*、项目基本情况
*、项目编号：****-**-****-***（******-****-****）
*、采购计划备案号：******-****-*****
*、项目名称：****
*、采购方式：公开招标
*、预算金额：***.******元/年
*、最高限价：***.******元/年
*、采购需求：本项目为*个项目包，内容包括洗涤、被服租赁、手术室敷料租赁等。具体采购需求详见招标文件第*章“项目需求及采购要求”。各服务项目单价限价详见第*章《服务清单》，任意*项报价超单价限价的投标无效。
*、合同履行期限：服务期限*年，合同*年*签（*年期满后采购人将对中标供应商进行考核，考核通过的按本次采购结果续签下*年合同。若考核达不到合同要求，采购人有权不再续签合同，且不承担任何违约、赔偿责任）
*、本项目（是/否）接受联合体投标：否
**、是否可以采购进口产品：否
**、本项目（是/否）接受合同分包：否
**、本项目（是/否）专门面向中小微企业：是
**、面向中小微企业的类型为：中小微企业
*、申请人的资格要求
*、满足《中华人民共和国****法》第***条规定，即：
（*）具有独立承担民事责任的能力；
（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（*）参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（*）法律、行政法规规定的其他条件。
*、单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同*合同项下的****活动。
*、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的其他采购活动。
*、未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，未被列入****严重违法失信行为记录名单。
*、落实****政策需满足的资格要求：
本项目为专门面向中小微企业采购，供应商须出具《中小企业声明函》（承接本项目的供应商应为符合政策要求的中小微企业），否则将视为无效投标。；
*、本项目的特定资格要求：
（*）本项目为*个整体，供应商须就所有内容整体性投标；中标后不允许转包、分包。
以上资格要求为本次招标供应商应具备的基本条件，参加投标的供应商必须满足资格要求中对应的所有条款，并按照相关规定递交资格证明文件。
*、商务部分
（*）项目需求单位：****市第*人民医院
（*）采购内容：***.******元/年。服务周期*年，按需服务，据实结算。包括洗涤、被服租赁、手术室敷料租赁等
（*）服务地点：医院指定地点（按照医院院感要求提供合适的工作场所及医用织物周转库房）
（*）服务周期：服务期限*年，合同*年*签（*年期满后采购人将对中标供应商进行考核，考核通过的按本次采购结果续签下*年合同。若考核达不到合同要求，采购人有权不再续签合同，且不承担任何违约、赔偿责任）。
（*）项目付款条件：
*、每月**日前乙方按双方核实的上月洗衣及租赁量编制汇总表，经甲方确认并按程序报审批后，由乙方在每月**日前正式开具税务部门发票，甲方在收到合格发票当月月底，以转帐形式将相关款项支付给乙方。
*、每月结算费用时服务考核评价满意率不得低于**%，否则扣减当月服务费，每分为人民币***元。
（*）结算方式：洗涤种类及年洗涤量按照投标人所报单价据实结算（按照投标人所投单价乘以数量据实结算，无论实际发生数量是增加或者减少，投标人均不得有异议）；床单、被套、枕套、患衣、患裤、被芯（含冬被、夏被）、枕芯*件套年租赁每月按照医院信息部门统计的每月占用总床位日数量据实结算。手术室敷料年租赁按照实际配送量据实结算租赁服务费用。
（*）服务质量标准：符合采购需求及国家质量标准。
（*）项目付款方：****市第*人民医院
注：以上内容均为商务部分的实质性内容，供应商须完全响应，任何*条不响应其投标将被否决。
*、服务要求
（*）项目说明
本项目共分为*个包进行招标。供应商所报价格应为含税全包价，包含提供相关服务的所有费用(含感控要求佩戴的防护用品)，合同存续期间采购人不额外支付任何费用。
（*）项目内容和要求
*、项目内容
*.*本次招标范围包括全院大单、被套、枕套、工作服、工作裤、患衣、患裤、中单、治疗巾、包布、孔巾、手术衣、洗手衣等（品目为暂估品目，在合同的履行过程中，招标人会根据实际情况对洗涤种类进行必要的增减，结算时按照供应商的报价结算，当出现不在本次招标范围内的品目时，双方协议解决）的洗涤、缝补，配送至医院的指定的集中被服周转库房。
*.*中标人公司负责组织医院内所有床单、被套、枕套、患衣、患裤、被芯（含冬被、夏被）、枕芯*件套的租赁服务。要求根据医院要求提供床单、被套、枕套、患衣、患裤、被芯（含冬被、夏被）、枕芯、垫被给临床使用。
