市民中心安防系统维保服务外包项目合同公告-比地招标网

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同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

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公告内容：

****

*、合同编号： ********************

*、合同名称：市民中心****维保服务外包项目合同

*、项目编号： *********-****

*、项目名称：市民中心****维保服务外包项目

*、合同主体

采购人（甲方）： ****市机关事务管理局　　　　　　　　　　　

地址： / 　　　　　　　　　　　

联系方式： ******** 　　　　　　　　　　　

供应商（乙方）： **** 　　　　　　　　　　　

地址：科教软件园* 　　　　　　　　　　　

联系方式： *********** 　　　　　　　　　　　

*、合同主要信息

*.主要标的信息：

序号	主要标的名称	数量	单价（元）	规则型号（或服务要求）
*	市民中心****维保服务外包项目	.*	****.	服务范围:详见招标文件服务要求:详见招标文件服务时间:详见招标文件服务标准:详见招标文件

*.合同金额（元）： ******.** 　　　　　　　　　　　

*.履约期限、地点等简要信息：　　　　　

*.采购方式：公开招标　　　　　　　　　　　

*、合同签订日期： ****年**月**日

*、合同公告日期： ****年**月**日

*、其他补充事宜：无

附件信息：

****维保服务外包合同.***

市民中心****维保服务外包合同

编号：外****-***

甲方（采购方）：****市机关事务管理局

乙方（中标方）：****

根据****市****中心编号*********-****招标文件和该文件的中标通知书及乙方

投标文件，甲乙双方就此次市民中心****维保服务外包及相关问题，同意按下列条款规

定执行。

第*条合同标的

*、项目基本情况：

本次采购项目为****市机关事务管理局的市民中心****维保服务。基本情况和维保

服务要求如下：

(*)维保范围和面积：

市民中心***平方米现有的安防设施设备及系统。主要设施设备和系统包括：视频监控

系统；门禁系统设备；周界入侵报警系统；停车场道闸系统；巡更系统；访客及身份验证系

统；*卡通系统设备；人脸识别系统；违停测速系统；餐厅***机系统。

(*)服务方式：乙方派驻专业人员进驻现场对安防设施设备及系统实施巡检、维护保养、

抢修。

（*）执行的规程标准

遵照《****市机关事务管理局服务外包项目考核实施意见》及****市民中心管理规章

制度执行。

*、市民中心****维保服务外包委托管理期限：本项目合同期限为*年，自****年

*月*日至****年**月**日。

第*条委托管理事项

委托市民中心****维保服务外包事项详见本项目招标文件。

(*)具体内容及要求

按甲方的要求，乙方主要负责：

视频监控系统

序号	项目名称	型号	数量	单位	维护内容
*	视频分配器	利凌*-**进出	***	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
*	***硬盘录像机	海康-***-视频输入**路	***	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
*	光纤配线架	用于光纤活动连接器的接续、耦合。根据光纤活动连接器的连接头选择型号。按连接头结构形式可分为：、、、、**、、、、、*、、***各种形式，利用良好烧结技术确保优异强度、稳定度（~****插拔力）	**	套	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
*	光纤跳线		***	条	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
*	**寸监视器	*-*、英寸*显示器、最佳分辨率****、可视角度/°、-*，-****	**	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
*	*星监视器	*********。屏幕尺寸：英寸，分辨率：*******，液晶面板：软屏，**接口：**，背光灯：冷阴极萤光灯管-*/-****	**	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
*	矩阵控制键盘	*****。带有触摸键，可用于／的控制；具有多种类型的连接端口（*／／******／）；按键带有可调节的蓝色背光；支持霍尼韦尔的****-和******矩阵；支持网线供电（）功能；操纵杆：轴控制	**	套	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
*	矩阵		*	套	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
*	矩阵软件		*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
**	***平台软件		*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
**	网络视频软件		*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
**	客户机(****)	************型号：**酷睿双核******频率：***内存容量：**********硬盘容量：*****显卡芯片：***********共享内。..光驱类型：-操作系统：*************产品类型：商用电脑显卡类型：集成显卡声卡描述：集成声卡网卡描述：******以太网卡核心数：双核心	*	台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
**	网络交换机	*背板带宽：***。包转发率：**端口描述：个//******-以太网端。***-，-****	*	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
**	监控服务器	************型号：**酷睿双核******频率：***内存容量：**********硬盘容量：*****显卡芯片：***********共享内。..