建行荆门分行物业服务采购项目供应商征集公告-比地招标网

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公告内容：

建行****分行****服务采购项目供应商征集公告

根据业务发展需要，我行现公开征集建行****分行****服务采购项目的供应商，有关事宜公告如下：

*、采购需求

本项目采购需求见附件。

*、征集时间

本次供应商征集自即日起至****年*月**日**时**分止

*、报名材料要求

*、在中国境内承担民事责任的独立法人或组织，营业执照处于有效期，有包含本项目采购需求的经营范围；

*、注册资本不得低于人民币 ** *元，以营业执照为准，财务状况良好；

*、具有有效的税务登记证或提供依法缴纳税收证明材料；

*、具有有效的社会保险登记证或提供缴纳社会保险的凭证；

*、有（为企事业单位 /金融机构）从事同类项目 * 年以上的服务管理经验；

*、本项目不接受联合体竞标。

未被信用中国(***.***********.***.**), 中国政府采购网（***.****.***.**）列人失信执行人及重大税收违法案件当事人名单，不在****供应商禁用名单中

*、报名步骤

*.供应商必须首先在龙集采平台（****.***.***）上注册成为会员，并上传要求材料，注册需要后台审核，*-*个工作日，审核完成后可以报名。已注册供应商资料如需更新，请在注册页面更新。注意：注册类问题请优先参考页面“操作手册及常见问题”，仍无法解决问题请联系页面***-***-****客服电话。

*. 注册成功后，于本页面最底部点击“征集报名”进行报名。

*. 供应商应在注册信息页上传与我行本次采购项目相关的以往案例；财务数据应更新近*年年度审计报告或财务报表原件或加盖公章；本项目需求的相关资质应上传；本项目如涉及绿色产品资质，应上传。已在注册信息中提供材料本页面无需重复上传。

*. 所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，注册信息将留存系统，恕不退还删除。

*、注意事项

*.能够完全满足我行采购需求、有采购合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

*.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

*、联系方式

采购部门联系人：****

联系电话：****-*******

电子邮件：**_**_*****.**@***.***

需求部门联系人：褚经理

联系电话：****-*******

电子邮件：**_**_***.**@***.***

龙集采平台技术支持电话***-***-****

中国********分行

****年*月*日

附件:

****分行****服务采购需求.***

****分行****服务采购需求

*.服务供应商要求

（*）候选商是在中国境内承担民事责任的独立法人或组织，营业执照处于有效期，有包含本项目采购需求的经营范围；

（*）候选商注册资本不得低于人民币***元，以营业执照为准，财务状况良好；

（*）具有有效的税务登记证或提供依法缴纳税收证明材料；

（*）具有有效的社会保险登记证或提供缴纳社会保险的凭证；

（*）有（为企事业单位/金融机构）从事同类项目*年以上的服务管理经验；

*、拟采购服务要求

*.服务基本内容

*.服务期限：****；

*.服务范围：*个分行本部、**个网点（其中*个县市支行本部下辖**个网点、****城区**个支行）、**个全行离行式自助银行（城区*个，钟祥*个，沙洋*个，磷化*个）。全行房屋建筑面积共*****.**平米，具体如下：

