第*章招标项目技术、服务、商务及其他要求
(注:当采购包的评标方法为综合评分法时带“★”的参数需求为实质性要求,供应商必须响应并满足的参数需求,采购
人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定,并明确具体要求。带“▲”号条款为允许负偏离的参数需求,若未响应或者
不满足,将在综合评审中予以扣分处理。)
(注:当采购包的评标方法为最低评标价法时带“★”的参数需求为实质性要求,供应商必须响应并满足的参数需求,采购
人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定,并明确具体要求。)
*.*采购项目概况
****市妇幼保健院建于****年,是*家集医疗、保健、教学、科研于*体的*级甲等妇幼保健院。为保障医院工作的正
常开展,创新医院后勤管理模式,提升医院后勤管理能力,拟对医院的****进行采购。
*.*服务内容及服务要求
*.*.*服务内容
采购包*:
采购包预算金额(元):*,***,***.**
采购包最高限价(元):*,***,***.**
序号 |
标的名称 |
数量 |
标的金额(元) |
计量单位 |
所属行业 |
是否涉及核心产品 |
是否涉及采购进口产品 |
是否涉及采购节能产品 |
是否涉及采购环境标志产品 |
* |
**** |
*.** |
*,***,***.** |
年 |
租赁和商务服务业 |
否 |
否 |
否 |
否 |
*.*.*服务要求
采购包*:
标的名称:****
-第**页-
|
序号 |
服务人员名称 |
人员数量(单位:人) |
|
* |
项目管理人员 |
* |
|
* |
机动协理服务人员 |
** |
|
* |
病房护工服务人员 |
** |
|
* |
***协理服务人员 |
* |
|
* |
手术室协理服务人员 |
* |
★ |
* |
*、项目人员配置要求: |
*、项目人员配置要求: |
*、项目人员配置要求: |
*、项目人员配置要求: |
|
* |
医疗废物管理服务人员 |
* |
|
* |
病人转运(担架服务)人员 |
* |
|
* |
医用物资转运服务人员 |
** |
|
* |
标本运送服务人员 |
* |
|
** |
医用电梯操作服务人员 |
* |
|
** |
风口清洗服务人员 |
* |
|
总计人数:**人 |
|
|
|
|
|
-第**页-
★ |
* |
*、项目人员要求:*、总体要求:针对医院实际现状及服务要求,根据各岗位职责要求配备服务人员。在合同履行期内,配备的服务人员应相对固定,避免经常更换影响日常工作开展;同*天休息人员数量≤项目服务人员总数量的**%。*、服务人员基本要求(含项目管理人员):(*)有*定文化基础,身体健康。(*)严格遵守上下班制度,不得迟到、早退等。(*)品行端正,工作责任心强,不得有刑事、治安案件等不良记录。*、项目管理人员要求:(*)对项目的管理做出运营分析,定期编制报表向采购人汇报项目运行情况,并提供合理化建议。(*)对项目各项工作的流程清晰了解,每天安排好各项工作并定时巡查监督,发现不足之处及时整改,遇到不能解决的事情及时上报。(*)熟悉医院各个环节的运行模式、各项工作和人员安排。*、机动协理、病房护工、***协理、手术室协理、病人转运(担架服务)服务人员应具备*定医疗常规知识。*、病人转运(担架服务)人员应定期参加专业技能和职业防护培训。*、医疗废物管理人员应熟悉院感知识和医疗废弃物的处置。*、医用电梯操作服务人员应参加医院电梯相关知识培训和应急救援预案演练,掌握电梯应急救援相关知识。*、病房护工服务人员应熟知院感知识,参加医院院感要求和相关消毒技术规范的教育培训,须定期接受院感科的考试,日常工作按照院感要求严格执行。*、在开展服务活动前对拟派的所有服务人员组织岗前培训,考核合格后安排上岗。**、服务人员须配合医院各个科室做好医院各项评审、争创等各级各类与医院荣誉相关的工作。**、服务人员不得上班饮酒或饮酒后上班,*经查出由中标人更换人员。**、服务人员不得有偷拿医院或者病人及家属的各种钱财物资的行为,如发生经查实后由中标人更换人员。**、服务人员不得有违反国家相关法律法规的情况发生,如有发生由中标人更换人员。**、医院有权要求中标人更换不称职的服务人员,中标人应及时更换以保证医院业务正常开展,中标人拒不执行的,医院有权拒付当月服务费。**、中标人应有替补方案,及时补齐因病、因事等原因造成所定岗位人员缺席,保证服务质量。服务人员有任何无法胜任当前工作的疾病或其他情况时须及时补充新服务人员到岗。 |
★ |
* |
*、****内容及要求:*、后勤服务:(*)提供机动协理、病房护工、***协理、手术室协理、医疗废物管理、病人转运(担架服务)、医用物资转运、标本运送、医用电梯操作、风口清洗等服务。(*)其他临时安排的任务。*、洗涤服务:(*)提供床单元布类(床单、被套、枕套)、手术布类、病员服、病员裤、婴儿衣、消毒供应室布类、机器套、工作服(含急诊科卫生急救外套、窗口部门工作制服等)、窗帘、隔帘、屏风等布类的拆卸与安装、分拣、收取、转运、消毒、洗涤、缝补(包含袖口更换、补充衣扣)、质检、熨烫、折叠、打包、登记、验收、下送、医用织物库房管理等全套服务。(*)其他临时性的布类消毒、洗涤服务。 |
★ |
* |
