****公共资源交易中心
中标通知书
(项目编号:***************)
****:
由****公共资源交易中心(****交易集团有限公司****分公司)组织的妇女儿童服务中心物
业管理服务公开招标中,按照****市****业务的定标原则,并经采购人确认,贵公司成
交,成交结果如下:
采购计划编号 |
货物/工程名称 |
计量单位 |
数量 |
预算金额(元) |
成交金额(元) |
****-****-******-**********-***** |
****管理费 |
|
* |
*******.** |
*******.** |
成交金额:************元整(合计:¥*******.**)。本项目为长期服务项目,
合同期限可以延长,总合同履行期限最长不超过*年。
请贵公司(联系人:李俊,联系电话:***********)尽快与采购单位(****市****区妇女儿童
服务中心)联系(联系人:****,电话:****-********)。在本通知发出之日起*个工作日内
按招标文件和中标的投标文件签订****合同,并据此组织验收,如果弄虚作假,将依据法
规追究相关当事人的责任。
****公共资源交易中心
****年**月**日
抄送:****市****区妇女儿童服务中心
备注:*.为进*步拓宽企业融资渠道,降低企业融资成本,我市推出****订单
融资服务,中标(成交)供应商可以凭借中标通知书向合作银行申请订单融资服务。
订单融资具体流程可登录****交易集团融资服务平台
(****://****.******.***:****/***************),相关政策法规参阅****市****监管
网(***.****.**.***.**)信息公开栏目,****公共资源交易中心融资服务平台咨询电
话:****-********。*.此数字成交通知书需经验证才能辨别真伪和有效,验证方式
为:方式*、使用手机扫描*维码,访问****公共资源交易中心(****交易集团有限
公司****分公司)网站,并下载此中标通知书数字版,并且状态为有效。方式*、在
电脑上点击公章,显示数字证书为****交易集团有限公司****分公司所有,此文件未
被修改,点击“有效性验证链接,访问****交易集团有限公司****分公司网站中的此
数字成交通知书,并且状态为有效。
****服务合同
合同编号:**-*-*******
委托方(以下简称甲方):****市****区妇女儿童服务中心
受委托方(以下简称乙方):****
根据****公共资源交易中心(****交易集团有限公司****分公司)**************号招标
项目的投标结果,以及《****经济特区****管理条例》及有关法律、法规,在自愿、平等、协商
*致的基础上,由乙方对****市****区妇女儿童服务中心提供****管理服务。
第*条本合同标的物
****名称:****市****区妇女儿童服务中心****类型:办公楼
座落位置:****市****区*区龙井*路**号
****概况:办公楼占地面积****平方米,建筑面积*****平方米。其中****市****区妇女
儿童服务中心(含区妇联,下同)使用面积为****平方米。
第*条合同期限
本合同期限*年,自****年*月*日起至****年*月*日止。本项目为长期服务项目,合
同履行期限满后,甲方可根据乙方履约情况确定合同是否续签,但总合同履行期限最长不超过*
年,合同*年*签,本次续签是第*年度合同。
第*条****管理服务事项
*、****区妇女儿童服务中心使用区域范围内的房屋建筑本体及附属建筑物、构建物的维修、
养护和管理(含楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊
通道、门厅、设备机房及室外非机电设施)。
*、****区妇女儿童服务中心使用区域范围内的房屋建筑本体共用配套设施设备的维修、养
护和管理,包括:室内外共用的给排水上下水管道、排污水管道、道路、化粪池、沟渠、池、井
(排污)、室内外泵房(消防、空调泵房)、路灯、停车场等。
*、****区妇女儿童服务中心使用区域范围内的机电设备设施的运行、日常维护保养、定期
维护、故障维修,含消防系统、供配电系统、照明系统及发电机组、办公楼给排水系统、电梯设
备、内线电话系统、停车场管理系统等的日常运行维护、保养和管理。电梯、消防系统的的专业
*
维护费用由乙方委托相应的专业维保公司提供维保服务。
*、****区妇女儿童服务中心使用区域范围内的公共部位及公用设施的清洁卫生;楼内各层
公共部位及各类共用设施的清洁、保洁;楼内各使用单位指定的室内办公场所区域的清洁、保洁;
楼内各层公用卫生间的清洁保洁、消毒;公共区域“*害”定期消杀、生活垃圾的收集、清运。
*、****区妇女儿童服务中心使用区域范围内的公共部位绿化、地面外围的配套绿化养护管
理(不含楼内各使用单位租摆的绿化养护)。
*、****区妇女儿童服务中心使用区域范围内的大楼公共区域**小时公共秩序维护、安全防
范管理、消防管理服务。
*、****区妇女儿童服务中心使用区域范围内的停车场管理:实行**小时值班,指挥车辆的
行驶、停泊;制订应急防范措施,及时处理突发事件。
*、****区妇女儿童服务中心的会务管理服务。
*、****区妇女儿童服务中心使用区域范围内的****档案资料管理。
**、法规和政策规定的由乙方管理的其他事项、乙方在服务方案中承诺的其它事项或合同规
定的其它事项。