*.办公楼区域：

分行本部办公楼位于****市东宝区象山*路**号，建筑面积****平米，*层钢筋混凝土结构，其中地上*层。

东宝办公大楼位于****省****市象山*路*号，面积****.**平米，**层钢筋混凝土结构。

掇刀办公大楼位于****省****市虎牙关大道**号，面积****.**平米(包括综合楼新员工宿舍、高铁租赁楼层)，*层钢筋混凝土结构。

石化办公大楼位于****省****市白庙路**号，面积****.**平米，*层钢筋混凝土结构。

分行营业部位于****市东宝区象山*路**号，面积***平米，*层钢筋混凝土结构。

东宝支行位于****省****市象山*路*号，面积***.**平米，*层钢筋混凝土结构。

掇刀支行位于****省****市虎牙关大道**号，面积***平米，*层钢筋混凝土结构。

石化支行位于****省****市白庙路**号，面积***平米，*层钢筋混凝土结构。

漳河新区支行位于****省****市象山大道***号，面积***.**平米，*层钢筋混凝土结构。

葛洲坝支行位于****省****市泉口路**号，面积***.**平米，*层钢筋混凝土结构。

月亮湖支行位于****省****市月亮湖路**号，面积***平米，*层钢筋混凝土结构。

城中支行位于****省****市中天街**号，面积***.**平米，*层钢筋混凝土结构。

通汇支行位于****省****市象山大道***-**号，面积***平米，*层钢筋混凝土结构。

龙山支行位于****省****市白云大道**号，面积***.**平米，*层钢筋混凝土结构。

金龙泉支行位于****省****市长宁大道**号，面积***平米，*层钢筋混凝土结构。

知春里支行位于****省****市虎牙关大道西侧知春里综合楼，面积***.**平米，*层钢筋混凝土结构。

国电支行位于****省****市白庙路**号，面积***平米，*层钢筋混凝土结构。

天鹅路支行位于****省****市双喜大道*号龙泉大厦东侧，面积***.**平米，*层钢筋混凝土结构。

凯旋城支行位于****省****市掇刀区龙井大道**号，面积***.**平米，*层钢筋混凝土结构。

钟祥支行位于****省钟祥市郢中镇王府大道*号，面积****.**平米（含本部及下辖*个网点）。

京山支行位于****省京山市新市镇新市大道**号，面积****.*平米（含本部及下辖*个网点）。

****位于****省沙洋县建设街*号，面积****.**平米（含本部及下辖*个网点）。

磷化支行位于****省钟祥市胡集镇名仕路**号，面积****.**平米（含本部及下辖*个网点）。

③主要设备情况：

□发电机组：*台，功率：******；

□高压配电柜：*台

□变压器：********台

□锅炉：*吨锅炉*台。

*.服务项目

序号	项目	服务内容
（*）	环境卫生（保洁）服务	办公楼（区）内楼梯、大厅、走廊、天台、电梯间、卫生间、茶水间、公共活动场所等公共场地的日常清洁，垃圾等废弃物清理、环境消杀等。
（*）	供电设备维护管理	对****范围楼栋供电设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理维护。
（*）	给排水维护管理	对****范围楼栋内外水泵、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管等正常运行使用进行日常养护维修。
（*）	会务服务	配合做好会议室的会议布置工作，配合做好会议桌签的摆放和资料发送，会议前检查会议室的卫生保洁工作，确保会议室干净整洁。会议前检查测试话筒、视频、线路等设备
（*）	餐饮服务	机关本部、支行员工用餐、办公会议用餐、培训用餐、接待用餐服务等，分行本部、支行日用餐人数约***人。
（*）	****服务	包括报刊和邮件收发，****服务区域内停车管理。
（*）	车辆服务	车辆的日常驾驶、维护、保养、清洁等，满足日常的公务通勤要求
（*）	门卫服务	做好分行、支行所辖的办公楼、小区的值勤， **小时值班，负责来往人员的登记工作，对车辆出入进行登记、引导，运载物品进出门岗进行登记核查。

*.服务团队要求：

服务团队人数要求，总人数不少于**人，具体如下：

*.服务岗位设置：部分支行厨师和保洁为兼岗，详见附表。

（*）水电岗设备维护岗：拟需*岗，服务对象为本部、各支行；工作时间：每天/工作日*:**--**:**;城区原则上工作时间为工作日时间，也需根据临时用工需要作应急处置；县域支行根据工作需求灵活机动。

（*）保洁：拟需**个岗位，服务对象为本部、各支行，工作时间：每天/工作日*:**--**:**；

（*）司机：拟需**个岗位，服务对象为本部、各支行，工作时间：原则上工作日*:**--**:**。周末值班及根据工作派车确定；

（*）收发/文印：拟需*个岗位，服务对象为分行本部，工作时间：每天/工作日*:**--**:**；

（*）厨师/帮厨：拟需**个岗位，服务对象为本部、各支行，工作时间：根据各机构开餐时间灵活安排，确保服务质量；

（*）门卫：拟需*个岗位，服务对象为本部、各支行，工作时间：每天/工作日**:**--**:**

（*）会议服务：岗位，拟需*个岗位，服务对象为分行本部工作时间：每天/工作日*:**--**:**;

以上岗位工作时间还需根据完成用工单位临时指定的服务工作适当调整。

*.各岗位人员要求

总体要求：从业人员年龄必须符合国家相关规定；必须具有高度的安全责任意识及团结协作精神，热爱本职工作，认真负责、技术熟练、能吃苦耐劳，为业主提供热情、及时、周到，礼貌的****服务；遵守保密规定，服从管理，确保我行各项****服务外包工作正常开展。