*、后勤服务要求:*、机动协理:(*)协助完成器材的准备,协助护士完成病员生活护理。(*)协助领取设备及总务物品,负责运送布类包到供应室。(*)对划定区域进行消毒,包括但不限于楼道、走廊、诊断室、治疗室、值班室、厕所等的定期消毒。(*)协助整理科室的布类库房,及时做好病员及家属的饮水供应,协助护士长领取急需物品。(*)做好划定区域除“*害”工作,定期消毒、灭蛆、灭蝇,根据要求做好登记。(*)搬运科室需要的其他物资。*、病房护工:(*)在划定区域内提供接送病人进行各项检查、取药、送标本、取报告等服务。(*)协助科室帮助病人进行康复训练及恢复。*、***协理:(*)在护士的指导下提供病人生活护理,包括洗脸、梳头、床上擦浴等,协助病人进餐,为病人翻身,负责病人大小便、趾指甲、胡须等的管理,并随时保持床单元整洁。(*)对仪器、设备进行消毒。(*)对***布类、消毒包进行清点。(*)做好探视期间的门关管理及探视后的整理。(*)协助护士接收和转出病人。*、手术室协理:(*)协助护士做好洗手用物的供应与处理,负责领取药品和消毒液体。(*)负责手术室无菌包清点及消毒的运送。(*)对手术室进行消毒,包括但不限于楼道、走廊、手术间、治疗室、值班室、厕所等的定期消毒。(*)做好手术室内除“*害”工作,定期消毒灭蛆、灭蝇,根据要求做好登记。(*)负责门关管理、术后器械清洗、转运接送手术病人。-第**页- |
★ |
* |
*、医疗废物管理:(*)每天及时按规定的时间、路线、流程规范收集各科室的医疗废物,并做好交接登记、资料管理。(*)按要求做好与医疗废物处置单位的医疗废物交接、转运,并做好转运联单登记。(*)负责对医疗废物暂存处、收集点(墙面、地面、容器、院内转运车、个人防护用品等)进行消毒处理。(*)随时检查医疗废物专用容器、标识、紫外线灯管是否完好。(*)规范放置医疗废物,不得遗失、泄漏或私自收集、隐藏、处置、售卖医疗废物。*、病人转运(担架服务):(*)负责**小时医院门诊、住院病人入院、检查、治疗及院外急诊出诊的转运、护送。(*)负责转运工具推车、轮椅的清洁消毒,定期检查运送设施设备是否处于安全、完好状态。*、医用物资转运:(*)负责药品、大输液、医用氧气瓶、消毒物资的转运。(*)负责转运工具的日常维护和清洗、消毒。(*)做好交接,按要求完清相关签字手续。*、标本运送:(*)到与采购人合作的医疗机构取回(新筛、部分检验及病理)标本。(*)负责向相关医疗机构送回检测结果。*、医用电梯操作:(*)负责医院电梯的运行操作。(*)按要求保管好电梯*角钥匙和相关资料。(*)配合第*方公司做好电梯维护保养。**、风口清洗:(*)按医院的清洗时间要求进行清洗(新生儿科、产房、手术室等重点区域,每月清洗*次,其余区域每月清洗*次)。 |
|
|
*、洗涤服务要求:*、设施设备要求:(*)配备专用配送机动车*辆(其中清洁织物配送车*辆,污染织物配送车*辆)。(*)配备收集包装袋(或容器)等服务工作涉及的器具、物品及工作人员工作所需的用品。(*)配备专用洗涤、烘干设备、熨烫设备共*台[其中具备隔离(贯通)式洗衣机*台,烘干设备*台,熨烫设备*台]。*、洗涤服务质量要求:(*)所有被服应与科室人员当面交接,按种类清点、计数,做好登记。(*)污、脏被服不得在病房清点,应直接放置污物运送车(或布袋)内送到污物间清点,浸有血液或体液的被服应置于防水袋内封闭运送。-第**页-(*)所有破损、掉扣的被服要及时缝补完整。(*)医用织物要烘干到位,熨烫平整,按规范折叠。(*)洗涤后的所有被服要做到洁净、平整,无血渍、污渍、毛发、皮屑,无破损。(*)按时下收下送被服,当日下收洗涤的被服须于次日送回,确保临床工作需要。(*)布类洗涤后应熨烫平整后再发放到科室。(*)运送工具(车辆、布袋)应洁、污分开,每日用后用消毒水擦洗或清洗*次。被服收集、发放分别用专用不锈钢车(或布袋)密闭运送,每日用*****/*有效氯消毒液擦拭消毒运送车辆或用有效消毒液清洗运送布袋并有记录。*、洗涤要求:(*)洗涤周期要求:①特殊科室(***、新生儿科、手术室、产房、母婴同室、急诊科等)诊疗区域的隔帘、窗帘每季度清洗消毒*次。②普通科室及特殊科室诊疗区域外的隔帘、窗帘每半年至少清洗消毒*次。③床单元、手术类布类每天洗涤*次,工作服每周洗涤≥*次。④其他布类按采购人要求洗涤。⑤被污染的布类(含窗帘、隔帘)应及时清洗与消毒。(*)收发时间要求:①布类收发应满足采购人及科室工作需求,原则上床单元、手术类等特殊科室布类每天收发*次。②***工作服每日收发*次,外出工作服每周收发≥*次。(*)洗涤流程要求:①收集:用专用不锈钢车(或布袋)密闭、分类收集;收集、发放医用织物时洁、污分开,工作人员被服、值班用医用织物、*般病人被服、传染病人被服、血液体液污染等特殊被服须分开收集。②分类浸泡、消毒:有明显污染(血液、体液污染)、特殊感染的医用织物须分类浸泡、消毒(或在院感科指导下进行)。③洗涤:床上用品、病员服、工作人员工作服及值班医用织物等分机洗涤;传染病、有明显污染(血液、体液污染)、特殊感染等医用织物浸泡、消毒后分机洗涤;婴幼儿被服用专机洗涤。④烘干(或晾晒):用烘干机处理或晾晒,所有医用织物用品的熨烫、折叠、包装在指定区域进行,分类储存,特殊医用织物要有专用的烘干、熨烫、折叠、包装、储存处,不与其他衣服混淆。⑤熨烫:工作服要熨烫平整。⑥送回:用专车(或布袋)封闭送回。(*)消毒要求:①被服收集后在浸泡间进行分类,传染病人的被服先用*****/*有效氯消毒液浸泡消毒**—**(分钟)后再用清水洗涤;有明显污染(血液、体液污染)的被服先用冷洗涤液或*%—*%冷碱水将血液、体液洗净,再用*****/*有效氯消毒液浸泡消毒**—**(分钟)后,最后用清水洗涤。②洗涤物料须符合相关质量法规要求,不得使用刺激性强、腐蚀性大、对人体和物质有害的材料和物品,并在有效期内使用。婴儿衣、婴儿被、新生儿床单需用婴儿专用-第**页- |
