第*章采购需求
*.项目基本情况
*.*项目名称和预算金额(或最高限价);
*.*.*项目名称:****市****区大集街道卫生院****管理服务
*.*.*预算金额:***元
*.*.*最高限价:***元
*.*采购项目的功能或者目标:
本次采购是为****市****区大集街道卫生院提供保洁、秩序维护、绿化养护、日常小型维修等****服务。
*.*预算绩效目标:
在本项目预算金额范围内,按照采购需求和采购实施计划,完成****市****区大集街道卫生院****服务。
*、需求调查情况
本项目不适用。
*、公开征求意见情况
本项目不适用。
*、采购需求
*.*采购标的汇总表:
包号 |
标的序号 |
标的名称 |
品目分类编码 |
计量单位 |
数量 |
是否进口 |
是否创新产品 |
绿色发展 |
预留 |
* |
* |
****市****区大集街道卫生院****管理服务 |
***** **** |
项 |
* |
否 |
否 |
否 |
采购预算***元,预留比例: ***% |
*.*技术要求和商务要求:
*.*.*服务内容
*、服务区域:卫生院本院区(包括门诊楼、公卫楼、综合楼、辅助用房及公共场所占地面积****平方米,业务用房面积****平方米;宿舍楼层高*层*栋共*个单元;职工周转房层高*层*栋)、卫生院院区外(发热门诊层高*层位于金桂大道旁,建筑面积***.*平方米;预防接种门诊位于金桂大道金桂路**号大集街办事处东南面约***米,建筑面积***平方米);
*.保洁服务:卫生院本院区及院区外卫生管理、门诊输液室帮扶服务、住院部被服管理、医疗废物接收转运管理;
*.秩序维护服务:安全巡视、门岗执勤、安全监控、人员登记、交通与车辆停放秩序的管理、收送报刊、整理院内职工快递,保证甲方人身、财产、消防等方面的安全及甲方交办的其他任务;
*.绿化养护:卫生院本院区公共场所绿化树、绿化带、草坪、花坛等日常养护及补植;
*、日常小型维修:卫生院本院区、院区外室内室外水电设施、门锁、管网等日常小型维修,供水供电设备养护和预防性维修保养等。
*.*.*服务要求标准
*、保洁服务:
服务要求:卫生院本院区及院区外预防接种点设专职保洁员,各区域责任分区、清扫及时;院区外发热门诊暂未使用,保洁员是否专职不作硬性要求,但日常保洁服务必须落实到位。发热门诊后期投入使用后保洁员须定岗。
服务标准:
(*)建立环境卫生管理制度并认真落实,环卫设施设置科学、完备,垃圾日产日清;跟踪保洁;
(*)室内保洁责任区域的医疗就诊区、办公室、会议室、接待室、功能室、楼梯、走道、大厅、室内公共区域及卫生间,做到顶面、墙面、地面等清洁无尘印、无蜘蛛网、无积水;室内设施表面、门窗、玻璃等无灰尘;卫生间无明显异味,瓷砖无污垢,随时保持便池的清洁卫生;便池、水池、下水道畅通。
(*)室内医疗公共区域地面、楼梯每日早晚各清扫、湿拖(加消毒液)*次,早上必须在甲方上班**分钟前完成;中午安排*人值守;各责任区加强巡查,及时清扫;公共区域地面每年机器大清洗*次;
(*)室内各科室办公室地面每日扫拖*次,诊疗区办公室办公桌椅、诊断床输液椅、候诊椅等每日消毒液擦拭*次,行政办公区办公桌椅根据工作人员需求擦拭;
(*)室内各科室及公共区域壁扇、空调过滤网及外壳,夏冬换季各清洗*次;通道驱蚊灯每月清扫*次;各科室窗帘每年度至少清洗*次;
(*)公共场所保持清洁无积尘、无纸屑、树叶、烟头等杂物,每日至少清扫*次,遇其他因素导致地面脏乱时,适度增加清扫次数;按甲方要求将生活垃圾分类存放,建筑装修垃圾分类存放;室内标识标牌及公共场所宣传牌、宣传栏玻璃每月至少擦拭*次,无明显污迹及乱贴乱画;
(*)门诊输液室帮扶:定岗*人,为输液室就诊群众提供茶水服务,无家属照顾或年老体弱的输液群众上卫生间时协助提举输液瓶,输液室卫生及时维护;
(*)住院病房每日早晚各清扫、湿拖(加消毒液)*次,床头柜、氧气台、门窗、卫生间无明显灰尘及污迹;
(*)住院病区被服管理:病人入院、出院被服发放、回收、清洗、整理管理;定期将被絮、床垫等晾晒;
(**)医疗废物管理:按甲方院感部门要求,定期接受院感及医疗废弃物相关知识培训,按标准及时处置各科室医疗废物,分类存放;辖区各村卫生室及个体诊所代转的医疗废物及时登记来源、数量及种类,及时入库;及时与医疗废物转运公司对接,及时转运,并作好详细记录;
(**)宿舍楼区及职工周转房:楼道、扶手每月清扫*次;
(**)所有楼房楼顶及露台定期清扫落叶、积水及其他垃圾,保证楼顶露台干净无杂物,天沟排水通畅;
(**)遇甲方大型检查及活动,按甲方需求增加清扫及巡视人员或频次;
(**)按甲方要求,配合完成各类传染病预防及控制卫生相关要求。
*、秩序维护服务:
服务要求:实行***小时值班制,包括安全巡视、门岗执勤、安全监控、
人员登记、交通与车辆停放秩序的管理、收送报刊、整理院内职工快递,保证甲方人身、财产、消防等方面的安全及甲方交办的其他任务;协助处理突发事件等工作。
服务标准:
(*)业务上接受甲方和公安机关及其他安全管理部门的指导;能熟练掌握及操作消防安全设施;
(*)实行**小时秩序管理,人防、技防相结合,监控、巡视、值班相配合,确保无漏岗、脱岗、睡岗等失职现象;
