长春市市场监督管理局一号办公楼保洁绿化会务委托管理服务竞价成交公告-比地招标网

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公告内容：

****市市场监督管理局*号办公楼保洁绿化会务委托管理服务竞价成交公告

****市市场监督管理局*号办公楼保洁绿化会务委托管理服务（项目编号:***************** ）采购已经结束，现将采购结果公示如下：

*、项目信息

项目名称：****市市场监督管理局*号办公楼保洁绿化会务委托管理服务

项目编号：*****************

项目联系人：石柱

项目联系电话：***********

项目所在行政区划编码：******

项目所在行政区划名称：****市本级

报价起止时间：****-**-** **:** - ****-**-** **:**

*、采购单位信息

采购单位名称：****市市场监督管理局

采购单位地址：****省 ****市 ****区景阳大路****号

采购单位联系人和联系方式：**** ********

采购单位社会统*信用代码或组织机构代码：******************

采购单位预算编码：******

*、成交信息

成交日期：****年**月**日

总成交金额：**.****** （*元）

成交供应商名称、联系地址及成交金额：

序号	成交供应商名称	成交供应商地址	成交金额（元）
*	****宏伟物业服务有限公司	**省市市净月开发区森杨路号华业.玫瑰谷-幢**号房	****.

*、成交标的名称、规格型号、数量、单价、成交金额

序号	标的名称	品牌	规格型号	数量	单价(元)	成交金额（元）	报价明细
*	****服务	-	-	*项	****.	****.	物业地点:**市区景阳大路号物业面积:*平方米服务开始时间:-- 服务结束时间:-- 所需物业经理要求:- 所需要求:- 所需绿化服务要求:- 所需保安服务要求:- 其他详细要求:- 上传附件:保洁绿化、会务服务内容和标准. 物业经理服务:- 事项:- 绿化服务事项:- 保安服务事项:- 其他服务响应:完全响应服务物业面积:***平方米响应附件:

*、参与报价供应商情况

序号	供应商名称	报价时间
*	****宏伟物业服务有限公司	**-- ::
*	****市中庆物业服务有限公司	**-- ::
*	****省管家物业服务有限责任公司	**-- ::
*	***市焕然新物业服务有限公司	**-- ::
*	****亚英物业服务有限公司	**-- ::