序号 |
医用织物种类 |
尺寸 |
单位 |
年度预估洗涤数量 |
* |
被套 |
*******(**) |
床 |
***** |
* |
大单/床单 |
******(**) |
床 |
***** |
* |
枕套 |
*****(**) |
个 |
***** |
* |
手术大单 |
*******(**) |
床 |
***** |
* |
儿童被套 |
*******(**) |
床 |
**** |
* |
儿童床单/床罩 |
*******(**) |
床 |
**** |
* |
儿童枕套 |
*****(**) |
个 |
**** |
* |
凉被 |
*******(**) |
床 |
*** |
* |
工作服上 |
均码 |
件 |
***** |
** |
工作服下 |
均码 |
条 |
***** |
** |
裙子/工作裤 |
均码 |
条 |
***** |
** |
成人病员服上 |
均码 |
套 |
***** |
** |
成人病员服下 |
大号 |
套 |
***** |
** |
手术衣 |
均码 |
件 |
****** |
** |
洗手衣短袖(单层) |
均码 |
件 |
***** |
** |
洗手衣长袖 |
均码 |
件 |
***** |
** |
洗手裤 |
均码 |
条 |
***** |
** |
洗手裙 |
*号(供应室) |
条 |
***** |
** |
参观衣 |
均码 |
件 |
**** |
** |
帽子 |
均码 |
顶 |
***** |
** |
手术棉衣 |
均码 |
件 |
**** |
** |
中单 |
*******(**) |
张 |
***** |
** |
特大包布 |
均码 |
张 |
***** |
** |
大包布 |
*******(**) |
张 |
***** |
** |
中包布 |
*****(**) |
张 |
***** |
** |
小包布 |
*****(**) |
张 |
***** |
** |
大洞巾 |
*******(**) |
张 |
***** |
★ |
* |
洗涤剂。③每半年对洗涤后医用织物进行细菌监测并记录完整,并报送采购人*份存档。④若医用织物洗涤消毒不合格导致医院感染不良事件的发生,由中标人承担相应责任。⑤随时接受省、市疾控中心和质量技术监督局等相关部门的检测,若检测不合格所产生的费用和责任全部由中标人承担。⑥每月按采购人制定的《洗涤、消毒要求》进行自查,并接受医院感染管理科、护理部不定期抽查。*、医用织物年度洗涤预估数量表:-第**页- |
** |
中洞巾 |
*****(**) |
张 |
***** |
** |
小洞巾 |
******(**) |
张 |
***** |
** |
双洞巾 |
*******(**) |
张 |
***** |
** |
单层治疗巾(*) |
*****(**) |
张 |
***** |
** |
单层治疗巾(*) |
*******(**) |
张 |
**** |
** |
剖腹单 |
*******(**) |
张 |
**** |
** |
大桌布(双层) |
*********) |
张 |
**** |
** |
中桌布(双层) |
*******(**) |
张 |
**** |
** |
中桌布(双层) |
*******(**) |
张 |
**** |
** |
小桌布(双层) |
*******(**) |
张 |
**** |
** |
毛巾 |
*****(**) |
条 |
***** |
** |
小毛巾/方巾 |
*****(**) |
张 |
***** |
** |
约束带 |
按实 |
个 |
**** |
** |
窗帘 |
*******(**) |
个 |
**** |
** |
围帘 |
*******(**) |
个 |
**** |
** |
婴儿床单 |
******(**) |
床 |
**** |
** |
婴儿枕套 |
*****(**)(枕套型) |
床 |
**** |
** |
婴儿被套 |
*******(**) |
床 |
**** |
** |
小被套 |
*******(**) |
床 |
**** |
** |
枕芯/抱枕 |
按实 |
个 |
**** |
** |
沙发套 |
按实 |
/ |
*** |
** |
棉絮 |
均码 |
/ |
**** |
** |
脚桶 |
按实 |
个 |
*** |
** |
脚架套 |
按时 |
个 |
*** |
** |
镜头罩 |
按时 |
个 |
*** |
** |
婴儿包被 |
按时 |
床 |
**** |
** |
新生儿衣服 |
均码 |
个 |
**** |
** |
新生儿襁褓 |
均码 |
个 |
*** |
** |
尿片 |
均码 |
片 |
***** |
** |
奶袋 |
均码 |
个 |
*** |
** |
生殖病员服上衣 |
均码 |
件 |
**** |
** |
生殖病员服裤 |
均码 |
件 |
**** |
** |
全年洗涤量合计 |
全年洗涤量合计 |
全年洗涤量合计 |
****** |
-第**页-
★ |
* |
