百色市妇幼保健院医院物业服务项目合同公告

*、合同编号：*********************

*、合同主体

*、合同主体信息

甲方：（章）****市妇幼保健院年*月**日	乙方：（章）****城铭****服务有限公司年*月**日
单位地址：****市迎龙区翔云路	单位地址：防城港市防城区防幽路*号防城镇夏市民休闲广场*号楼（嘉乐城）**层****号房
法定代表人：	法定代表人：
委托代理人：	委托代理人：
电话：	电话：
开户银行：	开户银行：中国农业银行股份有限公司防城港新城支行
账号：	账号：*****************
邮政编码：	邮政编码：******

序号	服务项目名称	数量及单位	竞标总报价（元）	备注
*	****市妇幼保健院医院****服务项目	*项	*******.**	无
竞标总报价（包含税费等所有费用）：（大写）人民币******元整￥*******.**元）	竞标总报价（包含税费等所有费用）：（大写）人民币******元整￥*******.**元）	竞标总报价（包含税费等所有费用）：（大写）人民币******元整￥*******.**元）	竞标总报价（包含税费等所有费用）：（大写）人民币******元整￥*******.**元）	竞标总报价（包含税费等所有费用）：（大写）人民币******元整￥*******.**元）
服务期限：*年，从合同签订之日起计算。	服务期限：*年，从合同签订之日起计算。	服务期限：*年，从合同签订之日起计算。	服务期限：*年，从合同签订之日起计算。	服务期限：*年，从合同签订之日起计算。

项号	竞争性碳商采购文件的商务需求	响应文件承诺的商务条款	偏离说明
*、投标报价	实行总包制，包括但不限于服务人员费用（含工资、社保费装等费用、办公费用（含对讲机、通讯费、办公用品、培训费、总和。服务总包的用工与采购人无劳动合同关系。	我公司承诺：实行总包制，包括但费不限于服务人员费用（含工资、社保劳保、意外伤害保险、福利、加费、劳保、意外伤害保险、福利、加班费、奖金等）、服务材料消耗班费、奖金等）、服务材料消耗品与品与补充、更换、维修维护、服补充、更换、维修维护、服装等费用、办公费用（含对讲机、通讯费、办公用品、培训费、维修费等）、人工维修费等）、人工费、清洁费用费、清洁费用（含工具、材料等）（含工具、材料等）、管理费、管理费、利润、税费等完成合同所雷利润、税费等完成合同所需的*的*切本身和不可或缺的所有开支、切本身和不可或缺的所有开支、政策性文件规定的合同包含的所有风政策性文件规定的合同包含的所险、责任等各项全部费用的总和。服有风险、责任等各项全部费用的务总包的用工与采购人无劳动合同关系。.	无偏离
	每月进行考核，科室护士长对科室保洁服务情况进行考核总务科对保洁管理、保安、司机等进行考核、护理部对外勤人员进行考核，得分**分以上甲方付完全款给乙方，考核达不到**、考核分的将要求乙方限期整改，并以每低于*分按该项费用款项的*%进行扣罚，医院每月**日前按照考核将上月服务费用付给乙方，付款前服务方向医院提供等额正式财税票据。具体考核内容以签订的合同为准。	我公司承诺：每月进行考核，科室护士长对科室保洁服务情况进行考核，总务科对保洁管理、保安、司机等进行考核、护理部对外勤人员进行考核，得分**分以上甲方付完全款给我公司，考核达不到**分的将要求我公司限期整改，并以每低于*分按该项费用款项的*%进行扣罚，医院每月**日前按照考核将上月服务费用付给我公司，付款前服务方向医院提供等额正式财税票据。具体考核内容以签订的合同为准。	无偏离
方式	该项目无预付款，甲方每月甲方每月**日前将上月服务费用付给乙方，付款前乙方向甲方提供等额正式财税票据。	我公司承诺：该项目无预付款，甲对乙方服务情况进行考核，得分方每月对我公司服务情况进行考核，**分以上甲方付完全款给乙方，得分**分以上甲方付完全款给我公*、付款考核达不到**分的将要求乙方司，考核达不到**分的将要求我公限期整改，并的情进行相应处罚司限期整改，并的情进行相应处罚，甲方每月**日前将上月服务费用付甲给我公司，付款前我公司向甲方提供等额正式财税票据。	无偏离
*、投标人可根据自身	内容可以包括但不限于：①	我公司承诺：内容可以包括但不项目经费（投标报价的组成）测算限于：项目经费（投标报价的组成）②规章制度（岗位职责、岗位测算；②规章制度（岗位职责、岗位
情况编写项目实施方案	管理、车辆管理等）；应急服务方案（人员调配、调动设备、应急措施等）。	责任制、人员考勤和录用制度、责任制、人员考勤和录用制度、接待接待投诉与回访制度、员工培训投诉与回访制度、员工培训自疗制度自疗制度、管理员巡视监督制度、管理员巡视监督制度等）；③档案等）；③档案的建立和管理（使的建立和管理（使用人档案、投诉与用人档案、投诉与回访记录、巡回访记录、巡查及汇总记录和其他服查及汇总记录和其他服务活动记务活动记录及档案等）；④管理方式录及档案等）；④管理方式、工、工作计划和物资装备方案；保洁作计划和物资装备方案；保洁专项措施（清除卫生间异味措施、清专项措施（清除卫生间异味措施除花岗岩污迹方法等措施）；保洁清除花岗岩污迹方法等措施）方案（人员数量及调配、保洁方法（保洁方案（人员数量及调配含垃圾处理）、管理措施及工作计划保洁方法（含垃圾处理）、管等）；*安全保卫工作方案（治安管理措施及工作计划等）；安全理、消防管理、车辆管理等）；应保卫工作方案（治安管理、消防急服务方案（人员调配、调动设备、应急措施等）。

