颍淮学府****管理服务项目
招标文件
项目编号：************-***
招标人：****鑫合美筑置业有限公司
招标代理单位：****
****年*月
目录
第*章招标文件………………………………………………………**
*、招标公告…………………………………………………………………**
*、投标人须知前附表………………………………………………………**
*、投标人须知………………………………………………………………**
*、投标人须知补充事项……………………………………………………**
*、评标办法…………………………………………………………………**
*、****管理服务内容及要求……………………………………………**
*、合同条款及格式………………………………………………**
第*章投标文件………………………………………………………………**
*、投标函…………………………………………………………………**
*、开标*览表………………………………………………………**
*、****管理服务费分项报表…………………………………………**
*、投标人诚信承诺书………………………………………………………**
*、资格证明文件………………………………………………………**
*、实施方案……………………………………………………………**
第*章招标文件
*、招标公告
*.工程概况
*、招标人：****鑫合美筑置业有限公司
*、项目地点：颍淮学府
*、项目名称：颍淮学府****管理服务项目
*、招标方式：公开
*、****类型：住宅
*、建筑面积参数：颍淮学府****管理服务项目，总建筑面积******.**㎡，住宅面积*****.**㎡，机动车地上停车位***个，地下停车位***个，****用房***.**㎡。
*、根据****市房地产管理局、物价局（阜价费〔****〕***号）文件*级收费标准执行：普通住宅建筑（有电梯）控制价为*.*元/平方米/月(上下浮动幅度**%)。
*、招标范围：颍淮学府****管理服务项目，****服务内容主要包括但不限于：公共部位及公共设备设施的日常维护与管理、安全管理、停车管理、清洁管理、客户服务管理、档案资料管理、绿化美化管理、特约服务以及****接管验收等。
*.*、****服务标准：住宅按《****省住宅区****服务标准》*级执行。
*.**、服务期限：*年，*+*+*年；中标人第*年服务期满后，由甲方进行考核，认为中标人达到服务标准和要求，可与中标人续签合同至第*年（收费标准不变），以此类推；甲方认为中标人未达到服务标准和要求，可选择同比例降低收费标准，也可取消中标人的后续服务资格，重新选择****服务企业；或业委会成立与新****公司签订合同，本合同自动终止，中标单位须接受乡镇街道归属地区的指导监督与管理。
*、招标资质要求及资格审查方式
*、具有独立法人资格，持有合法有效的营业执照处于正常营业状态，经营范围包括****管理（服务）。
*、信誉要求
*.*投标人需具备上*年度信用等级被评定为*级以上（含*级）企业，外埠企业在****市辖区内无项目的企业信用等级视为*级；新设立或无项目****企业信用等级视为*级。
*.*外埠企业投标的需要提供****市房屋管理局出具的****备案证明材料。
*、资格审查方式：资格后审。
*、本项目不接受联合体投标。
*、投标人须知
*、投标申请人、凡有意参加的投标人，须在****年*月*日起至****年*月**日止（每天上午*:**-**:**，下午**:**-**:**，法定节假日除外）报名并提供以下资料：投标单位企业法人营业执照副本、授权委托书、获得上年度信用等级评定的证明材料（网上截图并加盖公章）、外埠入阜企业提供****备案证明材料。以上资料均为原件，验后留加盖投标单位公章的复印件，网上报名下载招标文件费用报名打到公司指定账户，开标当日需提供电子回执单。（开户行：****，账号：********************，开户行地址：中国建设银行股份有限公司****分行），通过网上报名的需在有效报名时间内把上述资料及报名费电子回执单和联系人电话发至以下邮箱*********@**.***，并电话和代理机构确认。
*.招标文件价格：文件发售费用***元/份，售后不退。
*.开标时间：****年*月**日**时**分，逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，拒绝接受。
*.开标地点：****市****区住房保障中心（*楼会议室）。
*、本公告在****市房屋管理局网站****://***.**.***.**/;****招标投标信息网****://***.*****.***.**/；公布，请及时关注。
*、联系方式：
招标单位：****鑫合美筑置业有限公司
联系人：****
联系电话：***********
代理机构：****
联系人：****
联系电话：**********************
****鑫合美筑置业有限公司
****年*月*日
*、投标人须知前附表
| 序号 |
内 容 |
| * |
项目名称：颍淮学府****管理服务项目项目编号：************-*** |
| * |
招 标 人：****鑫合美筑置业有限公司 地 址：颍淮学府联 系 人：****联系电话：*********** |
| * |
代理机构：**** 地 址：****市置地双清湾*座****室联 系 人：****联系电话：*********** *********** |
| * |
项目地点：颍淮学府服务期限：*年，*+*+*年；中标人第*年服务期满后，由甲方进行考核，认为中标人达到服务标准和要求，可与中标人续签合同至第*年（收费标准不变），以此类推；甲方认为中标人未达到服务标准和要求，可选择同比例降低收费标准，也可取消中标人的后续服务资格，重新选择****服务企业；或业委会成立与新****公司签订合同，本合同自动终止，中标单位须接受乡镇街道归属地区的指导监督与管理。 |
| * |
根据****市房地产管理局、物价局（阜价费〔****〕***号）文件*级收费标准执行：普通住宅建筑（有电梯）控制价为*.*元/平方米/月(上下浮动幅度**%)。 |
| * |
招标公告、招标文件及中标结果公告发布形式:在****市房屋管理局网站****://***.**.***.**/;****招标投标信息网****://***.*****.***.**/；网站发布。 |
| * |
投标有效期：开标后**天 |
| * |
*、投标保证金：*****元缴纳方式：转账；帐户名称: **** 开户行：中国建设银行股份有限公司****分行 账 号： ******************** *、保证金缴纳时间：在递交投标文件截止时间前到账，否则，招标人有权拒绝接收其投标文件。*、保证金退还方式：未中标的投标单位投标保证金在中标公告期结束后退还，中标单位投标保证金在合同签订后退还。 |
| * |
代理服务费：由中标单位承担，按照《招标代理服务收费管理暂行办法》计价格[****]**** 号文和发改价格[****]*** 号标准收取。代理费：*****元。 |
| ** |
投标人提出质疑的递交方式、截止时间：招标公告发布之日起*个工作日内以书面形式向招标人或代理机构提出。询问答复及澄清或修改：经招标人同意后，通过网站公告形式通知所有潜在投标人。该答复内容及澄清或修改内容为招标文件的组成部分，对投标人具有同样约束效力。 |
| ** |
评标委员会的组建：专家*名，业主代表*名 |