****市市场监督管理局*号办公楼

保洁绿化、会务服务采购招标文件

*.****市市场监督管理局*号办公楼服务合同基本情况

办公楼所在地：****市****区，办公楼建筑总体构架为*型，中间建筑为*层，*侧建筑为*层，总建筑面积*****平方米。

服务基本内容：办公楼及院落保洁清洁服务、绿化养护服务、市局机关的各类会务服务及甲方要求的其他服务。

服务期限：服务期限：****年*月*日至****年*月**日。

物业服务人员总数：不少于**人

*、环境卫生管理服务范围

（*）室内保洁管理服务

*、电梯：包含轿厢*壁、地毯、内饰日常清洁。

*、地面：走廊、各楼层中厅、电梯中厅、附属楼车库、会议室、洗手间、卫生间、更衣室、楼梯、转角台阶、运动馆、浴池等公共区域日常清洁。

*、墙面:走廊*侧和消防通道墙面的灰尘、装饰画和展板灰尘擦拭、楼体*侧日常清洁。

*、办公家具：各层会议室桌椅、更衣柜、茶几、床品、椅套、窗帘、摆件及办公用品清洗、灰尘擦拭。

*、干部值班室、淋浴室、门卫室、消防监控室:干部值班室内定期清洁及值宿用品清洗；男女淋浴室内等日常用品保管，室内棚顶，淋浴设备卫生清洁工作。

*、洗手间、卫生间：洗手台面、茶渣桶、玻璃、拖布池、卫生间门板及横梁清洁工作。

*、清洁设备：对保洁设备车推车、垃圾运输车、清扫擦洗等设备进行专人使用、专人管理，定期养护。

*、如因装修改造等原因，对施工后的公共区域进行集体清洁工作。

*、配合院里完成冬季的清雪工作，重点是机关大门、车库、消防通道口等地的及时清扫。

**、按照甲方要求，提供搬运服务（企业登记档案、宣传册、非涉密资料等）；协助甲方在机关院落和办公楼内张贴宣传海报，设置宣传栏。

**、室内垃圾收集、分拣（*次分拣）运输。

**、协助甲方做好机关控烟宣传工作。按照甲方要求，设立控烟监督员和巡查员，为甲方创建无烟机关做好巡查监督工作。

（*）室外保洁管理服务

*、室外清洁部分包括道路、排洪渠、排洪沟、绿化带、绿地、垃圾箱、宣传栏、标识牌、停车亭、室外桌椅、垃圾中转站等方面的清洁保洁。

*、室外院落的消毒消杀。

*、室外垃圾收集、分拣（*次分拣）及运输。

（*）绿植养护管理服务

办公楼内公共区域现有的绿植的浇水、施肥、松土、修剪及病虫防害等养护工作。

室外花坛及绿化带现有的绿植浇水，施肥，修剪，除草、绿地清洁卫生、病虫害防治，防涝防旱等工作。

（*）消毒消杀

公共区域消杀，室内办公区电梯间、洗手间、卫生间、楼梯间、各类会议室、健身房、浴池、食堂等公共区域；各办公室、干部值班室、保安室、保洁室、水电班、消防监控室、档案室等办公用房；室外道路，车库等院落附属用房；公共设施、设备的消毒消杀。

（*）垃圾分类

市局机关产生的日常生活工作垃圾。按照“干湿分离”的原则和****市生活垃圾分类工作要求，以有害垃圾、易腐垃圾、可回收物、其他垃圾“*分类”要求进行分类。

*、会议管理服务范围

按照甲方需求，承担甲方要求的楼内、外各类会议服务，包含大型活动和公休日、节假日发生的应急性会议。接受会议安排，研究会议方案，准备设备物品，调试音响、话筒、投影设备，电视电话会议设备维护保养、调试，摆席位桌签卡，摆讲台、挂会标，会前准备开水和室温，灯光调控，引领入座，配合做好会议秩序维护，会中特殊情况处理，会中休息服务，会后检查会场，整理用品及清洁卫生。

*、服务人员要求

（*）****人员

*、人员素质条件：身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，无前科劣迹，能胜任保洁工作。

*、保洁人员有吃苦耐劳精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训，严格履行岗位职责，熟知并严格遵守采购人的管理规定。

*、乙方要加强对保洁人员的管理，确保保洁人员无违规违纪事件发生。

*、保洁人员应知法、懂法、守法，严格遵守保洁从业规范，严格遵守保洁管理相关规定，严格遵守。

*、乙方员工入职前必须学习并严格遵守《中华人民共和国保守秘密法》，各岗位所有员工必须严格遵守本岗位保密规定。

（*）会务服务人员

*、人员素质条件：身体健康，体貌端正，形象气质佳，熟悉会务接待工作，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，无前科劣迹。

*、会务人员必须服从领导，服从调度安排，按要求开展工作，发现问题及时请示汇报，如实报告相关工作，增强工作主动性，尽职尽则的做好会务工作，要细心观察、善于总结，不断提高服务水平。

*、工作期间，会务工作人员身着正装，举止要庄重、文明，站、坐姿势要端正，站时不得东倚西靠，坐时不得跷*郎腿、晃腿；交谈时不得用手中物品指着对方，不得抓头、搔痒、剔牙，不得边嚼口香糖边与人交谈。

*、会务人员应知法、懂法、守法，必须严格遵守从业规范，严格遵守会务接待相关规定。

*、乙方会务服务人员入职前必须学习并严格遵守《中华人民共和国保守秘密法》，各岗位所有员工必须严格遵守各项保密制度，不得拍照、录音，不得留存会议相关资料。

*、服务标准

（*）总体标准

在服务期限内，乙方必须遵守国家有关法律、法规，严格执行国家及省、市****相关规定，在管理范围内组织开展保洁绿化、会务服务及甲方要求的相关工作，不断提高管理服务水平，各项管理服务项目要达到规定标准，主要包括：

