采购需求
*、项目概况
****市****区文物保护管理中心****服务项目，主要是为****市****区文物保护管理中心各博物馆场馆提供消防安全管理、监控运行、安全保卫、设施设备维修养护检测、环境清洁，庭院绿化养护等服务内容。
*、服务范围
*、保洁服务：对文保中心自管博物馆（****李大钊故居、历代帝王庙博物馆、****）房屋，建筑进行室内、室外及公共区域进行日常及定期保洁，绿植养护服务；
*、门卫服务：对文保中心自管博物馆（****李大钊故居、历代帝王庙博物馆、****）提供传达室收发及人员到访登记等服务；
*、监控服务：对文保中心自管博物馆（****李大钊故居、历代帝王庙博物馆、****和社会化运营博物馆（*松老人塔）所辖区域提供**小时治安监控或消防监控服务以及安全保卫值班巡视服务；
*、综合维修服务：对文保中心自管博物馆（****李大钊故居、历代帝王庙博物馆、****）提供房屋建筑及工程日常维护，设备设施日常运营及维护；
*、保安服务：为文保中心自管博物馆（****李大钊故居、历代帝王庙博物馆、****）所辖区域内实施安全保卫，防火、防盗、防暴、防破坏等服务，预防和制止侵害安全的行为发生。定期进行各项安全隐患排查，制定相应安全防范措施；
*、其他服务：为历代帝王庙博物馆供暖季提供热力值班运行服务；
注：项目经理、负责人等重点岗位的人员上岗之前需经中标人针对此项目进行专业岗前培训，培训合格后方可上岗。重点岗位的人员如有变动，需提前跟采购方沟通，经采购方同意后方可更换人员。
*、服务标准、期限及服务地点
*、服务标准：
（*）治安责任到人，治安秩序良好，**小时监控和巡逻，不出现因自身管理原因而发生的治安案件。
（*）消防制度完善，人员编制齐整、训练有素，不出现因自身管理原因而发生的重大火灾事故。
（*）公共环境整洁,绿植养护及时，定期消毒防疫。
（*）公共区域内的公共设施的维修、养护及时率***%。
（*）综合维修服务维修人员及时到达处理；特殊情况小修、急修工程在与甲方约定的时间内到达和完成；甲方安排的其他维修工作，在甲方规定时间内完成。
（*）甲方和****使用人对乙方的满意率达到**%以上。
*、服务期限：
自签订合同之日起，服务期*年，合同*年*签，每年服务期**个月。采购人将根据上*年度合同履约情况与中标供应商续签下*年度合同。
*.服务地点：
本项目共有*个服务地点，具体位置如下：
（*）****李大钊故居，是全国重点文物保护单位，坐落于****市****区文华胡同**号；
（*）****历代帝王庙博物馆，是全国重点文物保护单位，坐落于****市****区阜成门内大街***号；
（*）********，是全国重点文物保护单位，坐落于****市****区长椿街*号；
（*）*松老人塔，是全国重点文物保护单位，坐落于****市****区西*南大街**号。
*、服务内容及要求
（*）****李大钊故居****服务内容与要求
*、委托管理事项
（*）**小时治安监控系统运行、管理、安全保卫值班巡视。监控岗位共分为*个班次，每班次*人。
（*）公共环境卫生，包括公共场所的清洁保洁、垃圾清理及办公室（含临时租用房屋）清洁，管理区域内的绿植养护、绿植摆放、浇水，如遇特殊情况可调配临时保洁提供清洁服务。
（*）会议、外事及重大活动的保洁服务。
（*）保安人员**小时坚守岗位，包括大门值守和巡逻工作，可以做到火灾等险情排查，暴力与盗窃等突发事件处理。
（*）对外开放期间，大门值守*名人员在岗，负责疏导、维护观众秩序、指导扫码及解释、操作预约参观的相关事宜；故居闭馆期间，每班次*人在岗。
（*）除上述以外，其他按照所涉及的全国重点文物保护单位****管理相关规定。