| ** |
是否授权评标委员会确定中标人：□是☑否，推荐的中标候选人数：推荐的中标候选人数： *-*名 |
| ** |
投标文件递交至：****市****区住房保障中心（*楼会议室）。投标文件递交截止时间：****年*月**日**时**分（北京时间）过时递交的拒收。 |
| ** |
开标时间：****年*月**日**时**分（北京时间）开标地点：****市****区住房保障中心（*楼会议室）。 |
| ** |
评审方法：□最低评标价法 ■综合评分法 |
| ** |
投标文件份数：正本*份,副本*份 |
| ** |
注（人员到场）：投标人的法定代表人必须持身份证原件或授权委托代理人持身份证和授权委托书原件到场； |
| ** |
招标控制价：根据《****省定价目录》及****市收费指导价对应标准执行，********服务收费均实行市场调节价投标人的投标报价大于最高投标限价或低于最低投标限价的为无效投标 |
备注：未尽事宜，最终以双方商定的****服务合同为准。
*、投标人须知
（*）、总则
*.*.适用范围
本招标文件仅适用于本次招标所述的项目招标。
*.*.定义
*.*.*“招标人”系指依法进行政府招标的国家机关、事业单位、团体组织。
*.*.*“招标代理机构”系指集中招标机构或依法经认定资格的****招标代理机构。
*.*.*“投标人”系指向招标人提交货物、工程或者服务的法人、****组织或者自然人
*.*.*“中标人”系指最终被授予合同的投标人。
*.*.投标费用
*.*.*投标人必须自行承担所有与参加投标有关包括代理的费用。不论投标的结果如何，招标招标单位在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
*.*.合格的投标人
*.*.*合格的投标人应符合招标文件载明的投标资格。
*.*.*投标人之间如果存在下列情形之*的，不得同时参加同*标段（包别）或者不分标段（包别）的同*项目投标：
*.*.*.*法定代表人为同*个人的*个及*个以上法人；
*.*.*.*母公司、全资子公司及其控股公司；
*.*.*.*参加投标的****组织之间存在特殊的利害关系的；
*.*.*.*法律和行政法规规定的****情形。
*.*.勘察现场
*.*.*投标人应自行对现场和周围环境进行勘察，以获取编制投标文件和签署合同所需的资料。
*.*.*勘察现场所发生的费用由投标人自行承担。招标人向投标人提供的有关现场的资料和数据，是招标人现有的能使投标人利用的资料。招标人对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。投标人未到现场实地踏勘的，签订合同时和履约过程中，不得以不完全了解现场情况为由，提出任何形式的增加合同价款或索赔的要求。
*.*.*除非有特殊要求，招标文件不单独提供供货使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的*切情况。
*.*.知识产权
*.*.*投标人须保证，招标人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何*部分时，享有不受限制的无偿使用权，不会产生因第*方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律或经济纠纷。如投标人不拥有相应的知识产权，则在投标报价中必须包括合法获取该知识产权的*切相关费用。如因此导致招标人损失的，投标人须承担全部赔偿责任。
*.*.*投标人如欲在项目实施过程中采用自有知识成果，须在投标文件中声明，并提供相关知识产权证明文件。使用该知识成果后，投标人须提供开发接口和开发手册等技术文档。
*.*.本次招标文件解释权归招标人。
（*）、招标文件
*.*招标文件包括以下部分：
*.*.*招标公告；
*.*.*投标人须知前附表；
*.*.*投标人须知；
*.*.*投标人须知补充事项；
*.*.*评标办法；
*.*.*****管理服务内容及要求；
*.*.*合同条款及格式；
*.*.*投标文件格式。
*.*投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条件、条款和规范等要求。
*.*投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应。
*.*投标人获取招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有残缺等问题应在招标公告发出之日起*个工作日内提出，否则，由此引起的损失由投标人自行承担。
*.*招标文件的澄清与修改
*.*.*按投标人须知前附表规定方式进行澄清与修改
*.*.*在投标截止时间前，招标人可以视招标具体情况，延长投标截止时间和开标时间及更换开标点，并在招标文件要求提交投标文件的截止时间*日前，在网站上发布变更公告。在上述情况下，招标人和投标人在投标截止期方面的全部权力、责任和义务，将适用于延长后新的投标截止期。
（*）、投标文件的编制
*.*投标文件构成与格式
详见第*章投标文件。
*.*.*投标文件是对招标文件的实质性响应及承诺文件。
*.*.*除专用术语外，投标文件以及投标人与招标人就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另*种语言，但相应内容应翻译成中文，对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
*.*.*除非招标文件另有规定，投标文件应使用中华人民共和国法定计量单位。
*.*.*除非招标文件另有规定，投标文件应使用人民币填报所有报价。允许以多种货币报价的，应当按照中国银行在开标日公布的汇率中间价换算成人民币。
*.*.*电报、电话、传真形式的投标概不接受。
*.*.*开标后投标人的投标文件*律不予退还。
*.*报价
*.*.*投标人应以“标段”为报价的基本单位。并以“标段”为单位制作投标文件。
*.*.*
*、投标报价应是“招标文件”所确定的招标范围内全部工作内容的价格体现，报价依据招标文件内容及政府有关收费规定制订，报价要结合市场行情合理报价，招标人不保证最低价中标；
*、****管理服务内容及标准及报价说明,
按《****省住宅区****服务标准》*级标准执行。
投标总价的计算过程为：
住宅：平方米×*元/平方米·月×**月＝*元；
车辆停放管理费（地面）：个×*元/个·月×**月＝*元
车辆停放管理费（地下）：个×*元/个·月×**月＝*元
投标总价=*+*+*
*、报价说明：且为*费制（但不包括*次供水加压电费）。
*.以上投标报价住宅****包含电梯、消防、供配电等设施设备按规定应强制维保的保养维护及年审费用，但商业****不包括，费用另计。
*.*投标内容填写及说明
*.*.*投标文件须对招标文件载明的投标资格、技术、资信、服务、报价等全部要求和条件做出实质性和完整的响应，如果投标文件填报的内容资料不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料、证明及数据，将导致投标无效。
*.*.*投标人应在投标文件中提交招标文件要求的有关证明文件，作为其投标文件的*部分。
*.*.*投标人应在投标文件中提交招标文件要求的所有服务的合格性以及符合招标文件规定的证明文件（可以是手册、图纸和资料）等，并作为其投标文件的*部分。包括：
*.*.*.*服务主要性能（内容）的详细描述.
