| * |
*星 |
信江帝景公厕 |
信江帝景*期南门 |
| * |
*星 |
瀚宫尚城公厕 |
瀚宫尚城*期南门 |
| * |
*星 |
名仕府公厕 |
名仕府*期东边（上清路边） |
| * |
*星 |
名仕府公厕 |
名仕府*期东边（玉清路边） |
| * |
*星 |
中央公馆公厕 |
中央公馆步行街 |
| * |
*星 |
滨江*号公厕 |
滨江*号北门 |
| * |
*星 |
御景*号公厕 |
御景*号商铺 |
| ** |
*星 |
和佳园公厕 |
和佳园（永兴路车库口） |
| ** |
*星 |
生态园公厕 |
生态园公厕（足球球场边） |
| ** |
*星 |
生态园公厕 |
生态园公厕（信江北大道边） |
| ** |
*星 |
生态园公厕 |
生态园公厕（幸福路边） |
| ** |
*星 |
虎岭公园公厕 |
龙虎山大桥北下 |
| ** |
*星 |
龙潭公园公厕 |
信江大桥北下 |
| ** |
*星 |
滨江公园公厕 |
滨江中路江边（东） |
| ** |
*星 |
滨江公园公厕 |
滨江中路江边（中） |
| ** |
*星 |
滨江公园公厕 |
滨江中路江边（西） |
| ** |
*星 |
市民广场公厕 |
市民广场西边 |
| ** |
*星 |
移动公厕 |
海熙御龙湾江边公园 |
| ** |
*星 |
移动公厕 |
恒大江边公园 |
| ** |
*星 |
骑行公园公厕 |
信江新区城管局边 |
| 以下为*座新增未移交公厕 |
以下为*座新增未移交公厕 |
以下为*座新增未移交公厕 |
|
| ** |
*星 |
星海湾西公厕 |
星海湾小区西门口 |
| ** |
*星 |
星海湾北公厕 |
星海湾小区北门口 |
| ** |
*星 |
幸福时光公厕 |
幸福时光小区门口 |
| ** |
*星 |
中央公馆公厕 |
中央公馆小区西门口 |
| ** |
*星 |
金海岸公厕 |
金海岸小区门口 |
*、承包责任
*、保洁要求
*）公厕保洁人员每天至少对公厕卫生及设施全面清扫或清擦*
遍，上午*点之前完成。
*）要保持公厕内环境整洁，具体要做到：工具清洗干净无污物
收入手推式保洁车内并摆放整齐，地面及器具无积水、污物，墙面、
天花板、门窗、隔离板及公厕外墙无积灰、污渍、蜘蛛网、乱贴乱画
等。
*
*、公厕外围公共区域的保洁
| 清洁时间：**:**-**:** |
清洁时间：**:**-**:** |
清洁时间：**:**-**:** |
| 作业细则 |
作业标准 |
物业管理服务 |
| *、用扫把扫干净外围区域路面。草地、停车场、*、路面、草地、停车场*、为了节约资源，安楼宇天台及广场台阶、平台上、架空层地面的及广场台阶、平台上、架排员工在雨天穿着雨垃圾、杂物；用干净的半干抹布擦抹外围扶手、空层地面、天台地面无纸衣刷洗马路，平时只栏杆、外围灯杆、消防设施、路障、架空层管屑、烟头、枯叶等杂物垃对局部进行处理，节线灯所有设施表面灰尘；*、用抹布擦干净前广圾；*、楼梯扶手、栏杆、约使用水资源，避免场旗杆大理石地面，擦抹旗杆不锈钢；*、用洗净的拖把拖外围广场、台阶部分光面理架空层线管等公共设施洁及检查的力度，石；*、用干净的半干抹布擦抹垃圾桶表面灰表面干净无灰尘、无蜘确保问题能得到及时尘、污渍；*、用垃圾清运车将垃圾桶及果皮蛛网。外围部分光面理石地处理；*、注意员工箱内的垃圾清运到业主指定的垃圾中转站内；地面干净、光亮无灰尘；的礼节礼貌及仪容仪*、根据计划进行大清洁项目：外墙按行业标准*、旗杆及雕塑不锈钢定表，展现物业管理的每年清洗*次；不锈钢雕塑每周用不锈钢油抛期保养、光亮、无手印；服务形象；*、配合甲光*次；飘带天桥每月清洁*次；地面每月冲*、垃圾清运及时、垃圾方的临时接待任务的洗*次；天台护栏每周擦抹*次；外墙面每桶表面干净无污渍、水清洁卫生工作；*、月清洗、擦抹*次；定期消杀“*害”。并迹，无异味；*、消杀“*协助进行过程问题的根据实际情况进行机动保洁，在清洁过程中严害”及消毒达标。格按照业主的要求，确保卫生质量严格达标。 |
外围灯杆、旗杆、路障、浪费；*、加大巡回保 |
检查及跟进维修。 |
*、公共厕所的周期性大清洁
公共厕所的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划
地定期对公共厕所的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、灯具、
音响及通风设备等进行清洁。彻底清抹、拖干地面、清洁排气扇等。
**
务用品，确保供应。
（*）对便器、便池进行保洁时，应设置标有“正在保洁”等提
示语的提示牌。第**条公厕保洁作业以冲洗为主，主要将公厕内
所有设施清洗干净。
（第*章）公厕文明服务要求