第*条****管理服务技术标准及工作质量要求
技术标准:
*、房屋本体及配套公共设施管理
(*)提供切实可行的维修养护实施方案和应急措施。及时完成各项*星维修任务。
(*)完善房屋使用和维护管理制度,落实房屋管理责任人。按照法律、法规、规章有关规
定对房屋装修提供有关的管理服务。
(*)房屋维修养护档案、资料齐全,随时可查。
(*)无违章装修,无乱搭建,无乱张贴、悬挂等。
(*)房屋本体、公用设施整洁,公用楼梯、通道无堆放杂物及违章占用等。
(*)房屋外观完好,整洁,室外设施及围墙栏杆每年油漆*次。
(*)确保楼盖、屋顶、梁、柱、共用部位内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯
间、走廊通道、门窗、设备机房、室外场地、道路的完好和正常使用。
(*)巡检内容及作业标准:
项目日常巡检周期及内容标准
*
|
|
检查周期 |
内容 |
|
|
室外设施及围栏 |
*次/年 |
油漆翻新 |
整洁、美观、无锈迹 |
|
楼梯间及通道 |
每天 |
维修检查,发现情况及时报告维修、更换 |
整洁、无损坏 |
|
楼宇天面 |
**天/次 |
检查、及时报告维修、补漏 |
无损坏、无渗漏 |
|
沟渠、池、井 |
**天/次 |
检查、维修、疏通 |
畅通、无损坏 |
|
化粪池 |
*次/年 |
清理抽吸 |
畅通、无积渍、无堵塞 |
设施设备维修养护 |
内场地、道路 |
每天 |
场地道路修鳝 |
平整、无坑注、无积水、无缺损、完好率达**%以上 |
|
给排水管道 |
每周 |
检查、及时疏通、维修、补漏 |
整洁、畅通、无滴漏 |
|
车场 |
随时 |
巡视、检查、维修 |
标识完整,设施完好,使用正常 |
|
车场 |
*次/年 |
车场标线翻新 |
清晰明显、符合标准 |
|
*次供水水池 |
*次/每季 |
巡视、检查、记录,由采购单位委托专业的水处理公司每季做*次加药消毒; |
符合安全标准,正常使用,获得相关文件 |
|
*次供水水池 |
*次/每年 |
水池清洗 |
符合安全标准,正常使用,获得相关文件 |
*、机电设备设施管理
(*)管理综合要求
*)制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度,建立
岗位责任制,并严格执行。做到科学管理、正确使用,精心维护,备齐备件,及时维修。
*)保证设备良好,运行正常,无重大管理责任事故。
*)设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘,无鼠、虫害发生。
*)所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的
能力。
*)建立设备台帐和档案,项目齐全,目录清晰,设备图纸档案、技术资料齐全。管理完善,
*,*.*
可随时查阅。
(*)供配电系统
*)对供电范围的电气设备定期巡视维护和重点检测,做到安全、合理、节约用电。
*)及时发现和解决故障。当出现故障时,维修人员**分钟内及时到位抢修,排除故障,恢
复正常功能。
*)加强日常维护检修,公共使用的照明灯具(包括地下室照明、楼梯、电梯间、室外院墙
照明)线路、开关保证完好,确保用电安全,并管理和维护好避雷设施。
*
*)用电设备管理、操作、维修保养严格按国家标准操作运行,制定临时用电措施并严格执
行。
*)发电机:应每**天试运行半小时,因供电公司临时停电,应在*分钟内启动发电机发
电。应留意报纸上的停电公告,提早储备柴油。
(*)给排水
*)建立用水、供水管理制度并予以实施。
*)防止跑、冒、滴、漏,对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修,
不发生大面积跑水事故,定期对水泵房进行检查、保养、维修、清洁。
*)保持水箱清洁卫生并定期每年清洗消毒*次,确保*次供水符合饮用水国家标准(出具
合格的水质检验书)。
*)保证设备和管道系统状况良好,供水系统能正常发挥功能。
*)定期对排水管、化粪池、沟渠、池、井进行清疏、养护及清除污垢。保证排水系统通畅、
确保上下水管道完好和正常使用。
*)及时发现和解决故障,当出现故障时,维修人员及时到位抢修,恢复正常功能。
(*)消防系统
*)加强日常检查巡视,确保消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全,完好无损,随时
可启用,定期进行联动测试,确保整个系统反应正常;。
*)落实消防安全责任人、义务消防人员,定期进行演练,开展消防知识及法规的宣传教育,
杜绝火灾事故发生。
*)制定突发性火灾等应急处理方案,设立消防疏散示意图,保证紧急疏散通道畅通,照明
设备、引路标志完好。定期对消防系统进行保养维护。
*)及时发现并排除火灾等安全隐患,以及消防设备故障。
*)由专业公司维修保养,维修保养范围及内容:
①火灾自动报警系统(联动系统)
②消防广播及电话系统
*
③消防水系统
④防排烟系统
应急照明系统
(*)电梯系统
*
*)电梯由专业公司维修保养,电梯维修、保养人员均持证上岗,电梯各种安全检查、审核
证件齐全有效。
*)建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度,确保电梯按规定时间运行,状态良好,
安全设施齐全有效,通风、照明及其它附属设施完好。