*.*.*.*保证所投服务正常、安全、连续运行期间所需的所有备品、备件及专用工具的详细清单。
*.*.*.*投标文件应字迹清楚、编排有序、内容齐全、不得涂改或增删。如有错漏处必须修改，应在修改处加盖投标人公章。
*.*.投标保证金：按前附表规定执行。
*.*.*有下列情形之*的，投标保证金将不予退还：
（*）投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标文件。
（*）中标人在收到中标通知书后，无正当理由拒签合同协议书。
（*）违反投标人诚信承诺书中承诺的。
*.*.投标有效期
*.*.*投标有效期：见投标人须知前附表。
*.*.*在投标有效期内，投标人撤销或修改其投标文件的，应承担招标文件和法律规定
的责任。
*.*.*投标有效期从投标截止日起计算。
*.*.投标文件编制
*.*.*投标文件应按第*章“投标文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标文件的组成部分。
*.*.*投标人须分包编制“正本”投标书*份，“副本”投标书*份，并明确标明“正本”和“副本”，于规定的投标截止日期内递交给招标人。投标书正本和副本如有不*致之处，以正本为准。
（*）、投标文件的递交
*.*投标文件的密封和标记
*.*.*投标人应将投标书的正本和副本分别密封，并在封袋上正确标明“正本”和“副本”。
*.*.*所有封袋上都应写明招标人名称和招标项目名称以及投标人的名称。
*.*.*所有“正本”与“副本”必须在密封处加盖公章。
*.*.*如果投标人未按上述规定提交的投标书，招标人有权拒绝接收，原封退还给投标人。
*.*投标文件的递交
*.*.*投标人递交投标文件截止时间及地点：见投标人须知前附表。
*.*.*逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
*.*投标文件的修改和撤回
*.*.*投标人在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标，但这种修改和撤回，必须在规定的投标截止时间前。在投标截止时间后，投标人不得再要求修改或撤回其投标文件。
（*）、开标与评标
*.*开标
*.*.*主持人按下列程序进行开标：
*.*.*.*宣布开标纪律；
*.*.*.*公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称;
*.*.*.*宣布开标人、唱标人、记录人等有关人员姓名；
*.*.*.*按照投标人须知前附表规定检查投标文件的密封情况，并宣布检查结果。确认无误后开标；
*.*.*.*按顺序公布投标人名称、投标报价、质量标准、工期（供货日期）及****内容，并现场记录；
*.*.*.*投标人代表、招标人代表、记录人等有关人员在开标记录上签字确认；
*.*.*.*公布投标人投标保证金递交情况；
*.*.*.*开标结束。
*.*投标文件的澄清、说明或补正
*.*.*为有助于投标的审查、评价和比较，评标委员会可以书面方式要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正。澄清、说明或补正应以书面方式进行并不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容。
*.*.*投标文件中大写金额和小写金额不*致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不*致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点或者*分比有明显错位的，以开标*览表的总价为准，并修改单价。
*.*.*开标*览表内容与投标文件中明细表内容不*致的，以开标*览表为准。
*.*评标
*.*.*评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。
*.*.*符合性评审时，评委会将首先审查投标人是否符合招标文件符合性审查要求，实质上响应的投标应与招标文件的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留。所谓重大偏离或保留是指影响合同的供货范围、质量和性能等。这些偏离或保留将会对****实质上响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为响应性的投标。
*.*.*在招标招标中，出现下列情形之*的，投标人的投标文件无效：
*.*.*.*未按照招标文件的规定提交投标保证金的；
*.*.*.*投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；
*.*.*.*不具备招标文件中规定的资格要求的；
*.*.*.*报价超过招标文件中规定的最高限价或低于最低限价的；
*.*.*.*法律、法规和招标文件规定的****无效情形。
*.*.*有下列情形之*的，视为投标人串通投标，其投标无效：
*.*.*.*不同投标人的投标文件由同*单位或者个人编制；
*.*.*.*不同投标人委托同*单位或者个人办理投标事宜；
*.*.*.*不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同*人；
*.*.*.*不同投标人的投标文件异常*致或者投标报价呈规律性差异；
*.*.*.*不同投标人的投标文件相互混装；
*.*.*.*不同投标人的投标保证金从同*单位或者个人的账户转出。
*.*废标处理
*.*.*在招标招标中，出现下列情形之*的，予以废标：
*.*.*.*符合专业条件的投标人或对招标文件作实质响应的投标人不足*家的；
*.*.*.*出现影响招标公正的违法、违规行为的；
*.*.*.*投标人的报价均超过了招标预算，招标人不能支付的；
*.*.*.*因重大变故，招标任务取消的；
废标后，招标人将废标理由通知所有投标人。
（*）其它
*.*需要补充的****内容
需要补充的****内容：见投标人须知前附表。
*.*解释权归招标人所有。
*、投标人须知补充事项
无
*、评标办法
（综合评分法）
*、招标人负责抽取组织不少于*人组成的评标委员会（以下简称评委会），负责本项目的评标工作。
*、本次评标、定标采用综合评分法，由评标委员会根据本招标文件中评标定标办法，对各包段投标人进行符合性评审，符合性通过的投标人的投标文件为有效投标文件。然后对各投标人的投标文件从报价、资信、技术方案等部分进行综合评定。由评标委员会推荐*-*名中标候选人，以投标人的得分高低排序为依据，得分最高的为第*中标候选人，依次类推；若出现分值相同情况，报价低的投标人为中标候选人，若分值和报价均相同，按技术指标的优劣选择中标候选人。
*、定标方法
招标人应确定排名第*的中标候选人为中标人。如排名第*的中标候选人放弃中标、因不可抗力提出不能履行合同，招标人可以确定排名第*的中标候选人为中标人，以此类推或依法重新招标。
附表*：符合性评审表
| 条款号 |
评审因素 |
评审标准 |
| 符合性评审 |
投标人名称 |
与营业执照上*致 |
| 符合性评审 |
投标函签字及盖章 |
“投标函”格式规定 |
| 符合性评审 |
报价唯* |
只能有*个有效报价 |
| 符合性评审 |
服务期限 |
符合规定 |
| 符合性评审 |
服务标准 |
符合规定 |