第**条公厕保洁服务员应经培训合格，着装规范、佩带胸卡、
持证上岗，应做到文明作业，礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。
第**条保洁服务人员应遵守公厕服务单位制定的各项规章制
度，按公厕卫生质量标准、作业程序管好公厕内外的环境卫生；熟悉
厕所设备的使用和日常维护及保养，主动介绍公厕设施的正确使用方
法，并掌握简单设备维修的基本常识和操作能力；填写报修记录，并
及时报修；发现求助信号，应及时给予帮助。
第**条公厕保洁服务员应自觉接受上级部门的检查和群众的
监督，及时反映公众意见；发现影响公厕管理的突发性问题及时汇报，
积极解决。
（第*章）管理监督责任
第***条各级环卫行政主管部门应当建立健全公厕规划建
设、维修养护、清扫保洁服务管理工作的监督检查和考核制度，并
组织实施；逐步建立科学、完备的管理体系、社会评价体系和专业
作业服务体系。
第***条各县、市（区）环卫管理部门具体负责本行政区域
内公厕巡查和考评工作。检查考评可采取全面检查和随机抽查、明查
与暗访、日常检查和例行检查相结合的方式。第***条检查考评
按照《****市公厕管理检查考评评分标准》进行检查考评，检查考
评结果。
**
****-****年度信江新区公厕运维管
护服务采购项目
务合同
甲方：****市环境卫生管理处
乙方：****
**
签订日期：年日**
月日
*
附件*：《考核评分标准及办法》
*）、****市“公共厕所”运维管护考核评分标准
（第*章）总则
第*条为促进我市城市公厕服务管理的规范化、标准化，提高
城市公厕的服务管理水平，依据《城市公厕管理办法》和《城市环
境卫生质量标准》等，特制定本办法。
第*条****市城市公厕的服务和管理适用本办法，做到清洁、
卫生、文明和有序，减少对环境的污染，减少对市民生活的影响。
第*条公厕服务管理应推行市场化、专业化。对公厕服务管理
实行目标考核管理，并按照考核结果拨付服务管理经费。
第*条任何单位和个人均应当自觉维护公厕的清洁卫生，爱护
公厕的设备、设施，并对违反本办法的行为进行劝阻和举报。
（第*章）卫生保洁标准
第*条公厕卫生保洁应达到清洁卫生、整洁有序的要求。
（*）按照公厕开放时间实行保洁，随脏随保；
（*）屋顶墙壁、门窗、地面蹲台、便器、隔断板门、管理间、
洗手（盆）池、墩布池、挂衣钩、标牌、灯具等设施设备清洁卫生，
无积尿、积水、杂物；
（*）公厕周边卫生责任区环境干净整洁；
（*）公厕整洁有序，无乱写乱画、无蚊蝇、无臭味、无尿碱污
物、无乱堆物品、无暴露的保洁工具；
（*）残疾人专用坐便器、扶手等洁净卫生，无障碍通道畅通。
（*）蚊蝇擎生季节应定时喷洒灭蚊蝇药物，有防蝇、防蚊和防
臭措施。特殊时期要定时消毒。第*条公厕的卫生保洁控制指标应
符合现行《城市环境卫生质量标准》的有关规定，见下表：
**
|
|
阀、上下水管无缺失、破损次。及生锈。公厕倒粪处门、瓷砖等设施完好。 |
|
| * |
设施管理 |
公厕供水、供电系统运行正常，无安全隐患。公厕照明、除臭设备应正常使用。按不同星级公厕的要求维护管理好，功能正常。干手器应正常使用，除臭设施运行良好，通风无臭味。 |
公厕洗手供水过小，造成无法正常洗手的扣*分/次；存在用电安全隐患的扣*分/次；夜间时段公厕照明光线不足的扣*分/次照明不亮的每处扣*分/次。灯具、洗手液洗手液分配器、干手器、手分配器、干手器、手纸架、空调器、除臭设纸架、空调器，保持设施完备破损或不能正常使用的每项扣*分/次，缺失的扣*分/次。灯具、除臭设备、夜间灯光指示牌、未按照规定启用的扣*分／次。 |
| * |
设施管理 |
无障碍通道畅通，扶手（含靠墙厕位扶手）完好、牢固。施完好。 |
无障碍通道不能正常使用的扣*分/次，扶手（含靠墙厕位扶手）缺失破损、松动不无障碍间卫生洁具及辅助设牢固的每项扣*分/次。无障碍间卫生洁具及辅助设施缺失、破损的扣*分/次。 |
|
|
给水和排污管道完好，保持畅通，闸阀严密，无破损。 |
给水、排污管道堵塞、破损的扣*分/次。 |
|
|
化粪池、贮粪池密闭性能良好，粪池盖密闭，无缺失、破损、松动现象。 |
化粪池、贮粪池、公厕粪池盖不密闭、缺失、破损、松动的扣*分/次。 |
| * |
资产管理 |
不得利用公厕擅自设置广告。不得部分改变公厕用途不得擅自出租公厕附属用房。 |
擅自设置广告的扣*分/次。部分改变公厕用途的扣*分/次。擅自出租公厕附属用房的扣*分/次。 |
| * |
|
服从业主统*指挥，特别是其他应急事情对人员的调度、安排。 |
针对应急事情，不服从业主统*指挥，不及时派遣、安排工作人员的扣*分/次。 |
**
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
