采购需求
第*部分服务需求*览表
| 服务名称 |
单位 |
数量 |
简要技术需求 |
用途 |
| ****市第*中学“****年日常运维经费-****市第*中学-保洁经费”****项目 |
项 |
* |
**** |
****外包 |
服务期限及服务地点
*、服务期限：自合同签订之日起****。
注：本项目预算金额为****服务期金额。
*、服务地点：****市第*中学高中部位于****市****区学院小街*号，总建筑面积*****平米；东里校区位于****市****区西便门外大街乙*号，总建筑面积*****平米；西里小区位于****市****区西便门西里**号，建筑面积约****平米；**庄校区位于****市****区**庄南街**号，总建筑面积约****平米；木樨地校区位于****市****区复兴门外大街乙**号，总建筑面积约****平米。
第*部分技术规格及要求
*.办公区概况
*.建筑名称：高中部*期、*期、*期，东里校区东教学楼、西教学楼、南平房，西里校区教学楼、东配楼、西配楼，木樨地校区教学楼、实验楼，**庄校区教学楼。
*.建设用地：教育
*.建筑性质：多层办公类建筑。
*.总建设用地面积：*****米²
*.总建筑面积：*****米²。
其中：地上建筑面积：*****米²，地下建筑面积：*****米²。
*.建筑高度：**米。
*.建筑层数：*层
*.主要结构选型：现浇钢筋混泥土框架结构。
*.使用用途：教学、办公使用
*.主要设备描述（以数据现场实际情况为准）：
（*）配电室有******变压器*台，****配电柜*套，低压配电含*个进线柜、*个低压联络柜、*个电容柜、*个交流低压配电柜。
负*至*层中间设强电井，用于布置动力配电箱。楼内各类动力配电箱（柜）共计***台。
（*）全楼计：*个风机房，共有新风机组*台，风机盘管***台，风幕*台、排送风机组*个、空调机组等设备*台。
（*）楼内在**层（包含*个机房）、*个雨水提升井，各*套排水提升泵，共计*个；*个污水提升井排，共*套提升泵；合计共有*个雨污水排水泵。大厦*周雨水井**个、污水井**个化粪池*个，**个雨水井检查口。
（*）全楼室内消火栓总计**套，手报按钮**个，消防水池有效容积***立方米，高位的消防水箱容积**立方米。
（*）消防卷帘门*套，消防广播**个，烟感探头***个，温感探头**个。
（*）各类大小机房、设备用房、强弱电间、风机房**个。
（*）大楼内共安装摄像头约**个。
（*）大楼**卫生间*间，**男女卫生间共*间、*层男女卫生间共*间、*层男女卫生间共*间，*、*、*每层卫生间各*间，全楼*共有卫生间**间。
（*）洁具卫浴设备：
①淋浴器，*套；
②蹲坑件，**套；
③小便器，**套；
④洗手台盆，**套；
⑤墩布池，*套。
*.****服务要求
（*）房屋及设备设施维护服务
*、房产维修管理
（*）*般性维修养护工作任务：
①负责房产屋面筑漏（补漏），修补屋面，修补防水、屋脊的常规维护。
②拟定维修计划、方案，维修经费预算及维修、维护所需物料清单。
③负责钢木门窗整修、拆换*金。
④负责修补破损的楼地面砖。
⑤院墙及上下水井，通讯井，强电井，弱电井等墙体的维护和管理工作。
⑥负责拆、砌、挖、补局部墙体。
⑦水、卫、表电气等设备故障的排除及*部件修换。
⑧下水道的疏通、修补及化粪池的清排。
（*）标准要求
①维修计划详细及时，预算科学准确。
②保证屋顶、地下室和卫生间等防水不渗不漏。
③保持内、外墙面、吊顶光洁无污渍，无残损。地面无空鼓，地砖无残损。
④门、窗完整，玻璃、窗纱完好，开关自如，无漏风、雨等现象。
⑤接到报修后**分钟内到达现场，*般维修当日完成，特殊情况*日内完成。
*、庭院、场地、道路、设施维护管理
（*）工作任务
①负责室外道路、停车场、庭院的维护、维修和管理工作。
②负责院墙、院门、自行车棚及上、下水井，强、弱电井的维护和管理工作。
（*）标准要求
保证地面平整，无起壳、残缺、无积水，内外排水畅通。
*、电气设备系统运行管理和维保
（*）工作任务
①负责配电设备的运行管理、维护，高配电室的值班和低压配电室的巡视工作，接受和执行调度命令，进行设备运行记录。
②负责安全用电、节约用电的管理和检查监督工作。
③负责办公区域内电源、电缆、线路、灯具、电机等与电有关设备、设施的检查、维修、保养工作。
④负责夜景亮丽照明的管理和实施工作。
⑤及时做好服务区域内电源线路的安装、调整，临时用电接线和用电保障工作。
⑥协助高压绝缘工具年检、高压配电室维保和供配电设备的更新、改造工作。
⑦负责*个校区校门及升降地桩维护保养工作。
（*）标准要求
①配电室为办公区重要部位，必须坚持**小时值班，并配备专职负责人主持配电室全面工作，接受和执行调度命令，制作和审查设备运行记录。停电倒闸时要事前请示报告甲方管理部门，并在**小时前发出告示，锁好电梯，方可进行，在停送电过程中要认真执行“*票*制”制度，在工程主管的监护下，严格按操作规程进行倒闸操作。
②值班人员要认真填写值班记录，每小时抄写*次电负载及电度表计量读数。
③认真巡视设备运行情况，发现异常和隐患要立即上报，正确果断的处置，并作好记录，认真做好交接班工作。
④各种电机和运行设备按《楼宇设备维修保养计划》维修、保养、配电室工具不能挪做它用。
⑤各楼层的配电箱、配电柜、配电盘，每周检查维修*次，各电源开关、插座、照明灯具及时检修更换，接到报修后**分钟内到达现场，小修*小时内完成，*般修理当日完成。
⑥每月对消防、监控、通讯、电梯和其它电器、电源进行检查，保证在紧急情况下能启动运行。
⑦每月对服务区内安全用电情况进行*次检查，对违规行为及时纠正。
⑧制定安全、节约用电计划、方案，并认真组织实施，每天定时抄表，每月统计用电数据，绘制用电曲线图，每季度进行*次用电分析，并向甲方汇报情况。
⑨必须严格按照安全用电和变配电的操作规程操作。
⑩施工时，****公司负责监督、检查施工单位用电安全，严格执行“*级配电*级漏电保护”制度。
*、空调、通风设备系统运行管理和维保
（*）工作任务
①负责中央空调机房机组、供暖、运行系统、冷却水系统、送排风系统的运行值班，保养和使用管理工作（不含主机）。
②楼内各房间冷、热温度及新风配比的调试工作。
③风机、风道、风口过滤网的清洗、擦拭工作。
④分体空调及其它制冷设备的维修工作。
⑤定期对初中、高中部的中央***空调系统进行空调清洗，高中部制冷剂冷却塔空调箱维护保养。
（*）标准要求
①从业人员必须经过专业培训，持证上岗。
②建立建全运行、维修管理等方面的规章制度和机械设备操作规程。
③设备运行期间设**时专人值班，运行数据记录每*小时进行*次，非值班人员未经批准不得带入机房，值班人员不做与值班无关事情。
④建立设备台帐及维修、检查、保养档案。认真做好设备运行、维修保养记录。
