****服装学院****
合同书
***
服务合同
本合同由中华人民共和国的（****服装学院）（以下简称“甲方”）为*方
和（中国****）的（****）（以下简称“乙方”）
为另*方按下述条款和条件签署。
鉴于甲方为获得以下服务，即投标项目名称为“****”，招标编
号为****-****-******。并接受了乙方以总金额（人民币：*****任**
元整，￥******.**元（以下简称“合同价”）提供上述服务的投标。
本合同在此声明如下：
*、下述文件是本合同的*部分，并与本合同*起阅读和解释；
*）合同条款
*）投标文件
*)招标文件
！
*）中标通知书*
：
*、考虑到甲方将按照本合同向乙方支付，乙方在此保证全部按照合同的规
定向甲方提供约定的服务，该服务需达到甲方要求，并在满足甲方要求的基础上
提升服务的品质。
*、考虑到乙方提供的服务并修补缺陷，甲方在此保证按照合同规定的时间
和方式向乙方支付合同价或其他按合同规定应支付的金额。
双方在上述日期根据相关法律法规签署本合同。
合同条款
*、服务名称、服务数量、服务价格、服务产地
*）甲方向乙方购买的服务的名称、数量和价格（人民币/元）
| 序号 |
服务名称 |
服务总价 |
交付时间 |
服务承诺 |
备注 |
| ** |
**** |
****** |
自合同签订生效之日起至****年**月**日止。 |
详情见附件 |
服务时间：自合同签订生效之日起至****年**月**日止。服务地点：采购人指定地点。 |
*）合同金额总计：*****任**元整人民币。
*）本合同价格为包含了购买服务的费用和所需缴纳的所有税费，并包含了乙
方完成服务交付甲方使用时所需的*切费用。
！*、服务内容与要求
·
详情见附件。
*、生效、付款方式
*）本合同经双方法定代表人（负责人）或授权代表签字并加盖单位合同章后
生效。
*）付款方式：本项目分*次结清款项，采购人按季度支付费用。
甲方于第*季度内向乙方支付合同总价的**%费用，即人民币******
****元整，******.**元；
甲方于第*季度内向乙方支付合同总价的**%费用，即人民币******
****元整，￥******.**元；
甲方于第*季度内向乙方支付合同总价的**%费用，即人民币******
****元整，￥******.**元；
最后*个季度经年度验收合格后，甲方将剩余合同总价的**%费用，即人民
币********元整，￥*****.**元，*次性付清。
供应商应当在采购人向其付款时开具等额的有效发票。
*）双方因本合同发生的*切费用均以人民币结算及支付。
*乙方在交付服务的同时，应向甲方开具合同总额的商业发票。
*）如乙方根据本合同规定有责任向甲方支付违约金或其它赔偿时，甲方在书
面通知乙方后，有权从上述付款中扣除该等款项。
*）付款信息：
乙方开户行名称：中国农业银行****农大南路支行
公司名称：****
公司账号：*****************
其他它：识别号******************
账户信息变更的，乙方应当在变更之日起**日内书面通知甲方，否则由此
产生的不利后果全部由乙方承担。
*、服务期
*）服务方式：用户指定地点现场服务。
*
*）服务地点及时间：****服装学院指定地点、自合同签订生效之日起至
：
****年**月**日止
*、违约责任
*）甲方未能按合同约定提供经费或未能提供必要的支持，导致乙方工作延
误的，应允许合同规定的完成期限相应顺延。
*）如果乙方未按照合同规定的要求提供服务；或乙方在收到甲方要求更改
服务内容通知后*日内没有提供相应服务或提供的服务不符合要求；或乙方未能
