****税务局****-****年度****服务采购项目
合同
甲方:国家税务总局****市税务局(以下简称甲方)
乙方:****(以下简称乙方)
依照《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规,
遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,双方就****-******-
****-*****-****号****税务局****-****年度****服务采购项目
相关事项协商*致,达成如下合同条款。
下列文件为本合同不可分割部分:
①中标通知书;
②乙方的投标文件;
③乙方在投标过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等;
④采购文件及其附件;
⑤合同附件;
⑥履约过程中双方签订的补充协议、变更签证等。
以上与本合同具有同等法律效力
*.*价款
本合同总价为:¥*******.*(大写:**********
***元*角人民币)。
*.*.*人员配置及费用
*.*.*.*人员配置人数为**人,分别为项目经理*人、保安班
长*人、保安员**人、保洁班长*人、保洁员**员、水电班长*
人、水电工*人、消防监控管理员*人、会务员*人。
*.*.*.*乙方所有员工资发放应符合****市最低工资标准,另
还应按照《中华人民共和国社会保险法》的规定缴纳各项社会保险
及意外险等。
*.*付款方式及相关要求
*.*.*付款方式:合同签订后,采购人在收到中标人发票**日
内,支付合同金额的**%作为预付款。服务费用由采购人按每个季
度支付*次。中标人按季度根据实际发生的所有后勤****管理(考
核后的)费用开据合法票据,采购人在收到中标人发票后的**日
内将每个季度实际发生的所有后勤****管理(考核后的)费用支付
给中标人。
注:在签订合同时,中标人明确表示无需预付款或者主动要求
降低预付款比例的金额,采购人可不适用前述规定。
*.*.*每次付款前依据考核标准,扣除应扣款项后支付应付费用,
考核分数在**(含)分以上的,支付当期全部费用;考核分数在
**(含)-**(不含)分的,支付当期应支付金额的**%;考核分数
在**(含)-**(不含)分的,支付当期应支付金额的**%;考核
分数在**以下分的,支付当期应支付的金额的**%。
*.*.*甲方按照中标人实际投入人员数量及各单项人均费用并经
考核完成后据实结算。合同期间,如增减服务范围,按实际增减的
人员和单项人均单价调整服务价款。中标人未按要求向采购人提供
发票的,采购人有权不予付款,直至发票按要求提供正确为止。采
购人有权从应付款项中直接扣除应由中标人承担的违约金及其他相
关款项。
*.*.*发票及相关材料:乙方应按甲方要求提供完整、合法有效
的增值税发票(包含当期人员工资总额、社保总额、耗材费、设备
折旧费等明细),并附乙方当期为甲方提供服务人员考勤记录、工
资支付记录(须提供银行机构出具的员工工资支付明细证明)、已
缴纳社保相关证明资料(*、社保缴纳证明须列明每个服务人员的
社保缴纳情况,以社保主管部门出具的为准;*、社保证明缴款单
位为中标人)、雇主责任险或意外险原件,采购人将按照经确认的
服务名单核对工资支付、社保缴纳等资料,符合付款条件的,采购
人将按规定支付合同款。甲方在付款完成后将款项支付相关材料
(发票、员工工资支付证明、社保缴纳证明及付款回执等)存档备
案。
*.*.*乙方须按不低于****市最低工资标准(最新)给员工发
放工资、给符合缴纳社会保险成员全额缴纳社保、给全员全额购买
意外险(或雇主责任险),相关标准在采购合同中予以明确,如中
标人违反合同约定,采购人将按违约处理不予支付当期合同款,并
有权扣除违约金**元或解除合同,并按擅自变更合同违法行为报
监管部门处罚。另如有违反《劳动法》等相关规定的,报相关主管
部门处理。
*.*.*甲方支付此项费用外不再承担其它任何费用(包括****
人员的衣食住行),****服务人员的薪金、福利、休假日补贴等由
乙方付给,与甲方无关。
*.*.*确因甲方工作需要,乙方应无条件配合甲方完成*些突
击工作。如:安排服务人员(内部)临时加班。
*.*.*在本合同履行过程中,若因国家或地方政府政策的变化
致使有些岗位需要取消的,双方*致同意合同亦作相应变更,人员
由乙方妥善安置,相应费用甲方不再支付。
*.*.*乙方按专业化要求配置管理服务人员,配备调整管理服
务人员必须经甲方面试或审核同意;****管理服务与收费质价相符;
本项目****管理区域内所有****管理服务达到《****市住宅****管
理条例》及甲方要求。
*.*.**履约过程中,如乙方服务人员经甲方同意进场更换导致