| 资格评审 |
营业执照 |
合法有效，提供加盖公章的复印件 |
| 资格评审 |
投标保证金 |
提供转账回执单，体现在投标文件中。 |
| 资格评审 |
报名费电子回执单 |
提供转账回执单，体现在投标文件中。 |
| 备注：以上评审中（资格评审）中要求的证件或材料，复印件加盖单位公章放入投标文件中。 |
附表*：综合评审表
| 内容 |
评分项目 |
评分标准 |
| 资信标（**分） |
企业类似业绩（*-**分） |
*、提供*项住宅**-***㎡以上或非住宅***㎡以上的业绩得**分；注：合同签订日期距开标之日超过*年的，应提供项目所在地****行政主管部门或行业协会提供的在管证明。 |
| 资信标（**分） |
企业相关荣誉（*-*分） |
*.提供县级及以上地方政府、市级及以上行政主管部门近*年评定的文明创建、平安、节水、园林、先进单位等与****管理相关的荣誉,得*分。注：以证书颁发或文件下发或网站公告日期为准。 |
| 资信标（**分） |
企业专业技术能力（*-*分） |
*、提供****管理师证或****企业经理、项目经理证人员*人及以上得*分；*、提供工程师类、高压或低压电工证或特种设备作业证、中级消防员证（含结业）*人及以上得*分；注：*人持多个证书的的，按*人计算有效，以上人员须提供近*个月以上本单位缴纳社保证明方可得分。 |
| 资信标（**分） |
企业在阜信用等级（*-*分） |
上年度信用等级评定*级得*分、*级得*分、*级得*分；企业或在阜分支机构设立未满*年按*级标准，若满*年仍未参与信用等级体系评定的，视为*分； |
| 资信标（**分） |
拟派项目经理及主要人员要求（*-*分） |
*、项目经理具有国家承认学历的专科及以上学历并持有****管理师证或****企业经理、项目经理证得*分；注：以上人员须提供近*个月以上本单位缴纳社保证明方可得分。 |
| 技术标（**分） |
早期介入方案 |
*、早期介入工作计划、工作内容（*分） |
| 技术标（**分） |
****服务内容及标准 |
*、按住宅****服务等级标准制订（*分） |
| 技术标（**分） |
****服务费测算分析 |
*、有量化计算过程（*分） |
| 技术标（**分） |
服务理念及特色 |
*、对小区定位准确，突出企业管理特色（*分） |
| 技术标（**分） |
机构设置及制度 |
*、机构设置清晰，制度规范（*分） |
| 技术标（**分） |
人员配置及培训计划 |
*、人员配置合理，培训计划周全（*分） |
| 技术标（**分） |
设备管理及维修方案 |
*、制订设施设备管理及日常维修维护方案（*分） |
| 技术标（**分） |
治安及车辆管理方案 |
*、针对秩序维护及车辆管理，提出具体方案（*分） |
| 技术标（**分） |
应急管理方案 |
*、提供火灾、电梯故障等突发事件处置方案（*分） |
| 技术标（**分） |
装修管理方案 |
**、小区装修日常管理及违规处置的方案（*分） |
| 技术标（**分） |
承接入住方案 |
**、资料接收、现场查验、不合格处理及入住方案（*分） |
| 技术标（**分） |
社区文化方案 |
**、针对小区业主特点的社区文化活动组织（*分） |
| 技术标（**分） |
信息化服务 |
**、能提供信息化调度用于日常管理服务（*分）。 |
| 商务标（**分） |
商务标 |
评标基准价确定：*、满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分**分。****投标人的价格分统*按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）× **％×*** |
注：*、以上证件为原件的复印件加盖公章装订在投标文件中以便评审，投标人对其真实性负责。
*、评标委员会各成员应当独立对每个有效投标人的投标文件进行评分，并汇总每个投标人的得分。取各位评委评分之平均值，*舍*入保留至小数点后*位数，得到该投标人的技术资信分。将投标人的技术资信分加上根据上述标准计算出的商务分，即为该投标人的综合总得分。
*、前*名被推荐为中标候选人。
*、公示：被推荐为第*中标候选人的进行网上公示，无异议发放《中标通知书》。
*、评分原则
技术标部分、资信部分、商务标部分所得分值，*项之和得出综合评分，评委会根据综合评分，提出书面评标报告，根据得分的高低推荐*-*名中标候选人。
*、评标办法应在招标文件中载明，增加评标的透明度，接受各方的监督。但评标过程保密，不向未中标单位解释。
*、****管理服务内容及要求
（*）基本要求
*、服务与被服务双方签订规范的****服务合同，双方权利义务关系明确。
*、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
*、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得****管理职业资格证书或者岗位证书。
*、有完善的****管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
*、管理服务人员统*着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
*、设有服务接待中心，公示**小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。
*、根据业主需求，提供****服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。
*、按有关规定和合同约定公布****服务费用或者****服务资金的收支情况。
*、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
**、每年至少*次征询业主对****服务的意见，满意率必须达到**%及以上。
（*）房屋管理
*、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
*、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向招标人或者业主委员会提出报告与建议，根据招标人的决定，组织维修。
*、每日巡查*次小区房屋单元门、楼梯通道以及****共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
*、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主(使用人)的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查*次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
*、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
*、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
（*）共用设施设备维修养护
*、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
*、建立共用设施设备档案(设备台帐)，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
