荆门市漳河新区经济发展服务中心本级导办帮办购买服务项目合同公告-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

中标项目数

中标率

中标总金额

平均下浮率

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公告内容：

****市漳河新区经济发展服务中心本级导办帮办购买服务项目合同公告

*、合同编号：****-****-******-*

*、合同名称：导办帮办购买服务项目合同

*、项目编号：****-****-******-*

*、项目名称：导办帮办购买服务项目

*、合同主体

*、采购人（甲方）：****市漳河新区经济发展服务中心本级

*、地址：****省****市漳河大道天山路*号

*、联系方式：***********

*、供应商（乙方）：****

*、地址：深圳市罗湖区南湖街道罗湖社区人民南路****号

*、联系方式：***********

*、合同主要信息

*、主要标的名称：******

*、规格型号（或服务要求）：详见合同文本

*、主要标的数量：*项

*、主要标的单价：******元

*、合同金额：**(*元)

*、履约期限、地点等简要信息：

履约期限：****年**月**日至****年**月**日；履约地点：漳河新区

*、履约保证金收取情况：

收取金额： *(*元) 收取比例： *%

*、采购方式：竞争性磋商

*、采购计划备案号：******-****-*****

*、合同签订日期：****-**-**

*、合同公告日期：****-**-**

*、其他补充事宜：

无

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****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目合同

****市漳河新区经济发展服务中心

导办帮办购买服务项目合同

【合同编号：****-****-******-*】

项目名称：****市漳河新区经济发展服务中心

导办帮办购买服务项目

方：****市漳河新区经济发展服务中心

乙方：****

****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目合同

*项目概况

*合同有效期

*服务内容及要求

*合同费用

*支付方式及支付约定

*甲方的权利和义务

*乙方的权利和义务

*违约责任

*责任免除.

**合同续签与终止

**附件

**其它.

附件*：****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目管理协议

附件*：授权委托书.

****市潭河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目合同

****市漳河新区经济发展服务中心

导办帮办购买服务项目合同

合同编号：****-****-******-*

甲方：****市漳河新区经济发展服务中心

地址：****省****市漳河大道天山路*号国华汇金中心*座**楼

乙方：****

地址：广东省深圳市罗湖区南湖街道罗湖社区人民南路****号发展中心大厦

****-*****

依据国家相关法律、法规、规章、政策等的规定，在平等、自愿、协商*致的基础

上，甲、乙双方就甲方****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目由乙方

提供的相关事宜，订立本合同（以下简称为“本合同”），由双方共同遵守。

项目概况

本项目主要对****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目进行外包

由乙方按照有关规范标准负责统*受理服务对象申请并进行业务指导和材料初审；提供

统*叫号引导、业务咨询、帮办代办、免费复印、接待讲解等服务；对群众诉求及投诉

提供服务及协调：对区政务服务大厅秩序统*管理（含视频监察）：负责对服务对象满

意率开展调查和测评；负责综合窗口业务受理工作。

合同有效期

本合同有效期从****年*月*日至****年*月**日止，（合同有效期为*

年），本合同双方法定代表人或授权代表签字并盖公章后生效。合同签订后*年，经甲

方评估，由双方协商*致后，可续签合同

****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目合同

*服务内容及要求

*.*服务内容

服务范围	服务内容
导办帮办及窗口	、提供统叫号引导、业务咨询、帮办代办、免费复印、接待讲解。、对群众投诉及诉求提供服务及协调。、对大厅服务秩序进行管理。、负责对服务对象满意率开展调查和测评。、负责综合窗口业务受理工作；

**服务要求

序号	类别	服务要求
	管理	供应商要有优秀的管理团队，项目管理人员常驻现场，对外包服务人员进行日常管理。本项目需设置专职经理及相关人事，客服专员，负责对承包项目、范围、服务质量的检查监督，及时与采购人日常业务人员联系。
*	导办	、负责提供政策法规咨询、办事流程、免费复印、资料填写等全程引导服务。、资料审核。、负责协助审批。、协调现场服务、投诉咨询等业务。、现场秩序环境管理。、处理投诉并协调。
*	专业服务	、负责提供政策法规咨询、办事流程、免费复印、资料填写等全程引导服务。、资料审核。、负责协助审批。、协调现场服务、投诉咨询等业务、现场秩序环境管理。、处理投诉并协调。*、接待讲解及其他。