*)乙方负责按国家规定提供例常责任保养服务,定期例保,由甲方签字确认,定期进行检
查,并提交《电梯重要安全装置自检报告表》,每年进行*次检修调整(中、小修),确保电梯处
于良好的运行状态(包括定期性调校)。清洁润滑,加注油脂,检查电梯各安全开关、梯级、大
链,机部件等的正常运行状态。
*)乙方为甲方向市技术监督局办理电梯安全年检手续,保证取得《电梯运行许可证》,年
检费用由乙方负责。乙方对电梯每年进行*次负荷调校试验。上述资料均由乙方存档备查,甲方
随时查验,确保电梯得到恰当检修,轿厢及机房整洁、通风、照明及其他附属设施完好。
*)出现运行故障,接到报修后维修人员在*分钟内到达现场进行抢修,并及时排除故障。
*)建立电梯设备档案,各种运行、维护、保养和巡视检查记录齐全。
(*)智能化系统
*)摄像机外观完好无损、无锈蚀,显示画面清晰、色彩正常、无干扰,摄像位置准确、倍
率合适。硬盘录像计算机工作稳定,录像文件回放正常,各路视频、音频、控制、报警线缆连接
牢固、接头无修饰,键盘无损坏、操作灵活。
*)消防报警主机模拟报警正常。
*)楼宇自动化控制系统工作正常,控制协调,设备运转良好,*修合格率达***%。
(*)维修服务:负责为大厦各使用单位办公场所门禁、室内照明、供水、等设备设施系统
提供免费上门维修服务(维修材料由用户单位提供)。
*、清洁卫生管理
(*)清洁卫生实行*体化管理,有专业清洁队*,管理制度完善。
(*)环卫设施齐备,定期杀虫、灭鼠,每月*次。
(*)实行标准化清扫保洁,由专人负责检查、监督。
(*)结合办公楼的特点,合理安排定期作业的时间,减少对办公秩序的干扰。
(*)安排专人负责协助使用单位做好使用区域范围内的垃圾分类工作,确保垃圾分类符合
相关政府规定。
日常清洁服务基本要求作业标准表
*
区域 |
清洁项目 |
清洁工作内容 |
清洁工作内容 |
清洁工作内容 |
清洁标准 |
区域 |
清洁项目 |
每天 |
每周 |
每月 |
清洁标准 |
|
绿化 |
随时*捡垃圾杂物并保洁 |
彻底清理干净杂物垃圾等 |
|
如有花草枯萎,及时更换,无垃圾杂物、无污渍移迹,无积水聚沙等 |
|
车道、停车位 |
清扫*次并保洁 |
|
用化油剂清洗后冲洗*次 |
再用高压冲洗机无垃圾油污,无积水聚沙 |
外围部分 |
地面 |
清扫*次并随时保洁 |
彻底清洁*次 |
|
无垃圾杂物、无污渍移迹,无积水聚沙等 |
|
花槽(池)盆景植草砖 |
随时*捡垃圾杂物并保洁 |
彻底清理干净杂物、垃圾等 |
|
*净清洁、无杂物、无垃圾等废弃物 |
|
公共设施指示牌、广告牌及灯饰等 |
保洁 |
巡回清抹*次 |
|
无灰尘、无蛛网、无小广告 |
|
明沟(井)管道、雨水明沟(井)清洁垃圾井、污水井 |
杂物*次并保洁 |
管道、雨水井、污水井清洁*次 |
|
无垃圾、杂物、无积水畅通无阻 |
|
化粪池 |
|
定时检查畅通情况,发现堵塞及时处理 |
每半年对池内沉淀物进行彻底清理 |
无臭味、无沉淀物 |
|
墙身 |
保洁 |
清洁擦拭*次 |
|
无灰尘及无污渍、蜘蛛网等 |
|
防烟门、消防栓、灭保洁火器、警铃、电源开关等 |
|
清洁*次 |
|
无灰尘、无蛛网 |
地下负*层 |
地面 |
清扫*次并随时保洁 |
|
用化油剂大清洗*次 |
无垃圾杂物、无沙尘油污 |
|
给排水管、排风口 |
保洁 |
清洁*次 |
|
无灰尘、蜘蛛网 |
|
指示牌、防撞栏 |
保洁 |
抹尘*次 |
|
无灰尘 |
|
地下室排水沟 |
保洁 |
清理沙泥杂物*次 |
|
洁净、无垃圾杂物、无积水积沙 |
|
管道及灯饰 |
|
扫除蛛网、灰尘*次 |
|
无蛛网、无灰尘等 |
大堂及公共部分 |
梯级(阶梯) |
用绿水拖抹*次,随时清扫保洁 |
清洗污渍沙泥*次 |
|
无垃圾、沙泥、无污渍油渍保持干净 |
大堂及公共部分 |
玻璃门、窗 |
用玻璃水清洗*次,随时清抹保洁 |
|
|
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮 |
*
|
公共走廊玻璃墙面(外侧) |
保洁 |
保洁 |
用玻璃水清洗*次 |
|
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮 |
|
墙面 |
保洁 |
保洁 |
用绿水清抹*次 |
|
无灰尘、无污渍 |
|
大理石地面 |
用尘推配合静电除尘剂拖扫地面并随时保洁 |
用尘推配合静电除尘剂拖扫地面并随时保洁 |
|
|
无灰尘、无污渍、移迹,地板光洁如镜。 |
|
各层垃圾桶 |
上下午各收集*次并清洗垃圾桶 |
上下午各收集*次并清洗垃圾桶 |
|
|
干净整洁无臭味 |
|
走廊地面 |
清扫干净后用绿水湿拖*次并随时保洁 |
清扫干净后用绿水湿拖*次并随时保洁 |
|
板污渍*次 |
用洗地机擦洗地无垃圾杂物、无沙尘、无污渍移 |
|
大堂玻璃 |
用玻璃水清抹*次并随时保洁 |
用玻璃水清抹*次并随时保洁 |
|
|
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮 |
|
消防设施及指示牌等清抹*次并保洁 |
|
|
|
|
无灰尘、蜘蛛网等 |
|
天花、灯饰等 |
保洁 |
保洁 |
|
巡回清抹*次 |
无灰尘、无蛛网 |
|
不锈钢饰物及不锈钢保洁、随时清理污信箱 |
渍、灰尘 |
渍、灰尘 |