*、监控管理
（*）工作人员坚守岗位，不得以任何理由脱岗、离岗、串岗。
（*）工作期间着工作装，戴工作牌，举止、言谈文明。不得高声喧哗打闹，严禁在岗期间抽烟、喝酒、打牌、赌博、玩电子游戏、接亲待友或其他不文明行为，工作期间不允许干私活。
（*）中控室实行**小时监控。夜班不得睡觉和离岗、串岗。
（*）做好交接班工作，交接班有记录，有本人签字。
（*）掌握和熟练使用监控操作流程，遇到突发事件或紧急事件，按应急预案进行紧急处理。
（*）爱护机器设备，按规定正常保养和维护，发现隐患或非正常运转现象要及时报告，由有关技术人员修理。未经允许不得擅自打开机器设备或拆卸*件。不得擅自动用和更改录像记录，记录要随时供我单位和上级公安机关检查、录制。注意环境卫生，定期打扫和清洁工作间，养成良好卫生习惯，不得随便吐痰，乱扔杂物。
（*）负责关、合有关排污、雨闸和定时关、开有关电源闸箱。
*、保洁管理
（*）保洁制度健全，清洁卫生实行责任制，分工和责任范围明确。
（*）每日对保洁范围内的区域进行清扫，及时对地面污迹进行清洗，做到服务范围内无废弃物。
（*）按规定进行消毒、灭鼠活动。
（*）在雨、雪天气应及时对区域内积雪积水进行清扫。
（*）发生突发公共卫生事件时，迅速组织人员对公共区域进行清洗和消毒。
（*）会议、外事活动及重大活动提供的保洁服务规范、到位。
*、保安管理
（*）保安员上岗应着装整洁、文明礼貌、用语规范。
（*）保安员应接受过岗前培训，具有*定工作经验的同时，掌握相应对外开放场所的有关注意事项。
（*）保安人员应按时、按岗位上岗，不得脱岗。
（*）保安员应做好岗位值勤交接班记录。
（*）保安员负责除庙内日常安保工作外或有临时性工作（如：搬重物等）。
（*）保安宿舍内保持清洁，严禁吸烟。如违反相关规定造成损失，由责任人承担全部责任。
*、绿植养护
（*）根据季节不同，调整铜像周边摆放花坛种类（鲜花或仿真花）。
（*）负责院门*侧及堂屋门口各摆放*盆绿植，所选品种单盆价格不高于***元。
（*）根据要求，遇有重大活动或清明节期间摆放菊花，供观众用于缅怀先烈。
（*）负责院内*颗海棠树和葡萄的养护和修剪工作。
*、****服务质量
（*）治安监控责任到人，**小时监控和巡视，不出现因自身管理原因而发生的治安案件。
（*）治安监控按照要求派遣*名工作人员。工作人员要身体健康，能够胜任本职工作。
（*）治安监控人员应统*着装上岗。
（*）需要*名保洁工作人员。工作人员要身体健康，能够胜任本职工作，工作上不拖沓，统*着装上岗。
（*）保安按照要求派遣*名工作人员，其中开放值守岗*名人员，上班时间：**:**-**:**；其他岗位**小值守。
（*）保安工作人员要身体健康、形象好，能够胜任本职工作；有相关的工作经验，具有*定的沟通、疏导、协调能力。
（*）保安开放值守岗人员应具有*定操作智能设备的能力。
（*）****历代帝王庙博物馆****服务内容与要求
*、委托管理事项
（*）维持管理区域内公共秩序，包括中控室内安全监控系统、周界报警系统、微型消防站、电气火灾监控系统、供电设备设施、内部巡视、门岗值勤等。对所管辖的区域实施安全保卫，做好防火、防盗、防暴、防破坏等工作，预防和制止侵害安全的行为发生。同时要定期进行各项安全隐患排查，制定相应安全防范措施，以保障安全问题能够事先发现，及时处理。
（*）管理区域内附属设施的维修、养护和管理。使设备设施处于正常使用状态，并保障设备设施使用安全。管理区域内的交通管理和车辆管理，对管理区域内的人、车、路、环境等进行管理，以取得最佳的道路交通效能。
（*）管理区域内公共环境卫生，包括公共场所的清洁保洁、垃圾的清运、化粪池清掏。做好区域内绿化管理工作，包括历代帝王庙博物馆公共区域内的花草树木的养护、办公区域内绿植养护、浇水等。