*.清洁、保洁率**%以上；

*.环境消杀率***%；

*、绿植养护满意率**%；

*、会务服务满意率***%；

*、垃圾分类知晓率和准确率***%。

*、安全责任治安事故：*；

*、采购人投诉处理率***%；采购人投诉处理满意率**%以上；

*、所有物业服务人员实行统*管理，*律着职业装、实行挂牌服务；

*、提供符合实际工作需要的服务模式和方案；

**、具有严格、周密、实用的管理制度；

**、具有针对性的岗位职责及各项安全保密措施。

（*）日常管理

*、管理人员负责编制项目内部管理的职责分工、日常管理制度、考核办法、投诉管理制度和质量保障措施。结合本项目的要求、硬件设施配置及特点，提出管理服务定位目标；职工意外伤害应急处理措施；消防疏散应急措施；传染病防疫应急措施；开展岗前培训和安全知识培训。

服务规范应符合法律法规的要求。环境卫生管理、会务管理服务制度齐全，标准完善。制定管理制度和考核制度，并报送采购人备案。有完整工作签到制度和工作质量考核记录；

*、各项服务要做到及时准点。清洁员工、会务服务人员在岗人数符合要求；清洁工态度热情，语言文明，服装整齐，在工作区域动作轻、说话轻；不在工作区域堆放*荒物资或私人物资；

*、环卫设施齐全，定期维护和保证保洁设备及工具完整，工具收纳于指定区域并摆放整齐；按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁；

*、监督并及时上报需求方以下工作，包括：办公楼内外*害、蚁害及病媒生物情况监控，及时进行消杀，并将发现情况及处理结果报主管部门等工作；

*、有完备的《环境卫生工作应急预案》、《物业从业人员消防紧急疏散预案》、《应急突发事件处理预案》、《机关办公楼消毒消杀方案》，配合机关管理部门做好相关工作；

*、建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案。甲方随时抽查档案管理情况，以便日常监督。

*、遵守甲方机关相关规章制度；

（*）服务标准

*、保洁清洁部分

（*）按照岗位设置、区域划分履行岗位职责。（详见附表）

（*）每天对单位大堂、大厅、走廊、楼梯定时清扫、消杀，做好公共部位无灰尘，玻璃明亮；楼梯、扶手、走廊、电梯间、卫生间、内外墙面、停车场（库）、院落等卫生清洁工作。

（*）每日做好会议室、办公室卫生清洁工作。

（*）每日对球馆、健身房等所有设施进行清洁；负责值班室、浴室的管理及清洁工作。

（*）所有公共区域保持卫生清洁，不得堆放杂物，无废弃物、污渍，卫生间按需安放卫生纸，卫生间洁净无异味。

（*）厕所卫生间要求平时每天上午、下午各至少冲洗*次，每周*次用工业盐酸洗*次。

（*）对公共区域和周围环境定期预防性卫生消杀。

（*）对公共区域除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。

（*）定期对办公楼的墙壁、天花板等进行打扫清洁，做到无灰尘、无印迹。

（**）办公区域每天*:**前完成垃圾清理，垃圾实行袋装化，及时清运，垃圾容器及运输车辆车定时消杀。

（**）在完成必要的清洁工作后，工作人员必须对公共区进行巡检保洁，以保证整个服务区的整洁。

（**）每月对所服务的公共区域进行*次全面的消杀工作。

（**）对所有地面、墙面定期处理保养、清洁服务，保持整洁、美观。

（**）室内、外花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死树及病虫害现象。

（**）落实绿地管理和养护措施，做到无破坏、践踏及随意占用现象。

*、消毒消杀部分

（**）依据****市疾控中心《****市消毒清洁行动指导手册》，结合市局机关办公区域实际，按照甲方要求制定消杀消毒方案，科学规范地做好新型冠状病毒感染的肺炎防控消毒工作，确保区域消毒杀菌工作标准化、规范化。

（**）消毒后的卫生清洁。空气：通风换气，保持空气流通。无开窗条件的，开启空调新风系统或机械强制排风；物体表面：使用清水或清洁剂进行擦拭，去除消毒液残留；地面：使用拖布用清水拖地，去除消毒液残留。拖布使用后用清水洗净，晾干备用；被褥等纺织物，彻底清洗。

（**）乙方抽调人员成立专门消杀队*，负责机关大楼内外环境全方位消杀工作；对消杀队*人员开展专业培训，确保消杀工作科学、高效开展；每日开展地毯式消毒工作，对机关路面、公共设施、垃圾箱、电梯、办公场所等区域进行全面消杀，从源头上杜绝疫情的滋生和传播。