*、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
*、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时申请住房专项维修资金使用计划和编制维修、更新改造计划，向招标人或业主委员会提出报告与建议，根据招标人的决定，组织维修或者更新改造。
*、载人电梯**小时正常运行。
*、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
*、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
*、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
*、路灯、楼道灯完好率不低于**%。
**、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
（*）协助维护公共秩序
*、小区主出入口**小时站岗值勤。
*、对重点区域、重点部位每*小时至少巡查*次；配有安全监控设施的，实施**小时监控。
*、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。
*、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
*、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
（*）保洁服务
*、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运*次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
*、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运*次。
*、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫*次；电梯厅、楼道每日清扫*次，每周拖洗*次；*层共用大厅每日拖洗*次；楼梯扶手每周擦洗*次；共用部位玻璃每周清洁*次；路灯、楼道灯每月清洁*次。及时清除道路积水、积雪。
*、共用雨、污水管道每年根据需要疏通*次；雨、污水井每月检查*次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查*次，每半年清掏*次，发现异常及时清掏。
*、*次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。
*、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
（*）绿化养护管理
*、有专业人员实施绿化养护管理。
*、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。
*、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效
果。
*、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。
*、定期喷洒药物，预防病虫害。
*、合同条款及格式
****服务合同
甲方（开发建设单位）：
营业执照注册
组织机构代码：
企业资质证书号：
法定代表人：联系电话：
委托代理人：联系电话：
通讯地址：
邮政编码：
乙方（****服务企业）：
营业执照注册号：
法定代表人：联系电话：
委托代理人：联系电话：
项目管理负责人：联系电话：
通讯地址：
邮政编码：
根据《中华人民共和国民法典》、国务院《****管理条例》及《****省****管理条例》等有关法律法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、协商*致的基础上，就甲方选聘乙方对（****名称）提供前期****服务事宜，订立本合同。
第*章****项目基本情况
第*条本****项目（以下简称“本****”）基本情况
****名称：
****类型：□多层住宅□高层住宅□独立式住宅□办公楼
□厂房□****
座落位置：****市区/县
*至范围（****规划总平面图）
占地面积：平方米
总建筑面积：平方米
其中：多层住宅面积平方米
有电梯住宅面积平方米
独立式住宅（别墅）面积平方米
商业平方米
（****规划总平面图见附件*，****构成细目见附件*）。
第*条****服务用房
****服务用房建筑面积为平方米，其中业主大会及业主委员会办公用房建筑面积为平方米，位于本****楼。
****服务用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用并负责维护管理，但不得改变其用途。
（****服务用房明细表及测绘图见附件*）
第*章****服务事项
第*条乙方确定的本****服务项目负责人为：，联系电话：。
（项目负责人及主要专业技术与管理人员基本情况见附件*）。
第*条乙方提供的前期****服务为以下内容：
*.负责制定本****服务工作计划并组织实施；保管与本****相关的工程建设等档案资料；根据法律、法规和《临时管理规约》的授权制定本****有关管理服务制度。年度、季度服务工作计划应在本****管理区域内进行公示；
*.负责本****共用部位的维修、养护、管理，包括但不限于：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等；
*.负责本****共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括但不限于：共用的上下水管道、落水管、排污管道、化粪池、沟渠、道路、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、电子监控设备、建筑物防雷设施及自行车棚、停车场等。
属于水、电、气、通讯、有线电视等专业单位管理、维护的设施设备，以及纳入市政管理的道路除外；
*.负责本****共用绿地、花木、景观小品、体育文化设施等的维护与管理；
*.负责本****管理区域内公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运等；
*.负责对本****管理区域内的交通与车辆停放秩序的管理及相关设施的维护；
*.协助做好本****管理区域内公共秩序维护和安全防范工作，包括安全监控、巡视、门岗执勤等。
前款约定的事项不含业主财产保险和财产保管责任；
*.对****使用中禁止行为进行监督管理；
*.协助社区居委会等单位组织开展社区文化活动等；
**.装饰装修管理；
**.****档案资料管理。
第*条乙方提供服务的受益人为本****的业主及****使用人。本****的业主（****使用人）均应履行本合同，享有相应的权利，承担相应的义务。
第*条其它事项：
*.在本****保修期内甲方委托乙方代为保修的，费用由甲方承担。
*.会所、幼儿园、商业中心等****服务内容及费用由相关单位与乙方另行商定。
*.。
第*章****服务质量标准
第*条乙方应按甲方招标文件、乙方投标文件及本合同约定提供前期****服务。
