【初始合同】罗湖医院集团物业管理服务项目合同公示-比地招标网

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公告内容：

【初始合同】****医院集团****管理服务项目合同公示

合同公告

*、合同编号：***********************

*、合同名称：****医院集团****管理服务项目

*、项目编号（或招标编号、****计划编号、采购计划备案文号等），如有：**************

*、项目名称：****医院集团****管理服务项目

*、合同主体

采购人（甲方）：****市****医院集团

地址：****市****区南湖街道友谊路**号

联系方式：***********

供应商（乙方）：****

地址：****市****区梅园路**号*象华府润弘大厦**第*层-**层

联系方式：***********

*、合同主要信息

主要标的名称：****医院集团****管理服务项目

规格型号（或服务要求）：详见合同

主要标的数量：*

主要标的单价：*.**********

合同金额：********.**

履约期限、地点等简要信息：详见合同

采购方式：公开招标

*、合同签订日期：****-**-**

*、合同公告日期：****-**-**

*、其他补充事宜：详见合同

****医院集团****管理服务项目合同.***

合同编号：

****医院集团****管理服务项目合同

甲方：****市****医院集团

乙方：****

签订日期：****年**月*日

****医院集团****管理服务项目合同

甲方：****市****医院集团

法定代表人：林汉群

地址：****市****区友谊路**号

乙方：****

法定代表人：高海清

地址：****市****区梅园路**号*象华府润弘大厦**第*层-**层

根据****医院集团****管理服务项目（项目编号：**************，下称“本项目”）

的采购结果，****（下称“乙方”）为中标供应商。依据《中华人民共和

国民法典》等有关法律、法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，

就乙方承接甲方****管理服务有关事宜，协商*致后订立本合同。

第*条合同标的

乙方承接****市****医院集团的****管理服务。服务范围包含：****市****区人民医院

（含嘉宾院区、春风院区、置地广场体检中心、国贸门诊部）、****市****区中医院下辖黄

贝康复分院、****市****区妇幼保健院以及****市****区慢性病防治院，总建筑面积约

******平方米。（各医院的建筑楼层及建筑面积在服务期内可能会发生变动，以实际建筑

楼层及建筑面积为准。）

第*条主要服务内容

*、****市****区人民医院（含嘉宾院区、春风院区、置地广场体检中心、国贸门诊部）

的环境保洁、中央运送、设备运行维护（法律规定专业维修保养除外）、司梯服务；

*、****市****区中医院下辖黄贝康复分院的环境保洁、设备运行维护（法律规定专业

维修保养除外）；

*、****市****区妇幼保健院的环境保洁、中央运送、设备运行维护（法律规定专业维

修保养除外）；

*、****市****区慢性病防治院的环境保洁和设备运行维护（法律规定专业维修保养除

外）。

第*条具体服务内容

*.环境保洁：

*.*负责医院室内、室外（包括天花、顶房平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地

面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、电梯间、

公共通道、通厕所）和医院院落、道路的保洁工作、垃圾的收集和运送到医院垃圾房（不包

括所有机房、竖井、配电房、管道间及设备层、外墙的清洗）。大厅天花由医院提供专业升

降机，由乙方负责清洁。

*.*室内***地面/橡胶地板的养护。

*.*公共区域的***地面/橡胶地板的养护。

*.*公共区域的水磨石、大理石、花岗岩翻新维护。

*.*医疗废物/生活垃圾的收集运送。

*.*床单位（包括床头柜）终末消毒及协助床垫晾晒。

*.*院内、院外及厕所小广告的清理。

*.*医院外围玻璃（*米高以内）的清洁。

*.中央运送：

*.*按各医院的要求在具体位置设置客服中心，统*调度医院各项服务。