光驱类型：-操作系统：*************产品类型：商用电脑显卡类型：集成显卡声卡描述：集成声卡网卡描述：******以太网卡核心数：双核心	*	台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
**	***开关电源	*,类型：直流开关电源。输入电流：。输入电压：-*输出功率：**	***	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
**	***交流电源	*,类型：直流开关电源。输入电流：输入电压：-*。输出功率：**	***	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
**	视频光端机	**直流-，容差范围---，交流，容差范围-***	***	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
**	宽动态彩转黑半球型	*-*(******)固定彩色半球摄像机,/",≧线,镜头.-**	****	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
**	彩转黑枪式摄像机	*-(******).彩转黑固定枪式摄像机，(含镜头),/",≧线,镜头.-**,含摄像机支架护罩	***	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
**	彩转黑枪式摄像机	品牌：海康威视型号：-****	*	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
**	彩转黑枪式摄像机	品牌：派尔高型号：***-	**	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
**	彩转黑枪式摄像机	品牌：**型号：-**最低照度.*(*）电子快门	**	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
**	**°体化智能高速球型摄像机	**-*(******)室外体化彩色快球摄像机,/",≧*线,≧倍光变焦;含臂装支架	**	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修
**	**°体化智能高速球型摄像机	品牌：派尔高型号：*****室外体化彩色快球摄像机	**	台	定期维护检查、除尘、包含线路通讯及维修

门禁系统设备

序号	项目名称	型号	数量	单位	维护内容
*	门禁软件	*-*******门许可门禁管理软件	*		定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	门禁服务器	***********；机架式,；*型号：******；级缓存*；核心核*****，；，**********，*显存	*	台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	门禁数据库服务器门禁控制客户端	***********；机架式,；*型号：******；级缓存*；核心核；*****，；，；**********，显存**********；机架式,；*型号：******；级缓存*；核心核*****，；，；**********，*显存	**	台台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	门禁控制主机	西屋*******门控制主机(含外壳）	***	套	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	门禁控制主机	*门控制主机	**	套	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	网络适配器	*****网络适配器	***	套	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	扩展板	****//控制主机/*扩展板(含外壳)	***	块	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	主控芯片	*门控制器芯片	*	片	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	读卡器	*********-智能读卡器	***	台	定期检查、除尘、包含线路通讯
**	磁力锁	*****-*	***	套	定期检查、除尘、包含线路通讯
**	电插锁	*****-*	**	套	定期检查、除尘、包含线路通讯
**	出门按钮		***	只	定期检查、除尘、包含线路通讯
**	门禁控制箱		***	套	定期检查、除尘、包含线路通讯

周界入侵报警系统设备

序号	项目名称	型号	数量	单位	维护内容
*	**服务器	************型号：**酷睿双核******频率：***内存容量：**********硬盘容量：*****显卡芯片：***********共享内。..光驱类型：-操作系统：*************产品类型：商用电脑显卡类型：集成显卡声卡描述：集成声卡网卡描述：******以太网卡核心数：双核心	*	台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	报警主机	********	**	台	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	报警键盘	可编程英文液晶键盘较大**液晶显示屏;更方便使用;可根据扬声器音识别系统状态/进入/退出延时/其他报警状态;不易混淆的状态灯指示;个可编程功能键;系统功能键标记清晰;白色可移动盒盖能与其他任何场合相配	**	台	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	*防区报警模块	*******防区报警输入模块	***	套	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	壁装红外探测器	壁装红外探测器******	**	只	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	吸顶双鉴探测器	吸顶双鉴探测器-*****	***	只	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	报警按钮	手动报警按钮***	***	只	定期检查、除尘、包含线路通讯