*.*负责全院手术敷料（中单、治疗巾、包布、孔巾、手术衣、洗手衣、洗手裤、剖单）的租赁服务。
*.*医院按照院感要求提供合适的工作场所及医用织物周转库房。
*.*供应商提供的服务必须符合《医用织物洗涤消毒技术规范》（**/****-****）、《医院感染管理办法》（卫生部第**号）、《医院消毒卫生标准》（*******）、《医院隔离技术规范》（**/****）等标准和规范的各项要求（如工作场地、洗涤设备、洗涤剂、管理制度、操作流程、人员防护、应急预案等）。供应商提供的服务应符合***评审标准的相关要求。
*、洗涤服务要求：
*.*收集配送以及时间要求：要求中标方及时收集、洗涤、熨烫、缝补、折叠、打包和配送医院被服，满足临床需求和医院医用织物洗涤的相关标准要求。
*.*卫生要求：中标方应根据医用被服物品的特点，选择适合的洗涤工艺标准，科学安排洗涤工序，保证洗涤质量，要求洗涤无污迹、光亮整洁、无破损并熨烫平整、折叠整齐。
*.*数量及缝补要求：出现小洞，脱线，掉纽扣等由中标方负责缝补；被服丢失和不正常的被服损耗由中标方赔偿。
*.*控感要求：对于烈性传染病人的医用被服物品和其他卫生防疫部门要求的特殊医用被服物品，在医院按相关规定完成初步消毒后，中标方应负责按卫生监督部门的卫生防疫要求进行相关处理，确保交叉感染得到有效控制。手术敷料需直接送供应室签收消毒。重复使用医用织物洗涤消毒需满足国家卫计委****年*月发布的《医院医用织物洗涤消毒技术规范》等要求。
*.*质量要求：因中标方原因造成送洗被服遗失与破损，应由中标方按价及折价赔偿；医院提供的医用被服物品，如因顽渍太多，经多次洗涤仍无效果的，中标方应向医院申报，由医院负责作报废处理或另作他用，此数量不计入正常报废数量中。
*.*人员要求：要求中标方服务人员统*着装、仪表端庄、服务态度好。
*.*合同要求：医院每季度收集相关科室对洗涤、缝补、熨烫、送洗服务等的质量满意度信息。若上述相关要求，中标方不能及时解决的，医院将给予相应处罚，严重影响医院正常运行时，院方有权终止合同。
*、租赁服务要求
*.*.保障临床日常需求，及时满足应急更换之需。
*.*.首次投入使用的被服完好，至少*成新。
*.*.被服的配备按照医院病床位数至少*：*配备投入。手术敷料的配备按手术台数至少*：*配备投入，质量优质，符合医院使用要求。
*.*.卫生要求：投标人应根据医用被服物品的特点，选择适合的洗涤工艺标准，科学安排洗涤工序，保证提供被服的卫生质量，医院有权对租赁公司所提供的洗涤被服物品和洗涤场所进行抽查和检验。
*.*.投标人需做好收送被服清点工作。并将每日清点表收集保存好，便于双方确认配送数量。
（*）、服务管理及质控要求
*、医用织物洗涤出品质量标准：
*.*外观：平整、洁净、干燥、光泽亮度好、折叠美观、无破洞、无污渍和血迹等（腐朽、顽固、残旧污渍除外）；
*.*消毒杀菌：采用含氧化合物和含氯化合物杀灭大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、各类传染性病菌等致病微生物；
*.*折叠规整，分类准确，数量准确，同*布草长宽*致（*星布草除外）；
*.*规范包扎：平行双扎或*字型捆扎等；缝补：出现掉扣、脱线、掉带、破损等现象须缝补；
*、配送运输质控标准：车辆整洁卫生，及时消毒，按时送达。
*、采购人每季度进行*次全面检查，或根据情况不定期、不定次数、不定项目对中标人工作状态、洗涤质量、服务质量进行监督和协调，不定期对洗涤物质量进行抽查，中标人无条件、无理由的积极配合，满足临床科室需求。
*、配送员与医院交接管理规定与流程
*.*配送员和医院医用织物周转中心指定专人负责被服交接工作；
*.*双方各区域负责人员当面清点被服及衣物的数量；
*.*在清点干净被服时，双方要注意以下几点：
①按品种进行分类交接；
②按颜色进行分类交接，如白色、红色、绿色、花色等；
③若有报损被服，要将其单独打包，分开交接；
*、按照《医用织物洗涤消毒技术规范》的要求对医用织物分类专机洗涤，患者与医护人员医用织物分开洗涤；手术室的医用织物如手术衣、手术铺单等单独洗涤；新生儿、婴儿的医用织物应专机洗涤、消毒，不应与其他医用织物混洗；感染性织物在单独区域使用单独设备洗涤消毒的方式进行，使用卫生隔离式洗涤设备，不可手工洗涤；医护人员值班室、工作服应该专机洗涤。
*、中标人洗涤中心设计应符合《医用织物洗涤消毒技术规范》的要求，满足医疗被服洗涤分区作业及加工工艺流程合理的原则，保障采购人医用织物洗涤生产稳定有序，切实做到时间准、条件优、无混乱、无差错；各类衣物的消毒要符合卫生部《消毒技术规范》****年版第*部分*.**款和医院感要求。
（*）、其他说明：