(*)根据甲方要求对出入人员、车辆进行登记;
(*)有针对性地提供突发事件的安全保卫服务,措施得力、制度健全、人员到位,编制切实可行的如“被盗”、“医闹”等突发事件的应急预案及措施。
(*)各出入道口及外围无聚众、阻塞、叫卖等现象;区域内不得出现推销及广告品散发现象;
(*)确保有序的工作环境,秩序良好,做好安全防范、加强日常巡视和夜间巡查工作,及时发现和处理各种安全和事故隐患,迅速有效处置突发事件;
(*)定期进行消防设备的检查和保养,保证消防设备始终处于良好状态,发现火灾事故或隐患,及时处理并上报有关部门;
(*)有重大活动、接待或会议时,须按甲方要求增加适当的安全保卫人员;
(*)按照甲方要求和实际需要设置好管制物品、标识标牌,以及配置通讯、执勤等工具用品。
(**)停车有序,道路通畅,无乱停乱放和阻塞现象;及时劝阻非工作需要外来大型车辆进入院区;
(**)单位报刊、文件收送及时;整理院内职工快递,摆放有序。
*、绿化养护:
服务要求:根据植物生长习性、种植环境等因素进行科学养护。包括光照管理、温度管理、水分管理、土壤管理、施肥管理、修剪整形、病虫害防治等;
服务标准:
(*)修剪抹枝:根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求,按照操作规程适时进行;有枝叶过密、长出路面、枯枝等情况时应及时修剪、清除;*月至*月每*月至少修剪*次;
(*)施肥浇水:根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要,要求年施肥不得少于*次以上,新种植物视生长情况,适时适量进行施肥,按需浇水,以保持各类植物的生长旺盛达到*定景观效果;
(*)除草:各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草,绿地、花坛、树丛无杂草、纸屑、枯死树叶、烟头等杂物;每季度集中除草至少*次;室内盆栽阔叶植物叶面无灰尘、盆内无纸屑、烟头;
(*)除虫害及补植:及时掌控病虫害的发生情况,有效对现有植物进行病虫害防治;死苗按品种及甲方需求及时补植,死苗补植苗木由****方采购,新种苗木由甲方采购。
*、日常小型维修:
(*)****服务区域内窗帘、门帘、开关插座、电风扇、照明灯、灯座、电线的维修与更换,卫生间冲洗阀、洁具、天花吊顶的维修更换,门锁、窗户玻璃更换及小配件维修;
(*)****服务区现有设施设备的维修与养护,包括消防枪头、消防水带、消防阀门、消防栓的防锈处理、设备保管、消防玻璃箱的更换;
(*)供配电系统:按国家规范对供电系统进行严格管理,建立严格的运行、管理制度;定期巡视和重点检测,建立各项设备档案,确保供配电设备运行正常,做到安全、科学、节约用电;供电运行和维修人员必须持证上岗;建立**小时处理制度,及时记录故障和维修建议;管理好避雷接地的设备设施;制定切实可行的供配电应急预案,设备状态标识明显;对配电房进行规范化管理;按甲方要求,定期抄集职工宿舍水电表等数据;柴油发电机日常养护,停电后按甲方需求提供柴油发电机供电服务;
(*)给排水系统:保证给排水系统正常运行使用。建立供水管理制度,保证*次供水符合国家标准,防止跑、冒、滴、漏,对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常巡检,职工宿舍楼水箱保持清洁卫生并定期清洗消毒,每年至少*次;定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁;定期对排水管进行清通、养护及清除污垢,保证室内外排水排污管网窨井等通畅;对水泵房进行规范化管理、标准化改造。及时发现并解决故障,确保水表数据准确;定期对水箱、开水器清洗消杀和保养;
(*)照明系统(含室内外灯光):外观整洁无缺损、松落和安全隐患,灯具和光源完好率、损坏及时维修更换,无昆虫、蜘蛛网、积尘等;
(*)单项单次***元以上设备故障无法维修使用,及时向甲方提出报告,并有技工现场协助配合维修维护工作;
(*)以上维修所有材料、配件由甲方采购。
*.*.*服务监督管理及考核
*、监督管理
(*)严格按照合同中规定的《****管理服务内容及标准》完成服务,甲方定期监督检查。
(*)经甲方考核不合格项并限期下达整改的措施必须按时完成。
(*)做好各方面的记录工作。
*、检查与考核
检查时间:每月**日为定期检查日,遇到节假日或公休日,检查时间顺延。
考核形式:
(*)采取定期检查并实行打分制;
(*)甲方分管领导综合评定。
考核标准:
(*)按照《****管理服务内容及标准》中所列标准项服务,并按附件*中*个考核巡检表辅以打分形式考核。(考核巡检表详见附件*)
(*)按考核标准(保洁、秩序维护、绿化养护、日常小型维修)*项均达到**分应为****管理达标标准分。
*、奖惩
(*)按《****管理服务内容及标准》所规定,*项服务分项考核,单独计分。
(*)乙方工作质量基本达到《****管理服务内容及标准》所规定,经考核后,*项得分每*项得分*≥**分的,****管理费全额支付。