（*）在完成各项委托事项时，应当建立****服务档案，对其服务事项的资料进行妥善管理，必要时提供审阅核查。
*、项目负责人
（*）项目负责人*人，在上岗后**日内完成制订历代帝王庙博物馆****服务方案及实施细则；确定****服务年度工作总体计划和实施细则；负责****服务日常管理工作，督促、指导、考评****服务人员履行岗位职责，保证各项****服务工作的有序开展。
（*）项目负责人全面负责历代帝王庙博物馆的****管理，负责沟通协调及安排落实各项工作；负责保安、中控、保洁等日常管理工作，确保每班人员及岗位职责的有效落实；负责各岗区域卫生检查、任务传达；做好各项巡视检查，制定各种突发应急预案；建立保安人员档案，做到聘用保安人员无违章违纪违法等不良记录；负责安排好夜间保安驻场备勤工作，人数不少于**人；安排保洁人员每周*对大殿内进行清扫、打蜡、推油；如遇接待各种展览等活动时，根据要求提前安排保洁员进行清洁工作；在游客多、法定节假日或遇大风、雨、雪等恶劣天气时，及时安排保洁员清扫，做好防范措施，摆放提示牌（防滑标识）等；负责庙内安排的专题活动的环境布置；负责保洁用品的管理及分配工作。
（*）负责基础运营管理工作，定期对设备设施进行检查检修、维护保养，按照文物保护单位的要求进行变压器维护、空调维护、灭火器年检、避雷设备检测、垃圾准倒、粪便清掏、采暖电锅炉运行等工作，确保各项设施设备正常运转，确保博物馆正常开放及工作人员正常办公。设备设施的更换须报请馆内同意方可执行。
（*）负责对所属值机、电工、保洁、保安人员的全面管理工作，加强法制教育，提高法律意识，不得在院内出现滋事、斗殴、打架等违规、违纪、违法和影响帝王庙声誉的行为，自行处理好因内部矛盾出现的问题。
（*）负责树木绿植的养护及园林绿化工作的落实，做好景区绿化美化工作。
*、保安管理
须有相关部门颁发的上岗资质，持证上岗。为了提高应急消防能力，充分发挥微型消防站作用，保安人员数量为**名，保安队*保持年轻化，必须持证上岗，*名保安队员为突击队员，年龄不得超过**岁，确保及时完成突发性任务。
（*）保安队长：*人
负责组织保安队员进行日常应急预案演练和业务培训，提高队*处置突发情况的能力和业务素质。负责各岗位人员安排和执勤检查工作，每天巡检不少于*次，发现问题或隐患及时处理，并上报主管领导。每天负责完成各办公室报纸及信件发放。
（*）东门岗：*人
负责东门**小时秩序维护，每人*小时轮岗。负责进出人员的控制、门外环境、秩序维护及车辆停放的管理。其中：每日早*:**—*:**开启东门，负责帝王庙内的工作人员进入；**:**—**:**开启东门，负责游客及工作人员外出清场；控制无关人员进入；**:**锁东大门，**:**锁东小门，禁止人员出入。负责每日接收报纸信件并做好登记；通知巡视员及时对报纸信件发放到各部室；负责执行来访会客登记制度、非本单位车辆进出登记制度、查验携物出门条及物品出门登记制度。
（*）正门岗：*人
开馆日上岗时间：早*:**至**:**。负责博物馆正门的开、闭门工作；*人负责对进入游客进行现场预约工作；*人负责验票、检票（撕副劵）工作，检票人员不得进入售票室；负责售票处及大门周围的安全，防止无关人员无票进入；负责大门口突发事件的应急处理；负责对闭馆后的清场巡查工作。*人为替班岗。
（*）巡视岗：*人
负责庙内**小时安全巡视检查工作。每间隔*小时对庙内所有房间、门、窗、锁、各殿文物及公共区域等进行安全巡查，发现问题及时处理、及时上报；负责对进入庙内的机动车、自行车进行疏导，做好车辆停放和院内地砖保护工作；负责对闭馆后的清查巡查工作，做好开门、锁门、拉闸、断电等记录工作；做好应急备勤工作，完成其他临时性工作。