服务人数不足的,采购人将按照相应的日工资进行扣除后支付当期
的合同款。未经甲方同意擅自减少服务人员数量的,将按违约处理
不予支付当期合同款,并有权收取违约金**元或解除合同。
*.*.**履约过程中,所需工具、设备、物耗等均由乙方提供,
乙方必须提供能满足服务要求所配置的工具、设备、物耗,如乙方
提供工具、设备、物耗等质量不符合采购人要求的,应无条件更换。
*.*.**履约过程中,乙方应根据工作需要,安排好双休日及节
假日的值班人员,编制各岗位排班表报采购人备案后执行,并按规
定发放加班费。
*.*发票开具方式:与合同主体*致的增值税专用发票。
*.*履行期限
*.*.*履行期限:*年(**个月);管理时间自****年**月
**日至****年**月**日。在合同有效期内*方不得擅自变更或
中止此项合同,如未经双方同意,擅自变更或中止此项的*方负违
约责任。此项合同需终止或续签,应在合同期内提前*个月书面通
知对方。
*.*服务区域范围
本项目为****市税务局发展大道****号办公区、太湖路***号
办公区及黄河路***号办公区****采购。其中:发展大道办公楼建
筑面积约*****平方米,共*栋(主楼:**层,地下*层;裙楼*
层);太湖路办公楼建筑面积*****平方米,共*栋(主楼:**层,
地下*层);黄河路办公楼建筑面积约****.**平方米,共*栋
(主楼:*层;附属楼),*处办公区都有配套道路、广场、绿化、
停车场等以及其他*星需要管理服务的事项。(具体内容见采购文
件和乙方的响应文件)。
*.*服务要求
按招标文件采购需求服务标准进行服务。
*.*甲、乙双方责任
*.*.*甲方责任
*.*.*.*为乙方****管理部门提供办公用房、基本办公设备及通
讯设施;为乙方提供所需相关设备的技术资料及材料,并指定专人
作为甲方联系人予以协调工作。加强与乙方沟通,交流情况,互通
信息。
*.*.*.*甲方应教育所属人员尊重乙方工作人员的劳动成果,
积极配合乙方工作人员履行好合同所规定的职责和义务。对甲方人
员因使用设备、器材、器械不当而造成的损失与乙方无关。
*.*.*乙方责任
*.*.*.*乙方在从事****管理工作中应当做到文明工作、安全
生产,采取必要的安全防范措施,合同期内若发生安全事故由乙方
承担,与甲方无关。
*.*.*.*乙方应及时调整不适应工作需求的****管理人员及其
员工。如甲方认为该员工不能胜任本职工作的,必须调整。
*.*.*.*乙方应经常对员工进行岗位职责和安全教育,加强岗
位责任考核。因管理不当、违规操作发生设备损坏、被盗等安全事
故对甲方造成*定损失的,乙方需承担相应的赔偿责任。具体办法
于合同签订后经甲乙双方协商后确定。
*.*.*.*乙方的项目组人员若有调整的,需为调整人员员及时
购买意外险。
*.*.*.*乙方应执行国家有关规定(如****市最低工资标准和
其他规定),负责乙方员工的生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷,
甲方不承担任何相关责任,因****市最低工资标准调整导致的合同
价款变更,甲方不承担额外费用。
*.*.*.*乙方应主动积极地与甲方共同组建义务消防队,对消
防工作负有相关责任。
*.*.*.*乙方负有对自己员工的安全责任,甲方不承担任何相
关责任。
*.*.*.*乙方在履行合同过程中,因乙方工作人员在工作期间
造成自身或他人人身、财产损失的,由乙方承担责任,甲方不承担
责任。
*.*.*.*乙方在履行合同过程中,如乙方与其员工发生纠纷,
由乙方自行妥善处理,若因乙方处理不善,导致乙方员工到甲方场
所或信访等部门闹事或信访上访等,甲方可追究乙方管理不善的违
约责任,每出现*次,甲方可要求乙方承担违约金**元。
*.*违约责任
*.*.*除不可抗力外,如果乙方没有按照本合同约定的期限、
地点和方式履行,那么甲方可要求乙方支付违约金,违约金按每迟
延履行*日的应提供而未提供服务价格的*.*%计算,最高限额为
本合同总价的*%;迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额
之日起,甲方有权在要求乙方支付违约金的同时,书面通知乙方解
除本合同。
*.*.*除不可抗力外,如果甲方没有按照本合同约定的付款方
式付款,那么乙方可要求甲方支付违约金,违约金按每迟延付款*
日的应付而未付款的*.*%计算,最高限额为本合同总价的*%;
迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起,乙方有权在
要求甲方支付违约金的同时,书面通知甲方解除本合同。
*.*.*除不可抗力外,任何*方未能履行本合同约定的其他主
要义务,经催告后在合理期限内仍未履行的,或者任何*方有其他
