****区文化中心运营项目－****合同
甲方：****市****区文化和旅游局
乙方：****
签订日期：****年羊*月日**
甲方：****市****区文化和旅游局
统*社会信用代码：******************
通讯地址：****市****区石园大街**号
联系电话：***-********
开户行：工商银行****支行
账号：*******************
乙方：****
统*社会信用代码：******************
通讯地址：****市朝阳区双桥东路**号院东旭花园****号
联系电话：***-********
开户行：中国银行股份有限公司****通州新华西街支行
账号：************
第*章总则
根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国民法典》和国
家有关法律法规，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同。
第*章****内容
第*条、服务内容
*、文化中心出入口以及*馆*院人员进出及车辆进出的安全管
理，登记上报核实后放行。
*、负责工作区域范围内治安及消防安全巡视、检查。
*、定期检查巡视管理区域内设施设备完好情况，及时发现、排
除火灾隐患。
*、积极参加甲方组织、安排、要求的治安安全、消防安全、消
防演练、培训训练、应急处置等活动。
*、园区内安全保卫工作，随时应对各种突发事件。
*、特殊时期各点位的安全管理工作，有效解决各种问题，避免
投诉事件发生。
*、建立、健全****各项管理制度，制定相应的紧急情况处
理预案。
第*章服务和期限
第*条、配备保安数量：按乙方提供投标文件中承诺拟投入本项
目服务人员数量及岗位职责。（附件*）
第*条、乙方向甲方提供人员，按投标文件中拟投入本项目服务
服务人员任职标准（见附件*），同时上岗前提供具体《保安员名单》
以双方书面确认为准。
第*条、服务期限：合同期限*年，签订日期自****年*月**
日至****年*月**日止。
第*条、服务地点：****市****区文化中心。
第*条、乙方保安员工作岗位经依法许可实行综合计算工时工作
制（按年为计算周期）（实行综合计算工时制，乙方确保已经向劳动
行政部门提出审批并获得许可），在计算周期内平均日工作时间不超
过*小时，平均周工作时间不超过**小时
第*章服务费标准及支付
第*条、****费标准为：
乙方为甲方提供安保服务，服务费总计为*******元（大写：
************元整）。
第*条、支付方式
（*）费用支付方式：原则上为每季度根据考核结果待甲方财政资
金到位后**个工作日内采用银行转账方式予以支付，乙方提供相应
金额发票，具体支付步骤按照区财政要求执行。（银行开户名称：中
国银行股份有限公司****通州新华西街支行账号：************）
（*）乙方不因付款时间的变化影响乙方履行合同义务的质量及
时间节点，否则甲方可向乙方主张违约责任。
（*）若甲方将增值税普通发票丢失，乙方有责任提供加盖发票
专用章的发票记账联复印件给甲方，并提供相应税款缴纳证明。
（*）甲方根据《文化中心运营项目-****项目考核明细》（附
件*）对乙方进行考核，根据考核结果确定支付比例，经乙方确认后，
向甲方提供正式发票后进行资金结算，支付考核标准为：
*、*等：**分（含）以上，支付***%服务费；
*、*等：**分（含）-**分，支付**%服务费；
*、*等：**分（含）-**分，支付**%服务费；
*、*等：**分（含）-**分，支付**%服务费；
*、*等：**分（含）-**分，支付**%服务费；
*、*等：**分（含）-**分，支付**%服务费；
*、*等：**分（含）-**分，支付**%服务费；
*、*等：低于**分支付**%服务费。连续*个月不满**分，
甲方有权终止合同，且不承担任何违约责任。
（*）如果乙方存在提供假票、虚开发票、开票内容与合同描述
内容不*致的发票及未按规定缴纳相应税款等情况，被相关政府部门
查出，*切责任及损失由乙方承担。
（*）乙方单位名称：
乙方：****
通讯地址：****市朝阳区双桥东路**号院东旭花园****号
开户行：中国银行股份有限公司****通州新华西街支行
账号：************
第*条、甲方的权利和义务：
*.甲方有权指派人员对保安员的工作进行考核、监督检查和指
导。
*.甲方与乙方派驻的工作人员不存在劳动/劳务关系，也不属于
劳务派遣用工关系。
*.审议并监督乙方实施其拟订的管理各项规章、制度、工作计划，
有权要求乙方纠正不合理、不符合本项目运营的管理措施。
*.甲方有权要求乙方对不符合要求的相关人员进行替换，乙方应
当自甲方提出之日起*个工作日内更换，特殊情况应当及时更换，
如乙方未按要求更换，甲方有权扣除需替换人员产生全部费用。
*.乙方在更换班长及以上人员时，应提前与甲方进行沟通，在双
方达成共识后进行更换。
*.甲方有义务教育其员工尊重保安员的工作，对保安员履行职责