具体要求如下：

水电岗

*）岗位要求：持有相关专业操作证或上岗证，水电工程人员应有电工证等证件，具备水电安装、设备操作和维修技能，有*年以上工作经验，具有较强的业务能力、服务意识和应变能力，具有敬业精神，能吃苦耐劳，服从上级领导的指示。

*）服务内容：负责所辖（分行本部、各支行）公共区域水电维修服务、配电房值班监测及维护、水泵房的供水维护及监测、定期进行水质检测、发电、****配合行里安排的****工作。

*）服务要求：按时进行水电设备维保，确保设备设施处于安全、可靠的运行状态；确保服务区域的办公用水、用电等运转正常，确保我行的用水用电符合管理部门的要求不被处罚等。

保洁岗

*）岗位要求：品德良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，有较强的纪律性和工作责任心。

办公区域保洁岗

*）服务内容：负责会议室、楼梯、行政值班室、卫生间、****临时安排工作等公共区域及门窗的保洁工作。

*）服务要求：每天工作时间内要不定期的对办公区域内的卫生保洁工作进行清理，确保办公楼及配套设施的办公和活动区域时刻保持干净整洁，窗明几净、厕所无异味；清洁工具有序整洁摆放，定期做好消毒、杀菌和除“*害”工作。纸篓垃圾及时收集，做到无蚊蝇，垃圾及时外运，洁具表面清洁干净；特殊任务或重大节日，提前做好全面保洁工作，对管理部门提出的问题要及时整改。

网点保洁岗：

*）服务内容：对**个支行、网点的营业网点大厅、附行自助区、客户经理室、***室、****等网点所辖的区域卫生（含门窗玻璃等附着物）进行打扫清理。工作时间：每天/工作日*:**--**:**。

*）服务要求：每个网点原则上常驻*人，每天工作时间内要不定期的对办公区域内的卫生保洁工作进行清理，确保营业区域及配套设施的办公和活动区域时刻保持干净整洁，窗明几净、厕所无异味；清洁工具有序整洁摆放，定期做好消毒、杀菌和除“*害”工作。纸篓垃圾及时收集，做到无蚊蝇，垃圾及时外运，洁具表面清洁干净；特殊任务或重大节日，提前做好全面保洁工作，每个月网点的卫生情况达到神秘人检查的要求，对管理部门和网点提出的问题要及时整改。

离行式自助区保洁岗：

*）服务内容及要求：对全行所辖的**个离行式自助终端区域内外的卫生进行清理打扫，确保地面干净整洁，窗明几净，公共区域无异味，每个月的卫生情况达到神秘人检查的要求，对管理部门和网点提出的问题要及时整改，具体要求以渠道运营部制定的规则以及双方签订的合同为准。

司机岗

*）岗位要求：有驾驶证(**照及以上)，有*年以上驾龄，视力良好、不赌博不兼职、服从安排、保守秘密；

*）服务内容：机关车辆的日常管理、调度、驾驶、维护、保养、清洁等，满足日常的公务通勤要求；

*）服务要求：

*.认真贯彻执行《中华人民共和国道路交通管理条例》，自觉遵守交通规则，牢固树立“安全行车、优质服务”的宗旨；

*.服从车辆管理员的安排，保证行车安全。如遇休息时有紧急公务，驾驶员必须听从安排及时出车。

*.爱护车辆，经常保持车况良好，车容整洁，负责车辆的保养、维护、保证车辆安全运行。

*.出车前应认真检查车况，出车返回后，应停放在指定的车库，并适时清洁车辆。预防车辆事故及发生事故，增强责任感；要认清安全行车的重要性，树立谦虚谨慎、不骄不躁和对工作极端负责的精神，自觉地执行条令、条例，遵守交通规则和有关规定，有良好的职业道德，养成良好的驾驶作风，保证行车安全。

*.按时到岗、坚守岗位，不迟到不早退，不随意替班。

*.完成我行车辆管理部门交办的****事项。

*.车辆管理部门负责购买车辆保险（含交通事故强制险、第*方责任险、座位险、车损险等），不承担驾驶人员未按规定驾驶产生的相应责任。

*．****临时安排工作。

会务服务人员

*)岗位要求：品貌端正，热情大方。服务意识强，能吃苦耐劳，热爱本职工作，有*年以上酒店或会议服务等工作经验。

*）服务内容：负责分行会议服务、会场安排，会场卫生。

*）服务要求：能按照分/支行要求及安排，提前做好会场布置、会议安排、设备调适、参会人员等待、休息、泡茶、会场卫生打扫、****等日常服务，能应变突发事故，做好保密工作，服从行里的工作安排。