⑤空调机房、新风机房卫生整洁，维修工具定位存放，排列整齐，根据维修保养计划定期清洗。
⑥每季度进行*次室内新风配比参数和风量调节测试。
⑦协调专业维保公司每年进行*次换季停机保养和每月日常保养，其它电机、风机、水泵等设备，每年按计划进行*次轮修保养。
⑧维修工每天要巡查检修，不得有滴水、跑水、漏油、漏风现象。接到报修后**分钟内到达现场进行修复。
⑨必须严格按照空调设备安全操作的规程操作。
*、给排水系统运行管理和维保（自来水、生活热水、开水、中水、污水、雨水、消防水、绿化用水）
（*）工作任务
①担负办公区上水、下水、中水、消防用水、热水、绿化用水、雨水回灌的保障和使用管理。
②负责各种供水管线，水卫设备器具和各种水泵排污泵及阀门的使用管理、检查、维修、保养工作。
③委托第*方公司实施各种水箱、饮水机水质检测、报检工作。
④负责室内外各种排污管道的疏通、维修；负责化粪池、积水池的清掏、清运工作。
⑤负责浴室设备的维修和管理。
（*）标准要求
①确保每天**小时值班，实行有计划不间断地巡查，检修，保证**小时冷水、热水、开水供应不中断。
②上、下水管道，设备、器具要求无跑、冒、滴、漏现象，维修及时，在接到报修后**分钟到达现场，小修*小时内完成。
③消防水池内备水充足，消防水管道压力必须保持在标准范围内。
④各种水泵（*用*备）均要保持良好的技术状态，单机的故障排除维修、保养时间不得超过*小时，每月运行检查校验不少于*次。
⑤自来水*次供水水箱，生活热水水箱每年度清洗*次，化粪池每月清掏*次，并做好生物养护工作，中水达到生活杂用水标准。
⑥做好各种设备维修登记，坚持交接班制度，并做好值班记录，发生停水事故必须向管理部门报告。
⑦做好节约用水工作，制定节水方案和用水计划。
⑧每日抄水表*次，要做到专人负责，做好登记。
⑨必须严格按照给排水设备的操作规程操作。
⑩协助办理*次供水卫生许可证，卫生检测合格。
*、消防系统（水、电、信号、通风、排烟、分区隔离设备）运行管理和维保
（*）工作任务
①负责消防中控和安防监控值班工作。
②负责消防、安防应急预案的制定和演练的组织实施工作。
③消防和安全事件处置的组织指挥工作。
④委托专业维保公司感烟探头、燃气探头、感温探测器的日常检测工作，并出具检测报告，费用由中标人承担。
（*）标准要求
①确保消防设备完好无损，技术状况处于良好状态。
②协助监管专业维保公司感烟探头，燃气探头，感温探测器每季检测不少于*次，手动报警按钮，消火栓（包括水龙带、枪头）等设备完好率达***%。
③严格遵守规章制度，认真检查、巡视设备运行情况，发现异常和故障隐患要立即上报，正确果断处置，并做好记录。
*、弱电设备系统和通讯设备系统运行管理和维保
（*）工作任务
①负责办公区通信设备系统、电视信号末端设备系统、音响系统、视频系统、会议电子设备、消防中控设备系统、安防监控设备系统、楼宇监控系统、车库道闸系统等全部弱电设备的运行操作管理、维修保养以及技术支持和保障工作。
②负责楼内电话安装、移机、电话机故障排除、维修、更换，线路的维护、检修。
③负责填写工作日志，电话记录，有关资料的整理补充和修改工作。
④负责与移动通讯公司的联系工作，保障移动通讯信号正常使用。
⑤负责弱电系统设备的电源、电缆、线路、主机等与弱电有关设备的维修、保养工作。
⑥负责弱电系统设备和通讯设备的检查监督工作。
（*）标准要求
①负责各种设备系统维保的全面工作，保障全部设备系统技术状态良好、可靠正常运行。
②熟练掌握各种设备的功能、性能，接到报修**分钟内到达现场，*小时内准确地查出、排除设备故障，做好记录，并向甲方管理部门汇报。
③确保电话畅通，楼内故障受理要*小时内查出原因，*小时内排除修复。
④严格遵守规章制度，认真检查、巡视设备运行情况，发现异常和故障隐患要立即上报，正确果断处置，并做好记录。
⑤值班人员不得擅自离岗。
⑥各种设备系统随时检查，每周全面检查、维护*次。
⑦做好设备的运行记录及设备的检查、维修、保养登记。
*、电梯设备的管理工作
（*）工作任务
①保证电梯紧急报警装置能够有效应答紧急呼救；在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴安全注意事项、警示标志和有效的《安全检验合格》标志。
②制定有关电梯的应急措施与救援预案，并定期组织演练。确保应急系统运行有效。
③发生电梯乘客被困故障时，迅速采取措施对被困人员进行抚慰和组织电梯专业人员实施救援。
④对电梯进行日常管理，对电梯维护保养工作进行监督管理。
⑤作为电梯使用单位，做好电梯的安全管理，建立电梯安全技术档案，负责做好电梯年检工作；委托电梯维保单位办理机电类特种设备监督检验申请，并盖章，费用由中标人承担。
（*）标准要求
①进行电梯运行的日常巡视，做好电梯日常使用状况记录，落实电梯的定期检验计划。②妥善保管电梯层门钥匙、机房钥匙和电源钥匙；严格按照电梯层门钥匙使用管理有关要求对电梯钥匙进行管理，实行钥匙领用登记，不将电梯钥匙交给非持证人员使用。
③监督维保单位定期检修、保养电梯；现场监督检查维保单位的电梯保养工作过程和工作结果。
④遇有火灾、地震等影响电梯运行和电梯乘客人身安全的突发性事件时，应当迅速采取措施，停止电梯运行。
*、中控室工作要求
①熟悉消防监控部门制定的各项规定和章程，不得违章操作。并严格按照办公区其它各项规章制度及操作规程工作。保证每日**小时值班。
②对中控、消防设备定期，定时，定人进行巡检，并做好巡检记录。
③对设备运行方式、状况、工具、仪表、安全工具、运行记录要交接清楚。
④中控室设备设施出现异常，要及时采取措施，上报主管领导进行处理；并立即通报甲方管理部门。
⑤遵守操作规程，熟练掌握应急处理方法，严格执行门禁制度。
**、电动汽车、电动自行车安全管理
①负责做好电动自行车、电动汽车户外公共集中停放、充电的统*规范化管理。
②做好电动汽车、电动自行车停放、充电日常巡查检查，全面排查存在安全隐患。
③禁止电动自行车在室内区域停放、充电。禁止电动自行车进入载人电梯。
**、其它设备管理及服务
①负责避雷系统的巡检工作；
②负责办公区新增设备的管理、维修、保养工作。
③做好办公区各项施工的协调、协助、监督工作。
④建立健全设备台账和维修记录卡，并及时准确地做好记录。
（*）有害生物防制服务
（*）虫控消杀：
*、负责定期对*个校区内进行虫控消杀工作。
*、负责提供所有的消杀服务人员、设备、药械药品等，并保证所用工具、药剂均符合国家规定的环保标准。
*、负责提供虫控消杀方案，含虫控消杀计划、用药种类、剂量及操作方法。
*、确保通过爱护卫生委员会、检疫等部门检查。
*、对设备机房重点区域需加强防治措施。
（*）鼠害防治：
*、楼外围环境、停车场等区域需放置毒饵盒，数量设置需到达防治要求，盒内放置数量相同的毒饵，发现有减少情况，及时补充并做好记录。
