天津师范大学留学生公寓的网络设备及材料的采购和安装项目_第1包(项目编号:YHZB2019-S-009)合同公告-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

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公告内容：

****师范大学留学生公寓的网络设备及材料的采购和安装项目_第*包(项目编号:********-*-***)合同公告

发布日期：****年**月**日发布来源：****师范大学

*、合同编号：津采同〔****〕******号

*、合同名称：留学生公寓的网络设备及材料的采购和安装项目_第*包

*、项目编号：********-*-***

*、项目名称：留学生公寓的网络设备及材料的采购和安装项目_第*包

*、合同主体

采购人（甲方）：****师范大学

地址：****师大

联系方式：********

供应商（乙方）：****

地址：****开发区第**大街与洞庭路交口东北侧润枫广场*-***

联系方式：***********

*、合同主要信息

主要标的名称：留学生公寓的网络设备及材料的采购和安装项目_第*包

规格型号：*

主要标的数量：*

主要标的单价：***.*（*元）

合同金额： ***.*（*元）

履约期限、地点等简要信息：详见合同

采购方式：公开招标

供应商账户名称：****

供应商账号：******************

供应商账户开户行：****银行*华支行

统*社会信用代码：******************

企业办公电话：***********

*、合同签订日期：****年**月**日

*、合同公告日期：****年**月**日

*、其他补充事宜：

*、附件下载:

********-*-***合同.***

****师范大学

****年**月**日

更多咨询报价请点击： ****://***.****-*******.***.**/******/************.**?******=****&***;**=*********&***;***=*