违约行为致使不能实现合同目的,或者任何*方有腐败行为(即:
提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当
手段来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为)或者欺诈
行为(即:以谎报事实或隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同
签订、履行过程中的行为)的,对方当事人可以书面通知违约方解
除本合同;
*.*.*任何*方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时,
仍有权要求违约方继续履行合同、采取补救措施,并有权按照己方
实际损失情况要求违约方赔偿损失;任何*方按照前述约定要求解
除本合同的同时,仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损
失情况要求违约方赔偿损失;且守约方行使的任何权利救济方式均
不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式;
*.*.*除前述约定外,除不可抗力外,任何*方未能履行本合
同约定的义务,对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或
者赔偿损失等,且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其
放弃了其他法定或者约定的权利救济方式;
*.*.*如果出现****监督管理部门在处理投诉事项期间,
书面通知甲方暂停采购活动的情形,或者询问或质疑事项可能影响
中标结果的,导致甲方中止履行合同的情形,均不视为甲方违约。
*.*.*除不可抗力外,乙方未按合同规定的质量要求提供服务,
不能完成合同时,甲方有权终止合同,重新组织招标,由此造成乙
方的直接损失和间接损失甲方不给予补偿和赔偿,造成甲方损失时,
甲方有权要求乙方赔偿,可从余款中扣除并可提出索赔要求。
*.*.*未经甲方许可,乙方将承包的****管理服务转包他人,
采购人有权终止合同。
*.*.*乙方严重违反《****省****市税务局****管理服务服务
作业质量考核标准和评分细则》的有关规定或甲方的有关规定,甲
方有权终止合同。
*.*.**乙方长期(连续*个月内)有人员不到位,影响****管
理质量的,经甲方要求及时改正,乙方仍拒不改正的,甲方有权终
止合同。
*.*.**因乙方管理不善,导致甲方出现生命财产安全重大事故
的(如有人员伤亡医药费在**元以上的或有财产损失**元以
上的),甲方有权终止合同,乙方对甲方造成的经济损失负有赔偿
责任。
*.*.**若*方违约导致守约方通过法律方式维护合法权益的,
违约方承担仲裁费用、保全费、保函费、差旅费等。如本合同未解
除,即便任何*方提起仲裁或者诉讼,不影响各方继续按照本合同
履行义务,如有违约,违约方承担不少于***元违约金。
*.*供应商合法权益补偿机制
供应商合法权益补偿救济机制。在履约过程因政策变化、规划
调整而无法履行合同约定,造成企业合法权益受损的,采购人依据
实际情况对供应商进行补偿救济。
*.*检查标准
*.*.*本项目****管理服务期间,甲方将对该综合服务进行检
查考核。乙方应服从甲方的质检管理,在检查中发现礼节礼貌、仪
表仪容、设备设施、卫生保洁、采供仓储、工作质量、执行制度等
方面存在的问题,对乙方第*次*般性失误甲方口头提出,乙方第
*次出现提出书面整改通知;对乙方第*次较大失误出现,甲方提
出书面整改通知,乙方承担相应经济损失,对乙方第*次出现较大
失误甲方提出警告并由乙方承担相应经济损失;对乙方出现严重失
误,甲方提出严重警告或可单方面提出终止合同,乙方承担相关经
济损失。甲方有权对****服务违反项直接扣款和考评扣款,每发现
*次扣分项扣***元,在季度****费中扣减。出现*次考评打分**
分以下考核分的则甲方有权终止此项合同;乙方严重失误甲方提出
终止合同,乙方承担相关经济损失的同时扣除整年整个****承包费
用的*%。
*.*.*因乙方管理不善,造成****管理范围内的设施、设备、
景观等严重损坏的,由乙方负责赔偿。
*.*.*有关服务工种的人员,必须按国家规定具备相关工种的
上岗证,并按国家有关部门规定,定期体检且有年审合格记录。
*.*.*乙方按照投标文件要求为员工提供服装,并按时告知甲
方管理人员,若未按要求提供服装,甲方有权扣除该部分费用。
*.*合同争议的解决
本合同履行过程中发生的任何争议,双方当事人均可通过和解