上不锈钢油*次 |
|
无灰尘、手印、污渍、钢锈 |
|
瓷砖地面 |
清扫*净后用绿水湿拖*次并巡回保洁 |
清扫*净后用绿水湿拖*次并巡回保洁 |
|
|
无垃圾、灰尘、无污渍移迹等 |
|
地下室排水沟 |
保洁 |
保洁 |
清理沙泥杂物*次 |
|
洁净、无垃圾杂物、无积水积沙 |
|
管道及灯饰 |
|
|
扫除蛛网、灰尘*次 |
|
无蛛网、无灰尘等 |
大堂及公共部分 |
大堂扫尘 |
用抹布及鸡毛扫清除大堂顶部灰尘及蛛网 |
用抹布及鸡毛扫清除大堂顶部灰尘及蛛网 |
用抹布及鸡毛扫清除大堂顶部灰尘及蛛网 |
用抹布及鸡毛扫清除大堂顶部灰尘及蛛网 |
用抹布及鸡毛扫清除大堂顶部灰尘及蛛网 |
用抹布及鸡毛扫清除大堂顶部灰尘及蛛网 |
用抹布及鸡毛扫清除大堂顶部灰尘及蛛网 |
|
垂直电梯门槽 |
使用工具清理门槽内的灰尘、沙泥、垃圾、杂物*次,保洁 |
用中性清洁剂清抹门槽*次 |
|
无灰尘沙泥、无垃圾杂物、梯门能正常关闭 |
无灰尘沙泥、无垃圾杂物、梯门能正常关闭 |
所有垂直电梯部分 |
垂直电梯外门(含门框及按钮) |
打进口不锈钢油*次,随时清抹保洁 |
用中性清洁剂清洗后打钢油*次 |
|
无垃圾、灰尘、无污渍手印、无钢锈 |
无垃圾、灰尘、无污渍手印、无钢锈 |
所有垂直电梯部分 |
垂直电梯轿箱内地轿 |
地板每小时拖*次,定时保洁 |
用适量中性清洁剂清洗地板*次 |
|
无灰尘杂物、无污渍、地板洁净光亮 |
无灰尘杂物、无污渍、地板洁净光亮 |
所有垂直电梯部分 |
垂直电梯不锈钢围身 |
打进口不锈钢油*次,随时保洁 |
|
|
无灰尘、污渍、手印、钢锈、无异味 |
无灰尘、污渍、手印、钢锈、无异味 |
|
垂直电梯内的天花(过滤网)、风机、灯保洁饰等 |
|
用清洁剂清洁*次 |
|
无灰尘、无污渍无蜘蛛网 |
|
地面 |
用消毒剂清洗*次,保洁 |
用清洁剂清洗*次 |
|
无灰尘 |
|
墙身 |
用消毒剂清抹*次,保洁 |
用清洁剂清洗*次 |
|
无灰尘、无污渍、水渍、洁净 |
所有公共洗手间 |
洗手间大门 |
用消毒剂清抹*次,保洁 |
|
|
无灰尘、无污渍手印 |
|
玻璃镜 |
用玻璃水清洗*次,保洁 |
|
|
无灰尘、污渍、手印、光亮 |
|
洗手盆、台面、水池 |
用消毒剂清抹*次保洁 |
|
|
无灰尘、无污渍无痰渍 |
|
大小便器 |
用消毒清洁剂清洗时放卫生球和喷空气清新剂 |
*次,随时保洁,定用消毒剂全面大清洁*次 |
定时检查管道畅通情况,发现堵塞及时处理 |
无臭味、无污渍无垢、干净清洁 |
|
灯饰、风口 |
保洁 |
清抹*次 |
|
无灰尘、无蜘蛛网 |
茶水间 |
间隔板和门 |
清抹*次保洁 |
用清洁剂清洁污渍*次 |
|
无灰尘、无污渍 |
茶水间 |
地面、墙身 |
用清洁剂拖抹 |
用清洁剂重点清洁污渍*次 |
|
*净清洁、无污渍 |
茶水间 |
天花灯具 |
保洁 |
|
清抹*次 |
无灰尘、蜘蛛网 |
茶水间 |
地毯 |
保洁 |
吸尘*次 |
|
无灰尘、杂物 |
*、绿化管理
(*)有专业人员管理,管理制度完善可行;
(*)实行标准化作业,由专人负责检查、监督;
(*)室外绿化管养标准:
*.植物生长健康,无病虫害,无枯黄叶,无黄土裸露。
*.定期修剪,及时修补、扶持和补苗,保持花木形态常美。
*.保证绿化完好率**%,草坪纯度达**%。
*、公共秩序维护安全防范管理
(*)公共秩序维护安全防范管理实行*体化管理,有专业服务队*,实行准军事化管理,
制度完善。公共秩序维护员要穿统*的制服,工作规范、作风严谨。
*
(*)实行**小时公共秩序维护安全防范值班巡逻制,及时发现和处理各种安全事故隐患,
迅速有效处置突发事件。确保办公大楼内无因管理过失造成的火灾、重大事故发生。有应急处理
计划和措施,如有事故发生,做到能够及时报警、保护现场,防止事态进*步恶化,事件处理及
时率***%。
(*)做好安全防范和日常巡查工作,负责大楼所有公共区域的门窗、照明等开、关,及时
发现和处理各种安全事故隐患,迅速有效处置突发事件。
(*)门卫的公共秩序维护员根据要求对出入大楼的货车车辆、物品进行登记检查。
(*)根据办公楼的特点,设置相应的固定岗、巡逻岗、机动岗。采取针对性措施,加强对
办公区域重点部位的安全防范,确保公共秩序良好。
(*)建立突发事件处理程序,拟定相应的措施,建立快速反应、快速支援安全体系。
(*)建立突发性预警机制,在发生火灾、地震、水灾等自然灾害时,确保紧急疏散通道畅
通,照明设备、引路标志完好。
(*)建立消防管理制度。指派消防安全责任人,所有公共秩序维护员同时也是义务消防员,
并接受定期消防培训,每半年进行最少*次消防演习。
(*)严格执行消防操作规程,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。无火灾及其它安
全隐患。
(**)制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案,明确妥善处置应急事件或急迫性维
修的具体内容。
*、停车场管理
(*)建立清晰完善的交通标识及安全标识,停车场标线每年翻新*次。
(*)建立停车场巡视制度,指挥安排车辆停放,确保停车场的设备、设施、道路完好无损,
发现问题及时维修,无车辆乱停放现象。
(*)做好车辆的进出登记。大门口外设立岗位,负责车辆进出、指挥疏导工作。自行车、