合同条款

合同编号：********-*-***

需方：****师范大学

供方：****

供、需双方根据****年*月**日****宇和工程咨询有限公司关于天

津师范大学留学生公寓的网络设备及材料的采购和安装项目（项目编号：

********-*-***）的招标结果和招标文件的要求，并经双方协商*致，达成货

物购销合同：

*、货物名称：

货物型号：详见附件*

制造厂家：详见附件*

货物原产地：详见附件*

货物数量：详见附件*

货物单价：详见附件*

货物总价款：*,***，***.**元

大写：********元整

、货物质量要求及供方对质量负责条件和期限

*.货物具体技术指标见附件*。

*.供方提供的货物必须是全新（包括*部件）的，货物必须符合国家标准、

行业标准以及企业标准。供方承诺所供货物与中标所示货物完全*致，不存在任

何偏差。如出现不*致，供方将承担违约责任。投标人所投及交付产品中如涉及

软件，应为正版软件。

*.供方对所提供的货物提供年免费维修保质期（详见附件*），并负责终身维

护。保质期内非因需方的人为因素而出现的质量问题，由供方负责。供方负责保

修、包换或者包退，并承担修理、调换或退货以及由此给需方造成的实际费用。

供方不能修理和不能调换，按不能交货处理。

*、供方所提供的货物必须具有合法手续及相关文件。如涉及知识产权则必

须是自己拥有或合法使用的。

*、交货时间、地点、方式：

合同签订后，于****年*月**日之前将所供货物在需方或需方

指定处交付，并于******年*月**日之前完成安装、调试工作，货物

运送产生的费用由供方负责。

*、供方应随货物向需方交付货物的使用说明书及与货物相关的资料。如果

所提交文件是外文的，供方有义务为需方提供中文或译成中文文件。

*、验收工作由需方负责对货物进行验收。

*、货款支付方式：

*.本合同以人民币进行结算

*.付款方式：

合同签订后**个工作日内向供方支付合同总额**%的货款。设备货到现场，

安装完成，调试使用正常，经甲方验收合格后支付合同总价款的**%。

供方开户银行（汉字全称）：****银行*华支行，

行号（数字代码）：************，

账号：******************。

合同约定的交货期或验收期届满，需方由于不具备现场条件导致供方无法安

装和验收，合同顺延，延期**日以上，需方应按约定支付货款，如在实际验收过

程中出现质量问题，另行商定；需方无故推迟验收或拒不验收的，则视同“验收

合格”并向供方付款，但合同中与验收有关的其他条款以合同实际履行后的验收

为准。需方具备现场条件，供方应积极做好安装和验收工作。

*.如所供货物出现质量问题，需方在付款期内随时有权停止付款，待供方

对该货物消除障碍正常运转后再行付款。付款的时间则相应顺延。

*、违约责任：

需方无正当理由拒收货物的，需方向供方偿付货款总值**%的违约金。

需方逾期支付货款的，需方向供方每日偿付欠款总额*%的违约金。

供方所交的货物品种、型号、规格、产地及制造厂家、质量不符合合同规定

标准的，需方有权拒收，供方向需方偿付货款总值**%的违约金。

供方不能交付货物的，供方向需方支付货款总值**%的违约金

供方逾期交付货物的，供方向需方每日偿付货款总额*%*的违约金。

*、因货物的质量问题发生争议，依据国家标准，由****市技术监督局或其

指定的技术单位进行质量鉴定，该鉴定结论是终局的，供需双方应当接受，质量

鉴定期间所发生的相关费用由货物质量责任方承担。

*、由于供需双方在履行本合同过程中出现问题，由供需双方直接交涉解决，

包括采用诉诸法律的手段。

**、有关涉及本合同供方向****宇和工程咨询有限公司所提交的投标文件

及有关澄清资料和服务承诺均视为本合同不可分割的部分，对供方具有约束力。

**、本合同未作明示约定，而又有相关法律、法规规定的，从其规定。本

合同发生争议产生的诉讼，由合同履行所在地人民法院管辖。

**、本合同*式*份，供方持*份，需方持*份，采购代理机构持*份，

均具同等效力，签字盖章后生效。

心

供方（公章）：****开发区先特网络系需方（公章）：

统有限公司

地址：****市南开区大学道***号天铁地址：

科贸大厦*层

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人

电话：********电话：

时间：***年*月*时间：

***

附件*：货物分项*览表

序号	货物名称	品牌	规格型号	生产厂商	产地	单价	采购数量	计量单位	总价
*	无线控制器	***	*******	新华*技术有限公司	杭州	******	*	台	******
*	放装型**	***	****-	新华*技术有限公司	杭州	***	**	个	*****
*	面板型**	***	*******	新华*技术有限公司	杭州	***	**	个	****
*	高密型**	***	******	新华*技术有限公司	杭州	****	**	个	*****
*	宿舍**接入设备	***	*****--**	新华*技术有限公司	杭州	****	**	个	*****
*	宿舍**	***	****-	新华*技术有限公司	杭州	***	***	个	******
*	室外**	***	*******	新华*技术有限公司	杭州	****	*	个	*****
*	接入交换机	***	****--*	新华*技术有限公司	杭州	****	*	台	*****
*	***接入交换机	***	***---*	新华*技术有限公司	杭州	****	*	台	*****
**	中心光口汇聚交换机	***	****--	新华*技术有限公司	杭州	*****	*	台	*****
**	宿舍光口汇聚交换机	***	****--	新华*技术有限公司	杭州	*****	*	台	******
**	网管系统	***	***智能管理平台	新华*技术有限公司	杭州	******	*	套	******
**	***设备	***	****---*	新华*技术有限公司	杭州	*****	*	台	*****
**	***	英威腾	*******	深圳市英威腾电气股份有限公司	深圳	****	*	台	*****
**	***	英威腾	********	深圳市英威腾电气股份有限公司	深圳	*****	*	台	*****
**	综合布线及系统集成	先特网络	综合布线及系统集成	****	****	******	*	项	******