履行合同规定的任何其他义务时，甲方有权向乙方发出违约通知书，乙方应按照
甲方选择的下列*种或多种方式承担赔偿责任：
*）在甲方规定的时间内，提供符合合同规定的相关服务，未提供符合合同
要求的服务，乙方应承担由此发生的*切费用和风险。
*）甲方有权部分或全部解除合同并要求乙方赔偿由此造成的损失。此时甲
方可采取必要的补救措施，相关费用由乙方承担。
*）如乙方提供服务或服务产品的未达到预期目标，且使甲方所遭受损失
经双方商定降低货物的价格或赔偿甲方所遭受的损失。
*）甲方有权部分或全部解除合同并要求乙方赔偿由此造成的损失。此时甲
方可采取必要的补救措施，相关费用由乙方承担。
*）如果乙方在收到甲方的违约通知书后*日内未作答复也没有按照甲方选
择的方式承担违约责任，则甲方有权从尚未支付的合同价款中扣回索赔金额。如
果这些金额不足以补偿，甲方有权向乙方提出不足部分的赔偿要求。
*、质量标准和验收
*）验收根据“****服装学院”；【招标编号：****-****-******】
包的招标文件、投标文件、技术指标进行，合同货物质量应符合中华人民共和国
部颁标准及相应的技术规范要求。
*）乙方应保证所提供的服务符合合同的规定，达到甲方满意的效果，并对
合同规定的整体服务过程负责。
*）乙方保证向甲方提供的技术资料是清晰的、正确的、完整的。甲方在清
点乙方提供的技术资料时如发现缺失，乙方应在接到甲方通知后*日内予以补足。
*）在双方签署验收证书后**日内，如果甲方发现服务内容与合同规定不
符，或者在服务过程中有更改服务内容的情况，甲方有权要求乙方重新提供相关
：
服务。甲方应在发现该情况之日起*日内以书面形式通知乙方，乙方应在收到甲
！
方通知后*日内免费提供相关服务，相关费用由乙方承担。
*、不可抗力
*
*）不可抗力指下列事件：战争、动乱、癌疫、严重火灾、洪水、地震、风
暴或其他自然灾害，以及本合同各方不可预见、不可防止并不能避免或克服的*
切其他事件。
*）任何*方因不可抗力不能履行本合同规定的全部或部分义务，该方应尽
快通知另*方，并须在不可抗力发生后*日内以书面形式向另*方提供详细情况
报告及不可抗力对履行本合同的影响程度的说明。
*）发生不可抗力事件，任何*方均不对因不可抗力无法履行或迟延履行本
合同义务而使另*方蒙受的任何损失承担责任。但遭受不可抗力影响的*方有责
任尽可能及时采取适当或必要措施减少或消除不可抗力的影响。遭受不可抗力影
响的*方对因未尽本项责任而造成的相关损失承担责任。
*）合同各方应根据不可抗力对本合同履行的影响程度，协商确定是否终止
本合同，或是继续履行本合同。
*、保密条款
*）任何*方对其获知的本合同及附件中其他各方的商业秘密和国家秘密负
有保密义务。
*）除非法律、法规另有规定或得到本合同另*方的书面许可，任何*方不
得向第*人泄露前款规定的商业秘密和国家秘密。保密期限自任何*方获知该商
业秘密和国家秘密之日起至本条规定的秘密成为公众信息之日止。
*、合同的解释和法律适用
*）任何*方对本合同及其附件的解释均应遵循诚实信用原则,依照本合同
签订时有效的中国法律、法规以及通常的理解进行
*）本合同标题仅供查阅方便，并非对本合同的诠释或解释；本合同中以日
表述的时间期限均指自然日。
*）对本合同的任何解释均应以书面作出。
本合同及附件的订立、效力、解释、履行、争议的解决等适用本合同签订时
有效的中华人民共和国法律、法规的有关规定。
**、权利的保留
*）如果本合同部分条款依据现行有关法律、法规被确认为无效或无法履行，
且该部分无效或无法履行的条款不影响本合同其他条款效力的，本合同其他条款*
继续有效；同时，合同双方应根据现行有关法律、法规对该部分无效或无法履行
.