助力车、摩托车、汽车按指定地点停放并进行管理。
(*)不允许乙方擅自收费。
*、会务服务
(*)负责提供甲方举办的各种会议、接待活动等会务服务(不含外单位借用场地召开的相
关会议),安排专人负责会务服务工作,根据甲方要求在会议及活动期间提供相关的会务服务。
(*)根据会议安排做好会议室使用前的准备工作:包括音响、投影设备的调试、会议饮水、
*
会议用品的摆放、会议室的清洁。
(*)做好会议室使用中的服务工作:根据会议要求,做好茶水、饮品等的服务。
(*)做好会议室使用后的收尾工作:及时对使用的设备进行检查,保障设备的完好,对损
坏的设备要立即上报管理部门,并跟踪修复情况。
(*)做好会议室的日常清洁、保养工作,对故障设备要及时报修,并跟踪维修情况,及时
开关门窗,避免设备的遗失和损坏。
(*)做好会议室使用后的登记,做到使用*次登记*次,责任分明,出现问题有据可查。
(*)清场工作。会议结束后,及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作及相关设备、物品的
清点、归还(归位)、存库等工作,并关好灯、音响、空调、门、窗等。
*、****档案资料管理
(*)实行****档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。
(*)完善各项管理制度,对所有档案集中管理,保证甲方交给的****档案资料的完整、完
好。
(*)各种****管理资料齐备,条目清晰,标识齐全,分类明确,易于查找。
(*)采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式
管理档案资料。
(*)绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。
工作质量要求:
*、设备完好率**%以上。
*、房屋完好率**%以上。
*、用户满意率**%以上。
*、有效投诉处理率***%。
*、有效投诉率低于*.*%。
*、环境卫生、消杀率为**%以上
*、管理处人员配置符合采购单位要求,持证上岗率***%。
心
第*条****管理服务费用总价及费用开支范围
*,本****管理区域****服务收费按中标金额的标准进行收取,即乙方每月收取****管理服
务费为人民币******元/月(大写:***********元/月),年服务费合计:*******.**
**
元/年(大写:************元/年)。
乙方向甲方派驻人员安排如下:管理处主任*人,管理员*人(兼会务接待),公共秩序维
护员队长*人,公共秩序维护员*人,保洁班长*人,保洁员*人,维修工*人,绿化工*人,
共计**人。
*.服务费开支范围:
①管理处管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
②****管理区域清洁材料费用;
③****管理区域绿化材料费用;
公共设施日常运行维护费用
办公费用;
****管理处固定资产折旧;
法定税费;
*****管理企业的管理费;
其他双方认定的服务开支。
乙方按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。如果甲方办理****财产、公共设施设
备及公众责任保险,由甲方提供财产清单、公共设施设备清单、公众责任保险的范围等再确定具
体费用。
*.****使用过程中直接产生的电费、水费、排污、煤气费等市政费,由甲方负责;
*.甲方所需的****管理特约服务,采取成本核算方式,按实际发生费用计收;但甲方有权
对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。
*.****水电维修所消耗的材料***元及以下由乙方承担,***元以上由管理处作出计划,
经甲方审定后,由甲方负责材料费。较大维修工程项目(管理处维修人员无法完成的),按甲方
核定计划施工,专项审定结算。
*.管理服务费按月支付,甲方在当月**日前,凭乙方完税发票,由甲方签署付款凭证,办
理付款手续,向乙方支付当月的****管理费。
收款名称:****
开户行:中国农业银行****新宝支行
收款账号:*****************
**
第*条甲方的权利义务
*.依据有关规定,与乙方议定年度管理方案,监督检查乙方各项方案和计划的实施,并协
助乙方做好****管理工作。
*.对乙方的管理实施监督检查,每学期全面进行*次考核评定,如因乙方管理过失,造成
重大经济损失,有权终止合同
*.向乙方提供和移交下列****资料,并在乙方管理期满时予以收回:
①****的报建、批准文件,规划图、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,附属配
套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
②设施设备使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料;
③****管理区域内各类建(构)筑物、场所(地)、设施(备)的清单;
④****及配套设施的清单;
****的使用、维护和管理所必需的其他资料。
*.按时缴纳****管理服务费用。
*.甲方****区域需要施工,应在装修前通知乙方,并要求施工单位,到乙方管理处按规定
办理相关进场手续,签订《承诺书》。
