项目编号：********-****
国家税务总局****市税务局*****纳税缴费服务热线远程坐席
服务项目
竞
争
性
磋
商
文
件
采购单位：国家税务总局****市税务局
代理单位：****
编制日期：****年*月
总目录
*.竞争性磋商公告…………………………………………………*
*.供应商需知前附表………………………………………………*
*.供应商需知………………………………………………………**
*.磋商办法和标准…………………………………………………**
*.合同条款及格式…………………………………………………**
*.服务标准和要求…………………………………………………**
*.响应文件格式……………………………………………………**
*.竞争性磋商公告
项目名称：国家税务总局****市税务局*****纳税缴费服务热线远程坐席服务项目。
项目编号：********-****。
| 采购人名称：国家税务总局****市税务局 |
| 采购人地址：****市****区朝阳北大街***号 |
| 采购人联系方式：**** ****-******* |
|
| 采购代理机构全称：**** |
| 采购代理机构地址：****市天鹅中路***号*楼 |
| 采购代理机构联系方式：**** ****-******* |
|
| 采购方式：竞争性磋商。 |
| 预算金额:****元（高于此限价供应商按无效投标处理）。 |
| 服务期限：自签订服务合同之日起*年止。 |
| 采购内容：国家税务总局****市税务局*****纳税缴费服务热线远程坐席服务。 |
|
| 投标文件的有效期：自开标日起 **天（日历天）内，投标文件应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标，将被拒绝。 |
| 服务地点：采购人（使用单位）指定地点。 |
|
| 简要技术要求/项目的性质：符合现行国家、地方强制性、行业性等相关规范和要求。 |
| 本项目不接受联合体投标。 |
| 投标人资格要求：*、符合《中华人民共和国****法》第***条规定的投标人资格条件：*、落实****政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中小微企业采购的项目。*、本项目的特定资格要求：无。 |
|
| 供应商报名时间及磋商文件发售时间：****年*月**日—****年*月**日（上午*：**-**：**，下午**：**-**：**），北京时间，节假日除外。 |
| 报名方法：各投标方须携带法定代表人授权书及被授权人身份证（法定代表人亲自到场签领报名的需提供本人身份证及身份证明材料）办理报名手续。注：以上资料同时提交**纸复印件*份并加盖单位公章进行备案，面向合格投标人发售招标文件。 |
| 磋商文件发售地点：****市****区韩村北路街道办事处天鹅中路***号*楼。 |
| 磋商文件售价：***元/套，招标文件售出后*律不退。 |
| 投标截止时间：****年*月**日**时**分 |
| 开标时间：****年*月**日**时**分 |
| 开标地点：*****楼会议室。 |
| 评标地点：*****楼会议室。 |
|
| 本公告发布媒体：本次招标公告在中国****网。因轻信其他组织、个人或媒体提供的信息而造成损失的，采购人、招标代理机构概不负责。 |
| 免责声明:除上述公告发布媒介外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为招标主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。 |
备注：（*）供应商认为采购文件、采购过程、中标或成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。
（*）提出质疑的供应商（以下简称质疑供应商）应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。
（*）潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。对采购文件提出质疑的，应当在获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起*个工作日内提出。
（*）采购人、采购代理机构不得拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函，应当在收到质疑函后*个工作日内作出答复。
（*）质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本办法第*条规定的财政部门提起投诉。
（*）质疑、投诉未尽事宜，按照中华人民共和国财政部令第**号《****质疑和投诉办法》相关规定执行。
受理质疑电话：****-*******
*.供应商须知附表
| 序号 |
项 目 |
内 容 |
| * |
项目名称 |
国家税务总局****市税务局*****纳税缴费服务热线远程坐席服务项目 |
| * |
采购人 |
采购人名称：国家税务总局****市税务局采购人地址：****市****区朝阳北大街***号采购人联系方式：**** ****-******* |
| * |
项目概况 |
详见第*章竞争性磋商公告 |
| * |
服务地点 |
采购人（使用单位）指定地点。 |
| * |
建设资金来源 |
中央财政性资金 |
| * |
投标资格要求 |
*、符合《中华人民共和国****法》第***条规定的投标人资格条件。*、落实****政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中小微企业采购的项目。*、本项目的特定资格要求：无。 |
| * |
采购范围 |
详见第*章服务标准和要求 |
| * |
项目质量要求 |
合格，满足采购人要求。 |
| * |
服务期限 |
自签订服务合同之日起*年止 |
| ** |
最高限价 |
****元。（高于此限价供应商按无效投标处理） |
| ** |
付款方式 |
服务费用按季支付，根据考核结果据实支付，中标供应商需提供正式发票及相关资料。 |
| ** |
响应文件份数 |
*份正本，*份副本。 |
| ** |
签字或盖章要求 |
按照本招标文件要求进行签章 |
| ** |
响应文件封套上写明 |
采购人名称： 项目名称： 招标项目编号：投标人名称：投标人地址：开标时才能启封 |
| ** |
递交投标文件的截止时间和地点 |
****年*月**日**时**分*****楼会议室 |
| ** |
开标时间和地点 |
****年*月**日**时**分*****楼会议室 |
| ** |
承包方式 |
本项目采用总价承包方式，所报价格包括人员工资、保险、团队建设及培训费、福利费、激励奖金、管理费以及各项税费等全部费用。除此之外，采购人不再支付其他费用。 |
| ** |
法律依据 |
本项目依据和遵照《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国****法实施条例》、财政部《****竞争性磋商采购方式管理暂行办法》、《****质疑和投诉办法》（财政部令第**号）等有关法律、法规和规章的规定，如本磋商文件条款与有关法律、法规和规章相冲突或未涉及问题均遵照有关法律、法规和规章的规定执行。 |