的条款进行调整，使其依法成为有效条款，并尽量符合本合同所体现的原则和精
神。
*）在本合同履行期间，因中国法律、法规、政策的变化致使本合同的部分
条款相冲突、无效或失去可强制执行效力时，双方同意合作尽快修改本合同中相
冲突或无效或失去强制执行效力的有关条款。
**、争议
在有争议情况下，由双方协商解决，若双方无法协商解决，由仲裁机构按法
律规定解决，或向甲方所在地法院提请起诉。相关费用除仲裁和判决结果有规定
的，由败诉方负责。
**、其它
*）本合同*式*份，甲方执*份，乙方执*份，具有同等法律效力。
*）本次采购活动的项目负责人及相关工作人员与乙方均不存在利害关系，
***
如有不实，项目负责人将承担*切法律责任。
*）本合同未尽事宜，双方友好协商处理。
*
*
甲方：****服装学院乙方：****
授权代表（签字）：授权代表（签字):
*
委托代理人：委托代理人：陈书真
开户行：中国农业银行****农大南路支行
帐号：*****************
签字日期：****、*.*签字日期：****、／
附件
服务内容、要求及承诺
*、服务内容及要求
（*）樱花园校区
（*）图书馆情况介绍
*.开馆时间：
| 库室名称 |
岗位名称 |
开放时间 |
| 中外文书库 |
借还书岗 |
周*至周**:**--**:** |
| 中外文书库 |
图书整理岗 |
周*至周日每天*小时 |
| 时装信息中心 |
阅览值班岗 |
周*至周日*:**--**:** |
| 艺术书刊阅览室 |
阅览值班岗 |
周*至周**:**--**:** |
*.各层文献分布情况及工作量：
①*层：中外文书库（共*层）：
采用借阅*体式管理，约***册图书，工作面积约***平方米，配备了*
台自助还书设备，以及图书馆门口*台**小时自助还书机。
新书入库量：约*.**册；日均借还书量：约**册/天；日均图书上架量：
约**册/天。
②*层：时装信息中心（***面料图书馆）：
采用借阅*体式管理，约**册图书、*定数量的面料和约**种期刊，*
作面积约***平方米，配备了*台自助还书设备。
新书入库量：约*.**册；日均借还书量：约**册/天；日均图书上架量：
约**册/天。
③*层：艺术书刊阅览室：
采用借阅*体式管理，约**册图书和约**种期刊，工作面积约***平方
米，配备了*台自助还书设备。
每年新书入库量：约*.**册；日均借还书量：约**册/天；日均图书上架
量：约**册/天。
*.服务范围及内容：
①负责所有密集书库约***册图书的预约借还工作。
②负责图书及期刊的借还、上架、整架、排架、倒架、定时定点在馆内巡查
等工作内容。
③合同期满前对负责的各室图书进行盘库，并且把数据上报给图书馆。
（*）岗位要求
*.图书整理岗
①需提前到岗，按时开、关门。做到防火、防盗。闭馆前确认室内无读者。
闭馆时切断各种电器的电源，检查门窗是否关好。负责库区的安全和卫生。
②负责新书收登及上架工作。入库图书按分类号排列，需精确到*级。
③负责将自助还书机还回的图书进行归库整理。归还图书应当天及时上架，
不堆放积压。需保持书架整齐，及时顺架、整架、排架、倒架，错架率不得超过
*%。负责*校区间的通借通还图书工作。
④认真巡视书库，主动解答读者咨询。负责破损图书的*般性修补、对不能
简单修补的图书要进行送装工作的处理。
当架上图书数量达**%饱和度时,工作人员应立即进行图书的剔旧、倒架
