****省****合同
（服务类）
项目名称:****市城乡水务局****年度信息化运维服
务
合同编号:**************************_***
计划编号:***********************
采购人:****市城乡水务局
供应商：****
采购代理机构:****
签订时间：*〇**年*月***日
采购人（全称）：****市城乡水务局
供应商（全称）：****
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，
本着诚实守信、互惠互利的原则，就****市城乡水务局****年度信息化运维服
务项目服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：
*、项目概况
*.项目名称：****市城乡水务局****年度信息化运维服务。
*.服务地点：龙奥大厦。
*.服务内容和范围：。
*、服务期限
________________________________________。
*、服务标准
符合，标准。
*、签约合同价与合同价格形式
*.签约合同价为：
人民币（大写）******元(¥***,***.**元)；
*.合同价格形式：。
*、项目经理
供应商项目经理：。
*、资金来源
*****元；财政专户资金：*元；自筹资金：*元。
*、付款方式
□*次性支付方式：
□分期支付方式：
□其他支付方式：
*、合同融资事项
按照《****省财政厅关于启动****省****合同融资与履约保函服务平台
有关事项的通知》【鲁政采（****）**号】、《****省财政厅关于加强政府采
购合同付款账户管理的通知》【鲁政采（****）*号】文件相关要求，本合同可
用于“****省****合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质
押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“****合同回
款账户确认单”，回传“****省****信息公开平台”推送至采购人。采购人
应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付
到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。
*、合同文件构成
本协议书与下列文件*起构成合同文件：
（*）中标或成交通知书；
（*）投标函及其附录；
（*）合同条款；
（*）服务标准和要求；
（*）图纸（如果有）；
（*）服务费用报价表；
（*）其他合同文件。
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部
分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属
于同*类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当
事人签字或盖章。
*、承诺
*.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约
定的期限和方式支付合同价款。
*.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效
率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。
*.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同*
项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。
**、签订时间
本合同于****年*月**日签订。
**、签订地点
本合同在龙奥大厦签订。
**、补充协议
合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。
**、合同生效
本合同自生效。
**、合同份数
本合同*式*份，均具有同等法律效力，采购人执*份，供应商执*份，代
理机构*份。
采购人：(公章)，供应商：(公章)
法定代表人或其委托代理人：，法定代表人或其委托代理人：
（签字），（签字）
住所：****市****区龙鼎大道*号龙奥大住所：****市高新区新宇路*庆世纪财富中心*
厦**层*区，座*层
法定代表人：，法定代表人：
委托代理人：，委托代理人：
电话：***********，电话：***********
传真：，传真：
开户银行：上海浦东发展银行股份有限公司****
开户银行：，
分行
账号：，账号：*************
邮政编码：，邮政编码：
合同条款
第*条合同内容
*.*采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项
服务工作。
*.*服务阶段：。
*.*服务内容：。
具体包括：
*.*服务的进度安排：。
*.*服务的机构、职责与人员配备安排
*.*.*服务机构。供应商按照服务内容和目标要求成立服务机构如下：
___________________________。
*.*.*职责。服务机构在项目经理领导下，按照职能要求和目标任务确定工
作职责，于项目启动后*日内建立健全各项规章制度。
*.*.*人员。供应商根据部门职能和采购人需要配备有关专业人员。
*.*服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，供应商提供服务的同
时，应及时向采购人报告服务工作推进情况和进展。
第*条双方的责任和义务
*.*采购人应向供应商提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予供应
商开展工作提供力所能及的协助，在适当时候指定*名代表与供应商联系。
*.*采购人应为供应商就项目服务推进提供正当工作便利，费用由供应商负
担。
*.*除了合同第*条所列的技术人员外，供应商还应提供足够数量的称职的
技术人员来履行本合同规定的义务。供应商应对其所雇的履行合同的技术人员负
完全责任并使采购人免受其技术人员因执行合同任务所引起的*切损害。
*.*供应商应根据服务的内容和进度安排，按时提交技术报告及有关资料。
*.*供应商为采购人的技术人员前往供应商驻地和考察提供必要的设施和
交通便利。
*.*供应商对因执行其提供的服务而给采购人工作人员造成的人身损害和