附件*：产品详细配置清单

序号	货物名称	规格型号	详细配置
*	无线控制器	*******	配置兆+接口个，**光接口个，兆电接口个，实配个*多模光模块；配置+元余电源；配备项目授权**********
*	放装型**	****-	配置个//****(）上行以太网端口；采用双频双流设计，可同时工作在.*/////***模式，支持*******-**特性
*	面板型**	*******	配置个//****（*）下行以太网端口，个//*****（)上行以太网端口；采用双频双流设计，可同时工作在.*/////***模式，支持*******-**特性
*	高密型**	******	配置个//****（）上行以太网端口，双端口均支持取电；采用整机流设计，可同时工作在*.////模式，支持*******-**特性
*	宿舍**接入设备	*****--**	配置兆接口个，*/自适应**+端口个，个电源，电源功率***
*	宿舍**	****-	配置个//****(*)下行口，个//*****()上行口；采用双频双流设计，可同时工作在.*/////***模式，支持*******-**特性
*	室外**	*******	配置兆以太网端口个，配置宽温兆单模光模块个采用频双流设计，可同时工作在./////***模式，支持*******-特性，配置大功率供电器台
*	接入交换机	****--*	配置//*****（）以太网端口个，*/****（）以太网端口个，实配兆单模光模块个
*	***接入交换机	***---*	配置//*****（）以太网端口个，*//*****(*）以太网端口个，**/*****(+）以太网端口个，+个电源模块
**	中心光口汇聚交换机	****--	配置兆+端口个，/*端口个，实配兆单模光模块个，业务插槽数个，配置+*个电源模块。
**	宿舍光口汇聚交换机	****--	配置兆+端口个，**端口个，实配兆单模光模块个，实配兆多模光模块个；业务插槽数个，+个电源模块。
**	网管系统	***智能管理平台	提供系统配套运行环境，配置个兆**+光口，个兆接口，实配存储容量**，免费提供对接开发实现，包括第方网管系统、大数据系统等，将系统所展示的数据全部输出至第方系统：提供统的界面完成校区整体有线、无线网络的管理及运维。配备项目授权***********；
**	***设备	****--	配置兆+端口个，实配兆多模光模块个，兆电模块个；***+端口个；***端口个，双电源，*个风扇模块
**	***-	*******	输入额定电压*-**输入频率可变范围-**/-***（市电模式下，跟随市电）；功率因数.；输出电压***±%；输出频率/*±.*%；输出功率因数.；峰值因素大于:；电压失真%（线性负载），%（非线性负载）；容量为**，断电后可支持负载持续工作小时
**	****	********	输入额定电压*-**输入频率可变范围-**/-***（市电模式下，跟随市电）；功率因数.；输出电压***±%；输出频率/*±.*%；输出功率因数.；峰值因素大于:；电压失真%（线性负载），%（非线性负载）；容量为**，断电后可支持负载持续工作小时
**	综合布线及系统集成	综合布线及系统集成	光缆品牌为烽火，网线采用知名品牌类非屏蔽双绞线缆传输频率****，裸铜线径.***，绝缘线径.******电缆直径.**，传输速率*****；卡通及门禁系统布线按照校方现场要求建设，长度*****；网络水晶头采用知名品牌类非屏蔽水晶头，符合工程级*镀金要求；芯光缆****，插入损耗.**,回波损耗：型**,型*,型***；

附件*:

保修及售后服务承诺

先特网络公司非常重视参加贵单位组织的****师范大学留学生公寓的网络

设备及材料的采购和安装项目项目（项目编号：********-*-***）的投标，并诚

心与相关单位全面配合，提供我公司*流的技术与服务，使此次项目招标顺利圆

满的进行。

我公司在长期的现代化信息技术应用系统工程服务过程中，以先进的技术和

优质的服务在各界形成了良好的口碑。在不断积累的项目实践经验的同时，我公

司逐渐形成了自己*套有效的用户服务体系，拥有*支训练有素的专业技术服务

队*，并始终将客户的“满意度”放在第*位。快速的响应，正确的方案和高效

的现场处理是我们服务的宗旨。

我司针对本项目的服务承诺：

，提供所投产品*年原厂质保，布线提供*年质保，终身维修，保修期内

免费更换*配件。*×**小时技术响应，*小时内维修工程师到达维修现场，保

修期自验收合格之日起计算。我司指定专门技术负责人负责对整个项目进行服务

和支持。

*，提供用户方*人以上培训，培训要求为***品牌在无线或数通领域最高

等级认证证书的培训（须通过原厂认证），我司担负培训、考试和差旅等全部费

用。

*.*培训理念：

“专业务实，学以致用”—从用户的商业利益、发展利益和战略利益出发，

通过培训，为用户培养优秀的网络技术人才，提升员工的工作技能，使用户的投

资得到更丰厚的回报。

*.*认证培训时间：

正式合同签订后，将根据合同内联系人信息与用户方联系，共同协商确定培

训时间。每月都有*-*期认证培训计划，届时客户可根据时间来确定。

*.*现场培训的时间：

我司针对本项目会在项目建设前，建设中，建设后*个阶段进行现场技术培

训。

建设前培训主要针对项目建设目标，设计方案、组网情况，施工规范等内容

展开培训，主要是通过培训让施工代理商和用户都清楚建设目标，施工计划，设

计内容，施工操作规范，方便各施工方项目配合，顺利展开工程建设。

建设中培训，主要是在初验结束后，业务上线前进行。培训内容主要涉及产

品培训、组网配置、割接方案、测试验证等内容展开培训。主要是通过培训让施

工代理商和用户都清楚组网拓扑及配置参数，了解组网中各功能模块作用，同时

针对网络设备及业务应用相结合的方式展开培训，了解和设备及应用的关联性和

可影响度，确保后续的业务上线顺利进行。

建设后培训，主要是在终验结束后进行，培训内容主要设计在网设备、软件

的产品技术培训，日常维护手册、应急处理方案等内容展开培训。主要是通过培

训让维护代理商和用户能够对组网的产品及软件全面熟悉，并能够掌握日常维护

技能，同时熟悉紧急情况下的应急处理方法，保证在运营维护期间的快速处理。

长期培训

在转入维护期后，我司会提供主动定制化的培训，通过技术沙龙的方式与用

户及维护代理商互动式展开培训。培训内容可基于在运营维护阶段曾经出现的问

题、业务割接的分析验证、关注的技术特性、协议原理等方面展开培训。持续不

断的提升用户及维护代理商的运维技能，从而达成网络及应用的高效运行。

课程安排

根据本项目涉及的认证培训及现场培训，将所涉及的课程安排整理如下：

序号	培训项目名称	培训类型	备注
*	***认证网络工程师培训	认证培训	构建中小企业网络（*.）
*	***路由交换原理培训	现场培训	路由技术基础高级路由技术交换技术基础高级交换技术
*	*******系列层以太网交换机产品培训	现场培训	******以太网交换机产品系统概述******系列交换机维护及故障排除
*	***业务软件类产品培训	现场培训	*平台产品培训**产品培训**产品培训****平台产品培训
*	*无线局域网（**）系列产品培训	现场培训	*无线技术体系与理论培训无线局域网（*）系列产品培训*无线网络规划技术培训