停车场道闸系统设备

序号	项目名称	型号	数量	单位	维护内容
*	停车场服务器	************型号：**酷睿双核******频率：***内存容量：**********硬盘容量：*****显卡芯片：***********共享内。..光驱类型：-操作系统：*************产品类型：商用电脑显卡类型：集成显卡声卡描述：集成声卡网卡描述：******以太网卡核心数：双核心	*	台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	道闸系统工控机	*******	**	套	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	车牌识别道闸	*****	**	套	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	停车场软件	管理软件.*	*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等

巡更系统设备

序号	项目名称	型号	数量	单位	维护内容
*	数据变送器	蓝卡-***数据变送器	*	套	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	数据通信底座	蓝卡-**通讯器	*	套	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	数据采集器	*******接触式识读器(防水型)	*	套	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	管理软件	中文管理软件(加密狗)	*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	巡更点	**--**信息纽	***	点	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	巡更服务器	***********；机架式,；*型号：******；级缓存*；核心核；*****，；，**********，*显存	*	台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等

访客及身份验证系统设备

序号	项目名称	型号	数量	单位	维护内容
*	访客户端	海康威视-**-	**	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等

*卡通系统设备

序号	项目名称	型号	数量	单位	维护内容
*	发卡管理平台电脑	*****（******)	*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	*卡通台账管理电脑	*****（******)	*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	门禁客户机	*****（******)	*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	停车场系统客户机	*****（******)	*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	*卡通服务器	********	*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	门禁发卡器	*********-智能读卡器	*	台	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	停车场发卡器	长距离卡片发行器******	*	台	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	证卡打印机	呈延***证卡打印机	*	套	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	***电源	雷诺视***	*	套	定期检查、除尘、包含线路通讯

人脸识别系统设备

序号	项目名称	型号	数量	单位	维护内容
*	门禁机	人脸识别门禁机（云从科技）	**	台	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	探头	人脸识别半球（海康威视）	***	台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	探头	人脸识别枪机（海康威视）	**	台	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	后台软件	火眼大数据平台软件（云从科技）	*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等

违停测速系统设备

序号	项目名称	型号	数量	单位	维护内容
*	测速机	窄波测速雷达-****（海康威视）	**	台	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	抓拍探头	****卡口抓拍机（海康威视）	*	台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	闪光灯	气体放电闪光灯（海康威视）	*	台	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	服务器	终端服务器（海康威视）	*	台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	球机	违停球机（海康威视）	*	台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	服务器	车辆卡口大数据服务器（海康威视）	*	台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	测速模块	违停测速模块（海康威视）	*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	平台软件	视频图像信息综合应用平台软件****（海康威视）	*	套	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等

餐厅***机系统设备

序号	项目名称	型号	数量	单位	维护内容
*	***机	中米****	**	台	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	韦根转换器	定制	**	台	定期维护保养，数据清理备份、杀毒、修复等
*	***读头	***	**	台	定期检查、除尘、包含线路通讯
*	自主充值机	中米****	*	台	定期检查、除尘、包含线路通讯

（*）岗位配置要求：

乙方派驻专业人员*人，进驻现场对安防设施设备及系统实施巡检、维护保养、抢修，

确保所有设备及系统处于正常运行状态,实行**小时值班,每月向采购方提供安防设施设备

运行情况报告(运行现状以及整改后的情况）。

（*）维保工作基本要求：

乙方必须遵照“稳定准确，随叫随到”的工作原则，落实维护各个环节，做好****

的维护、保养和运行管理工作，保证设备机械性能良好、电气特性符合标准要求、设备运行

正常、稳定，数据及时准确，技术资料、原始记录齐全。

（*）维保服务质量要求：

*.定期例行维护

序号	巡检内容	巡检周期
*	视频监控系统	每周*次
*	周界入侵报警系统	每周*次
*	门禁系统	每周*次
*	停车场管理系统	每周*次
*	人脸识别访客系统	每周*次
*	电子巡更系统	每半月*次
*	人员身份验证管理系统	每周*次
*	*卡通系统设备	每周*次
*	餐厅***机系统	每周*次