****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目合同

合同费用

*.*本合同期内乙方完成本项目事项实行包干制，包干费用包含乙方提供本项目所

需各项成本：不含保障项目运行所需的办公设备及用品、活动器材设备、活动交通、通

讯等费用。

*.*本合同期内甲方应向乙方支付的含税总费用为人民币****元整

（￥***，***.**元）

*.*其它超出本合同范围的项目，经双方协商*致后生效实施：收费标准参考本合

同标准进行协商确定，但不能与市场价有重大偏移；

*.*其他本项目配套所产生的费用（如第*方评估、办公及文印用品、相关宣传活

动等）由甲方承担。

*.*如合同履行中或合同续签时，因政府调整基本工资标准、社保缴纳基数或住房

公积金基数提升、税率提升等影响乙方成本支出的，乙方有权向甲方申请根据政府调整

的比例另行支付差额或对合同费用进行相应递增，具体事宜由甲乙双方协商确定。

*.*本合同期满前，经甲方考核评估或双方协商谈判确定是否续签，续签合同的费

用按市场价格双方协商决定

*支付方式及支付约定

本项目服务费用按季度支付，乙方于合同签订后，于合同期每季度结束前开具本季

度服务费用发票，甲方收到发票确认无误后**日内将该季度费用支付乙方，甲方应及时

将服务费用支付乙方，汇付所需手续费由甲方承担，支付方式：银行转账

乙方收款银行账户信息

开户名称：****

开户银行：中国银行****漳河新区支行

银行账号：************

甲方的权利和义务

*.*甲方权利

*.甲方有权对乙方完成本项目的质量及项目完成情况进行检查监督，有权要求乙方

采纳甲方提出的合理建议及要求，有权要求乙方对违反本合同约定及甲方要求的事项进

行限期整改。

*.甲方有权对乙方完成本项目的质量进行考核评价，并根据考核评价结果对乙方进

****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目合同

行处罚与奖励，有权通过考核对不符合合同要求的事项提出整改，但不能干涉乙方对本

项目事项的自主管理。

*.甲方有权因乙方未提供或未按时提供合格的发票，不承担延迟支付责任。

*.甲方依据法律、法规规定享有的其他权利

*.*甲方义务

*.甲方在合同履行期间，应向乙方无偿提供因业务开展所必须的办公场所及项目运

作所需的物资、材料、设备、实物、文档资料及费用等（包含但不限于办公位、办公设

备、办公用品、工作资料、印章等）。

*.甲方应为乙方实行本项目提供工作支持、相关业务宣贯培训，含法律、政策、规

范及相关信息等。

*.乙方在执行甲方关于本项目相关内容和规范时，甲方应充分支持与配合，必要时

给予相应协助。

*.甲方不得干涉乙方的内部安排及管理，不得对乙方正常履约情况进行干预

*.按合同约定的时间及时支付合同费用

*.甲方依据法律、法规等规定履行的其他义务。

乙方的权利和义务

*.*乙方权利

*.乙方有权按照本合同约定的内容向甲方收取合同费用，以及通过合法有效的方式

解决甲方未付合同费用的问题：如甲方无正当理由未按合同规定向乙方支付服务费用，

每延迟*天，乙方有权向甲方请求支付相当于延迟付款额*分之*的违约金，延迟超过

*个月，乙方有权单方解除本合同，且乙方已提供服务部分的费用甲方仍需支付。

*.乙方有权要求甲方和进入甲方区域的其他人员遵守本区域内的相关制度，以保证

乙方提供本项目必要的便利条件。

*.乙方有权依据法律法规及甲方书面授权，就本项目履行事项代表甲方与相关机

构、承办商、专业机构及其他单位或个人接触并处理相关事宜。

*.乙方有权在合法合规条件下，在保证本项目质量的前提下，对完成项目的过程和

进度进行自由安排和调整，自主开展本项目，以实现双方认可的目标。

*.乙方依据法律、法规等规定享有的其他权利。

*.*乙方义务

****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目合同

*.乙方须严格履行合同内容约定，满足合同内的需求，并根据相关标准完成本项目

顺利进行，涉及费用结算的，需提供合格的发票。

*.乙方须遵守国家和本项目所在地区的法律、法规、规章、政策及甲方相关管理制

度、规范等内部管理文件要求。

*.乙方应按照国家有关本项目运行的技术标准、行业规范以及本合同的要求进行专

业化、标准化履约。

*.乙方有义务接受甲方质量考核评价，并据考核结果作出相应的处理，以确保本项

目高质量完成。

*.乙方须履行的法律、法规规定的其他义务。

*违约责任

*.*本合同内约定的*切涉及赔偿的行为，责任方均应如实履行赔偿责任。

*.*除不可抗力情况或按照约定解除合同外，甲乙双方中任何*方无故提前终止合

同的，如未提前*个月以上书面通知对方的，均视作违约，违约方除赔偿对方由于提前

解约造成的直接和间接损失外，还需向对方支付相当于*个月费用的违约赔偿金。

责任免除

*.*在项目运行过程中发生下列情况，乙方不承担责任

*.因不可抗力导致项目中断的；

*.因甲方未能按项目需求及时提供相关设施设备、物资、资金等保障导致本合同内

容无法按规定的时间及要求实施，造成损失的

*.因甲方提供的项目内容、项目规范等指导性文件、通知的信息错误引导，而导致

的影响或损失的；

*.乙方在履行合同过程中而采取的紧急避险措施而产生的损失和影响的

*.甲方未按合同约定，向乙方提供必要的权利保障本项目顺利运行，导致本项目影