(*)乙方工作质量达不到《****管理服务内容及标准》所规定,*项服务分项考核,单独计分,按考核次数累计失分,经考核后,某*项服务得分**分≤*<**分的,按照**分的基础每失*分扣除***元****管理费(如其中*次考核评分:保洁**分,秩序维护**分,绿化**分,维修**分,该次考核秩序维护和绿化合计失分**分****=****元),并责令整改;某*项服务得分*<**分的,按照**分的基础每失*分扣除***元****管理费,并立即整改。情节严重,甲方有权解除合同。
*.*.*商务要求
*、预算金额:***元。最高限价:***元。(各供应商报价超过最高限价的作为无效投标处理。)
*、合同履约期限:*年。合同到期后,是否续签,由甲方视财政预算安排及对供应商提供服务的绩效考核等情况确定。如续签下*年度合同,最多续签*年。
*、付款方式:按甲方要求执行,甲乙双方按季度结算****管理费。
*、★人数要求:保洁人员*人;秩序维护员*人,至少有*人持有《保安员证》上岗;日常小型维修兼绿化养护人员*名,维修人员需持国家承认的低压电工作业证;以上人员年龄均要求**-**岁以内。乙方确定组长人选*人,负责人员日常管理、服务考核及甲方相关工作交接事宜。
*、人员工资待遇费用包括项目所有服务人员基本工资、绩效考核、社会保险费、福利费、节假日按国家规定标准发放的加班费、服装费、食宿费等。
*、以上人员所需的工具、低值易耗品(如清洁消毒剂、垃圾袋、垃圾桶等)办公用品、劳保用品、保安用品、工作人员服装等由****公司提供。
*、供应商应承诺,中标后所有人员均能持有合法有效身份证、健康体检证明,无血压未控制在正常范围内,无较严重的心脏病史,无重大疾病史和传染病史,无残疾及其它生理缺陷。如不符合要求,甲方有权责令乙方立即更换人员。(提供承诺函)
*、报价要求:供应商的报价应包含为完成本项目提供****管理服务等全部相关工作所有可能发生的费用,即投标总报价为“交钥匙”价,(应包含服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等其他费用),对在合同实施过程中可能发生的其他费用,甲方概不负责。
(本章标“★”号的条款为实质性条款要求,任意*项不响应的将作为无效投标/响应处理)
考核内容 |
考核细则 |
检查日期 |
检查日期 |
甲方领导月度考评意见 |
考核内容 |
考核细则 |
得分 |
检查人员 |
整改问题 |
现场负责人 |
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仪容仪表(**分) |
按规定着装,精神面貌优良,对就诊群众及工作人员有礼貌﹙**分﹚ |
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仪容仪表(**分) |
无穿拖鞋、歪戴帽、卷裤腿,衣着不配套现象。﹙**分﹚ |
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卫生标准(**分) |
天顶:无蜘蛛网无积尘;墙面:无灰尘、污渍、水渍。﹙*分﹚ |
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卫生标准(**分) |
玻璃门窗:无灰尘、无水渍。楼梯扶手:手摸无灰尘,洁净。﹙*分﹚ |
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卫生标准(**分) |
地面:无灰尘、污渍、水渍、无拖痕。﹙*分﹚ |
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卫生标准(**分) |
桌椅、物品、病房单元:摆放整齐,表面无灰尘、污渍、水渍。﹙*分﹚ |
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卫生标准(**分) |
开关盒、应急灯、广告牌、指示牌、堤脚线、消防栓、驱蚊灯无灰尘。﹙*分﹚ |
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卫生标准(**分) |
园林绿化环境:绿化带、花丛无杂草、垃圾杂物、石块、过多枯枝枯叶。(**分) |
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卫生标准(**分) |
卫生间无异味,瓷砖无污垢,面盆无污渍,镜面光亮,便池内无污渍,卫生墙整洁。雨天或在卫生间进行保洁作业时有警示牌﹙**分﹚ |
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卫生标准(**分) |
保持垃圾桶外观清洁,无异味,定期更换垃圾袋。﹙*分﹚ |
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卫生标准(**分) |
输液室帮扶服务群众认可好,无投诉;医疗废物处置及时,记录完整。(*分) |
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卫生标准(**分) |