乙方提供的前期****服务标准不得低于****省《住宅区****服务标准》****/****-****公布的相应等级服务标准。
本********服务等级标准为级。（具体标准见附件*）。
第*条乙方应加强对****使用中禁止行为的监管，对业主（****使用人）违反《临时管理规约》以及****管理等相关法律、法规规定的行为及时进行告知、劝阻、制止，对违法行为劝阻无效的应及时向有关行政主管部门报告并协助处理。
第*章****服务费用
第*条****服务收费实行下述第*种方式：
（*）包干制。乙方按照本合同第*条约定收取****服务费用后，无论盈亏均自行承担。
（*）酬金制。乙方按照本合同第*条约定预收****服务费，在按照下述第种方式先提取酬金后，应全部用于本合同约定的支出。年度结算后结余部分转入下*年度继续使用，不足部分由全体业主承担。
*.每/（月/季/半年）按应收的****服务费/%的比例提取；
*.每/（月/季/半年）按/元的标准从预收的****服务费中提取；
*.。
第*条****服务费按房屋建筑面积向业主收取，具体标准约定如下：
多层住宅：元/月.平方米；
有电梯住宅：元/月.平方米；
独立式住宅（别墅）：元/月.平方米；
办公楼：元/月.平方米；
厂房：元/月.平方米；
商业****：元/月.平方米；
********：元/月.平方米。
本条约定的****服务费不含****保修期满后****共用部位、共用设施设备大修、中修和更新、改造的费用。
第**条实行****服务费用包干制的，****服务费的构成包括****服务成本、法定税费和****服务企业的利润。
实行****服务费用酬金制的，预收的****服务费包括****服务支出和****服务企业的酬金。
****服务成本或****服务支出构成*般包括以下部分：
（*）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
（*）****共用部位、共用设施设备的日常运行、维修、养护费用；
（*）****管理区域清洁卫生费用；
（*）****管理区域绿化养护费用；
（*）****管理区域秩序维护费用；
（*）办公费用；
（*）****服务企业固定资产折旧；
（*）****共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
（*）经业主同意的其它费用。
第**条****服务费按交纳，业主应在（每年的第日前）履行交纳义务。业主或****使用人逾期缴纳****服务费的，从逾期之日起按欠缴费用的每日*分之*.*%
收取滞纳金。
第**条****管理区域内已竣工但尚未售出，或者因甲方原因未能按时交付****买受人的****，其****服务费由甲方承担，按面积支付给乙方。
第**条业主和****使用人约定由****使用人交纳****服务费用的，从其约定，业主负连带缴纳责任。业主与****使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。业主在转让****时，须交清转让之前的****服务费用。
第**条本****共用设施设备运行费用未计入****服务费的，根据实际发生额，由业主按政策规定或所拥有的专有面积比例分摊，未出售面积分摊费用由甲方承担。
第**条乙方应于（每年）月日向全体业主公布****服务费用收支明细情况。
****服务收费实行酬金制方式的，乙方应制定****服务费用年度预决算，并向全体业主公示。
对****服务费用收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：
（*）；
（*）。
第**条乙方在本****收取的停车服务费。占用业主共有的道路或者****场地停放车辆的，应当经业主大会同意并收取车位场地使用费，车位场地使用费归全体业主共有。利用非公共部位的场地、设施停车收费的，按照本合同约定标准执行。
*．地面车位
（*）中型机动车元/月/辆
（*）小型机动车元/月/辆
（*）摩托车（含燃油车）元/月/辆
（*）电动车元/月/辆
（*）*轮车元/月/辆
（*）自行车元/月/辆
（*）****。
*．车库（含地面、地下车库）
（*）中型机动车元/月/辆
（*）小型机动车元/月/辆
（*）摩托车（含燃油车）元/月/辆
（*）电动车元/月/辆
（*）*轮车元/月/辆
（*）自行车元/月/辆
（*）****。
*．****。
*.乙方收取车辆停放服务费，应建立健全车辆停放服务的内部管理制度，做好车辆进出管理以及停车场所的保洁、照明、巡视和日常维护等服务工作。
第**条乙方受甲方、业主（****使用人）委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的事项与费用，由当事人与乙方自行约定。
第*章****承接查验
第**条****承接查验内容和标准
*．甲、乙双方按住房和城乡建设部《****承接查验办法》规定进行****承接查验；
*.甲方应当在****交付使用**日前，与乙方完成****共用部位、共用设施设备的承接查验工作。现场检查和验收时甲、乙双方共同参与，共同确认查验结果，并签订****承接查验协议。建设单位和****服务企业应当将****承接查验备案情况书面告知业主。
*．****承接查验费用由甲方承担。
*．现场查验**日前，甲方应向乙方移交下列资料：
（*）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（*）共用设施设备清单及安装、使用和维护保养等技术资料；
（*）****质量保修文件和****使用说明文件；
（*）供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等准许使用文件；
（*）承接查验所必需的****资料。
未能全部移交前款所列资料的，甲方应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。
*．查验中发现的问题、相应解决办法及时限，甲、乙双方应以书面方式予以确认。
第**条甲方按照国家规定的保修期限和保修范围，承担****的保修责任。乙方有权就房屋本体、共用部位及共用设施设备等质量问题要求甲方承担相关责任。
在保修责任期限内，如存在质量问题，按以下第种方式处理：
（*）甲方负责返修；
（*）委托乙方返修，甲方支付全部费用；
（*）。
业主房屋专有部分房屋质量问题，业主根据相关法律法规及购房合同向甲方要求承担相应责任，乙方应积极协调甲方及时履行维修责任。
第*章双方权利义务
第***条甲方权利义务
*．应当按照国家有关规定和****买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的****；
*.负责在****销（预）售时将本合同的内容向购房人进行明示，并在与购房人签订的销售合同中包含本合同内容；
*．制定《临时管理规约》，在****销售前将《临时管理规约》向****买受人明示，并予以说明，要求****买受人对《临时管理规约》予以书面承诺；
*．在首次业主大会成立并选举产生业主委员会前，代表全体业主审定乙方制定的前期****管理服务方案及****服务年度、季度工作计划。监督、检查乙方****服务工作开展情况；
*．甲方不得为了有利于****销售而向****买受人做出减免****服务费用等相关承诺；
*．支持配合乙方做好****服务工作和宣传教育、文化活动，不得干涉乙方依法、依本合同约定内容所进行的****服务活动；