*、办公室以及与外界相接通道放置粘鼠板。
*、每周检查*次，当季节交替时增加频次。
*、按照行业标准在每个鼠饵盒或鼠药放置点周围设置明显的警示标志，并标明鼠药的更新日期、检查日期及解药方式。
*、消杀人员每次检查鼠饵盒后填写工作单，交****管理部门留存。
*、消杀人员于每次检查期间对鼠饵盒进行清洁，保持鼠饵盒外部清洁，内部无老鼠尸体或其他杂物。
*、对设备机房重点区域需加强防治措施。
（*）保洁服务
*、人员配备标准：
（*）主管主要负责保洁工作安排与检查，以及与甲方负责人员的联系协调工作。
（*）主管完成好管理工作，同时负责清洁剂与清洁工具的发放。
（*）保洁员负责楼内外所有公共区域卫生保洁、疫情消毒工作、垃圾清理及清运、楼内消杀防治病虫害工作、大楼外墙面及玻璃面清洗工作，化粪池清掏工作。
（*）保洁人员应身体健康，在聘用过程中，相关人员身体条件及年龄应当征得采购人同意后方可上岗。
*、保洁服务需求及标准：
*.*保洁服务工作需求：
*）公共区域以及相关甲方指定的保洁区域与保洁内容的保洁工作。
*）楼外包括但不限于门前*包区域，前后庭院，灯具、标牌、花池、停车位、绿地等区域的卫生保洁工作，以及公共区域与会议室地毯清洗。
*）楼内包括所有楼层公共区域内的地面、墙面、玻璃、门窗、大堂、吊梁、开水间、卫生间、步行梯、电梯、消防栓、各种标志牌、地下停车场等所有公共区域的卫生保洁工作。
*）保障教学、办公楼内所有卫生间日常所用的手纸和洗手液，所需耗材由招标人提供。
*）楼内、外垃圾清运至校内指定区域。
*）如遇特殊的保洁需求，乙方必须先行书面请示甲方，待审批后，按审批意见执行。所发生的费用由需求方与本合同中的乙方洽商解决。
*）有义务对各方面的卫生清洁工作提出建议性意见，并提出对应的整改意见。
*）因招标人的特殊性，保洁员全年平日、双休及节假日加班约*****小时，具体加班情况如下：
*.学生到校前保洁员应提前到岗加班；
*.每日**点后对所有教室进行消毒加班；
*.双休日及节假日值班加班；
*.考察、视察、交流等活动的保障延时加班。
*.其他招标方要求加班的情况
*.*保洁类服务标准（以下具体保洁服务作业次数为最低标准）：
*）大厅楼道
地面光亮无水迹、污迹；地毯地面无杂物、无卷边开裂，清洗及时；地角线、墙壁、柱子、顶板无尘、无污；垃圾桶积物不超过*分之*，整齐、干净；花盆干净、内无杂物；展品安全，展柜玻璃洁净无污；门窗无尘、无污渍；厅堂无苍蝇、蚊虫。
*）玻璃
无水迹、污迹、裂痕、有明显安全标志。
*）电梯、步梯
金属部分无尘、无污、光亮；地面无水迹、污迹、油污、杂物；扶手无尘、无脱漆。
*）水房
墙地门窗无尘、无污、无积水；清洁池干净，锅炉无污，垃圾桶积物不超过*分之*。
*）卫生间
门窗隔板无尘、无污、无杂物；玻璃透明无水迹；地面墙角无尘、无污、无杂物、无水迹、无蜘蛛网；面池、龙头、弯管无尘、无污、无杂物；电镀明亮；镜面明亮；马桶座、盖、水箱无尘、无污、无杂物；电镀件明亮；便池无尘、无污、无杂物；设备（烘手器、灯、开关、暖气、通风口、门锁等）无尘、无污；空气清新、无异味；墩布间干净、整洁、无杂物、无私人物品，物品码放整齐、不囤积。
*）灯具
清洁无尘，挂件不丢失，绝缘性不降低。
*）陈列品、装饰品
无尘、无污迹、无变形。
*）外墙
光亮、防风化、无漏清洗部位。
*)外窗
清洁透明；清洁时，室内不进水，经常保持清洁。
**）庭院清扫
洁净无杂物，要巡视清扫，没有卫生死角，配合施工人员搞好施工场地卫生，冬季扫雪铲冰。
**）地毯
清洗后，光洁、松软、纹路清晰，对可乐、茶水、油污、口香糖随时清洁，不成为死点。
**）负责会议室、电教室、多媒体教室及公共区域的卫生。
**）门前*包
落实“门前*包”规定，保障责任区市容环境整洁。
*.*具体保洁标准：
| 作业区域 |
工作内容 |
作业次数 |
标准 |
| 大厅 |
推擦地面 |
每日经常巡视 |
无垃圾、灰尘、脚印 |
|
清洗地面 |
每月*次、每日巡视 |
光亮、无污迹、无尘 |
|
擦试玻璃门、消防栓 |
每日*次，每日巡视 |
明亮、无指印、污迹 |
|
擦拭前台、公告栏 |
每日经常巡视 |
洁净、无污迹、手印 |
|
清理垃圾筒、立式烟缸 |
每日经常巡视 |
垃圾不过*/*、无污迹 |
|
墙壁灯饰 |
每周*次 |
无灰尘、污迹、水迹 |
|
玻璃窗、窗台、窗框 |
每日*次 |
无尘、无污迹 |
|
沙发 |
每日经常巡视 |
无尘 |
|
茶几 |
每日经常巡视 |
无尘、无手印 |
|
消火栓、灭火器 |
每日*次 |
洁净、无尘 |
|
饮水机 |
每日*次 |
无尘、无污迹 |
| 电梯轿箱 |
不锈钢及轿箱壁、按钮板 |
不间断巡视 |
光亮洁净、无污迹 |
|
不锈钢保护剂 |
每日*次 |
无手印、有光泽 |
|
轿厢地面 |
每日经常巡视 |
无垃圾、水迹、污迹 |
|
天花板 |
每月*次 |
无灰尘、污迹 |
|
电梯操作键盘 |
每日*次 |
无尘、无污迹 |
|
轿厢内显示器 |
每日*次 |
无尘、无手印 |
| 电梯厅 |
推擦地面 |
每日经常巡视 |
无灰尘、污迹 |
|
擦拭墙壁及装饰物、门 |
每日*次 |
洁净、无污迹 |
|
擦拭灯筒及消防指示灯 |
每周*次 |
洁净、无污迹 |
|
空调风口 |
每周*次 |
无污迹、灰尘 |
|
电梯门 |
每日*次 |
无尘、无手印 |
|
电梯外呼 |
每日*次 |
无尘、无污迹 |
| 楼梯 |
清扫地面 |
每日*次 |
无垃圾、污迹 |
|
清扫台阶 |
每日*次 |
无垃圾、污迹 |
|
清洁扶手、窗台、护栏 |
每日*次 |
洁净、无污迹 |
|
清洁地面 |
每日*次 |
无污迹、水迹、垃圾 |
|
清洁玻璃窗 |
每日*次 |
光洁、明亮 |
|
清洁防火门 |
每周*次 |
洁净、无污迹 |
|
安全出口灯 |
每周*次 |
无尘、无污迹 |
|
楼梯灯、灯罩 |
每周*次 |
无尘、无污迹 |
| 车库 |
擦拭地面 |
每周*次 |
洁净、无污迹 |
|
擦拭停车线 |
每周*次 |
洁净 |
|
擦拭指示牌、标示牌 |
每日*次 |
洁净 |
|
车道出入口 |
每日*次 |
无杂物、垃圾 |
|
车道出入口设施 |
每周*次 |
无灰尘 |
|
清扫地面 |
每日*次 |
无垃圾、杂物 |
|
擦出入口雨棚 |
每年*次 |
无污迹、重尘 |
|
擦消火栓、灭火器 |
每日*次 |
无尘 |
| 外围 |
清扫地面 |
每日经常巡视 |
无垃圾、灰尘 |
|
擦拭标识牌、电动门底座 |
每日*次 |
洁净、无污迹 |
|
垃圾清倒 |
每周*次 |
无垃圾 |
|
垃圾筒清洁 |
每日*次 |
无污迹、异味 |
|
清除油迹 |
随时清除 |
无污迹 |
|
绿化带、清扫通道 |
每日经常巡视 |
无垃圾、烟头 |