*、绿化养护部分

（**）花池、绿化带无杂草、无污物杂物，无积水，清洁卫生。无人为损害，无乱贴乱画乱钉乱挂乱堆乱放的现象。

（**）花坛、花带、花台植物生长整齐有序，定植花木花期*致，开花整齐、均匀，整体观赏效果好，无病虫害症状。

（**）根据植物生态习性，修剪基本合理，剪口基本平滑，树形基本整齐，长势较好、无严重枯枝、焦叶。

（**）绿地内保持无杂草，无污物、垃圾，无杂藤攀援树木等。

（**）绿化除草、修剪等作业产生的绿化垃圾应随时清扫，收集，运到规定的临时堆放点，做到现场垃圾不过夜。巡查检查途中发现有*星垃圾应随手捡*放入垃圾桶。

（**）随时注意各类花木的变化情况，每周必须巡检*次以上，发现问题及时解决。

（**）绿化浇水、淋水注意应当优先使用再生水,不得使用自来水浇灌。

（**）室内植物应保持植株丰满健壮，观花植物适时开花、花朵鲜艳，观叶植物叶面干净光亮、叶色翠绿，在正常的条件下无黄叶、焦叶，无枯萎、凋谢现象。

（**）按时浇水、淋水，植株无缺水干旱现象；无明显病斑、虫害。

（**）适时换盆、植物盆土表面无烟蒂、杂物、无枯叶；盆缸无浓厚浮灰、无污迹。

（**）草本花卉花后应及时清除枯萎的花蒂、黄叶和残枝，适时修剪。

（**）根据室内观叶植物及气候等情况适时、适量浇水淋水；根据植物的生长及开花特性合理进行施肥；适时做好病虫害的防治，发现虫害及时喷药。

（**）花盆摆放应整齐、美观。

（**）每月底针对前几周检查中发现的问题组织*次全面对绿化养护工作的专项检查，发现问题及时进行整改。

*、垃圾分类部分

（**）积极配合甲方张贴、发放生活垃圾分类宣传资料；通过公共宣传栏、电子显示屏宣传垃圾分类相关内容，定期开展垃圾分类专题宣传活动。

（**）全面开展物业服务人员垃圾分类知识轮训，提高业务水平和分类意识，通过多种形式做好生活垃圾分类宣传工作，切实提高垃圾分类的知晓率和准确率

（**）甲方设置生活垃圾分类收集容器：办公场所设置可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾*类收集容器。乙方协助甲方做好垃圾分类容器、规范投放点设置和管理工作。

（**）乙方按照设置的分类收集容器，按“每日*洗、凡脏必洗、日产日清”的原则，建立定期保洁机制，保持分类设施整洁，无垃圾散落、标识破损等。

（**）乙方建立生活垃圾分类工作台账，对生活垃圾种类、数量、去向等进行详细记录。

（**）乙方应当建立监督机制，发现投放人不按分类标准投放的，应当要求投放人改正。投放人拒不改正的，管理责任人可以向****市市场监督管理局机关事务中心举报。

（**）乙方应当将需要驳运的生活垃圾，分类驳运至生活垃圾收集运输交付点。

（**）乙方做好生活垃圾分类设施维护工作。按照要求定时清理垃圾桶、垃圾收集点，及时更换损坏或者垃圾满溢的收集容器，保持垃圾桶、垃圾归集点等正常使用和清洁卫生。

（**）乙方按定点、定时、规范等要求归集生活垃圾收集容器，及配合做好分类收集运输单位的清运工作，严禁物业从业人员将分类投放的生活垃圾混装混收混运。

（**）做好劝导宣传工作。每个楼层至少配设*名劝导宣传员，对不按照规定分类投放生活垃圾的单位和个人，乙方应当予以劝导，并督促其按规定分类投放。

（**）乙方加强日常巡查，及时发现问题。乙方不配合履行生活垃圾分类相关工作的，对生活垃圾分类管理不到位，被行政机关处罚或政府部门和物业行业主管部门通报批评的，年度考评视为不及格，直接终止服务合同。

*、会务服务部分

（**）接到会议通知时，应掌握会议时间、与会人数、会议规格、会议主题、所需服务有无特殊要求（如需布置会场，应提前半天布置好。包括安排座椅、布置会标、配合打印、检查、摆放会议材料等）。