的行为予以支持、配合，尊重和保障保安员的合法权益。
第*条、乙方的权利和义务：
*.乙方向甲方提供的人员负责甲方的安全保卫工作，提供人员除
投标文件中乙方承诺外还应满足以下条件：（*）持国家（地方）认可的
保安员人员上岗证书。（*）初中以上（含初中）文化程度。（*）身体健康，
*官端正（需提供健康体检证明）。（*）提供政审证明或无犯罪记录证
明。（*）总体在年龄**-**岁之间，白班年龄要求在**-**岁之间。
*.乙方对****范围内的不安全隐患有权向甲方书面提出改
进意见和建议。
*.发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故。乙
方应及时处理并报告甲方和当地公安机关，采取措施保护案发现场，
协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其
它突发事件。
*.落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，乙方发现责任区域
内的安全隐患及其他特殊事件，应第*时间甲方并协助予以处理。
*.乙方选派的保安员必须经过正规的保安培训，无违法犯罪前
科，并向甲方提供保安人员的人事档案，人员变动、调换需经甲方同
意。乙方负责保安员的思想教育、业务培训等日常管理和保安员违纪
问题的处理，造成经济损失或赔偿的由乙方承担。
*.乙方负责****的勤务组织、人员调配安排。
*.乙方及乙方安排的人员应遵守和执行国家的法律、法令，必须
服从甲方、第*方管理公司及物业的管理规定，并严格履行甲乙双方
制定的各项规章制度和工作要求。
*.乙方负责支付安排到甲方工作人员的工资及各项福利待遇。
*.乙方保安员因劳动合同期满终止合同，或提出申请要求解除劳
动合同得到批准，或者其他原因导致不能继续工作的，乙方应在**
天内向甲方补充保安员。如未在规定时间内补充人员，须承担因缺岗
造成的*切后果。
**.乙方安排至本项目的工作人员在工作期间出现劳动争议或出
现任何财产、人身损害，乙方自行承担由此而产生的全部责任，与甲
方无关。甲方若因此而承担责任，有权向乙方追偿。
**.乙方应按时、积极参加甲方组织的会议、培训、演习等活动。
**.乙方不得擅自将合同项下的权利义务转移给第*方，确有必
要转移时，需经过甲方的书面同意，并需要签订*方协议。
**.乙方保证具备****的*切资质，并保证所出示的企业营
业执照及相关行业管理部门核准的资质证明及个人证件真实有效，如
因资质不全或上级领导机关检查而由此产生的法律和经济责任完全
由乙方承担。
**.因乙方保安人员失职给甲方或第*人造成损失的，乙方应对
造成的损失承担全部赔偿责任；如甲方承担相关责任，甲方有权向乙
方追偿。
**.乙方及其派驻人员须严格遵守地方政府颁发的****质量
标准及甲方规定的相关守则、行为规范、岗位职责等，对客户产生影
响或造成损失，乙方派驻的保安人员及乙方应承担赔偿责任。
**.乙方需与其他服务单位做好各项工作交接，保证文化中心正
常运转，如因工作交接产生问题造成文化中心运转，甲方有权无条件
解除合同并向乙方追偿。
**.乙方应指定具体联系人：杨勤涛_联系方式：***********，
专门负责办理与甲方的有关事宜，同时乙方如更换联系人或联系方式
时应及时通知甲方。
第*章双方协商的其他内容
第**条、未经甲方许可乙方无权单方面对社会和第*者公开
协议内容及涉及的甲方业务，合同有效期内及履行期限结束后永久履
行本合同保密条款，如违反乙方承担全部法律责任。
第**条、*方因不可抗力不能继续履行合同时，应及时通知对
方，由双方根据具体情况协商确定责任的承担。遇有不可抗力发生，
双方可以协商终止本合同。
第**条、合同期限届满即终止。
第**条、在合同有效期内，乙方未能按要求提供相应服务或发
生重大违法、违规事件，甲方有权利单方面解除合同。
第**条、甲方因撤销或调整服务范围等原因，不需要乙方派驻
保安人员的，甲方有权提前**天书面通知乙方解除本合同，甲方无
需承担任何违约责任。
第**条、因乙方保安员失职造成甲方财产损失，甲方有权依据
有关部门出具的相关认定证明追究乙方的赔偿责任。乙方派驻人员对
甲方提供的物品未尽合理的保管和维护义务而造成物品损毁的，乙方
应按所损毁物品的重置价予以赔偿。
第**条、乙方派驻人员流失及调动*个月内超过**%或者未按
约定配备保安人员或者未经甲方同意，乙方擅自进行人员变动，乙方
应向甲方支付本合同服务费总金额**%作为违约金，并承担由此给甲
方造成的全部损失。
第**条、乙方因未及时足额支付所派驻人员的工资、福利、社
会保险等费用，导致被派驻人员向甲方索赔，每发生*起，乙方应承
担当期服务费**%的违约金；给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追
偿。
第**条、如因乙方及其派驻人员的原因导致出现处罚或违约金，
甲方有权提前解除本合同，乙方无条件执行。
第**条、本合同约定的乙方应承担的违约金和赔偿金，甲方均