财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于供应商人员在履行本合
同的活动中的疏忽所造成的。供应商仅对本合同项下的工作负责。
*.*供应商对本合同的任何付出和所有责任都限定在供应商因付出专业服
务而收到的合同总价之内。
第*条服务报酬
*.*计取依据：________________________。
*.*本合同总价包括供应商所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价
格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括供应商因履行本合同义务所发
生的*切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生
本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求
的服务超出了本合同附件*规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改
均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。
*.*服务价款支付：______________________________。
*.*对供应商提供的服务，采购人将以上述方式或比例予以付款。采购人
向供应商支付服务报酬时，供应商按照财务制度提供发票。
第*条保密
*.*由采购人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同
项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采
购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，
本条款*直约束供应商。
*.*合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未
经*方的书面同意，另*方不得泄露给任何第*方。
*.**方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，
另*方有义务予以保密，未经其书面同意，任何*方不得使用或泄露从他方获得
的上述保密信息。
第*条税费
*.*国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的*切
税费均由甲乙双方各自方负担。
第*条保证
*.*供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展
服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。
*.*如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本
合同附件*中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供
应商，并给供应商*天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能
改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购
人满意的服务为止。
第*条服务成果的归属
*.*所有提交给采购人的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技
术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于采购人的财产，供应商在
提交给采购人之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。
*.*供应商可保存上述资料的复印件，包括采购人提供的资料，但未经采购
人的书面同意，供应商不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。
第*条转让
*.*未经另*方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权
利或义务转让或转包给他人。
第*条不可抗力
*.*任何*方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、
不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的*
方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另*方。
*.*受影响的*方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责
任。受影响的*方应在不可抗力事故消除后尽快通知另*方。
*.*双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同
有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。
第*条仲裁
**.*因本合同履行引起的或与本合同有关的任何争议，可提交_______仲裁
委员会仲裁，仲裁决是终局的，对双方均有约束力。
**.*除非另有规定，仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。
第**条语言和标准
**.*除本合同及附件外，采购人和供应商之间的所有往来函件，供应商给
采购人的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。
第**条合同的生效及其它
**.*本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务
工作结束且支付完毕服务报酬后失效。
**.*所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方
授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的
组成部分，与合同正文具有同等法律效力。
**.*双方之间的联系应以书面形式进行。
**.*补充条款：_____________________。
****省****合同
（服务类）