*.****日常支持服务

（*）定期的系统培训，每季度*次负责对使用人员进行系统操作、维保、维修培训。如

使用人员有调整更换须及时提供培训,并经培训后才能上岗。

（*）设备保养：按照保养标准及要求,做好设备保养,其中:每月至少*次对系统设备和

运行环境进行清洁、除垢、防锈蚀，检查校准设备标签，时间为每月的第*个星期。

（*）系统保养：对系统必须定时定点进行全面的检测保养，其中:每季度至少*次包括

对机房、服务器、前段点位及传输部分的清洁整理，时间为每季度的第*个星期。

（*）软件应用维保：软件优化与升级、故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清

理、定期数据备份（每月*次）、故障数据及时恢复等。

（*）通讯及布线系统维保：必须对线缆线路整理整改、标志标签检查校核整改、网络交

换无线通讯设备测试、硬盘录像机测试、光端机传输测试等。

（*）每年必须做好**个系统设施设备的资产管理及登记.完成甲方临时交办的工作任务。

*.****故障恢复服务

（*）故障响应：必须做到**小时报修响应，及时排除*切故障，检修人员入场检修，

不得超过**分钟。

（*）系统故障恢复：软件及操作系统经过升级维护及保养不得出现影响正常运行的故障,

确因不可抗拒因素而产生的故障,必须*小时内应急修复。现场无法修复的设备,应提供替代

设备，保证系统正常工作。

（*）系统软件升级：根据需要乙方必须及时完成软件升级，升级后的软件系统替代原有

软件系统纳入维保范围。

（*）系统修复：每月对相关设备进行修复，如系重要节点应同时及时修复。系统修复包

含由此引起的其他设备复原。

（*）设备维修费用：维修、保养服务中，定期必须更换的*配件和因不可抗拒因素造

成设备损坏及*配件更换，须经过技术鉴定后其费用有采购方承担,其它费用*律由乙方承担，

采购方负责*配件采购时，维保方要给予配合。

（*）修复确认：所有系统在维护保养及故障维修恢复正常后，都需由甲方签字。

（*）维保方案要求：

乙方须提供相关维保服务计划、维保配置措施方案、应急预案，并细化提供各班人数和

岗位配置任务。

（*）对乙方的监管考核要求和考评标准：

*.乙方保证员工政审合格率达到***%。乙方在招录员工时，必须对员工进行政审，保证

员工政治思想素质过硬。录用不合格人员进入维保队*，*人次扣服务费***元；未按规定

进行身份核查或政审的，*人次扣服务费***元，并在规定时间内整改到位。

*.乙方要保证员工持证率达到***%。对新上岗人员必须要取得相关专业资质，方可上岗；

运维公司必须抓好员工日常培训，包括职业道德、礼仪礼貌、工作纪律、岗位职责等，并有

培训记录。

*.乙方必须有强有力的管理团队、有严格的规章制度和考核机制，如果因乙方内部管理

制度不健全不完善而影响到工作的，有*次扣除服务费****元。

*.乙方要保持队*相对稳定，每月员工流动率不高于**%，高出*个*分点，则扣除当

月服务费的*%。因维保人员正常流动（低于**%），造成临时缺岗的，乙方应在**个工作日

内补充到位。超出半个月，没有补充到位的，则扣除所涉及的相关费用。

*.乙方应该保证员工的权益福利。如果有员工举报公司克扣员工福利，损害员工正当权

益，经查证属实的，则由甲方督促乙方限期整改。在规定期限内，整改不到位的，*人次扣

除***元；每月发生*例（含）以上的，则扣除*%的当月管理费。

*.乙方要加强****设施设备的使用管理，如发生人为损坏，则由乙方按价赔偿。

*.对考核中发现逃避考核评估或存在严重违法违纪等行为的、限期整改且整改后不合条

件的，将按规定严肃查处。

*.甲方将依据《****市机关事务管理局服务外包项目考核实施意见》，对乙方每半年（*

个月）进行*次全面综合考评，乙方按要求须提供《人员工资清单》（以银行入账工资清单回

执为准）、《社保缴纳凭证》及个人缴费明细、《考勤记录》等纸质材料。

*.乙方综合考评测评得分在**分及以上（优秀等次），甲方将予以适当的奖励。若综合

考评测评得分**—**分内，甲方将通过口头通知、下达整改书、约谈企业法人代表、经济处

罚等方法，责令服务外包企业限期改进；对乙方未达到监管要求的，将视情扣除相应的费用，

并在次月执行到位；若综合考评测评得分不满**分或服务期内发生重大安全责任事故（含重

大治安责任事件）、重大设备事故，甲方将启动责任追究制，有权依照法律程序解除合同，并

追究乙方的违约责任。

**.乙方须按招标要求，配备项目现场服务人员，且必须全部缴纳社会保险（*险*金）；

若未按招标要求配齐服务人员或未按实缴纳社保费用的，*经甲方查实后，将全额扣除所涉

及内容的相关费用。