| ** |
解释权 |
构成本磋商文件的各个组成文件如有不明确或不*致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释；除竞争性磋商文件中有特别规定外，仅适用于磋商阶段的规定，按竞争性磋商公告、供应商须知、评标办法、响应文件格式的先后顺序解释；同*组成文件中就同*事项的规定或约定不*致的，以编排顺序在后者为准；同*组成文件不同版本之间有不*致的，以形成时间在后者为准。按本款前述规定仍不能形成结论的，由采购人负责解释。 |
| ** |
投标有效期 |
自开标日起 **天（日历天）内，投标文件应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标，将被拒绝。 |
| ** |
备注 |
上述时间如有变动，采购人另行通知。 |
| ** |
采购代理费 |
参考国家计委计价格（****）****号《招标代理服务收费管理暂行办法》规定收取，招标代理费在中标方领取中标通知书之前，由中标方支付。 |
| ** |
本项目所属行业 |
租赁和****。 |
| ** |
磋商小组组成 |
磋商小组依法组建，磋商小组由采购人代表（*人）以及有关技术、经济等方面专家（*人）组成，成员人数为*人。 |
| ** |
是否授权评标委员会成员直接确定中标人 |
否。采购人不授权本次磋商小组确定成交人，推荐中标候选人数量：*人。 |
| ** |
其他 |
开标现场需携带以下资料原件：法定代表人身份证复印件、授权委托书及被授权人身份证（法定代表人亲自到场只需提供本人身份证原件及法人身份证明材料）。 |
| ** |
执行的****政策 |
注：*）此项目为专门面向中小微企业采购的项目，不再执行价格评审优惠的扶持政策。*)根据《关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[****]**号）的要求，监狱和戒毒企业（以下简称监狱企业）视同小型、微型企业。须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。 *）根据《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业****政策的通知》（财库[****]***号）的要求，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。符合条件的残疾人福利性单位在参加****活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》(见附件)，并对声明的真实性负责。供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《中华人民共和国****法》第***条第*款的规定追究法律责任。*）参加本项目的中小企业应符合《中小企业划型标准规定》中的划型标准，同时应满足《****促进中小企业管理办法》（财库[****]**号）中规定的条件，应提供《中小微企业声明函》（详见投标文件格式）。 |
第*章供应商须知
*、总则
*.*采购方式及定义
本次采购采用竞争性磋商方式（以下简称磋商），本竞争性磋商文件仅适用于竞争性磋商公告中所述项目。
采购人指本项目的需求方国家税务总局****市税务局。
采购代理机构指负责组织本次竞争性磋商的****。
*.*适用法律
本项目依据和遵照《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国****法实施条例》、财政部《****竞争性磋商采购方式管理暂行办法》、《****质疑和投诉办法》（财政部令第**号）等有关法律、法规和规章的规定，如本磋商文件条款与有关法律、法规和规章相冲突或未涉及问题均遵照有关法律、法规和规章的规定执行。
*.*磋商费用
（*）供应商应自行承担所有与参加磋商有关的费用，无论磋商过程中的做法和结果如何，****在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
（*）采购代理费：参考国家计委计价格（****）****号《招标代理服务收费管理暂行办法》规定收取，招标代理费在中标方领取中标通知书之前，由中标方支付。
*.*踏勘现场
（*）由供应商自行安排对项目现场及周围环境进行踏勘，以便获取有关编制响应文件和签署合同所涉及现场的资料。供应商承担踏勘现场所发生的自身费用。
（*）采购人向供应商提供的有关现场的数据和资料，是采购人现有的能被供应商利用的资料，采购人对供应商做出的任何推论、理解和结论均不负责任。
（*）经采购人允许，供应商可为踏勘目的进入采购人的项目现场，但供应商应承担踏勘现场的责任和风险。
*.*资金来源
本项目资金为中央财政性资金。
*.*付款方式：
服务费用按季支付，根据考核结果据实支付，中标供应商需提供正式发票及相关资料。
*、竞争性磋商文件
*.*竞争性磋商文件有以下部分组成：
*.竞争性磋商公告
*.供应商须知附表
*.供应商须知
*.磋商办法和标准
*.合同条款及格式
*.服务标准和要求
*.响应文件格式
磋商文件收受人应仔细阅读磋商文件的所有内容,从而按磋商文件的要求做出实
质性响应，按照磋商文件的要求提交响应文件,并保证所提交的全部资料的真实性。不按磋商文件的要求做出实质性响应的投标将被拒绝，其风险应由供应商自行承担。
*.*竞争性磋商文件的约束力
供应商*旦决定参加本项目磋商，即被认为接受了本竞争性磋商文件的规定和约束，并且视为自竞争性磋商公告期限届满之日起已经知道或应当知道自身权益是否受到了损害。
*.*磋商文件的澄清或修改
（*）采购方无论出于自己的考虑，还是出于对供应商提出的澄清，均可对磋商文件进行澄清或者修改。评标将以澄清或者修改后的文件为准。
（*）任何要求澄清磋商文件的潜在供应商，均应在投标截止日期的前*天通知采购人或招标代理机构。澄清或者修改的内容将作为磋商文件的组成部分，对所有供应商有约束力。
（*）为使供应商有足够的时间按磋商文件的修改要求考虑修正投标文件，或出于其他原因，采购人可酌情推迟投标截止日期和开标日期，并将此变更在投标截止时间*日前以电子邮箱形式发送至供应商。
*、供应商
(*)合格的供应商
(*)供应商应符合供应商须知前附表规定的供应商资格要求。
(*)供应商不得存在下列情形之*：
*.为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
*.被责令停产停业的；
*.被暂时或者取消投标资格的；
*.财产被接管或冻结的；
*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商；
*.与采购人存在利害关系可以影响公正性的法人、其他组织或者个人；