收发/文印岗：

*）服务内容：负责办公文印、收发、文件处理及领导安排的****。

*）服务要求：工作认真负责，有较强的工作纪律性和责任心。能吃苦耐劳，每天按要求做好各种文件的收发工作并及时传递到领导及各部门阅办、及时做好各类办公的文印工作、本部报刊杂志分送、做好保密工作，****临时安排工作。

厨师/帮厨岗：

*）岗位要求：持有健康证，厨师厨艺佳、无不良嗜好，能承担会议培训接待就餐任务，并配合服务人员搞好食堂卫生。

*）服务内容：为分行本部提供早、中、晚用餐、网点员工提供中餐、会议用餐、接待用餐等相关服务、食堂区域及食堂周边区域清洁卫生。

*）服务要求：

*、建立建全餐饮管理制度（包括：餐厅日常工作制度、餐具卫生管理制度、餐厅个人卫生制度，卫生防疫许可制度、餐厅设施设备保养制度等），并严格执行。

*、服从我方管理，按照我方餐饮要求保证按时保质保量为员工提供良好的卫生食品，确保食堂卫生和食品卫生，对食品的质量、味道、安全全面负责。充分听取我方员工意见，努力提高烹饪技术，不断改进饭菜质量，合理配餐。

*、节约用水、电、煤、粮、油等，爱护好食堂设施；就餐完毕应及时关掉灯和空调。做好防火工作，安全使用燃气、电等，防止火灾。易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。

*、按各支行的食堂管理要求开餐，根据就餐人数合理采购和制作饮食，避免餐饮浪费。节假日根据单位实际情况提供就餐。

门卫岗

服务内容及要求：做好分行、支行所辖的办公楼、小区的值勤，**小时值班，负责来往人员的登记工作，对车辆出入进行登记、引导，运载物品进出门岗进行登记核查；负责大门的定期开关，公共区域的安全巡视；负责对办公大楼周边进行巡逻，预防盗窃、消防及破坏事故的发生，对周围可疑人员进行盘查；负责上访事件的维稳及检查工作，预防群体冲击办公楼事件发生；负责重大节日或大型会议的交通引导及安全保卫工作。

文卫路门卫值班不提供门房，由中选供应商自行解决房屋租赁费。

（*）服务质量要求

（*）餐饮管理服务要求：

*）为分行本部、支行和网点在职员工、借调交流员工等提供*日*餐就餐及工作餐服务、餐饮配送服务；为行内会议、培训、接待提供就餐服务。餐费标准由分行/支行/网点员工确定，服务过程中所需设施设备由甲方承担。招标人员工就餐时间为：早餐*:**-*:**；中餐**：**-**:**；晚餐：**:**-**：**；

*）甲方负责食品采购，负责提供场所并确保该场所适于用作厨房之用。服务场所地址：分行本部大楼*楼、各支行和网点食堂。乙方负责组织我行员工就餐服务与管理（含保管、加工制作、卫生保洁、对接餐饮配送与疫情防控），但接受我行对数量质量、服务水准、卫生状况、疫情防控等的监管。乙方确保场所的水、电、气等厨房设施及用品的完好，并负责水、电、气等相关设施及用品的日常维护。

*）员工用餐管理按以下方式执行：

①招标人员工就餐实行刷卡方式。

②员工餐种类：中标方应保证分行本部早/中/晚用餐（工作日）、支行中餐，其中早餐不少于*个品种、午餐不少于*个品种（热菜素搭配*份、凉菜*份、汤*份、水果、点心和牛奶任意搭配*份、米饭*份/不限量供应)。

*）能保证厨房的正常运转，协助食堂管理人员采购食物，负责切菜、洗菜、收捡碗碟、擦干净桌椅，负责食堂餐厅及包厢卫生和餐具消毒工作，职工用餐后及时打扫餐厅卫生，每星期擦洗*次门窗玻璃，清除墙壁、天花板的蜘蛛网。所有人员必须服从食堂负责人的安排。