有权从当期以及其他任何*期的服务费中扣除。违约金和赔偿金累计
扣除金额超过服务费总额**%的，甲方有权提前解除本合同，乙方应
无条件执行并配合退场。
第***条、乙方违反本合同其他约定的，乙方应当向甲方支付
相当于服务费总金额**%的违约金。
第***条、鉴于项目资金由区财政授权拨付，如因政府相关部
门原因致使付款迟延的，不视为甲方违约，甲方不承担责任。
损失包括但不限于诉讼费、律师费、公证费、鉴定费等。
第*章附则
第***条、本合同*式*份，甲乙双方各执*份
第***条、本合同经双方签字并盖章生效。
第***条、本合同在履行过程中如发生争议，由双方协商解决；
协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第***条、本合同未尽事宜由双方另行协商，签订补充协议。
补充协议与本合同具有同等法律效力。
附件*项目服务人员配备数量及岗位职责
附件*服务人员任职标准
附件*《文化中心运营项目*****项目考核明细》
****
市
饭
**
*
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
*
法定代表人：法定代表人：
/授权委托人：/授权委托
人：
签订日期：****·***签订日期：****·*.**
附件*
项目服务人员配备数量及岗位职责
| 序号 |
区域 |
人员岗位编制及数量 |
人员岗位编制及数量 |
人员岗位编制及数量 |
| 序号 |
区域 |
岗位 |
人数 |
岗位职责 |
| * |
管理岗 |
保安经理 |
* |
负责与文化中心相关部门工作衔接：负责本项目全面工作和整体掌控，完成各项工作指标：监督检查团队工作完成情况：执行公司整体管理目标。 |
|
管理岗 |
保安队长 |
* |
协助经理负责与文化中心相关部门工作衔接和团队管理工作：完成各项工作指标：监督检查团队工作完成情。 |
| * |
管理岗 |
保安班长 |
* |
协助保安队长做好团队管理工作。负责协调、安排班组内的工作，下传上级的工作指示、任务及标准。 |
| * |
文化馆西门岗 |
保员安 |
* |
*、按公司规定着装、佩带工作牌，携带执勤装备，准时接班，认真履行职责，热情为客户服务，引导参观人员及维护管理区域内的安全和车辆停放有序。*、熟悉各馆内各楼层通道，检查各通道进出口是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。*、牢记职责和有关规定，基本了解各馆人员情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入博物馆。*、负责对各馆进行全面的安全检查，每天巡逻岗点对各自管理区域进行不间断巡查。*、负责各馆内消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握馆内各楼及通道情况。*、巡查时做到“*查、*看、*町、*闻”对各馆内存在的问题应及时登记并报相关部门。巡查时，发现可疑人员（情况）应立即报告或果断处理。*、配合领班处理各种紧急事件，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物。*、熟悉消防器材性能和使用方法，遇到紧急情况能正确引导和疏散参观者。*、完成领导交办的其他任务。 |
| * |
图书馆西门岗 |
保员安 |
* |
*、按公司规定着装、佩带工作牌，携带执勤装备，准时接班，认真履行职责，热情为客户服务，引导参观人员及维护管理区域内的安全和车辆停放有序。*、熟悉各馆内各楼层通道，检查各通道进出口是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。*、牢记职责和有关规定，基本了解各馆人员情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入博物馆。*、负责对各馆进行全面的安全检查，每天巡逻岗点对各自管理区域进行不间断巡查。*、负责各馆内消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握馆内各楼及通道情况。*、巡查时做到“*查、*看、*町、*闻”对各馆内存在的问题应及时登记并报相关部门。巡查时，发现可疑人员（情况）应立即报告或果断处理。*、配合领班处理各种紧急事件，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物。*、熟悉消防器材性能和使用方法，遇到紧急情况能正确引导和疏散参观者。*、完成领导交办的其他任务。 |
| * |
博物馆西门岗 |
保员安 |
* |