|
护栏 |
每月*次 |
无尘、污迹 |
| 走廊区域 |
清洁地面 |
每日*次 |
洁净、无垃圾 |
|
擦拭门 |
每日*次 |
无灰尘、污迹 |
|
消防指示灯及消防设备 |
每日*次 |
无灰尘、水迹 |
|
空调风口、灯饰 |
每周*次 |
无灰尘、水迹 |
|
防火楼梯门厅 |
每日*次 |
无灰尘、无污渍 |
|
地面推尘 |
每日经常巡视 |
无灰尘、无垃圾 |
|
地面清洗 |
每月*次 |
无污迹、水迹 |
|
踢脚线 |
每日*次 |
无灰尘、污迹 |
|
擦拭门 |
每日*次 |
无灰尘、污迹 |
|
控制开关面板 |
每日*次 |
无灰尘、污迹 |
|
擦拭玻璃窗及窗框 |
每日*次 |
洁净、明亮 |
|
防火楼梯门厅 |
每日*次 |
无垃圾、无污迹 |
|
擦拭通道门 |
每日*次 |
无尘、无污迹 |
|
擦拭灯饰、指示灯 |
每日*次 |
无尘、无污迹 |
| 卫生间 |
清洗地面 |
每月*次 |
洁净、无污迹 |
|
擦拭地面 |
每日经常巡视 |
无污迹、水迹、异味 |
|
冲洗便池 |
每日经常巡视 |
洁净、无异味 |
|
擦拭洗手盆、皂液盒 |
每日经常巡视 |
无污迹、水迹 |
|
擦拭水龙头 |
每日经常巡视 |
无污迹、水迹 |
|
擦拭镜面、镜前灯 |
每日经常巡视 |
无污迹、水迹 |
|
擦拭小便池 |
每日经常巡视 |
无污迹、水迹 |
|
擦拭隔板 |
每日*次 |
无污迹、水迹 |
|
清倒垃圾筒 |
每日*次 |
手纸不超过*/* |
|
补充卫生纸及洗手液 |
每日*次 |
不能有空缺 |
|
擦拭门窗、低位墙壁、门柜 |
每日*次 |
洁净、无污迹 |
|
擦拭灯饰 |
每周*次 |
无灰尘、无污迹 |
|
擦拭高处墙壁 |
每周*次 |
洁净、无污迹 |
| 外围车场 |
垃圾清理及门前*包 |
每日经常巡视 |
无垃圾、杂物 |
|
护拦、灯具、雨棚 |
每周*次 |
无垃圾、无污迹 |
| 天台 |
清扫地面 |
每周*次 |
无垃圾 |
（*）绿化养护服务
*、绿化养护标准需求
绿化养护管理工作范围包括：树木的养护、草坪的养护、绿化带的养护。人员配备标准不少于*人。
*、养护内容及要求
*.室外绿化，绿地内清洁、齐整。无显然病虫危害，无药害。
*.根据实质状况拟定保养、补种、修剪并如期实行。
*.管理区域绿地散布状况及生长各个阶段，对植物群落合理保养，保持植物季相分明、色彩丰富、群落完好、层次适当、生长旺盛创造优美整体景观成效。
*.群落合理完好，层次丰富黄土不裸露株间生长空间适当，整体赏析成效好。
*.乔灌木干矗立，树形完好优美，枝叶旺盛，季相显然，针叶树应保持显然的顶端优势，整形树木应按赏析要求保养成必定形态，花灌木准时开花结果，绿篱连续、无空当、无死树枯枝。
*.管理区域内无大型野草，无空秃，无垃圾。
*.应采纳病虫害综合防治举措，病虫害对植物的危害性应控制在不影响赏析。
*.大型树木修剪每年不少于*次，科学合理，适时适度。每年施肥不少于*次，无漏肥，无害肥，肥量合理。
*、人员配置要求
绿化人员应身体健康，高中以上文化、无社会不良记录；具有相关绿化专业资格证，相关工作经验*年以上资历。在聘用过程中，相关人员身体条件及年龄应当征得采购人同意后方可上岗。
*、验收标准要求
****服务质量评定表
检查日期：年月日
制表单位：
| *、总体要求和服务标准（**分） |
| 序号 |
检查项目 |
工作内容及评定标准 |
评分细则 |
扣分 |
问题描述 |
整改时限 |
备注 |
| * |
各类维修计划、方案、制度及各类设备台帐等（*分） |
（*）按照合同要求制定办公区房产设备年度、半年、季度、月度等维修保养计划及实施方案，包括设备运行台帐、岗位责任制、维修保养记录、维修档案等。（*分） |
房产及各设备的年度、半年、季度、月度等各项计划方案、安全运行、岗位责任制等齐全完整，房产类缺*项扣*.*分；设备类每设备每项扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）各类计划、方案、制度内容要紧密联系本办公区实际，做到详细、科学、准确、操作性强。（*分） |
计划方案内容不详细，每个扣*.*分；脱离本办公区实际（可操作性差、明显抄袭），每项扣*.*分。 |
|
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即时 |
|
|
|
（*）严格按照计划方案内容抓好落实，并及时做好必要的记录。（*分） |
落实记录不及时，每个扣*.*分；不详细，每个扣*.*分；无记录，每个扣*分。 |
|
|
即时 |
|
| * |
各岗位值班（*分） |
（*）按照合同要求的数量、资质要求配备值班人员，值班期间保证**小时在岗在位，不躺不卧精力集中，不得脱岗、漏岗，不做与值班无关事宜，不得占用值班电话从事与工作不符的事宜；发现问题及时报告，准确果断处理问题。（*分） |
不按合同要求配备值班人员，每少*人扣*分；人员资质要求参照本章节人员管理标准执行。出现空岗、漏岗、瞌睡等与值班无关事宜发现*次扣*分并口头警告，发现*次扣*分并书面警告，沉睡不醒视情扣*—*分，私自占用值班电话从事与工作不符事宜的发现*次扣*分，当月话费超出甲方规定标准的部分由乙方负责支付。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）及时详细做好各设备、机组运行期间必要的统计与记录（*分） |
记录不及时，每项每次扣*.*分；记录不详细、字迹潦草凌乱，每项每次扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）认真做好值班和交接班记录。（*分） |
记录不及时、详细扣*.*分；无记录扣*分。 |
|
|
即时 |
|
| * |
日常巡视检查（*分） |
（*）定时对合同约定的建筑物主体、电梯、大厅、停车场、办公楼内外围等公共区域内的墙地面、消防、变配电、给排水、空调通风、天然气、餐厅厨房等设备设施进行巡视检查，每日不少于*次，巡视结束后，巡视人要做好必要的记录并签名存档。（*分） |
巡视检查不及时，每次扣*.*分；巡视内容不全，每项扣*.*分；巡视记录不详细，每项扣*.*分；巡视人未签名扣*.*分；无巡视记录扣*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）巡视过程中发现漏水、漏电、漏气等问题要及时上报并采取必要措施，确保设备设施完好无缺、运行正常。（*分） |
发现问题不及时上报，每处扣*.*分；维修不及时，每处扣*.*分；处理方法不当，每次扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