工作。在进行剔旧时，严格按照图书剔旧原则，做好库内图书的下架工作。并负
*.责下架图书的调库、运送或打捆等工作。
负责密集书库的取书以及上架工作。
?服务意识强，热情大方，对于解决不了的问题应指引读者到图书馆工作人
员处予以解决，对违反规定的要耐心劝阻。
⑧工作期间不得玩电脑游戏，不聊天，不谈论与工作无关的事情。不得大声
喧哗，手机调成静音，保持工作区内安静。
经常巡视，随时纠正各种违规行为，做到以理服人。尽最大可能保证书库
图书及设备安全。
?自觉遵守我院及图书馆的各项规章制度，积极参加业务培训。积极参与我
馆组织的读书月以及毕业季等活动，在馆领导的安排下完成*些临时交办的工作。
*.借还书岗
①负责用图书馆管理集成系统为读者办理借还书（含续借）手续，及查验借
书证件，按时开机接待读者，确保书库正常开放时间。
②开馆期间，检查入馆的学生、教职员工及其他人员是否持有合理证件，负
责监督读者刷卡入馆。
③认真核对借还书册数，确保图书安全，认真检查还回图书的使用情况，严
格执行图书丢失赔偿制度以及超期罚款制度。借还书差错率不得超过*%，未经
馆长及部主任同意，不得手工办理借书手续。负责提醒读者借书前检查图书，对
不宜出借的图书及时扣留，避免造成还书时的矛盾。读者满意率需达**%以上。
④负责对所用计算机进行保养、保证安全和保持前台的环境卫生。工作用电
脑严禁他用。
*参与书库突击性整架、倒架和排架工作。
自觉遵守学校及图书馆的各项规章制度，积极参加业务培训。服从馆领导
安排，完成*些临时交办的工作。
①定时、定点在馆内巡查，熟悉图书馆馆领导及有关部门电话，有问题及时
上报。
每天在闭馆时传递闭馆的信息，清理滞留馆内的读者，遇紧急情况协助图
书馆工作人员做好紧急疏散工作。
每天晚闭馆后按要求检查馆内设备电源及门窗是否关闭，遇有各种安全隐
惠及时排除并做好记录。
*.阅览值班岗
①负责所在阅览室的日常运行，包括人员、书、刊、面料、设备和安全的管
理，向部主任全面负责。保证正常开馆。
②负责用图书馆管理集成系统为读者办理借还书（含续借）手续。及查验借
书证件，按时开机接待读者。
③应及时整理报刊杂志以及面料登到、论文上架等，及时上架下架。负责本
室的过刊从装订前处理到过刊下架的送装及送装回室后的验收、贴条码、分配财
产号、上架等工作。书刊丢失、损毁率*%以下。
④及时解决运行中发生的矛盾和问题，主动与相关部门联系商议解决办法，
重大或解决不了的问题提交部主任协调解决。读者满意率**%以上。
*熟悉本室各类资源，能够解答或辅导读者咨询。每月*日前将本室统计报
表和考勤报部门主任。
对违反规定的行为（如在阅览室内大声喧哗、吃东西、占座位、拉电线）
及时制止。做好阅览室的防火防盗工作，协助本馆工作人员，尽最大可能保证各
项资产的安全。
*关门时注意检查室内读者是否全部离开，电源是否切断，门窗是否关闭。
⑧自觉遵守我院及图书馆的各项规章制度，积极参加业务培训。在馆领导的
安排下完成*些临时交办的工作。
（*）员工素质要求：
具备大专以上文化程度，可熟练操作计算机，熟悉图书馆业务流程，了解各
部门工作职能和规章制度，能准确解答读者咨询的问题。
（*）芍药居校区
（*）图书馆情况介绍
*.开馆时间
！
| 服务部门 |
岗位名称 |
开放时间 |
| 芍药居校区图书馆 |
书刊整理岗 |
周*至周日每天*小时 |
| 芍药居校区图书馆 |
借还书岗 |