*、按公司规定着装、佩带工作牌，携带执勤装备，准时接班，认真履行职责，热情为客户服务，引导参观人员及维护管理区域内的安全和车辆停放有序。*、熟悉各馆内各楼层通道，检查各通道进出口是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。*、牢记职责和有关规定，基本了解各馆人员情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入博物馆。*、负责对各馆进行全面的安全检查，每天巡逻岗点对各自管理区域进行不间断巡查。*、负责各馆内消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握馆内各楼及通道情况。*、巡查时做到“*查、*看、*町、*闻”对各馆内存在的问题应及时登记并报相关部门。巡查时，发现可疑人员（情况）应立即报告或果断处理。*、配合领班处理各种紧急事件，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物。*、熟悉消防器材性能和使用方法，遇到紧急情况能正确引导和疏散参观者。*、完成领导交办的其他任务。 |
| * |
影剧院公共巡视岗 |
保员安 |
* |
*、按公司规定着装、佩带工作牌，携带执勤装备，准时接班，认真履行职责，热情为客户服务，引导参观人员及维护管理区域内的安全和车辆停放有序。*、熟悉各馆内各楼层通道，检查各通道进出口是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。*、牢记职责和有关规定，基本了解各馆人员情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入博物馆。*、负责对各馆进行全面的安全检查，每天巡逻岗点对各自管理区域进行不间断巡查。*、负责各馆内消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握馆内各楼及通道情况。*、巡查时做到“*查、*看、*町、*闻”对各馆内存在的问题应及时登记并报相关部门。巡查时，发现可疑人员（情况）应立即报告或果断处理。*、配合领班处理各种紧急事件，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物。*、熟悉消防器材性能和使用方法，遇到紧急情况能正确引导和疏散参观者。*、完成领导交办的其他任务。 |
| * |
图书馆东门岗 |
保员安 |
* |
*、按公司规定着装、佩带工作牌，携带执勤装备，准时接班，认真履行职责，热情为客户服务，引导参观人员及维护管理区域内的安全和车辆停放有序。*、熟悉各馆内各楼层通道，检查各通道进出口是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。*、牢记职责和有关规定，基本了解各馆人员情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入博物馆。*、负责对各馆进行全面的安全检查，每天巡逻岗点对各自管理区域进行不间断巡查。*、负责各馆内消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握馆内各楼及通道情况。*、巡查时做到“*查、*看、*町、*闻”对各馆内存在的问题应及时登记并报相关部门。巡查时，发现可疑人员（情况）应立即报告或果断处理。*、配合领班处理各种紧急事件，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物。*、熟悉消防器材性能和使用方法，遇到紧急情况能正确引导和疏散参观者。*、完成领导交办的其他任务。 |
| * |
园区西小门岗 |
保员安 |
* |
*、按公司规定着装、佩带工作牌，携带执勤装备，准时接班，认真履行职责，热情为客户服务，引导参观人员及维护管理区域内的安全和车辆停放有序。*、熟悉各馆内各楼层通道，检查各通道进出口是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。*、牢记职责和有关规定，基本了解各馆人员情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入博物馆。*、负责对各馆进行全面的安全检查，每天巡逻岗点对各自管理区域进行不间断巡查。*、负责各馆内消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握馆内各楼及通道情况。*、巡查时做到“*查、*看、*町、*闻”对各馆内存在的问题应及时登记并报相关部门。巡查时，发现可疑人员（情况）应立即报告或果断处理。*、配合领班处理各种紧急事件，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物。*、熟悉消防器材性能和使用方法，遇到紧急情况能正确引导和疏散参观者。*、完成领导交办的其他任务。 |
| * |
园区北大门岗 |
保员安 |
* |