*、项目其他服务要求:*、在合同期内除满足医院日常工作外,还需满足医院*甲复审、创文、创卫、评优评先和医院重大活动等临时突击性消毒、医疗废物回收任务,以及医院发生突发性事件和突发公共卫生事件的应急工作,并有相应的应对措施(采购人不再另行支付费用)。*、配备办公桌椅、服务人员更衣柜及电脑、打印机、考勤设备等办公设备和耗材,采购人提供办公场地。*、配备项目相关管理人员、值班人员的通讯设备。*、统*配备各岗位服务人员工服,并定期更换。*、提供服务所需的洗涤药剂、消毒剂,养护材料和工具及耗材。 |
*、项目其他服务要求:*、在合同期内除满足医院日常工作外,还需满足医院*甲复审、创文、创卫、评优评先和医院重大活动等临时突击性消毒、医疗废物回收任务,以及医院发生突发性事件和突发公共卫生事件的应急工作,并有相应的应对措施(采购人不再另行支付费用)。*、配备办公桌椅、服务人员更衣柜及电脑、打印机、考勤设备等办公设备和耗材,采购人提供办公场地。*、配备项目相关管理人员、值班人员的通讯设备。*、统*配备各岗位服务人员工服,并定期更换。*、提供服务所需的洗涤药剂、消毒剂,养护材料和工具及耗材。 |
*、项目其他服务要求:*、在合同期内除满足医院日常工作外,还需满足医院*甲复审、创文、创卫、评优评先和医院重大活动等临时突击性消毒、医疗废物回收任务,以及医院发生突发性事件和突发公共卫生事件的应急工作,并有相应的应对措施(采购人不再另行支付费用)。*、配备办公桌椅、服务人员更衣柜及电脑、打印机、考勤设备等办公设备和耗材,采购人提供办公场地。*、配备项目相关管理人员、值班人员的通讯设备。*、统*配备各岗位服务人员工服,并定期更换。*、提供服务所需的洗涤药剂、消毒剂,养护材料和工具及耗材。 |
*、项目其他服务要求:*、在合同期内除满足医院日常工作外,还需满足医院*甲复审、创文、创卫、评优评先和医院重大活动等临时突击性消毒、医疗废物回收任务,以及医院发生突发性事件和突发公共卫生事件的应急工作,并有相应的应对措施(采购人不再另行支付费用)。*、配备办公桌椅、服务人员更衣柜及电脑、打印机、考勤设备等办公设备和耗材,采购人提供办公场地。*、配备项目相关管理人员、值班人员的通讯设备。*、统*配备各岗位服务人员工服,并定期更换。*、提供服务所需的洗涤药剂、消毒剂,养护材料和工具及耗材。 |
*、项目其他服务要求:*、在合同期内除满足医院日常工作外,还需满足医院*甲复审、创文、创卫、评优评先和医院重大活动等临时突击性消毒、医疗废物回收任务,以及医院发生突发性事件和突发公共卫生事件的应急工作,并有相应的应对措施(采购人不再另行支付费用)。*、配备办公桌椅、服务人员更衣柜及电脑、打印机、考勤设备等办公设备和耗材,采购人提供办公场地。*、配备项目相关管理人员、值班人员的通讯设备。*、统*配备各岗位服务人员工服,并定期更换。*、提供服务所需的洗涤药剂、消毒剂,养护材料和工具及耗材。 |
*、项目其他服务要求:*、在合同期内除满足医院日常工作外,还需满足医院*甲复审、创文、创卫、评优评先和医院重大活动等临时突击性消毒、医疗废物回收任务,以及医院发生突发性事件和突发公共卫生事件的应急工作,并有相应的应对措施(采购人不再另行支付费用)。*、配备办公桌椅、服务人员更衣柜及电脑、打印机、考勤设备等办公设备和耗材,采购人提供办公场地。*、配备项目相关管理人员、值班人员的通讯设备。*、统*配备各岗位服务人员工服,并定期更换。*、提供服务所需的洗涤药剂、消毒剂,养护材料和工具及耗材。 |
|
后勤服务 |
洗涤服务 |
|
|
**% |
**% |
|
|
当月考核总得分**分(含)以上 |
全数支付当月服务费 |
全数支付当月服务费 |
|
|
|
*、考核标准及要求*、考核方法:每月采购人将依照附件*:后勤服务工作考核表、附件*:洗涤服务工作考核表分别对中标人的服务内容和服务质量进行考核。*、考核分值设置:考核总分为***分制,分值比例:*、本项目扣分细则分*部分,分别为后勤服务、洗涤服务。各部分均按***分制进行评分,评分后按各部分比例计算考核总得分,计分公式如下:(*)每月后勤服务考核得分=该部分月评分×**%。(*)每月洗涤服务考核得分=该部分月评分×**%。(*)每月考核总得分=每月后勤服务考核得分+每月洗涤服务考核得分。*、服务费用拨付标准:服务费由采购人考核中标人的服务内容和服务质量后,根据考核结果按月支付。按以下表格的规定扣除相应的服务费:当月服务费=合同金额/**-当月的扣除金额当月考核总得分**(含)-**(不含)按**元/分进行扣除该月服务费用当月考核总得分**(含)-**(不含)扣除当月服务费的**%分当月考核总得分**(含)-**(不含)扣除当月服务费的**%分当月考核总得分**分(不含)以下不支付当月服务费-第**页- |
*、考核标准及要求*、考核方法:每月采购人将依照附件*:后勤服务工作考核表、附件*:洗涤服务工作考核表分别对中标人的服务内容和服务质量进行考核。*、考核分值设置:考核总分为***分制,分值比例:*、本项目扣分细则分*部分,分别为后勤服务、洗涤服务。各部分均按***分制进行评分,评分后按各部分比例计算考核总得分,计分公式如下:(*)每月后勤服务考核得分=该部分月评分×**%。(*)每月洗涤服务考核得分=该部分月评分×**%。(*)每月考核总得分=每月后勤服务考核得分+每月洗涤服务考核得分。*、服务费用拨付标准:服务费由采购人考核中标人的服务内容和服务质量后,根据考核结果按月支付。按以下表格的规定扣除相应的服务费:当月服务费=合同金额/**-当月的扣除金额当月考核总得分**(含)-**(不含)按**元/分进行扣除该月服务费用当月考核总得分**(含)-**(不含)扣除当月服务费的**%分当月考核总得分**(含)-**(不含)扣除当月服务费的**%分当月考核总得分**分(不含)以下不支付当月服务费-第**页- |