*.*常规收送血尿便标本。

*.*急送各种标本。

*.*收送检查预约单并预约核实第*日检查项目/病人使用设备情况收集。

*.*送病人院内做检查。

*.*协助护士送病人转科。

*.*取功能科检查/未列入***系统的标本结果/胶片。

*.*设备借用及报送修。

*.*盐水、大输液拆外包装并上架。

*.**擦拭消毒平车、轮椅。

*.**清洁平车和轮椅钻糖上的毛发并上润滑油。

*.**脏净织物的交接点数及收发。

*.**宜传资料的派发和张贴。

*.**办公物品搬运。

*.**科室搬迁时各类非医疗设备及物品的搬运。

（****区人民医院其他服务内容

*.******区人民医院春风院区：下午*点到第*天早*点前夜间拿药。

*.******区人民医院春风院区、置地体检中心、国贸门诊部：消毒物品交接。

*.设备运行与维护

*.*建筑物附属主要设备、主要设施的维护保养与管理

*.*.*变配电系统：乙方负责安排专人在配电房**小时值班，值班人员熟悉高低压系统

及电力监控操作规程，确保设备供电正常；按规定抄记运行数据，及时向医院反馈故障信息；

协助有资质的外包单位做好维护保养工作，包括变压器、高压配电系统、低压配电系统、应

急发电机、电缆维护等。

*.*.*照明动力系统：操作人员熟悉各系统各楼层操作规程，定期巡检各照明动力电源

系统、电源线路系统（包括医疗设备带）；进行灯具、插座、开关的维护，确保医院照明正

常。

*.*.*弱电系统：协助医院相关部门对院内电话机、线路等进行维修和养护；协助“省、

市有线电视公司”管理有线电视设备和线路网的维修；协助无线电话网络覆盖公司管理网络

设备及维护。

*.*.*供水系统：协助自来水公司做好*次水池的定期清洗工作；做好控制电箱、水泵、

进水阀门、管道网的维修和养护工作（包括生活水泵、楼宇供水管道滤芯、管道阀门、开水

器等）。

*.*.*给排水系统：操作人员熟悉各系统操作规程，按规范、制度要求做好生活水泵、

杂质水泵、消防水泵的操作以及维修和养护工作；水泵外表无污积、无生锈、无漏水；运行

噪音在合格标准范围内；保证水泵正常运转，保障**小时供水；按规定记录运行数据；保障

排水管道通畅无渗漏。

*.*.*污水站：负责****区人民医院污水处理站、****区人民医院春风院区污水处理站

系统设备的运行巡查和数据抄表记录，发现异常情况及时上报，工作时间：工作日

**:**-**:**；节假日**：**-**:**。

*.*.*楼宇智能化系统：负责消防、安防、楼宇智能化等设备的使用、管理和基本维修

工作。

*.*负责各科室、病房内除医疗设备外的电器维修工作，抄水电表、小型物件安装等（包

括但不限于电视、微波炉、电磁炉、电热水器等电器）。

*.*负责土木、金属、泥水、家私、门、窗等（木类、金属类）维修保养工作；做好家

私、门、窗的维修和保养工作；定期翻新部分木类、金属类、家具等。

*.*床单位隔帘和科室窗帘每年拆装*次。

*.*做好节能宣传、能源数据分析，配合医院开展节能改造，有节能降耗、控制成本的

计划、措施、目标。

*.*制定水电气保障应急预案，并组织演练。

*.司梯服务：

对****区人民医院住院楼*台电梯提供司梯服务。服务时间：住院楼客梯：*周*天，每

天*小时；手术梯：*周*天，每天**小时。

第*条服务期内需达到的目标

*、制定****管理发展规划，有计划、有检查、采购单位满意率**%以上；

*、有效投诉每季度不超过*件；

*、有效投诉处理率达***%；

*、利用现代化管理手段对****进行管理；

*、乙方应按时完成规定的环境保洁服务，为医院提供整洁、卫生、安全、美观的环境；

*、乙方应对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件建立

应急预案，并据此组织实施培训、演习、评价和改进，事发时按规定途径及时报告甲方和有

关部门，并采取相应措施。

第*条服务标准及要求

*、环境保洁服务标准及要求

*.公共区域

		清洁次数	清洁次数	清洁次数	质量要求
序号	清洁项目	日	周	月	质量要求
*	马路及人行道的地面	*			地面保持干净、地面保持干爽
*	绿化地	*			无明显大量树叶、纸屑、烟头、垃圾袋等杂物
*	明渠及排水沟				保持通畅，无明显污垢、泥沙、青苔
*	垃圾箱	*			垃圾箱内垃圾满/则清倒，周围无污垢、无异味
*	宣传栏、标识牌、栏杆、消防栓	随时清洁			手摸无明显积尘，目视无明显污迹，及时清除张贴