*、按公司规定着装、佩带工作牌，携带执勤装备，准时接班，认真履行职责，热情为客户服务，引导参观人员及维护管理区域内的安全和车辆停放有序。*、熟悉各馆内各楼层通道，检查各通道进出口是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。*、牢记职责和有关规定，基本了解各馆人员情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入博物馆。*、负责对各馆进行全面的安全检查，每天巡逻岗点对各自管理区域进行不间断巡查。*、负责各馆内消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握馆内各楼及通道情况。*、巡查时做到“*查、*看、*町、*闻”对各馆内存在的问题应及时登记并报相关部门。巡查时，发现可疑人员（情况）应立即报告或果断处理。*、配合领班处理各种紧急事件，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物。*、熟悉消防器材性能和使用方法，遇到紧急情况能正确引导和疏散参观者。*、完成领导交办的其他任务。 |
| ** |
园区南大门岗 |
保员安 |
* |
*、按公司规定着装、佩带工作牌，携带执勤装备，准时接班，认真履行职责，热情为客户服务，引导参观人员及维护管理区域内的安全和车辆停放有序。*、熟悉各馆内各楼层通道，检查各通道进出口是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。*、牢记职责和有关规定，基本了解各馆人员情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入博物馆。*、负责对各馆进行全面的安全检查，每天巡逻岗点对各自管理区域进行不间断巡查。*、负责各馆内消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握馆内各楼及通道情况。*、巡查时做到“*查、*看、*町、*闻”对各馆内存在的问题应及时登记并报相关部门。巡查时，发现可疑人员（情况）应立即报告或果断处理。*、配合领班处理各种紧急事件，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物。*、熟悉消防器材性能和使用方法，遇到紧急情况能正确引导和疏散参观者。*、完成领导交办的其他任务。 |
| ** |
地面停车管理岗 |
保员安 |
* |
*、按公司规定着装、佩带工作牌，携带执勤装备，准时接班，认真履行职责，热情为客户服务，引导参观人员及维护管理区域内的安全和车辆停放有序。*、熟悉各馆内各楼层通道，检查各通道进出口是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。*、牢记职责和有关规定，基本了解各馆人员情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入博物馆。*、负责对各馆进行全面的安全检查，每天巡逻岗点对各自管理区域进行不间断巡查。*、负责各馆内消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握馆内各楼及通道情况。*、巡查时做到“*查、*看、*町、*闻”对各馆内存在的问题应及时登记并报相关部门。巡查时，发现可疑人员（情况）应立即报告或果断处理。*、配合领班处理各种紧急事件，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物。*、熟悉消防器材性能和使用方法，遇到紧急情况能正确引导和疏散参观者。*、完成领导交办的其他任务。 |
| ** |
园区安全巡视岗 |
保员安 |
* |
*、按公司规定着装、佩带工作牌，携带执勤装备，准时接班，认真履行职责，热情为客户服务，引导参观人员及维护管理区域内的安全和车辆停放有序。*、熟悉各馆内各楼层通道，检查各通道进出口是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。*、牢记职责和有关规定，基本了解各馆人员情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入博物馆。*、负责对各馆进行全面的安全检查，每天巡逻岗点对各自管理区域进行不间断巡查。*、负责各馆内消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握馆内各楼及通道情况。*、巡查时做到“*查、*看、*町、*闻”对各馆内存在的问题应及时登记并报相关部门。巡查时，发现可疑人员（情况）应立即报告或果断处理。*、配合领班处理各种紧急事件，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物。*、熟悉消防器材性能和使用方法，遇到紧急情况能正确引导和疏散参观者。*、完成领导交办的其他任务。 |
| 合计 |
合计 |
合计 |
** |
|
附件*服务人员任职标准
| 岗位名称 |
岗位标准 |
工作技能及工作经验要求 |
| 保安经理 |
|