*）食堂服务符合政府相关部门对食品卫生管理的要求，接受政府相关部门的监管，保证食品安全、卫生清洁，做到菜肴可口，就餐环境舒适。

*）服务人员要自觉做好个人卫生，不留长指甲，不涂指甲油，工作前要洗手，工作时不吸烟，要着工作服和炊事围巾，每年进行*次健康检查，出现有碍于食品卫生的疾病时，应立即脱离工作岗位。

*）食品加工，要做到生进熟出。熟食和生食分开存放，接触食品的容器、工具用后应及时清洗干净，并进行有效消毒，清洁用工具不得与食品同池清洗，保持食堂和餐厅的环境整洁。

*）食品存放应分类、分架、隔墙离地，做到先进先用。食品用具实行*过关：*洗*刷*冲*消毒。

*）认真做好防鼠、防蟑螂、防霉变、防火、防毒工作，严禁将变质和不符合卫生要求的食物进行烹饪，青菜必须在水中浸泡半小时，确保安全。

**）严禁将厨房食品、餐具、炊具擅自借给他人和带出食堂。

**）食堂环境卫生坚持*餐*小扫，*天*中扫，*周*大扫，做到墙角无蛛网，墙面无污渍，地面无灰尘。

**）食堂人员需严格按操作规程安全使用水电煤气，司厨完毕及时关闭全部水电煤气，确保安全使用。

**）负责接待用餐及会议餐的招待服务。接待餐标准：每桌餐标原则上*人*菜（含荤菜、素菜、点心），荤、素菜、点心的搭配比例为*:*:*，另每桌配置*份应季水果（单*品种），份量根据就餐人数确定。荤菜菜品包括但不限于鸡、鸭、鱼、猪肉、羊肉、牛肉等，素菜包括但不限于豆制品、蛋、时令蔬菜等，点心和水果需新鲜可口。

（*）****管理服务应达到《****省****服务收费管理办法》的规定，并符合我行制定的具体《****服务内容及标准》。

****服务内容及标准

序号	项目与服务内容	服务标准
（*）	环境卫生服务	办公大楼范围内公共区域保洁，**红线范围内的公共区域，包括道路、前后坪、空地等。.共用部位保洁，楼宇底层到顶层屋面上下空间的共用部位包括楼梯、走道、大厅等公用区域地面、墙面、公共卫生间、消防栓、公共窗户及电梯等公共设备设施的清洁工作。.停车场、天台的清洁及明暗沟的疏通、清理、室内外果皮箱、垃圾桶的清洁和消毒。.保持地面、瓷砖、柱面、室内玻璃窗户、玻璃幕墙及大厅等无蜘蛛网、无灰尘。.加强环保建设，杜绝乱贴乱画现象，制止破坏环境卫生的**行为。.每天对公共场地道路、办公楼通道、楼梯、卫生间、大厅、电梯室及门套全面清洁次，对公共场地道路、空地、卫生间、电梯室每小时循环保洁次。楼梯无卫生死角，卫生间无明显水渍、无异味。.负责**范围内所有生产、生活垃圾的分类收集和清运，做到每天清运并中转处理完毕、确保院内无垃圾过夜。.区域内玻璃窗框、窗槽、窗帘、风口等设施清洁无黑灰；区域内开关、标识、各类门、闭门器及各种挂件无灰尘；地面无垃圾、无污渍；玻璃明亮；**设施基本无尘，.垃圾箩清理抹净每日次，指示牌抹净每日次，门、窗台清洁每日次，灯开关等设施表面清洁每周次
（*）	供电设备维护管理	.供电范围内的电器仪器仪表定期巡视维护和重点检测，建立设备档案、台帐、维修记录，做到安全、合理、节约用电。.建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电和维修人员必须持证上岗。.建立小时运行维修值班制度，及时排除故障。.加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关保障完好，确保用电安全。
（*）	给排水维护管理	、定期对排水管进行清通，养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅。、及时发现并解决故障，故障排除不过夜，做好节约用水工作。
（*）	会务服务	.负责会议室、礼堂的日常保洁、茶水服务工作。.负责会议室、礼堂的会务、布置、整理、卫生清洁工作。.会务服务人员要按规定着装、发型统，服务姿态用语要规范统。.接到会议通知后，根据业主要求，提前做好会议室预安排及登记工作，事先做好会场布置等会前准备工作；需要摆放桌签和资料的配合摆放；会前检查测试好话筒、视频、影响设备，确保会议效果。.会议结束，及时清洁会场卫生（地面清洁后表面无杂物和明显污迹），检查是否有遗留物品，如发现应及时上交，全面检查后锁门。.遇重大会议，***公司须紧急调配相关会务人员至业主单位会场，以满足会务服务需求，费用包含在投标报价中，业主方不另行增补。.定期组织会务人员接受相关礼仪培训，规范言行举止及会务礼仪动作。*.会后应及时清扫，确保会场干净、整洁，发现与会人遗留物品应及时登记归还。
（*）	****服务	.保证报刊和邮件分发及时准确。.按时完成各项代收代缴任务。
（*）	车辆服务	.必须具备级以上驾驶证，年以上驾驶经验。.自觉遵守本单位各项规章制度，服从单位领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行驶，并记录车辆的行驶路线及行程。.自己做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车。.上班不出车期间，必须按单位作息时间准时到办公室，服从行政主管的统调度，下班后车辆入库交钥匙。.做到严守秘密、不得随意传播领导的讲话内容。.负责分行综合管理部（支行综合部）安排的****日常性工作。
（*）	门卫服务	.时刻坚守工作岗位，不得随意无故离岗、脱岗、空岗。.来访客人必须登记备案。.做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记、通知、交送相关部门和人员。.负责公共场所的清洁卫生、垃圾的收集清运、门前包等相关事宜。.文卫路门卫房屋租赁费自理。

