****市第*人民医院****项目市场****公告
****市第*人民医院的****市第*人民医院****项目即将实施，现就该项目进行市场****调研。
*、采购服务内容及要求
*、人员配备表
| 序号 |
卫生区域 |
编制 |
备注 |
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门诊楼整幢卫生工作、前后内场地卫生、饭堂前场地卫生、门诊楼前*个宣传橱窗清洁 |
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住院部*楼外科所有卫生、旧楼*个楼梯 |
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包含公共厕所和旧楼备用区域 |
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住院部*楼内科所有卫生、南侧楼梯 |
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包含开水间和公共厕所 |
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住院部*楼所有卫生、手术室卫生和北侧楼梯、*号*号楼后整块绿化区域打扫以及电瓶车棚的卫生和秩序管理 |
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包含胃镜室卫生和***监护室定期清扫 |
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预防保健科**层、放射科整楼、设备科、供应室、发电机房、全院洗地覆盖、急诊室、***实验室、发热门诊整楼 |
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包含放射科*楼大会议室、门诊楼后场地 |
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宿舍楼、*个公共厕所、预防保健科楼往南所有外场地卫生（包括南门外停车场和马路）、所有场地绿化定期维护修养、东西明沟*侧绿化定期维护 |
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***实验室和发热门诊整楼定期清扫 |
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洗衣房卫生由清洗工平时自己维护 |
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领班（巡岗、早上车辆秩序维护、洗地、刮玻璃以及电梯保养）、收医废垃圾、生活垃圾、药库拖药 |
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顶岗调休 |
| 合计 |
** |
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| 备注：院内如临时有搬运物品时，保洁人员能听从安排积极配合。 |
*、服务内容：
其内容包含：负责现有医院范围内所有公共场所、建筑物内外的卫生保洁（含门前*包）、生活垃圾、医疗废物回收转运，在合同期内按照医院工作需要，保障医院日常工作正常运行。
（*）要求病区严格按卫生标准提供室内外清洁服务，并针对特殊情况，制定防止交叉感染、消毒隔离制度和病区工作所要求的工作标准、流程。
（*）全院公共场所的卫生****。
（*）保洁区域内天花板、中央空调风口、灯罩定期清洁，保持清洁。
（*）按医院要求及时将垃圾（含医疗垃圾）运送至指定地点，并按相关规定处置。负责及时清理回收医院各科日常消耗的药品包装物品及其它经医院认可后的可回收废品和及时整理回收病区内无主可回收物品。为医院提供主要干道的保洁及突发事件后的清洁，维持医院正常运行。
（*）须及时提供足够的保洁工具及材料，所有保洁工作使用的清洁剂、洗涤剂等相关易耗品由中标单位提供。
（*）配合上级部门的各项检查活动。
*、服务范围：
****范围：全院建筑内外及辅助用房。
（*）日常管理要求
①以服务区域内卫生保洁、运送服务、配合无烟医院的创建、医疗废品回收为主要管理内容。
②服务时间：提供**小时的驻守运送、急诊****，及处理突发事件的所需服务。*般科室岗位早上*：**到傍晚*：**；特殊科室岗位满足日工作时，根据实际需求制定工作时间；病区、门诊、急诊、公共场所清洁时间原则上安排在医院正常上班时间前后，上班时间保洁以不影响医疗工作为要求作安排，中午休息时间，安排专人值班。