项目名称:****市城乡水务局****年度信息化运维服务
合同编号:**************************_***
计划编号:*********************
采购人:****市城乡水务局
供应商：****
采购代理机构:****
签订时间：*〇**年*月日
采购人（全称）：****市城乡水务局
供应商（全称）：****
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就****市城乡水务局****年度信息化运维服务项目服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：
*、项目概况
*.项目名称：****市城乡水务局****年度信息化运维服务。
*.服务地点：龙奥大厦。
*.服务内容和范围：****市城乡水务局****年度信息化运维服务。
*、服务期限
****年*月至****年**月。
*、服务标准
符合合格标准。
*、签约合同价与合同价格形式
*.签约合同价为：
人民币（大写）******元(¥******.**元)；
*.合同价格形式：固定总价合同。
*、项目经理
供应商项目经理：孙世辉。
*、资金来源
**********.**元；财政专户资金：*元；自筹资金：*元。
*、付款方式
□*次性支付方式：
分期支付方式：合同签订后**个工作日内支付合同金额的**%，****年**月底前支付合同金额的**%，****年**月**日前，经甲方验收合格后支付合同金额的**%。
□其他支付方式：
*、合同融资事项
按照《****省财政厅关于启动****省****合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁政采（****）**号】、《****省财政厅关于加强****合同付款账户管理的通知》【鲁政采（****）*号】文件相关要求，本合同可用于“****省****合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“****合同回款账户确认单”，回传“****省****信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。
*、合同文件构成
本协议书与下列文件*起构成合同文件：
（*）中标或成交通知书；
（*）投标函及其附录；
（*）合同条款；
（*）服务标准和要求；
（*）图纸（如果有）；
（*）服务费用报价表；
（*）其他合同文件。
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同*类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。
*、承诺
*.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。
*.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。
*.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同*项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。
**、签订时间
本合同于年月日签订。
**、签订地点
本合同在****市签订。
**、补充协议
合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。
**、合同生效
本合同自经甲乙双方签字盖章后生效。
**、合同份数
本合同*式*份，均具有同等法律效力，采购人执*份，供应商执*份，代理机构*份。
| 采购人： (公章) |
|
供应商： (公章)**** |
| 法定代表人或其委托代理人：（签字） |
|
法定代表人或其委托代理人：（签字） |
| 住所： |
|
住所：****市高新区新宇路*庆世纪财务中心*座*层 |
| 法定代表人： |
|
法定代表人： |
| 委托代理人： |
|
委托代理人： |
| 电 话： |
|
电 话：****-******** |
| 传真： |
|
传 真：****-******** |
| 开户银行： |
|
开户银行：上海浦东发展银行股份有限公司****分行 |
| 账号： |
|
账号：************* |
| 邮政编码： |
|
邮政编码：****** |
合同条款
第*条合同内容
*.*采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项服务工作。
*.*服务阶段：/。
*.*服务内容：****市城乡水务局****年度信息化运维服务。
具体包括：
*.*.*地下水水位监测系统维护
全年***天，每日完成对趵突泉、黑虎泉水位信息传真报送、短信收发工作，并完成对野外监测站点设备例行巡检、故障修复、水位校核等工作。
对地下水位硬件系统进行日常巡视巡检，保证系统正常工作的状态，对数据进行校核保证监测及信息发布系统及时准确无误，全年正常测报。
当趵突泉、黑虎泉水位变化较大时，及时对趵突泉、黑虎泉水位进行现场校对，保证数据的准确性。
*.*.*市局机关会议室及视频会议系统维护
对市局机关各个会议室设备进行日常操作及维护（包括：多媒体终端、大屏幕系统、音频设备、网络设备、视频设备等）。
会议室设备专业性强，操作复杂，会议需求多变，要根据每场会议不同的要求做好保障工作，包括连接多媒体设备、会标设置等操作，与****省水利厅、****省应急厅、****市应急局、****市政府会议室和**个县区以及水利工程服务中心有关单位的视频会商系统进行联合调试，保障市局主会场与各个会议分会场的视频、音频正常。
*.*.*市局机关网络系统设备维护
市局机关使用的网络由水利主干网**条、视频会商网络、应急通讯网、电子政务外网、行政服务域和公共服务域等，各个网络拓扑结构复杂多变，包括***余个网络信息点、*台光纤交换机、*台核心路由器、*台网络交换机等网络设备。
全年对主干网络线路、办公网络线路及其网络设备进行维护巡检工作，保证市局机关各个网络处于正常工作的状态，确保水务信息化各个网络的正常使用。
*.*.*市局机关办公设备维护
为保障市局办公设备的良好运行，针对计算机系统文件损坏宕机、系统激活、开机不正常、无法连接网络、路由器与交换机故障、打印机无法打印、电话线路故障、移动存储设备故障、知识产权局和保密局规定的软件安装与调试等问题进行维护修复。