*、考核标准及要求*、考核方法:每月采购人将依照附件*:后勤服务工作考核表、附件*:洗涤服务工作考核表分别对中标人的服务内容和服务质量进行考核。*、考核分值设置:考核总分为***分制,分值比例:*、本项目扣分细则分*部分,分别为后勤服务、洗涤服务。各部分均按***分制进行评分,评分后按各部分比例计算考核总得分,计分公式如下:(*)每月后勤服务考核得分=该部分月评分×**%。(*)每月洗涤服务考核得分=该部分月评分×**%。(*)每月考核总得分=每月后勤服务考核得分+每月洗涤服务考核得分。*、服务费用拨付标准:服务费由采购人考核中标人的服务内容和服务质量后,根据考核结果按月支付。按以下表格的规定扣除相应的服务费:当月服务费=合同金额/**-当月的扣除金额当月考核总得分**(含)-**(不含)按**元/分进行扣除该月服务费用当月考核总得分**(含)-**(不含)扣除当月服务费的**%分当月考核总得分**(含)-**(不含)扣除当月服务费的**%分当月考核总得分**分(不含)以下不支付当月服务费-第**页- |
*、考核标准及要求*、考核方法:每月采购人将依照附件*:后勤服务工作考核表、附件*:洗涤服务工作考核表分别对中标人的服务内容和服务质量进行考核。*、考核分值设置:考核总分为***分制,分值比例:*、本项目扣分细则分*部分,分别为后勤服务、洗涤服务。各部分均按***分制进行评分,评分后按各部分比例计算考核总得分,计分公式如下:(*)每月后勤服务考核得分=该部分月评分×**%。(*)每月洗涤服务考核得分=该部分月评分×**%。(*)每月考核总得分=每月后勤服务考核得分+每月洗涤服务考核得分。*、服务费用拨付标准:服务费由采购人考核中标人的服务内容和服务质量后,根据考核结果按月支付。按以下表格的规定扣除相应的服务费:当月服务费=合同金额/**-当月的扣除金额当月考核总得分**(含)-**(不含)按**元/分进行扣除该月服务费用当月考核总得分**(含)-**(不含)扣除当月服务费的**%分当月考核总得分**(含)-**(不含)扣除当月服务费的**%分当月考核总得分**分(不含)以下不支付当月服务费-第**页- |
*、考核标准及要求*、考核方法:每月采购人将依照附件*:后勤服务工作考核表、附件*:洗涤服务工作考核表分别对中标人的服务内容和服务质量进行考核。*、考核分值设置:考核总分为***分制,分值比例:*、本项目扣分细则分*部分,分别为后勤服务、洗涤服务。各部分均按***分制进行评分,评分后按各部分比例计算考核总得分,计分公式如下:(*)每月后勤服务考核得分=该部分月评分×**%。(*)每月洗涤服务考核得分=该部分月评分×**%。(*)每月考核总得分=每月后勤服务考核得分+每月洗涤服务考核得分。*、服务费用拨付标准:服务费由采购人考核中标人的服务内容和服务质量后,根据考核结果按月支付。按以下表格的规定扣除相应的服务费:当月服务费=合同金额/**-当月的扣除金额当月考核总得分**(含)-**(不含)按**元/分进行扣除该月服务费用当月考核总得分**(含)-**(不含)扣除当月服务费的**%分当月考核总得分**(含)-**(不含)扣除当月服务费的**%分当月考核总得分**分(不含)以下不支付当月服务费-第**页- |
*、考核标准及要求*、考核方法:每月采购人将依照附件*:后勤服务工作考核表、附件*:洗涤服务工作考核表分别对中标人的服务内容和服务质量进行考核。*、考核分值设置:考核总分为***分制,分值比例:*、本项目扣分细则分*部分,分别为后勤服务、洗涤服务。各部分均按***分制进行评分,评分后按各部分比例计算考核总得分,计分公式如下:(*)每月后勤服务考核得分=该部分月评分×**%。(*)每月洗涤服务考核得分=该部分月评分×**%。(*)每月考核总得分=每月后勤服务考核得分+每月洗涤服务考核得分。*、服务费用拨付标准:服务费由采购人考核中标人的服务内容和服务质量后,根据考核结果按月支付。按以下表格的规定扣除相应的服务费:当月服务费=合同金额/**-当月的扣除金额当月考核总得分**(含)-**(不含)按**元/分进行扣除该月服务费用当月考核总得分**(含)-**(不含)扣除当月服务费的**%分当月考核总得分**(含)-**(不含)扣除当月服务费的**%分当月考核总得分**分(不含)以下不支付当月服务费-第**页- |
|
分 |
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|
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注:*、采购人后勤保障部门每月对所提供的合同范围内服务进行考核。若发生服务态度投诉事件,按**元/次进行考核扣款。*、服务期内考核得分均≥**分,可续签下*年度合同。*、服务期内有*次考核分值低于**分,则被视为未按照合同履约,采购人可以单方面解除合同,给采购人造成损失或侵害,包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第*方的法律责任等,中标人对此均应承担全部的赔偿责任。中标人偿付的违约金、赔偿金不足以弥补采购人损失的,还应将采购人损失尚未弥补的部分补足,赔偿金包括但不限于律师费、诉讼费、鉴定费等*切因维权产生的全部费用。 |
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★ |