*，提供指定项目运维接口人并配备专属运维团队负责项目运行及验收后

*年的技术、管理等运维问题，如接口人员发生变动将及时通知校方。运维工作

包括远程日常技术支持和重要活动、重大技术问题现场解决服务。

服务流程：

******客户

服务

术程师

服务客户

电话支持

压工程师

*************.***.*****林

服务客户

电话支持

压工程师

故障解决

各件准各

故障中报（设各型号、购买时间、序列号、故障现象，联系方式）

客户类型

故际解快

现场支持

经理***维保客户

****记录

故障处理过程，更新****记录

故际解决

维保期服

开****，定故障级划生成***序列号

客服谈直

关****

服务产品经理

客户服务

结束

*，所投设备***在维保期内每年提供*次巡检，出现问题须及时修理或更

换，如维修日期超过*天须提供备品备件先行替换。

巡检流程：

	巡检触发约定时间	巡检触发约定时间


		触发服务事件触发新的营销
巡检执行	巡检执行	同意

内部协商处同意

是否正常否→客户协商

理意见

是

文档归档不同意

*，在任何时候，我司均不能免除因设备本身的缺陷所应付的责任。我司有

义务对所提供的货物实行终身维护和对设备进行定期的检测与维护。

***流程：

是

是否在保

服务工程师

***经理

厂商维修

业务取件

记录待修产品信息

修后返回

是否维修

核对设备信息

是否维修

发送厂商确认故障维修成本

核对设备信息

发送厂商确认故障维修成本

核对设备信息

成本反馈服务

工程师/业务

技术工程师复装

硬件故障

是

是否我司所售

否

是否交由我司

维修

客户判定是否是

维修

是

否

是否新购设备转业务判定维修质量

否

结束

我司定期（每*周*次）派遣资深运维工程师前往****师范大学为客户侧的

机房环境、空调、***、网络、安全及业务系统进行全面的预防性检查，旨

在充分了解****师范大学现有**系统现状，并进行各方面的系统评估，为

后续的运维服务以及安全隐患预防提供高度可靠的依据。在巡检过程中，除

对设备及系统的运行状态进行充分检查外，还对设备及系统的内部配置进行

检查和梳理，充分了解系统运行及配置情况，并以此为指导对整体系统进行

评估。评估方面包含以下几大方面

基础设施状况的评估：

**系统运维环境状况

**系统硬件运行状况

**系统软件平台运行状况

**系统链路状况

容量状况评估：

网络带宽负载状况

存储的容量状况

主机系统负载情况

业务系统所能承载的吞吐量

性能评估：

业务系统的响应性能状况

业务系统的稳定性性能状况

业务容量性能状况

业务系统的响应性能指的是在正常业务并发负载下，以响应时间为主要关注

点的业务模块操作的执行时间，通常单位为秒；

业务系统的稳定性性能的主要关注点则是在长时间较大负载压力下，业务系

统能够正常完成业务操作的程度；

业务容量性能状况指的是当前业务系统负载承受能力，目的是了解系统的业

务压力可承受的范围，以便在峰值到来之前做出应对措施，通常关注的性能指标

为并发量和业务的吞吐量。

信息安全评估：

物理安全

保护信息系统的机房环境、设备、设施、媒体和信息免遭自然灾害、环境事

故、人为物理操作失误、各种以物理手段进行的违法犯罪行为导致的破坏、丢失。

网络系统安全

网络防护安全是数中心据安全的重要组成部分。网络安全模式要求数据中心

首先分析自己的网络系统，并从中找出不同业务、数据和安全策略的分界线，在

这些分界线上构建**系统安全等级不同的安全域。

在安全域划分的基础上，通过采用入侵检测、漏洞扫描、病毒防治、防火墙、

网络隔离、安全虚拟专网（***）等成熟技术，利用物理环境保护、边界保护、

系统加固、节点数据保护、数据传输保护等手段，通过对网络和系统安全防护的

统*设计和统*配置，实现**系统全系统高效、可靠的网络安全防护。

，操作系统安全

操作系统提供若干种基本的机制和能力来支持信息系统和应用程序安全，如

身份鉴别、访问控制、审计等等。目前主流的商用操作系统主要有****、*****

和*******平台。由于商用的普遍性特点，这些系统都存在许多安全弱点，甚至

包括结构上的安全隐患，比如超级管理员/系统管理员的不受控制的权限、缓冲

区溢出攻击、病毒感染等。

操作系统的安全是上层应用安全的基础。提高操作系统本身的安全等级尤为

关键，除了及时打*****外，还要采用如下的加强措施：

身份鉴别机制：实施强认证方法，比如口令、数字证书等；

访问控制机制：实施细粒度的用户访问控制、细化访问权限等；