其中包括约***余台计算机、***台打印机、***部电话机、相关软硬件安装等基础维护服务工作。
*.*.*防汛抗旱信息化系统维护工作
****市防汛抗旱信息化系统和防汛值班系统是满足****市防汛指挥调度及数据共享需求的综合系统，能为防汛抗旱的各个重要环节提供决策和辅助决策支持的智能系统。
对防汛抗旱信息化系统（包括雷达系统、大屏系统、会商系统、监控系统等）和防汛值班系统（包括传真系统、电话系统等）软硬件操作维护，汛期期间*×**小时保障防汛抗旱信息化系统，确保防汛抗旱各个系统正常运行工作。
*.*.*政务云平台以及电子政务衔接维护工作
根据市大数据局要求，所有信息化系统需要部署在政务云平台，对已经部署的**余台服务器进行维护工作，对新增加的信息化系统做好与政务云平台的衔接工作，确保市局机关部署在政务云平台上的系统正常运行。
*.*.*数据及管理服务维护
按照领导要求对市局各种信息化系统数据、设备报表、通讯维护报表等领导要求的相关数据，进行统计、汇总、上报工作。
系统正常使用过程中，按照用户要求积极配合协助对现有软件系统、内外网络、数据库等软硬件数据进行调整和数据对接。
*.*.*****市水利工程服务中心办公设备和视频会议设备维护
对市水利工程服务中心***余台计算机和打印机等进行基础维护服务工作；对市水利工程服务中心*个视频会议中心会场，**个视频会议分会场进行保障工作。
以上维护内容为现有市局信息化系统运维工作量统计结果，实际运维服务过程中根据市局领导有关要求工作量会有*定变化。
*.*.**服务标准
（*）维护总体目标
每年对所维护的信息化系统进行全面的巡检，巡检维护内容包括现地站设备（含传输设备）、机柜布线、线路、网络等，保障信息化系统应有的功能，向甲方提交全年运行维护报告。
如发现信息化系统出现故障,必须及时处理，保证各个系统的正常运行；对重大突发故障，在完成抢修工作后，需及时就故障原因及处理情况写出书面报告。
（*）人员标准
内业配置不少于*名专业技术人员，其中：*般工作日白天不少于*人，特殊情况时增加至*人；汛期（每年*月至*月）夜晚*-*人；法定节假日、周末白天安排*-*人，夜晚*-*人。具体人员安排以市局要求为准。
外业根据实际需要进行人员配置，保障设备的正常运行及出现故障时可及时修复。
专业技术人员应有无犯罪记录证明，具备处理运维相关问题的技能。
（*）设施装备
保证配备运维服务中设备正常运行的所需设施装备，并提供必要的车辆保障。
（*）档案资料管理
根据系统维护的实际情况，做好机关处室设备台账、办公设备维护报表、会议维护报表、网络维护报表、月通讯费用报表等工作，并存档管理。
（*）技术支持
系统正常使用过程中，按照用户要求积极配合协助对现有软件系统、内外网络、数据库等软硬件设备进行调整和数据对接。
（*）安全和保密
信息系统维护工作相关工作人员负有维护系统信息安全的责任和保守工作秘密的义务，须自觉遵守信息安全相关的法规和制度。
*.*服务的进度安排：****年*月至****年**月。
*.*服务的机构、职责与人员配备安排
*.*.*服务机构。供应商按照服务内容和目标要求成立服务机构如下：____。
| 序号 |
姓名 |
职务 |
专业技术资格 |
证书编号 |
从业时间 |
学历及职称 |
备注 |
| * |
孙世辉 |
项目负责人 |
信息系统集成管理（高级） |
**************** |
****年**月 |
专科/工程师 |
/ |
| * |
冯国杰 |
技术负责人 |
****服务项目经理 |
************** |
****年*月 |
专科/工程师 |
/ |
| * |
李勇强 |
维护组长 |
****服务项目经理 |
************** |
****年**月 |
本科/工程师 |
/ |
| * |
苏强 |
软件工程师 |
高级软件工程师 |
**************** |
****年**月 |
专科/工程师 |
/ |
| * |
刘 军 |
维护工程师 |
****服务工程师 |
************** |
****年*月 |
专科/工程师 |
/ |
| * |
胡 斌 |
维护工程师 |
工程师 |
*************** |
****年*月 |
专科/工程师 |
/ |
| * |
樊长华 |
维护工程师 |
助理工程师 |
******** |
****年*月 |
专科/助理工程师 |
/ |
| * |
李公朴 |
维护工程师 |
/ |
/ |
****年*月 |
专科 |
/ |
| * |
张心斌 |
维护工程师 |
/ |
/ |
****年*月 |
专科 |
/ |
*.*.*职责。服务机构在项目经理领导下，按照职能要求和目标任务确定工作职责，于项目启动后*日内建立健全各项规章制度。
*.*.*人员。供应商根据部门职能和采购人需要配备有关专业人员。
*.*服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，供应商提供服务的同时，应及时向采购人报告服务工作推进情况和进展。
第*条双方的责任和义务
*.*采购人应向供应商提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予供应商开展工作提供力所能及的协助，在适当时候指定*名代表与供应商联系。
*.*采购人应为供应商就项目服务推进提供正当工作便利，费用由供应商负担。
*.*除了合同第*条所列的技术人员外，供应商还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。供应商应对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使采购人免受其技术人员因执行合同任务所引起的*切损害。
*.*供应商应根据服务的内容和进度安排，按时提交技术报告及有关资料。
*.*供应商为采购人的技术人员前往供应商驻地和考察提供必要的设施和交通便利。
*.*供应商对因执行其提供的服务而给采购人工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于供应商人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。供应商仅对本合同项下的工作负责。
*.*供应商对本合同的任何付出和所有责任都限定在供应商因付出专业服务而收到的合同总价之内。
第*条服务报酬