*、采购人负责按照院感要求提供洗涤医用织物的交接场所，协调中标人配送车辆在院内的正常通行，协调有关部门及人员间的工作，划定隐蔽、安全、合理的被服交接场所，以确保洗涤被服交接渠道畅通；
*、采购人负责自有医用织物的正常轮换配比和报损；
*、根据我国医用织物洗涤技术规范的要求以及洗染业管理办法相关规定，医用织物洗涤工作不得与宾馆、酒店餐馆等社会类公共纺织品洗涤工作共用洗涤场所以及洗涤设备。投标人需提供相关承诺函，否则按无效投标处理。
（*）、服务质量考核管理
采购人制定服务质量考核管理办法，对中标人洗涤服务质量进行日常检查、监督和考核。考核结果作为服务费支付的依据。
*、服务质量考核按照《服务质量考核表》每月进行量化考核，考核分服务质量考核和满意度考核*部分，其中服务质量考核占**%（考核具体内容见附件*），满意度考核占**%（考核具体内容见附件*），总分为***分，去掉扣分剩余分数为服务质量实际得分。
*、服务满意度考核由采购人组织供应商*起到服务科室随机进行*份问卷调查（如果供应商未派人参加，视为认可采购人单方调查结果），计算平均分。
*、服务质量实际得分和满意度考核得分相加为本月医疗织物洗涤服务质量考核得分。
附件*
服务质量考核表
科室：签字：日期：
| 序号 |
考核内容 |
扣分标准 |
扣分 |
| * |
工作人员经培训上岗，训练有素，按规定统*着装，戴牌上岗，严格按规定时间收发医用织物。 |
每项(人、次) 达不到标准要求扣*分 |
|
| * |
严格控制织物洗涤破损率标准(自然损益率应≤*%) |
|
|
| * |
定期对收取、运输工具进行清洁消毒，有记录。 |
|
|
| * |
认真执行清点、交接、双签字制度。 |
|
|
| * |
对洗涤后的清洁织物要每批次进行检查，外观应整洁、干燥，无异味、无异物、无破损。 |
|
|
| * |
不得因洗涤不洁、褶皱、未缝补等洗涤质量问题被科室投诉。 |
|
|
| * |
能在突发情况下(停电、停水、车辆故障等)保证能够正常开展各种诊疗服务。 |
每项(人、次) 达不到标准要求扣*分 |
|
| * |
有问题通过双方进行协调，或向主管部门反映，不得直接与医护人员、患者及家属发生冲突。 |
|
|
| * |
按医用织物分类标准和收发规范收发、运送医用织物，严禁混装、交叉感染、撒漏、遗失。 |
|
|
| ** |
收送感染医用织物和清洁织物的专用运送工具不得交叉使用。 |
|
|
| ** |
发放数量应与收取数量*致，不得遗失。 |
|
|
| ** |
利用工作之便牟利的，如散发、张贴小广告，从事医托活动等。 |
每项(人、次) 达不到标准要求扣*分 |
|
| ** |
在双方共同委托第*方进行抽检中出现不合格的 |
|
|
| ** |
在院内酗酒、聚众赌博或其他扰乱秩序的行为等， |
|
|
| ** |
给医院造成负面影响，被媒体曝光。 |
每项次扣*分 |
|
| 实际得分 |
|
| 附件* |
| 服务满意度调查表 |
|
| 科 室 ： 签 字 ： 日期： |
| 序号 |
调查项目 |
调查内容 |
满意度 |
|
|
|
非常满意 |
满意 |
*般 |
不满意 |
| * |
仪容仪表 |
统*着装，佩带胸卡，仪表端庄，态度和蔼，沟通顺畅。 |
|
|
|
|
| * |
遵章守纪 |
服务文明、热情、周到、服从 院方管理，自觉遵守院方有关规章制度。 |
|
|
|
|
| * |
服务态度 |
发现问题及时整改，对临床发 现清洗不洁、缝补不到位等织物，及时返洗返补处理。 |
|
|
|
|
| * |
洗涤质量 |
洗涤质量好，无污渍、褶皱、破损等，折叠整齐。缝补及时，纽扣衣带无损坏。 |
|
|
|
|
| * |
服务规范 |
收发、运送、存放等符合规范要求 。 |
|
|
|
|
|
综合满意度得分(***分制) |
|
|
意见和建议： |
| 注：本表共包含有*项，每*项代表**%的满意度，根据实际情况进行测评。 |
（*）洗涤种类及年洗涤量（暂定）
| 序号 |
单品 |
每年预估洗涤数量（件） |
单价限价（元/件） |
总价限价（元） |
| * |
大单 |
****** |
*.** |
******.** |
| * |
被套 |
****** |
*.** |
******.** |
| * |
枕套 |
***** |
*.** |
******.** |
| * |
工作服 |
***** |
*.** |
******.** |
| * |
工作裤 |
***** |
*.** |
*****.** |
| * |
患衣 |
***** |
*.** |
*****.** |
| * |
患裤 |
***** |
*.** |
*****.** |
| * |