*	路灯、灯具			*	无蛛网、无污迹
*	地面血、污液	及时清洁、消毒			地面无血、污液、垃圾
*	椅、凳、台	*			无明显积尘、保持干净
*	雨后积水	即时			雨后及时清扫积水，保持地面无积水
**	户外喷水池		*		水中无垃圾，水质清澈，水池无污垢
**	光棚			*	棚顶无蛛网、垃圾、污渍，雨后树叶、积水及时清理
**	雨棚				棚顶无垃圾、树叶、污渍，保持清洁（每周清扫棚顶次，每个月用水冲洗*次）
**	天面、楼顶		*		天面、楼顶无垃圾、青苔，排水口保持畅通，无杂物，雨季或暴雨天气加强巡查
**	公共区域的瓷砖刷洗			*	使用专业设备并配合优质药剂
**	公共区域瓷砖、水磨石大理石、花岗岩用机器擦地			*	使用专业设备并配合优质药剂

*.建筑物内部公共场所

		清洁次数	清洁次数	清洁次数	质量要求
序号	清洁项目	日	周	月	质量要求
*	地面干拖	*/即时			地面保持干净、清洁、干爽，雨天时加强保洁
*	地面湿拖	*/即时			地面保持干净、清洁，雨天时加强保洁
*	墙壁（.米以下）	*			手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹
*	墙壁（.米以上）			*	无蛛网、尘网、污迹
*	门/窗/玻璃			*	干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘
*	楼梯	*/即时			地面无烟头垃圾、墙壁无涂鸦、门窗玻璃无污渍和积尘
*	栏杆、楼梯扶手	*			保持干净、光亮、无水迹、无积尘
*	垃圾箱	≥*			垃圾箱内垃圾满/则清倒，表面无明显污垢、无异味，按规划消毒
*	门窗	*			保持于净、光亮、手摸无明显尘迹
**	宣传栏、标识牌、白板	*			保持干净、无张贴、无明显污迹
**	天花/风口/灯具				无蛛网、无污迹
**	椅、凳、台、柜、平台				无尘、保持干净
**	空调机表面			*	表面目视无明显灰尘
**	风扇/吊扇			*	表面目视无明显灰尘
	**露台、天面				保持干净，垃圾、水迹（雨天除外）停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔，杂物及时清理
**	电梯	*/即时			明亮、无手印、无污迹，开关门轨道无垃圾堵塞
**	不锈钢钢油保养			*	光亮
**	停车场/停车库	*			地面无垃圾，天花无蛛网
**	机房		*		无尘、清洁
**	绿化物	*			盆栽内无垃圾
***	洗手间	*			保持清洁、干燥、无除消毒剂、清洁剂以外的异味，发现乱张贴、涂鸦现象及时清除、发现堵塞及时处理

*.中度风险区域（包括病房、门诊、功能检查室）

序号	清洁项目	清洁/消毒次数	清洁/消毒次数	清洁/消毒次数	质量要求
		日	周	月	质量要求
*	地面湿拖	*/即时			地面保持干净、清洁
*	墙壁（.米以下）	*			手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹
*	墙壁（.米以上）			*	无蛛网、尘网、污迹
*	门/窗/玻璃			*	干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘
*	垃圾箱	≥*			垃圾箱内生活垃圾满/则清倒；医疗垃圾满/则打包清倒，表面无明显污垢、无异味，按规划消毒
*	栏杆、扶手	*			保持干净、光亮、无水迹、无积尘
*	门窗	*			保持干净、光亮、手摸无明显尘迹
*	宣传栏、标识牌、白板电视机，电器开关	*			保持干净、无张贴、无明显污迹
*	天花/风口/灯具			*	无蛛网、无污迹
**	椅、凳、台、衣柜、平台	*			无尘、保持干净
**	空调机表面			*	表面目视无明显灰尘
**	风扇/吊扇			*	表面目视无明显灰尘
**	不锈钢钢油保养			*	光亮
**	绿化物	*			盆栽内无烟头、垃圾
**	清洁单元（以患者为中心，邻近患者诊疗区域内的所有环境表面，包括病床、医疗记录夹、末旁医疗器械及功能槽、输液架等医疗设施床头柜、椅、凳、靠墙的床的墙面、床底地面等）	*			无尘清洁、手摸无明显灰尘、污渍，要求用更换
**	阳台	*			无尘清洁、无污渍、天花无蛛网
**	晒衣架	*			无尘清洁
**	清洁单元（患者转科、出院、转院、死亡）	随时			进行全面清洁和消毒，遵循“清洁单元”原则，要求用更换（不包括臭氧机消毒和清洁消毒后的铺床工作）