甲方代表（签字）：乙方代表（签字）
合同签订日期：***年*月**日
*
*、在不可抗力事件发生后，乙方应尽快以书面形式将不可抗力
的情况和原因通知甲方。除甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能
继续履行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响
的其他事项。如果不可抗力事件严重影响合同继续履行时，甲方乙方
应通过友好协商在合理的时间内达成是否继续合同的决定。
*、税费
根据现行税法规定对乙方征收的税费，均由乙方负担。
*、违约责任及处罚
*、如因甲方原因，造成乙方未完成合同义务，乙方有权要求甲
方停止干扰；直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；
如因甲方原因，造成合同无法正常履行，乙方有权终止合同。
*、如因乙方原因，未按合同约定履行义务，甲方有权责令乙方
限期整改，逾期未改的乙方应无条件接受甲方规章制度约定的处罚标
准，造成甲方经济损失的，乙方应赔偿相应的经济损失，情节严重的，
甲方有权加大处罚力度。
*、乙方不得分包、转包，否则甲方有权解除合同并要求中标方
承担相应违约责任。
*、争议解决
*、在执行本合同中所发生的或与本合同有关的*切争议，甲方
和乙方应通过友好协商的办法进行解决。如协商未达成*致应申请仲
裁或进行诉讼。
*、在争议解决期间，本合同应继续执行。
*、合同的解除
*、甲方和乙方协商*致，可以解除合同。
*、有权解除合同的*方，应当提前**天书面通知对方提出解除
*
****-****年度信江新区公厕运维管
护服务采购项目服务合同
甲方：****市环境卫生管理处（以下简称甲方）
乙方：****（以下简称乙方）
*、服务内容
*、公共厕所的常规保洁。公共厕所每日常规清洁的主要内容是
公共厕所的除垢、除臭和消毒。按清洁质量标准进行地面清扫、卫
生洁具清洁、用具擦洗等；防止损坏公共厕所的设施；防止公共厕
所设施的防盗；清洁工作*般应安排在人流量小的晚间或清晨进行。
*、公共厕所的周期性大清洁。是指在每日常规清洁的基础上有
计划地定期对公共厕所的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、灯具、
音响及通风设备等进行清洁。
*、遇有特殊情况随叫随到并完成好业主交办的合同范围内的各
项工作任务等。
注：管养服务中包含所有公厕水电费及所需*部件和耗材更换费
用在内，不另行支付费用。
*、服务范围
| 序号 |
服务标准 |
服务地点名称 |
所在地址 |
| * |
*星 |
恒大公厕 |
恒大（市**小学边） |
| * |
*星 |
民悦家园公厕 |
民悦家园北门 |
*
杂物。
*）定时喷洒灭蚊蝇药物，做到随有随灭。
*）清扫保洁时设置提醒标志，地面保洁时设置防滑标志，冬季
保洁时确保地面不结冰。
*、乙方需派驻*名责任心强、并具有相关业务素质的管理人员
（经理），负责其公司日常事务的管理，做好管理服务区内的日常巡
查工作，及时发现存在的各种问题和隐患，同时加强与甲方工作上的
联系。
项目经理姓名：吴雪芳
身份证号：******************
****负责人姓名：童雪德
身份证号：******************
联系方式：***********
*、乙方应建立健全有关管理制度和工作操作规程，并严格执行。
要做好防火、防盗、防毒、防人身伤害工作，发现安全隐患应及时处
理和报告。要做好聘用员工的劳动保护工作，避免工具在使用过程中
造成他人或自身伤害。对员工工作期间和上下班途中发生的伤害事故
承担法律责任。
*、乙方必须提供工作人员的身份、从业资格、无犯罪记录、身
体体检健康的证明材料。保证工作人员工作年龄、身体状况、遵纪守
法等必须符合国家法律法规的要求。
*、乙方所聘员工的工资、福利、安全教育及社保、医保、工伤
保险等各类社会保险金由乙方负责缴纳，以上均与甲方无关。
*、乙方必须遵守相关规定和制度，服从管理，坚守岗位，遇有
特殊情况随叫随到并完成好甲方交办的合同范围内的各项工作任务。
*
| * |
作业规范 |
*.强化作业规范，不发生有责安全事故事件。*旦发生环卫工人伤亡的事故应立即逐级上报，发生环卫工人群时内上报*.保洁员应着统*的工作服饰物每处扣*分。并佩带上岗证。免费向公众提供洗手液和手纸服务，保会使用扣*分。持足够用量。保洁作业时需设置警示牌，冲洗厕所地面滑垫。保洁作业时主动避让如厕人员。*.公厕内外不得乱接水管。公厕管理员上班期间不得在碗等事情。公厕管理间只能用于公厕保洁管理人员使内干杂活、睡觉，闲杂人员不得随意在管理间内休息有序，必要物品摆放整齐。留社会闲杂人员。 |