*．按时足额向乙方支付本合同约定的应由甲方承担的各项费用；
*．向乙方移交符合规定面积和标准，可直接投入使用，并与****管理主管部门备案在册*致的****服务用房；
*.按照法定的保修期限、范围，承担****的保修责任，负责处理开发建设遗留问题引发的纠纷；
**.按规定向****所在地街道办事处（乡镇人民政府）提出成立业主大会的书面报告，并提供业主产权清册、****建筑面积、****出售并交付使用时间等文件资料；
**.；
**.法律、法规规定的****权利义务。
第***条乙方权利义务
*.设立专门机构负责本****的日常服务工作，并按投标承诺委派相应专业要求的管理与技术人员履行本合同；
*．按照****管理相关法律法规规定及本合同的约定独立开展****服务活动，接受业主、甲方的监督，每半年向全体业主或甲方报告*次本合同履行及****服务工作开展情况；
*．依法和本合同的约定，向业主（****使用人）收取****服务费；
*．在首次业主大会成立并选举产生业主委员会前，乙方应配合甲方制定本****管理区域内****管理相关规章制度，获得甲方同意后实施。乙方根据规章制度提供****服务时，甲方、业主（****使用人）应积极给予配合；
*．在甲方首期房屋交付前，乙方应安排主要管理人员和工程技术人员进驻现场，配合甲方做好房屋验收、承接查验及房屋交付、业主入住等服务工作；
*．对业主或****使用人违反****管理相关规定及《临时管理规约》的行为，应采取告知、规劝、制止、向有关部门报告并申请强制执行等措施；
*.可选聘专业公司承担本****的专项服务业务，但不得将全部管理事项转让给第*方；
*.结合本****的实际情况，编制****服务方案、年度季度服务计划、年度维修养护计划、年度费用预算和决算报告；保修期满后，乙方应根据****实际情况制定本****的年度大修、中修和更新、改造方案，并按规定程序办理；
*.在业主办理交房手续时，应将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项书面告知业主，并按规定与装饰装修房屋的业主签订房屋装饰装修管理服务协议；
**.乙方应及时向全体业主通告本****管理区域内有关****管理的重大事项，及时处理业主和****使用人的投诉；
**.因****维修或者公共利益需要确需临时占用、挖掘本****管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙方确需临时占用、挖掘本****管理区域内道路、场地的，应征得甲方或相关业主的同意。
临时占用、挖掘本****管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状；
**.建立、妥善保管和正确使用本****的管理服务档案，并负责及时记载有关变更情况，不得泄露业主个人信息资料；
**.本合同依法解除、协商解除、单方解除或者期满终止时,乙方应当按照有关规定和本合同约定退出本****管理区域的****服务，并按有关规定和本合同约定办理移交手续和项目退出手续；
**.为保证本合同正常履行，乙方应按照元/平方米向房产局专用账户缴存****服务履约保证金；
**.法律、法规规定的****权利义务。
第*章****管理服务期限
第***条本合同为期年，自年月日起至年月日止。
若本合同期限未满，且业主委员会代表业主与业主大会依法选聘的****服务企业并与其签订《****服务合同》的，本合同自动终止。
第***条本合同期限届满前月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，乙方应在本合同期限届满后月内继续履行本合同，甲方或全体业主应在此期间依法选聘新的****服务企业或****管理人。
第*章违约责任
第***条因甲方原因导致乙方未完成本合同约定的****管理服务目标，乙方有权要求甲方在*定期限内解决，逾期未解决或造成乙方经济损失的，乙方有权依法解除本合同，并要求甲方给予乙方经济赔偿。
第***条因乙方原因未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改不符合合同约定，造成甲方经济损失或*定后果的，甲方有权依法解除本合同，并要求乙方给予甲方经济赔偿。
第***条甲方、业主违反本合同的约定，未能按时足额支付乙方****管理服务等相关费用的，乙方有权要求甲方、业主限期交纳。逾期仍不缴纳的，乙方可以向人民法院起诉。
乙方违反本合同约定，擅自提高****管理服务收费标准的，对超出标准的部分，业主有权拒绝支付；已经支付的，业主有权要求乙方清退多收费用。
第***条因房屋、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。
第***条以下情况乙方不承担责任：
*．由于房屋本体及配套设施设备重大质量问题，以及甲方、业主等原因导致乙方的****管理服务无法达到合同要求的；
*．因不可抗力导致****管理服务中断而给甲方、业主造成损失的；
*．因维修养护****共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和****使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；
*．非乙方原因出现供水、供电、供气、供热、通讯、电梯、消防、有线电视及****共用设施设备运行障碍造成损失的；
*．在本****管理区域内发生治安或刑事案件包括但不限于伤害、抢劫、破坏、爆炸、火灾、盗窃等事由造成损害的，如因乙方故意或存在过失的除外；
*．****法律、法规规定或与甲方、业主另有约定的情形。
第*章附则
第**条本合同终止时，乙方应将****管理用房、****管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整的移交给业主委员会；业主委员会尚未成立的，应移交给甲方或代管；并按照住房和城乡建设部《****承接查验办法》、《****省****管理条例》等相关规定办理移交和项目退出手续。
第***条为维护甲方、业主的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助生命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方、业主应积极配合乙方对上述情形发生时所采取的紧急避险措施。乙方不承担由此造成的责任和损失。
第***条甲、乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第***条合同有效期内，如价格主管部门批准调整相关****服务收费标准，从批准执行之日起，乙方可按照调整后的标准向甲方、业主、****使用人收取。
第***条本合同在履行中如发生争议，甲、乙双方应协商解决，协商不成的，采取下列第*种方式解决：
*．提交仲裁委员会仲裁；
*．依法向本****所在地人民法院提起诉讼。
第***条本合同连*式*份，甲乙双方各执*份，报市（县）、区****管理行业主管部门备案各*份，具有同等法律效力。
第**条本合同经双方签字（盖章）后生效。
甲方盖章：乙方盖章：
法定代表人：法定代表人：
授权委托人：授权委托人：
年月日年月日
附件*：
****规划总平面图
附件*：
****构成细目
（*）面积
净用地面积：；