*.在“中国****网（****://***.****.***.**/）”网站未被列入****严重违法失信行为记录名单、在“信用中国（****://***.***********.***.**/）”网站查询均未被列入违法失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、“中国执行信息公开网”（****://****.*****.***.**/）网站查询失信被执行人记录。
*、投标
*.*响应文件编制
（*）响应文件的语言及度量衡单位
*.供应商提交的响应文件以及供应商与****就有关磋商的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。
*.除技术性能另有规定外，响应文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。
(*)响应文件构成
参考第*章响应文件格式。
*.*服务要求
详见磋商文件第*章服务标准和要求。
*.*响应文件的编写要求
（*）投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求及规定格式编写投标文件，投标人提交的投标文件应当使用招标文件所提供的投标文件全部格式，并保证所提供的全部资料的真实性。
（*）投标文件应用不褪色的材料书写或打印，并按招标文件中“投标文件格式”要求签字盖章。投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位章或由供应商的法定代表人或其授权的委托代理人签字确认。
（*）投标文件的正本、副本应分别胶装打印成册，并编制目录和页码。投标文件正、副本均应使用不能擦去的墨水打印。涉及英文缩写或书写的内容或相关材料，必须附中文解释，否则视同为未提供。
*.*响应文件的语言及计量单位
*.*.*投标人的投标文件以及投标人与招标人就有关投标的所有来往函电均应使用中文。
*.*.*投标文件中所使用的计量单位除招标文件中有特殊规定外，*律使用中华人民共和国法定计量单位。
*.*磋商响应文件的补充、修改和撤回
*.*.*投标人在提交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。
*.*.*投标人对投标文件的补充、修改，应按有关规定密封、标记和提交，并在投标文件密封袋上清楚标明“补充、修改”字样。
*.*.*在投标截止时间之后，投标人不得补充、修改投标文件。
*.*磋商响应文件的签署及其他规定
（*）组成磋商响应文件的各种文件均应遵守本款规定。
（*）供应商在磋商响应文件及相关文件的签订、履行、通知等事项的文件中的“单位盖章”、“印章”、“公章”等处均仅指与当事人名称全称相*致的标准公章，不得使用其它（如带有“专用章”等字样）的印章，否则为无效投标。
（*）供应商应按照磋商文件要求，在磋商响应文件的封面下方以及其他本磋商文件要求的位置填写供应商全称并加盖公章，未按要求盖章者为无效投标。
（*）因磋商响应文件字迹潦草、提交资料不清晰或表达不清楚所引起的不利后果由供应商承担。
（*）供应商应将投标文件正本和所有副本分别密封装在单独的信袋中，并在信袋上标明“正本”或“副本”字样。密封袋封面上标明“项目编号、供应商名称、投标项目名称及投标文件”字样。密封袋密封处加贴封条并加盖供应商单位公章。
*.*投标有效期
（*）自开标日起**天（日历天）内，投标文件应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标，将被拒绝。
（*）在原投标有效期结束前，出现特殊情况的，采购人可以书面形式要求所有供应商延长投标有效期。供应商同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件的实质性内容；供应商拒绝延长的，其投标失效。因延长投标有效期造成供应商损失的，采购人应当给予补偿，但因不可抗力需要延长投标有效期的除外。
*.*配置与分项报价表、分项明细报价*览表
（*）供应商应按照竞争性磋商文件规定格式填报配置与分项报价表、分项明细报价*览表。每项费用只允许有*个报价，任何有选择的报价将不予接受。
（*）有关费用处理：竞争性磋商报价采用总承包方式，所报价格包括人员工资、保险、团队建设及培训费、福利费、激励奖金、管理费以及各项税费等全部费用。除此之外，采购人不再支付其他费用。
*.*其它费用处理
竞争性磋商文件未列明，而供应商认为必需的费用也需列入报价。
*开标
采购代理机构按竞争性磋商文件规定的时间、地点开标。开标仪式由采购代理机构主持。供应商应按本须知前附表的要求，于截止时间前提交响应文件。未按时提交的响应文件采购人或采购代理机构将拒绝受理。
*磋商与评审
*.*磋商仪式
****将在竞争性磋商公告中规定的时间和地点组织磋商。
*.*磋商小组
（*）磋商小组依法组建，磋商小组由采购人代表（*人）以及有关技术、经济等方面专家（*人）组成，成员人数为*人。
（*）磋商工作纪律及保密
评审专家应当遵守评审工作纪律，不得泄露评审情况和评审中获悉的商业秘密。
*.*磋商小组工作原则
磋商小组成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商。磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，磋商小组应当停止评审并向采购人或者采购代理机构说明情况。
*.*响应文件审查
磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。
*.*响应无效和终止磋商活动条款
*.*.*响应无效条款
（*）响应文件未按磋商文件要求签署、盖章的；
（*）不具备磋商文件中规定的资格要求的；
（*）报价超过磋商文件中规定的预算金额或者最高限价的；
（*）磋商文件含有采购单位不能接受的附加条件的；
（*）未响应磋商文件实质性要求的；
*.*.*终止竞争性磋商采购活动的条款
出现下列情形之*的，****将终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：
（*）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；
（*）出现影响采购公正的违法、违规行为的；
（*）除“财库〔****〕***号”文件中规定的情形外，在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足*家的。
*.*确定成交、质疑与投诉
*.*.*确定成交供应商
采购人不授权本次磋商小组确定成交人，推荐中标候选人数量：*人。
*.*.*质疑与投诉
（*）质疑
*.按照《****质疑和投诉办法》等有关规定，参加本次****活动的供应商认为磋商文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知道其权益受到损害之日起*个工作日内，以书面形式*次性向采购人或者招标代理机构提出针对同*采购程序环节的质疑，并对质疑内容的真实性承担责任。
供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：
*.供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；
*.质疑项目的名称、编号；