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后勤服务工作考核表 |
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考核科室:考核人员:时间:年月日 |
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标准考核内容 |
分值 |
考核标准 |
现场考核情况 |
现场考核情况 |
得分 |
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*、按岗位时间或轮班制度按时到岗,不迟到,不早退。 |
** |
在岗位规定考勤时间内迟到*人次扣*分/日。 |
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*、在岗期间工作着装整齐和整洁。 |
* |
着装不整齐、整洁*人次扣*.*分。 |
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*、上岗时严格遵守医院和公司各项规定,认真执行各项操作规程,安全完成工作,并详细记录工作情况,任务完成后立即向使用科室汇报。 |
** |
上岗时不遵守医院和公司岗位规定,不执行操作规程,工作运行记录不规范,*人次扣*分。 |
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*、在规定时间不得离岗,按规定及时报告异常情况。 |
* |
脱岗、发现异常情况*人次扣*分。 |
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*、服务人员的培训、管理到位、服务质量好,未损害医院及患者利益,未造成不良影响。 |
** |
服务人员作业中发生差错,损害医院利益造成不良影响,*人次扣*分;损害医院利益未造成不良影响,*人次扣*分。 |
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*、医疗废物分类收集;容器、塑料袋配置合理,符合相关标准,要求,记录完善、规范。 |
** |
医疗废物未分类收集;容器、塑料袋配置、记录不规范,*次扣*分。 |
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-第**页- |
-第**页- |
-第**页- |
-第**页- |
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*.*.*
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*、按规定定期进行消毒、消杀,药剂符合相关院感标准,规范进行门把、转运车辆、电梯按钮等的每日消毒并记录完善。 |
** |
** |
未定期进行消毒、消杀,记录不完善、不规范,*次扣*分。 |
未定期进行消毒、消杀,记录不完善、不规范,*次扣*分。 |
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*、服务人员遵章守纪,无盗窃等行为。 |
** |
** |
服务人员不遵章守纪,有盗窃等行为,*人次扣*分。 |
服务人员不遵章守纪,有盗窃等行为,*人次扣*分。 |
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合计得分 |
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洗涤服务工作考核表 |
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考核科室:考核人员:时间:年月日 |
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标准考核内容 |
分值 |
分值 |
考核标准 |
现场考核情况 |
现场考核情况 |
得分 |
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*、服务人员做好个人防护,穿戴好防护用品(工作服、帽子、口罩等);服务热情、说话和气、礼貌待人。 |
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* |
语气生硬扣*分/次,未穿戴好防护用品、发生争吵不得分。 |
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*、布类物资应与科室指定人员当面交接,按种类清点、计数,双方做好登记。 |
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* |
交接不清楚扣*分/次。 |
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*、污、脏被服不得在病房内清点,应直接放置污物车内运送到污物间再清点,浸有血液或体液的布类应置于防水袋内封闭运送。 |
** |
** |
不符合要求扣*分/次。 |
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*、运送工具(车辆、箩筐、布袋)应洁、污分开,每日用后消毒水擦洗*次。 |
** |
** |
不符合要求扣*分/次。 |