| * |
维修等各类服务标准（*分） |
（*）接到报修及服务需求电话后**分钟到达现场，*般维修当日完成，并做好必要的维修记录。（*分） |
**分钟内未到达现场或遭用户投诉的每次扣*分；由于主观原因或无故拖延维修时间的每次扣*分。服务态度不佳遭用户投诉每次扣*分。维修记录不及时，每次扣*分。 |
|
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即时 |
|
|
|
（*）按照厂家规定标准和程序要求对办公区域内各类设备设施进行必要的检查、维修与保养，使其技术状况良好。（*分） |
不按规定程序实施维修保养，未造成事故每次扣*分。 |
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|
即时 |
|
| *、设备设施的维护保养与管理技术标准（**分） |
| 序号 |
检查项目 |
工作内容及评定标准 |
评分细则 |
扣分 |
问题描述 |
整改时限 |
备注 |
| * |
室外设施维护保养与管理（*分） |
（*）保证庭院场地、停车场、道路的地面、地砖等符合相关技术要求，做到平整、无起壳、无空鼓、无残缺、无积水。（*.*分） |
地面、地砖不平整，起壳、空鼓、残缺，每处扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）院墙、围栏无损缺，每年刷油*次。（*.*分） |
院墙、围栏出现缺损、掉漆等维修不及时每处扣*.*分。院门松旷，开关不自如，每处扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）地沟内外清洁、排水畅通，无淤泥、无垃圾，井盖数量及质量完好无缺且放置合理无漏缝（*.*分） |
地沟出现垃圾、污物、淤泥、积水过多、排水不畅，每处扣*.*分。 井盖放置不严，每个扣*.*分，丢失未及时补充，每个扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
| * |
室内设施维护保养与管理（*分） |
（*）地面、地砖平整无缺、无空鼓、无起壳。（*.*分） |
出现残损、空鼓、起壳现象，维修不及时每处扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）墙体结构维修及时，不开裂、不起皮；内外墙面光洁无污渍。（*.*分） |
出现开裂、起皮现象，每处扣*.*分；由于维修不及时造成开裂、起皮现象严重，每处扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）吊顶光洁平整、无塌陷、无污渍，无残损。（*.*分） |
塌陷、污渍、残损处理不及时每处扣*.*分；由于维修或报告不及时造成塌陷等现象严重，每处扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）屋顶、地下室、卫生间等防水不渗不漏。（*.*分） |
每处扣*.*分，由于维修不及时造成渗水、漏水现象严重时，每处扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
| * |
门窗、锁具维护保养与管理（*分） |
（*）门、窗完整，开关自如，玻璃、窗纱完好，无漏风、漏雨等现象。（*分） |
门窗损坏，不能自如开关，每处扣*.*分。玻璃、纱窗缺损未及时更换维修，造成漏风漏雨每处扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）各类锁具齐全有效、使用灵活。（*分） |
锁把、锁芯缺损，使用状况不良，每个扣*.*分。 |
|
|
|
|
| * |
室外消防井、楼内消火栓、灭火器等消防设备维护保养与管理（*分） |
（*）消防器材专物专用并按规定点位放置。（*分） |
随意挪作他用，发现*次扣*.*分；不按指定位置放置或用后不归位，每件每次扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）蓄水池内外干净整洁，水质良好无异味，蓄水量适中，能够满足工作要求。喷淋泵、消防水泵及其附属设备、稳压泵、补压水箱、卷帘门及排烟送风设施、手（自）动报警系统、消防广播系统、气体释放设施、烟感探头，燃气探头，感温探测器、消火栓（包括水龙带、枪头等）、破拆工具等齐全完整且技术性能良好，能够随时启动并正常发挥效能；（*分） |
蓄水池内外不洁扣*.*—*分，池内有污物每件扣*.*分；水质不良有异味扣*.*分；蓄水量不足扣*.*分。烟感探头，燃气探头，感温探测器不洁，每处扣*.*分。由于维保不及时造成各设备系统运行异常或*部件缺损，视情扣*—*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）协助及时做好在用灭火器的年检工作。（*分） |
未年检且未及时上报，每个扣*.*分。*配件缺损造成设备不能发挥效能的，每个扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
| * |
停车场道闸系统、电话等弱电设施运行维护保养与管理（*分） |
（*）严格按操作规程使用和维护监控设备，确保监控设备**小时正常运行；无办公室主管领导同意，任何人不得随意调看监控录像。（*分） |
不按操作规程使用和维护或私自动用监控设备，导致设备无法正常运行、随意调看录像资料，视情扣*—*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）确保停车场道闸系统各设备运行正常，起落杆、减速带、指示牌等设施完整无缺。（*分） |
挡轮杆、减速带、指示牌等设施缺损，每处扣*.*分。简单故障不能及时排除的，每次扣*.*分；排除不了的故障不能及时联系有关部门进行维修的，每次扣*.*分；由于汇报不及时造成不良影响的每次扣*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）确保电话畅通，楼内故障要*小时内查出原因，*小时内排除修复，必要时及时联系通信公司等有关单位维修。（*分） |
|
|
|
|
|
| * |
空调、通风设备运行维护保养与管理（*分） |
机房卫生整洁，无灰尘、杂物、油垢，维修工具定位存放，排列整齐。（*分） |
机房卫生不洁净扣*.*分；维修工具排列不整齐扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
| * |
电梯设备运行维护保养与管理（*分） |
（*）电梯合格证、乘梯须知等要齐全并张贴在电梯轿厢醒目位置，合格证要在有效期内。（*分） |