*.*.公厕内、外私拉电线、乱接插头插座、裸露接线现象每处扣*分；使用电热毯、电暖炉、热的快等大功率电器设备每处扣*分；使用蜡烛、煤油炉等明火设施每处扣*分；体性事件的，严格做到在*小存放汽油、酒精等易燃、易爆物品每处扣*分。在灯具上栓挂蚊帐、晾晒衣物、节日装*.*.无消防器材配备每座扣*分，保洁员不*.保洁员工作时间未统*着装或未佩戴上岗证的每项扣*分/次；未免费向公众提供洗和雨雪冰冻天气时需铺设防手液和手纸服务的，每发现*次扣*分/次；作业时未设置警示牌的扣*分/次；冲洗厕所地面和雨雪冰冻天气时未铺设防滑垫的扣*分/次；保洁作业时未主动避让如厕人员，遇到有效投诉的扣*分/次。公厕公共区域从事洗衣及洗*.公厕内外乱接水管的每项扣*分/次；公厕管理员上班期间在公厕公共区域从事洗衣及洗碗等事情的扣*分/次；管理间居住与公厕用，上班时间不得在管理间保洁管理无关人员及逗留与公厕保洁管理无关人员的扣*分/次；上班时间在管理间内干与公厕保洁管理无关的杂活或睡觉的扣*等。必须保持管理间内整洁分/次；管理间物品摆放杂乱、不洁的扣*分/次；在管理间内饮酒的扣*分/次；利用不得在管理间内饮酒。不得公厕从事废品回收等经营性活动的扣*分/利用公厕从事废品回收等经次；公厕内饲养宠物的扣*分/次。营性活动。公厕内不得饲养*.粪污水未按照规定达到规范化处置排放要宠物。公厕无障碍间不得容求的扣*分/次，吸粪车外观不洁、滴漏粪污水的每项扣*分/次，粪污水、粪便污染 |
**
|
|
贮粪池内的粪污水应及时转运。吸粪车作业规范，车辆整洁、密闭性能良好，无类污水外溢和滴漏问题。转运作业时，粪便不得污染水体和作业场地。化粪池、贮翼池周围场地应保持整洁，地面无粪迹、垃圾、污水、恶臭、蝇姐。化粪池、贮粪池无满溢问题，若发生满溢问题应在*小时内予以解决。 |
*.粪污水应排入市政污水管周边水体等环境的扣*分/次。化粪池、贮网或经吸粪车转运至粪便处粪池臭气外溢的扣*分/次，周围地面有粪理场所处置，公厕化粪池每迹、垃圾、污水、恶臭、蝇姐的每项扣*半年清理、疏通不少于*次，分/次，满溢的扣*分/次，发生满溢问题未在规定时间内妥善处理的扣*分/次。 |
| * |
保洁管理 |
公厕天花板、内外墙面、门窗、洗手池及台面、拖把池大小便厕位隔断、物台、上下水管、镜子等无积尘、无污迹、无蛛网、无乱涂乱画。公厕内的垃圾桶或厕位纸篓，应及时清理，保持设施完好干净整洁，无满溢现象。公厕内无杂物堆放。公厕及厕位地面清洁无垃圾、污迹、积水。公厕内通风良好，无臭味。 |
公厕天花板、内外墙面、门窗、洗手池及台面、拖把池、大小便厕位隔断、物台、上下水管、镜子等不洁的每项扣*分/次。垃圾桶或纸篓破损不洁的，以及垃圾量超过容量*/*的扣*分/次，满溢的扣*分/次。公厕内堆放杂物、厕位内乱堆放作业工具的扣*分/次。公厕及厕位地面不洁、湿滑积水的每项扣*分/次。工具间环境不整洁的扣*分/次。公厕有明显臭味的扣*分/次。 |
**
| * |
* |
|
及时清理排水明沟，以保持排水畅通。每半排水明沟月对明沟进行*次全面清理和疏通，保持沟道的排水排污的畅通 |
清理*次/半月 |
勤头、铁铲、塑料管、小推车 |
| * |
* |
地下管道、窖井 |
地下管道每年清理*次，清理后达到排水通清理疏通*次/管道疏通机、铁畅，井盖上无污渍、污物。 |
年 |
铲、塑料水管 |
| * |
* |
查 |
化粪池检检查及时、记录完整，发现有堵塞和溢出现象及时疏通和清掏 |
检查*次/月 |
手电、记录薄、笔、试探杆 |
| *、水体 |
*、水体 |
*、水体 |
*、水体 |
*、水体 |
*、水体 |
*、水体 |
*、水体 |
*、水体 |
| 序号 |
保洁项目 |
承诺提供服务标准 |
保洁次数及频率 |
使用耗材 |
使用耗材 |
|
水系 |
及时清理水系表面的漂浮物，保持水系整体干净。*年清理*次水域沉淀物等。每周对水系水面漂浮杂物打捞，保持水体清洁；定期对水系投放药剂或进行其他处理，保持水系无异味。 |
跟踪巡视保洁 |
塑料扫把、火钳、垃圾斗 |
塑料扫把、火钳、垃圾斗 |
| 备注：公共厕所内的各种设施、各类设备等，如有损坏及被盗，中标人须按照原品牌（或相当于原品牌价值的）重新安装补齐。 |
备注：公共厕所内的各种设施、各类设备等，如有损坏及被盗，中标人须按照原品牌（或相当于原品牌价值的）重新安装补齐。 |
备注：公共厕所内的各种设施、各类设备等，如有损坏及被盗，中标人须按照原品牌（或相当于原品牌价值的）重新安装补齐。 |
备注：公共厕所内的各种设施、各类设备等，如有损坏及被盗，中标人须按照原品牌（或相当于原品牌价值的）重新安装补齐。 |
备注：公共厕所内的各种设施、各类设备等，如有损坏及被盗，中标人须按照原品牌（或相当于原品牌价值的）重新安装补齐。 |
备注：公共厕所内的各种设施、各类设备等，如有损坏及被盗，中标人须按照原品牌（或相当于原品牌价值的）重新安装补齐。 |