*.*计取依据：__/_。
*.*本合同总价包括供应商所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括供应商因履行本合同义务所发生的*切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求的服务超出了本合同附件*规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。
*.*服务价款支付：合同签订后**个工作日内支付合同金额的**%，****年**月底前支付合同金额的**%，****年**月**日前，经甲方验收合格后支付合同金额的**%。
*.*对供应商提供的服务，采购人将以上述方式或比例予以付款。采购人向供应商支付服务报酬时，供应商按照财务制度提供发票。
第*条保密
*.*由采购人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款*直约束供应商。
*.*合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经*方的书面同意，另*方不得泄露给任何第*方。
*.**方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另*方有义务予以保密，未经其书面同意，任何*方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。
第*条税费
*.*国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的*切税费均由甲乙双方各自方负担。
第*条保证
*.*供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。
*.*如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本合同附件*中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供应商，并给供应商*天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购人满意的服务为止。
第*条服务成果的归属
*.*所有提交给采购人的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于采购人的财产，供应商在提交给采购人之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。
*.*供应商可保存上述资料的复印件，包括采购人提供的资料，但未经采购人的书面同意，供应商不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。
第*条转让
*.*未经另*方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。
第*条不可抗力
*.*任何*方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的*方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另*方。
*.*受影响的*方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的*方应在不可抗力事故消除后尽快通知另*方。
*.*双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。
第*条仲裁
**.*因本合同履行引起的或与本合同有关的任何争议，可提交_****_仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
**.*除非另有规定，仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。
第**条语言和标准
**.*除本合同及附件外，采购人和供应商之间的所有往来函件，供应商给采购人的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。
第**条合同的生效及其它
**.*本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务工作结束且支付完毕服务报酬后失效。。
**.*所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。
**.*双方之间的联系应以书面形式进行。
**.*补充条款：___无__。
附件：项目说明
*.服务说明
****市城乡水务局信息化运维服务，主要包括：地下水水位监测系统、市局机关会议室与视频会商系统、市局机关网络系统设备维护、市局机关办公设备维护、防汛抗旱信息化系统维护、政务云平台和电子政务办衔接与维护、数据及管理服务维护、周末与法定节假日的值班值守、汛期期间*×**小时值班、****市水利工程服务中心办公设备和视频会议设备维护等项目运行维护工作，满足用户管理需求，保障各信息化系统正常运行。
*.服务内容
*.*地下水水位监测系统维护
全年***天，每日完成对趵突泉、黑虎泉水位信息传真报送、短信收发工作，并完成对野外监测站点设备例行巡检、故障修复、水位校核等工作。
对地下水位硬件系统进行日常巡视巡检，保证系统正常工作的状态，对数据进行校核保证监测及信息发布系统及时准确无误，全年正常测报。
当趵突泉、黑虎泉水位变化较大时，及时对趵突泉、黑虎泉水位进行现场校对，保证数据的准确性。
*.*市局机关会议室及视频会议系统维护
对市局机关各个会议室设备进行日常操作及维护（包括：多媒体终端、大屏幕系统、音频设备、网络设备、视频设备等）。
会议室设备专业性强，操作复杂，会议需求多变，要根据每场会议不同的要求做好保障工作，包括连接多媒体设备、会标设置等操作，与****省水利厅、****省应急厅、****市应急局、****市政府会议室和**个县区以及水利工程服务中心有关单位的视频会商系统进行联合调试，保障市局主会场与各个会议分会场的视频、音频正常。
*.*市局机关网络系统设备维护
市局机关使用的网络由水利主干网**条、视频会商网络、应急通讯网、电子政务外网、行政服务域和公共服务域等，各个网络拓扑结构复杂多变，包括***余个网络信息点、*台光纤交换机、*台核心路由器、*台网络交换机等网络设备。