（*）****公司必须按照我行要求完成协议规定的各项服务任务。对安排的服务人员应服从国家、行业、地方从业标准。必须将我行的规章制度要求转化为公司内部人员管理的规章制度，由安排的服务人员遵守。

（*）做好****团队的人员内部管理工作，制定和完善公司所有的规章制度，制定每个岗位的岗位职责，对所有的****人员应实行上班考勤制度、请休假制度，培训制度等规章制度，对****人员定期考核，确保****人员的服务质量符合我行的要求。

（*）****公司要加强安全教育，增强安全意识，教育工作人员规范操作，严格现场管理，定期开展安全大检查，排查安全隐患，消除事故苗头。

（*）建立服务人员档案，我行有权对岗位配备进行审核，在执行合同的过程中如需要调换，均必须先征得到我行的同意。我行认为上述人员需要替换时，应予以同意。

（*）做好****人员提供服务之前的培训：对从事具体服务所需的专业资格证书进行检查，加强****人员的上岗前的业务培训、保密培训等，让每*个岗位的员工熟知岗位职责，保守我行商业秘密，做好本职工作并能胜任本职工作。

（*）重视后备人员的培养与补充：为保证在具体服务场所提供服务的服务质量，****人员由于各种原因休假应及时安排临时补充人员接替。支行有权利对****人员的服务质量进行监督评价，如果****服务人员无法达到支行要求的服务规范的，收到支行提出的换人的要求后，应及时更换****服务人员。

（*）保证合理的人员流动：为了提高****人员的服务质量，应保证****人员的流动性控制在合理范围以内，未经甲方同意不得更换，每年更换率不得超过**%。****人员因辞职等原因离岗的，应保证在*日内完成补充人员的招聘、岗前培训等工作并安排到岗。

（**）****公司负责人应每月巡查，建立巡查台账，发现问题及时整改；定期与分行、支行管理部门沟通，以保证月度和年度工作的有序开展；

（**）全面负责****人员的劳动关系建立工作：与****人员建立劳资关系，并与****人员签订劳动合同，每月按时按量的发放****人员的工资、奖金并按国家规定缴纳相关的社保福利，并向****人员发放工资明细。对所聘用人员必须按照国家规定签订劳动用工合同，购买必要的人身意外保险或者雇主险等。若因违反本条规定，造成的*切后果由供应商承担全部责任。

（**）凡由****服务公司方人员酿成双方或第*方人身伤害或财产损失或引发****纠纷的，由****服务公司方负责。

（*）服务供应安排

*.中标人在收到中标通知书后，在*个工作日内完成工作交接及合同签订，确保安全有序运行。交接事项包括不限于以下内容：

（*）各类设施设备台账、档案逐*核对，确保重要设施设备（供电设备、发电机等）的安装、使用说明和维护保养等技术资料齐全；

（*）水电线路等隐蔽工程设计、维护的各类记录及图纸资料齐全；

*.与我行签订****外包合同后，在*个工作日内人员配备到位，确保工作的有序运行。供应商要安排公司****人员按照正常工作时间提供相关岗位的工作服务，听从用人单位的安排与调度。