备注：公共厕所内的各种设施、各类设备等，如有损坏及被盗，中标人须按照原品牌（或相当于原品牌价值的）重新安装补齐。 |
备注：公共厕所内的各种设施、各类设备等，如有损坏及被盗，中标人须按照原品牌（或相当于原品牌价值的）重新安装补齐。 |
备注：公共厕所内的各种设施、各类设备等，如有损坏及被盗，中标人须按照原品牌（或相当于原品牌价值的）重新安装补齐。 |
**
|
尿垢、垃圾，沟眼、管道保持畅通。 |
小便器（槽）清洁无水锈、小便器（槽）有水锈、尿垢、垃圾等不洁的每项扣*分／次，沟眼、管道流水不畅通的每项扣*分/次。 |
|
|
无堵塞、洁净见底。 |
倒粪处以及大便器、大便槽倒粪处以及大便器、大便槽污垢不洁的每处清洁，无粪便污垢、无积粪、扣*分／次，有积粪的扣*分/次，堵塞的扣*分/次。 |
|
|
公厕外环境（有绿化带的以绿化带外围为界限，无绿化带的外墙起*米范围内）整洁有序，无垃圾、无粪便、无晾晒衣物、无杂物堆放吊挂、无落叶积留。 |
公厕外环境不洁，有作业工具乱放，垃圾、粪便、杂物堆放吊挂、晾晒衣物现象的每项扣*分/次。落叶积留不清扫的扣*分/次。 |
| * |
设施管理 |
按要求设置公厕指向牌（各路口方向至少*块）、公厕标识牌、夜间灯光指示牌、厕门男女标识牌、无障碍标识牌、管理间标识牌、工具间标识牌、坐厕位标识牌等。厕所各类标识、标牌设置规范、醒目，无破损、遮挡、残缺、歪斜现象。 |
公厕指向牌、公厕标识牌、夜间灯光指示牌厕门男女标识牌、无障碍标识牌、管理间标识牌、工具间标识牌、坐厕位标识牌每缺失块扣*分/次。公厕各类标牌不规范设置的每项扣*分/次，破损、遮挡、残缺、歪斜的扣*分/次。 |
| * |
设施管理 |
常。公厕内外墙面无渗漏、手池台面及水池、大小便器、 |
保持公厕设施完好，功能正公厕内外墙面渗漏、墙面破损、乳胶漆脱落的每处扣*分/次，地面不平整、破损的每破损，地面平整无破损。天项扣*分/次。天花板、门窗及锁、窗栅、花板、门窗及锁、窗栅、大大小便厕位隔断、物台及金属扣件、镜子、小便厕位隔断、搁物台及金挂衣钩、洗手池台面及水池、大小便器、水属扣件、镜子、挂衣钩、洗龙头、拖把池、上下水管、水箱、水阀缺失破损、生锈或不能正常使用的每项扣*分/水龙头、拖把池、水箱、水次。公厕倒粪处设施破损、上锁的扣*分/ |
**
第*条公厕的排污管道、化粪池、截粪池（井）应当封闭并及
时疏通、清掏。作业中不得有泄漏、遗撒。清掏出的废弃物应按照规
定的地点和方式进行排放，不得乱排乱倒。第**条维修设施时，
应有明显标识提示如厕人员。公厕停止使用，应张贴停用通知，明
确停用时间、原因，并采取设置活动厕所或指明就近厕所位置等措施。
第**条公厕设备设施的维护、维修可采用巡回方式。要及时
维修，保证公厕的正常使用。遇水、电等紧迫性保修时，应半小时
之内到达现场进行抢修。乱涂乱画、破损修复后，应与原体色泽*
致，与整体协调。
第**条管理间内物品应摆放有序。
（第*章）公厕保洁作业要求
第**条公厕保洁作业基本程序为早擦夜冲、先里后外、先上
后下、先湿后干。
第**条公厕的保洁作业要求以扫、擦为主，主要清除设施设
备上的浮灰，保持整体的清洁适用，应做到：
（*）检查公厕的便器、冲水、洗手、照明、通风、排污等设施
设备完好；检查厕所应配置的服务用品，水电设备，保证正常使用。
（*）清除设施设备、服务台、地面等浮灰；男小便池内投放去
味球；清扫公厕门前环境卫生责任区，保持整体整洁。
第**条公厕开放期间的保洁作业以跟踪保洁为主，应做到：
（*）见脏就扫、见脏就拖、见脏就擦，做到“*勤”：勤冲、
勤刷、勤擦、勤换。特别是大规模高峰使用时段结束后应及时进行
保洁清理，做到人走蹲位清（包括挡板、地面、蹲便器、尿斗）
洗手台无积水、镜面无水迹、洗手盆无积垢、地面整洁。
（*）及时清除烟缸、纸篓内废弃物；及时补充厕所应配置的服
**
*）公厕内采光、照明和通风应良好，无明显臭味。
*）要保证厕内各类卫生设备、设施完好、整洁、方便使用，下
水管道要保持通畅。
*）厕内各种线路要求安全铺设，无乱扯乱拉现象。
*）要保持公厕外责任区域内环境整洁，具体做到：无垃圾、积
水、无乱摆放杂物等。
*）公厕内外蝇蚊季节定时喷洒蝇蚊药物，有效控制蝇蚊滋生。
*）公厕的化粪池或贮粪池，在建设上应做到密闭、有盖、不渗
漏，防止污染地下水。
*）公厕的化粪池或贮粪池应及时清掏或掏取，防止污水溢出。
**）公厕管理间要保持室内及周围物品摆放有序整齐，环境整洁。
**）公厕管理人员要到岗到位，服务态度优良。
**）公厕管理人员要加强对厕内设施的看管，发现有损坏设施的
行为要及时制止，对已破坏的设施应立即向公司报告。
**）公厕整体的完善维修，由管理人员提出相关维修建议，呈报
单位领导批准。
*、公厕保洁质量