*、中控室管理
中控室管理**人（其中，电工值班每班*人，**小时单人单岗；中控值班每班*人，**小时双人双岗；综合维修每班*人，正常班，节假日休息）。
（*）综合维修工岗位
①协助项目经理完成各项工作；
②负责庙内水暖管线日常维修，并协助值班电工完成电气设备及线路日常维修；
③按照项目制定的时间及线路进行巡视检查，发现设备设施运行中有安全隐患或故障及时处理，并上报主管领导；
④根据项目需要和负责人安排，组织人力完成交予的各项工作，以达到高效服务的目的；
⑤在项目经理休假、学习、培训等不在的情况下，按照项目经理的工作部署完成相关工作，确保项目正常运行。
（*）中控室值机员须有相关部门颁发的上岗资质，持证上岗。
①负责历代帝王庙中控室**小时值机工作，每班值机人员持证上岗。在配电、消防、中控室与电工共同值班，对消防监控、配电设备进行监管，发现问题及时上报维修；对重点部位做好监控，及时发现监控区域的治安动向，如有突发紧急情况，按历代帝王庙应急预案实施。
②每班电工持证上岗，在配电、消防中控室与消防值机员共同值班，对消防监控配电设备进行监管，发现问题及时上报维修。
③电工除负有中控值机工作外还需负责：每日对各殿内电源线路、用电设备，如：热水器、照明灯等，进行巡查及维修；负责每周*至周日庙内各殿门的合闸开门、拉闸关门及殿门上锁等工作，具体时间为早*:**、晚**:**，督促各殿座值殿人员签字确认；负责每日庙内地灯开、关工作；负责法定节假日大门外的射灯开、关工作；做好开馆前各部位的巡查工作。
④值机员和电工在工作时严禁在室内外吸烟，严禁在院内洗刷个人车辆，禁止上岗睡觉。
*、保洁管理
（*）保洁员*人，服务时间为*：**-**：**。
年龄结构：男保洁员不得超过**岁，女保洁不得超过**岁。
①东卫生间保洁员
负责东卫生间的卫生管理，*:**前整理完毕；负责门前*包，上午清洁卫生；负责按照清理程序进行*个碑亭的卫生清洁；每月清理*次卫生间墙面、窗户、隔板、顶棚；如遇各种展览或接待活动时根据要求，提前做好各项清洁工作。
②西小院保洁员
负责西小院办公室、典守房办公室及西卫生间的卫生，要求：打水、清理桌椅卫生、地面保持整洁；遇有会议、重要的接待时对贵宾室进行卫生清洁，保持室内整洁、温度适宜、设备正常运行，活动结束后需及时清理；负责西小院内的卫生清洁；下班后锁好卫生间休息室的门窗，做到人走断电；开展各种展览或接待活动时根据要求，提前做好各项清洁工作。
③前院保洁员
负责前院和东小院内道路、绿地等区域的卫生清洁；负责门前*包，下午清洁卫生；如遇各种展览或接待活动时根据要求，提前做好各项清洁工作。
④后院保洁员
负责中院和后院内道路、绿地等区域的卫生清洁；负责垃圾桶及院内垃圾的收集和清洁，负责垃圾清运工作；如遇各种展览或接待活动时根据要求，提前做好各项清洁工作。
⑤替休保洁员（保洁组负责人）
负责各岗区域卫生检查，传达任务；定期安排保洁人员每周*对大殿进行清扫、打蜡、推油；如遇接待以及展览等活动时，根据庙内要求提前部署安排保洁员清扫，做好防范措施，摆放提示牌（防滑标识）等；安排好替岗、倒休，保障保洁员每周休息*天；做好保洁用品的管理及分配工作。
（*）保洁工作服务标准：
①公共区域：包括前院及后院
院内的树下、花墙台上随时清理、保持责任区内的卫生整洁有序。道路目视干净，无杂物、污迹，条缝清晰。消火栓、灭火器箱玻璃明亮，无积尘，无蜘蛛网。垃圾桶摆放整齐，外观洁净，周围无积水、无垃圾及杂物。每日冲洗垃圾车，车壁无附着物。庙内各指示牌无积尘。大门入口地面、台阶、铜门槛、庙门、景区大门、墙壁表面、门窗及其他设施无尘土、无水迹、无污渍。雨雪天后要及时清扫，保证地面无积雪。雨水井、排水沟无垃圾、杂物及泥沙，无蚊虫孳生现象。保洁工具摆放整齐。
