包河区公厕管理服务项目（第1包）公告

*、合同名称：****区公厕管理服务项目（第*包）

*、项目编号：*********************

*、项目名称：****区公厕管理服务项目（第*包）

采购人（甲方）：****市****区城市管理局

地址：****省****市****区****大道***号

联系方式：***********

供应商（乙方）：长沙玉诚环境景观工程有限公司****望湖分公司

地址：****区

联系方式：***********

序号	名称	数量单位	地点	类别	保洁人员数	备注
*	包公祠公厕	*座	芜湖路包公祠大门西侧	*类	*
*	宣城路公厕	*座	宣城路工商大厦对面	*类	*
*	望湖城公厕	*座	祁门路与呈坎路交口东北角	*类	*
*	宁国路公厕	*座	宁国路与芜湖路交口向西南侧**米处	*类	*
*	****苑公厕	*座	哈尔滨路****苑菜市场内	*类	*
*	孝肃桥公厕	*座	芜湖路与巢湖路交口	*类	*
*	桐城南路公厕	*座	桐城南路中石化加油站对面	*类	*
*	桐城路桥公厕	*座	桐城路桥西北角	**类
*	雨花桥公厕	*座	巢湖南路茶叶市场对面	*类	*
**	银河菜市场公厕	*座	环城公园管理处对面	**类	*
**	巢小公厕	*座	巢湖路小学对面	*类	*
**	望江东路公厕	*座	望江路太宁花园对面	**类	*

**	*谷香公厕	*座	芜湖路与徽州大道交口东南角	*类	*
**	青年路公厕	*座	徽州大道与*环路交口东北角	Ⅱ类
**	合巢路*巷公厕	*座	合巢路*巷同安街道服务大厅*层东侧	Ⅱ类	*
**	周谷堆公厕	*座	肥河路与*环路交口向南**米（东南）	*类	*
**	青小公厕	*座	徽州大道青年路小学对面	*类	*
**	北京路公厕	*座	北京路与哈尔滨路交叉口向南**米	**类	*
**	太湖路公厕	*座	徽州大道与太湖路交叉口东北角	**类	*
**	铜陵路桥公厕	*座	巢湖路与铜陵路桥东北角	**类	*
**	望湖北路公厕	*座	望湖北路与望湖东路交口	**类	*
**	望湖城公园公厕	*座	祁门路与望湖东路交叉口向南**米	*类	*
**	繁华公园公厕	*座	繁华大道公园内	**类	*
**	肥铜路口公厕	*座	肥河路与铜陵路交口农民工集散中心内	**类	*
**	巢湖南路公厕	*座	巢湖南路绿洲花园小区对面	**类	*
**	滨水公园公厕	*座	巢湖南路滨水公园内	*类	*
**	郎溪路公厕	*座	上海路与郎溪路交口东北角侧***米处	Ⅲ类	*
**	巢湖支路公厕	*座	巢湖南路与巢湖支路交口处	Ⅲ类	*
**	农民工集散中心公厕	*座	南*环与桐城南路交口向东	*类	*
**	青年塘公厕	*座	南*环中段	*类	*
***狮苑公厕*座马鞍山路，*狮苑广场Ⅲ类*	***狮苑公厕*座马鞍山路，*狮苑广场Ⅲ类*	***狮苑公厕*座马鞍山路，*狮苑广场Ⅲ类*	***狮苑公厕*座马鞍山路，*狮苑广场Ⅲ类*	***狮苑公厕*座马鞍山路，*狮苑广场Ⅲ类*	***狮苑公厕*座马鞍山路，*狮苑广场Ⅲ类*
新增公厕	新增公厕	新增公厕	新增公厕	新增公厕	新增公厕
**	青通河路公厕	*座	*罗山路与青通河路交口北侧绿地	Ⅱ类	*	****年*月**日移交
**	鱼花池公厕	*座	太湖路鱼花池公交站南侧游园内	Ⅱ类	*	****年*月**日移交

序号	岗位	数量（人）	人员要求
*	项目经理	*	男不超过**周岁，女不超过**周岁。
*	水电维修员	*	男不超过**周岁，女不超过**周岁。
*	管理督查员	*	男不超过**周岁，女不超过**周岁。
*	文员	*	大专及以上学历；能熟练应用****、*****等常用办公软件。
*	公厕管理员（保洁人员，包含待移交公厕保洁员）	**	男不超过**周岁，女不超过**周岁，且身体健康，能胜任现场作业。