数据保密性：对关键信息、数据要严加保密；

完整性：防止数据系统被恶意代码比如病毒破坏，对关键信息进行数字签名

技术保护；

系统的可用性：不能访问的数据等于不存在，不能工作的业务进程也毫无用

处。因此操作系统要加强应对攻击的能力，比如防病毒、防缓冲区溢出攻击等；

审计：审计是*种有效的保护措施，它可以在*定程度上阻止对信息系统的

威胁，并对系统检测、故障恢复方面发挥重要作用。

数据库安全

数据库安全性问题应包括*个部分：*、数据库数据的安全。它应能确保当

数据库系统********时，当数据库数据存储媒体被破坏时以及当数据库用户误

操作时，数据库数据信息不至于丢失；*、数据库系统不被非法用户侵入。它应

尽可能地堵住潜在的各种漏洞，防止非法用户利用它们侵入数据库系统。

数据的传输安全

为保证业务数据在传输过程的真实可靠，需要有*种机制来验证活动中各方

的真实身份。安全认证是维持业务信息传输正常进行的保证，它涉及到安全管理、

加密处理、***及认证管理等重要问题。应用安全认证系统采用国际通用的***

技术、*.***证书标准和*.***信息发布标准等技术标准可以安全发放证书，进

行安全认证。当然，认证机制还需要法律法规支持。安全认证需要的法律问题包

括信用立法、电子签名法、电子交易法、认证管理法律等。

应用身份鉴定

由于传统的身份认证多采用静态的用户名/口令身份认证机制，客户端发起

认证请求，由服务器端进行认证并响应认证结果。用户名/口令这种身份认证机

制的优点是使用简单方便，但是由于没有全面的安全性方面的考虑，所以这种机

制存在诸多的安全隐患。可以采用：双因子认证和**认证*种解决方案。

应用授权管理

权限管理系统是**系统信息安全基础设施的重要组成部分，是****信息系

统授权管理体系的核心。它将授权管理和访问控制决策机制从具体的应用系统中

剥离出来，采用基于角色的访问控制（****，***********************）技

术，通过分级的、自上而下的权限管理职能的划分和委派，建立统*的特权管理

基础设施（***，*********************************），在统*的授权管理

策略的指导下实现分布式的权限管理。

权限管理系统能够按照统*的策略实现层次化的信息资源结构和关系的描

述和管理，提供统*的、基于角色和用户组的授权管理，对授权管理和访问控制

决策策略进行统*的描述、管理和实施，提供基于属性证书和****的策略和授

权信息发布功能，构建高效的决策信息库和决策信息库的更新、同步机制，面向

各类应用系统提供统*的访问控制决策计算和决策服务。建立统*的权限管理系

统，不仅能够解决面向单独业务系统或软件平台设计的权限管理机制带来的权限

定义和划分不统*、各访问控制点安全策略不*致、管理操作几余、管理复杂等

问题，还能够提高授权的可管理性，降低授权管理的复杂度和管理成本，方便应

用系统的开发，提高整个系统的安全性和可用性

应用访问控制

访问控制是**系统安全防范和保护的主要核心策略，它的主要任务是保证

信息资源不被非法使用和访问。访问控制规定了主体对客体访问的限制，并在身

份识别的基础上，根据身份对提出资源访问的请求加以控制。它是对信息系统资

源进行保护的重要措施，也是计算机系统最重要和最基础的安全机制。

根据控制手段和具体目的的不同，数据中心的访问控制技术包括以下几个方

面：入网访问控制、网络权限控制、目录级安全控制、属性安全控制等，只有各

种安全策略相互配合才能真正起到保护作用。

应用审计追踪

**系统的安全审计提供对用户访问系统过程中所执行操作进行记录的功能，

将用户在系统中发生的相关操作（如：系统登*/退出、系统操作）记录到数据

库中，以确保在需要的时候，对用户历史访问系统的操作进行追湖。

通常审计跟踪与日志恢复可结合起来使用，日记恢复处理可以很容易地为审

计跟踪提供审计信息。如果将审计功能与告警功能结合起来，就可以在违反安全

规则的事件发生时，或在威胁安全的重要操作进行时，及时向安检员发出告警信

息，以便迅速采取相应对策，避免损失扩大。审计记录应包括以下信息：事件发

生的时间和地点；引发事件的用户；事件的类型；事件成功与否。

在**系统中，审计可以是独立工作的不相关的组件的集合，也可以是相互

关联运作的组件的集合。审计范围包括操作系统和各种应用程序。

安全管理与策略

**系统安全管理系统应包括管理策略、管理组织保障、管理法规制度以及

管理技术保障等内容。

**系统安全是*个动态不断调整的过程，它随着**系统业务应用和基础设

施的不断发展而不断改变，例如**系统信息系统各个信息网络、信息安全部件