*.支持依法或依本合同规定内容所进行的管理。
*.对乙方以书面形式提出的合理化改进建议及相关****管理要求,甲方应及时给予书面回
复。
*.甲方将向乙方提供必要的办公用房、值班用房、仓库和需用物品存放场地,由乙方无偿
使用。
*.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷;
**.法规政策规定由甲方承担的其他责任。
第*条乙方的权利义务
*.在本****管理区域内设立专门服务机构负责本****的日常管理服务工作。
*.根据法律、法规的有关规定和本合同的约定,自主开展各项****管理经营活动,但不得
侵害甲方的合法权益,不得利用提供****管理服务的便利获取不当利益。
*.结合本****的实际情况,编制****管理服务方案,年度管理计划、年度维修养护计划。
*.遵照国家、地方****管理服务收费规定及双方在合同中的约定收取管理费用,明示特约
**
服务项目与收费标准。
*.按照****管理主管部门、教育主管部门及有关政府部门的要求,组织管理工作,接受甲
方的监督,并接受有关部门的监督、指导。
*.建立****管理服务档案,及时记载变更情况。
*.根据****情况、管理服务情况向甲方提出合理化改进建议及相关****管理服务的要求,
以书面形式呈报甲方,经双方议定后实施。
*.乙方可以根据****管理服务合同的约定聘请专营公司承担部分专项服务,但不得将管理
服务的整体责任以承包、租赁或其他方式转让给其他单位或个人
*.根据甲方通知,要求进入****管理范围区内的施工单位订立书面《承诺书》,告知有关
注意事项和禁止行为,对违规行为进行劝阻,劝阻无效的,应及时书面向甲方报告。
**、乙方不承担本****服务区域内的人身、财产保管保险责任。
第*条违约责任
*.如因甲方原因,造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的,甲方应给予
乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期改善,甲方无故不作改善,乙方有权终止合同。
*.如因乙方原因,造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方相
应补偿。甲方有权要求乙方限期整改,乙方无故不作改善甲方有权终止合同。
*.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因,造成重大事故的,由甲方承担责任
并负责善后处理。因乙方管理过错或操作不当等原因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善
后处理。(产生事故的直接原因,以政府有关部门的鉴定结论为准)
*.由于不可抗力的原因造成损失的,双方不承担任何责任。
第*条其它事项
*、除****合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益外,双方不得擅自变更、中止
或者终止合同。
*、乙方所提供的货物或服务未侵犯知识产权,不会产生因第*方提出的包括但不限于侵犯
其专利权、商标权、工业设计权等知识产权和侵犯其所有权、抵押权等物权及其他权利而引发的
纠纷。如有纠纷,乙方应承担全部责任。
*.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充,以书面签订补充协议,补充协议与合同具
**
有同等效力。
*.本合同是第*年度合同,合同到期后双方不再续签,甲乙双方在本合同到期前*个月内办
理交接手续。交接手续办理期间,乙方应继续按本合同的约定履职。如约定的交接期间内甲方尚
未选定新的****管理公司,双方可签订短期合同至甲方新选定的****管理公司进场交接。
*.合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任并按有关法
规政策规定及时协商处理。
*.合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照
中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
*.合同正本连同附件,*式*份,甲方执*份,乙方执*份,具有同等法律效力。
*.本合同在履行中如发生争议,双方可以协商解决,协商不成的,可以选择第②种法律途
径解决:
①向****仲裁委员会申请仲裁;
②向人民法院提起诉讼。
**.本合同自签订之日起生效。
附件:*、服务人员配置要求
*、****管理服务考核办法
*、设备要求
甲方(盖章):乙方(盖章*
*
代表人(签字)代表人(签字
地址:地址:
电话:电话:
签订日期:****
*年*月**日
附件*:服务人员配置要求
**
为保证服务质量和维护建设系统的形象,人员配置须遵守《劳动法》等相关规定,避免引起
劳动纠纷。所有****管理服务人员均要求品行端正,具体如下:
*)管理处主任
工作职责:全面负责大厦****服务工作的管理,做好与业主方的沟通和协调工作。人员配置
要求年龄在**周岁以下,大专及以上学历,经专业培训、具有全国****管理企业经理上岗资格,
从事本岗位*年以上工作经验;有较强的管理能力和工作经验,能够充分调动全体员工的积极性,
善于管理、善于沟通。能够调动员工的积极性,加强员工的团结精神,公开、公正、公平地评价