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*、按时下收、下送布类,当日下收洗涤的布类于次日要送回,满足临床工作所需。 |
** |
** |
不符合要求*次扣*分/次,不能满足临床所需不得分。 |
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*、根据不同科室分别打包,分类清楚,打包正确,特别是工作服、检查床单和漂白布类,便于下送和管理。 |
** |
** |
未按科室分类打包扣*分/次;分类打包不正确扣*分/次。 |
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*、确保无破损,有破损的所有布类应及时缝补,保证正常使用。 |
** |
** |
未及时缝补扣*分/次。 |
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*、布类要烘干到位,平烫整齐,按规范 |
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不干燥*件扣*分/次;未按规折叠、 |
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人员配置要求采购包*: |
人员配置要求采购包*: |
折叠,确保使用质量。 |
** |
** |
熨烫不平整扣*.*分/次。 |
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详见招标文件*.*.*服务内容。
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*.*.*设施设备配置要求
采购包*:
详见招标文件*.*.*服务内容。
*.*.*其他要求
采购包*:
*、投标人需提供服务方案,内容包含:①服务单位特点及服务重难点分析(含:服务工作理念及行业特点分析,重难点
分析及应对措施);②应急预案(含:医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故应急预案,突发公共卫生事件应急预案);③质
量安全保证措施(含:工作日常跟踪、检查方案,问题整改措施);④后勤服务方案(含:后勤服务管理目标及措施,服务流
程);⑤洗涤服务方案(维护及预防损耗措施、管理监督与持续改进措施);⑥员工日常管理机制(含:员工考核管理,奖惩
管理机制);⑦员工培训、上岗管理等制度(含:岗位技能培训内容,培训实施方案);⑧组织机构管理方案(含:组织机构
职能职责及管理思路,问题反馈机制)。*、投标人需具有本项目类似业绩,并提供履约业绩相关证明材料。*、投标人拟派
的管理岗人员需具有类似****工作管理经验。注:*、招标文件第*章*.*.*服务内容中标注“★”号的条款为实质性参
数条款,投标人应全部满足,否则将作为无效投标处理。*、招标文件第*章*.*.*其他要求第*-*项不作为服务内容及服务要
求必须响应的条款,投标人可不在服务要求应答表中响应,未提供不影响响应文件的有效性。
*.*商务要求
*.*.*服务期限
采购包*:
自合同签订之日起***日
*.*.*服务地点
采购包*:
****市妇幼保健院本部、檀木林分院
*.*.*考核(验收)标准和方法
采购包*:
*)验收标准:按国家有关规定以及招标文件的质量要求和技术指标、中标人的投标文件及承诺与本合同约定标准进行验
收;采购人与中标人双方如对质量要求和技术指标的约定标准有相互抵触或异议的事项,由采购人在招标文件与投标文件中按
服务要求和技术指标比较优胜的原则确定该项的约定标准进行验收;*)其他未尽事宜应严格按照财政部《关于进*步加强政
府采购需求和履约验收管理的指导意见》财库〔****〕***号的要求进行。
*.*.*支付方式
采购包*:
分期付款
*.*.*.支付约定
采购包*:付款条件说明:合同签订后(此项付款为预付款,预付款抵扣服务期内因考核而扣除后应付的服务费,直至
预付款扣完为止),达到付款条件起**日内,支付合同总金额的**.**%。
采购包*:付款条件说明:服务期的第*个月结束后(此项付款所指的“合同总金额”为预估金额,按本月的考核情况支付
服务费。“达到付款条件起”是指中标人出具有效的国家正式完整完税发票,由采购人收到发票并完成相关审批程序后根据本月
的考核情况向中标人转账支付本月应付的服务费),达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。
采购包*:付款条件说明:服务期的第*个月结束后(此项付款所指的“合同总金额”为预估金额,按本月的考核情况支付
服务费。“达到付款条件起”是指中标人出具有效的国家正式完整完税发票,由采购人收到发票并完成相关审批程序后根据本月
的考核情况向中标人转账支付本月应付的服务费),达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。
采购包*:付款条件说明:服务期的第*个月结束后(此项付款所指的“合同总金额”为预估金额,按本月的考核情况支付
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服务费。“达到付款条件起”是指中标人出具有效的国家正式完整完税发票,由采购人收到发票并完成相关审批程序后根据本月