*）按照公厕开放时间进行保洁，做到随脏随保。
*）保持公厕内外清洁卫生无异味，保持墙壁、天花板、门窗无
积灰、污迹、蜘蛛网、刻画，内部地面洁净、无积水、积尿、地面
无垃圾杂物。蹲位整洁，大便器内无积存物，小便器内无水锈、尿
垢、污物，纸篓不满溢。卫生间内暴露管道外部每周擦拭*次。
*）内外部照明灯具、音响、标志、洗手器具、面镜、挂衣钩、
烘手机、冲水设备等无积灰、污物。
*）外墙面、屋顶及卫生责任区域内环境整洁，无私搭乱建，无
*
附件*：《“公共厕所”运维管护标准》
*、公共厕所的保洁标准
| *、公共厕所 |
*、公共厕所 |
*、公共厕所 |
*、公共厕所 |
*、公共厕所 |
*、公共厕所 |
*、公共厕所 |
*、公共厕所 |
*、公共厕所 |
| 序号 |
序号 |
保洁项目 |
服务标准 |
保洁次数及频率 |
使用耗材（参考中标人自备 |
| * |
* |
大、小便池 |
大、小便池内外洁净，池内无粪迹尿垢。每天用清洁剂清洗干净、每月用消毒水清洁冲洗、清洁*次海绵、洁厕刷、消毒*次，无臭味、无污垢、积垢。洁厕/日，定期巡视保小水桶、洁厕剂、刷干净鸭无积水，统*摆放于垃圾桶后侧；空气清香剂、清洁球收放整齐、统*规范。 |
洁 |
塑料水管、抹布中性清洁剂、消毒清洁剂 |
| * |
* |
地面 |
地面无水迹、无污渍。无积水、无痰渍、保清扫拖擦*次/扫把、地拖、地持干净 |
日，巡视保洁 |
拖桶、消毒水 |
| * |
* |
垃圾桶、洗涤池 |
垃圾桶、洗涤池清洁。垃圾桶干净、无污清理、清洁*次塑料袋、小水桶、渍；洗涤池干净整洁、及时清理无污垢、下水道畅通、地漏清洁无污垢 |
/日，巡视保洁 |
清洁消毒剂、刷子、抹布 |
| * |
* |
洗手盆、门厅 |
前台洗手盆及前台门厅洁净。每天保洁、干净整洁，无污渍、无尘渍。清洁干燥，水龙头表面光洁，镜面光亮无水迹、污迹 |
清洁*次/日 |
抹布、海绵、小水桶、中性清洁剂、消毒清洁剂 |
| * |
* |
墙面、门窗 |
墙面、门窗干净，无灰尘，无蜘蛛网。无污渍、墙面无乱张贴 |
清洁*次/日 |
抹布、小水桶、消毒清洁剂 |
| * |
* |
布 |
拖把、抹拖把、抹布干净整洁无污迹，收入手推式保洁车存放，车辆摆放有序 |
巡视保洁 |
洗衣粉、消毒剂、手推式保洁车 |
| *、垃圾桶 |
*、垃圾桶 |
*、垃圾桶 |
*、垃圾桶 |
*、垃圾桶 |
*、垃圾桶 |
*、垃圾桶 |
*、垃圾桶 |
*、垃圾桶 |
| 序号 |
保洁项目 |
承诺提供服务标准 |
保洁次数及频率 |
使用耗材 |
使用耗材 |
| * |
垃圾桶 |
外表无污渍，桶内垃圾不外溢。垃圾桶的垃圾存量不超过上缘，每日清理*次。 |
垃圾桶清理清洁*次/日更换垃圾袋*次/日 |
塑料袋、水桶、 |
塑料袋、水桶、 |
| * |
垃圾桶 |
外表无污渍，桶内垃圾不外溢。垃圾桶的垃圾存量不超过上缘，每日清理*次。 |
垃圾桶清理清洁*次/日更换垃圾袋*次/日 |
塑料袋、水桶、 |
塑料袋、水桶、 |
| * |
|
垃圾即满即清。巡视保洁，垃圾桶周围地面干净、无垃圾、无污渍。 |
|
垃圾桶 |
|
垃圾桶清理清洁*次/日更换垃圾袋*次/日 |
塑料袋、水桶、 |
塑料袋、水桶、 |
**
*、甲方有权对乙方建立和执行有关规章制度的情况进行监督、
检查，有权要求其改正违反管理制度的行为，乙方应当及时改正。
*、乙方服务费报价应含人员工资和*险*金、管理费、各项配
套耗材、维修费、员工节假日值班工资、税费等总价。因突发事件处
理需要**小时的工作，甲方不承担任何加班工资。
**、乙方工作人员在工作期间必须遵守国家的法律法规和业主的
相关规章制度，并认真履行本职工作职责，完成好本职工作任务，如
擅离职守或不按甲方的要求做好工作，给甲方造成负面影响或经济损
失的甲方可以视情况终止合同，赔偿损失，并追究其法律责任。
**、严格按照“公共厕所”运维管护服务质量要求和标准对照
细则进行考核。
**、乙方应爱护公共厕所内的各种设施、各类设备等，做好防盗
工作、加强保护措施。如有损坏及被盗，乙方须按照原品牌（原价值
的）重新安装补齐。
**、乙方须保证*星级公厕内有*盆/座的绿植。
**、乙方服务期间，应当合法运营，不得从事任何非法活动、不
得发生打架斗毁事件；同时应注意防火防盗、确保人身及财产安全。
公厕内发生意外伤害赔偿，甲方不负任何连带责任。
*、不可抗力
*、如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义
务的话，不应该被没收履约保证金，也不应该承担因误期赔偿或终止
合同的责任。
*、本条所述的“不可抗力”系指那些乙方无法控制、不可预见
的事件，但不包括乙方的违约和疏忽。这些事件包括：战争、严重火