****区公厕管理考核评分细则	****区公厕管理考核评分细则	****区公厕管理考核评分细则
考核项目	考核标准	扣分标准
公厕管理作业质量	严格按要求配备公厕管理员，专人专岗；按主管部门要求准时开放，严禁乱收费，免费供应厕纸，不得无故关闭公厕或厕位，严格落实*类示范公厕男女分设保洁；*类示范公厕施行“*客*洁”	未按要求配备公厕管理员的，每例扣*分；未按时间开放的，每例扣*分；发现乱收费现象，每次扣*分；未及时供应免费厕纸的，每次扣*.*分，拒不整改的，扣****元，未经审核同意，无故关闭公厕的，每次扣*，无故关闭无障碍间、男女厕位的，每次扣*分，保洁员无故脱岗的，每次*分。*类示范公厕未实行男、女分设保洁管理的，每次扣*分。**类示范公厕未落实“*客*洁”制度的，每次扣*分。
公厕管理作业质量	按要求设置制度牌、各类标识标牌，并保持完好规范；定期巡查包别内设置的路面导示牌的情况；根据需要及时铺设各类防滑垫及各类警示标志；各类设施及其附属设备保持完好并正常使用管理间标准化建设要求（*）管理间整体保持干净整洁，无乱摆放物品现象。（*）须配备统*的床单，被套，枕套等床上用品，按规定位置摆放。（*）配备统*餐、厨、收纳用具，不使用时统*放于收纳箱（柜）内。（*）按季节存放衣，鞋等穿戴物品，并统*收纳存放。（*）内不得过多摆放其他杂物，多余必备物品统*存放于收纳箱内。（*）不得用于其它任何经营性活动。（*）严禁管理间内、外私拉电线、乱接插头插座、裸露接线；严禁使用电热毯、电暖炉、热的快等大功率电器设备；严禁使用蜡烛、煤油炉等明火设施；严禁存放汽油、酒精等易燃、易爆物品。配备消防器材，并培训保洁员会使用。（*）根据管理需要的其他标准化建设要求	未按要求设置制度牌、标识标牌的，每处扣*分；未及时维护更换破损制度牌、标识标牌的，每处扣*.*分；未及时发现、维护破损路面导示牌的，每处扣*.*分；未及时铺设防滑垫的，每次扣*分；未正常使用各类设施及其附属设备的，每例扣*.*分，造成重大影响的扣****元未按要求落实管理间标准化建设的，扣*分；未按建设标准积极有效落实管理要求的，每处扣*.*分；管理房内、外私拉电线、乱接插头插座、裸露接线现象每处扣*分；使用电热毯、电暖炉、热的快等大功率电器设备每处扣*分；使用蜡烛、煤油炉等明火设施每处扣*分；存放汽油、酒精等易燃易爆物品每处扣*分。无消防器材配备每座扣*分，管理员不会使用扣*分。
	第*卫生间（无障碍间）不得挪作他用，不得堆放杂物，不得无故停用，定期检查报警器并保持正常使用；无障碍通道、扶手要保持正常使用，不能出现松动、破损等现象；工具间物品摆放整齐，不得存放与工作无关的物品公厕周边*米保洁范围内，保持干净整洁，不得乱堆杂物，不得违章搭建，不得毁坏绿化，不得占用绿化乱晾晒，外围监控保持正常联网使用	未正常使用第*卫生间（无障碍间）的，每次扣*分；报警器不能正常使用的，每次扣*分，造成重大影响的，扣*****元；无障碍通道及扶手不能正常使用的，每次扣*分；扶手（含靠墙厕位扶手）缺失破损、松动不牢固的，每项扣*分；工具间脏乱差的，每次扣*.*分；存放与工作无关物品的，每次扣*.*分，整改不到位的，扣*.*分未及时清扫公厕周边，卫生较差的，每次扣*.*分；发现乱堆杂物，乱搭乱建的，每处扣*.*分；发现毁坏绿化种菜，占用绿化晾晒的，每处扣*分，造成重大影响的，扣****元；监控设备不能正常联网使用的，每处扣*.*分
	公厕内整体干净整洁，地面、墙壁、洗手台等保持清洁，无污渍、无积水等；便槽（池）无污物、污渍及其他废弃物；纸婆及时清理，不得满溢；及时疏通、清掏管道、化粪池等，保持水、电管网的正常使用，并做好记录；每天消杀次数不得少于*次，并做好消杀记录；厕内果皮箱及时清理；除异味措施（开窗通风、清洁球、盘香等）落实到位，保持公厕内无异味；工作期间使用的工具放于工具收纳车内，不得随意丢放；	公厕内脏乱差的，扣*分，拒不整改的扣*****元；有污物、污渍、积水及其他废弃物的，每处扣*.*分；垃圾桶或纸篓破损不洁的，以及厕位纸婆垃圾量超过容量*/*的，每处扣*分/次，满溢的扣*分/次；未及时清掏、疏通管网、化粪池等造成堵塞、满溢的，每次扣*分；未按要求消杀并记录的，每次扣*.*分；果皮箱未及时清理，有陈旧废弃物的，每处扣*.*分；有明显异味及除异味措施落实不到位的，每处扣*.*分；工具乱丢放的，每处扣*.*分