未张贴电梯合格证和乘梯须知或张贴后掉落，每轿厢每证扣*.*分；合格证过期未更换，每轿厢扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）电梯盘车、工具等必须齐全有效，人员能够排除简单故障，联系维保公司时要迅速快捷。（*分） |
电梯盘车、工具等配备不齐，不能满足使用需求，每车每件扣*.*分；人员不能排除简单故障或联系维保公司不及时，每次扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）制定各种情况下的应急措施和救援方案并适时组织演练，救援工作动作要迅速、程序要正确，符合相关要求。（*分） |
应急措施和救援方案包括停电停梯、故障停梯、发生火灾、漏水、地震等情况时的应急措施和救援方案，缺*项扣*.*分，无措施方案扣*分。救援程序不正确，每次扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
| * |
供电设备运行维护保养与管理（*分） |
（*）对大楼配电分界小室以内的电缆、高压配电柜、低压配电柜、变压器、各楼层配电箱等进行必要的维护与保养，确保其运行正常，且做到干净整洁无灰尘、无油污、箱柜内无杂物，标识清楚准确。（*分） |
各设备设施擦拭不洁，每设备每处扣*.*分；箱柜内有杂物，每箱柜扣*.*分；标识不清楚准确，每处扣*.*分，无标识，每处扣*.*分。维保不及时或维保后技术状况达不到标准，视情扣*—*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）组织安全检查，及时纠正违反安全用电行为，确保各设备使用性能安全可靠，杜绝各类违反安全规定现象。（*分） |
对私拉电线、电源外漏、漏水漏电等安全隐患纠正不及时，每处扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）停电倒闸时要事前请示报告管理部门，并在**小时前发出通知、告示，确定有关部门锁好电梯，在停送电过程中要严格按操作规程进行操作。（*分） |
倒闸停电通知告示不及时，每次扣*分。停送电过程违反操作规程，每环节扣*分。 |
|
|
即时 |
|
| * |
给排水维护保养与管理（*分） |
（*）保证生活用水设备、电开水器、电热水器等设备设施运行正常，**小时冷水、热水、开水供应不中断。（*分） |
各设备设施运行异常，每处扣*.*分；供水异常或遭投诉每次扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）保证各类管道畅通，污水处理设备、提升排水、污水泵等排污设备设施运行正常，医疗污水处理要严格遵照国家相关规定执行。 （*分） |
管道不通畅，每处扣*.*分；各设备设施运行异常，检修或联系厂家不及时，每次扣*分； 维修保养后技术状况达不到标准，视情扣*—*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）按合同要求对化粪池、化油池进行清掏，并达到干净彻底的卫生标准。（*分） |
清掏不及时，每处每次扣*.*分；清掏不彻底每处每次扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
|
|
（*）每日抄水表*次，要做到专人负责，做好登记。（*分） |
记录不及时扣*.*分，无记录扣*分。 |
|
|
即时 |
|
| ** |
天燃气设备运行维护保养与管理（*分） |
确保设备技术状况良好，无跑气、漏气现象。 |
检修不及时，每次扣*分； 维修保养后技术状况达不到标准，视情扣*—*分。 |
|
|
即时 |
|
| ** |
厨房设备维护保养与管理（*分） |
积极协调餐饮工作人员了解掌握厨房各类设备运行情况，每周对水电等设备设施检查、巡视*次。 |
检查巡视不及时，每次扣*分； 维修保养后技术状况达不到标准，视情扣*—*分。 |
|
|
即时 |
|
| *、人员配备与管理（*分） |
| 序号 |
检查项目 |
工作内容及评定标准 |
评分细则 |
扣分 |
问题描述 |
整改时限 |
备注 |
| * |
人员配备（*分） |
按照合同要求数量配备，并确保人员在岗。 |
缺*人扣*分。 |
|
|
*日 |
|
| * |
资质要求（*分） |
各专业岗位配备人员必须按照合同要求具备相关资质，持有相关证书，做到持证上岗。 |
人员资质达不到要求，无证或证书不符每人每证扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
| * |
人员更换（*分） |
配备人员要相对稳定，不得擅自更换，确需更换的须事先征得甲方负责人员同意方可实施 |
未经甲方同意擅自更换人员，每人每次扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
| * |
人员管理（*分） |
留宿人员必须到社区中心进行必要的备案，留宿期间（包括*小时以外）要严格遵守国家法律法规以及甲乙双方相关的规章制度。留宿人员宿舍由乙方指定专人管理，并保持清洁、卫生。 |
未到社区中心备案的，每人扣*.*分；留宿期间（包括*小时以外）违犯甲乙双方相关的规章制度情节较轻的视情扣*—*分，情节严重或触犯国家法律法规的为单项成绩不及格。宿舍内杂乱不整扣*.*分，物品摆放不到位每处扣*.*分；床铺不整每个扣*.*分；床单被褥不洁每个扣*.*分。 |
|
|
|
|
| *、节能减排（*分） |
| 序号 |
检查项目 |
工作内容及评定标准 |
评分细则 |
扣分 |
问题描述 |
整改时限 |
备注 |
| * |
方案及岗位责任制的制定（*分） |
制定节能减排方案及岗位责任制。节能方案必须符合实际，内容要涵盖水、电*个分项，各分项内容要体现节能的目标、计划、组织领导、实施方案等。 |
水、电*个分项，缺*项扣*.*分；各分项内容在体现节能的目标、计划、组织领导、实施方案等方面不具体，缺*项扣*.*分。 |
|
|
即时 |
|
| * |
节能方案的落实（*分） |
严格按照岗位责任制要求落实节能方案。 |
开启空调或照明设备不合理，每处扣*.*分；巡视检查不到位、维修不及时每处扣*.*分； 每月不按时对水、电、气能耗情况进行统计，无分析记录扣*分。擅自使用电器具，发现*次扣*分；擅自乱接水电，发现*次扣*分；宿舍或工作区未做到人走灯灭，发现*次扣*分。 |
|
|
即时 |
|
| *、单项成绩不及格项目 |