员工的工作业绩,负责每月对员工考评,建立员工工作手册,每日登记工作内容、事项及完成情
况。
*)管理员
要求女性,年龄在**岁以下,高中及以上学历,外表形象气质佳,具有较强的沟通协调处
理能力,持****管理员上岗证。经过正规的礼仪服务培训,服务规范、及时、礼貌、热情、文明。
*)公共秩序维护队长
协助主任做好公共秩序维护及安全防范管理工作,具体落实业主交办的相关各项工作,重点
抓好安防管理项目的检查落实。要求男性,年龄**周岁以下,高中及以上学历,持****管理员
或行业同等岗位职业资格证书,从事本岗位*年以上工作经验,熟悉****管理行业,具备较高素
质军事业务技能、组织过大型消防演习和培训,能独立处理各类突发事件,能够充分调动全体员
工的积极性,善于管理、善于沟通。
*)公共秩序维护管理人员
要求男性年龄**-**岁,男身高*.**以上;女性年龄**-**岁,身高*.**以上,初中及以
上文化程度,身体健康,有责任心,有处理突发事故的经验和办公楼公共秩序维护工作经历。公
共秩序维护人员须持有相关岗位的上岗证件,着装及仪态作风须正规。
*)清洁班长
协助主任做好保洁管理和协调工作,具体落实业主交办的各项工作,重点抓好保洁工作项目
的检查落实。人员配置要求年龄**岁以下,具有初中及以上文化程度,从事本岗位*年以上工
作经验;有较强的保洁管理能力和工作经验,能够充分调动全体员工的积极性,善于管理、善于
沟通。
*)清洁员
要求年龄**岁以下,具有小学及以上文化程度,身体健康,有从事过写字楼保洁工作经验,
**
仪表整洁,礼貌和葛,有良好素养和职业道德。清洁设施设置合理、完备,按工作程序对范围内
场所进行日常定期清扫或不定期清扫保洁,做到按标准化、全方位保洁
*)维修工
年龄在**岁以下,高中及以上学历,具有行业主管部门颁发的专业上岗证书,从事本岗位
*年以上专业工作经验,有强烈的事业心和责任心,确保*修、急修及时率达**%以上,*修合
格率达***%。
*)绿化工
要求年龄**岁以下,具有初中及以上文化程度,从事本岗位*年以上工作经验,熟悉绿化
管养,有较强的绿化种植、养护技能,品貌端正,身体健康,朴实肯干。
附件*:****管理服务考核办法
(*)考核方式:甲方按照考核内容对乙方采取不定期检查方式进行考核,对存在的问题采取扣
分扣款处理。具体考核内容及扣分扣款标准如下:
序号 |
项目 |
考核内容 |
扣分标准 |
* |
基础管理**分 |
*、建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法;*、管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统*着装,佩戴明显标志,工作规范作风严谨。 |
*、****管理服务工作程度、质量保证制度、岗位考核制度等每发现*处不完整规范扣*.*分,未制定具体的落实措施扣*.*分,未制定考核办法扣*.*分;*、管理人员、专业技术人员每发现*人无上岗证书扣*.*分,无统*着装及标志扣*.*分。 |
* |
保安、车辆管理**分 |
*、大厦内实行半封闭式管理;*、有专业保安队*,实行**小时值班及巡逻制度,文明值勤、训练有素、言语规划、认真负责;*、危及人身安全有明显标识和具体的防范措施;*、机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出有登记;*、非机动车车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序。 |
*、不符合扣*分;*、无专业保安队*扣*.*分,其它每发现*处不符合扣*.*分;*、不符合扣*分;*、制度不完善扣*.*分;每发现*台车辆乱停放扣*.*分,出入无记录扣*.*分;*、制度不全或不落实的扣*.*分,乱停放每部车扣*.*分。 |
* |
环境卫生管理**分 |
*、设施设备完备,设有垃圾箱;*、清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁;*、垃圾日产日清,定期进行卫生消毒;*、大厦内道路等共用场地无纸屑、烟头等杂物;*、房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物现象;楼梯扶拦、天台公共玻璃窗等保持洁净。 |
*、每发现*处不符合项扣*.*分;*、未实行责任制的扣*.*分,无专职清洁人员和责任范围的扣*.*分,未实行标准化保洁的扣*.*分;*、每发现*处垃圾扣*.*分,未达到垃圾日产日清的扣*.*分,未定期进行卫生消毒杀灭扣*.*分;*、每发现*处不符合扣*.*分;*、如发现*处不符合扣*.*分。 |
* |
房屋管理与维修养护**分 |
*.*无违反规划私搭乱建,无擅自改变房屋用途、结构的现象;*.*室外外观完好、整洁,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹*.*室外标志、路灯按规定设置与维护,保持整洁统*美观,无安全隐患或破损*.*室内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损;墙体整洁,无乱张贴:共用部位门窗、灯具、开关等功能良好;卫生间、水房等管理完好。 |