*.具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；
*.事实依据；
*.必要的法律依据；
*.提出质疑的日期。
注意事项：质疑函不符合上述要求的，供应商应当将其完善后重新递交，但重新递交时间不得超过法定质疑期限。
*.按照与质疑事项有关的当事人数量提供质疑书，并应加盖公章且由法定代表人签字或盖章。代理人办理质疑事项时，还应当提交授权委托书，授权委托书应当载明代理的具体权限和事项，否则采购人或者采购代理机构不予受理。
*.除书面形式外，其他任何方式的质疑，采购人或者采购代理机构均不予接受和回复。
*.采购人接受供应商依法提出采购需求方面的询问或质疑，供应商询问的应当在*个工作日内作出答复；供应商质疑的应当在收到书面质疑后*个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他供应商，但答复内容不得涉及商业秘密。
(*)投诉
*.按照《****质疑和投诉办法》、《****供应商投诉处理办法》以及相关的法律法规规定，质疑人对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向同级财政部门投诉。
投诉人提起投诉应符合下列条件：
（*）投诉人是参与所投诉****活动的供应商；
（*）提起投诉前已依法进行质疑；
（*）投诉书内容符合《****供应商投诉处理办法》规定；
（*）在投诉有效期限内提起投诉；
（*）属于同级财政部门管辖；
（*）同*投诉事项未经财政部门投诉处理；
（*）法律法规规定的其他条件。
*.投诉人投诉时，应当提交投诉书，并按照被投诉采购人、采购代理机构和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书。
投诉书应当包括以下主要内容：
（*）投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等；
（*）具体的投诉事宜以及事实依据；
（*）质疑书和质疑答复情况以及相关证明材料；
（*）提起投诉的日期。
*.投诉书应当加盖公章并由法定代表人签字或盖章。投诉人可以委托代理人办理投诉事务。代理人办理投诉事务时，应当提交投诉人的授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项。
*.投诉人不符合上述规定提起的投诉，财政部门不予受理。
*、授予合同
*.*签订合同
（*）采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起**日内，按照磋商文件确定的采购需求以及采购标的、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订****合同。
（*）采购人不得向成交供应商提出超出磋商文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离磋商文件确定的采购需求以及采购标的、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。
（*）成交供应商拒绝签订****合同的，采购人可以按照从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则重新确定其他供应商作为成交供应商并签订****合同，也可以重新开展采购活动。拒绝签订****合同的成交供应商不得参加对该项目重新开展的采购活动。
*.*竞争性磋商文件、成交供应商的响应文件及竞争性磋商过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。
*.*签订合同后，成交供应商不得将项目及其他相关服务进行转包。未经采购人同意，成交供应商也不得采用分包的形式履行合同，否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，成交供应商应承担相应赔偿责任。
*.*验收
由采购单位组织验收。
第*章磋商办法和标准
根据《中华人民共和国****法》、《****竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等有关法律、法规，结合项目的特点，坚持公平、公正、科学、合理的原则，进行评审。
*、磋商小组的组成
磋商小组依法组建，磋商小组由采购人代表（*人）以及有关技术、经济等方面专家（*人）组成，成员人数为*人。
*、开展磋商
*.*磋商小组成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商。
磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。
*.*磋商小组所有成员集中与单*供应商分别进行磋商。供应商应由法人代表或法人代表授权人进行陈述，陈述的内容主要方案、报价、项目期限等。供应商所作的重要答复均作为响应文件的*部分，对供应商具有约束力，但不得对响应文件内容进行实质性修改。在磋商中，磋商的任何*方不得透露与磋商有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。
*.*在磋商小组与各供应商进行了相同轮次的磋商后，为了更好地实现采购目标，磋商小组可以修改磋商文件，但涉及实质性变动的，要以书面形式通知所有参加磋商的供应商。所有供应商根据竞争性磋商文件或其补遗书在规定的时间里提出有关书面建议及作出相关承诺，并报出最佳服务和最后报价。磋商小组在此基础上公平评审。
*.*磋商小组在磋商结束后，要求所有参加磋商的供应商在规定时间内提出最终报价，最终报价不得高于首次报价。为防止恶意竞标，在磋商过程中，磋商小组发现供应商的报价明显低于其它报价，使得其报价可能低于其个别成本的，应当要求该供应商作出书面说明并提供相关证明材料。如不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，由磋商小组认定该报价低于成本报价竞标，作无效投标处理。
*、定标原则：
采购方或代理机构对参与磋商的供应商进行资格审查，对通过资格审查的供应商由评审专家检查符合性审查，通过后进行统*评审，将以供应商最终报价作为评审依据，对各响应文件进行综合评审打分，汇总磋商小组打分推荐排名前*名为成交候选人（经磋商小组判定低于成本价或恶意竞争者除外）。如出现*个或*个以上并列排名的供应商，以最终报价由低到高确定成交候选人排名次序。如并列排名的供应商报价相同，以“服务总体目标、服务人员培训管理、项目管理组织机构及拟派人员配备、服务承诺及完成承诺采取的保障措施、整体实施计划与服务方案、突发事件应急响应”评分项得分相加所得和值的平均分值由高到低确定成交候选人排名次序。
*、审查和响应性的确定
附表*：资格审查表
资格性审查内容及标准
| 序号 |
评审因素 |
| * |
须提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证（已“*证合*”的单位只提供新版营业执照）、银行开户许可证或基本账户银行的开户证明材料。 |
| * |
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺书（格式自拟, 真实有效，盖公章、法人章） |
