 |
|
墙面*米以下 |
*次/周 |
|
无明显积尘、无蛛网 |
|
|
|
|
|
持原色 |
*、清洁工具无残缺、干净、整洁。 |
|
烟灰盅 |
*次/日 |
|
垃圾不超过*/*、无异味、外表无尘、无污渍 |
|
|
前台、标牌、示牌、 |
*次/日 |
|
无尘、无渍、标牌光亮、无手印、无尘 |
|
|
花卉盆景 |
*次/周 |
|
叶面无积尘、盆内无杂物 |
|
洗手间日常清洁工作程序及标准
| 范围 |
清洁时间 |
清洁时间 |
工作标准 |
工作指导 |
| 范围 |
频率 |
时间 |
工作标准 |
工作指导 |
|
墙身 |
*次/周 |
|
无污渍、无孔不入张巾物、无乱写乱画。 |
|
|
风口 |
*次/月 |
月底 |
无明显积尘，无污印、无蜘蛛网、灯罩光亮 |
|
| 男女洗手间 |
地面 |
循环保洁 |
*小时/*次 |
地面干爽、无污渍、无烟头、纸屑等垃圾杂物 |
*、及时补充洗手液、卫生纸。*、清洁时门口须放“正在清洁”告示牌。*、及进冲洗厕盆、厕斗不能有臭味。*、不得使手腐蚀性清洁剂，以免损坏洁具。*、定时消毒， |
|
门板间隔板 |
*次/日 |
|
无尘、无污渍、无乱写乱画 |
|
|
洗手台、镜面 |
循环保洁 |
*小时/*次 |
镜面无水迹、无手印、毛绒，台面无水渍、头发，水龙头光亮无旧水印 |
|
**、下列文件为本合同不可分割部分，与本合同具有同等法律效力：
（*）招标文件
（*）投标文件
（*）明细表
（*）投标人答复澄清事项文件
（*）出卖人提供的最终投标价格明细表或最终项目（实施）方案
（*）投标人所承诺的其他条件
**、不可抗力
在*方违约后发生不可抗力的，不能免除其违约责任。买卖双方的任何*方由于法
定不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行理由；在取
得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或
全部免予承担违约责任。
**、争议及解决方式
（*）因合同履行产生纠纷时，双方同意由****仲裁委员会仲裁。（）
（*）依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。（√）
买受人全称：(公章)
法定代表人：
全权代理人：
地址：
电话：
出卖人全称：(公章或合同章)
法定代表人：
全权代理人：
地址：****市****区长兴路*号*幢*层**-***
电话：****-*******
开户银行：民生银行****广场支行
开户行号：************
账号：****************
签约时间：
签约地点：
附件*
保密协议
****市行政审批服务管理局（甲方）：
地址：
****（乙方）：
地址：
鉴于甲方为国家行政机关，甲乙双方于年月日签订了《****服务合同》
（以下简称本****合同），乙方为甲方的服务场所****市政务服务中心大楼提供
****服务。为了保守国家秘密，维护国家安全和利益，根据《中华人民共和国保
密法》等相关法律法规的规定，甲乙双方协商制定了如下保密条款：
*、乙方及其所有工作人员依法遵守****市政务服务中心向乙方公示的各项
保密规章制度和保密责任。
*、保密范围为涉及国家秘密及其他*旦为任何第*方拥有可能造成甲方损
失的文件、资料及经营信息以及*旦泄露可能造成甲方利益受损的各种信息资料、
事项。
*、对于甲方采取保密措施的会议或者其他活动，乙方应对其服务参与人员
进行保密教育，并提出书面保密要求。
*、乙方保证凡依照法定程序确定，在*定时间内只限乙方*定范围的服务
参与人员知悉的事项，仅在服务参与人员范围内知悉并将服务参与人员名单报甲
方备案。
乙方应组织履行本****合同的隶属人员学习甲方向其公示的各项保密规章
制度和承担保密责任，并由以上人员签订保密承诺书，严格遵守保密规章制度，
不得以任何方式泄露国家秘密。
乙方对主要人员的政治素质和品行，按照有关规定进行审查并报甲方审核，
保持人员的相对稳定，如须更换人员应上报甲方并获取甲方同意。
*、乙方所有工作人员必须遵从甲方的要求和安排进行工作和活动，不得擅
自到非指定区域进行****服务工作和其它活动。
*、****服务合同终止后，乙方应将所使用的有关内部资料移交甲方，不得