③中标方必须认真履行职责，严格按承包协议中的质量保证体系实施管理，做好院内的清卫、运送等工作，每日进行检查，发现问题及时整改。
④医院对招标方各工作岗位的设置及服务质量随时进行抽查。发现问题，及时口头或书面通知整改。
⑤中标方应定期对上岗人员进行职业道德教育和职业技能培训，教育其端正服务态度，提高服务质量，遵守院方的各项规章制度及工作规范，维护医院形象，尊重病人及其家属，服从所在科室主任、护士长领导。对不遵守劳动纪律、被病人投诉、索取、收受病人钱物的员工，经查实后酌情处理，情节严重的予以辞退。
⑥中标方应对所有岗位建立岗位责任制与运作程序、工作质量标准。（具体考核办法由院方确定）。
⑦中标方在医院的应急事件中，应积极配合院方采取相应的措施。
⑧加强能源和用水管理，节约公用场所水、电、气，无“长明灯、长流水、无人空调”现象。
⑨医院不安排上岗人员的住宿。
*、相关区域卫生标准
（*）大厅、病房操作要求：
①配专人每天上午、下午各*次以上重点清理大厅及病房。
②每天对大厅或病房地面进行循环拖抹、推尘、吸尘。
③用喷壶喷洒全能清洁剂清除污渍，用湿拖把清扫大厅或病房地面垃圾，后用拖把拖干净地面。（强调病房内禁止使用非标准拖把拖地）
④用湿毛巾拧干后，擦抹大厅或病房门窗框、柜子、病床、指标牌、防火门、消防检柜、内墙面等设施,每天用消毒毛巾做好*床*巾的物表面擦拭。
⑤清倒立式垃圾筒，洗净后放回原处。
⑥出入口的台阶定期配清洁剂冲刷。
⑦用干毛巾擦拭玻璃门、窗，并每周清刮*次。每周对病历夹、病历车、治疗车彻底清洁。
⑧如有***地板，需进行打蜡维护每年保养不低于*次。
⑨每月擦抹灯具、中央空调风口、烟感器、消防指示灯*次。
⑩遇下雨天，要在大厅进出口处放置由招标方提供的踏垫和防湿地毯，以防将雨水带进大楼，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防滑跤。
⑪每季用干毛巾擦灯具*次，清扫天花板*次。
（*）卫生标准：
①保持地面无脚印、无污渍、无痰迹、无垃圾。大厅或病房内立式烟缸，保持干净，无烟灰迹、痰迹。
②大厅或病房内的其它部位，如墙面、房门、卫生间、台面、栏杆、椅子、沙发等保持光亮整洁，无灰尘。天花板、空调出风口保持干净、整洁，无积灰、无霉斑、无蛛网。
③玻璃门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。
④病床、设备带、床头柜、治疗车、病历车、病历夹等保持整洁，无积尘、无污迹。
（*）卫生间：
操作要求：
①每天上午、下午上班下班前分*次重点清理，用消毒水进行消毒，并不断巡视，保持清洁。
②如条件许可，清洁时，关闭卫生间，暂不让公众使用，但必须放置告示牌，打开窗户通风。
③用水冲洗大小便器，并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。
④喷洁厕剂洗刷大小便器，然后用清水冲净。
⑤喷洒全能清洁剂后用毛巾擦拭面盆、大理石台面、墙面、门窗。
⑥喷洒玻璃清洁剂后擦拭镜面、窗玻璃。
⑦清洗垃圾桶和烟灰缸，并内外擦干。
⑧用湿拖把拖干净地面，然后再用干拖把拖干。（与病房内拖把分开且禁用长拖把拖地）
⑨喷适量空气清新剂或檀香，小便斗内放专用香块，或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁，就可以不用空气清新剂。
⑩每天循环清洁，主要清理纸篓垃圾、地面垃圾、地面积水和水迹等。
⑪每周抹抽气风口*次，消毒大洗*次。
⑫每月用干毛巾擦灯具*次，清扫天花板*次。
⑬确保卫生间马桶正常使用，室内疏通由中标方专人负责。
卫生标准：
①地面无污渍、积水，地漏盖完好。
②天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净。
③座便器尿斗洁净无黄渍，室内无异味、臭味。
④卫生洁具做到清洁，无异味。
⑤镜子保持明净，无灰尘、无污痕、水痕。
⑥金属器具保持光亮，无浮灰。
⑦卫生用品保证齐全，无破损。
⑧保持卫生间内空气清新。
服务要求：
洗手间当值员工以给人们*切方便为宗旨，在保证给人们第*印象“干净”的同时，还要做到：
①面带微笑，有礼貌地向他人问好。
②有行李、物件的人或工作人员要主动帮忙安置放好。
③有周到的服务行为。
④*切用品准备充足，摆放整齐。
⑤和颜悦色回答别人的提问。
⑥他人走时要有送行语，并主动开门。
玻璃门窗清洁操作要求：