| *. 所属人员工作、值班期间（包括留宿人员*小时以外时间）不遵纪守法、触犯国家法律法规、违反甲乙双方相关管理制度和规定，出现赌博、酗酒、打架斗殴等违法违纪行为。*.各设备运行维保严重缺项或无记录。*.接到报修及及服务需求后**分钟内未及时到达现场造成事故或遭到投诉的。*.服务态度差遭用户投诉性质较严重的。*.由于不按规定程序对设备设施实施维修保养造成事故。*.由于日常巡视检查不到位造成设备漏水、漏电、漏气等情节严重或事故的。*.私自占用值班电话从事与工作不符事宜*次以上。*.各岗位出现空岗、漏岗，发现问题隐瞒不报或处理不当，引起重大事故。*.各岗位值班期间沉睡不醒扣*分以上。**.私拉电线、由于电源外漏、漏水漏电等安全隐患而纠正不及时造成损失或引起责任事故的；**.私自倒闸停电或私自动用消防等设备设施的。**.私自调看监控录像造成不良影响的。**.无节能减排工作方案及岗位责任制的。**.污水处理不按国家规定执行，造成不良影响或责任事故的。**.由于工作失误导致甲方财务资产重大损失的其他行为。 |
| 总分 |
|
综合评定 |
优秀□ 合格□ 基本合格□ 不合格□ |
| 乙方负责人确认签字 |
|
甲方负责人确认签字 |
|
| 备注 |
*. 此表格为****市第*中学（甲方）为检查****公司（乙方）履行合同情况而制定。*. ****服务工作每周例行检查*次，通常由后勤管理部门组织实施，也可根据实际需要随时进行，并详细记录检查结果，作为每周、月末评比依据。*. 综合评定方法如下：满分为***分，**分以上评定为“优秀”，**——**分评定为“合格”，**—**分评定为为“基本合格”，**分以下评定为“不合格”。评定结束后，甲乙双方负责人分别签署意见后存档。 |
****服务质量年度综合评定表
年度
制表单位：****市****市第*中学
| ****公司名称 |
季度评定结果 |
综合评定 |
|
*季度 |
分 |
*季度 |
分 |
*季度 |
分 |
*季度 |
分 |
分 |
| 服务合同期限 |
优 秀□合 格□基本合格□不 合 格□ |
优 秀□合 格□基本合格□不 合 格□ |
优 秀□合 格□基本合格□不 合 格□ |
优 秀□合 格□基本合格□不 合 格□ |
优 秀□合 格□基本合格□不 合 格□ |
| 年 月 日— 年 月 日 |
|
|
|
|
|
| 乙方意见 |
项目经理签字 |
公司总经理签字 |
|
|
|
| 甲方意见 |
主任签字 |
主管领导签字 |
|
|
|
*、人员组成及基本要求
*、人员配备要求
（*）项目负责人（项目经理）：
本科及以上学历，年龄**周岁以下，具有注册****管理师证书，熟悉****管理作业流程和较全面的****管理知识，具有本职工作经验*年(含)以上资历，并持有高级有害生物防制员证书。
（*）工程部人员：
*.工程部主管：具有*级及以上维修电工技师证书，具有高压、低压电工作业操作证，具有熟练判断和处理各种设备故障和问题的能力，具有本职工作经验*年(含)以上资历。负责全部设备的使用、管理和技术保障工作。
*.电力值守人员：持有高压电工作业专业资格证书，能够独立完成工作，并有*定的组织能力，具有本职工作经验*年(含)以上资历。负责供配电保障工作及供电设备的检查维修、保养管理工作。
*.综合维修人员：能够独立完成工作，并有*定的组织能力，具有低压或水暖相关资格证书，本职工作经验*年以上资历。负责空调系统、给排水系统、消防水系统、中水系统、排烟系统、通风系统、防雷接地系统、生活水系统、雨水喷灌系统、天然气系统，建筑及办公家具及其他设备的运行保障，检查、维修、保养管理工作。
④热力值守人员：须持有水暖或管道或司炉或空调等相关上岗证件；
⑤监控值守人员：须持有消防中控室操作人员上岗证，具有《建（构）筑物消防员证》或《消防设施操作员证》*级及以上等级证书。
（*）保洁部人员
*.保洁主管：大专以上学历，年龄**周岁以下，具有*级及以上人力资源管理师证书、清洁管理师证书、有害生物防制证书、垃圾分类等证书，具有本职工作经验*年（含）以上工作经验，负责环境卫生工作的全面管理。
*.员工在入场前需提交身份证复印件、健康证等相关证明，并通过招标人准入考核。
*.工作人员须着认可的统*工装，并正确佩戴证件。
*.工作人员自进入办公楼后须注意仪容仪表，男员工不留长发，不蓄须。
*.女员工如头发过肩不得披散，不化浓妆。男女员工均须衣着整洁，不得染怪异发色，不佩戴夸张饰物，不使用浓烈香水。
*.工作人员必须遵守相关管理规定和服务承诺、服务规范、服务标准。
*、人员数量配备要求（按实际设置）
| 序号 |
校区 |
岗位 |
人数 |
小计 |
备注 |
| * |
高中部 |
项目经理 |
* |
** |
|
| * |
|
电力值守 |
* |
|
|
| * |
|
监控值守 |
* |
|
|
| * |
|
热力值守 |
* |
|
全年值守 |
| * |
|
工程主管 |
* |
|
|
| * |
|
综合维修 |
* |
|
|
| * |
|
绿化养护 |
* |
|
|
| * |
|
综合服务 |
* |
|
|
| * |
|
保洁主管 |
* |
|
|
| ** |
|
保洁员 |
** |
|
|
| ** |
东里校区 |
电力值守 |
* |
** |
|
| ** |
|
监控值守 |
* |
|
|
| ** |
|
综合维修 |
* |
|
|
| ** |
|
保洁员 |
** |
|
|
| ** |
西里校区 |
综合维修 |
* |
* |
|
| ** |
|
保洁员 |
* |
|
|
| ** |
**庄校区 |
监控值守 |
* |
** |
|
| ** |
|
综合维修 |
* |
|
|
| ** |
|
保洁员 |
* |
|
|
| ** |
木樨地校区 |
监控值守 |
* |
** |
|
| ** |
|
综合维修 |
* |
|
|
|
|
保洁员 |
** |
|
|
| 合计 |
*** |
*** |
|
*.项目作业人力计划安排：服务团队项目经理、项目主管、各专业人员数量充足、证件齐全（提供证件复印件并加盖公章），能力强、经验丰富、专业搭配合理，优于招标文件标准。
*.各项专业技术人员必须持有相关的资格证书、上岗证，投标人需在服务方案中提供相关证书复印件并加盖公章，同时需提供所有服务人员无犯罪记录的承诺函（格式自拟）并加盖公章。
*、服务方案及制度要求
*.投标人需要根据本项目特点制定项目需求理解方案。要求对项目背景、目标、工作内容充分理解。
*.投标人需要根据本项目特点制定****服务方案及工作流程方案。要求方案详细完整，针对性、可行性强。
*.投标人需要根据本项目特点制定各项应急预案。要求方案详细完整，针对性、可行性强。
*.投标人需要根据本项目特点制定项目服务团队人员招收、招聘来源情况及人员稳定性保障措施、各项规章制度、人员培训方案。要求方案详细完整，针对性、可行性强。
*、商务要求及说明
*.投标人提供近*年有效的同类项目合同。须提供完整合同复印件并加盖单位公章。