（**）会务服务人员应按照甲方要求摆放会议所需物品，茶杯、矿泉水、湿巾、湿巾筐、会议记录纸、笔、坐席卡、签到簿等待用。

（**）要将桌、椅、茶杯、话筒等摆放整齐、规范，按与会人数，先调整座椅位置，然后进行摆台（摆台时所有器具上的文字正面朝向客人）。

（**）配置音响师，熟知并严格遵守相关音响设备操作规程，认真做好日常维护保养工作；会议使用音响时，确保线路通畅，麦克风音量适中。会前检查电源、调试音响、灯光、空调、投影仪、电视电话会议系统等设备及网络线路，如发现异常情况无法处理时，应及时向物业项目经理报告，项目经理应立即与主管部门领导汇报，协助解决问题。

（**）会务服务人员必须注意自己的仪容仪表，着工装，于会议开始前**分钟将准备工作做好，按照甲方要求引导参会人员入场（在会议室门外站好准备迎接参会人员，迎接时要主动问好，使用礼貌用语，做到来有迎声）。

（**）参会人员进入会场后，服务人员应在自己的管理区域轮流巡查，以便能及时给新到的参会人员倒矿泉水或茶水，直至与会人员基本到位。

（**）与会人员基本到齐后，会务服务人员应将茶水添加*遍后（倒水，用中指和无名指夹起杯盖，食指勾起杯把，水倒*分满后把茶杯放回原处，盖上杯盖切记动作要轻），每隔**-**分钟到会议室续加茶水（根据会场实际情况而定续水间隔时间），直至会议结束。

（**）会议开始时为讲话领导打开话筒。

（**）会议过程中要留意会议室内设备运行是否正常、空调温度是否舒适，服务工作要细致周到。服务中要做到*轻（走路轻、讲话轻、动作轻）。

（**）会议快结束时，会务服务人员应在会议室门外站好，准备欢送参会人员并使用礼貌用语，做到去有送声。

（**）如会议有需要，在会议期间服务人员要配合做好安全保卫工作，防止无关人员进入会场扰乱会场秩序。

（**）会议结束后，进入会场，首先检查是否有参会人员遗落的物品，如果发现应立即向工作人员汇报。进行会议室清洁工作，包括将桌椅摆放整齐，茶具、烟灰缸等清洗干净，茶具、香巾及时消毒，所有设备恢复原状，将地面打扫干净，最后会务服务人员要将灯、空调、门、窗关好。

（**）如遇大型会务或接待任务，根据甲方单位要求，会务服务人员应提供电梯指引及引领服务。

（**）每天下班前，会务服务人员应对自己管辖区域的会议室进行检查，确保门、窗、空调、灯及各项设备关好后方可离开。

（**）会服人员要配合安保人员固定时间每周*至周*给各领导送报纸、刊物，快递包裹等。

（**）会服人员不定时为各领导办公室、会议室添置矿泉水。

（**）根据天气原因（冬、夏）气温变化较大，对大小会议室空调开关、窗户关闭做到每天检查。

（**）对会议室内的绿植做到每天检查，添置肥料和绿植清洁，修型工作。

*、消防管理部分

（**）乙方所有岗位职员在上岗前须进行消防安全教育、培训，考核合格后方可上岗。消防控制中心值班操作人员，须经过公安消防机构培训合格后，持证上岗；

（**）乙方每半年组织*次管理处员工消防培训，每年至少举行*次消防演习，保持全体员工组织疏散和扑救初起火灾的实战能力；

乙方消防主管及消防员定期应对物业各部门职员开展消防培训，其内容包括但不限于：消防法规、消防安全管理制度，项目消防设施设备、灭火器材的布置、性能、使用方法和操作规程；项目的安全疏散线路，组织、引导人员疏散的程序和方法；以及报火警、扑救初起火灾、应急疏散和自救逃生的知识和技能；

消防安全宣传的资料和活动，消防培训的时间、参加人员、内容、考核成绩均应记录并存档。

**.节能环保部分

（**）协助甲方做好****区域内各项节能管理工作，对****服务人员进行节能管理专业培训，加大节能管理力度，制定水、电等能源消耗节约管理制度。作业期间合理分配水、电资源使用，杜绝“长流水、长明灯”现象，按照天气、温度变化合理调节公共区域空调、灯具等温度及亮度。

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