玻璃门窗清洁要达到的标准是：玻璃面上无污渍、水渍，清洁后用纸巾擦拭****无灰尘。要达到这个标准，必须有计划进行清洁，以防止尘埃堆积，保持清洁。
①先用刀片刮掉玻璃上的污渍。
②把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。
③用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，*洗*刮连续进行，当玻璃接近地面时，可以把刮作横向移动，作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
④用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
⑤最后用地拖拖干地面上的污水。
⑥高空作业时，应*人作业并系好安全带，戴好安全帽。
卫生标准：
①玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。
②玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。
③要防止玻璃因清洁不当而发毛。
④爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃。
室外场地操作要求：
①清扫地面的灰尘、落叶和垃圾。
②每星期对室外场地冲洗*次（星期日或*：**前）冲洗后及时扫干净，保证无积水。
③不停地循环地清扫室外场地，保持地面无垃圾、无烟蒂。
④所有垃圾集中到总垃圾箱里：总垃圾箱、花坛清洁卫生。
⑤保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。
⑥保持室外场地上的下水道、雨水井干净、畅通。
不锈钢制品、工程轿厢及厅门保洁：
保持标识牌、宣传栏、雕塑及其他不锈钢制品表面的清洁，使其不受氧化。作业程序、标准和注意事项如下：
①先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
②置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面。
③然后用无绒干毛巾拭抹。
④目视不锈钢表面无污渍，无灰尘，表面光亮，可映出人影。
*、相关区域服务标准
（*）病区服务：
①热情接待病人，协助护士准备好病人所需的被服及床铺。
②及时做好出院病人床单元终未消毒。
③保持病房内床铺整洁、舒适、安全，物品收*有序，摆放在固定位置。按规范做好床头的清洁工作及其所用毛巾的消毒工作。
④及时清洁治疗室、护理站及做好病区各类清洁消毒工作。
⑤做好贮藏室开水房的卫生工作及物品的存放、管理。保持贮藏、配餐等辅助房间的卫生整洁，物品存放整齐，不堆放个人物品，不得在各井道、开水房存放杂物，严禁使用电饭煲及其他电热器具。（严禁睡在病区内及严禁携带医院物品如：纸板等）
⑥给予无陪病人必要的生活上的协助。
⑦对发现有碍院容院貌，有违医院规章制度现象，应及时劝阻。
⑧认真做好科室安排的其他工作。
*.手术室卫生服务标准
①严格按照手术科室规定操作，上班前必须更换手术室工作衣、裤、帽、口罩和手套。严禁带戒指、手表等装饰品操作，以防交叉感染；
②认真做好术前准备室、术后复苏室的手术室的物表等清洁消毒工作，及时处理手术室术后整理清扫，生活垃圾和医疗垃圾的分类要按规定装入相应颜色的垃袋；
③保持走廊地面、墙面、门窗、楼梯、护士台、值班室、更衣室和卫生间等处的清洁卫生。拖把做好标识分开操作，擦床抹布*床*布，按抹布标记进行操作，完毕后用消毒剂进行浸泡**分钟和分类洗衣机洗涤；
④按时完成手术室护士长安排的其他工作。
（*）其它服务
****：保持医院办公楼、洗手间卫生干净，保持办公室整洁，按院办要求做好日常会议前的卫生、桌椅摆布、开水准备等及会后清卫工作。未开放区域每周巡视、清洁*次。
（*）医疗废品回收服务标准
①及时清理回收、处理医院各科日常消耗的药品包装物品及其它经医院认可后的可回收废品和及时整理回收病区内无主可回收物品，不影响医院各科正常工作开展（其回收费用归属供应商总包范围）。
②供应商须负责在医院范围外集中存放或及时处理，所有回收废品不得
在医院内各层井道、开水房及其它用房堆放。
③严格按医院根据国家规定做好医疗废物收集工作，在院感科指导下规范操作，每日及时收集*次性医疗用品到医院指定地点、进行消毒及登记工作直到移交为止（其回收费用不归属供应商总包范围，由医院按国家相关规定处理）。每日到各科室收集*次医疗废物到医院指定的暂存处，并做好交接登记工作。
④黄色医疗垃圾收集专用袋任何人不得移作他用。
⑤医疗、生活垃圾做到分类存放、存放点整齐，清洁。