**.乙方应无条件服从甲方的领导，自觉接受其监督考核；服务期内若发现逃避考核评

估或存在严重违法违纪等行为的、限期整改且整改后不合条件的，将被严肃查处。

**.考核主体为甲方监管考核领导小组。合同期内对乙方最后*次的考核，应在支付最

后*个月考核费前完成。

第*条合同总价款

*、本合同项下市民中心****维保服务外包费用人民币总价款为******元整（大写：

人民币******元整）。

*、总报价应包括为完成招标文件规定的维保服务工作服务期内所涉及到的*切相关费

用。乙方报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素，包括最低工资标准及社保

基数的政策性调整、中标后，总价包定，不予调整。

*、报价应须符合国家、省、市的相关规定，符合****市最低工资标准且必须全部缴纳

社会保险费和住房公积金。主要包含以下内容：维保服务人员的工资、社保基金、住房公积

金、福利待遇、国定假、双休日加班费用、中夜班费、高温费以及其他各类管理费用、开票

税金等。国家法定节假日（元旦、春节、清明、“**”、端午、“**”、中秋，合计**天）

加班费及高温期间高温岗位高温费等。（服务期内涉及政策性调整的最低工资和社保基数调整

等因素已包含在内）。

第*条履约保证金的缴纳和退付

本项目是/否向采购人缴纳履约保证金：/。

履约保证金缴纳金额：/元。

履约保证金的缴纳时间：/，缴纳形式：/。

履约保证金的退付时间：/，退付办法：/。

履约保证金不予退还的情形：，/，。

逾期退还履约保证金的违约责任：，/，。

第*条组成本合同的有关文件

关于****市*************-****号的招标文件、投标文件、合同条款及中标通知

书，乙方在投标、评标过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部

分，与主合同具有同等法律效力。

第*条双方权利义务

*、甲方权利义务：

*.代表和维护产权人及使用人的合法权益。

*.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动。

*.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。

*.审定乙方撰写的市民中心****维保服务外包管理制度。

*.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

*.审定乙方提出的市民中心****维保服务外包年度计划及财务预决算。

*.提供乙方人员值班室，产权归业主所有。

*.提供乙方进行市民中心****维保服务外包所必须的水、电供应。

*.协助乙方做好维保服务管理工作。

**.甲方将现有的****设施、设备、用具等列出清单，待乙方进驻时，甲、乙双方进

行盘点，办理交接手续，确认签字后各执*份。

**.甲方为保证市民中心安全保卫工作*无*失，有权对乙方日常运维工作提出意见和建

议，有权对乙方的服务水平、服务质量、操作安全等进行监督考评，有权向乙方提出人员更

换。

**.对在检查中发现的问题与不足，甲方以口头形式告知或以书面形式向乙方下达整改通

知书；对服务对象投诉的问题，责令限期整改，对整改成效不明显，遭到再次投诉，甲方有

权启动责任追究制，按照“受理投诉、调查取证、责任追究”的处理程序，追究乙方责任。

**.甲方不承担乙方人员在合同期间所发生的办公用品费、人员工资、加班费、福利费、

社会保险费、工伤、生病住院、意外伤（亡）害等*切费用，如有上述费用，由乙方承担。

**.法规、政策规定由甲方承担的其他责任。

*、乙方权利义务：

*.乙方根据甲方的管理要求及行业规定配置岗位、安排班次及管理工作量，负责制订市

民中心安防运维工作计划；负责制定安防设施设备日常巡检、维护、抢修、安防值班等管理

制度、岗位职责、工作措施及考核细则；负责制定各类应急预案，并组织实施。

*.乙方应按照相关规定，与所有聘用人员依法签订劳动合同，所有进驻人员不得兼职。

*.乙方负责对安防维保人员的工作安排、思想教育、业务指导、业务培训等工作，无条

件接受甲方的监管。

*.乙方遵照“确保设备稳定，显示准确，随叫随到”的工作原则，落实维护各个环节，

做好****的维护、保养和运行管理工作，保证设备机械性能良好、电气特性符合标准要

求、设备运行正常、稳定，数据及时准确，技术资料、原始记录齐全。

*.乙方必须每周提供*次硬件设备检测，中心设备检测服务，并详细地填写检测报告单；

每月提供运维工作实施计划，甲方负责审定。

*.乙方必须确保****出现：*级故障（设备运行状态危急不能正常工作）、*级故障