灾、洪水、台风、地震以及其它甲方和乙方协定的事件。
*
合同，合同在书面通知到达对方时解除。
*、服务期限
本次服务期限暂定*年，合同*年*签，本次合同服务时间为
**年*月**日至****年*月日。（如中标供应商*年累计
*次考核不合格，采购人有权终止合同。）未添加
*、承包经费及付款方式
服务总金额为人民币*******.**元/*年(大写：******
*任*****元*角*分）
付款方式：
（*）**座已移交公厕每月管护费按*年总报价（本年度）的***%
**个月计算，合同生效后第*个月起每月**日前，采购人向中标
供应商支付上月的管护费。
（*）*座未移交公厕每月管护费待移交完毕后，按*年总报价(本
年度）的***%÷**个月计算，合同生效后第*个月起每月**日前，
甲方向乙方支付上月的管护费。
**、本合同未尽事宜，由甲、乙双方另行协商解决。
**、本合同*式*份甲乙双方各*份，采购代理机构*份。
**、合同所附文件是构成本合同不可分割的组成部分。
乙方账户信息：账户名称：****朗洁城市环境服务有限公司
统*信用代码：******************
账户号码：********************
开户银行：中国建设银行股份有限公司*****洲支行
附件*：《考核评分标准及办法》
附件*：《“公共厕所”运维管护标准》
*
（*）考核标准及处罚办法
| 序号 |
星级 |
合格标准 |
| * |
*星(**座） |
平均总分达到**分（含）以上 |
| * |
*星（**座） |
平均总分达到**分（含）以上 |
说明：*、各星级平均总分达到合格标准分数，按*分=**元
罚款；
*、各星级平均总分未达到合格标准分数，按*分=***元罚款；
*、*年累计*次考核不合格，采购人有权终止合同；
*、中标公司接到罚款通知单*日内向采购人指定账户缴款，否
则按日*分之*缴纳纳金。若在当月未按时缴款，次月停止拨付服
务费。
*、根据《****市城市管理局市容环境考评方案》，在月考评成
绩中排名成绩在末尾*位的视为当月考评不合格。
注：项目验收时，实际提供服务不符合招标文件要求的，采购方
有权不支付服务款，并依法追究其责任。
**
*）、考核办法
（*）****市公厕管理检查考评评分标准
| 序号 |
检查项目 |
管理作业标准 |
评分标准 |
| * |
工资待遇情况 |
益保障。无因劳资纠纷引起的群体性事件发生。*.着装配置和着装要求。环卫工作服*年更新*次，每生*起，扣养护得分*分。人按春秋套装、冬装要求各 |
*.基本工资福利发放、*险*金交纳、意*.切实落实环卫工人合法权外伤害保险未落实的，应缴纳人员每低*%，扣养护得分*.*分。违反规定聘用超过法定退休年龄的环卫员工，每发*次扣养护得分*.*分；发生群体性有责事件，每发*.未按要求落实着装配置的，每缺*样扣配发*套，其他配置*套；养护得分*分；未按要求着装的，每人次扣养护得分*.*分。 |
| * |
应急保障 |
重大节假日保障、重大活动保障、防汛抗台、防冻抗雪应急响应期间环卫工人应及时转换作业。 |
要有计划的安排环卫工人投入应急响应工作，未完成扣*.*分。应急工具要明确集中存放地点，确保第*时间能发到环卫工人手中，未完成扣*.*分。应急响应严格按照应急规范进行作业，未完成扣*.*分。 |
| * |
管理制度 |
按照统*要求设置公厕管理制度牌,内容包括公厕名称、管理类型、公厕编号、管理单位、联系电话、监督电话、开放时间等信息。**小时免费开常开放使用，并在保洁时段*分／次。内落实专人管理 |
未设置公厕管理制度牌的扣*分/次，制度牌破损、字体不清晰、公示的信息缺项及不准确的扣*分／次。未经审核同意，无故关闭公厕的扣*分/次，无故关闭无障碍间、男女厕位的扣*分/次。未落实放公厕，无障碍间、厕位正专职保洁员的扣*分/次，保洁员脱岗的 |
**
| 编号 |
卫生指标 |
公厕类别 |
公厕类别 |
公厕类别 |
| 编号 |
卫生指标 |
*星 |
*星 |
*星 |
| * |
纸片（块） |
无 |
无 |
≤* |
| * |
烟蒂（个） |
无 |
无 |
≤* |
| * |
粪迹（处） |
无 |
无 |
无 |
| * |
痰痕（处） |
无 |
≤* |
≤* |
| * |
窗格积灰 |
无 |
无 |
微 |
| * |
蛛网 |
无 |
无 |
无 |
| * |
成蝇（只） |
无 |
无 |
≤* |
| * |
蝇虫（尾） |
无 |
无 |
无 |
| * |
臭味强度（级） |
≤* |
≤* |
≤* |
| 注*：蝇姐：是指在厕室的大小便器内外、地面和化（贮）粪池周围**~****以内用肉眼观察不到蝇姐。注*：臭味强度：*级为无臭无味；*级为勉强感觉臭味存在；*级为稍可感觉出的臭味；*级为极易感觉臭味存在；*级为强烈的气味；*级为无法忍受的极强气味。 |