| * |
具有依法缴纳社会保障资金和税收的承诺书（格式自拟, 真实有效，盖公章、法人章） |
| * |
参加****活动前*年内（****年*月至开标日）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟，真实有效，盖公章、法人章）。 |
| * |
具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺书（格式自拟，真实有效，盖公章、法人章） |
| * |
中小微企业声明函（真实有效） |
| * |
投标人不得对采购人的税务人员以非正常交往手段“围猎”相关税务人员及其亲属，并提供承诺函（盖章有效）。 |
| * |
法定代表人授权委托书及授权代理人有效身份证件（有效，提供原件）。 |
| * |
在“信用中国”网站和中国****网查询无失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信名单的记录。 |
| 注：以上所有证明材料均须将加盖单位公章的复印件装订在响应文件中，否则不能通过资格审查。 |
资格审查不通过的供应商不再进行下*步评审。
注：供应商信用信息查询渠道：由采购人或代理机构在开标现场通过“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）查询供应商信用记录。（证据留存的具体方式：保存电子版网页截图）
附表*：符合性评审表
符合性审查表
| 评审因素 |
评审标准 |
| 授权委托书或法定代表人证明 |
有效 |
| 供应商名称 |
与营业执照*致 |
| 申请函签字盖章 |
有法定代表人或其委托代理人签字或加盖单位章 |
| 响应文件格式 |
符合第*章“响应文件格式”的要求 |
| 报价唯* |
只能有*个有效报价 |
| 响应内容 |
满足磋商文件要求 |
| 服务期限 |
满足磋商文件要求 |
| 质量标准 |
满足磋商文件要求 |
| 磋商有效期 |
满足磋商文件要求 |
| 磋商报价 |
不高于采购人最高采购限额且不低于企业成本价 |
| 其他 |
满足磋商文件要求 |
此表有*项不通过，视为投标无效不再计入下*步评审。
附表*：综合评价和比较
| 序号 |
评分因素 |
评分标准 |
| * |
磋商报价（**分） |
满足招标文件要求且全部通过评审的供应商的最低报价为磋商基准价，得**分，其他供应商的价格分按照下列公式计算：投标报价得分=（磋商基准价/最终磋商报价）×**；无效磋商报价不参与磋商基准价的计算。投标报价明显低于其他有效供应商的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应在评标过程中合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料，以备向评委提供说明；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| * |
服务总体目标（**分） |
标准高且切合实际，保障措施有力得 **分； 标准高且较切合实际，保障措施较有力得*分；标准和保障措施*般得*分；无服务总体目标得*分。 |
| * |
服务人员培训管理（**分） |
服务人员培训管理措施科学、合理，制度完善、具体、可行得**分；服务人员培训管理措施较合理，制度具体得**分；服务人员培训管理措施*般得*分；无服务人员培训管理措施得*分。 |
| * |
项目管理组织机构及拟派人员配备（**分） |
项目管理组织机构科学合理，拟派人员配备可靠，高于磋商文件要求，技术力量强得**分；项目管理组织机构合理，拟派人员配备满足磋商文件要求，技术力量较强得**分；项目管理组织机构*般，拟派人员配备基本满足磋商文件要求，技术力量*般得*分；无项目管理组织机构及拟派人员配备得*分。 |
| * |
服务承诺及完成承诺采取的保障措施（**分） |
服务承诺完善，优于磋商文件要求，保障措施科学合理，制度完善、具体、目标明确，且有效承诺得 **分；服务承诺满足磋商文件要求，保障措施合理，有具体制度得**分；服务承诺及完成承诺采取的保障措施*般得*分；无服务承诺及完成承诺采取的保障措施得*分。 |
| * |
整体实施计划与服务方案（**分） |
根据投标文件中*.日常管理标准及措施；*.质量目标标准；*.服务标准；*.工作衔接标准；*.岗位工作职责标准进行横向对比，是否全面、科学、可靠、可行进行量化打分，每有*项方案内容完整且满足完全采购人需求的得*分，满分**分，不满足采购人需求的不得分。 |
| * |
突发事件应急响应（**分） |
根据供应商针对突发事件的特殊情况制定的应急方案和保障措施等进行评比，满足的得**分；根据供应商针对突发事件的特殊情况制定的应急方案和保障措施等进行评比，基本满足的得*分；根据供应商针对突发事件的特殊情况制定的应急方案和保障措施等进行评比*般的得*分；无突发事件应急响应得*分。 |
| 合计 |
***分 |
注：此项目为专门面向中小微企业采购的项目，不再执行价格评审优惠的扶持政策。
磋商结果
*、评审结束后，本次采购成交结果在“中国****网”公示*个工作日,如无疑义向成交人签发《中标通知书》
*、成交人按《中标通知书》规定的时间与采购人签订合同。成交人未按《中标通知书》指定的时间与采购人签订合同视为放弃中标。
*、竞争性磋商小组完成磋商后，应当向采购人提交书面评审报告。本磋商文件未尽事宜，按《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国****法实施条例》、《****货物和服务招标投标管理办法》财政部第**号令、《****竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等有关文件规定执行。
附件*：废标条件
废标条件
*.总则
本附件所集中列示的废标条件，是本章“磋商程序及评审方法”的组成部分。是对第*章“供应商须知”和本章正文部分所规定的废标条件的总结和补充，如果出现相互矛盾的情况，以第*章“供应商须知”和本章正文部分的规定为准。
**.废标条件
※供应商或其响应文件有下列情形之*的，其投标作无效标书处理：
**.*未按磋商文件规定编制、填写、装填，内容不全或字迹模糊辨认不清的；
**.*有串通投标或弄虚作假或有其他违法行为的。
**.*不按竞争性磋商小组要求澄清、说明或补正的。
**.*在资格性审查和符合性评审中，竞争性磋商小组认定供应商的投标不符合评审方法中规定的任何*项评审标准的。
第*章合同条款及格式
采购编号:
政府购买服务合同
年月日
（注：此文本仅供参考，合同签订双方可根据项目的具体要求自行修订相关内容。）
合同正文
甲方：
乙方：
根据甲方委托（****招标代理机构名称）实施的****项目的采购结果，按照《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国民法典》等之规定，经甲乙双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，双方*致同意，签订本合同.