*.临床科室办公区域（中度风险区域）

		清洁/消毒次数	清洁/消毒次数	清洁/消毒次数	质量要求
序号	清洁项目	日	周	月	质量要求
*	地面湿拖	*			地面保持干净、清洁
*	墙壁（.米以下）	*			手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹
*	墙壁（.米以上）			*	无蛛网、尘网、污迹
*	门/窗/玻璃			*	干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘
*	垃圾箱	**			垃圾箱内生活垃圾满/则清倒，表面无明显污垢、无异味，按规范消毒
*	门窗	*			保持干净、光亮、手摸无明显尘迹
*	宣传栏、标识牌、白板电视机，电器开关	*			保持干净、无张贴、无明显污迹
*	天花/风口/灯具			*	无蛛网、无污迹
*	椅、凳、台、柜、平台	*			无尘、保持干净
**	空调机				表面目视无明显灰尘
**	风扇/吊扇			*	表面目视无明显灰尘
**	不锈钢钢油保养			*	光亮
**	绿化物	*			盆栽内无垃圾
**	阳台	*			无尘清洁、无污渍
**	不锈钢医疗用柜	*			无尘、保持干净、并按规范进行清洁及消毒
**	各类治疗车/病历车/器械/机械/消毒灯具/医疗设备及工具	*			无尘、保持干净、并按规范进行清洁及消毒
**	临床使用的医用毛巾、拖鞋、便盆	及时			按医务人员的要求及时进行清洗和按规范消毒
**	洗手盆、清洗治疗盆	*			干净、清洁、无污迹，并按规范消毒
**	脏布类（更换）	*			换成干净后对号入柜
**	会议室（清洁）	每次会议前后，会议室桌子的清洁、整理及摆放，收*生活垃圾	每次会议前后，会议室桌子的清洁、整理及摆放，收*生活垃圾	每次会议前后，会议室桌子的清洁、整理及摆放，收*生活垃圾	保持干净、清洁

*.高度风险区域（如感染性疾病科、手术室、重症监护病区等）

序号	清洁项目	清洁/消毒次数	清洁/消毒次数	清洁/消毒次数	质量要求
		日	周	月	质量要求
*	地面湿拖	*/即时			地面保持干净、清洁
*	墙壁（.米以下）	*			手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹
*	墙壁（.米以上）			*	无蛛网、尘网、污迹
*	门/窗/玻璃			*	干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘
*	垃圾箱	≥*			垃圾箱内生活垃圾满/则清倒；医疗垃圾满/则打包清倒，表面

		业洗涤和烘干	*、清洁地垫和抹布用专门的洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染。
		业洗涤和烘干	、清洁地垫和抹布进行专、清洁过程中使用的可脱卸式拖把的地垫应经过专业机械清洗、消毒、烘干，清洁服务要求使用微细纤维材料布巾、地垫。
		*、清洁用品、工具规范放置	为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。
		、清洗养护：（）地下车库冲洗（）室内地砖、花岗岩地板养护（）公共区域地砖、花岗岩地板刷洗	（）每季度冲洗次。（）每季度刷洗次。（）每月刷洗次。
		*、室内地面清洁时需无尘处理	、不得使用扫把。
		*、对医院管理配置专业工具	*、配置洗地机、吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹风机、工业级智能手机、工业洗衣机和烘干机垃圾车、高压水枪、电脑打卡钟和打印机等。
		*、对医院管理配置专业工具	*、保洁所需的工具、清洁剂、洗涤剂、消毒剂、医疗垃圾袋等材料均由中标人提供，使用的耗材必须通过质检，且符合医院感染管理科的要求。
		*、对医院管理配置专业工具	*、清洁车辆需是全方位清洁手推车。
		*、人员规范	*、保洁人员工衣需每天进行清洗及消毒。
		*、人员规范	*、不得擅自留院洗澡、住宿。

