****市****区*和实验学校
****年****服务合同
本合同双方当事人
委托方（以下简称甲方）：****市****区*和实验学校
统*社会信用代码：******************
地址：****市****区坂田街道*和社区*和小学
受委托方（以下简称乙方）：****
统*社会信用代码：******************
地址：****市****区龙城街道回龙埔社区恒明湾创汇中心*栋**座****
法定代表人：于晓岗
****区*和实验学校****管理服务采购（项目编号：**************）
通过政府招投标结果，由****（以下简称乙方）
竞得****市****区*和实验学校（以下简称甲方）****管理服务。
依照《中华人民共和国民法典》、《****经济特区****条例》及其他有
关法律、法规、规章和合同格式范本，并结合****市有关规定及本项目的具体
情况，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本项目协商*致，签
订本合同，并共同遵守。
*、项目概况
****市****区*和实验学校位于****区坂田街道*园社区，原为政府公办
小学，于****年*月升级为*年*贯制学校，设*年级至*年级，学校有教学
楼*栋，综合楼*栋，和谐楼*栋，整个建筑规划为院落围合式布局，新颖流
畅，建筑立面简洁、典雅。
*、服务期限
*、本项目服务期限自****年**月**日起至****年**月**日
止。
*、****管理标准及要求
（*）秩序维护服务
*.公共秩序维护。负责校园正常教学、生活秩序维护，如制止有损学校容
貌的乱贴、乱挂行为，制止车辆乱停乱放、超速行车或乱鸣喇叭的行为以及其
他各种有损学校利益的事项。
*.紧急事故处理。负责各种突发事件的预防与处理，制定好各类安全事故
发生时的紧急处理预案，并在事故发生时第*时间报告学校有关管理人员，并
对各类事故进行紧急救护处理。
*.安全法制教育。加强自身工作人员的安全教育与法制教育，提高其安全
防范工作能力及法制意识，确保不因自身工作人员原因发生安全事故，并配合
学校进行各类安全教育。
*.安全隐患排查。定期排查各类安全隐患，每周定期排查*次安全隐患，
如发现安全隐患，必须在*小时内报告学校安全主管部门，并采取必要安全隐
患防范措施。
*.安全设备管理。建立安全设备管理与巡查制度，定期检查学校各类安全
设施设备，包括道路交通安全防范设施、财产安全防范设施、防护栏网、安全
监控系统设备、消防安全设施、油气安全设施等；负责学校安全监控中心、消
防监控中心设施设备的日常管理、电梯设备的巡查登记。
（*）清洁保洁服务
*.停车场、道路等所有公共区域保持清洁，及时清扫积水，环境卫生达标
率为***%。
*.校园文化设施保洁与维护。包括各类灯饰、宣传栏、警示牌及各类校园
文化装饰物。
*.校园内各类其他设施设备的保洁工作。
*.其他迎检、应急性清扫保洁工作。
（*）工程服务
（*）设施设备管理要求
①建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修
的实施方案和各种措施。
*
②制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督
检查制度，建立岗位责任制，并严格执行。做到科学管理、正确使用，精心维
护，备齐备件，及时维修。
③实行值班制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。
④设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。
*相关技术人员持证上岗，有解决各类故障和事件的能力。
建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，设备图纸档案、技术资料
齐全。管理完善，可随时查阅。
*供配电系统管理
①对供电范围的电气设备定期巡视维护和重点检测，做到安全、合理、节
约用电；
②及时发现和解决故障。当出现故障时，维修人员**分钟内及时到位抢
修，排除故障，恢复正常功能；
③加强日常维护检修，公共使用的照明灯具（包括地下室照明、楼梯、电梯
间、室外院墙照明）线路、开关保证完好，确保用电安全，并管理和维护好避雷
设施；
（*）电梯维护
①电梯由投标人聘请符合市场监督管理局有关规定并具有专业维保资质的
专业维保单位每月定期开展维修保养，设置电梯安全管理员，电梯维修、保养
人员均持证上岗，电梯各种安全检查审核证件齐全有效
②建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运