第*条购买服务的内容及期限
*、甲方以（****方式）采购乙方提供的以下服务：
内容包括：
*、本合同项目下的服务期限为：
自年月日至年月日止，共计天。
*、服务地点：。
第*条合同金额
本项目为固定总价合同，所报价格包括人员工资、保险、团队建设及培训费、福利费、激励奖金、管理费以及各项税费等全部费用。除此之外，采购人不再支付其他费用。
本合同服务费总金额为人民币（大写）：元（￥元）。
第*条服务质量标准为：详见附件*(可参考行业标准)。
第*条验收方案及验收标准：详见附件*。
第*条服务受益方评价标准及方法：详见附件*。
第*条双方权利和义务
*、甲方的权利和义务
（*）负责*****纳税服务热线远程坐席服务的总体运营管理及功能软件运行维护。
（*）组织协调相关部门提供*****纳税服务热线运行所需的税收法律、法规、规章、文件信息。
（*）做好*****税收知识库的更新工作。
（*）负责对远程坐席人员进行税收法规知识的日常培训和辅导。专题培训于每天晨会时间开展；需要进行较长时间培训的，由双方协商确定时间另行组织。
（*）对全部远程坐席人员进行绩效考核，考核内容包括工作效率和话务质量，考核结果作为远程坐席人员薪酬发放的依据。合同履行期间，采购人有权向中标服务商了解*****远程坐席人员实际工资、奖金、福利以及保险费用等待遇情况。中标服务商应按时向采购人报送远程坐席人员工资发放表，及时提供采购人要求的其他资料。
（*）按月对中标服务商进行考核，出现以下情形之*的，按照*-*%的比例扣减考核月服务费（具体比例由采购人确定）：
*.*****纳税服务热线远程坐席运行质效未达到考核标准；*.热线远程坐席被投诉数量超过来电总量的*分之*，经调查属实且确为投诉合理；*.中标服务商未按照约定支出有关费用。
（*）负责*****纳税服务热线远程坐席办公场所、设备设施、内外网络、通讯线路、物业等方面的保障工作，并按照总局、省局要求和服务热线行业惯例，为*线远程坐席服务人员提供培训室、减压室及相关设施，保障服务热线工作正常开展。
*、乙方的权利和义务
（*）根据协议提供*线远程坐席人员，包括按照需求组织远程坐席人员招聘、岗前培训及日常管理工作。新招录远程坐席人员试用期为*个月，试用期间不能胜任工作的，由中标服务商负责调换。试用期间工资标准按国家有关规定执行。
（*）保持远程坐席人员稳定，保证员工到位率；做好人才储备，采购人认为不能胜任工作的坐席人员，中标服务商应当在采购人提出调换要求之日起**日内完成调换。合同期间有远程坐席人员离职的，中标服务商应在**日内补充能胜任工作的远程坐席人员。
（*）接受采购人按照《全国*********热线基本工作流程和作业标准》进行业务管理和指导，确保*****纳税服务热线远程坐席的正常高效运转。
（*）组织*****热线远程坐席人员开展专业技能培训和团队建设，确保远程坐席人员文明、规范、高效、热诚地开展工作，保证咨询解答工作质量。
（*）负责制定远程坐席人员管理制度，并至少派驻*名业务代表（服务商正式人员），对*****热线远程坐席人员进行日常管理。远程坐席人员在合同--+期间发生意外伤害、劳务纠纷等情况时，由中标服务商按照国家法律规定处理，采购人不承担相关责任。
（*）严格执行《劳动法》工时制度，如安排远程坐席人员在规定以外的时间工作，按规定支付服务费用或者安排补休。
（*）对每月服务费扣除工资、保险、培训费、团队建设费、福利费、激励奖金及管理费、税费后剩余的资金，用于新远程坐席人员招聘（包括岗前培训、实习试用等），增加远程坐席人员的工资、保险、奖金、加班费以及其它有利于工作的支出。
（*）对涉及采购人的国家秘密、商业秘密、纳税人信息及有关文件、资料信息，均不得泄露或不正当地使用，采购人已公开的信息除外。
（*）在执行本合同的过程中，乙方坚决履行不得“围猎”税务人员的义务，如有违反将承担相应法律后果。
第*条付款方式
服务费用按季支付，根据考核结果据实支付，中标供应商需提供正式发票及相关资料。
第*条违约责任
乙方在履行服务合同过程中，若出现重大失误给采购人造成损失的，采购人有权单方面终止合同并停止支出服务费，对造成的经济损失由中标服务商承担赔偿。
*、乙方提供的服务不符合采购文件、报价文件或本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方支付本合同总价%的违约金。
*、乙方未能按本合同规定的服务时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价%的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。
*、未经甲方书面同意乙方不得私自将该服务转包第*方完成。如私自转包，则处本合同总价%的违约金。
*、甲方无正当理由拒绝接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总价的%的违约金。甲方逾期付款，则每日按逾期金额的%向乙方偿付违约金。
*、其它违约责任按《中华人民共和国民法典》处理。
第*条知识产权归属
第*条保密条款
*.乙方对甲方提供的资料负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向项目无关单位和个人提供有关资料。如发生以上情况，甲方有权索赔。
*.甲方有义务保护乙方的知识产权，未经乙方同意，甲方对工程咨询单位交付的成果文件、资料不得向第*方转让或用于本合同以外的项目。
如发生以上情况，乙方有权索赔。
第**条争议的解决
本合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，由合同签订地法院处理。
第**条不可抗力
任何*方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后*日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
第**条合同的终止
*、合同期满，双方未续签的；
*、乙方服务能力丧失，致使服务无法正常进行的；
*、在履行合同过程中，发现乙方已不符合国办发〔****〕**号、冀政办〔****〕*号文件规定的承接主体应具备的条件，造成合同无法履行的。
第**条税费
此项目发生的与本合同执行有关的*切税费均由乙方负担。
第**条其它
*、本合同所有附件及****文件均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。
*、在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。
*、如*方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。
第**条补充条款