②卫生间：
卫生间做到无异味、无污物、无杂物。镜面、台面明亮无水迹。地面墙面干净无灰尘、无杂物、无蜘蛛网及水渍。每月清理*次卫生间墙面、顶棚。卫生洁具、便池无污物及水渍，卫生间隔板无污迹、字迹、无灰尘。及时清理纸篓内垃圾。墩布间干净整洁、无杂物、无私人用品，物品码放整齐。
③贵宾接待室、主任办公室：
保证室内环境及家具整洁、光亮、无尘土。接待活动结束后，及时对贵宾室进行清理，保持室内整洁。清洗窗帘、杯垫、茶杯，确保茶杯清洗消毒标准符合卫生防疫要求。
*、电锅炉运行维护
电锅炉运行维护*人（每班*人，**小时单人单岗）。司炉工须有相关部门颁发的上岗资质，持证上岗。
负责采暖季的电锅、炉锅、炉房运行及锅炉、附属设备简单维修。遵守庙内制定的各项规章制度。保障锅炉房**小时正常运行。节日、假日照常工作。
严格遵守操作规程和各项规章制度，不发生操作责任事故，所有设备和工具无损坏丢失，无停炉事故，确保无火情、无人身伤亡事故。司炉人员不准脱岗、串岗，工作期间禁止饮酒，不得做与工作无关的事情。不得留宿无关人员在庙内居住，并按时接受庙内管理人员及夜班人员的巡查和管理。
工作间设备干净整洁，工具、设备配件存放整齐，各种设备加强保养，锅炉房内无跑、冒、滴、漏等情况，做好相应值班记录，详细记录每个值班期间锅炉的工作运行状态，确保锅炉正常运行。
*、****服务质量
（*）治安责任到人，治安秩序良好，**小时监控和巡逻，不出现因自身管理原因而发生的治安案件。
（*）消防制度完善，保安人员编制齐整、训练有素，不出现因自身管理原因而发生的重大火灾事故。每年组织*—*次消防、防恐、防盗综合演练，每周不少于*小时消防专业训练。
（*）公共环境整洁，无小广告张贴，定期消毒防疫。
（*）公共区域内公共设施的维修、养护及时率达到***%。
（*）急修：*分钟内维修人员到达处理；*般小修：**分钟内维修人员到达处理。特殊情况小修、急修工程在约定的时间内到达并完成；馆内安排的其他维修工作，在规定时间内完成。
（*）保安人员、中控室值机人员须具备有关部门规定的上岗资质。
（*）该项目工作人员年龄均不得超过**周岁，且身体健康，无传染和重大疾病。
（*）************服务内容与要求
*、委托管理事项
委托管理事项包括消防监控管理、保洁管理和保安管理*大方面，具体约定如下：
（*）消防监控管理包括：**小时消防、治安监控系统的运行管理工作；安全保卫值班巡视工作；来访来客接待登记工作；定期进行消防演练等工作。消防、治安监控（即中控室）工作均需要配备具有专业消防治安知识或相关职业资格证书的人员，中控室每班次需委派不少于*人值班，**小时提供服务。
（*）保洁管理包括：博物馆内所有建筑、设备设施、花草树木养护等公共环境卫生管理，包括公共场所的清洁保洁、垃圾的清理、展厅内的清洁以及卫生间的卫生清洁工作，雨污水管道疏通、管理区域内的绿植养护、浇水，博物馆内会议、外事及重大活动的保洁服务。
（*）保安管理包括：对博物馆所辖区域内实施安全保卫，防火、防盗、防暴、防破坏等工作，预防和制止侵害安全的行为发生。同时要定期进行各项安全隐患排查，制定相应安全防范措施，以保障安全问题能够事先发现，及时处理。
（*）配合博物馆组织的其他活动。
（*）在完成各项委托事项时，应当建立****服务档案，对其服务事项的资料进行妥善管理，必要时提供审阅核查。
*、项目负责人（*人）
（*）项目负责人在上岗后**日内完成制订********管理方案及实施细则；确定****服务年度工作总体计划和实施细则；负责****项目****服务日常管理工作，督促、指导、考评****服务人员履行岗位职责，保证各项****服务工作的有序开展。