		*、地面血、污液需立刻进行清洁、消毒。
		*、雨后及时清扫积水，保持地面无积水。
		*、马路及人行道的地面进行清洁，保持地面干净、干爽。	每天不少于*次
		*、清理院区公共区域，保证公共区域内无明显大量树叶、纸屑、烟头、垃圾袋等杂物。	每天不少于*次
		、定期清理垃圾桶，垃圾箱内垃圾满/*则清倒、周围无污垢、无异味。	每天不少于*次
		*、椅、凳、台面无明显积尘、垃圾。	每天不少于*次
*	公共区域（*分）	*、宣传栏、标识牌、栏杆消防栓保证随时清理，手摸无明显积尘，目视无明显污迹，及时清除张贴。	即时	、实际保洁/消毒次数不得少于各项目规定的次数，同时需达到规定的质量要求，者只要有其不满足则进行扣罚、发现不符合内容按.分每项进行扣分。
		*、明渠及排水沟保持通畅	每周不少于*次
		*、清理户外喷水池，保证水中无垃圾。水中无垃圾，水质清澈，水池无污垢。	每周不少于*次
		**、天面、楼顶无垃圾，排水口保持畅通，无杂物雨季或暴雨天气加强巡查。	每周不少于*次
		**、清洁雨棚，棚顶无垃圾、树叶、污渍，保持清洁。	每周不少于次，每月用水冲洗次
		**、清洁光棚，保证棚顶无蛛网、垃圾、污渍，雨后树叶、积水及时清理。	每月不少于*次
		**、公共区域的瓷砖刷洗，公共区域瓷砖、水磨石、大理石、花岗岩用机器擦地，需使用专业设备并配合优质药剂。	每月不少于*次

		**、路灯、灯具保证定期清洁，无蛛网，无明显灰尘	每月不少于*次
		、垃圾箱内垃圾满/*则清倒、表面无明显污垢无异味并消毒。	即时且每日不少于*次
		*、地面干拖、湿拖，保持于净、清洁、干爽，雨天时加强保洁。	即时且每日不少于*次
		*、洗手间保持清洁、干燥无除消毒剂、清洁剂以外的异味，发现乱张贴、涂鸦现象及时清除、发现堵塞及时处理。	即时且每日不少于*次
		*、电梯明亮、无手印、无污迹，开关门轨道垃圾无垃圾堵塞。	即时且每周不少于*次
		、墙壁（.*米以下），手摸无明显灰尘，无张贴无污迹。	每日不少于*次
*	建筑物内部公共场所（*分）	*、楼梯地面无烟头垃圾墙壁无涂鸦、门窗玻璃无污渍和积尘。	即时且每日不少于*次	、实际保洁/消毒次数不得少于各项目规定的次数，同时需达到规定的质量要求，者只要有其不满足则进行扣罚。、发现不符合内容按.分每项进行扣分。
		*、栏杆、楼梯扶手、门窗宣传栏、标识牌、白板保持干净、光亮、无张贴、无明显污迹、无水迹、无积尘	每日不少于*次
		*、绿化物盆栽内无垃圾
		*、椅、凳、台、柜、平台无尘、保持干净。	每日不少于*次
		**、地面干拖、湿拖，保持干净、清洁、干爽，雨天时加强保洁。	每日不少于*次
		**、停车场/停车库地面无垃圾，天花无蛛网。	每日不少于*次
		**、门/窗/玻璃，干净、明亮、无污迹、手摸无明显灰尘。
		**、空调机、风扇/吊扇、灭火器表面目视无明显灰尘。