*、其他说明
*、院方提供管理人员的办公场地*间，清洗及操作室、库房各*间。但办公用品由中标方自行解决。提供病区的后勤服务用房场地。医疗废物存放处理室*间。
*、中标方自带本承包项目所需的全部保洁设备、保洁用清洁剂、洗涤剂等相关易耗品由中标人自行采购解决，并包含在总价中。
*、保洁工作人员必须统—着装，仪表整洁。
*、投标方应当详细勘查了解医院各服务区域、科室的实际服务需求及工作环境，便于报价。
*、国家政策性调资的情况下，采购方应根据国家政策性公示标准调整相应物业服务费用。
*、项目地点：****市第*人民医院内。
*、服务期限：*年。具体时间以签订合同当日为准。根据《政府购买服务管理办法》第***条规定，本项目根据采购结果，采取*次招标*年沿用。*年合同期满后，采购人未获得预算批复或因政策变化采购需求取消，则经采购人书面通知供应商后，合同到期终止不再续签，或受疫情等不可抗力的影响，次年预算压减，采购人也将根据新的预算重新采购，供应商自行承担相应风险。服务期自合同签订之日起*年，实行*年*考核*续签合同的办法，采购人有权单方决定是否续签后*年度合同，除政策性调整(如最低工资等)外，合同金额不作改变。如果成交供应商没有达到合同所要求履行条件之*的，则采购人有权在委托期限内随时终止合同。
*、约定事项
*.上述采购要求为最低要求，不得负偏离，否则视为无效报价。
*.参与报价的单位需将法人营业执照复印件和市场****表加盖单位公章于****年**月**日**:**前，送或寄（以邮戳为准）****省****市人民西路****号（中邦金座*层），联系人：龚燕，联系电话：***********。或发送电子邮件至邮箱:***********@***.***。
*.报价费用说明：本项目报价包括（但不限于）完成本项目所有人员工资、保险、服装费、加班费、福利费、体检费、利润及税金等与履行合同有关的*切费用以及合同明示或暗示的所有*般风险责任和义务费用。报价须严格执行****市关于最低工资标准及保险缴纳的最新规定以及其他相关规定（所有人员工资须达到最低工资标准且足额缴纳*项保险）。合同价在合同实施期间不因市场价格波动和各种风险因素的发生而变动。
*.拟定支付方式及期限：合同签订后，每年分*次支付服务费，每次支付半年服务费（第*次：在第*个月**号前支付，第*次：在第**个月**号前支付）。
*.其他：（*）请报价单位认真核算、如实报价，如发现虚假报价的，该单位今后将被记入黑名单；（*）本次报价仅作为市场调研用，因此价格仅供参考；（*）本次调研****不接收质疑函，只接收对本项目的建议。
****市第*人民医院
****年*月**日
附件：
****市第*人民医院****项目市场****报价单
| 序号 |
名称 |
简明阐述各项分项参数 |
年度费用（元） |
备注 |
| * |
人员工资 |
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投标人需现场勘察，总人数不得低于**人 |
| * |
投入设备费用 |
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| * |
人员保险费、服装费、加班费、福利等 |
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| * |
其它各项费用 |
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|
| … |
不限于以上分项，可自行补充 |
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| 合计 |
服务费报价大写： （￥： 元/年） |
| 备注：本项目为固定总价合同，包括以下费用：*、投标供应商报价时人员工资不得低于****市最低工资标准及社会保险、各项国家法律规定的节假日加班费、中夜班费、高温费、奖金福利、职业病、突然死亡等各类费用。*、保洁必备工具、器材、耗材如（室外扫地车、洗地车、清洁工具、保洁药剂、尘推扫帚、拖把簸箕、毛巾等保洁日常易耗品）由保洁公司提供。*、管理费、培训费、通讯费、服装费、胸卡、通讯器材、税金、风险金等。 *、为履行合同产生的其它费用。*、*）如遇人工工资、税金调整等政策性调整费用院方按政策予以相应调整。*）院方保洁区域、任务的调整，引起的工作量增减双方协商解决。*）投标人人员配备数量最低不少于**人。 |
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