道路广场面积：；
总建筑面积：；
地上建筑面积：；
地下建筑面积：；
建筑基底面积：；
总栋数：*.多层；*.高层；
*.商业；*.配套用房；
建筑高度：
*.多层；*.高层；
*.商业；*.配套用房；
建筑结构：；
抗震设防烈度：；
建筑密度：；
容积率：；
绿地率：；
机动车停车位：地上（个），地下（个）；
非机动车停车库（位）：。
（*）共用部位
房屋承重结构：；
房屋主体结构：；
公共门厅：；
公共走廊：；
公共楼梯间：；
内天井：；
户外墙面：；
屋面：；
扶手护栏：；
电梯井道：；
架空层：；
设备间：。
（*）共用设施设备
消防设施：；
监控设施：；
避雷设施：；
人防设施：；
垃圾转运设施：；
电梯：部；
污水处理站：座；
单元路灯：只；
单元电表箱：只；
栋号配电箱：只；
单元对讲防盗门：套；
主干道路（*米以上）：米；
*角砖路面：平方米；
公共路灯：只；
建筑小品：个；
共用架空层：栋共约平方米；
围墙：；
大门：；
公共卫生间：处；
休息设施：个；
文体设施：处；
宣传栏：个；
信报箱：套；
给排水管线：；
雨水井：个；
污水井：个；
化粪池：个；
垃圾箱：个；
游泳池：平方米个；
会所：平方米个；
商业中心：平方米个；
高压配电设备：套；
箱式变电站套；
*次供水设备：套；
污水处理设备：套。
（*）植株、绿地
绿地总面积：平方米；
草坪面积：平方米；
灌木花丛：丛；
乔木：株。
（*）。
附件*：
****服务用房明细表和测绘图
附件*：
*．人员配置
*．项目负责人及主要专业技术与管理人员基本情况
附件*：
前期****管理服务内容和质量标准（投标文件承诺内容，且与****省《住宅区****服务标准》****/****-****相符）（应详细具体）
综合服务
*.；
*.；
*.。
****共用部位的维修、养护和管理
*.；
*.；
*.。
****共用设施设备的运行、维修、养护和管理
*.；
*.；
*.。
****共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
*.；
*.；
*.。
公共绿化的养护和管理
*.；
*.；
*.。
车辆停放管理
*.；
*.；
*.。
公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理
*.；
*.；
*.。
装饰装修管理服务
*.；
*.；
*.。
****档案资料管理
*.；
*.；
*.。
****服务
*.；
*.；
*.。
第*章投标文件格式
正本/副本
（项目名称）
投标文件
招标单位：
投标单位：（盖单位章）
年月日
*、投标函
（招标人名称）：
*.我方已仔细研究了（项目名称）招标文件的全部内容（含本项目答疑及补充通知），在充分了解和认真考虑后，我方愿以投标价人民币（大写）元/年（小写）￥元/年总报价提供招标文件要求的各项****服务。
*.如我方中标：
（*）我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同。
（*）随同本投标函递交的投标函附录属于合同文件的组成部分。
（*）我方承诺按照招标文件规定向你方递交履约担保。
（*）我方承诺承担提供招标文件要求的各项****服务所需的*切人员配备、器材、管理费用、税费、完成合同所需的*切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等全部费用并承担*切风险责任。
*.我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确。
*.在合同协议书正式签署生效之前，本投标函连同你方的中标通知书将构成我们双方之间共同遵守的文件，对双方具有约束力。
*.（****补充说明）。
投标人：（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）
地址：
电话：
传真：
年月日
*、开标*览表
| 项目名称 |
|
| 投标人名称 |
|
| 投标总报价（元/年） |
人民币（大写）: |
| 投标总报价（元/年） |
人民币（小写）: |
| 其中 |
收费标准 |
| 分项报价 |
住宅 ： 元/月·㎡ |
| 分项报价 |
车辆停放管理费（地上） 元/个·月 |
| 分项报价 |
车辆停放管理费（地下） 元/个·月 |
| 服务期限 |
|
| 服务标准 |
住宅按照《****省住宅区****服务标准》*级服务标准执。 |
| 项目经理 |
|
*、****管理服务费分项报价表
注：以上报价已含各项税费和利润（格式可自拟）
*、投标人诚信承诺书
我单位参加本次招标活动，郑重承诺如下：
*、本次招标提供的所有资料都是真实有效、准确完整的，并按时接受资格审查，如发现提供虚假资料或与事实不符，同意取消投标和中标（成交）候选人资格。
*、本次参与招标绝无资质挂靠、串标、围标情形，若经查证属实，同意取消投标和中标（成交）候选人资格并承担相应的法律责任。
*、本次招标如我单位为中标（成交）候选人，除不可抗力外，决不因任何其它原因放弃中标候选人资格，否则承担相应法律责任。
*、我单位中标（成交）后，严格按照招标文件约定和投标文件的承诺进行签订合同，否则承担相应的责任。
*、我单位承诺在近*年内无骗取中标(成交）或严重违约或重大违法记录等问题。
*、我单位承诺没有被责令停业；不在被行政主管部门取消投标资格处罚期内；没有被财产接管、冻结、破产；没有发生重大质量事故。
*、本投标文件中所提供业绩和荣誉均为在管项目。
*、我单位所有管理服务活动接受市、区****行政主管部门监督、指导，严格履行投标文件各项承诺，包括主要管理人员确需更换时至少提前*日以书面形式报区****行政主管部门批准后方可进行。若我单位未能履行投标文件承诺，****服务合同自动终止，同意由建设单位或社区居委会或业主大会重新选聘****服务企业，我单位将严格按照法定程序撤出。
出现上述情形之*的，我单位同意随时取消我公司中标资格，且*—*年内不参与****市****管理招投标活动，愿意接受处罚并承担所有经济损失和法律责任。
投标人：（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）
年月日
*、资格证明文件
法定代表人授权书
本授权书声明：公司（纳税人识别号：）的（法人代表姓名、职务）代表本公司授权（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，参加招标项目活动（项目编号：），全权代表本公司处理投标过程的*切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人代表在投标过程中所签署的*切文件和处理与之有关的*切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。被授权人无转委托权。特此授权。
本授权书自出具之日起生效。
特此声明。
法人代表签字或盖章：
代理人（被授权人）签字或盖章：
投标人名称(加盖公章)：
授权委托日期：
附件：投标人法定代表人、被授权代表人身份证复印件及联系方式
*、实施方案
（投标人自拟格式，但需按照招标文件中技术标编制要求及技术标评审表给定的各要点进行编制，须含人员配置表）
功能介绍
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