		**、不锈钢使用钢油保养，并保持光亮。
		**、露台、天面保持干净，垃圾、水迹（雨天除外）停留时间短，无明显垃圾，杂物及时清理。	每月不少于*次
		**、所有机房内无尘无垃圾。	每月不少于*次
		**、医院所有仓库无尘无垃圾。	每月不少于*次
		**、天花/风口/灯具无蛛网、无污迹。	每月不少于*次
		*、楼梯地面无烟头垃圾、墙壁无涂鸦、门窗玻璃无污渍和积尘。	即时且每日不少于*次
		*、地面湿拖，保持干净、整洁。	即时且每日不少于*次
		、垃圾箱内垃圾满/*则清倒、表面无明显污垢、无异味并消毒。	即时且每日不少于*次
*	中度风险区域（包括病房、门诊、功能检查室）（*分）	、患者转科、出院、转院死亡清洁进行全面清洁和消毒，遵循“清洁单元原则，要求用*更换（不包括臭氧机消毒和清洁消毒后的铺床工作）	即时	、实际保洁/消毒次数不得少于各项目规定的次数，同时需达到规定的质量要求，者只要有其不满足则进行扣罚。、发现不符合内容按.分每项进行扣分。
		*、洗手间保持清洁、干燥无除消毒剂、清洁剂以外的异味，发现乱张贴、涂鸦现象及时清除、发现堵塞及时处理。	即时且每日不少于*次
		*、电梯明亮、无手印、无污迹，开关门轨道垃圾无垃圾堵塞。	即时且每周不少于*次
		*、栏杆、楼梯扶手、门窗宣传栏、标识牌、白板保持干净、光亮、无张贴、无明显污迹、无水迹、无积尘	每日不少于*次
		*、绿化物盆栽内无垃圾	每日不少于*次

		**、阳台、晒衣架无尘清洁、无污渍、天花无蛛网。
		*、清洁单元（以患者为中心，邻近患者诊疗区域内的所有环境表面，包括病床、医疗记录夹、床旁医疗器械及功能槽、输液架等医疗设施、床头柜、椅、凳、靠墙的床的墙面、床底地面等。）进行无尘清洁、手摸无明显灰尘、污渍，要求用*更换。
		*、椅、凳、台、柜、平台无尘、保持干净。	每日不少于*次
		**、门/窗/玻璃，干净、明亮、无污迹、手摸无明显灰尘。	每月不少于*次
		**、空调机、风扇/吊扇、灭火器表面目视无明显灰尘。	每月不少于*次
		**、露台、天面保持干净，垃圾、水迹（雨天除外）停留时间短，无明显垃圾，杂物及时清理。	每月不少于*次
		**、不锈钢使用钢油保养，并保持光亮。	每月不少于*次
		**、天花/风口/灯具无蛛网、无污迹。	每月不少于*次
		*、临床使用的医用毛巾、拖鞋、便盆按医务人员要求及时进行清洗和按规范消毒。	即时
		、会议室每次会议前后，保证桌子的清洁、整理及摆放，收生活垃圾。	即时
		*、地面湿拖，保持干净、整洁。

		*、电梯明亮、无手印、无污迹，开关门轨道垃圾无垃圾堵塞。	即时且每周不少于*次
		、墙壁（.*米以下），手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹。	每日不少于*次
		*、宣传栏、标识牌、白板保持干净、光亮、无张贴、无明显污迹、无水迹、无积尘。	每日不少于*次
		*、绿化物盆栽内无垃圾。	每日不少于*次
		*、阳台无尘清洁、无污渍	每日不少于*次
		**、脏布类更换干净后对号入柜。	每日不少于*次
*	临床科室办公区域（中度风险区域）（*分）	、垃圾箱内垃圾满/*则清倒、表面无明显污垢、无异味并消毒。	即时且每日不少于*次	、实际保洁/消毒次数不得少于各项目规定的次数同时需达到规定的质量要求，者只要有其不满足则进行扣罚。、发现不符合内容按.分每项进行扣分。
		**、不锈钢医疗用柜、各类治疗车、消毒灯具、洗手盆、清洗治疗盆无尘、干净、清洁、无污迹，并按规范进行清洁及消毒。	每日不少于*次
		**、椅、凳、台、柜、平台无尘、保持干净。	每日不少于*次
		**、门/窗/玻璃，干净、明亮、无污迹、手摸无明显灰尘。	每月不少于*次
		**、空调机表面目视无明显灰尘。	每月不少于*次
		**、露台、天面保持干净，垃圾、水迹（雨天除外）停留时间短，无明显垃圾，杂物及时清理。	每月不少于*次
		**、不锈钢使用钢油保养，并保持光亮。	每月不少于*次
		*、墙壁（.*米以上）无蛛网、尘网、污迹	每月不少于*次
		**、天花/风口/灯具无蛛网、无污迹。	每月不少于*次