或者调解解决;不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以选择
下列方式解决:
*.*.*将争议提交****仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的
仲裁规则裁决。
*.*合同生效
本合同自双方当事人盖章或者签字时生效。
甲方:,乙方:
法定代表人或,法定代表人
授权代表(签字):,或授权代表(签
字):
电话:,电话:
开户银行:,开户银行:
开户名称:,开户名称:
开户账号:,开户账号:
附件:
考核标准
甲方有权对****服务违反项直接扣款和考评扣款,每发现*次扣分项扣***元,
在季度****费中扣减。出现*次考评打分**分以下,即解除合同。考核项如下:
考核项目 |
评分大项 |
评核内容及标准 |
|
现场人员月度流动率不大于**% |
|
坚守岗位,执行岗位责任制,按时交接班,严禁脱岗,缺勤 |
|
法定须持证上岗的岗位人员均持证上岗 |
|
计划与执行(*分) |
各项工作均有月度、周计划可循 |
|
人员培训(*分) |
是否有月培训计划、培训记录,并落实于现场 |
综合管理(**分) |
人员配置及稳定性(*分) |
派驻现场的人员是否符合我方合同要求 |
|
客户服务与投诉管理(*分) |
对业主的****管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息及时处理 |
|
客户服务与投诉管理(*分) |
建立并落实维修服务承诺制;*修急修及时率***%、返修率不高于*%,并有回访记录 |
|
着装仪容仪表(*分) |
保安、保洁、水电、消防、会务人员均按规定穿着制服,佩戴齐全、正确,装备佩戴正确 |
|
着装仪容仪表(*分) |
保持良好的形象和精神状态,注意仪容仪表,礼貌礼节, |
|
资料与表格(*分) |
资料与表格 |
|
资料与表格(*分)紧急情况处理(*分) |
各种记录表格按规定时间系统中提交,保存完整,完好突发情况处理,有预案有演练,及时处理并报告业主 |
|
工作环境(*分) |
工作岗位整洁卫生,桌面、抽屉物品摆放有序、无杂物 |
|
工作环境(*分) |
地面整洁、墙面洁净、公共设施设备无明显灰尘、污垢 |
|
*次装修管理(*分) |
*次装修资料管理,*次装修现场监管 |
|
严格执行访客管理,对进入管辖区的外来各种人员按规定 |
|
停车场有专人疏导,管理有序,车辆排放整齐 |
|
严格落实贵重物件搬出放行手续,物品放行应有放行单 |
防范秩序维护(**分) |
车辆与访客管理(*分) |
进出车辆管理有序,做到出入登记,管理严格,交接清楚 |
|
组织开展消防法规及消防知识的宣传教育,明确各区域防 |
|
消控操作技能(*分) |
消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理 |
|
消控操作技能(*分) |
订有突发火灾的应急方案,在明显处设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通无阻 |
|
消控操作技能(*分) |
工作人员熟悉消防基本知识及紧急救助电话 |
|
执勤与巡视管理(*分) |
落实**小时周边巡逻制度,定时定点巡回巡逻,不存在漏点、迟到现象,巡逻认真,能及时发现问题并会妥善解决处理。对巡逻检查监督 |
|
|
做好定期巡查、检验区域不安全因素及异常现象及时处理 |
|
应急预案管理(*分) |
各类预案(火灾,地震,恶劣天气等) |
环境管理(**分) |
环境卫生(**分) |
公共区域保持清洁,无烟头,纸屑,无占用和堆放杂物现象,无乱贴、乱画,楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净 |
环境管理(**分) |
环境卫生(**分) |
垃圾及时清运,无跑冒滴漏,垃圾桶定期清洁消毒 |
环境管理(**分) |
环境卫生(**分) |
卫生间清洁,无污染,无水渍,无异味 |
环境管理(**分) |
虫害控制(*分) |
苍蝇、蚊子、老鼠等虫害的灭治工作 |
|
其他设备是否正常(*分) |
是否存在设备无法正常使用情况 |
|
维保计划(*分) |
有年度,月度维修保养计划 |
|
按时维保(*分) |
根据既定维修及保养计划严格执行 |
工程管理(**分) |
消防系统是否正常(**分) |
消防系统设备完好无损,可随时正常启用 |
|
设备事件紧急处理(*分) |
突发事件跑水、跳电等处理 |
|
节能降耗(*分) |
公共区域各类能耗正常记录,各类非正常漏损及时维修,采取相关节能措施且同比有降低 |
|
计划年检(*分) |
特种设备按国家要求正常年检并合格 |