（设备出现故障仍能运行，但功能被严重削弱）、*级故障（*般设备或线路故障）、*级故

障（正确的操作可预防发生故障）的响应时间均为*小时。

*.乙方保证每月对安防设施进行*次全面巡视检查、测试检查、检验检查，并写出安防

设施维护检查报告。每年由专人负责做好电子档案的补充和完善工作，年底进行考核备份。

*.当有安防设备发生故障时，技术维修人员必须第*时间进场，并且能进行有效处理，

不得以任何理由推脱，更不能派非专业技术人员到达现场应付了事。

*.乙方实行**小时值班制，值班人员做好巡查记录。

**.在对某些隐蔽工程进行维修时，乙方应尽量保护原设施，若不可避免要对原装修进行

改动，经甲方同意后方可实施。

**.乙方应严格执行日常维修、定期检修和紧急排故等维护保养工作。每次保养后，乙方

应向甲方提供*份由乙方技术人员签名的保养记录，并由甲方签字确认。乙方在维护保养期

间负责各安防设备的清洁工作。

**.乙方派驻的专业人员必须要严格遵守市民中心*切管理制度，注意施工安全，对于维

保公司工作人员的*切安全保障，*律自行承担完全责任。

**.乙方依照国家有关规定对市民中心的****定期进行调试、维护保养，保证市民中

心安防设施设备原有功能正常，使其始终处于良好运行状态。

**.乙方应提供甲方实时的常规服务，发现问题并及时解决，并建立设备维护档案。

**.乙方所需工作人员由乙方自行安排（即乙方为用人单位，所属人员与甲方不发生任何

劳动关系），甲方不提供住宿、交通等便利条件，乙方在合同期内与内部或外界发生的*切债

务、债权、用工纠纷、税金、政策性规费等问题均与甲方无关。

**.甲方有特殊需要（系统演示、调研参观、重大保卫活动等）时，现场运维人员必须实

施服务技术保障。

**.乙方必须承诺甲方，应该保证员工的权益福利，按照相关规定，与所有聘用人员依法

签订劳动合同或劳务协议，人员工资待遇需符合国家、省市相关政策，符合****市最低工资

标准且必须缴纳社会保险费。

**.完成甲方临时交办的其他任务。

**.严格履行投标文件的承诺和与甲方签订的市民中心****维保服务外包合同的约

定，如发现管理服务达不到规定要求，乙方管理服务水平下降，投诉多等现象或管理服务中

发生重大失误的，甲方有权依照法律程序解除合同，并要求进行财务审计，责任由乙方承担。

**.不得将项目转包或分包。*经发现有项目转包或分包情况，甲方有权依照法律程序解

除合同，并追究乙方的违约责任。

**.按甲方要求，提供所有用工人员的剩余相关材料给甲方备案，且未经甲方许可，不得

更换项目负责人及所有用工人员。

**.规定由乙方承担的其他责任。

*、在管理过程中，因下列因素所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免

责事由，乙方均不负赔偿之责：

*、天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害。

*、暴动、持械抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但

因乙方故意或过失所致，不在此限。

*、因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害。

*、因甲方或第*者之故意、过失所致的损害。

*、因甲方或****使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害。

*、因乙方书面建议甲方改善或改进维保服务措施，而甲方未采纳所致的损害。

*、因甲方或****使用人指挥调派乙方工作人员所致的损害。

*、本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）自然或人为的任何损坏。

但因乙方故意或重大过失所致的，不在此限。

*、除上述各款外，其它不可归责于乙方之事由的。

*、为维护公众、甲方及****使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气

泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急

避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。

第*条质量保证

*、建立质量管理体系并有效运行，市民中心****维保服务外包能够接受质量审核。

*、市民中心****维保服务外包逐步达到接受创优评审条件。

*、各项承诺指标及所采取的措施详见“招标文件”。