		**、风扇、吊扇、灭火器表面目视无明显灰尘。	每月不少于*次
		、垃圾箱内垃圾满/*则清倒、表面无明显污垢、无异味并消毒。	即时且每日不少于*次
		*、地面湿拖，保持干净、整洁。	即时且每日不少于*次
		、墙壁（.*米以下），手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹。	每日不少于*次
		*、门窗（内部隔离门窗）	每日不少于*次
		*、宣传栏、标识牌、白板电视机、电器开关保持干净、光亮、无张贴、无明显污迹、无积尘。	每日不少于*次
		*、阳台、晒衣架无尘清洁无污渍、天花无蛛网。	每日不少于*次
*	高度风险区域（如感染性疾病科、手术室重症监护病区等）（**分）	*、临床使用的医用毛巾拖鞋、便盆按医务人员要求及时进行清洗和按规范消毒。	即时	、实际保洁/消毒次数不得少于各项目规定的次数，同时需达到规定的质量要求，者只要有其不满足则进行扣罚。、发现不符合内容按.分每项进行扣分。
		*、不锈钢医疗用柜、各类治疗车、消毒灯具、洗手盆、清洗治疗盆无尘、干净、清洁、无污迹，并按规范进行清洁及消毒。	每日不少于*次
		、清洁单元（以患者为中心，邻近患者诊疗区域内的所有环境表面，包括病床医疗记录夹、床旁医疗器械及功能槽、输液架等医疗设施、床头柜、椅、凳、靠墙的床的墙面、床底地面等。进行无尘清洁、手摸无明显灰尘、污渍，要求用*更换，要求达到院感要求。
		**、不锈钢使用钢油保养，并保持光亮。
		**、门/窗/玻璃，干净、明亮、无污迹、手摸无明显灰尘。

		**、空调机表面目视无明显灰尘。
		**、天花/风口/灯具无蛛网、无污迹。	每月不少于*次
		*、墙壁（.*米以上）无蛛网、尘网、污迹。	每月不少于*次
		**、风扇、吊扇、灭火器表面目视无明显灰尘。	每月不少于*次
		*、地面湿拖，保持干净、整洁。	即时且每日不少于*次
		、垃圾箱内垃圾满/则清倒、医疗垃圾慢/*则打包清倒，表面无明显污垢、无异味并消毒。	即时且每日不少于*次
		*、栏杆、扶手保持干净、光亮、无水迹、无积尘。	每日不少于*次
		*、门窗保持干净、光亮手摸无明显尘迹。	每日不少于*次
*	病房厕所、淋浴间、污物间及处置间（*分）	*、卫生间疏通及给排水系统游塞清理，保证干净整洁、无污渍、通畅。	即时	、实际保洁/消毒次数不得少于各项目规定的次数，同时需达到规定的质量要求，者只要有其不满足则进行扣罚。、发现不符合内容按.分每项进行扣分。
		*、污衣车无污渍，车套内无碎屑，并按规定进行消毒。
		*、大便器、淋雨盆。洗手盆、手巾架、皂盒架无明显污渍并按规范消毒。	每日不少于*次
		*、浸泡池清洁、无污渍、并按照规范消毒。	每日不少于*次
		*、门/窗/玻璃、镜面干净、明亮、无污迹、手摸无明显灰尘。	每月不少于*次
		**、不锈钢使用钢油保养并保持光亮。	每月不少于*次
		**、天花/风口/灯具无蛛网、无污迹。	每月不少于*次
		*、地面湿拖，保持干净、整洁。	即时且每日不少于*次
		、垃圾箱内垃圾满/*则清倒、表面无明显污垢、无异味并消毒。	即时且每日不少于*次