的考核情况向中标人转账支付本月应付的服务费),达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。
采购包*:付款条件说明:服务期的第*个月结束后(此项付款所指的“合同总金额”为预估金额,按本月的考核情况支付
服务费。“达到付款条件起”是指中标人出具有效的国家正式完整完税发票,由采购人收到发票并完成相关审批程序后根据本月
的考核情况向中标人转账支付本月应付的服务费),达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。
采购包*:付款条件说明:服务期的第*个月结束后(此项付款所指的“合同总金额”为预估金额,按本月的考核情况支付
服务费。“达到付款条件起”是指中标人出具有效的国家正式完整完税发票,由采购人收到发票并完成相关审批程序后根据本月
的考核情况向中标人转账支付本月应付的服务费),达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。
采购包*:付款条件说明:服务期的第*个月结束后(此项付款所指的“合同总金额”为预估金额,按本月的考核情况支付
服务费。“达到付款条件起”是指中标人出具有效的国家正式完整完税发票,由采购人收到发票并完成相关审批程序后根据本月
的考核情况向中标人转账支付本月应付的服务费),达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。
采购包*:付款条件说明:服务期的第*个月结束后(此项付款所指的“合同总金额”为预估金额,按本月的考核情况支付
服务费。“达到付款条件起”是指中标人出具有效的国家正式完整完税发票,由采购人收到发票并完成相关审批程序后根据本月
的考核情况向中标人转账支付本月应付的服务费),达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。
采购包*:付款条件说明:服务期的第*个月结束后(此项付款所指的“合同总金额”为预估金额,按本月的考核情况支付
服务费。“达到付款条件起”是指中标人出具有效的国家正式完整完税发票,由采购人收到发票并完成相关审批程序后根据本月
的考核情况向中标人转账支付本月应付的服务费),达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。
采购包*:付款条件说明:服务期的第**个月结束后(此项付款所指的“合同总金额”为预估金额,按本月的考核情况支
付服务费。“达到付款条件起”是指中标人出具有效的国家正式完整完税发票,由采购人收到发票并完成相关审批程序后根据本
月的考核情况向中标人转账支付本月应付的服务费),达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。
采购包*:付款条件说明:服务期的第**个月结束后(此项付款所指的“合同总金额”为预估金额,按本月的考核情况支
付服务费。“达到付款条件起”是指中标人出具有效的国家正式完整完税发票,由采购人收到发票并完成相关审批程序后根据本
月的考核情况向中标人转账支付本月应付的服务费),达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。
采购包*:付款条件说明:服务期的第**个月结束后(此项付款所指的“合同总金额”为预估金额,按本月的考核情况支
付服务费。“达到付款条件起”是指中标人出具有效的国家正式完整完税发票,由采购人收到发票并完成相关审批程序后根据本
月的考核情况向中标人转账支付本月应付的服务费),达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。
*.*.*违约责任与解决争议的方法
采购包*:
*)采购人与中标人双方必须遵守本合同并执行项目中的各项规定,保证本合同的正常履行。*)如因中标人的工作人员
在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害,包括但不限于采购人本身的财产损失、
由此而导致的采购人对任何第*方的法律责任等,中标人对此均应承担全部的赔偿责任。同时,采购人维权所产生的费用(包
括但不限于诉讼费、保全费、律师费等)由中标人承担。*)解决合作纠纷的方式:在执行本项目合同中发生的或与本合同有
关的争端,双方应通过友好协商解决,经协商不能达成协议时,应向采购人所在地人民法院提起诉讼。
*.*其他要求
★*、服务期限:自合同签订之日起*年。(本项目为*采*年项目,在年度服务结束且服务期内考核得分均≥**分,可续
签下*年度合同)★*、服务地点:****市妇幼保健院本部、檀木林分院。★*、报价要求:投标报价须包括该人员为本项目
提供符合要求的服务工作而产生的费用,包括人工费用、服装费、设备工具和消耗品费用、运作费用(办公用品、杂费、通讯
费等)、技术支持费用(技术指导、软件使用等)、管理费(服务人员日常培训等)、税金及政策性文件规定及合同明示或暗
示的所有风险、责任、义务等各项应有的费用。注:*、招标文件第*章*.*商务要求中*.*.*-*.*.*为实质性参数条款,*.*
其他要求中标注“★”号的条款为实质性参数条款,投标人应全部满足,否则将作为无效投标处理。投标人应根据自身情况据实
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在商务要求应答表中响应。
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