*、其他市民中心****维保服务外包质量要求按****市有关标准执行。

第*条款项支付

*、本合同项下所有款项均以人民币支付。

*、本合同项下的采购资金系甲方支付。

*、以上款项按约定向供方乙方支付。

*、付款方式：甲方按月支付上月服务外包费用的**%，每月预留上月服务外包费用的

*%。预留的外包服务费，经甲方职能处室对外包服务单位进行不定期或半年度、年度考核评

定合格后再发放。乙方经职能处室日常考核同意后，开具正式发票，发票名称必须与中标单

位*致，否则甲方有权拒付；无职能处室书面考核意见，甲方财务部门有权拒付。支付费用

时须提供人员配置*人的《人员工资清单》（银行发放）、《社保缴纳凭证》及个人缴费明细、

《考勤记录》、《管理局考核意见》*张表。

第*条违约责任

*、甲方无正当理由，违反本合同第*条的有关规定，使乙方未能完成规定管理目标的，

乙方有权要求甲方在*定期限内解决，逾期未解决，造成乙方经济损失的，由甲方向乙方偿

付合同总价*%的违约金,或依照法律程序解除部分或全部合同。

*、甲方未按合同规定的期限向乙方支付款项的，每逾期*天甲方向乙方偿付欠款总额

的*‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的*%。

*、乙方无正当理由，违反本合同第*条及第*条的有关规定，未能达到规定管理目标

及质量保证的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方经济损失的，甲方有权

扣留乙方全部履约保证金，同时乙方应向甲方支付合同总价*%的违约金。

*、乙方无正当理由，违反本合同第*条的有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，

对擅自收费部分或超出标准的部分，甲方有权要求乙方双倍返还；造成甲方经济损失的，乙

方应给予甲方经济赔偿。

*、乙方在承担上述*、*款*项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（解

除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何*项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项

或其他违约责任。

第*条合同生效及其他

*、合同经****市****中心对《合同书（格式条款）》见证后，供需双方代表需签字

并盖章后生效，合同*式*份，甲方执*份、乙方执*份。

*、合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和招标文件的原则下协商解

决，协商结果以书面形式签订补充协议，且补充协议与本合同具有同等效力。

*、合同中未有约定的按照有关的法律法规以及国家行业标准或技术文件规定予以解决。

*、甲乙双方确认：对本合同条款及后果均已知悉，*致确认不存在欺诈、胁迫、乘人之

危、重大误解、显失公平等任何可能导致合同无效或被撤销的情形。

*、合同签订后甲乙双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按

照合同约定、法律法规的规定办理。在合同履行过程中，双方如有争议，由甲乙双方协商处

理，若协商不成，可选择以下（*）方式处理：

（*）向****仲裁委员会申请仲裁。

（*）向需方所在地法院提起诉讼。

*、本合同终止时，乙方应移交维保服务权，撤出本****，协助甲方作好维保服务的

交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和维保服务的全部档案资料等。

*、本维保服务合同终止后，在新的维保服务企业接管本****前，除甲方要求乙方提

前撤离外，新老维保服务公司的交接过渡期最长为*个月，在此期间乙方应提供过渡期市民

中心****维保服务外包，过渡期市民中心****维保服务外包标准和服务费标准不变，

由乙方收取；*个月过渡期满，即完成交接、撤离。否则，甲方有权进行任何处置，*切后

果由乙方承担。

第**条诚实信用

乙方应诚实信用，严格按照采购文件要求和承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者

提供不正当利益。

甲方（采购人）：（签章），乙方（中标方）：（签章）

法定（授权）代表人：，法定（授权）代表人：

地址：，地址：

年月日，年月日

供方户名：

供方开户银行：

供方帐号：

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