*、谅解与备忘条款：
*、双方不可撤销的责任与义务：
*、双方约定以下补充条款：
第**条合同生效
*、本合同订立时间：年月日
*、本合同订立地点：
*、本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。
*、合同*经双方法人代表或委托代理人签字并加盖公章即为生效。合同*式份，需方份，供方份，****办和采购代理机构各执*份，效力相同。
第**条合同附件(签订具体合同时，若有附件应注明，并注明附件名称。)
附件*：服务质量标准
附件*：验收标准（打分办法）
附件*：服务受益方评价标准及方法
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
法定代表人（盖章或签字）：法定代表人（盖章或签字）：
委托代理人（签字）：委托代理人（签字）：
地址：地址：
电话：电话：
传真：传真：
开户名称：开户行：
日期：年月日日期：年月日
第*章服务标准和要求
*、项目名称
国家税务总局****市税务局*****纳税缴费服务热线远程坐席服务项目
*、项目概况
为贯彻落实党的“**大”精神，进*步提升纳税人满意度,结合我局*****纳税缴费服务热线实际情况，决定采用服务外包的方式，遴选*****热线合作运营单位。以*****纳税缴费服务热线为载体，通过设置远程坐席，解答具有地域性的税费政策、征管流程和具体办税规定等问题，解答热线高峰期省级热线溢出的来电，以及处理本地纳税服务相关事项。热线自动语音服务提供全天候**小时服务，*****远程坐席工作时间按照国家标准时间执行。
*、项目内容
（*）服务内容
接受国家税务总局****市税务局的委托，承接*****纳税缴费服务热线以及税费服务平台线上咨询服务等业务，并安排专职工作人员进行项目管理。
（*）人员基本条件
*.具有良好品行，无犯罪记录和明显不良嗜好；
*.大学专科及以上学历，具有*定的税收基本业务知识，持有会计、税务类相关证书或考试合格证明者优先录用；
*.年龄不超过**周岁；
*.普通话标准、吐字清晰；
*.熟悉计算机操作；
*.有较强的沟通能力、理解能力、语言表达能力和心理承受能力；
*.身体健康（无心脏病、传染病、遗传病史等），须提供持有《医疗机构执业资格许可证》的正规体检机构出具的体检报告。
中标服务商应对新招聘坐席人员进行岗前培训，达到本岗初步上线的要求。
（*）人员岗位职责
依托*****纳税缴费服务热线系统，负责解答纳税人有关税费政策、征管流程和具体办税规定的电话咨询，受理纳税人的轻微违法行为涉税举报，受理纳税人对税务机关在规范行政执法、提升工作效率、提高服务质量等方面的具体行政行为的合理化意见及建议，对日常受理工单中的难点、热点问题进行收集、整理、反馈。坐席人员要自觉服从管理人员的管理和监督，积极参加由公司或税务部门组织的各种培训、会议、考试及活动，提高业务能力、职业道德水平和自身形象，遵守单位的各项规章制度，完成上级交办的其他任务。
*.质量要求
****年，*********纳税缴费服务热线话务总量为*****个，同比增长**.**%。****年，*********纳税缴费服务热线话务总量为******个，同比增长**.**%，其中，单日话务量峰值为****个。预计****年度，话务量上浮**%-**%，坐席不少于**名。
人工接通率不低于**%。人工接通率=人工接听量/转接人工来电量。
评价满意率不低于**%。评价满意率=(评价为非常满意+满意的话务数量)/所有话后转满意度成功数量。
坐席人员出勤率不低于**%。出勤率=坐席人员出勤次数/（热线条数×工作日）。
在国家税务总局****省税务局对*****热线远程坐席日常监测考核中，取得前*位的名次。
以上考核标准依据国家税务总局、****省税务局对*****纳税服务热线运行质效的要求制定,以后工作中根据总局监测标准和省局、市局工作需要进行调整。如出现业务量异常突发增长，采购人和中标服务商可另行协商调整考核标准。
*、其他事宜
（*）乙方在履行服务合同过程中，若出现重大失误给采购人造成损失的，采购人有权单方面终止合同并停止支出服务费，对造成的经济损失由中标服务商承担赔偿。
（*）费用支付方式及构成
*.服务费用按季支付，根据考核结果据实支付，中标供应商需提供正式发票及相关资料。
*.本项目费用主要包括：人员工资、保险、团队建设及培训费、福利费、激励奖金、管理费以及各项税费等全部费用。除此之外，采购人不再支付其他费用。
（*）合同履行期间因不可抗力，如：政策调整或其他特殊原因无法继续履约，需要提前终止合同的，*方可提出终止合同。
（*）未经采购人事先书面同意，中标服务商不得以任何形式将服务分包。
第*章响应文件格式
项目编号：正本或副本
（项目名称）
竞争性磋商响应文件
供应商：（填写全称并盖单位公章）
法定代表人或授权代理人：（签字或盖章）
年月日
目录
*、申请函及申请函附录
*、法定代表人身份证明
*、授权委托书（如有）
*、中小微企业声明函
*、残疾人福利性单位声明函（如有）
*、监狱企业的证明文件（如有）
*、承诺函
*、供应商基本情况表
*、拟任本项目负责人简历表
*、其他材料
**、整体服务方案
**、参加投标的单位认为有必要提供的其它资料
*、申请函及申请函附录
我方全面研究了（项目名称）磋商文件，决定参加贵单位的本项目磋商。我方授权（姓名、职务）代表我方（供应商名称）全权处理本项目磋商的有关事宜。
*、我方自愿按照磋商文件规定的各项要求向采购人提供所需服务，投标报价为人民币（大写）；（小写）；承诺质量要求达到，
服务期限为。
*、*旦我方成交，我方将严格履行合同规定的责任和义务。
*、我方愿意提供贵单位可能另外要求的，与采购有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。
*、我方同意所递交的磋商响应文件在**天的有效期内有效，在此期间，我方将受此约束。
供应商：（盖单位公章）
法定代表人或授权代理人：（签字）
日期：年月日
申请函附录
| 名称 |
响应内容 |
| 磋商总报价 |
|
| 质量要求 |
|
| 服务期限 |
|
| 投标有效期 |
|
| … |
|
供应商名称：（填写全称并加盖单位章）
法定代表人或授权代理人：（签字）
年月日
注：本项目每次报价均采用总价承包方式，所报价格包括人员工资、保险、团队建设及培训费、福利费、激励奖金、管理费以及各项税费等全部费用。除此之外，采购人不再支付其他费用。
（*）报价明细表
投标格式由供应商自行编制
供应商名称：（填写全称并加盖单位章）
法定代表人或授权代理人：（签字）
年月日
*、法定代表人身份证明
供应商：
单位性质：
地址：
成立时间：年月日
经营期限：
系（供应商名称）的法定代表人。
特此证明。
（后附身份证正反面复印件）
供应商：（填写全称并盖单位公章）