行，状态良好，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；
③投标人为学校向市技术监督部门办理电梯安全年检手续，协助学校办理
《电梯运行许可证》，年检费用由学校负责。投标人对电梯每年进行*次负荷调
校试验。上述资料均由学校存档备查，确保电梯得到恰当检修，轿厢及机房整
洁、通风、照明及其他附属设施完好；
④出现运行故障后，接到报修后维修人员在**分钟内到达现场抢修，并及
时排除故障；
建立电梯设备档案，各种运行维护保养和巡视检查记录齐全归档；
*
学校更换并提供*切因自然劳损与锈蚀的电器*件，因机械性磨损而损
耗的电梯*部件，更换*配件及检测费用由学校负责实行全保。
（*）绿植租摆、养护
*、根据节日设计要求，绿植租摆造型优美，保持清晰图案和适宜高度；
*、实行标准化作业，由专人负责检查监督。
*、负责承担租摆绿植：盆景(盆花)、室内盆栽植物、地理园、温棚植物等
的养护、修剪造型、施肥、浇水、除杂草、补苗、松土、杀虫、杂物清除等管
理。
（*）*害消杀
定期开展除“*害”等卫生消杀工作，严格按照上级有关部门规定进行定
期的防疫消杀工作，在流行性传染病高发期或爆发期以及春夏崋蚊滋生季节要
严格按校方或上级有关部门要求组织消杀。乙方使用防治有害生物的药物必需
符合爱卫办及国家有关部门的规定，并确保安全和效果。
（*）消防维保
*、负责所有消防设施设备的日常维护，加强对消防系统的检查保养；
*、消防栓、灭火器、报警功能巡查每周不少于*次；
*、消防泵启动每年不少于*次；
*、保障消防通道畅顺。
（*）其他服务
*.负责学校重大活动的临时调配工作。
*.负责学校安全护卫工作，负责因管理失当造成的损失和承担相应的经济
赔偿；并保证校园内治安、刑事案件案发率为*，无任何重大事故发生。
*.维护校内的安全防范，配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等
保安工作；维护校园内的交通、车辆行驶、停泊的管理。
*.负责学校活动期间及日常*星物品的搬运工作。
*.负责校领导办公室的保洁工作。
*.负责学校人防工程的管理工作。
*.其它学校需要委托的工作。
*.乙方实行****管理的标准参照执行《全国****管理示范项目评分标准》
*
评分标准达到**分以上。
（*）项目管理目标
*、****管理水平达到优秀学校示范水平，使*和学校在行业领域里日渐成
为****管理保障优秀管理典型
*、制定****管理发展规划，有计划、有检查、有记录，满意率达**%以
上。
*、有效投诉率低于*.*%。
*、有效投诉处理率达***%。
*、辖区内治安案件案发率为*，无任何重大事故发生。
*、环境卫生达标率为***%。
*、利用现代化管理手段对****进行管理。
*、消防管理通过政府规定，年检完好率***%。
*、人员配备要求
项目人员需求*览表
| 序号 |
人员类别 |
数量（人） |
人员必须具备条件 |
岗位要求 |
| * |
项目负责人兼保安队长 |
* |
投标人自有员工 |
|
| * |
电工 |
* |
投标人自有员工 |
熟练掌握各种电气设备性能、供电线路及实际操作维修技术，有电工证，懂强电、弱电、消防系统等。 |
| * |
保安班长 |
* |
投标人自有员工 |
身体健康；工作认真、为人正派，能正确使用保安、消防器械。 |
| * |
保安员 |
** |
投标人自有员工 |
身体健康；工作认真、为人正派，能正确使用保安、消防器械，至少有*人持消防设施操作员证书。 |
| * |
保洁负责人 |
* |
投标人自有员工 |
初中以上文化程度，身体健康，*官端正，无不良嗜好。 |
| * |
保洁人员 |
* |
投标人自有员工 |
初中以上文化程度，身体健康，*官端正，无不良嗜好。 |
|
合计 |
** |
|
|
注：*.乙方须提供本项目****管理人员上岗证、健康证及其他规定应提交
的证明文件，配置统*工作服。
*.乙方应承诺**小时内撤换工作表现差的****管理人员。
*.安保人员上班时间为**小时轮班制；水电工，工程和保洁员上班时间为
*小时（紧急情况必须在岗），每周*天，实行轮休制；其余时间积极响应。食
堂后勤等人员上班时间根据学校需求及安排而定。
*.学校安全护卫服务工作
（*）校园护卫：负责学校*个大门**小时值班，车库*:**-**:**需有人
值班；按照学校规定，对外来出入人员、车辆进行检查、登记及管理；根据学
校关于学生管理的有关规定，管理学生外出；对学校进行夜间（**:**-*:**）安
全巡查，落实有关夜间巡查要求；对值班、巡逻中发现问题及时报告，妥善解
决。根据学校安排，服从主管部门调配，做好各项活动的安全保卫工作。
（*）熟悉消防器材的使用与保养，熟知消防通道钥匙的放置位置，遇到特