（*）项目负责人全面负责****的****管理，负责与管理处沟通协调及安排落实各项工作；负责保安、中控、保洁等日常管理工作，确保每班人员及岗位职责的有效落实；负责各岗区域卫生检查、任务传达；做好各项巡视检查，制定各种突发应急预案；建立保安人员档案，做到聘用保安人员无违章违纪违法等不良记录；负责安排好夜间保安驻场备勤工作；安排保洁人员在接待各种展览活动时，根据甲方要求提前安排保洁员进行清洁工作；在游客多、法定节假日或遇大风、雨、雪等恶劣天气时，及时安排保洁员清扫，做好防范措施，摆放提示牌（防滑标识）等；负责管理处安排的专题活动的环境布置；负责保洁用品的管理及分配工作。
（*）负责基础运营管理工作，定期对****的设备设施进行检查检修、维护保养，确保各项设施设备正常运转，博物馆正常开放及工作人员正常办公。设备设施的更换须报请甲方同意方可执行。
（*）负责对所属值机、保洁、保安人员的全面管理工作，加强法制教育，提高法律意识，不得在院内出现滋事、斗殴、打架等违规、违纪、违法和影响****声誉的行为，自行处理好因内部矛盾出现的问题。
*、保安员（*人）
保安员须有相关部门颁发的上岗资质，持证上岗。
（*）保安队长：*人
负责组织项目保安日常管理、培训及演练，提高队*处置突发情况的能力和业务素质。负责各岗位人员安排和执勤检查工作，每天*:**至**:**，平均每*小时院内巡检*次，发现问题或隐患及时处理，并上报主管领导。每天负责完成各办公室报纸及信件发放。负责闭馆后，带领检票及备勤人员*人完成清查巡视和游客劝离工作；
（*）南院门岗：*人
负责东门、南门**小时秩序维护，每人*小时轮岗。负责进出人员的控制、门外环境、秩序维护及车辆进出管理。其中：
①每日*:**—*：**开启南门，****的工作人员进院工作；
②每周*、***:**开启南门，负责工作人员下班外出；
③每周*至周日**:**—**：**开启南门，工作人员、游客结束工作和参观，离馆外出。
（*）北院大门岗：*人
负责北院门岗**小时秩序维护，每人*小时轮岗。负责进出人员的控制、门外环境、秩序维护及车辆进出管理。负责执行来访会客登记制度、非本单位车辆进出登记制度、查验携物出门条及物品出门登记制度。每天**:**至次日*:**，平均每*小时院内巡检*次，巡视内容为所有房间、门、窗、锁及公共区域等进行安全巡查，发现问题及时处理、及时上报；负责对进入院内的机动车、自行车进行疏导、停放等相关管理工作；做好应急备勤工作，完成****管理处的其他临时性工作。
（*）东门检票岗：*人
每周*至周日*:**—**：**开启东门，完成观众到馆参观的预约核验及秩序维护工作。
*、中控室值机岗（*人）
中控值班每班*人，**小时双人双岗，中控员的报告上级是项目经理。
（*）当班值班人员必须提前**分钟到岗，认真履行交接班制度，做好交接班记录，交接班记录必须及时、准确、详细、完整、清楚。
（*）值班人员必须**小时监守岗位，严禁擅离职守。
（*）严格执行****的各项规章制度
（*）接到火警信号后，必须立即赶赴现场，进行现场勘察。如发现火情或觉察到潜在事故时，监控人员必须立即报告领导及有关部门，并采取紧急措施，按预定方案执行，事后做好详细记录。
（*）严格遵守消防设备的操作规程，保正运行正常。
（*）消防巡视必须每天定点、定时、按规定路线巡视，消除各类安全隐患。
（*）监督消防监控设备维保单位，每月按时维护保养，遇有突发故障，及时与有关部门联系，说明情况，协助修理，并认真做好故障处理记录。
（*）中控室除值班人员及主管领导以外，未得到允许，其他人严禁入内。