继续使用、宣传或用于其他目的。合同终止后，乙方仍承担保密义务，且乙方需
返还全部属于甲方的财物，包括记载着甲方秘密信息的*切载体。乙方在交回以
上有关资料前未经甲方书面许可不得采取抄写、复印、拷贝等任何方式留存相关
信息和资料。没有甲方的书面许可，乙方不得丢弃和处理任何书面的或其他有形
的相关信息和资料。
*、本协议为《****服务合同》的组成部分与《****服务合同》具有同等的
法律效力，本协议与《****服务合同》约定不*致的，以本协议为准。本协议不
作为双方建立任何合作关系或其他业务关系的依据。本协议未尽事宜按国家有关
法律法规和贵单位有关规定执行。
*、若乙方违反上述约定，乙方自愿承担违约金*%人民币。因乙方的违约
行为给甲方造成损失的，乙方除支付违约金外，还需赔偿甲方的*切损失，损失
费包括甲方调查的合理费用和律师费用等。
*、本协议自甲乙双方法定代表人或授权委托人签字盖章之日起生效。本协
议*式*份，双方各执*份，每份具有同等的效力。
甲方（盖章）：，乙方（盖章）：
签字（法定代表人或，签字（法定代表人或
授权委托人）：授权委托人）：
日期：，日期：
附件*
防火协议
甲方：****市行政审批服务管理局
地址：
乙方：****
地址：
为了贯彻执行《中华人民共和国消防法》，落实“预防为主，防消结合”的
消防工作方针。加强消防监督力度，防止火灾发生，减少火灾损失，保障办
公楼财产安全。甲乙双方根据《中华人民共和国消防法》及《机关团体企业
事业单位消防安全管理规定》的要求，特签订防火协议书如下：
*、根据甲乙双方签订的《****服务合同》，甲方将办公区域内的消防设施
设备的定期巡查巡检、灭火器年检、消防中控**小时值班、防火巡查、安
全隐患排除委托给乙方负责，消防、报警系统的维保由消防维保单位负责，
乙方发现设施存在故障上报消防维保单位，做好记录。
*、乙方的责任义务
*、负责消防安全监督工作，开展消防安全知识培训，对办公区域内的火灾
隐患，督促整改。
*、对办公区域内工作人员进行消防知识的培训和技能指导。
*、在发生火灾时，及时组织扑救和协助公安消防在发生火灾时扑救工作。
*、负责管理区域内公用消防设施的维护管理，提供消防范服务。
*、积极支持配合与参与甲方组织的消防安全防范活动。
*、不存易燃易爆物，不生产化学危险品。
*、不违规使用电器，不超容量使用电器。
*、积极组织人员参与消防学习活动。
*、同保卫部门定期巡视、清理消防通道，不得占用阻塞疏散通道。
**、发生火灾时能冷静准确的打***报警。
*、若乙方违反上述约定，乙方自愿承担违约金*%人民币。因乙方的违约行
为给甲方造成损失的，乙方除支付违约金外，还需赔偿甲方的*切损失，损
失费包括甲方调查的合理费用和律师费用等。
*、本协议为《****服务合同》的组成部分与《****服务合同》具有同等的
法律效力，本协议与《****服务合同》约定不*致的，以本协议为准。本协
议不作为双方建立任何合作关系或其他业务关系的依据。本协议未尽事宜按
国家有关法律法规和贵单位有关规定执行。
*、本协议自甲乙双方法定代表人或授权委托人签字盖章之日起生效。本协
议*式*份，双方各执*份，每份具有同等的效力。
甲方（盖章）：，乙方（盖章）：
签字（法定代表人或，签字（法定代表人或
授权委托人）：授权委托人）：
日期：，日期：
附件*
安全协议
甲方：****市行政审批服务管理局
地址：
乙方：****
地址：
为进*步提升安全服务质量，强化安全管理责任意识，预防安全事故和刑事
案件的发生，确保****服务区域安全稳定，落实甲乙双方签订的《****服务合同》
关于安全工作原则的规定，现甲乙双方签订如下安全协议：
*、乙方负责人为乙方安全工作第*责任人，负责甲方单位与****服务范围
的安全工作，****服务区域因乙方原因发生的安全事故责任均由乙方承担。
*、乙方积极宣传安全知识，加强消防安全警示教育，自觉遵守消防法规及
各项安全管理规章制度，严格履行****服务合同规定的义务和安全工作，抓好消
防安全“*个能力”建设，严格遵守安全制度及操作规程，切实保证在管区域不
发生火灾和安全事故，确保生命和财产的安全。
*、乙方制定、完善各类安全应急预案、安全制度及操作流程，组织安全培
训，搞好应急预案演练和操作流程的学习，提高处置突发事件的能力。培训所属