中单 |
***** |
*.** |
******.** |
| * |
治疗巾 |
****** |
*.** |
******.** |
| ** |
包布 |
***** |
*.** |
*****.** |
| ** |
孔巾 |
***** |
*.** |
*****.** |
| ** |
手术衣 |
***** |
*.** |
******.** |
| ** |
洗手衣 |
***** |
*.** |
******.** |
| ** |
洗手裤 |
***** |
*.** |
******.** |
| ** |
剖单 |
**** |
*.** |
*****.** |
| ** |
隔离衣 |
*** |
*.** |
***.** |
| ** |
**** |
*** |
**.** |
****.** |
| ** |
围帘 |
**** |
**.** |
*****.** |
| ** |
床套 |
**** |
*.** |
****.** |
| ** |
护士棉衣 |
** |
**.** |
***.** |
| ** |
夹棉裤 |
*** |
*.** |
***.** |
| ** |
夹棉衣 |
*** |
*.** |
***.** |
| ** |
毛巾 |
** |
*.** |
**.** |
| ** |
毛毯 |
** |
*.** |
**.** |
| ** |
毛衣 |
*** |
*.** |
****.** |
| ** |
帽子 |
*** |
*.** |
***.** |
| ** |
棉被 |
**** |
*.** |
*****.** |
| ** |
棉裤腿 |
** |
*.** |
**.** |
| ** |
沙发套 |
** |
*.** |
**.** |
| ** |
小被套 |
*** |
*.** |
***.** |
| ** |
小棉被 |
** |
*.** |
**.** |
| ** |
浴巾 |
**** |
*.** |
****.** |
| ** |
枕芯 |
*** |
*.** |
***.** |
| ** |
油布 |
** |
*.** |
**.** |
| ** |
腹带 |
** |
*.** |
**.** |
| ** |
椅套 |
** |
*.** |
**.** |
| ** |
毛毛衣 |
** |
*.** |
**.** |
| ** |
机套 |
** |
*.** |
**.** |
| ** |
剃头巾 |
*** |
*.** |
***.** |
| ** |
拖把头 |
**** |
*.** |
****.** |
| ** |
抹布 |
**** |
*.** |
****.** |
注：*、以上洗涤数量是预估每年的洗涤数量，仅仅用于供应商投标报价。每月按照实际产生的洗涤量据实结算。
*、本项目结算将按照投标人所投单价乘以数量据实结算，无论实际发生数量是增加或者减少，投标人均不得有异议。
（*）床单、被套、枕套、患衣、患裤、被芯（含冬被、夏被）、枕芯*件套年租赁数量
| 序号 |
项目 |
医院预估每年总床位数量（张） |
天数（天） |
单价限价（元/床/天） |
总价限价（元） |
| * |
床单、被套、枕套、患衣、患裤、被芯（含冬被、夏被）、枕芯 |
****** |
*** |
* |
******* |
注：以上的床位数数量是预估的每年数量，仅用于投标报价。床单、被套、枕套、患衣、患裤、被芯（含冬被、夏被）、枕芯*件套每月租赁费用按照医院信息部门统计的每月占用总床位日数量据实结算。
（*）手术室敷料年租赁数量
| 序号 |
品名 |
每年预估租赁数量（件） |
单价限价（元/件/次） |
总价限价（元） |
| * |
中单 |
***** |
*.** |
******.** |
| * |
治疗巾 |
****** |
*.** |
*****.** |
| * |
包布 |
***** |
*.** |
******.** |
| * |
孔巾 |
***** |
*.** |
*****.** |
| * |
手术衣 |
***** |
*.** |
******.** |
| * |
洗手衣 |
***** |
*.** |
*****.** |
| * |
洗手裤 |
***** |
*.** |
*****.** |
| * |
剖单 |
**** |
*.** |
*****.** |
注：以上是预估每年的手术室敷料租赁数量，手术室敷料租赁服务费用按照实际配送量据实结算。
功能介绍
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