（*）妥善保存当班中控室各种报警设备的自动记录、监控录像资料，以备后查。
（**）当班期间禁止擅自将录像机、监视器关闭或改为它用。
（**）保持室内卫生，每班下班前要对中控室做彻底清扫，为其他人员创造整洁的工作环境。
（**）严格遵守消防控制的保密纪律和公司的各项规章制度，积极完成领导交给的各项工作。
（**）中控室值机员须有相关部门颁发的上岗资质，持证上岗。
（**）值班过程中如有突发紧急情况，按****应急预案实施。
*、保洁员（*人）
保洁员服务内容：服务时间为*：**-**：**，每周休息*天。
年龄结构：男保洁员不得超过**岁，女保洁不得超过**岁。
（*）前院保洁员*人：
负责前院院内公共区域，东门、南门外门前*包环境卫生清理，座椅、垃圾桶、树坛、消防器材箱、游客中心门窗等相关器材擦拭工作，要求所有设备设施干净整洁，无异物，每天按时清理所辖区域垃圾桶，将垃圾运送到指定清运站，监管北院公共区域。
（*）中后院保洁员*人：
负责中后院公共区域及宣教室环境卫生清理，座椅、垃圾桶、消防器材箱、树坛等相关器材擦拭及卫生间的卫生清洁工作，要求所有设备设施干净整洁，无异物，卫生间无异味，每天按时清理所辖区域垃圾桶，将垃圾运送到指定清运站。开展各种展览或接待活动时根据甲方要求，提前做好各项清洁工作，监管北院公共区域。
（*）后院保洁员*人：
负责后院公共区域，地面环境卫生清理，座椅、垃圾桶、消防器材箱、树坛等相关器材擦拭、会议室、卫生间的卫生清洁工作，要求所有设备设施干净整洁，无异物，卫生间无异味，每天按时清理所辖区域垃圾桶，将垃圾运送到指定清运站，监管北院公共区域。
（*）*松老人塔****服务内容与要求
*、委托管理事项（*）提供区域内全年每天**小时安全监控服务，并负责监控设备维护保养工作（含单件***元以下备品备件的修理、更换和维护）。
（*）负责区域内灭火器的检查及日常维护服务。
（*）提供区域内避雷检测服务。
*、****服务质量
（*）管理区域设置监控人员*人；监控人员应该具备有关部门规定的上岗资质，身体健康，并能熟练操作监控设备，随时按照检查人员要求调取并提供监控资料；监控室要实行每天**小时监控值班，做好值班记录和交接班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，确保室内卫生。
（*）监控设备定期进行检查和保养除尘，保证设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。
（*）监控设备确保正常有效运行。
（*）灭火器定期进行检查和保养，保证灭火器始终处于良好状态。
*、人员要求及配置
（*）人员要求：项目服务人员政治可靠，责任心强；在岗服务期间统*着工作服，持专业设备；专业人员按要求持证上岗（消防监控、电工，热力运行）；项目服务人员服务意识强，工作主动性高，团队合作意识强，服从甲方管理；
（*）人员配置：人数要求****岗位不低于**人，具体岗位配置参见服务范围中岗位列表。
| 序号 |
项目 |
人员数量 |
备注 |
| * |
****李大钊故居 |
**人 |
治安监控*人、保洁*人、保安*人； |
| * |
历代帝王庙 |
**人 |
项目经理*人、消防中控*人、电工*人、综合维修*人、保洁*人、保安**人、锅炉工*人； |
| * |
**** |
**人 |
项目负责人*人，消防中控*人、保洁*人、保安*人； |
| * |
*松老人塔 |
*人 |
治安监控*人； |
| 合 计 |
**人 |
-- |
*、验收标准和要求