注*：蝇姐：是指在厕室的大小便器内外、地面和化（贮）粪池周围**~****以内用肉眼观察不到蝇姐。注*：臭味强度：*级为无臭无味；*级为勉强感觉臭味存在；*级为稍可感觉出的臭味；*级为极易感觉臭味存在；*级为强烈的气味；*级为无法忍受的极强气味。 |
注*：蝇姐：是指在厕室的大小便器内外、地面和化（贮）粪池周围**~****以内用肉眼观察不到蝇姐。注*：臭味强度：*级为无臭无味；*级为勉强感觉臭味存在；*级为稍可感觉出的臭味；*级为极易感觉臭味存在；*级为强烈的气味；*级为无法忍受的极强气味。 |
注*：蝇姐：是指在厕室的大小便器内外、地面和化（贮）粪池周围**~****以内用肉眼观察不到蝇姐。注*：臭味强度：*级为无臭无味；*级为勉强感觉臭味存在；*级为稍可感觉出的臭味；*级为极易感觉臭味存在；*级为强烈的气味；*级为无法忍受的极强气味。 |
注*：蝇姐：是指在厕室的大小便器内外、地面和化（贮）粪池周围**~****以内用肉眼观察不到蝇姐。注*：臭味强度：*级为无臭无味；*级为勉强感觉臭味存在；*级为稍可感觉出的臭味；*级为极易感觉臭味存在；*级为强烈的气味；*级为无法忍受的极强气味。 |
（第*章）设施及维护标准要求
第*条公厕屋顶墙壁、门窗、地面蹲台、便器、隔断板门、管
理间、水龙头、洗手（盆）池、墩布池、挂衣钩、标志灯具、广告、
无障碍设施等各种设施设备齐全完好，保证使用。地面潮湿时，应
铺设防滑垫，设置国家规定的防滑标志。
第*条应设置规范、醒目、统*的公厕导向标志。在公厕醒目
位置设置公厕基本图形和中英文符号标志，公布监督电话、开放时
间等。
第*条公厕内广告位置合理，不得影响公厕的使用功能，不得
影响公厕的观瞻，广告内容必须合法。
**
| * |
* |
* |
|
每天冲洗垃圾桶。表面无污渍、痰渍、灰尘。 |
每天冲洗垃圾桶。表面无污渍、痰渍、灰尘。 |
每天冲洗垃圾桶。表面无污渍、痰渍、灰尘。 |
每天冲洗垃圾桶。表面无污渍、痰渍、灰尘。 |
冲洗垃圾桶*抹布、全能清洁次/周消毒剂 |
| * |
* |
* |
|
垃圾桶摆放整齐，定期清洗消毒。 |
垃圾桶摆放整齐，定期清洗消毒。 |
垃圾桶摆放整齐，定期清洗消毒。 |
垃圾桶摆放整齐，定期清洗消毒。 |
冲洗垃圾桶*抹布、全能清洁次/周消毒剂 |
| *、垃圾清运 |
*、垃圾清运 |
*、垃圾清运 |
*、垃圾清运 |
*、垃圾清运 |
*、垃圾清运 |
*、垃圾清运 |
*、垃圾清运 |
*、垃圾清运 |
*、垃圾清运 |
*、垃圾清运 |
*、垃圾清运 |
| 序号 |
保洁项目 |
承诺提供服务标准 |
保洁次数及频率 |
使用耗材 |
| * |
垃圾日产日清 |
及时将垃圾清理至厕内垃圾池，并做好垃圾池外围卫生清洁，严禁焚烧垃圾。垃圾日产日清，每日上午*时前下午**时前清运完生活垃圾 |
清洁*次/日 |
铲子、扫把、垃圾车 |
| * |
垃圾 |
监督有关施工单位将建筑垃圾定点堆建筑垃圾、流质放，防止流质性垃圾溢流污染路面。建筑、生活垃圾分类、定点堆放，垃圾无漂散、溢流、污染环境的现象 |
|
垃圾堆放点标识清洁*次/日牌、围护栏、塑料盖布 |
| * |
|
运送垃圾应避开人流高峰。上午*:运送垃圾时间**-*：**、下午**:**-**:**，不长时占用电梯运送垃圾。 |
清运*次/日 |
铲子、扫把、垃圾车 |
| * |
垃圾车 |
垃圾车表面无污物、无垃圾洒落、气清洁*次/日保塑料管、抹布、味*散。表面洁净，外观无污染。 |
养*次/*半年 |
机油、油漆 |
| * |
垃圾外运 |
垃圾日产日清、场地干净、无垃圾过夜。 |
外运*次/日 |
垃圾车、铁铲、扫把 |
| * |
垃圾池消毒 |
垃圾堆放点（池）定期消毒、无明显异味。 |
消毒*次/周 |
喷雾器、消杀灵 |
| * |
道理冲洗 |
定期对道路进行冲洗，及时清除路面的污渍和粘附物，保持道路的干净整洁 |
巡视定期 |
塑料水管、扫把、去污清洁剂 |
|
*、化粪池 |
*、化粪池 |
*、化粪池 |
*、化粪池 |
*、化粪池 |
*、化粪池 |
*、化粪池 |
*、化粪池 |
*、化粪池 |
*、化粪池 |
*、化粪池 |
| 序号 |
保洁项目 |
保洁项目 |
保洁项目 |
承诺提供服务标准 |
保洁次数及频率 |
使用耗材 |
使用耗材 |
| * |
化粪池 |
化粪池 |
化粪池 |
每年清理*-*次化粪池，清理后及时清理现场。保持路面场地的干净整洁。清掏及清掏*次/半年时，无溢出现象 |
|
塑料管、环卫专用清掏抽吸车 |
塑料管、环卫专用清掏抽吸车 |
**
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