		*、门窗保持干净、光亮，手摸无明显尘迹。
		*、宣传栏、标识牌、白板保持干净、光亮、无张贴、无明显污迹、无水迹、无积尘。
		*、椅、凳、台、柜、平台无尘、保持干净。	每日不少于*次
*	非临床科室用房（*分）	、墙壁（.*米以下），手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹。	每日不少于*次	、实际保洁/消毒次数不得少于各项目规定的次数，同时需达到规定的质量要求，者只要有其不满足则进行扣罚。、发现不符合内容按.分每项进行扣分。
		*、门/窗/玻璃、镜面干净明亮、无污迹、手摸无明显灰尘。	每月不少于*次
		*、空调机面目视无明显灰尘。	每月不少于*次
		、墙壁（.*米以上），无蛛网、尘网、污迹。	每月不少于*次
		**、天花/风口/灯具无蛛网、无污迹。	每月不少于*次
		**、空调机、风扇/吊扇灭火器表面目视无明显灰尘。	每月不少于*次
		、楼宇内**地板的清洁打蜡、抛光、保养
		*、电梯内地面的打蜡保养	每周*次
*	重点位置周期性保养（*分）	*、楼宇内大厅大理石地面清洁、打蜡、抛光、保养	每季度打蜡次、每月抛光保养次，具体以实际情况为准	、实际保洁/消毒次数不得少于各项目规定的次数，同时需达到规定的质量要求，者只要有其不满足则进行扣罚。、发现不符合内容按.分每项进行扣分。
		*、电梯不锈钢轿厢内壁及门面的上油保养	每周*次
		*、不锈钢扶拦面的上油保养

****医院集团****服务质量检查考评办法

*、本检查考评办法按《中华人民共和国****管理条例》、《*级甲等医院评审标准》及国

家、省、市、区医院管理配套文件、行业标准等制定。服务期间，国家、省、市、区医院

管理部门对前述方案和标准做出了新的修订的，按新制定或新修订的规定执行。

*、****市****医院集团各医院后勤主管部门将依照“****医院集团****服务监管细则”对

成交供应商进行履约情况及服务质量进行检查、考核及扣分扣款，考评结果作为支付应付

月服务费的依据。考核检查总分低于**分（不含**分）的，按*****元/分予以经济

处罚，即每扣*分，从当月应付服务费中直接扣除*****元。

*、服务期间，如成交供应商在*级甲等医院评审及创建文明城市、创建卫生城市等综合考

核中存在问题，依照第*点按最高、最严的要求和标准执行。

*、服务期间，成交供应商必须积极参加各种类型的迎检活动，落实各项检查的工作质量要

求，派出经理级别以上人员到检查现场落实迎检工作；对于本项目受区级以上领导和卫健

委、生态环保局、卫生监督所、城管局点名批评或受到市、区通报批评、督办或受到报纸、

电视等媒体监督曝光的，经查证属实，每宗扣款****~*****元。

*、****市****医院集团各医院后勤主管部门对成交供应商的履约情况及服务质量进行检

查、考核中发现以下问题，按以下规定执行

*.*派驻员工最高年龄不超过**岁（不含**岁），不达标*人罚***元。

*.*员工出勤率根据成交供应商所提供的按合同岗位设置的排班表考核，如查出有岗无人，

查出*人罚****元；连续*次查到有虚报，经报区财政主管部门同意后终止合同。

*.*成交供应商聘用未取得相关资格证书的人员从事项目主要管理活动（部门经理及以上）

的，发现*人罚****元。

*.*员工违反《中华人民共和国治安管理条例》、《中华人民共和国消防法》、《****经

济特区控制吸烟条例》等文件，经查证属实，视情节严重情况每宗扣款***~****元，以

此类推；情节严重、构成犯罪的，送执法机关依法追究刑事责任。

*.*因成交供应商责任，*年内发生同类*、**级不良事件*次以上，经查证属实，每宗

罚****元，以此类推。

*.*因员工工作疏忽或应急抢险不力，影响医院医疗工作开展，造成不良效果或经济损失，

经查证属实，视情节严重情况每宗扣罚****~******元，以此类推，经济损失较大按经济

损失金额扣罚；造成人员伤亡或导致医疗事故发生等严重不良后果的，除罚款外*并承担

如此造成的经济损失和医疗纠纷赔偿，视情节严重程度提请****医院集团领导班子决策并

报区财政主管部门同意后予以终止合同。

*.*成交供应商未按要求及时落实各项整改措施，经查证属实，每宗罚***元，以此类推。

*、****市****医院集团各医院后勤主管部门每月对成交供应商的管理与服务至少进行*次

全面检查，每月不少于*次的抽查。

*、检查考评内容由****市****医院集团综合服务中心负责解释。

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