年月日
*、授权委托书
本人（姓名）系（供应商名称）的法定代表人，现委托（姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改（项目名称）响应文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。委托期限：。
代理人无转委托权。
附：授权代理人身份证正反面复印件
供应商：（填写全称并盖单位公章）
法定代表人：（签字或盖章）
身份证号码：
委托代理人：（签字）
身份证号码：
年月日
*、中小微企业声明函
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业管理办法》（财库[****]**号）的规定，本公司（联合体）参加为（单位名称）的（项目名称采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接，相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.(标的名称)_，属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接为（企业名称），从业人员____人,营业收入为_________*元，资产总额为________*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
*.(标的名称)，属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接为（企业名称），从业人员____人,营业收入为_________*元，资产总额为________*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：
日期：年月日
________________________________________________
从业人员、营业收入、资产总额填报上*年度数据，无上*年度数据的新成立企业可不填报。
*、残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业****政策的通知》（财库〔****〕***号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
单位名称（盖章）：
日期：
*、监狱企业的证明文件
根据《关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[****]**号）的要求，监狱和戒毒企业（以下简称监狱企业）视同小型、微型企业。须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。
注：附证明文件复印件加盖单位公章，供应商若不是监狱企业，则无需提供文件资料。
*、承诺函
本单位郑重承诺，坚决履行不得“围猎”税务人员的义务，如有违反愿承担相应法律后果。
单位名称（盖章）：
日期：
*、供应商基本情况表
| 供应商名称 |
|
| 成立时间 |
|
| 详细地址 |
|
| 联系电话 |
|
| 传真 |
|
| 电子邮箱 |
|
| 法定代表人 |
|
电话（含手机） |
|
| 企业类型 |
|
| 注册资本 |
|
| 经营范围 |
|
| 业务开始时间 |
|
| 企业人员情况 |
企业全部人员总数 |
|
| 企业人员情况 |
其中主管人员人数 |
|
| 企业人员情况 |
其他人员人数 |
|
*、拟任本项目负责人简历表
| 姓名 |
|
出生日期 |
|
从事专业 |
|
| 学历 |
|
职称 |
|
从事专业年限 |
|
| 经理上岗证编号 |
|
身份证号 |
|
| 其他职业资格情况 |
|
| 毕业学校 |
年 月毕业于 学院 系 专业，学制 年 |
| 时间（年月） |
近*年工作简历 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
注：*、供应商拟投入本项目的项目负责人须填写本简历表并附所需证明资料，证明材料包括身份证、职称证（如有）等。
*、本表之“从事专业”，是指职称证书所载明的专业。
*、其他材料
原件扫描件或原件复印件并加盖单位公章
*.须提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证（已“*证合*”的单位
只提供新版营业执照）、银行开户许可证或基本账户银行的开户证明材料；
*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺书；
*、具有依法缴纳社会保障资金和税收的承诺书；
*、参加****活动前*年内（****年*月至开标日）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；
*、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺书；
*、投标单位认为有必要提供的其它证件、材料和证明文件。
附：
我公司郑重声明：
*、没有被责令停业的情况；
*、没有被暂停或取消投标资格的情况；
*、没有财产被接管或冻结的情况；
*、在最近*年内没有骗取中标或严重违约或重大质量问题的情况；
*、目前无正在查处的其他违法行为；
*、提供的各类书面文件及承诺均为真实、合法、有效，不伪造任何书面文件，出具的任何文件均符合国家法律、法规及国家政策的规定。
供应商：（公章）
法定代表人：（盖章）
日期：年月日
**、整体服务方案
（此部分由供应商自行填写）
*.服务总体目标；
*.服务人员培训管理；
*.项目管理组织机构及拟派人员配备；
*.服务承诺及完成承诺采取的保障措施；
*.整体实施计划与服务方案；
*.突发事件应急响应。
**、参加投标的单位认为有必要提供的其它资料
最终磋商报价表
| 项目 |
填报内容 |
| 采购人 |
|
| 项目名称 |
|
| 质量标准 |
|
| 服务期限 |
|
| 磋商总报价 |
元 |
供应商名称：（填写全称并加盖单位章）
法定代表人或授权代理人：（签字）
年月日
注：*、本项目每次报价均采用总价承包方式，所报价格包括人员工资、
保险、团队建设及培训费、福利费、激励奖金、管理费以及各项税费等全部费用。除此之外，采购人不再支付其他费用。
*.磋商结束后，磋商小组应该要求所有满足磋商文件要求的供应商在规
定时间内提交最后报价。
*、此表须提前加盖单位公章(无需附在响应文件,但属于响应文件的*部分)磋商结束后，供应商须在规定时间内报出最终磋商报价并提交此表格。
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