*、有*年以上保安队长从业经历；*、专科毕业或以上学历，具有*级保安师执业资格证书，并且从事同类型项目*年以上；*、有*年以上团队管理经验；*、具有*定公文写作能力，能够熟练使用电脑：*、身体健康，有沟通协调能力，能够与甲方联系顺畅。 |
| 保安队长／班长 |
|
*、年龄**以下：*、高中或中技以上学历；*、持国家（地方）认可的保安员人员上岗证书，并且从事本岗位*年以上：*、具有*定公文写作能力，能够使用电脑；*、身体健康，有*定的沟通协调能力。 |
| 保安员 |
保安员 |
*、年龄**以下，身体健康，*官端正；*、持国家（地方）认可的保安员人员上岗证书；*、*年以上同类型保安员从业经历*、初中以上（含初中）文化程度；*、具有无犯罪记录证明：*、有沟通协调能力，能够与相关单位联系顺畅。 |
附件*
文化中心运营项目-****项目考核明细
*、目的
提高****区文化中心安保服务品质，监督安保保障团队服务工作，督促安保
团队及时整改服务中存在的不足。
*、管理职责
本办法由****区文化和旅游局负责实施与考核。
*、考核周期
每季度对文化中心内安保团队进行考核。
*、考核形式及内容
采取***分制考核。
*、考核结果
考核结果共分*等
| 考核单位 |
考核项目 |
考核内容 |
考核具体指标 |
| 文化和旅游局 |
固定指标考核 |
工作任务执行和质量情况 |
按考核细则进行考核 |
| 文化和旅游局 |
安全考核 |
安全事故处罚 |
按考核细则进行考核 |
| 文化和旅游局 |
季度奖励考核 |
表彰奖励 |
获得通报表扬、获赠锦旗、获评先进、节能降耗等奖励或贡献，每项加*分，最高奖励**分，每季度*次。 |
*、*等：**分（含）以上，支付***%服务费；
*、*等：**分（含）-**分，支付**%服务费；
*、*等：**分（含）-**分，支付**%服务费；
*、*等：**分（含）-**分，支付**%服务费；
*、*等：**分（含）-**分，支付**%服务费；
*、*等：**分（含）-**分，支付**%服务费；
*、*等：**分（含）-**分，支付**%服务费；
*、*等：低于**分支付**%服务费。连续*个月不满**分，甲方有权终
止合同。
*、考核细则
| 考核内容 |
分值 |
考核办法 |
问题描述 |
得分 |
| 基础管理 |
** |
考核办法 |
问题描述 |
得分 |
| 基础管理 |
** |
|
|
|
考核办法 |
问题描述 |
|
| *、建立健全安全、运营等管理制度、明确各岗位工作标准。 |
* |
工作标准建立完善得每发现*处不完善不规范的扣*.*分。 |
|
|
| *、应急预案齐全，且具有可操作性。 |
* |
每缺少*项应急预案扣*分。 |
|
|
| *、专业管理人员和技术人员持证上岗。 |
* |
专业管理人员及技术人员每发现*人无上岗证书扣*分。 |
|
|
| *、着装统*规范、整洁，标准服务站姿、坐姿；工作规范，作风严谨。 |
* |
上岗未按规定标准着装；未按标准持证、挂牌上岗；未按标准服务站姿、坐姿服务，且出现不雅行为的举动；每出现*例扣*.* |
|
|
| *、员工培训：培训计划、培训记录、签到表考试记录、培训效果评估 |
* |
记录不齐全的每项扣*.*分 |
|
|
| *、上岗人员须了解岗位的性质、熟悉岗位职责、内容与关系等；熟练操作设施设备，能独立处理岗位日常事务；对岗位突发事件能作出恰当的处理。 |
* |
出现突发事件在岗人员未按相关预案进行报告或先期处置；岗位所辖区域内设施设备、相关标识报修不及时；每出现*例扣*.*。非该岗位工作人员擅自操作设备，且造成安全隐患，每出现*例扣*分。 |
|
|
| *、员工工作纪律。 |
* |
每发现*起违反工作纪律扣*分,发生重大违纪全扣。 |
|
|
| *、工作人员礼貌规范、不与群众发生纠纷。 |
** |
每发现*起对工作人员进行投诉扣*分，每次扣款***元。 |
|
|
| 考核内容 |
分值 |
考核办法 |
问题描述 |
得分 |
| 出入口及车辆秩序管理 |
** |
考核办法 |
问题描述 |
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| *、人行出入口实行**小时值班及巡逻制度；文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责，值班记录完整。 |
* |
每发现*次缺岗扣*.*分，情况严重的每次罚款***元，发生投诉事件每次罚款***元。 |
|
|
| *、停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐，进出车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。 |
* |
每发现*次缺岗扣*.*分情况严重的每次罚款***元，发生投诉事件每次罚款***元。 |
|
|