殊紧急情况能及时打开消防通道，组织学生疏散撤离。
（*）安全监控值班：大门岗旁监控室需值班，认真填写值班记录，值班人
员要熟悉消防报警及监控设备的基本功能，做到会操作使用、会排除*般故
障，具有相关技能与水平；服从保卫部门管理，及时报告情况，做好各种突发
事件的预防和处理工作。
（*）实施**小时全面防范，“*岗”结合，即巡逻岗、守卫岗、机动岗*岗
联合防范，做好点、线、面的配合与互动，确保无治安死角。
*
*、特别声明
*、每周工作*天，寒暑假轮休补平时加班。
*、以上各类工作人员在校工作期间必须服从学校统*管理和调度，严格遵
守学校规章制度。在特定的情况下须按学校的要求增加保安和保洁的次数和强
度，学校不另付费用。
*、学校不提供员工食宿（食堂工作人员除外），凡被聘用的人员*律实行
试用期，学校在试用期间对聘用人员进行考察，学校对正式聘用人员有否决
权。
*、所有员工执行打卡制度，员工请假，乙方必须安排人顶岗。人员流动平
均每季度不得超过*人次，新进人员须由离职人员带班熟悉不少于*天。
*、乙方应当自觉遵守国家相关法律法规和政策，否则，自行承担后果。
*、乙方办公所需办公设备、对讲机、清洁、工程等作业等所需所有耗材均
由学校提供。
*.学校电梯、监控、空调、消防系统各类等设备设施维修费用均由学校负
责，乙方工程人员予以积极配合。
*、校园内管道疏通、化粪池清淤、食堂化油池清理等工作所产生的费用由
学校支付。
*、学校提供至少*间****管理用房用作办公用房，配备办公网络，所产生
的费用由学校支付。
**、本项目服务费采用包干制（已含加班费，每月超出**天工作时间的，
不再计薪），包括管理服务成本、法定税费和企业管理的利润等*切应尽费用。
**、乙方必须按劳动法和有关法律法规为配备的人员支付工资、加班工
资、社保、服装费、食宿费等*切应付费用。
**、乙方不得以各种理由要求增加费用或降低服务品质，违反以上任*条
款的，均视为违约，甲方有权解除合同。
**、服务期间，如因学校业务扩大要求需要增派人员或增加其他工作量
时，需要增加的服务费用由双方协商后确定。
**、乙方签订合同后，不能按招标要求安排人员和提供服务的，或出现重
*
大管理失误或严重违约、教职工投诉多，经甲方书面警告后仍无法达标的，甲
方有权取消合同并视乙方违约，按有关条款执行。
**、乙方在合同执行期间，须接受****监管部门和采购单位的监管。
*、付款方式
*、中标成交金额为人民币大写：************元整（￥***
****.**），则每月服务费为人民币大写：**********元整/月（?*
*****.**/月）。本项目****服务费采用包干制，包括****服务成本、法定税费
和****管理企业的利润等*切应尽费用。
*、服务费用按月支付，乙方应于每月**日前，向甲方提供上月服务收费
发票；甲方应在每月**日前以非现金（支票/转账）结算方式支付乙方上月服
务费。每次付款前，乙方应先行提供等额正式发票及相关报账材料，甲方按财
政审批流程支付。支付金额以双方结算为准。因财政审核等原因导致的逾期支
付不视为甲方违约。
*、乙方开户银行：中国银行股份有限公司坑梓支行，账户名：****泰基城
市服务集团有限公司，账号：************。
*、双方的权利和义务
（*）甲方的权利和义务
*、甲方对乙方所派驻所有工作人员具有面试选择和试用的权利，同时设定
试用期为*个月。
*、甲方必须积极配合做好派驻工作人员的面试选聘工作。
*、甲方做好派驻工作人员的管理工作，定期和不定期对乙方和派驻工作人
员进行项目职责的检查和考核。
*、对乙方的服务和管理存在的问题或派驻工作人员的工作质量问题及时发
出整改通知，供应商如有异议可*天内提出申诉，如无异议必须即时整改并提
交书面整改报告。
*、项目考核合格并收到乙方书面总结的前提下及时做好项目付款审批工
作，无书面总结材料不得办理付款手续。
*
*、乙方不得以各种理由要求增加费用或降低服务品质，违反以上任*条款
的，均视为违约，甲方有权解除合同。
*、乙方签订合同后，不能按招标要求安排人员和提供服务的，或出现重大
管理失误或严重违约、教职工投诉多，经甲方书面警告后仍无法达标的，甲方
有权取消合同并视乙方违约，按有关条款执行。
*、乙方在合同执行期间，须接受****监管部门和甲方的监管。
*、如乙方无法按相关要求按时派遣足够符合要求条件的工作人员上岗，或
中途出现缺岗的情况，甲方将严格按照采购“违约责任”严肃处理。
**、乙方必须严格按照招标文件项目服务要求按时派遣足够数量并符合
“人员具体条件要求”的工作人员到岗。如乙方无法按相关要求按时派遣足够
符合要求条件的工作人员上岗，或中途出现缺岗的情况，甲方将严格按照采购
“违约责任”严肃处理。
