成都信息工程大学校园一卡通系统维保服务采购公告

项目名称：****信息工程大学校园*卡通系统维保服务采购公告

*.项目编号：***********

*.项目内容及要求

****信息工程大学后勤基建处饮食中心校园*卡通系统维保到期，现对校园*卡通系统维保服务进行采购。欢迎符合资格条件要求的合格供应商参与****，并综合考虑自身经营情况进行合理报价。

*.采购方式

****

*.项目控制金额

本项目控制金额：*.**元（大写：****元整）

*.项目报价

*.*本项目为*次性报价，报价包含但不限于软件维护费、硬件维修（护）费、税费及人工费等本项目所发生的*切费用。

*.*硬件维修（护）费因更换、迁移等原因产生的超过***元（含）的材料费和人工费，只计取材料费，人工费不再计取。

*.****单位资格要求（包括但不限于）

****单位必须符合以下能力、信誉和资质要求，缺*作为资格审格不通过：

*.*.具有独立承担民事责任的能力，提供法人或其他组织的营业执照（营业执照须包含计算机软硬件技术开发、技术服务、技术咨询；计算机软硬件及外围设备施工等）等证明文件。

*.*.法人代表授权书（原件）及法定代表人、授权代表身份证复印件（如果是法定代表人直接参与竞选可以不提供授权书）；

*.*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*.*.承诺在近*年经营活动中没有违法记录；

*.*.有依法缴纳税收的良好记录；

*.*.本项目拒绝下述****单位参加本次采购活动的情形：

（*）****单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同****单位，不得参加同*合同项下的****活动。

（*）凡为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的****单位，不得再参加本项目的采购活动。

（*）****单位被“信用中国”网站***.***********.***.**）、“中国****网”(***.****.***.**)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单。

*.*.本项目不接受联合体参选。

*.响应文件装订

（*）*.*—*.*所列资格要求材料须提供复印件并加盖单位公章（鲜章）胶装成册，密封包装。其中*.*格式详见“附件*”，*.*—*.*提供承诺函，格式详见“附件*”；

（*）“附件*：报价函”加盖单位公章（鲜章）单独密封包装。

*.维保清单

****信息工程大学*卡通系统维保清单

序号	维保分项	数量	单	备注
*	刷卡、扫码***机	***	台	航空港教工食堂**台、龙泉教工食堂*台、航空港*食堂**台、航空港*食堂**台、龙泉学生食堂**
*	刷卡、扫码、人脸识别***机	*	台	航空港教工食堂*台、接待餐厅*台、龙泉教工食堂*台
*	管理电脑	*	套	航空港*台、龙泉*台
*	读卡器	**	台	航空港**台、龙泉*台
*	应用服务器	*	台	航空港网络中心机房
*	存储服务器	*	台	航空港网络中心机房
*	网络交换机	**	台	航空港教工食堂*台、龙泉教工食堂*台、航空港*食堂*台、龙泉学生食堂*
*	*卡通支撑平台软件	*	套	航空港网络中心机房
*	前端配管中心软件	*	套	航空港网络中心机房
**	人脸识别系统	*	套	航空港网络中心机房
**	*维码收款系统	*	套	航空港网络中心机房
**	聚合支付网关系统	*	套	航空港网络中心机房
**	食堂内部通讯线路	*	套	航空港教工食堂、航空港*食堂、龙泉学生食堂、龙泉教工食堂、

*.结算方式

合同有效期****，合同到期后**日内支付服务费。开具普通发票。

**.服务要求

**.*提供****小时服务电话受理客户的咨询和报修，对于电话和远程可以答复的咨询和服务请求*小时内给予答复，电话和远程不能解决的需立即安排技术人员赴现场进行处理（提供承诺函，承诺函格式自拟）。

**.*在接到故障报修且需要提供现场技术支持时，技术工程师在每天*:**～**:**期间*小时内到达现场，其余时间段*小时内到达现场。到达现场后，紧急故障*小时内排除，*般故障**小时内排除。如果是客户方线路或其它非系统问题，积极配合相关人员进行检测和排障，并给出解决思路和规避办法（提供承诺函，承诺函格式自拟）。

**.*维护期内，提供每月*次常规系统巡检，每学期对现场线路、设备进行*次全面检查和服务；每学期开学前需对系统参数进行全面检查和业务测试，巡检内容如下：

（*）*卡通平台整体性能分析、优化调整；

（*） *卡通客户端应用程序使用分析、优化调整；

（*） *卡通各个模块设备定期检测、优化调整；

（*）数据库性能分析、优化调整；

（*）*卡通各逻辑服务运行日志分析、优化调整；

（*）对用户的数据备份工作进行分析评估，保障故障发生后的恢复工作。

（*）每学期开学前系统参数全面检查和业务测试等；

（*）因技术的升级，对原应用软件性能有极大的提高，根据使用单位的需要，对使用单位的应用软件、系统或开发的其它软件免费进行更新。

**.*负责为使用单位提供技术培训服务并提供培训记录。培训内容包括理论基础知识培训和上机操作培训每月不低于*小时。

**.*在服务过程进行详细记录，每季度第*个月**日前提交上*季度运维报告，运维报告服务是指对系统在*段时间内的运行情况进行总结和分析。主要包括：系统运行情况、巡检情况分析和故障分析及应对等内容。

**.*对的所有服务范围内的系统，将建立相应的系统维保档案，并根据每次故障维修报告和预防性维保报告建立技术档案，记录每次故障响应服务和预防性维保的详细信息，在合同期满时投标人需向校方移交系统维保档案。服务档案的内容主要有:

（*）客户的基本信息

（*）服务队*人员表及联系电话

（*）服务合同范围内硬件配置表及网络配置图、表

（*）定期巡检记录表

**.*维保单位的服务要求必须在校方规定的期限内完成，不得影响正常工作使用。

**.*在维保服务期间，未经校方书面同意，不得委托第*方对本系统进行维护。

**.****文件的递交地点

****信息工程大学后勤基建处采供与资产科（行政楼***办公室）

**.****地点：

****信息工程大学航空港校区（行政楼***办公室）

**.****响应文件递交截止时间：****年*月**日**：**时（北京时间）

本次****不接受以电子邮件、传真及邮寄方式递交的****文件。逾期送达的或者未送达指定地点的****文件，采购人不予受理。

**.其他要求

**.* 其他未尽事宜以合同为准

**.*若递交响应文件的商家不足*家或资格审查后不足*家，本项目本次****终止。

**.成交方式

本项目采取低价成交法，即满足以上所有要求的前提下，价格最低者为成交服务商。

**.本采购结果在****信息工程大学后勤基建处官网上以公告形式发布

**.联系方式：

报名联系：****电话：***-********

联系通讯地址：****航空港经济开发区学府路*段**号

后勤基建处

****年*月**日