（*）售后服务要求

供应商根据服务质量要求提供服务。

*.对我行反馈的意见或提出的整改要求，应在**小时内响应。

*.对提出的具体整改事项，原则上应在*个工作日内整改到位，特殊事项可酌情延长整改时限。

*.对提出更换人员的要求，原则上应在*个工作日内更换人员到位。

（*）款项支付要求

*.服务费按照合同约定扣减每月中导致我行利益受损的赔偿金等费用，按月与供应商核对*致后结算，按*%的增值税税率开具全额增值税专用发票，收到发票后个**工作日内支付。

*.项目服务人员数量不得少于响应文件中承诺的人数,*旦发现出勤人数少于上报人数，我行有权根据实际出勤人数给付服务费;因我行政策或者环境变化因素、业务需求变化等原因导致的项目服务人员的减少，按相关人员的人力成本对外包费用进行核减。

（*）报价要求

本次采购报价包括人力费用、服务管理费、增值税税金等*切费用。

*.****管理服务（按面积）

项目名称		面积（平方米）
****分行		***.

*.报价说明

我行提供自用设备、食堂器具、服务场地，水、电、气、餐饮制作原材料、维修工具及卫生清洁所需的所有耗材，电梯、中央空调、直饮水系统、消防系统、节能设备的维保由专业维保公司负责，维保费用不包含在****管理费用之内。

****公司承担与****餐饮相关的*****切费用，包含以下内容：

****人员的工资、保险、加班费，税金、管理费等。

（*）违约责任

*.本合同签订后，如因供应商原因未按期或未按协议约定内容提供服务，服务人员提供不及时，影响我行正常运行的，按照***元/天进行处罚;服务人员迟到、早退和中途无故旷工等，按照**元/天进行处罚。

*.供应商提供的****管理服务如达不到约定的服务内容或质量标准，且未在限期内整改、采取补救措施的，供应商应按照服务费总额的*%向我方支付违约金，并赔偿我方遭受的损失；长期不能提供相应的****服务，造成我行不能正常开展工作，我方有权单方解除或部分解除合同，因此给我方造成损失的，供应商还应承担赔偿责任。

*.供应商违反合同的约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，我方有权拒付，并要求供应商按照服务费总额的*%支付违约金。

*.在提供服务过程中，造成我方或****第*人的人身、财产损害的，供应商应承担赔偿责任。

*.供应商在收到中标通知书后，*个工作日内完成进场工作交接，未在约定时间内完成进场工作交接的，应向我行支付违约金，违约金标准为月服务费*‰/天，自逾期之日起计算；因此给我行造成损失的，供应商还应承担赔偿责任。

*.若****服务终止，供应商应当在*个工作日内完成退场交接,移交相关设施、图纸等****服务所必需的相关资料，配合新****服务公司做好交接工作,并如实告知****的使用和管理状况。供应商未按要求完成交接的,我行不支付****服务合同终止后的****费;造成我行损失的,供应商应承担赔偿责任。

（*）保密要求

*.供应商及安排给我行的服务人员应当对服务的内容以及履约过程中知悉或获得的所有有关****商业秘密、客户资料等信息（即“保密信息”）予以保密，不得拷贝、携带我行文件资料，未经我行书面同意，不得将保密信息泄漏给任何第*方，****公司需与安排给我行的服务人员逐*签订保密协议。

*.供应商或服务人员违反保密义务的，****公司应当对****因此所遭受的损失承担赔偿责任，同时我行有权提前终止合同，并要求退还我行已支付的全部款项。

（*）****要求

*.****有严格的****考核评价标准，将按季对供应商进行考核，*次考核不合格，供应商应提交书面说明，拿出详细的整改措施，连续*次不合格，供应商提交书面说明和整改措施外，供应商应安排专人到我行项目进行督导，连续*次考核不合格，我行有权终止****合同，该内容将在合同内明确。