（*）乙方的权利和义务
*、乙方应及时做好派驻保安员的招聘工作，合同签订之日起**个日历日
内保证安排相关工作人员到甲方进行面试，如有不合格的人员要及时更换，以
确保所有人员在服务生效之日前到位。
*、项目履约期间，乙方所派驻工作人员如有人离职，必须提前*个月向甲
方报告并做好人员的招标面试工作，符合条件的工作人员到岗后方可办理人员
离职手续。
*、派驻工作人员必须接受甲方的日常管理和考核，乙方必须配合甲方对派
驻工作人员进行管理，执行甲方对工作人员的考核。出现考核不合格的，将发
出书面整改通知限期进行整改。
*、乙方必须按照合同约定做好本项目安排的工作人员工资、福利的发放。
本项目安排的工作人员工资、福利等按合同约定发放后方可办理付款申请手
续。派驻人员与乙方存在劳动关系，与甲方不存在劳动关系。
*、乙方每月（或每季度）做好总结工作，并形成书面总结材料送甲方作为
付款附件材料，总结内容必须包含但不限于以下内容：学校****管理情况、工
作人员的表现情况、工作人员的工资福利发放情况、下*步工作计划等。
*、****管理工作过程中发生工作人员意外伤残等个人安全问题，全部由乙
*
方按相关法律法规负责处理，依法办理相关手续。
*、需要进行特种作业时，乙方应安排专业人员持证上岗。
*、违约责任
*、乙方提供的服务达不到本合同约定的标准的，甲方有权要求乙方在合理
期限内改进；给甲方造成损失的，甲方可要求乙方承担相应的赔偿责任，包括
但不限于经济损失、人身损害赔偿、律师费、诉讼费。
*、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等非乙方原因，造成重大事
故或损失的，由甲方承担责任并负责善后处理，乙方负有协助的义务。因乙方
管理不善或操作不当等原因造成重大事故或损失的，由乙方承担并负责善后处
理；产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准，但在政府有关部
门的鉴定结论出具前，由乙方先行负责处理并正常履行工作，甲方应尽协助义
务，确保不影响甲方正常活动。事故处理所支付费用，根据最后责任承担结
论，由过错方退还无过错方。
*、****服务期满，乙方拖延、拒绝或阻挠办理交接手续的，视为乙方违
约，造成损失的甲方可要求乙方承担赔偿责任。但在甲方确定新的管理方并未
进场前，为确保****管理服务连续性的除外，乙方的管理行为不构成违约，无
须承担任何责任。
*、乙方未按合同约定履行义务的，甲方有权通知乙方进行整改，乙方每次
均应作出书面整改保证，整改达*次及以上的，甲方有权解除合同且不支付相
应费用，乙方应向甲方支付合同总额**%的违约金。
*、履行合同过程中，因乙方导致的财产损失、人身损害、知识产权等纠
纷，应由乙方承担全部赔偿责任，若导致甲方承担责任或先行垫付的，均有权
向乙方全额追偿。
*、其他事项
*、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议为
准，补充协议与本合同具有等同效力
*、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同
期满*个月前向对方提出书面意见；
*、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方不承担违
*
约责任并按有关法规政策规定及时协商处理
*、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请****
管理主管部门调解，调解不成的，提交****区人民法院裁决；违约方应承担对
方为维权支付的律师费、保函费、公证费、差旅费、调查取证费等合理费用；
*、本合同之附件均为合同有效组成部分，本合同及其附件内空格部分填写
的文字具有等同效力；
*、本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有
关法津、法规和政策执行；
*、本合同*式*份，甲乙双方各持*份，经双方签字盖章后生效。
甲方：（公章乙方：（公章）
*
*
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
电话：电话：
传真：传真：
*月******年*月***
****年
*
| 甲方：（公章 |
乙方：（公章） |
| 法定代表人： |
法定代表人： |
| 委托代理人： |
委托代理人： |
| 电话： |
电话： |
| 传真： |
传真： |
| *月******年 |
****年*月*** |
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