全年对主干网络线路、办公网络线路及其网络设备进行维护巡检工作，保证市局机关各个网络处于正常工作的状态，确保水务信息化各个网络的正常使用。
*.*市局机关办公设备维护
为保障市局办公设备的良好运行，针对计算机系统文件损坏宕机、系统激活、开机不正常、无法连接网络、路由器与交换机故障、打印机无法打印、电话线路故障、移动存储设备故障、知识产权局和保密局规定的软件安装与调试等问题进行维护修复。
其中包括约***余台计算机、***台打印机、***部电话机、相关软硬件安装等基础维护服务工作。
*.*防汛抗旱信息化系统维护工作
****市防汛抗旱信息化系统和防汛值班系统是满足****市防汛指挥调度及数据共享需求的综合系统，能为防汛抗旱的各个重要环节提供决策和辅助决策支持的智能系统。
对防汛抗旱信息化系统（包括雷达系统、大屏系统、会商系统、监控系统等）和防汛值班系统（包括传真系统、电话系统等）软硬件操作维护，汛期期间*×**小时保障防汛抗旱信息化系统，确保防汛抗旱各个系统正常运行工作。
*.*政务云平台以及电子政务衔接维护工作
根据市大数据局要求，所有信息化系统需要部署在政务云平台，对已经部署的**余台服务器进行维护工作，对新增加的信息化系统做好与政务云平台的衔接工作，确保市局机关部署在政务云平台上的系统正常运行。
*.*数据及管理服务维护
按照领导要求对市局各种信息化系统数据、设备报表、通讯维护报表等领导要求的相关数据，进行统计、汇总、上报工作。
系统正常使用过程中，按照用户要求积极配合协助对现有软件系统、内外网络、数据库等软硬件数据进行调整和数据对接。
*.*****市水利工程服务中心办公设备和视频会议设备维护
对市水利工程服务中心***余台计算机和打印机等进行基础维护服务工作；对市水利工程服务中心*个视频会议中心会场，**个视频会议分会场进行保障工作。
以上维护内容为现有市局信息化系统运维工作量统计结果，实际运维服务过程中根据市局领导有关要求工作量会有*定变化。
*.服务标准
*.*维护总体目标
每年对所维护的信息化系统进行全面的巡检，巡检维护内容包括现地站设备（含传输设备）、机柜布线、线路、网络等，保障信息化系统应有的功能，向甲方提交全年运行维护报告。
如发现信息化系统出现故障,必须及时处理，保证各个系统的正常运行；对重大突发故障，在完成抢修工作后，需及时就故障原因及处理情况写出书面报告。
*.*人员标准
内业配置不少于*名专业技术人员，其中：*般工作日白天不少于*人，特殊情况时增加至*人；汛期（每年*月至*月）夜晚*-*人；法定节假日、周末白天安排*-*人，夜晚*-*人。具体人员安排以市局要求为准。
外业根据实际需要进行人员配置，保障设备的正常运行及出现故障时可及时修复。
专业技术人员应有无犯罪记录证明，具备处理运维相关问题的技能。
*.*设施装备
保证配备运维服务中设备正常运行的所需设施装备，并提供必要的车辆保障。
*.*档案资料管理
根据系统维护的实际情况，做好机关处室设备台账、办公设备维护报表、会议维护报表、网络维护报表、月通讯费用报表等工作，并存档管理。
*.*技术支持
系统正常使用过程中，按照用户要求积极配合协助对现有软件系统、内外网络、数据库等软硬件设备进行调整和数据对接。
*.*安全和保密
信息系统维护工作相关工作人员负有维护系统信息安全的责任和保守工作秘密的义务，须自觉遵守信息安全相关的法规和制度。
*.服务期限及预算
*.*服务期限
服务时间为****年*月至****年**月
服务报价明细表
| 序号 |
费用名称 |
单价（元） |
数量 |
合计 |
服务期限 |
备注 |
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地下水水位监测系统维护 |
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***** |
****年*月至****年**月 |
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市局机关会议室及视频会议系统维护 |
***** |
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****年*月至****年**月 |
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市局机关网络系统设备维护 |
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****年*月至****年**月 |
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市局机关办公设备维护 |
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****年*月至****年**月 |
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防汛抗旱信息化系统维护工作 |
***** |
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****年*月至****年**月 |
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政务云平台以及电子政务衔接维护工作 |
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****年*月至****年**月 |
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数据及管理服务维护 |
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***** |
****年*月至****年**月 |
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****市水利工程服务中心办公设备和视频会议设备维护 |
***** |
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***** |
****年*月至****年**月 |
|
| 合计 |
******元 |
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