病房被服发放、回收、清洗及时,有定期晾晒被絮床垫。(*分) |
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人员考勤(**分) |
按时上下班、签名报到,不迟到、不早退;请假告知上级并经同意﹙**分﹚ |
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人员考勤(**分) |
服从上级工作安排,积极配合甲方突击加班。﹙**分﹚ |
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***分 |
小 计 |
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附件*附件*****保洁工作标准考核巡检表(巡查点:)
****绿化工作标准考核巡检表(巡查点:)
考核内容 |
考核细则 |
检查日期 |
检查日期 |
甲方领导月度考评意见 |
考核内容 |
考核细则 |
得分 |
检查人员 |
整改问题 |
现场负责人 |
甲方领导月度考评意见 |
仪容仪表(**分) |
上班时间按规定着制服,禁止着便装。﹙**分﹚ |
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仪容仪表(**分) |
仪容和精神面貌良好,在岗期间禁止吸烟和喝酒;对就诊群众及工作人员有礼貌。﹙**分﹚ |
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工作要求(**分) |
乔木、灌木、草坪、花卉、绿篱修剪和养护:绿化修剪、浇水、施肥、病虫害防治、除草、移栽补植及时,无枯死、大面积病虫害和缺损现象,无明显土面裸露。(**分) |
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工作要求(**分) |
绿地使用:绿化带上无乱停放车辆,无违规晾晒衣物、堆放杂物、硬化或种菜的现象。(**分) |
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卫生标准(**分) |
草坪基本无杂草、杂物﹔绿地内无大型野草及缠绕攀援杂草,并及时清运。(*分) |
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卫生标准(**分) |
绿化带上有少量乱停放车辆、晾晒衣物、堆放杂物、硬化扣*分;绿化带上大量车辆乱停乱放、违规晾晒衣物、堆放杂物、硬化或种菜的扣*分(*分) |
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人员考勤(**分) |
按时上下班、签名报到,不迟到、不早退;请假告知上级并经同意。﹙**分﹚ |
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人员考勤(**分) |
服从上级工作安排,积极配合甲方加班。﹙**分﹚ |
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***分 |
小 计 |
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考核内容 |
考核细则 |
检查日期 |
检查日期 |
甲方领导月度考评意见 |
考核内容 |
考核细则 |
得分 |
检查人员 |
整改问题 |
现场负责人 |
甲方领导月度考评意见 |
仪容仪表(**分) |
上班时间按规定着制服,禁止着便装。﹙**分﹚ |
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仪容仪表(**分) |
仪容和精神面貌良好,在岗期间禁止吸烟和喝酒;对就诊群众和工作人员有礼貌。﹙**分﹚ |
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工作要求(**分) |
记录:按规定填写日常维修记录及巡查记录,保持完整无遗漏,各科室负责人检查签字每周不少于*次。(**分) |
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工作要求(**分) |
物资收纳:所有工具物资收纳有序整齐摆放,出入库有记录可循,清洁无损坏。(**分) |
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工作要求(**分) |
设备房:环境良好,温度适宜,卫生清洁无灰尘,标识完整,悬挂整齐,巡查记录完整无遗漏。按计划对设施设备保养及时,有记录可追溯。(**分) |
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工作要求(**分) |
公共区域:公共区域存在的维修问题发现和维修及时,维修有记录,无遗漏。(**分) |
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工作要求(**分) |