*、每发现*处私搭乱建或擅自改变房屋使用用途扣*.*分;*、每发现*处不完好、不整洁、脱落、污落、污损扣*.*分;*、未按规定设置、维护扣*.*分;按规定设置和维护,但不整齐或有破损每处扣*.*分,有安全隐患每处扣*.*分;*、如发现*处不符合项扣*.*分。 |
* |
公共设施管理**分 |
*.*公用配套设施完好、无随意改变用途;*.*公用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维修人员严格遵守操作规程与保养规范;*.*排水、排污管道通畅,无堵塞外溢现象;*.*道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行;*.*保证正常供电,限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知相关用户;*.*制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行;*.*按工作标准规定时间排除故障,保证各弱电系统正常工作;*.*监控系统等智能化设施设备运行正常,有记录并按规定期限保存。 |
*、每发现*处不符合项扣*.*分;*、如发现*处不符合项扣*.*分;*、发现*处堵塞或外溢扣*.*分;*、发现*处不通畅、不平整、积水扣*.*分;发现井盖缺损或丢失扣*.*分,路面井盖影响通行扣*.*分;*、不符合扣*分;*、临时用电措施或停电应急措施不符合均扣*.*分;*、发现*次不符合项扣*.*分;*、不符合扣*分。 |
* |
绿化管理**分 |
*.*草坪管理*.*.*草坪生长势*.*.*草坪纯度*.*.*草坪修剪*.*.*草坪病虫害*.*.*无坑凹积水、无黄土裸露*.*.*草坪管养措施 |
*、草坪不按要求修剪,每平方米扣*.*分。*、草坪不按要求除杂草,目的草率不符合要求,每平方米扣*.*分。*、草地有坑注或积水,每平方米扣*分。*、草坪生长不良,在干旱季节,有供水条件的草地没淋足水,每平方米扣*.*分。*、草坪管理不善致使黄土裸露,每平方米扣*.*分(注:成片的经济林林下不算黄土裸露)。*、草坪管养操作不当造成草坪成片枯黄或死亡的,由管养公司恢复或更新,并每平方米扣*分。 |
|
|
*.*灌木、时花管养、灌木*.*.*时花生长势*.*.*灌木景观、绿禽整齐、花多色艳*.*.*灌木、时花病虫害*.*.*老化及死亡植株及时更换*.*.*灌木、时花管养措施 |
*、绿地上单植灌木未及时扶正,影响景观,每株扣*分。*、灌木生长不良,单株灌木每株扣*-*分,片植灌木每平方米扣*分。*、灌木、时花有病虫害每株扣*分;*因管理不善造成灌木死亡的,由管养公司补植相应规格树木,并每株扣*-**分。*、灌木、时花管养措施不当造成枯黄或死亡的,由管养公司恢复或更新,并每平方米扣*分 |
* |
****档案资料管理**分 |
*、完善各项管理制度,对所有档案集中管理;*、各种管理台帐健全。各种****管理资料齐备,条目清晰,标识齐全,分类明确易于查找;*、采用电脑资料、文字资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料;*、绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。 |
*、*次不合要求扣*分*、因工作不力视后果扣分(*分起)*、*次不合要求扣*.*分*、因工作不力视后果扣分(*分起) |
* |
其它服务*分 |
*、做好业主各使用单位的日常后勤协助工作安排。*、无有效投诉。*、完成业主主管单位交办的属于服务范围内的其它事项。 |
*、违反*次扣*.*分*、出现*次有效投诉扣*.*,分*、视后果扣分(*.*分起) |
(*)考核成绩的应用
*)甲方每月对管理服务状况进行量化考评。甲方每月检查并填写“****服务完成状况月检
表”,甲方与乙方服务代表每月**号前依据“****服务完成状况月检表”进行每月汇总,汇总
结果经双方代表核实签字后生效。每月汇总得分**分以上,全额支付当月****服务费;月得分
**分以下,每低*分,扣除当月****服务费的*.*%,同时服务单位必须进行整改;得分**分以
下,甲方有权单方面解除合同,除因上述扣分扣除的服务费外,甲方有权对****服务单位处以当
月合同金额**%的违约金。
**
*)乙方在履约期间,月检查结果平均分在**分以上(含**分)的,履约评价为优秀;月
检查结果平均分在**分至**分(含**分)的,履约评价为良好;月检查结果平均分在**分至
**分(含**分)的,履约评价为*般;月检查结果累计出现*次得分**分以下(不含**分)
或出现*次月度得分**分以下(不含**分)的,履约评价为差。
附件*:设备要求
序号 |
设备名称及型号 |
用途 |
数量 |
备注 |
* |
办公电脑 |
办公 |
*台 |
|
* |
打印机 |
办公 |
*台 |
|
* |
文件档案柜 |
办公 |
*组 |
|
* |
对讲机 |
保安通讯 |
*部 |
|
* |
多功能洗地机 |
洗地、抛光 |
*台 |
|
* |
吸水吸尘机 |
吸水、吸尘 |
*台 |
|
* |
喷雾器 |
消杀 |
*台 |
|
* |
铝合金梯** |
|
*台 |
|
* |
电焊机 |
维修 |
*台 |
|
** |
博士手提式冲击钻 |
维修 |
*台 |
|
** |
手电钻 |
维修 |
*台 |
|
** |
手提式切割机 |
维修 |
*台 |
|
** |
室内疏通机 |
维修 |
*台 |
|
**