的具体设置规则，包括特定系统（设备）的口令管理策略、特定防火墙的过滤规

则、特定认证系统中的认证规则、特定访问控制系统中的主体访问控制表、安全

标签等。为了保证**系统信息安全，及时进行安全策略调整是必要。

管理组织保障，实现对人员、系统、安全设备、物理环境和系统运行的安全

管理。另外，**系统安全策略应遵照相关行业的法律、规定。

*，所投产品在保修期内，如非人为原因而出现的产品质量问题，维修*次

后仍然有故障，则应无条件更换同品牌、同型号的新设备或作退货处理。

*，保修期过后，我公司维修只收成本费，维修人员的食宿、交通费自理。

*，我公司所投标的产品是全新的（包括所有*配件、专用工具等），表面无

划伤，无碰撞，各项技术指标完全符合国家计量检测标准；

*，提供所投产品生产厂家服务机构情况，包括地址、联系方式及技术人员

数量等。

生产厂商在全国建立了**个区域服务中心和区域备件系统，通过先进的通

信技术与总部的技术服务平台连接，完成客户档案、维护经验案例、备件库存、

产品发布等信息的共享，形成覆盖全国地市级城市，专职人员规模超过***人的

技术服务体系。

生产厂商全球服务呼叫中心负责对客户服务需求进行统*受理，对服务实

施过程进行全流程监控，在服务受理和实施效果的*个关键环节进行确认。

生产厂商与服务代理商共同细分各行业客户的服务需求，加强服务区域化，

推行统*的服务规范、统*的服务流程、统*的质量监控工作，向客户明确合

理的服务内容和标准，主动、有针对性地开展各项服务。通过服务链条的各个

环节的团结协作，共同构筑良好的***服务品牌，与最终客户共同发展。

*×*****热线电话：***-***-****/***-***-****

**多位产品专家在线技术支持

**多位网络专家*****多名研发工程师支持

全国**个办事处技术支持中心

**名服务经理、**名技术专家、***多名技术工程师

国际*流联合实验室

*个备件分拨中心+**个区域备件中心

***:*级网上问题处理系统，逐级上报制度

针对****师范大学留学生公寓网络设备采购及安装项目的重要程度及专业

性要求。我们将通过整合总部专家资源及办事处核心服务工程师共同组成针对该

项目的建设及运维小组，从项目前期准备、规划设计、建设实施、业务上线、融

合测试、运行维护等方面全力进行支持和保障。具体人员如下：

项目指导小组：

序号	联系人	角色	职责	联系电话	-***
*	高朋	组长	总协调	***********	*******@.**
*	杜奕山	组员	专家资源协调	***********	******@.**
*	曲鹏达	组员	产品顾问	***********	******@.**
*	汤海华	组员	咨询顾问	***********	********@.**
*	原雪峰	组员	咨询顾问	***********	*********@.**

*，本项目是交钥匙工程，我司负责完成设备供货、安装、集成、调试、配

套工程、现场培训和维保服务，并提供光纤跳线、网线（*类或超*）、光模块、

机柜、配线架、理线架、插线板、穿线软管以及其他工程所需所有配件材料，实

现室内主要区域的有线网络、*卡通网络全部接通和室内外全部区域的无线网络

覆盖全部接通，并配置完善的网络运行环境。以系统的完整性和预算的充分性为

原则，结合踏勘现场情况进行深化设计，进行报价，如因设计不完整导致集成及

施工过程中增加预算，由我公司自行承担，项目整体须满足以下要求：

（*）设备部署区域实现****\**双栈运行，满足学校的网络汇聚交换、安

全管理及***网络控制需求，整体实现高性能、高密度接入，实现该区域网络与

现有****、认证计费系统、第*方网管系统、核心交换机的对接，项目建设至

维保期内该项目设备与以上设备或系统的双方对接、调试、改动均由中标商实施，

并为学校大数据建设免费开放数据接口。

（*）我司所有配件均须应符合相应行业标准，生产厂

“家可查，供料时须提

供生产厂商出具的产品合格证。

（*）我司施工须配合校方工作安排，不影响学校教学、工作秩序，确保环

境卫生，施工产生的所有工程垃圾（包括旧有设施产生的遗弃物）均由中标

商进行处理；光缆铺设时如涉及清淤或破坏和恢复路面、设备安装时如涉及

改造建筑现有情况，均需出具设计方案，获校方相应主管部门认可后方可实

施。

（*）工程所涉及弱电、强电施工等建设均须满足相应行业最新国家标准。

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天津师范大学留学生公寓的网络设备及材料的采购和安装项目_第1包(项目编号:YHZB2019-S-009)合同公告

公告内容：