项号	竞争性碳商采购文件需求	竞争性碳商采购文件需求	竞争性碳商采购文件需求	响应文件承诺	响应文件承诺	响应文件承诺	偏离说明
项号	服务名称	量数	服务参数要求	服务名称	数量	服务参数	偏离说明
*	保洁服务		*.保洁服务（*）服务内容：****市妇幼保健院（包括迎龙院区、龙船院区、民生院区宿舍区*楼公*项共区域）保洁劳务服务。（*）服务范围：****市妇幼保健院迎龙院区、龙船院区民生院区宿舍区*楼公共区域、门诊楼、住院楼、停车	保洁服务		我公司承诺完全响应采购文件服务参数需求，*.保洁服务（*）服务内容：****市妇幼保健院（包括迎龙院区、龙船院区*项民生院区宿舍区*楼公共区域正偏离）保洁劳务服务。（*）服务范围：****市妇幼保健院迎龙院区、龙船院区，民生院区宿舍区*楼公共区域、门诊

*	执行公司文件规定的本职位工作程序，质量记录完整，少填写或伪造*项质量记录扣*.*分，扣完**分为止。	**
*	每天保证对医院的各部位巡视*遍以上，确保清洁卫生达到本公司企业标准，每当有*项不合格扣*.*分，扣完**分为止。	**
*	每周对小区医院绿化巡视*遍以上，确保绿化达到公司企业标准，每有*处不合格的扣*.*分，扣完**分为止。	**
**	每月按企业标准进行消杀工作，每有*处不合格扣*分，扣完*分为止。	*
**	及时清理工程维修所产生垃圾和顾客举报的垃圾，每有*次推脱责任的扣*分，扣完*分为止。	*
**	每月访问**名来客，并记录在工作日记里，少走访*人扣*分，扣完*分为止。	*
**	及时安排人员服务各科室，并进行回访，每有*次达不到要求的扣*分，扣完*分为止。	*
**	遵守考勤纪律，着装整洁，佩证上岗，每有*次违反扣*分，工作环境不整洁扣*分，扣完*分为止。	*
**	因工作不负责、态度不端正，每被顾客投诉*次的扣*-**分；被内部员工投诉的每次扣*-*分。	*
**	其他应当加分或扣分的情况	*
合计
考评人意见：签名：年月日	考评人意见：签名：年月日	分管副总经理意见：签名：年月日	分管副总经理意见：签名：年月日	分管副总经理意见：签名：年月日