响或项目中断等后果的

**合同续签与终止

**.*本合同期满后，经甲方考核评估或双方协商谈判确定是否续签，续签合同的

费用按市场价格双方协商确定。

**.*乙方在合同期内提供的本项目未能达到合同目标或违反本合同附件相关要

****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目合同

求，达到终止合同条件的，甲方有权单方面解除合同

**.*因不可抗力情况，甲乙双方中任何*方提前终止合同的，双方均不承担违约

责任，亦不对对方给予任何补偿或赔偿。

**.*在合同终止时，乙方需向甲方移交包括但不限于设备设施、实物、文档资料，

并配合做好与新供应商的移交工作

※乙方接收的甲方所有设备设施、相关文件、工具、钥匙等资料或物品：

※其它乙方需移交的物品及文件资料。

**附件

**.*附件*：****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目管理协议

**.*附件*：授权委托书

**其它

**.*本合同中的附件，作为本合同的*部分，与本合同具有同等的法律效力。

**.*因本合同而引起任何争议，由双方协商解决，协商不成，双方同意将争议提

交甲方所在地人民法院诉讼解决，诉讼结果对双方均有约束力。

**.*本合同未尽事宜或需要增加其他事宜的，由甲、乙双方另行协商以书面形式

明确。

**.*本合同*式*份，甲方*份，乙方*份，具有同等法律效力。

甲方：利门市漳河新区经济发展服务中心

乙方：深圳市特发政

中

限公

中

授权代表：授权代表：

日期：月日日期：****年*月

年月日

日

****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项日合同

附件*：****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目管理协议

****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目管理协议

购买服务供应商（以下简称乙方）应遵守****市漳河新区经济发展服务中心的（以

下简称甲方）相关管理制度、规范。

乙方入驻项目后，由甲方业务部门和乙方根据合同约定和业务服务需求进行业务

分配安排。

*、乙方应保证当日受理完工作时间内的所有业务申请，特殊情况除外。因国家政策

变化、业务调整等原因导致业务量增加，每日延时服务工作时间超过*小时的，可

以申请增加费用或安排调休：连续超过**个工作日，每日延时服务超过*小时，并

呈常态的，经甲乙双方共同评估，认为确需增加服务的，可在**个工作日内增加

服务及费用。因年度阶段性工作可预见工作量激增的，应在阶段性工作前**日内

提出增加申请，经甲方同意，可适当增加服务人数及费用，阶段性工作结束后恢

复原服务人数。

*、甲方（含甲方内部相关部门）不得干涉乙方的人事安排及管理，包括人员聘用推荐。

*、出现以下情况的，由甲方书面通知乙方更换工作人员：

*、业务考核不合格的；

*、连续*个月甲方考核不合格的

*、因工作人员工作失误（如补证告知不完整、收件不全、初审有误等）且没有采

取有效措施联系申请人补证材料，导致申请人多次往返政务大厅的；

*、违反乙方规定（含甲方相关规定）*票否决的：

*）电子监察系统出现红牌*次

*）利用职务之便以权谋私，发生“吃、拿、卡、要、报”等行为：

*）借中心窗口搭车收费、提高收费标准、随意增、减、免收费项目等问题

*）违反廉洁自律各项规定，向中介机构介绍业务或者从事其他有偿中介活动

*）无论何种原因，与服务对象发生争执被服务对象有效投诉；

*）被上级部门通报批评或被新闻媒体光，经核实属实的。

*、违反其他规定或相关法律法规等影响乙方或甲方形象、名誉等的。

*、出现以下情况的，甲方有权建议解除本合同

****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目合同

*、购买服务项目第*方评估不合格的

*、未按有关法律法规和劳动合同要求按时发放工资、社会保险、住房公积金等服

务人员费用的：

*、不服从甲方业务支配安排的

*、其他不合规行为，负面影响较大的

*、其他违反法律或思想道德行为，影响集体形象的。

****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目合同

附件*：授权委托书

授权委托书

****（以下简称我公司）就提供****市漳河新区经济发

展服务中心导办帮办购买服务项目事宜与贵单位签订了合同号为

****-****-******-*的《****市漳河新区经济发展服务中心导办帮办购买服务项目

合同》，现我公司委托****履约、收款，并开具

****的发票。被授权人的*切行为，均代表我公

司，与我公司的行为具有同等法律效力。我公司将承担该被授权人行为的全部法律后

果和法律责任。

授权期限：与合同有效期保持*致

结算收款账户信息：

户名：****

开户银行：中国银行****漳河新区支行

银行账号：************

特此委托！

（授权人）委托人：深圳市特

效务服

（被授权人）被委托人：深圳北游发政务服务限公司****分公司

日期****年*月*日

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