任务维修:按甲方维修任务维修及时,服务良好,操作规范。(**分) |
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卫生标准(**分) |
卫生:保持办公区域干净整洁,环境良好,无异味。(*分) |
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卫生标准(**分) |
物品:摆放整齐无灰尘。(*分) |
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人员考勤(**分) |
按时上下班、签名报到,不迟到、不早退;请假告知上级并经同意。﹙**分﹚ |
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人员考勤(**分) |
服从上级工作安排,积极配合甲方完成各项日常小型维修工作。﹙**分﹚ |
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***分 |
小 计 |
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****维修工作标准考核巡检表(巡查点:)
****秩序维护工作标准考核巡检表(巡查点:)
考核内容 |
考核细则 |
检查日期 |
检查日期 |
甲方领导月度考评意见 |
考核内容 |
考核细则 |
得分 |
检查人员 |
整改问题 |
现场负责人 |
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仪容仪表(**分) |
按规定着装,精神面貌优良,对就诊群众及工作人员有礼貌﹙**分﹚ |
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仪容仪表(**分) |
无穿拖鞋、歪戴帽、卷裤腿,衣着不配套现象。﹙**分﹚ |
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工作标准(**分) |
**小时在岗,无漏岗、脱岗、睡岗等失职现象;禁止非本院工作人员在室内闲聊、抽烟等(*分) |
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工作标准(**分) |
各出入道口及外围无聚众、阻塞、叫卖等现象;区域内不得出现推销及广告品散发现象。﹙*分﹚ |
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工作标准(**分) |
停车有序,道路通畅,无乱停乱放和阻塞现象;及时劝阻非工作需要外来大型车辆进入院区﹙*分﹚ |
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工作标准(**分) |
按甲方要求对出入人员、车辆进行登记。﹙*分﹚ |
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工作标准(**分) |
定期进行消防设备的检查和保养,保证消防设备始终处于良好状态,检查记录完整、及时。﹙*分﹚ |
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工作标准(**分) |
单位报刊、文件收送及时。﹙*分﹚ |
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工作标准(**分) |
日常巡视和夜间巡查到位,及时发现和处理各种安全和事故隐患。(**分) |
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工作标准(**分) |
因巡视不及时或应急处理不及时,导致甲方财产丢失或发生安全事故,发生*次扣**分。(**分) |
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卫生要求(**分) |
保持办公区域干净整洁,环境良好,无异味。(*分) |
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卫生要求(**分) |
室内物品摆放整齐、无灰尘。(*分) |
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人员考勤(**分) |
按时上下班、签名报到,不迟到、不早退;请假告知上级并经同意﹙**分﹚ |
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人员考勤(**分) |
服从上级工作安排,积极配合甲方突击加班。﹙**分﹚ |
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***分 |
小 计 |
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