序号	考核内容及扣分标准	满分	得分	扣分原因
*	每月工作计划按《服务质量企业标准》制定并执行，每漏*项或每有*项计划不达标扣*分，扣完**分为止。	**
*	接待来客热情，有礼貌，有耐心，有效投诉处理率和及时率达***%，每月*日前汇总报给办公室，每项降低*个*分点扣*分，通报不及时每拖延*天扣*分，不上报的扣*分，扣完**分为止。	**
*	所有公共场所无杂物、垃圾，保洁率**%。	**
*	垃圾日产日清率***%。	**
*	灭鼠：密度*%以下；灭蟑螂：室内**平米室外管道**米*只以下。	**
*	反腐倡廉，遵守财经纪律和相关法律法规禁止收取、索取小费和回扣，每违反*次扣*分，扣完*分为止。	*
*	执行公司文件规定的本职位工作程序，质量记录完整，少填写或伪造*项质量记录扣*.*分，扣完**分为止。	**
*	每天保证对医院的各部位巡视*遍以上，确保清洁卫生达到本公司企业标准，每当有*项不合格扣*.*分，扣完**分为止。	**
*	每月按企业标准进行消杀工作，每有*处不合格扣*分，扣完**分为止。	**
**	每月访问**名来客，并记录在工作日记里，少走访*人扣*分，扣完*分为止。	*
**	遵守考勤纪律，着装整洁，佩证上岗，每有*次违反扣*分，工作环境不整洁扣*分，扣完*分为止。	*
**	因工作不负责、态度不端正，每被用户投诉*次的扣*—**分；被内部员工投诉的每次扣*-*分。	*
**	其他应当加分或扣分的情况	*
合计
考评人意见：签名：年月日	考评人意见：签名：年月日	分管副总经理意见：签名：年月日	分管副总经理意见：签名：年月日	分管副总经理意见：签名：年月日

序号*	类别	考核项目	分值	质量标准/分值	得分	备注
	基本项目	工作纪律	*	按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前需与护长请假，工作认真，不发生争执。语言文明，行为规范，不得损坏、私拿公务及他人财物，偷拿医疗废品。
*	**	工作着装	*	着工作装、佩工作证、整洁，不穿背心、不穿拖鞋
*	分	垃圾处理	*	按院感规定处理
*		地面、楼梯、中厅、走廊、电梯	*	无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物、保洁次数符合规定
*		墙面、扶手、栏杆等	*	无乱张贴物、无蜘蛛网
*	公共区域*	开水间及污洗间	*	烧、送开水每天*次（其他每天*次），物品放置整齐，抹布、拖把每日消毒，标示清楚、分类使用，防止院内感染
*	公共区域*	窗户、窗框、窗沟、阳台、窗台等区域	*	窗户光亮、窗框、窗沟无污迹、无烟头、烟缸等烟具
*	*分	垃圾桶、标识、开关、工作站台等各种标识物	*	无污迹、积尘
*	*分	公共卫生间	*	随臭随冲、随脏随清洁。无积水、污渍、杂物。无水垢、印迹、尿碱、异味。
**	*分	拖把池、拖把槽、拖布等清扫工具、物品	*	外池无污迹、放置规范、隐蔽
讲究	*分	花圃、花盆	*	无杂物、干净、保湿
**	病房区域或其他*	病房卫生间、地面	*	无污迹、水迹、杂物等；保洁次数符合规定。无异味，随时保洁
**	病房区域或其他*	墙面、墙角线、开关、衣柜、天花板、灯饰、风口	*	按消毒标准湿擦、无尘、无污渍、无蜘蛛网
**	病房区域或其他*	按消毒标准湿擦病床、床头柜、设备带及呼叫机	*	床、床头柜无尘，“*柜*巾"进行消毒处理
**	病房区域或其他*	各种设备、治疗车、治疗台	*	按科室要求彻底清洁、消毒
**	病房区域或其他*	病人出院后对病床及床头柜进行终末彻底清洁、消毒	*	进行终末彻底清洁、消毒

	*、安全出口、疏散通道畅通	*
	*、常闭式防火门是否处于完好、关闭状态	*
	*、消防隐患处理及时、妥当	*	抽查记录，每发现*项不符合规定，扣*分。
	*、消防设施器材、消防安全标识完好	*	定，扣*分。
	**、按规定时间检查维护消防报警、烟雾报警系统、淋雨系统、消防栓、灭火器、应急灯等设备，并做好记录	*	抽查记录，发现*项不符合规定，扣*分。
	**、按规定进行消防安全检查，消除隐患，并做好记录	*	抽查记录，发现*项不符合规定，扣*分。
	**、值班人员熟悉消防设施设备操作和应急处置程序	*	现场抽查，每发现*项不符合规定，扣*分。
	*、建立应急指挥网络，并标明联络点及其负责人和联系电话	*	未建立应急指挥网络扣*分；应急指挥网络标注信息不全扣*分
应急管理（*）	*、有明确的应急预案	*	无预案项不得分。
应急管理（*）	*、职责明确，相关人员熟悉应急事件处理程序	*	无培训记录扣*+分，抽查不合格*人扣*分。
应急管理（*）	*、应急事件有记录、并及时总结，完善应急预案，整改存在问题	*	应急事件发生后无记录扣*分；未及时总结，扣*分；没有整改措施扣*分。