| *、车行出入口实行**小时值班及巡逻制度，出入登记，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责，记录完整规范；对携带有危险物品的车辆加以劝阻，对擅自在停车场内进行维修清洗等行为加以劝阻。 |
* |
每发现*次缺岗扣*.*分，危险品车辆进入园区此项全扣。 |
|
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| *、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实停放整齐，场地整洁。 |
* |
每发现*次停车问题扣*.*分情况严重的每次罚款***元，发生投诉事件每次罚款***元。 |
|
|
| *、进入停车场的车辆，须对车辆外观进行检查，异常情况在《车辆停放异常情况登记表》进行记录，并通知巡逻岗，与车主确认； |
* |
发现异常情况未上报的每次扣*.*分，发生责任事件每次罚款***元。 |
|
|
| *、制止占用残疾人停车位、越位停放、堵塞消防通道、设备房及出入口的行为；造成车场内公共设施、设备损坏须与车主明确赔偿责任 |
* |
发现异常情况未上报的每次扣*.*分，发生责任事件每次罚款***元。 |
|
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| 考核内容 |
分值 |
考核办法 |
问题描述 |
得分 |
| 安全保卫工作 |
** |
考核办法 |
问题描述 |
|
| *、对进入园区的物品进行防爆检查，严禁易燃易爆、化学品等危险物品进入场馆，特殊情况如因工作需要，须报办公室*室审批同意后放行。 |
* |
发现异常情况未上报的每次扣*分，发生责任事件每次罚款***元。 |
|
|
| *、禁止卖艺、祈涛、推销、气讨、收废品、发广告等闲杂人员进入； |
* |
发现异常情况未上报的每次扣*.*分，发生责任事件每次罚款***元。 |
|
|
| *、场馆内设施无异常，公共通道、消防通道无堵塞，垃圾箱无异味、危险品，无垃圾溢出：设备房及设备无异味、异声；建筑物外墙及附属设施脱落物、悬吊物等；场馆内外道路畅通，围栏围墙无缺口，非机动车辆摆放整齐，安防设施处于正常使用状态； |
* |
发现异常情况未上报的每次扣*.*分，发生责任事件每次罚款***元。 |
|
|
| *、场馆周边可疑人员有盘查、监控；公共秩序有维护、疏导；突发事件按流程处理。 |
* |
发现异常情况未上报的每次扣*.*分，发生责任事件每次罚款***元。 |
|
|
| *、大型活动时，应提前制定安保方案（含应急处理），对配合人员进行培训、演练，事先在附近准备充足合适的安全设施，必要时向政府职能部门报备 |
* |
发现异常情况未上报的每次扣*.*分，发生责任事件每次罚款***元。 |
|
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| *、应急物资：配备包括安全岗位类物资、消防类应急物资、防汛应急 |
* |
发现异常情况未上报的每次扣*.*分，发生责任事件每次罚款*** |
|
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| 物资、反恐防暴应急物资等，编制紧急用具/设施及存放位置台账，并每月定期点检；应急预案：预案齐全、预案包括但不限于触电事故的应急处理、停水停电事故的应急处理、台风、暴雨应急处理、火灾火警的应急处理、盗窃罪警的应急处理、酶酒闹事的应急处理、打架斗欧事件的应急处理、交通事故应急处理、*获遗物情况处理、燃气抢救的处理、水浸事件的处理、停车场突发事件应急处理等，人员分工明确、内容详实；应急演练：制定年度应急演练计划，按照年度演练计划实施演练，有演练方案和演练总结报告（所有演练应有水印照片记录）；应急响应：突发事件发生时，项目人员应*分钟内响应，立即启动应急预案，组织事件处置。 |
|
元。 |
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|
| *、携带物品离开的人员须出具《物品放行条》，确认后方予以放行；禁止非运货人员从卸货区进出：卸货区内严禁堆放各类物品占用车道、车位及卸货平台；对运输燃气、燃油等易燃易爆危险物品进入园区范围内的，因先向办公室*室确认登记后放行，并与监控中心及其他岗位联合重点监控 |
* |
发现异常情况未上报的每次扣*.*分，发生责任事件每次罚款***元。 |
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年月日至年月日考核得分汇总表
| 序号 |
考核内容 |
考核得分 |
备注 |
| * |
基础服务 |
|
|
| * |
出入口及车辆秩序管理 |
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|
| * |
安全保卫工作 |
|
|
| * |
合计 |
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