*.投标人需提供有效的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职
业健康安全管理体系认证、信息安全管理体系认证证书、*星级****服务体系认证证书（标准**/******.*-****）复印件并加盖单位公章。
*、其他要求及说明
*、承包方式：包干制。
★*、若投标人中标，实际派往人员应与投标文件拟派人员*致，人员变更须经采购人同意，并提供承诺书加盖公章。
*、招标人不提供食宿，由中标人自行安排。
*、付款方式
招标方按月支付上述服务费用，具体支付时间为每月最后*天内。招标方付款前，中标方应向招标方提供合法等额增值税发票，否则招标方有权延付并不承担任何责任。
备注：采购需求中“★”号条款为实质性响应条款，如投标人的《投标文件》中不满足任何*项实质性条款，为不实质性响应《招标文件》，其《投标文件》将被拒绝。
****年日常运维经费-****市第*中学-保洁经费****管理服务采购项目招标公告
项目概况：
****年日常运维经费-****市第*中学-保洁经费****管理服务采购项目的潜在投标人应在****市****电子交易平台(****://****-****.*******.***/*****-******-****/*****.****#/****）内相应标讯中免费获取招标文件，并于****年*月*日**时**分**秒（****时间）前递交投标文件。
*、项目基本情况：
招标编号：****-****-***；
项目编号:********************-*****号；
项目名称：****年日常运维经费-****市第*中学-保洁经费****
管理服务采购项目；
预算总金额：****元人民币；
采购需求：
采购项目的基本概况介绍、服务需求等，详见公告附件。
合同履行期限：自合同签订之日起****。
本项目不接受联合体投标。
*、申请人的资格要求：
*、满足《中华人民共和国****法》第***条规定。
*、采购项目需要落实的****政策：进口产品；中小企业、监狱企业及残疾人福利性单位；****节能产品、环境标志产品；支持乡村产业振兴管理；正版软件；推广使用低挥发性有机化合物（****）；商品包装、快递包装****需求标准等。
(*)投标人不得被列入“信用中国”网站(***.***********.***.**)、中国****网(***.****.***.**)信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单。
(*)本项目是未预留份额面向中小企业的采购项目，根据财库〔****〕**号、财库〔****〕**号规定，未预留份额专门面向中小企业的采购项目以及预留份额项目中非预留部分采购包，对属于小型和微型企业的供应商的最终报价给予**%的扣除，用扣除后的价格参与评审。
*、本项目的特定资格要求：无
*、获取招标文件：
*、时间：****年*月**日至****年*月**日，上午**时**分至下午**时**分（****时间，法定节假日除外）
地点：****市****电子交易平台（****://****-****.*******.***/*****-******-****/*****.****#/****）
方式：
本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认真学习****市****电子交易平台发布的相关操作手册，办理**认证证书，进行****市****电子交易平台注册绑定，并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。
**认证证书服务热线：***-********
****市****电子交易平台技术支持服务热线：***-********
*、办理**认证证书
供应商登录****市****电子交易平台查阅“用户指南”—“操作指南”—“市场主体**办理操作流程指引”，按照程序要求办理。
*、注册
供应商登录****市****电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。
*、驱动、客户端下载
供应商登录****市****电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。
供应商登录****市****电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。
*、获取电子招标文件
供应商自招标公告发布之日起，在规定的期限内持自身**数字认证证书登录****市****电子交易平台免费获取本项目电子招标文件，否则投标无效。
*、编制电子投标文件
供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。
*、提交电子投标文件
供应商应于投标截止时间前在****市****电子交易平台提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。
售价：￥*元，本公告包含的招标文件售价总和
*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：
时间：****年*月*日**时**分**秒（****时间）
地点：****市****电子交易平台（****://****-****.*******.***/*****-******-****/*****.****#/****），本项目采用远程电子投标及开标方式，由投标人自行对电子投标文件进行解密，不接受纸质文件，无须投标人到达现场。请投标人确保使用制作上传本项目电子投标文件的计算机设备及自身**数字认证证书登录****市****电子交易平台，保持联系人电话畅通，并于解密功能开启后及时进行自行解密操作。
*、公告期限：
自本公告发布之日起*个工作日
*、其他补充事宜：本项目采用全流程电子开评标。
*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
*、采购人信息
名称：****市第*中学
地址：****市****区学院小街*号*****中高中部
联系方式：（***）********
*、采购代理机构信息
名称：****
地址：****市****区广安门南街*号*层***室
联系方式：***-***********-********
*、项目联系方式
项目联系人：刘艳明****
电话：***-***********-********
附：采购需求、招标公告
****
****年*月*日
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