员工及时向上级汇报发生的特殊事件，熟练掌握***、***报警及安全器材的使
用，会组织人员疏散逃生、急救，主动维护信访来访的秩序安全。
*、乙方定期对公共设备、设施的安全状态进行巡查、评估，及时发现安全
隐患并采取有效措施予以解决。
*、乙方安全使用水、电、火，禁止违规安装、拆改各种设备、线路、开关。
禁止在电源线路上乱加负载，禁止使用未经批准的各类电器设备。加强施工作业、
用水、用电、用火管理，禁止违规操作。
*、乙方加强员工各种《安全制度》、《工作流程》和安全知识的学习，工
作中发生的人身、财产等所有安全事故由乙方承担全部责任。
*、若乙方违反上述约定，乙方自愿承担违约金*%人民币。因乙方的违约
行为给甲方造成损失的，乙方除支付违约金外，还需赔偿甲方的*切损失，损失
费包括甲方调查的合理费用和律师费用等。
*、本协议为《****服务合同》的组成部分与《****服务合同》具有同等的
法律效力，本协议与《****服务合同》约定不*致的，以本协议为准。本协议不
作为双方建立任何合作关系或其他业务关系的依据。本协议未尽事宜按国家有关
法律法规和贵单位有关规定执行。
*、本协议自甲乙双方法定代表人或授权委托人签字盖章之日起生效。本协
议*式*份，双方各执*份，每份具有同等的效力。
甲方（盖章）：，乙方（盖章）：
签字（法定代表人或，签字（法定代表人或
授权委托人）：授权委托人）：
日期：，日期：
附件*
****质量考核办法
*、考核目的：
为改进和提升****服务质量和水平，促进规范化管理，有效履行《****服务
合同》，提升****市政务服务中心内办公人员和办事群众的满意率，树立政务服
务中心的良好形象，制定本考核办法。
*、考核方式：
*、随机抽查。中心组织对各项****服务工作进行日常抽查，对****服务工
作进行检查、监督、考核，随时发现并记录问题，书面通知****相关项目主管，
限期整改。
*、定期检查。中心每月月底组织对****公司管理情况进行定期全面检查，
重点检查服务质量、服务效果、各项管理制度落实等情况，将发现的问题进行记
录，汇总打分。
*、季度考核。根据考核的内容，中心对****公司管理情况进行全面检查,
重点检查环境卫生、保安服务、设施设备维修、绿化管理、会议服务、扶梯安全
引导服务等情况,将发现的问题汇总打分后报****市政务服务中心。
*、考核方法：
随机抽查以不定期检查、限期整改的方式进行，月度打分和季度考核均采用
区分专业、工种分类考核打分并汇总的方法。按所承接服务内容具体打分为环境
卫生管理、保安服务管理、设施、设备维修、绿化管理、会议服务及扶梯安全引
导服务等方面。
*、计分办法：
（*）各专业、工种分类考核表均为*分制。分类打分占综合评分比例如下：
环境卫生管理**%、秩序维护服务管理**%、会议服务**%、咨询引导服务**%、
扶梯安全引导服务**%、设施设备维修**%、绿化管理**%等*个方面。每季度
对各项服务内容的考核实行分别计分方式，计分主要依据****管理工作标准及各
项服务质量考核表内考核标准。
（*）考核评分结果运用
每季度的综合计分值作为结算****服务费的依据。
*、季度综合计分值**（含）分以上的，全额支付****服务费用。
*、季度计分平均分值**分以下的得分每降低*分，扣款****元，以此类
推，在本季度的****服务费用中扣除。
*、季度计分平均分值及综合满意度得分**（含）分以下的，为考核不合格，
甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，或考核不合格*次以上（包含*次），
甲方有权提前终止合同并拒绝支付****服务费。
*、****市政务服务中心****承包单位有下列情形之*的，视为存在重大管
理缺陷，将在原考评处罚之外，承担违约金*****元，可从****服务费中直接扣
减，甲方有权要求更换项目经理；情节严重的，中心有权单方面终止合同且不承
担违约责任：
*、发生重大安全和管理隐患，不能在甲方指定期限内完成整改的；
*、连续*个月考核不合格的；
*、*年中累计月考核不合格达到*次的。
甲方（盖章）：，乙方（盖章）：
签字（法定代表人或，签字（法定代表人或
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