周*至周日*:**--**:** |
*.文献分布情况及工作量
采用借阅*体式管理，约*.**册图书，工作面积约***平方米，开放式空
间，配备了*台自助还书设备。
新书入库量：约*.***册；日均借还书量：约**册/天；日均图书上架量：
约**册/天。
*.服务范围及内容：
①负责图书及期刊的借还、上架、整架、排架、倒架、定时定点在馆内巡查
等工作内容。
②合同期满前对负责的各室图书进行盘库，并且把数据上报给图书馆。
*）岗位要求
*.书刊整理岗
①需提前到岗，按时开、关门。做到防火、防盗。闭馆前确认室内无读者。
闭馆时切断各种电器的电源，检查门窗是否关好。负责库区的安全和卫生。
②每半个月定期到樱花园校区图书馆取新书，负责新书收登及上架工作。入
库图书按分类号排列，要求精确到*级。
③负责将自助还书机还回的图书进行归库整理。归还图书应当天及时上架，
不堆放积压。保持书架整齐，及时顺架、整架、排架、倒架，错架率不得超过
*%。负责本校区与樱花园校区间的通借通还图书工作，当樱花园校区图书积累*
定数目时，及时送回。
④应及时整理报刊杂志的登到，及时上架下架。负责本室的过刊从装订前处
理到过刊下架的送装及送装回室后的验收、贴条码、分配财产号、上架等工作。
书刊丢失、损毁率应*%以下。
认真巡视书库，主动解答读者咨询。负责破损图书的*般性修补、对不能
简单修补的图书要进行送装工作的处理。
当架上图书数量达**%饱和度时，工作人员应立即进行图书的剔旧、倒架
工作。在进行剔旧时，严格按照图书剔旧原则，做好库内图书的下架工作。并负
责下架图书的调库、运送或打捆等工作。
*服务意识强，热情大方，对于解决不了的问题应指引读者到图书馆工作人
员处予以解决，对违反规定的要耐心劝阻。
**
*工作期间不得玩电脑游戏，不聊天，不谈论与工作无关的事情。不得大声
喧哗，手机调成静音，保持工作区内安静。*
*经常巡视，随时纠正各种违规行为，做到以理服人。尽最大可能保证书库
图书及设备安全。
自觉遵守图书馆的各项规章制度，积极参加业务培训。积极参与图书馆组
织的读书月以及毕业季等活动，在馆领导的安排下完成*些临时交办的工作。
**维护图书馆馆内正常秩序，制正读者在馆内吸烟，纠正读者在图书馆的各
种不文明行为。
**定时、定点在馆内巡查，熟悉图书馆馆领导及有关部门电话，有问题及时
上报。
每天在闭馆时传递闭馆的信息，清理滞留馆内的读者，遇紧急情况协助图
书馆工作人员做好紧急疏散工作。
每天晚闭馆后按要求检查馆内设备电源及门窗是否关闭，遇有各种安全隐
患及时排除并做好记录。
*.借还书岗
①负责用图书馆管理集成系统为读者办理借还书（含续借）手续，及查验借
书证件，按时开机接待读者，确保书库正常开放时间。
②开馆期间，检查入馆的学生、教职员工及其他人员是否持有合理证件，负
责监督读者刷卡入馆。
③认真核对借还书册数，确保图书安全，认真检查还回图书的使用情况，严
格执行赔偿制度和超期罚款制度。借还书差错率不到超过*%，未经馆长及部主
任同意，不得手工办理借书手续。负责提醒读者借书前检查图书，对不宜出借的
图书及时扣留，避免造成还书时的矛盾。读者满意率需达**%以上。
④负责对所用计算机进行保养、保证安全和保持前台的环境卫生。工作用电
脑严禁他用。
参与书库突击性整架、倒架和排架工作。
自觉遵守图书馆的各项规章制度，积极参加业务培训。服从馆领导的安排，
完成*些临时交办的工作。
.