	公厕内其他设备（灭火器、烘手机、灭蝇灯、毒饵站等）、公用设施（公用鞋架、拖鞋、座椅等），保持正常使用，发现破损及被盗等情况要及时补充及更换；公厕附属绿植做好养护，发现枯死的及时补植储备各项耗材及应急物资，能准时保质保量发放各种耗材、物资	未正常使用其他设备及公用设施、维修及更换不及时的，每处扣*.*分；公厕洗手供水过小，造成无法正常洗手的，每次扣*分；附属绿植未养护及补植的，每处扣*.*分未储备相关应急、管理耗材的，扣*分；未准时保质保量发放各种耗材、物资的，每次扣*.*分；
	保证承包范围内公厕正常的用水用电，及时缴纳水电等费用	未及时缴纳水电费造成公厕不能正常开放的，每次扣*分；造成重大影响的，每次扣*****元
项目管理制度落实	建立项目部，建立完整的管理、安全、应急等规章制度，建立完整的管理、安全、应急等记录台账，各项规章制度能有效落实	未建立项目部的，采取退出机制；未建立管理、安全、应急等规章制度，扣*分；规章制度未有效落实的，扣*分，拒不整改的，采取退出机制；未建立完整的管理、安全应急台账的，扣*分
	按相关规定与员工签订劳动合同，人员工资、福利按相关规定足额按时发放，社会保险按规定办理，每年组织员工定时体检	未签订劳动合同的，每例扣*分；无故扣发工资，福利的，每例扣*分；社会保险等未按规定办理，每例扣*分；未按时组织员工体检的，扣****元
	车辆按要求配备、能正常运作	未按要求配备工作车辆，扣****元，拒不整改的采取退出机制；不正常使用的，每次扣*.*分
	定期进行安全生产、安全教育工作，安全演练等工作的，扣****元；组织消防演练专业文员上报材料及时准确，投诉回复及时有效	未定期进行安全生产、思想教育、安全台账未及时记录、更新的，每发现*次扣*.*分未按要求及时准确上报各类报表、材料的，每次扣*.*分；未及时有效处理、回复投诉案件的，每*例扣*.*分，造成重大影响的，扣****元
	管理督查员及时处置突发巡查事件，督查及协助公厕管理员工作，做好重大任务保障工作	未有效处置巡查事件、保障重大任务工作的，每次扣*.*分；未严格落实督查、协助工作的，每次扣*.*分；
人员管理履职尽责	项目经理有能力管理本项目的各项事宜，能及时有效落实各项工作安排	未能及时有效落实各项工作安排的，每次扣*分，造成重大影响的更换项目经理，扣**元，拒不整改的，采取退出机制
	水电维修人员定期检查水电等线路管网，及时发现、维护、修理破损设施及附属设备	未定期检查水电线路管网的，每例扣*.*分；未及时发现、维修损坏设施及附属设备的，每次扣*.*分，造成重大影响的，扣****元
	公厕管理员工作时间内认真在岗履责，不得离岗、串岗，严禁工作之外的行为（兜售物品、看护人员、毁绿种菜、饲养动物等），主动避让如厕人员，认真填写公厕检查、保洁、消杀等记录公厕管理员，督察员，维修人员工作期间着统*工作服，佩戴工作牌，着装干净整齐，做到举止文明，礼貌待人，严禁辱骂，毁打他人等不文明行为	工作时间内不在岗的，每次扣*分；在岗未认真履责的，每*例扣*.*分；工作时间内发现于工作无关（兜售物商品、看护人员、毁绿种菜、饲养动物等）行为的，每例扣*分，多次发现且拒不整改的，每例扣****元；保洁时未主动避让如厕人员，造成有责投诉的，每次扣*分；未发现相关保洁、消杀记录或记录不全的，每次扣*.*分未按要求着工作服、佩戴工作证，每例扣*.*分；被举报服务态度较差、有辱骂毁打他人等不文明行为的（核查属实后），每例扣*分，造成重大影响的扣****元
	及时有效做好汛期、雨雪等极端天气的应急物资储备发放及相关应急保障工作。并成立不得少于*人应急队*且能保持全天候**小时响应。	未建立应急队*的，扣*分；未及时发放应急、保障物资的，发现*例扣*.*分；应急措施落实不到位，发现*例扣*.*分，造成重大影响的，采取退出机制
应急响应综合能力	及时、有效、准确做好上级通报、媒体曝光、市民投诉等典情响应工作，并能完成整改、回复、解释等工作	上级通报、媒体曝光、市民投诉等典情事件（核查属实后），扣*.*分；未及时有效响应典情，整改回复等工作不到位，扣*.*分，造成重大影响的，扣*分，连续*次（包含*次）发生此类现象，采用退出机制。
应急响应综合能力	做好法定节假日和重大活动的保障工作，积极落实各项保障及管理要求，合理安排值守工作	没安排专人值守的，扣*分，未能及时有效落实保障及管理要求的，每*例扣*分，造成重大影响的，采用退出机制
应急响应综合能力	及时有效处置环保、安全、群体上访等重大事件，建立相应的响应预案	未建立响应预案的，扣*分；未及时有效处置的，扣*****元；因管理原因发生重大事件的，每例扣****元，造成重大影响的，采取退出机制
应急响应综合能力	严格服从主管部门的统*管理和工作部署，认真落实相关管理工作	不服从统*管理和工作部署的，落实管理工作阳奉阴违的，采取退出机制