号序	项目名称	单，位	数量	单项取费预算控制价	月单项取费预算控制价合价（元/月/人）	备注
*	司机	人	*	元/月/人	****	参加***值班司机绩效：根据考核发放，满分***元/月；差旅费、夜出诊等按实际补助。不参加***值班司机，医院不予补助。

甲方：（章）****市妇幼保健院月**日	乙方：（章）****铺铭****服务有限公司年*月**日
单位地址：****市迎龙区翔云路	单位地址：防城港市防城区防路*号防城镇夏市民休闲广场*号楼（嘉乐城）**层****号房
法定代表人：	法定代表人：
委托代理人：	委托代理人：
电话：	电话：
开户银行：	开户银行：中国农业银行股份有限公司防城港新城支行
账号：	账号：*****************
邮政编码：	邮政编码：******

考核项目	考核项目	分值（分）	考核标准	扣分	扣分说明
	劳动纪律	*	上班时间严禁干私活，做与业务无关的事，发现*次扣*分；无故脱岗扣*分、串岗扣*分，无故私自调班未申请科主任同意扣*分，上班迟到或早退*次扣*分。保持电话**小时通畅，无故不接电话扣*分，上班期间发现玩游戏扣*分。
	请假制度	*	有事必须请假，未请假扣*分，不遵守医院请销假制度，扣*分。
	会议纪律	*	科内、医院组织会议，无故未参加*次扣*分；开会迟到或早退*次扣*分。开会期间未将手机调静音或振动出现响*次扣*分。开会期间发现玩游戏扣*分，不遵守会场纪律，扣*分。
岗位基本要求	医德医风	*	严格遵守医疗机构“*不准”规定，发现有违法乱纪现象*次扣*分。认真履行岗位职责，未履行，发现*次扣*分（包括接待来我院办事的人员、病人，与病人的交流与沟通）。
	团结协作	*	院内上班时间吵架，发现*次扣当事人*分。
	指令工作	*	科室主任安排临时工作，未及时完成扣*分，拒绝执行者扣*分。
	仪容仪表	*	上班期间，男：不穿有领衣服扣*分，穿半截裤扣*分，穿拖鞋（不扣后跟）扣*分，不穿上衣直接穿工作服扣*分；女：穿吊带扣*分，女性裙子外露在工作服外面*次扣*分；不佩戴胸牌*次扣*分。
	科室设备	*	设备专人保管，保持设备性能良好，外观清洁，发现*次不符合要求扣当事人*分。
	科室环境	*	科室卫生差、物品摆放凌乱，发现*次扣当班人员*分。私人物品放在指定区域，违反发现*次扣当事人*分。
	上级批评	*	院周会通报批评，每次扣*分，卫生主管部门级别以上单位批评每次扣*分。

		*	熟悉急救运行流程，出诊时要服从申请科室的安排，途中要主动协助医务人员护送病人，安全接送到目的地；每次出车后及时回院待命，不得无故留在外；被投诉经查实扣*分；
		*	交接班时做好车辆、随车物品、事项等交接，做好救护车的清洗、消毒、登记工作；未做好交接被投诉扣*分；未做好消毒被投诉扣*分；
		**	遵守交通法规，保证行车安全，不得酒后开车；不遵守交通法规，导致车辆受损*次扣*分，酒后开车，发现*次扣*分；
质量管理	工作质量-	*	坚守岗位，做好开车前的*切准备工作，任务下达，迅速出车；不做好准备工作，导致延迟出车，扣*分；
		*	服从排班和临时工作调配，保证通讯畅通，有事要向科长说明去向，做到随叫随到，及时出车；未请假导致延误出车扣*分；
		*	爱护车辆，每周对所有车辆进行*次全面检查，保证车况性能良好。做好车辆的养护记录，发现问题及时按维修程序报告处理；不按维修程序处理发现*次扣*分；
		**	每月做好出车登记，油耗、公里数登记等各种表格统计；发现未登记*次扣*分；出车里程于油耗严重不符发现*次扣*分；
		*	及时完成院领导及科长交给的其他工作任务；不接受任务扣*分，不按时完成扣*分；
得分：	得分：	得分：	得分：
考核评语：	考核评语：	考核评语：	考核评语：	考核评语：	考核评语：