①定时、定点在馆内巡查，熟悉图书馆馆领导及有关部门电话，有问题及时
上报。
③每天在闭馆时传递闭馆的信息，清理留馆内的读者，遇紧急情况协助图
书馆工作人员做好紧急疏散工作。
*每天晚闭馆后按要求检查馆内设备电源及门窗是否关闭，遇有各种安全隐
患及时排除并做好记录。
（*）员工素质要求：
具备大专以上文化程度，可熟练操作计算机，熟悉图书馆业务流程，了解各
部门工作职能和规章制度，能准确解答读者咨询的问题。
（*）北校区
（*）图书馆情况介绍
*.开馆时间
（*）****.*.**-****.*.**
| 服务部门 |
岗位名称 |
开放时间 |
| 北校区图书馆 |
借还书岗 |
周*至周日*:**--**:** |
| 北校区图书馆 |
书刊整理岗 |
周*至周日每天*小时 |
（*）****.*.*-****.**.**
| 服务部门 |
岗位名称 |
开放时间 |
| 北校区图书馆 |
借还书及图书整理岗 |
周*至周日*:**--**:** |
注：具体开馆时间由双方协商决定。
*.文献分布情况及工作量
采用借阅*体式管理，约*.**册图书，工作面积约****平方米，开放式
空间，配备了*台自助借还书设备。
每年新书入库量：约*.**册；日均借还书量：约**册/天；日均图书上架
量：约**册/天。
*.服务范围及内容：
①负责图书及期刊的借还、上架、整架、排架、倒架、定时定点在馆内巡查
等工作内容。
*
②负责北校区书库及阅览室的日常保洁工作，包括架面、地面卫生。
③合同期满前对负责的各室图书进行盘库，并且把数据上报给图书馆。
（*）岗位要求
：
*.书刊整理岗*
①需提前到岗，按时开、关门。做到防火、防盗。闭馆前确认室内无读者。
闭馆时切断各种电器的电源，检查门窗是否关好。负责库区的安全和卫生。
②每半个月定期到樱花园校区图书馆取新书，负责新书收登及上架工作。入
库图书按分类号排列，要求精确到*级。
③负责将自助还书机还回的图书归库整理。归还图书当天及时上架，不堆放
积压。保持书架整齐，及时顺架、整架、排架、倒架，错架率不得超过*%。负
责*校区间的通借通还图书工作，当樱花园校区图书积累*定数目时，及时送回。
④应及时整理报刊杂志的登到，及时上架下架。负责本室的过刊从装订前处
理到过刊下架的送装及送装回室后的验收、贴条码、分配财产号、上架等工作。
书刊丢失、损毁率应*%以下。
*认真巡视书库，主动解答读者咨询。负责破损图书的*般性修补、对不能
简单修补的图书要进行送装工作的处理。
当架上图书数量达**%饱和度时，工作人员应立即进行图书的剔旧、倒架
工作。在进行剔旧时，严格按照图书剔旧原则，做好库内图书的下架工作。并负
责下架图书的调库、运送或打捆等工作。
?服务意识强，热情大方，对于解决不了的问题应指引读者到图书馆工作人
员处予以解决，对违反规定的要耐心劝阻。
⑧工作期间不得玩电脑游戏，不聊天，不谈论与工作无关的事情。不得大声
喧哗，手机调成静音，保持工作区内安静。
*经常巡视，随时纠正各种违规行为，做到以理服人。尽最大可能保证书库
图书及设备安全。
自觉遵守图书馆的各项规章制度，积极参加业务培训。积极参与图书馆组
织的读书月以及毕业季等活动，在馆领导的安排下完成*些临时交办的工作。
①维护图书馆馆内正常秩序，制止读者在馆内吸烟，纠正读者在图书馆的各
*种不文明行为。
*定时、定点在馆内巡查，熟悉图书馆馆领导及有关部门电话，有问题及时
上报。
每天在闭馆时传递闭馆的信息，清理留馆内的读者，遇紧急情况协助图
书馆工作人员做好紧急疏散工作。
每天晚闭馆后按要求检查馆内设备电源及门窗是否关闭，遇有各种安全隐
患及时排除并做好记录。
*.借还书岗
①负责用图书馆管理集成系统为读者办理借还书（含续借）手续，及查验借
书证件，按时开机接待读者，确保书库正常开放时间。