*、保洁服务：建立环境卫生管理制度并落实，各类清洁用品工具齐备，实行标准化清扫保洁，专人负责检查监督，所辖区域设备设施干净整洁、无污渍、有光泽，保持材质原貌，卫生间无异味，垃圾分类投放及时清运。
*、保安服务：保安员按照工作范围及工作标准实施安保服务，履行职责，按照固定的巡视路线，对重点区域、重点部位、重点设备机房至少每*小时*次的巡视并记录。发现违法、违章行为应及时制止。
*、绿植养护：按时浇水、施肥、修剪、打药、摆放花坛，保证树木花草造型美观、无干枝黄叶、无病虫害、树木茂盛，茁壮成长。
*、监控服务：值班人员应掌握设备工作原理，熟练操控监控设备，**小时在岗，认真值守，填写各项值班记录并做好交接班工作，遇有突发情况及时处理及汇报。
*、消防中控：**小时双人持证上岗，按照操作规程操作设备，工作中不得以任何理由脱岗、离岗、串岗。每天按照规定路线对所辖区域进行巡视检查，发现故障及隐患，及时处理和整改，并完整、真实填写值班记录，定期联系维保公司养护设备，确保运行正常。
*、热力值班：值班人员每班*人持证上岗，按照****市室内环境温度要求，负责采暖季的电锅炉锅运行值守及附属设备简单维修。遵守本岗位的各项规章制度，保障锅炉房**小时正常运行。工作中严格遵守操作规程和各项规章制度，不发生操作责任事故，所有设备和工具无损坏丢失，无停炉事故，确保无火情、无人身伤亡事故。值守过程中不准脱岗、串岗，工作期间禁止饮酒，不得做与工作无关的事情。
*、设备设施维护保养：制定年度保养计划，含灭火器检测、避雷检测、消防电器设备设施检测、变压器检测等。严格按照年度维保计划时间进行维保和养护，确保设备设施运行正常。
*、****费用说明
****服务费：*,***,***.**元/年，
*年共计：**,***,***.**元；
项目最高限价总价：**,***,***.**元
*、付款方式
按照合同支付
*、****管理单位相关管理制度及预案
包括但不限于如下内容：
*、服务方案（综合服务方案、工程服务方案、其他服务方案等）；
*、交接方案；
*、安全及保密管理措施；
*、各项工作及突发卫生事件应急预案；
*、各项管理制度及考核方案；
*、培训计划；
*、人员稳定保障措施方案。
要求:各项管理制度完备、明确，符合日常工作需要，与实际工作能够有效；应急预案考虑全面，针对性强，需要响应时间短，可操作性高。
*、其他相关要求
需要说明的问题
*、要求为本项目提供不低于**人的服务团队；
*、服务人员要保持相对稳定，每月核心服务人员流失调换率不得超过总人数的**%；
*、凡是关于采购方安全、形象的重点岗位人员，项目经理、负责人等骨干成员入职或调离，需提前向采购方请示协商，经双方达成*致后方可调整。
*、服务面积或岗位需要增减人员时的费用变更标准；
服务报价说明投标人的服务报价，包括但不限于以下服务：
（*）日常用品耗材：办公用品、洗手液或香皂、除味球、重点区域卫生纸、废纸桶、节水器感应器电池、杀虫灭蟑、鼠药等费用。
（*）保洁耗材：如墩布、扫帚、公共卫生袋、去污和除味剂耗材等费用。
（*）工程：日常维修所需工具购置、各设备系统运行、维修保养、工程日常维修及更换的设备（照明、上下水、土建、*金配件、）等设施的材料费单项单价***元以内（分体空调除外）等费用。
（*）灭火器的检测更换费用。
（*）隔油池、化粪池的清掏疏通费用。
（*）****工作人员工资、人员保险、公积金、福利、就餐等费用。
（*）法定节假日及休息日，此项所产生的加班费用。劳保用品含工服、防暑降温用品、卫生防护用品及防疫物资的费用。
（*）由于****方管理责任给业主造成损失的，所产生的费用。
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