*.供应商应定期报送人员情况表，人员如有变动，应及时报送我行相关管理部门；我行有权对供应商的劳动合同签订和人员配备情况进行检查。

*.供应商应定期向我行相关管理部门报送所有****服务人员的健康情况报告。

*.供应商应向分行相关部门上报年度计划和月度安排计划，每月将工作安排报送分行综合管理部，以保证月度和年度工作的有序开展；项目经理对服务对象每月巡查*次；

*.若****人员在我行食堂就餐，就餐人员自行办理餐费充值。

*.供应商应无条件接受我行更换****人员的要求。

*.自服务期终止日至****交接工作按我行要求完成之日止，供应商应按我行要求履行****交接等过渡期义务，以保证我行相关经营、****管理服务平稳过渡。

附件****分行分支机构情况表

序号	名称	地址	面积（平方米）
*	****分行本部	**省*市象山路**号	****
*	东宝办公大楼	**省*市象山路*号	**.
*	掇刀办公大楼	**省市虎牙关大道号	**.
*	石化办公大楼	**省市白庙路号	**.
*	分行营业部	**省*市象山路**号	***
*	东宝支行	**省*市象山路*号	*.
*	石化支行	**省市白庙路号	***
*	掇刀支行	**省市虎牙关大道号	***
*	漳河新区支行	**省市象山大道*号	*.
**	城中支行	**省市中天街号	*.
**	通汇支行	**省市象山大道-*号	***
**	龙山支行	**省市白云大道号	*.
**	葛洲坝支行	**省市泉口路号	*.
**	金龙泉支行	**省市长宁大道号	***
**	月亮湖支行	**省市月亮湖路号	***
**	国电支行	**省市白庙路号	***
**	凯旋城支行	**省市掇刀区龙井大道号	*.
**	天鹅路支行	**省*市双喜大道号龙泉大厦东侧	*.
**	知春里支行	**省**市虎牙关大道西侧知春里综合楼	*.
**	钟祥支行营业部	***省钟祥市郢中镇王府大道号	**.（含支行）
**	钟祥大桥支行	***省钟祥市郢中镇长寿路号	*.
**	钟祥码头街支行	***省钟祥市郢中镇莫愁大道号	*.
**	钟祥开发区支行	**钟祥市郢中镇石城大道东路号	*.
**	钟祥中*支行	***省钟祥市王府大道昌中央广场	**.
**	****营业室	***省沙洋县建设街号	***（含支行）
**	沙洋新城支行	**省沙洋县汉津大道号	*.
**	沙洋开发区支行	***省沙洋县洪岭大道丽家居建材城**幢	***
**	磷化支行营业室	**省钟祥市胡集镇名仕路号	**.（含支行）
**	磷化胡集支行	***省钟祥市胡集镇襄沙路号	***
**	京山支行营业室	**省京山市新市镇新市大道号	**.（含支行）
**	京山京源支行	**省京山市新市镇京源大道*号	*.
**	京山云杜支行	**省京山市新市镇京源大道*号	***
	合计		***.

****分行****年离行式自助银行情况表

序号	离行网点名称	详细地址	面积**
*	关帝路自助银行	城南新区路东**号	**
*	关公园自助银行	掇刀区关公大道*号	**
*	金龙泉自助银行	**市金龙泉大道号	**
*	象山离行自助银行	**市象山大道-*号	.
*	碧桂园自助银行	掇刀区凤鸣湖**街	**
*	东林服装厂自助银行	钟祥市郢中镇西环*路	**
*	钟祥人民医院自助银行	***省钟祥市南湖新区祥云大道号	**
*	东方*货自助银行	沙洋汉津大道**号	**
*	**路自助银行	沙洋路号	.
**	王集矿自助银行	荆襄大峪口王集矿大楼	**
	合计		*.

**年分行**人员需求统计表

序号	名称	厨师/帮厨	保洁	司机	门卫	水电	收发/文印	会议服务	备注
*	市分行本部	*	*	*	*	*	*	*	本部**人
*	*个自助银行城区，钟祥，沙洋，磷化*
*	钟祥支行	*	*	*		*
*	京山支行	*	*	*	*	*
*	****	*	*	*	*
*	磷化支行	*	*	*	*	*
*	分行营业部		*
*	东宝支行	*	*
*	掇刀支行	*	*
**	知春里支行	*							厨师兼保洁
**	石化支行	*	*
**	国电支行	*							厨师兼保洁
**	漳河新区支行	*	*
**	天鹅路支行		*
**	城中支行	*							厨师兼保洁
**	通汇支行	*							厨师兼保洁
**	葛洲坝水泥厂支行	*							厨师兼保洁
**	龙山支行	*							厨师兼保洁
**	凯旋城支行	*							厨师兼保洁
**	金龙泉支行	*							厨师兼保洁
**	月亮湖支行		*
	支行汇总	**	**	*	*	*			支行**人
汇总		**	**	**	*	*	*	*	全行**人

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