②开馆期间，检查入馆的学生、教职员工及其他人员是否持有合理证件，负
责监督读者刷卡入馆。
③认真核对借还书册数，确保图书安全，认真检查还回图书的使用情况，严
格执行赔偿制度和超期罚款制度。借还书差错率不超过*%，未经馆长及部主任
同意，不得手工办理借书手续。负责提醒读者借书前检查图书，对不宜出借的图
书及时扣留，避免造成还书时的矛盾。读者满意率需达**%以上。
④负责对所用计算机进行保养、保证安全和保持前台的环境卫生。工作用电
脑严禁他用。
*参与书库突击性整架、倒架和排架工作。
自觉遵守图书馆的各项规章制度，积极参加业务培训。服从领导的安排，
完成*些临时交办的工作。
①定时、定点在馆内巡查，熟悉图书馆馆领导及有关部门电话，有问题及时
上报。
③每天在闭馆时传递闭馆的信息，清理留馆内的读者，遇紧急情况协助图
书馆工作人员做好紧急疏散工作。
*每天晚闭馆后按要求检查馆内设备电源及门窗是否关闭，遇有各种安全隐
患及时排除并做好记录。
（*）员工素质要求：
具备大专以上文化程度，可熟练操作计算机，熟悉图书馆业务流程，了解各
部门工作职能和规章制度，能准确解答读者咨询的问题。
*、服务承诺
（*）服务准则：
对读者：微笑服务；耐心解答读者的问题；做好读者咨询的工作；帮助、引
导读者取书等。
对工作：认真、负责，严谨、细心。按标准尽快完成上书工作；保持书库图
书整齐，错架率小于*%；保持书架、阅览桌椅干净、整齐，书车、脚踏摆放整
齐等。
对图书馆：接受图书馆的管理、监督。按时、有序的开馆；认真完成每天的
工作；处理好突发事件，及时汇报；提高安全防范意识，多进行全馆安全巡视，
特别是闭馆时，注意关闭所有电源、门窗。项目周期内实施人员保持稳定，项目
核心人员不发生变动。服务期间，保证服务人员按照图书馆要求进行工作。
（*）服务目标：标准化、专业化、服务读者、服务图书馆
（*）服务标准：
*、严格按图书馆服务外包项目的要求，认真完成每*项工作。
*、严格遵守图书馆的各项规章制度。
*、努力为全校的老师、学生做好服务，把专业的团队、专业的服务呈现给
所有读者。
*****
*、把读者和图书馆的满意度作为衡量我们服务的唯*标准。
*、挂牌上岗，着装整齐，微笑服务。耐心解答读者的问题、做好咨询的工
作、帮助引导读者取书。
*、按标准尽快完成上书任务、保持书库图书整齐，错架率小于*%。
*、保持书架、阅览桌椅干净、整齐，书车、脚踏摆放整齐等。按时、有序
的开馆，认真完成每天的工作。
*、保持书库和阅览室天天通风干燥，空气新鲜，做好书库内防湿、防虫、
防鼠等工作。
*、工作期间不聊天、不谈论、不做与工作无关的事情。不得大声喧哗，工
作时间手机调成静音，保持工作区内安静。
**、随时纠正各种不文明行为，做到以理服人，不与读者发生冲突。
**、严格遵循图书馆的工作纪律，工作用计算机严禁他用，不得将本馆图书
或设备私自带出、外借。
**、处理好突发事件，及时汇报；多进行全馆安全巡视，特别是闭馆时，注
意关闭所有电源、门窗。做到标准化、专业化、服务读者、服务图书馆。
**、保质保量完成领导交给的各项临时性工作。
**、闭馆前确认室内无读者，切断电源，关好门窗。
供应商名称（加盖公章）：****
日期：****年*月*日
成交通知书
项目名称：****
招标编号：****-****-******
****：
经评标委员会评申，现确定贵公司为上述项目以下分包的成交
人：
第*包；
成交金额（人民币元）：￥***,***.**
请贵公司于本通知发出后**日内，持通知与****服装学院签订
采购合同。
请贵公司自合同签订之日起*个工作日内，持合同原件*份，到
我公司办理合同备案及投标保证金退还事宜。
****宏信天国际招标有限公司
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